Структура рынка информационных продуктов и услуг

Содержание:

1. Вопрос 4. Структура рынка информационных продуктов и услуг.

Современное общество часто называют информационным. Бурлящий океан информации окружает человека 24 часа в сутки. Информация поступает по радио, телевидению, компьютерным сетям и по другим каналам. Индустрия информатизации - это в действительности несколько отраслей, включающих производство информации как таковой, производство средств обработки информации (программного обеспечения) и производство оборудования, на котором будет работать это программное обеспечение.

Внутри каждой из этих отраслей существует большое число сегментов товаров и услуг, на которых специализируются те или иные фирмы.

Основу рынка информатизации (рис. 1.) составляют поставщики оборудования и программного обеспечения.

Рис. 1. Структура рынка средств информатизации

Поставщики оборудования производят компьютеры, периферийное и телекоммуникационное оборудование, которое используется для информатизации. Поставщики программного обеспечения производят системное программное обеспечение, необходимое для работы вычислительной техники и другого оборудования, средства разработки, с помощью которых можно создавать прикладное программное обеспечение, а также стандартные решения (или средства), предназначенные для решения типичных и широко распространенных задач.

В основе любого современного оборудования, применяемого для информатизации, лежат электронные компоненты. Готовые устройства, а также различные функциональные блоки (карты) поставляются на рынок поставщиками оборудования. Предприятие может приобрести все необходимое оборудование самостоятельно у поставщиков (производителей или дилеров) и самостоятельно установить его и эксплуатировать. В этом случае фирмы-производители оборудования обеспечивают гарантию на приобретенное предприятием оборудование в течение гарантийного срока. После гарантийного срока вопросы обслуживания и ремонта оборудования предприятие должно решать самостоятельно, создавая специальные подразделения или обращаясь к сервисным фирмам.

Сервисные фирмы могут  осуществить комплектацию и поставку оборудования (приобретение его у поставщиков) по заказу предприятия-заказчика. В более сложных случаях, когда потребности предприятия в средствах информатизации достаточно специфические и объемные, предприятия привлекают фирмы, называемые системными интеграторами. Системные интеграторы берут на себя разработку проекта аппаратной части и состава программного обеспечения будущей информационной системы предприятия, комплексную поставку оборудования, его установку, запуск, обучение работников предприятия и дальнейшее сервисное обслуживание установленной системы.

Сегмент программного обеспечения рынка информатизации также четко структурирован. Предприятие может приобрести продукты, выпускаемые поставщиками программного обеспечения непосредственно у поставщиков или через их дилерские сети. Например, компания Microsoft, разработчик операционных систем Windows и прикладного программного обеспечения для подготовки деловых документов MS Office, как правило, не продает свои продукты конечным пользователям напрямую. Операционные системы Windows поставляются вместе с компьютерами в предустановленном виде или через дилеров, так же как и офисные программы Word, Excel, PowerPoint, Outlook, входящие в пакет MS Office.

Стандартное программное  обеспечение продают дилеры (торгующие так называемым коробочным ПО) и внедренческие или консалтинговые фирмы. Внедренческие фирмы не только продают предприятию какие-то программные продукты, но и выполняют их настройку в пределах заложенных в эти продукты возможностей по настройке, консультируют работников предприятия по их использованию, а иногда и проводят систематическое обучение работе с этими продуктами. Как правило, если внедренческая фирма установила какой-либо программный продукт, она же в дальнейшем осуществляет его техническую поддержку и сопровождение. В некоторых случаях консалтинговые и внедренческие фирмы осуществляют и поставку оборудования, играя роль системного интегратора. Если стандартное программное обеспечение не удовлетворяет предприятие и требуется написание специализированных программ, с этой задачей могут справиться специализированные фирмы-разработчики, разрабатывающие программные продукты по заказам. При принятии решения о заказной разработке необходимо учесть многие риски, с которыми сталкивается в этом случае предприятие. Разработка программного продукта "с нуля" - это долгий процесс с зачастую слабо прогнозируемым результатом. Поэтому если предприятие провело исследование рынка программных продуктов и оказалось, что готового продукта, полностью удовлетворяющего потребности предприятия, нет, то наиболее оптимальным решением может быть приобретение наиболее подходящего программного продукта с дальнейшей его доработкой фирмой-разработчиком.

