АВТОНОМНАЯ  НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВЛАДИМИРСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА» 
 

Кафедра Информационных систем и программирования 
 
 
 
 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Информационные технологии управления» 
 

Вариант № 4

Тема: «Средства коммуникационной техники, используемые в управлении» 
 
 
 

                                      Выполнил:

                                      Студент(ка) факультета

                                      «Менеджмента  и                 информационных технологий»

                                      специальности

                                      «Менеджмент организации»

                                      заочной формы  обучения

                                      2 курса группы  ЗМСд-129 

                                      Гибадуллина Ю. А. 
 

                                      Проверил:

                                      к.т.н., доцент кафедры ИСиП

                                      Кравченко Д.В. 
 
 
 

ВЛАДИМИР 2010 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение

    Современный этап развития общества характеризуется  рядом особенностей, к которым  следует, прежде всего, отнести: возросшую  значимость интеллектуального труда, ориентированного на использование  информационного ресурса глобального масштаба; потребность в осуществлении доступной и оперативной коммуникации между отдельными специалистами и творческими коллективами для решения совместных научно-исследовательских задач и работы над едиными проектами; интегративный характер процессов, охватывающих науку, технику, образование.

    Информационные  ресурсы являются необходимым условием эффективной деятельности во всех сферах жизни общества. Количество и качество информационных ресурсов, степень их использования на рубеже XXI века становятся определяющими факторами уровня развития страны и ее статуса в мировом сообществе.

    Информационные  ресурсы России по своему объему и  широчайшему тематическому спектру  соответствуют масштабам территории, экономики, людским, природным, культурным и иным ресурсам страны. Информационные ресурсы формируются в организациях и на предприятиях всех форм собственности и подчиненности в ходе их деятельности в хозяйственной, научной, социальной или любой иной сфере. В их состав входят разнообразные по содержанию, структуре, технологии формирования и организации информационные массивы: библиотечные, архивные и иные документальные фонды, базы данных, регистры, кадастры, электронные издания и библиотеки, другие информационные продукты.

    Информационная  система — это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. 
Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации компьютера. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.

    Необходимо  понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой  и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями¹.

    В нормативно-правовом смысле информационная система определяется как «организационно  упорядоченная совокупность документов (массив документов) и информационных технологий, в том числе и с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы».

    Прогресс  в коммуникационной сфере увеличивает  объем доступной информации и  в то же время существенно усложняет  процесс управления этой информацией.

    О том, что "информация является критическим ресурсом, который, если хорошо им распорядиться, может принести большое конкурентное преимущество", каждый из нас неоднократно слышал или читал. Более того, информация стала стратегическим ресурсом, сегодня ее ставят в один ряд с фундаментальными понятиями мироздания - веществом и энергией.

    Любая организация существует в некоторой  внешней среде. Эта же организация  порождает свою внутреннюю среду. В  соответствии с источником возникновения  информации по отношению к организации имеется внутренняя и внешняя информация, составляющая в целом информационные ресурсы этой организации.  
 
 

    1. Общая характеристика и классификация технических средств обеспечения управления информационными ресурсами организации. 

    Особенности современного социума характеризуются процессом информатизации, сущность которого заключается в непрерывном повышении уровня как профессиональной, так и информационной компетентности каждого специалиста. Основными характеристиками информационных и коммуникационных технологий (ИКТ), как новой области научно-технического прогресса, существенно отличающих их от научных и производственных являются:

    - динамичность совершенствования  поколений технических, программных  и программно-аппаратных средств  (изменение поколений средств вычислительной техники, информатизации и коммуникации происходит ускоряющимися темпами);

    - необходимость непрерывного повышения  квалификации разработчиков и  пользователей информационных систем  в связи с постоянно возрастающим  уровнем технической и технологической сложности компонентов, составляющих средства ИКТ;

    - влияние использования современных  ИКТ на развитие производительных  сил и существенное изменение  производственных отношений;

    - высокая потенциальная эффективность  реализации возможностей современных ИКТ в сферах автоматизации информационной деятельности, информационного взаимодействия и организационного управления.

