Средства профессионального консультирования

                                              ВВЕДЕНИЕ. 
 

     Широкое внедрение психологии в практику закономерно приводит к развитию тех ее областей, которые традиционно обозначаются как методы психологического воздействия. Среди них одно из важнейших мест несомненно принадлежит психологическому консультированию. Трудно дать четкое определение этому виду деятельности или однозначно указать сферы его применения, поскольку слово "консультирование" уже давно представляет родовое понятие для различных видов консультативной практики. Так, фактически в любой сфере, в которой используются психологические знания, в той или иной мере применяется консультирование как одна из форм работы. Консультирование включает в себя и профессиональное консультирование, и педагогическое, и промышленное консультирование, и консультирование руководителей, и многое, многое другое.

     Перспектива найти место в привилегированных слоях общества согревает души многих подростков и, особенно их честолюбивых родителей. Стоит добавить, что в большинстве случаев молодой человек выбирает профессию не потому, что его привлекает содержание труда (он еще не знает всех прелестей и недостатков выбираемой профессии), он скорее выбирает определенный образ жизни, где профессия лишь одно из средств построения счастья. Этим то и объясняется выбор подростками и молодыми людьми профессий типа юрист или экономист: сами по себе они вряд ли могут заинтересовать очень многих (работа с нормативными актами и финансовыми отчетами – это все-таки на «любителя»), но именно эти профессии сейчас позволяют человеку много зарабатывать и строить определенный образ жизни.

   Однако со временем престижность и востребовательность  профессий меняется и тогда у самоопределяющегося подростка есть риск ошибиться: при выборе он ориентировался на престиж и элитарность, а оказался в огромной массе невостребованных специалистов, которые еще совсем недавно были «нарасхват». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                            1.Средства профконсультирования. 

      Анализ средств, которые могут иметься в распоряжении профконсультанта, позволяет выделить, по крайней мере, три категории. 

                                       Информирование 

   Средства информирования включают в себя учебную и справочную литературу, видеофильмы, компьютерные базы данных и информационно-поисковые системы.

                                      Психодиагностика 

 Психодиагностические  средства наиболее развиты в  профконсультировании. В зависимости  от продолжительности диагностической  процедуры, содержания получаемой информации, степени ее надежности и достоверности можно выделить три уровня психологической диагностики. 

•  Экспресс-диагностика

 Характеризуется  компактностью, экономичностью, простотой,  возможностью проведения тестирования  неспециалистами и самотестирования, возможностью выявления групп риска. Может включать в себя анкету «Ориентация», характерологическую анкету (модифицированный вариант личностного опросника Шмишека), анкету профессиональной направленности личности Голланда, индикатор типов личности Майерс-Бриггс, интеллектуальный тест Вондерлика, личностный опросник Айзенка, 16-факторный личностный опросник Кеттелла, компьютерную систему «Профи» и т. п. Экспресс-диагностика на основе бланкового или компьютерного тестирования с немедленной обработкой предназначена для решения следующих задач:

 •  оперативное получение информации  о некоторых профессионально  важных качествах клиента, прежде  всего о его профессиональных  интересах и склонностях, а  также общих способностях,

 •  выбор направления для профессионального обучения в соответствии с интересами, склонностями и способностями клиента,

 •  выявление лиц, нуждающихся в  более серьезной и продолжительной  работе, включая углубленную диагностику.

 Использование  методик экспресс-диагностики не  является основанием для оценки профпригодности и выявления психологических противопоказаний к конкретным профессиям и недопустимо в целях профотбора. 
 
 
 

• Углубленная диагностика

 Характеризуется  максимальной валидностью и надежностью  результатов, избыточностью получаемой  информации, возможностью выявления профессиональных противопоказаний. К данной категории могут быть отнесены Патохарактеологический диагностический опросник Личко (ПДО), Миннесотский многошкальный личностный опросник (MMPI), Калифорнийский личностный опросник (CPI), тест структуры интеллекта Амтхауэра (IST), тест прогрессивных матриц Равена, Интеллектуальный тест Кеттелла, тест социального интеллекта

•Гилфорда, тест работоспособности Ландольта, тест творческого мышления

•Торренса, фрустрационный тест Розенцвейга и др. 