2. Вопрос 19. Типы обеспечивающих подсистем в структуре информационной системы.

Информационные системы  в зависимости от целевого назначения подразделяют на функциональные и обеспечивающие подсистемы (далее для краткости  будет использоваться термин "система"):

Функциональные системы  ориентированы на выполнение конкретных функций по сбору, обработке, анализу  и представлению конкретной экономической  информации, обеспечивающие системы - на поддержку выполнения таких функций, а также обеспечение функционирования системы в целом.

Классификация основных типов  обеспечивающих информационных систем приведена на рис. 2.

Рис. 2. Классификация обеспечивающих информационных подсистем

Аппаратные средства информатизации.

Микросхемы  и микропроцессоры. Электронный блок, размещенный внутри миниатюрного корпуса, получил в нашей стране название микросхемы, а за рубежом - чипа. Процессор компьютера - основное устройство обработки данных, - расположенный на одной микросхеме, получил название микропроцессор.

Компьютеры. Ядром любой информационной системы или системы обработки и передачи данных являются компьютеры. Иерархия современных компьютеров приведена ниже.

1. Мультипроцессорные системы, в том числе для параллельной обработки.

2. Суперкомпьютеры. 

3. Большие компьютеры (mainframes).

4. Мини-компьютеры.

5. Серверы: 

• многопроцессорные;
• однопроцессорные.

6. Персональные компьютеры:

• IBM-совместимые;
• компьютеры фирмы Apple Computer.

7. Рабочие станции и  автоматизированные рабочие места: 

• графические станции;
• бездисковые станции.

8. Портативные компьютеры (класса Notebook) и миниатюрные компьютеры.

9. Отказоустойчивые компьютеры (промышленные компьютеры, бортовые ЭВМ) и специализированные вычислительные устройства.

Наиболее распространенными в информационных системах предприятий являются персональные компьютеры и серверы. Персональные компьютеры - компьютеры массового применения, настольные, миниатюрные и носимые устройства.

Периферийные  устройства и локальные сети.

Помимо компьютера в любой информационной системе используются периферийные устройства - принтеры, сканеры, устройства внешнего хранения, устройства связи и т.д. По способу использования периферийные устройства могут быть либо индивидуального пользования, либо коллективного. К устройствам коллективного пользования (или коллективного доступа) относятся такие периферийные устройства, к которым по локальной сети могут обращаться пользователи с разных компьютеров. Оборудование для локальных сетей позволяет объединять в информационные сети различное число компьютеров. На небольших предприятиях это единицы компьютеров, установленные в одном офисе. На крупных предприятиях в сети могут объединяться сотни и тысячи компьютеров, причем установленных в разных городах или даже странах. Естественно, для разных сетей требуется оборудование различной сложности и мощности.

Для того чтобы разные устройства могли работать вместе (или были аппаратно совместимыми), разрабатываются специальные стандарты на аппаратные интерфейсы (средства сопряжения) и передаваемые между устройствами сигналы, в соответствии с которыми изготовляется новое оборудование. Интерфейс - это граница раздела двух систем (подсистем), устройств (блоков) или программ (подпрограмм). Иначе - это сопряжение частей средств информатики (информации (данных), программ, аппаратуры), в которых все информационные, логические, физические и электрические параметры отвечают предварительно выработанным соглашениям. И именно через стандартизацию интерфейсов обеспечивается достижение совместимости.

Программные средства информатизации.

Компьютеры представляют собой программно-управляемые устройства. Для работы любого компьютера, сети компьютеров или информационной системы необходимо программное обеспечение, которое состоит из нескольких классов и типов (табл. 1.).

Таблица 1.

3. Вопрос 41. Этапы развития информационных технологий.

Предварительные этапы развития информационных  технологий. На раннем этапе развития общества профессиональные навыки передавались в основном личным примером по принципу «делай как я». В качестве способа передачи информации использовались ритуальные танцы, обрядовые песни, устные предания и т.д.,  которые реализовывались человеком.

