РОССИЙСКАЯ  ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ  ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «ТАМОЖЕННОЕ ДЕЛО»

ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ 
 
 
 
 
 

К О Н Т Р О  Л Ь Н А Я      Р А Б О Т А

По  предмету:   Таможенный менеджмент.

На  тему: Сущность и основные категории таможенного менеджмента. 
 
 
 

Выполнил:

Студент        4    курса

            7           семестр

Ивонов  Виктор. 
 
 
 
 

План: 
 
 

Введение:…………………………………………………………………… 3 

1. Общие понятия………………………………………………………… 4

2. Задачи  и цели   менеджмента……………………………………….. 6

3. Виды менеджмента…………………………………………………… 8

4. Менеджмент  в микро - и макроэкономике……………………….. 10

5. Современные  проблемы  управления………………………………..  11

6. Основные  категории теории  управления………………………… 13

7. Принципы  менеджмента…………………………………………… 14 

Заключение……………………………………………………………….  16 

Список  используемой литературы:…………………………………… 17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение: 
 
 

      В  настоящее  время  трудно  назвать  более  важную  и   многогранную

сферу  деятельности,  чем  управление,  или  менеджмент,  от  которого  в

значительной  мере  зависят  и  эффективность  производства,  и  качество

обслуживания  населения.

      В  зарубежных  странах  накоплен  значительный  опыт  управления  в

области  промышленности,  торговли,  кооперации,  сельского  хозяйства  и

т.п.  в  результате  непосредственного  участия  людей  в  управленческой

деятельности.  Он  обогащается  за  счет  знаний  основ  науки  управления

,  мировых   достижений  в  практической  организации  экономических   и

социальных  процессов  .

      В  России  пока  еще  не  достигнуты  значительные  успехи  в

теоретическом  и  практическом  освоении  менеджмента.

      Реорганизовываются  старые  структуры   управления  и  власти  в

российской  экономике,  при  этом  используются  западные  модели

управления.  Однако  механическое  перенесение  концепции  управления  из

одной  социокультурной  среды  в  другую  ,  слепое  копирование  опыта

того  или  иного  государства  практически  невозможно  и  ведет  к

тяжелым  экономическим  и  социальным  последствиям  .   Менеджмент

обусловлен  такими  базисными  факторами  ,  как  тип  собственности  ,

форма  государственного  устройства  ,  степень  развития  рыночных

отношений  .  Поэтому  развитие  современного  менеджмента   в  условиях

перехода  России  к  рыночной  экономике  в  значительной  мере  зависит

от  этих  факторов.

      В  данной  работе  рассмотрим,  что  же  такое  менеджмент,  так  как

 это  понятие   часто  начинает  встречаться   нам  в  повседневной  жизни. 

1. Общие понятия. 
 

      Менеджмент  (англ . management  - управление,  заведование,

организация) –  это  управление  производством  или  коммерцией;

совокупность  принципов,  методов,  средств  и  форм  управления,

разрабатываемых  и  применяемых  с  целью  повышения  эффективности

производства  и  увеличения  прибыли  .  Современный  менеджмент  включает  две  неотъемлемые  части:

теорию  руководства ;

практические  способы  эффективного  управления,  или  искусство

управления.

      Понятие  “ менеджмент “  прочно  вошло  в  нашу  обыденную  жизнь  и

стало  привычным  для  деловой российской  жизни.  Однако  необходимо

учитывать  ,  что  речь  идет  о  новой  философии  ,  где  действуют  иные

 системы   ценностей  и  приоритетов  .

      В  связи  с  этим  следует   подробно  остановиться  на  значении

термина  “менеджмент  “.  Русское  слово “управление “  и  английское слово “менеджмент “ считаются синонимами, однако  в  действительности  их  истинное  содержание  весьма  различается. Употребляя  термин  “менеджмент “,  мы  следуем  установившейся  в международной  практике  традиции,  согласно  которой  под  ним подразумевается  вполне  определенный  круг  явлений  и  процессов.  На самом  деле  термин  “ управление “  не  является  удовлетворительным заместителем  термина  “менеджмент “  потому ,  что  в  последнем  случае речь  идет  лишь  об  одной  из  форм  управления  ,  а  именно  об управлении  социально - экономическими  процессами  посредством  и  в рамках  принимательской  структуры  ,  акционерной  компании  .  Причем адекватной  экономической  основой  менеджмента  является  рыночный  тип хозяйствования  ,  осуществляемый  на  базе  индустриальной  организации производства  или  коммерции  .

      Таким  образом,  термин  “менеджмент  “  употребляется  применительно

к  управлению  хозяйственной  деятельностью,  тогда  как  у  других  целей

  используются  иные  термины.