 Углубленная  психологическая диагностика на  основе индивидуального или группового  бланкового тестирования с последующей  компьютерной обработкой или  на основе индивидуального тестирования  на компьютере предназначена  для решения следующих задач:

 • прогнозирование вероятности и содержания затруднений в обучении, трудоустройстве и профессиональной деятельности,

 •  оценка психологической профессиональной  пригодности к различным типам  и классам профессий,

 •  выявление психологических противопоказаний  к конкретной профессии,

 •  уточнение оценки нервно-психического  состояния клиента и выявление  скрытых психологических отклонений. 

 Использование  методов углубленной психодиагностики  для профориентации клиента целесообразно  в случаях, когда:

 •  профессиональные интересы и склонности клиента слабо выражены или недостаточно дифференцированы,

 •  существует противоречие между  профессиональными склонностями  и представлениями клиента о  своих профессиональных способностях,

 •  клиент стремится выбрать профессию,  предъявляющую повышенные требования к человеку,

 •  нужна объективная информация  о клиенте, необходимая для  оказания ему психологической  поддержки,

 •  специалист испытывает затруднения  в работе с клиентом, вызванные  теми или иными психологическими  барьерами в общении или излишним эмоциональным напряжением клиента. 

• Глубинная диагностика

 Предназначена  для выявления скрытых или  скрываемых мотивов, отношений,  структуры сознания и бессознательных  переживаний. Включает в себя  ряд проективных и психосемантических  методов, таких как методика рисуночных метафор «Жизненный путь», методика психосемантической диагностики скрытой мотивации (ПДСМ), методика цветовых метафор. В частности, методика ПДСМ позволяет получать точную количественную информацию о содержании и степени выраженности потребностей, мотивов и отношений конкретного человека. Методика в достаточной мере защищена от неискренности испытуемого. Она дает возможность выявлять не только те мотивы, о которых испытуемый сообщает другим людям, но также те, которые он скрывает от других или даже от самого себя. Если традиционные психологические тесты и анкеты позволяют получить ответы на вопросы, как человек ведет себя в разных ситуациях, что он говорит о себе и других людях, то методика ПДСМ дает возможность узнать, что человек думает и чувствует на самом деле. В профконсультировании методы глубинной диагностики могут использоваться для определения подлинных мотивов выбора профессии, интересов и увлечений, отношения к учебе, работе и другим видам деятельности, отношения к себе и другим людям, ведущих жизненных ценностей, планов и представлений о будущем, содержания забот, источников страхов, проблем, вытесненных комплексов и т. д.  

                             2. Психокоррекция. 

Психокоррекционные  средства могут включать в себя широкий спектр индивидуальных и групповых техник психологического воздействия, разработанных в рамках различных направлений консультирования и психотерапии: группового и аутотренинга, НЛП и гештальт-терапии, позитивной и краткосрочной психотерапии, психосинтеза и транзактного анализа. Воздействия могут быть директивными и недирективными, вербальными и невербальными, когнитивными, аффективными и поведенческими. Они могут использовать трансовые, суггестивные, релаксационные и метафорические методы, техники интерпретации, обратной связи, активного слушания, открытых и закрытых вопросов, отреагирования, рефрейминга, взгляда из будущего, парадоксальных инструкций, воображения, ассоциаций, «горячего стула», анализа невербального поведения, языковых замен, проективных перевоплощений, ведения дневника, ролевых игр и др. 

Не исключены  при этом и психологические тесты. Тестирование в целях психологической  поддержки и психокоррекции может  использоваться для решения следующих  задач:

 •  облегчение установления контакта с клиентом,

 •  снижение уровня эмоционального  напряжения клиента,

 •  получение более глубокой и  разносторонней информации о  личности клиента, содержании  его проблем, возможных причинах  затруднений,

 •  выявление скрытых психологических  ресурсов и возможностей личности клиента,

 •  выбор направления, формы и  средств психологической коррекции,

 •  предоставление клиенту диагностической  информации в целях коррекции  его представлений и отношений,

 •  контроль эффективности коррекционных  воздействий. 

                    3.  Профконсультирование в школе. 

      Развивающая (активизирующая) профконсультация не исключает активности самого субъекта из процесса решения жизненно важной задачи, в отличие от директивной профконсультации. Основной её целью является активизация процесса формирования психологической готовности учащегося к профессиональному самоопределению, которая должна быть включена в учебно-воспитательный процесс. Развивающая профконсультация подразумевает работу с учащимися разного возраста. Главный момент в ней перенесение акцента с акта выбора профессии на подготовку к ней путём правильной оценки природных особенностей и направленного формирования необходимых качеств, свойств личности. 