Первый  этап развития ИТ связан с открытием способов  длительного хранения информации на материальном носителе. Это и пещерная живопись, сохраняющая наиболее характерные зрительные образы, связанные с охотой и ремеслами (примерно 25—30 тыс. лет назад); и гравировка по кости, обозначающая  лунный календарь, а также числовые нарезки для измерения (выполненные примерно 20—25 тыс. лет назад). Способы хранения  информации подверглись совершенствованию, а период до появления инструментов для обработки материальных объектов и регистрации информационных образов на материальном носителе составил около 1 млн лет или 1% времени существования цивилизации. Становится понятно, почему при решении абстрактных информационных задач эффективность человека резко возрастает в случае представления информации в виде изображений материальных объектов (использование графических  интерфейсов). В этом случае включаются в работу те области человеческой интуиции, которые развивались в первые 99% времени  существования цивилизации.

Второй  этап развития ИТ начал свой отсчет около 6 тыс. лет назад и связан с появлением письменности. Эра письменности  характеризуется появлением новых способов регистрации на  материальном носителе символьной информации. Применение этих  технологий позволяет осуществлять накопление и длительное хранение знаний. В качестве носителей информации на втором этапе развития ИТ до сих пор выступают: камень, кость, дерево, глина, папирус, шелк, бумага. Сейчас этот ряд можно продолжить: магнитные покрытия (лента, диски, цилиндры и т.д.), жидкие кристаллы, оптические носители, полупроводники и т.д. В этот период накопление знаний происходит достаточно медленно и обусловлено трудностями,  связанными с доступом к информации (недостаток второго этапа развития ИТ). Знания, представленные в виде рукописных изданий,  хранятся в единичных экземплярах. Причем доступ к ним существенно затруднен, так как они охранялись специальной кастой—жрецами, которые наделялись исключительным правом монопольного доступа к фонду человеческого опыта и являлись посредниками между  накопленными знаниями и заинтересованными людьми. Этот барьер был разрушен на следующем этапе.

Первая  информационная революция. Начало третьего этапа  датируется 1445 г., когда Иоганн Гуттенберг изобрел печатный станок, и подводит итог становлению способов регистрации информации. Появление книг открыло доступ к информации широкому кругу людей и резко ускорило темпы накопления систематизированных по отраслям знаний. За три столетия после изобретения печатного станка оказалось возможным накопить ту «критическую массу» социально доступных знаний, при которой начался  лавинообразный процесс развития промышленной революции. Печатный  станок сыграл роль информационного ключа, резко повысив  пропускную способность социального канала обмена знаниями.

Характерным признаком первой информационной революции является то, что с этого момента началось необратимое поступательное движение технологической цивилизации.  Книгопечатание — это первая информационная революция.

Вторая  информационная революция. В1946 г. начинается  четвертый этап развития ИТ, который обусловлен появлением  электронной вычислительной машины (ЭВМ) для обработки информации. Этой машиной является первая ЭВМ (типа ENIAC), запущенная в эксплуатацию в Пенсильванском университете. Данная машина не имела хранимой программы, которая задавалась путем  шнуровой коммутации (аналог табуляторов — счетно-решающих машин). Электронно-вычислительная машина UNIVAC (1949) уже  использовала общую память и для программ, и для данных, что  обеспечивало сохранение программ на носителе (магнитных лентах,  магнитных барабанах).

К этому времени уже  значительная часть населения была занята в информационной сфере.

Характерным признаком второй информационной революции является появление впервые за всю историю развития  человечества усилителя интеллекта — ЭВМ.

Третья  информационная революция. Совершенствование способов обработки информации вызвало развитие способов передачи информации — появление информационно-вычислительных  (компьютерных) сетей. В 1983 г. (пятый этап) Международная организация по стандартизации (International Standard Organization — ISO) разработала систему стандартных протоколов, получившую  название модели взаимодействия открытых систем (Open System  Interconnection — OSI) или эталонной модели взаимодействия  открытых систем. Модель OSI представляет самые общие рекомендации для построения стандартных совместимых сетевых программных продуктов, служит базой для разработки сетевого оборудования. Появление этого стандарта сыграло важную роль при формировании различных компьютерных сетей, в том числе Internet.