    Средства  ИКТ обладают определенными дидактическими возможностями, реализация которых  создает предпосылки интенсификации образовательного процесса, а также создания методик, ориентированных на развитие интеллекта обучаемого, активизацию познавательной деятельности, на самостоятельную генерацию знания и продуцирование информации. К основным из них относятся /2/:

    - интерактивный диалог между пользователем и средствами ИКТ, который характерен тем, что каждый запрос пользователя вызывает ответное действие системы и, наоборот, реплика последней требует реакции пользователя;

    - компьютерная визуализация учебной  информации об изучаемом объекте, процессе (наглядное представление на экране: объекта, его составных частей или их моделей; процесса или его модели, в том числе скрытого в реальном мире; графической интерпретации исследуемой закономерности изучаемого процесса);

    - компьютерное моделирование изучаемых или исследуемых объектов, их отношений, процессов, явлений, как реально протекающих, так и «виртуальных» (представление на экране математической, информационно-описательной, наглядной модели адекватно оригиналу);

    - аудиосопровождение информации, синхронное и асинхронное по отношению к предъявляемому материалу;

    - представление информации на  основе гипермедиа - технологии совмещения  и представления аудио-, анимационной, графической, текстовой информации  с помощью гипертекстовых связей;

    - архивирование, хранение больших объемов информации с возможностью легкого доступа к ней, ее передачи, тиражирования;

    - автоматизация процессов вычислительной, информационно-поисковой деятельности;  

    - обработка результатов эксперимента  с возможностью многократного учебного повторения фрагмента или самого эксперимента;

    - автоматизация процессов информационно-методического  обеспечения, организационного управления  учебной деятельностью и контроля  результатами усвоения.

1.1. Понятие средств коммуникационной техники информационного обслуживания управленческой деятельности

     Информационные  технологии включают в себя методы преобразования информации по заданному свойству в заданном направлении, что реализуется соответствующими средствами, называемыми инструментальными. Также они включают в себя необходимый технический комплекс и соответствующее программное обеспечение, образуя сложные программно-аппаратные компьютерные системы с разнообразными функциями и возможностями поддержки управленческой деятельности. 

1.2. Коммуникационное оборудование 

    Последовательные  интерфейсы RS-232 и RS-485 на сегодняшний  день остаются одними из самых распространенных в промышленном оборудовании. Фактически вся продукция компании ICP DAS поддерживает эти протоколы, являющимися основными для передачи данных между этими приборами. Именно поэтому компания ICP DAS производит ряд устройств, обеспечивающих связь устройств, оснащенными последовательными интерфейсами с компьютерами и прочим оборудованием.

    Интерфейс RS-485 в настоящее время является основным интерфейсом, используемым в  промышленности для связи различных  объектов. Обладая такими свойствами, как возможность адресации устройств, несложность построения сети и простота эксплуатации, этот интерфейс обладает и недостатками, такими как ограничение длины линии не более 1 км, а также значительное снижение скорости передачи данных с увеличением длины линии. К тому же, многие устройства с последовательными интерфейсами не имеют гальванической изоляции между контроллером интерфейса и цепями питания или сигнальными цепями, что дополнительно снижает надежность функционирования сети. Компания ICP DAS производит ряд повторителей последовательных интерфейсов, которые обеспечивают гальваническую изоляцию и усиление сигналов, таким образом решая проблему скорости и расстояния передачи данных, а также гальванической изоляции различных сегментов сети. Кроме того, для связи сетей RS-485 с компьютерами или другими устройствами используются конвертеры интерфейсов RS-232/RS-485 или PCI адаптеры последовательных интерфейсов. Компания ICP DAS предлагает как адаптеры последовательных интерфейсов для шин PCI и USB, так и конвертеры интерфейсов серии I-7520, которые пользуются большой популярностью благодаря удачной конструкции и невысокой цене.