    Следующий принцип развивающей профконсультации это реализация нового подхода к использованию и интерпретации психодиагностических методик. Ещё один принцип состоит в отказе от наращивания арсенала методик психодиагностики и сосредоточения основного внимания на разработке и применении специальных коррекционных программ и систем психотренировок.  

     Наконец, реализация принципов сотрудничества консультанта с консультируемым путём гуманистического подхода к профконсультированию. Успех профконсультации во многом зависит от того, удастся ли наладить с учащимся доверительные отношения. Неприемлемы давление, директивный тон и навязывание собственного мнения. Профконсультант должен делать акцент на объяснении того, что выбор профессии будет правильным тогда и только тогда, когда он осознан, самостоятелен и когда ему предшествовала кропотливая работа по самопознанию и изучению мира профессий. 

    Для грамотного построения профконсультационной работы консультант должен разбираться в особенностях и тенденциях мира современных профессий, обладать знаниями о закономерностях формирования способностей и склонностей, владеть методиками психодиагностики,

 отчётливо  представлять себе роль природного  и приобретённого в профессиональном  самоопределении, владеть методиками  коррекционной работы. 

    Для учащихся хорошо зарекомендовала следующая схема консультирования:

1. Выявление  интересов, склонностей, профессиональных  предпочтений.

2. Формирование  образа “идеальной” профессии. 

3. Анализ  мира профессий и конкретизация  «идеального» образа в виде  возможных вариантов профессий.

4. Анализ  психологических портретов реальных  профессий. 

5. Изучение  индивидуально-психологических особенностей  клиента. 

6. Сопоставление  выявленных особенностей с требованиями  профессий. 

7. Уточнение  профессии, разработка программы  и способов овладения профессией.

        Теперь я рассмотрю некоторые направления работы профконсультанта в условиях современной школы.

        У учащихся старших классов  есть выраженная потребность  посоветоваться с психологом  о своём профессиональном выборе. В зависимости от степени развития их профессиональных планов и уровня развития способностей профконсультант намечает стратегию проведения консультации. Для одних достаточно две-три беседы и краткое диагностическое обследование, чтобы принять решение о выборе профессии и начать подготовку к ней. Для других требуется углубленное обследование и многократные консультации, чтобы подойти к этому решению.

      Поэтому психолог должен начать изучение профессиональных намерений учащихся с 7-го класса; а начиная с 8-го класса следует проводить индивидуальные консультации с теми, кто планирует после 9-го класса продолжить обучение в техникуме или колледже. До начала индивидуальных профконсультаций надо провести изучение профессиональных намерений и уровня развития некоторых способностей у школьников.

        Очевидно, что учащиеся, имеющие  выраженные профессиональные интересы  и достаточно устойчивый профессиональный  план, в наименьшей степени нуждаются  в помощи профконсультанта, и  их консультируют только в  случае самостоятельного обращения к психологу. Подмечено, что такие учащиеся обращаются к профконсультанту за получением подтверждения правильности уже совершённого выбора.

        Работа с менее успешными в  этом плане учащимися не ограничивается  несколькими консультациями. Прежде всего психологу следует выявить их интересы и склонности, примерно очертить круг интересующих их профессий и сформулировать рекомендации по ознакомлению с ними. Профконсультант может наметить план углубленного изучения учащимся интересующих профессий, в который входит ознакомление с профессиографической литературой, консультации с сотрудниками центра профориентации, а также профессионалами. В результате этой работы у одних учащихся произойдёт укрепление профессиональных планов, а у других может произойти изменение  их намерений. Эта работа активизирует учащихся, даёт им возможность приобретать опыт, осваивать алгоритм ознакомления с профессией.

    По окончании этого этапа профконсультант приступает диагностической и коррекционной работе. Подбор методов диагностики должен опираться на адекватное понимание профессиональной деятельности: понимание содержания профессии как совокупности требуемых знаний, умений и навыков, целей деятельности и т.д., плюс определённых требований к психике (т.е. скорости, темпу и интенсивности протекания психофизиологических процессов).

   Соответственно, в каждом индивидуальном случае углубленное психодиагностическое обследование должно вестись более прицельно, исходя из понимания его проблем и из полученных на предыдущих этапах профконсультации результатов. Если у учащегося не обнаружено серьёзных проблем в развитии важных качеств, намечается план самоподготовки и формирования требуемых способностей, предлагается система психотренировок (развитие нужного вида внимания, памяти, пространственного мышления и т.п.), а затем производятся обстоятельное обсуждение с учащимися их достижений, возникающих сложностей и путей их преодоления.