Характерным признаком третьей информационной  революции является то, что некоторые авторы, анализируя ИТ, которые используются в сети Internet, сравнивают его с нейронной сетью и обсуждают вопрос о возникновении и развитии нейронной сети планеты и становлении планетарного разума.

Информационный  кризис. Основным предметом труда до XX в. являлись материальные объекты. Деятельность человека за пределами материального производства и обслуживания, как правило,  относилась к категории «непроизводительные затраты». Экономическая мощь государства измерялась материальными ресурсами, которые оно контролировало. В конце XX в. впервые в человеческой истории основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация, появляется принципиально новое понятие «национальные информационные ресурсы», которое вскоре становится новой экономической категорией. Для их создания привлекаются из сферы материального производства дополнительные трудовые ресурсы. Постоянная тенденция перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметным, но далеко не  единственным симптомом приближающихся «гигантских потрясений»,  которые получили пока общее и несколько туманное название  «информационный кризис».

Информационный  кризис — сложный социально-экономический процесс, подобрать количественные характеристики для описания которого достаточно сложно.

Известны несколько подходов поиска такого описания. Один из них (первый подход) предложил Джеймс Мартин1, известный эксперт фирмы «IBM». Суть его сводится к определению интервала времени, в течение которого общая сумма человеческих знаний удваивается (к 1800 г. она удваивалась через каждые 50 лет, к 1950 г. —10 лет, к 1970 г. — пять лет, в настоящее время — один год, а к 2015 г. ученые  прогнозируют — 75 дней). Такое увеличение объемов информации  потребовало привлечения в сферу информационных услуг дополнительных трудовых ресурсов и оснащения их современными ИТ2.

Второй  подход предложил известный советский астрофизик И. Шкловский. Он показал, что Земля излучает в космос в метровом диапазоне мощность в миллион раз большую, чем 20—30 лет назад. Это излучение обусловлено работой передатчиков радио- и  телевизионных станций. Таким образом, развитие цивилизации на Земле привело за последние десятилетия к увеличению на шесть (!)  порядков такого важного глобального свойства нашей планеты, как  мощность ее радиоизлучения. Благодаря деятельности разумных существ, Земля по мощности своего радиоизлучения на метровом диапазоне заняла первое место среди планет, обогнав планеты-гиганты  Юпитер и Сатурн и уступая (пока!) только Солнцу! И это при условии, что уровень производства энергии на Земле составляет 1020 эрг/с (мощность падающего на Землю потока солнечного излучения — 1024 эрг/с), или 0,01% солнечного фона.

Третий  подход введен отцом кибернетики Р. Винером. Он предложил провести границу во времени по равенству расходов из бюджетов стран на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) в области энергетики (техники сильных токов) и  техники связи (слабых токов).

Таким образом, можно указать по крайней мере три различных признака перехода на качественно новый этап технологического  развития — век информации: планетарный, когда человеческая  цивилизация становится наблюдаемой в космическом пространстве  (уровень радиоизлучения Земли по яркости приближается к солнечному); глобальный, при котором происходит быстрое увеличение темпов удвоения информации; государственный, когда расходы на  информатику и технику связи превышают расходы на энергетику.

4. Вопрос 48. Технология проектирования автоматизированных информационных систем (АИС).

Создание автоматизированных информационных систем в нашей стране регламентируется «Комплексом стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы» (ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.602-89, РД 50-682, РД 50-680-88, ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.401-90, РД 50-34.698-90, ГОСТ 34.003-90, Р 50-34.119-90). В частности, ГОСТ 34.601-90 определяет следующие стадии и этапы создания АС (см. табл. 2).

Одним из центральных элементов всего процесса создания АС является разработка технического задания, структура которого согласно ГОСТ 34.602-89 содержит следующие разделы:

1) общие сведения;

2) назначение и цели  создания (развития) системы; 

3) характеристика объектов  автоматизации; 

4) требования к системе; 

5) состав и содержание  работ по созданию системы; 

6) порядок контроля и  приемки системы; 

7) требования к составу  и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие;

8) требования к документированию;

9) источники разработки.