    Отдельных слов заслуживают коммуникационные контроллеры. Эти устройства обеспечивают связь сетей RS-485 или Ethernet с безадресными устройствами, имеющими последовательные интерфейсы, такими как считыватели штрих-кодов, принтеры, различные контроллеры и многими другими устройствами. Например, коммуникационный контроллер I-7188E8, подключающийся к сети Ethernet, обеспечивает 8 COM-портов, которые удаленный компьютер видит как свои собственные. Точно так же, безадресное устройство с интерфейсом RS-232, будучи подключенным к сети RS-485 через коммуникационный контроллер серии I-7521…I-7528 становится адресным сетевым устройством, так как каждый порт этих контроллеров имеет свой уникальный адрес.

    Коммутаторы Ethernet компании ICP DAS позволяют создавать сети стандарта Ethernet, имеющие различную топологию и скорость передачи данных. Для современных коммуникационных систем основным критерием является надежность, поэтому оборудование для промышленного Ethernet обладает большим временем наработки на отказ, расширенным диапазоном рабочих температур, дублированным электропитанием и отсутствием вентиляторов. Кроме того, их высокая степень защиты, виброустойчивость и ударопрочность обеспечивает возможность размещения устройств непосредственно в производственных помещениях.

    Кроме перечисленных выше устройств, компания ICP DAS предлагает промышленные радиомодемы, работающие на частотах 900 МГц или 2.4 ГГц. Располагая интерфейсами RS-232 или RS-485, эти радиомодемы могут быть подключены к компьютерам или промышленным контроллерам, обеспечивая связь с оборудованием, которое может быть удалено на расстояние до 15 км.

    Таким образом, коммуникационное оборудование компании ICP DAS является необходимым  связующим звеном, позволяющим интегрировать в единую систему как контроллеры и модули удаленного ввода/вывода, производимые этой компанией, так и оборудование других производителей.

    Назначение

    Коммуникационное  оборудование предназначено для  многоуровневых технологических сетей, использующих различные физические интерфейсы и протоколы передачи данных. Все коммуникационное оборудование имеет сертификаты соответствия ГОСТ и "Электросвяззь".

    Коммуникационные  возможности

• Прием и  передача информации по интерфейсам RS-232, RS-485/422, Ethernet, V.23, стык С1-ТЧ;

• Поддержка протоколов: Ethernet TCP/IP, Modbus (RTU, TCP), ГОСТ Р МЭК 870-5101, ГОСТ Р МЭК 608070-5-104;

• Наличие web-интерфейса;
• Поддержка беспроводной передачи данных на основе стандарта GSM, GlobalStar;
• Совместимость с существующими системами на базе ПЛК, сетями и средствами операторского интерфейса.

    Функциональные  возможности

• Согласнование интерфесов связи;
• Преобразование одного протокола в другой;
• Преобразование одного протокола в несколько других;
• Перераспределение информации нескольких потоков;
• Резервирование каналов связи;
• Надежная работа на низкоскоростных каналах связи;
• Эстафетная передача данных;
• Работа со SCADA-системой на основе OPC-интерфейса;
• Автономная работа в необслуживаемом режиме.

    Преимущества

• Широкий набор  интерфейсных модулей;
• Поддержка стандратных промышленных протоколов и интерфесов;
• Открытость архитектуры программного обеспечения;
• Высокая скорость обработки и передачи информации;
• Гибкая аппаратная платформа.

    Коммуникационное оборудование включает в себя следующие классы устройств:

     1.3. Средства организационной техники, используемые в обеспечении управленческой деятельности

     Средства  механизации и автоматизации  управленческого и инженерно-технического труда называются организационной техникой (оргтехникой). К ним относится достаточно большой перечень технических средств, устройств и приспособлений, начиная от карандашей и заканчивая сложными системами и средствами передачи информации.