    В целом вся профконсультационная работа должна строиться так, чтобы из диагностической она превратилась в диагностико-коррекционную. Все этапы консультации служат одной цели активизировать учащегося, сформировать у него стремление к самостоятельному выбору профессии с учётом полученных с помощью профконсультанта знаний о своих способностях и перспективах их развития.

    Завершать профконсультацию может беседа с обсуждением проведённой работы, формулированием рекомендаций, принятием решения о продолжении выполнения намеченного плана или же о пересмотре первоначально выбранных сфер деятельности, корректировкой профессиональных намерений и т.д. Конечно, при разных запросах профконсультация может быть проведена либо целиком и полностью, либо без некоторых этапов, например, коррекционной части. 

                4.  Индивидуальное профконсультирование. 

   Профконсультирование характеризуется двумя признаками: количеством консультируемых и целями. По количественному признаку консультации могут быть индивидуальными и групповыми (размер группы зависит от целей консультаций и организационных возможностей, но не должен превышать 30 человек).

    Индивидуальная профессиональная консультация как процесс активного взаимодействия профконсультанта с клиентом с целью оказания помощи в решении проблем профессионального самоопределения является основным видом деятельности консультанта. Главная задача профконсультанта помочь клиенту сориентироваться и найти выход из проблемной ситуации, связанной с выбором профессии. Сложность выполнения этой задачи обусловлена тем, что в  ней много "неизвестных" слагаемых, ограничений объективного характера, вариантов решений и проверить их правильность можно лишь по истечении некоторого времени. К тому же сама профессия, как объект выбора, имеет множество различных признаков. При этом выбирается не столько сама профессия, сколько способ достижения жизненного успеха.

    Обычно в рамках одной консультации осуществляются информирование и диагностика, формирующее и коррекционное взаимодействие. Справочно-информационная профконсультация направлена на информирование клиента по следующим вопросам·интересующие профессии и основные качества, необходимые для работы по ним;

 ·    предприятия и организации, где  есть вакансии по конкретной  профессии; 

 ·    возможности обучения и переобучения  по различным специальностям;

 ·    конъюнктура рынка труда;

 ·   можности индивидуальной деятельности и организации малого бизнеса.

   Для достижения информационной цели консультант не только снабжает клиента достаточно полной и достоверной информацией, но и знакомит его со способами получения нужных сведений: какие бывают справочники, как ими пользоваться, какие вопросы задавать специалистам и т.п.

   Предполагается использование профконсультантом различных справочников, информационных карт, описаний профессий в виде отдельных профессиограмм.

  А в работе со школьниками профконсультанту могут помочь книги из серии "Мир профессий". Это особенно значимо при профконсультировании молодежи именно эта категория клиентов имеет меньше возможностей и опыта в получении необходимой информации. Помимо традиционно используемых видов информации в процессе консультирования можно использовать различные информационные материалы развивающего характера.

  Например, это могут быть различные классификации, упорядочивающие мир профессий, структурирующие и расширяющие информационное поле выбора.

  В рамках функционального подхода (согласно которому важно не где работать, а что делать творить, описывать, ремонтировать и т.п.) основой классификации профессий является функция.

  Например, функция "обслуживающий" объединяет профессии продавца, официанта, адвоката, психолога, проводника, стюардессы.

  В качестве информационных материалов на разных этапах консультации могут использоваться различные факты, результаты научных исследований.

Диагностический компонент в разном объеме присутствует в любой профконсультации.

 Объектом  диагностики могут быть психофизиологические, индивидуально-психологические особенности,  социальная и профессиональная  направленность консультируемого, мотивационная сфера. Применяя  психодиагностические методы, консультант должен руководствоваться принципом необходимости и достаточности для получения такой психологической информации, которая может реально помочь консультируемому в решении его проблем.

  В профконсультировании основным предметом диагностики в той или иной степени является профессиональная пригодность. Но, строго говоря, ее нельзя определить до того, как человек стал занимать соответствующей профессиональной деятельностью. Поэтому консультант выявляет только такие индивидуальные особенности, которые облегчают освоение профессиональных действий, способствуют успешной профессиональной деятельности. Сравнив достаточно устойчивые особенности консультируемого с требованиями, предъявляемыми некоторыми видами профессий, консультант может помочь ему перестроить или достроить желательные качества.