Суть технического задания как основного документа в процессе создания АС заключается в проработке, выборе и утверждении основных технических, организационных, программных, информационно-логических и лингвистических решений, которые устанавливаются в разделе «Требования к системе».

Данный раздел, в свою очередь, состоит из трех подразделов:

1) требования к системе  в целом; 

2) требования к функциям (задачам), выполняемым системой;

3) требования к видам  обеспечения.

Таблица 2.

Для большинства разновидностей АС, в частности для всевозможных видов АИС, особое значение имеют решения и требования по информационному обеспечению. В данном подразделе, в частности, определяются требования:

• к составу, структуре и способам организации данных в системе {информационно-логическая схема);
• к информационному обмену между компонентами системы;
• к информационной совместимости со смежными системами;
• по использованию общероссийских и других классификаторов, унифицированных документов;
• по применению систем управления базами данных;
• к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных;
• к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы;
• к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных;
• к процедуре придания юридической силы документам, продуцируемым техническими средствами АС.

На основе установленных в техническом задании основных требований и технических решений на последующих этапах конкретизируются и непосредственно разрабатываются компоненты и элементы системы.

В частности, на этапе 4.1 «Разработка  предварительных проектных решений по системе и ее частям» определяются:

• функции АС;
• функции подсистем;
• концепция информационной базы и ее укрупненная структура;
• функции системы управления базой данных;
• состав вычислительной системы;
• функции и параметры основных программных средств.

На этапе 5.1 «Разработка проектных решений по системе и ее частям» осуществляется разработка общих решений по системе и ее частям:

• по функционально-алгоритмической структуре системы;
• по функциям персонала и организационной структуре;
• по структуре технических средств;
• по алгоритмам решения задач и применяемым языкам;
• по организации и ведению информационной базы {структура базы данных);
• по системе классификации и кодирования информации (словарно-классификационная база);
• по программному обеспечению.

Разработка и документация программного обеспечения в процессе создания или комплектования автоматизированных систем (п. 6.2) регламентируются комплексом стандартов, объединенных в группу «Единая система программной документации (ЕСПД)».

Таким образом, создание автоматизированных информационных систем представляет собой сложный многоэтапный процесс, требующий привлечения различных категорий специалистов — программистов, инженеров, управленческих и других работников.

5. Вопрос 67. Требования, предъявляемые к построению автоматизированной системы бухгалтерского учета на предприятии.

Согласно Закону о бухгалтерском  учете все хозяйственные операции оформляются оправдательными документами, построенными но основе Унифицированной системы документации (УСД), единых нормативных документов Министерства финансов РФ и Федеральной службы госстатистики.

Бухгалтерский документ является полным и достоверным свидетельством о совершении хозяйственной операции и имеет юридическую силу.

В бухгалтерском учете  действуют следующие виды документов.

Типовые межотраслевые, единые для всех организаций. Формы первичных документов соответствуют альбому форм УСД по учету: сельскохозяйственной продукции и сырья; труда и его оплаты; основных средств и нематериальных активов, материалов, по рас- четно-финансовым операциям и др. Эти документы обязательны к применению во всех предприятиях и организациях (например, платежное поручение, счет-фактура).

• Типовые отраслевые, составленные на базе типовых, но учитывающие специфику отрасли; их доля постоянно уменьшается, так как ориентир сделан на типовые межотраслевые формы.
• Индивидуальные, определяющиеся учетной политикой и допускающиеся к употреблению Министерством финансов РФ; учитывают специфику конкретного предприятия и составляются на месте. Индивидуальные документы обязательно должны включать следующие реквизиты: наименование документа, код формы, дату, наименование организации, содержание хозяйственной операции, единицы измерения).
• Единая документация для малого предприятия, утвержденная Министерством финансов РФ.

Все первичные бухгалтерские  документы разрабатываются с  учетом требований ГОСТа, унифицированной системы документации и отражают требования, предъявляемые компьютерной обработкой.