     Оргтехника, применяемая на конкретном рабочем  месте, называется малой оргтехникой. В настоящее время, данное определение  не соответствует действительному  положению вещей, поскольку большая  часть оргтехники изменила свои габариты, технические характеристики и пр., появились новые устройства и приспособления, размещаемые на рабочем столе и используемые индивидуально. По современной классификации к ним можно отнести персональные компьютеры и их периферийные устройства, копировальную технику индивидуального использования, телефакс и т. д. Поэтому принято считать, что малая оргтехника - эта вся «конторская мелочь» (карандаши, ручки, ластики, клей и пр.), которая применяется каждым сотрудником для своего повседневного труда².

     Современная организационная техника предполагает ее определенную классификацию в соответствии с выбранным признаком. Наиболее распространенной является классификация по функциональному признаку, которая однозначно связывает технологический процесс обработки документов в офисе с техническими характеристиками и возможностями оргтехники. Однако это не исключает применения других классифицирующих признаков, например, элементной базы технических средств.

     В настоящее время состав групп  оргтехники претерпел существенные изменения. Это связано с появлением различного рода новой техники для офисных технологий, выполняющей универсальные функции обработки документов при минимальных затратах физического труда. Расширились возможности систем электронной передачи документов на большие расстояния. В то же время разрабатываются новые и совершенствуются традиционные механические средства оргтехники.

     Большинство пользователей испытывают различного рода затруднения при выборе какой-либо модели, предназначенной для обработки  документов в офисе. Чтобы оптимизировать процесс выбора технических средств для офиса, необходимо учесть ряд факторов³:

• объем документооборота;
• временные характеристики документопотоков;
• объем документов, передаваемых и принимаемых по техническим каналам связи;
• объем копируемых документов как первичный, так и вто-ричный;
• фирма-производитель оборудования;
• стоимость оборудования;
• стоимость расходных материалов, частота их замены;
• технические и эксплуатационные характеристики оборудования;
• способ эксплуатации технических средств;
• стоимость эксплуатации;
• эргономические характеристики оборудования;
• степень влияния на здоровье пользователя и т. п.

     Всю совокупность средств организационной  техники можно представить в  виде следующих групп:

1. Носители информации:

• носители на бумажной основе;

• носители для репрографических процессов (термобумага, диазобумага, фотопленка, калька, бумага многослойная для элект-роискрового копирования и т. д.);
• микроносители;
• звуконосители;
• видеоносители;
• магнитные носители;
• оптические носители.

2. Средства изготовления текстовых и табличных документов:

• ручные пишущие средства;
• пишущие машины; 
• диктофонная техника;
• средства вычислительной техники.

3. Средства репрографии и оперативной полиграфии:

• средства фотографического копирования;
• средства диазографического копирования;
• средства электрофотографического копирования;
• средства термографического копирования;
• машины электронно-искрового копирования;
• средства микрографии;
• средства ризографического копирования;
• машины для гектографической (спиртовой) печати;
• машины для трафаретной (ротаторной) печати;
• оборудование для оперативной офсетной печати.

4. Средства обработки документов⁴:

• фальцевальные, биговальные, перфорирующие и резательные машины;
• машины и устройства листоподборочные и сортировальные;
• скрепляющее, склеивающее и переплетное оборудование;
• конвертовскрывающие и резательные машины;
• машины для нанесения защитных покрытий на документы;
• адресовальные, штемпелевальные и франкировальные машины;
• машины для уничтожения документов;
• агрегатированные линии для обработки корреспонденции.

5. Средства хранения, поиска и транспортировки документов:

• первичные средства хранения документов (папки и т. п.);
• вторичные средства хранения документов (шкафы, и т. п.);
• картотеки и картотечное оборудование;
• тележки для транспортировки документов;
• лифтовое оборудование;
• транспортеры и конвейеры;
• пневматическая почта;
• оборудование для хранения носителей информации.

6. Банковская оргтехника:

• машины для счета купюр;
• детекторы валют;
• машины для упаковки банкнот;
• банкоматы.

7. Малая оргтехника