   В конечном итоге наиболее ценный эффект в психодиагностической консультации состоит в том, что клиент начинает более серьезно задумываться о своих личных качествах, о сложностях проблемы профессионального выбора.

   Проведение диагностики предполагает обязательное знакомство клиента с ее результатами, рекомендации консультанта. После проведения диагностики врожденных индивидуально-типических свойств психики (психофизиологических, нейродинамических), то есть практически не изменяющихся в течение жизни, консультант может дать рекомендации следующего плана·        как соотнести свои профессиональные намерения и психофизиологические возможности;

 ·  от каких профессий следует  отказаться, так как их требования  не соответствуют психофизиологическим особенностям;

 ·   как выработать индивидуальный  стиль деятельности, чтобы предотвратить  его стихийное формирование путем  проб и ошибок.

   Профконсультанту необходимо быть особенно осторожным в выводах и рекомендациях по результатам диагностики интеллекта и специальных способностей, так как они могут развиваться при соответствующей мотивации и осуществлении профессиональной деятельности.

  Если консультант сомневается в наличии достаточного уровня развития некоторых способностей, необходимых для успешного овладения профессией, он может предложить консультируемому способы психотренировки, направленные на развитие нужного вида внимания, памяти, пространственного мышления и т.п.

   В данном случае психодиагностические методики могут быть использованы в качестве критериального инструмента: с их помощью определяются результаты до начала тренировок и после. Такие тренировки дают возможность консультируемым освоить способы развития необходимых способностей.

  Консультант  должен стремиться придать диагностической работе коррекционный и развивающий характер.

   В процессе индивидуального консультирования консультанту необходимо учитывать представления клиента об уровне развития у него некоторых индивидуальных особенностей, необходимых для различных профессий. При анализе полученных результатов необходимо учитывать, что их достоверность во многом зависит от способности консультируемого к адекватной самооценке и его уверенности в себе.

  Прогнозируемая степень удовлетворенности человека его деятельностью во многом зависит от того, насколько его ожидания соответствуют реальным особенностям профессии. Одни и те же обстоятельства для разных людей могут иметь совершенно различный личностный смысл. Обмануться в своих ожиданиях легче всего в молодом возрасте.

  Коррекционная работа профконсультанта проводится на уровне профессиональных предпочтений, ожиданий, представлений о профессиональных перспективах консультируемого, некоторых социальных установок, она включается в процесс консультирования и не имеет определенного алгоритма.

  Одно из ключевых направлений в профконсультировании клиентов службы занятости (особенно молодежи) содействие формированию жизненной перспективы, осознанию образа будущего. Это требует от консультанта более широкого взгляда на ситуацию клиента, анализа выбора профессии как первого звена в цепочке последовательных жизненных выборов, связанных с работой, созданием семьи, социальным продвижение материальным благосостоянием и духовным развитием.

  Задача консультанта помочь клиенту оценить ближайшие жизненные планы с точки зрения долговременных целей и ожиданий, касающихся не только профессиональной, но и других сфер жизни. Ядром жизненной перспективы являются ценностные ориентации, жизненные цели и жизненные планы.            Консультируемому необходимо понять различие между этими понятиями и их взаимосвязь, согласовать их при формировании жизненной перспективы.

Для того чтобы определиться в ценностных ориентациях, необходимо ответить на вопросы: в каких сферах жизни сконцентрировать усилия для достижения успеха, на что в первую очередь направить свою энергию. Если клиент уже сделал выбор, следует рассмотреть, какие перспективы открывает данная профессия в других значимых для него сферах жизни.

  Молодежь, например, наиболее подвержена воздействию стереотипов и часто планирует свое будущее, не учитывая индивидуальные ценности, по

 принципу  “то, что хорошо для всех, хорошо  и для меня”.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                       Заключение. 
 

   В ходе консультирования необходимо обращать внимание не только на противоречивость, но и на сформированность иерархии ценностных ориентаций. Если равные по значимости ценности конкурируют, клиенту трудно определить очередность и направленность своих действий.

  Следующий шаг в построении жизненной перспективы постановка жизненных целей: что именно и в какой период жизни должно быть достигнуто. Консультируемому нужно представлять не только направление своей деятельности, но и идеальный результат в виде определенного события. Цели оцениваются с точки зрения конкретности и соответствия способностям и возможностям. Жизненные планы ответ на вопрос: какими средствами и в какие конкретные сроки можно реализовать поставленные цели.