      В  наших  условиях  следует   употреблять  термины  “  организация “,

“ управление “  и  “ администрирование”. Тем  не  менее,  государственные,

общественные  и  иные  организации  также  должны  использовать  принципы и  методы  менеджмента,  если  хотят  достичь  своих  целей  при  минимуме затрат.

      С  учетом  изложенного  в   работе  термин  “ управление  “  в

дальнейшем  будет  употребляться,  с  определенной  степенью  условности,

в  том   же  значении,  что  и  термин  “менеджмент “.

      Для  того  чтобы  определить  понятие  менеджмента,  важно   уточнить

некоторые  входящие  в  него  положения,  прежде  всего  целевое

содержание. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Задачи  и цели   менеджмента. 
 
 

      Задачами менеджмента  как   науки  являются  разработка,

экспериментальная  проверка   и  применение  на  практике  научных

подходов,  принципов  и  методов,  обеспечивающих  устойчивую,  надежную, перспективную  и  эффективную  работу  коллектива  (индивидуума)  путем выпуска  конкурентоспособного  товара.

      В  то  же  время  конечной  целью   менеджмента  как   практики

эффективного  управления  является   обеспечение  прибыльности  предприятия путем рациональной  организации производственного (торгового) процесса,  включая  управление  производством  (коммерцией)  и  развитие технико-технологической  базы.

      Исходя  из  этого  важнейшей   задачей менеджмента  является

организация  производства  товаров  и   услуг  с  учетом  спроса

потребителей  на  основе  имеющихся  ресурсов. При  этом к задачам

менеджмента  также  относятся  :

переход  к  использованию  работников,  обладающих  высокой  квалификацией; стимулирование  сотрудников  организации  путем  создания  для  них соответствующих  условий  труда  и  системы  его  оплаты;

 определение  необходимых  ресурсов  и  источников  их  обеспечения;

разработка  стратегии  развития  организации  и  реализация ;

определение  конкретных  целей  развития  организации; постоянный  поиск  и  освоение  новых  рынков; выработка   системы  мероприятий  для достижения  намеченных  целей; осуществление  контроля  за  ффективностью  деятельности  организации,  за выполнением поставленных  задач.

      Задачи  менеджмента  непрерывно  усложняются  по  мере  роста масштабов  и  развития  производства  и коммерции. Выполненные задачи  и достигнутые  намеченные  цели   оцениваются  на  рынке  .

      Развитие  теории  управления,  разработка  экономико-математических

методов  позволили  многие  качественные  решения  задач  дополнить  или

заменить  точными  количественными  оценками   или  решениями,  а  развитие средств вычислительной  техники и коммуникаций  способствовало повышению  эффективности  управления.  Многие  задачи  ,  которые  ранее не  могли  решаться  в  реальном  или  допустимом  масштабе  времени  из - за  трудоемкости  расчетов  ,  стали  повседневной  реальностью.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Виды менеджмента. 
 
 

      Менеджмент  пронизывает  всю   организацию, затрагивает  практически

все  сферы  ее  деятельности. Однако  при  всем  многообразии

взаимодействия  менеджмента  и  организации  можно  достаточно  четко

определить  границы  деятельности  ,  которая  составляет  содержание

менеджмента  ,  а  также  выделить  его  отдельные  виды:

     Производственный менеджмент  -  это комплексная  система

обеспечения  конкурентоспособности   выпускаемого  товара  на  конкурентном рынке.  Она включает  вопросы построения  производственных  и организационных  структур  ,  выбора  организационно – правовой  формы управления  производством  ,  сбыта  и  фирменного  обслуживания  товара  в соответствии  с предыдущими стадиями  жизненного  цикла .

      Финансовый менеджмент  - это   комплексная  система  устойчивости  ,

надежности  и  эффективности  управления  финансами  .  Она  включает

формирование  и  планирование  финансовых  показателей  с  соблюдением

научных  подходов   и  принципов менеджмента  ,  баланса  доходов  и

расходов  ,  показателей  эффективности  использования  ресурсов  ,

рентабельности  работы  и   товаров  .

      Инновационный менеджмент  - это комплексная система управления

инвестициями  ,  вкладываемыми  собственниками  в  развитие  всех  видов

инноваций  .  Она  включает  построение  организационных  структур  ,

выбор  направлений  инноваций  ,  оптимизацию  инвестиций,  разные  аспекты управления  персоналом .

      Помимо  приведенных  видов   специального  менеджмента  в   настоящее

время  разрабатываются  другие  виды  :

менеджмент  социальной  сферы ;

банковский менеджмент;

налоговый менеджмент;

организационный менеджмент;

международный менеджмент;

и  др.

      Менеджмент  как  совокупность    принципов  ,  методов  ,  средств   и

 форм  управления  фирмами  на  Западе  известен  в  нашей  стране  давно.

Однако  еще  десять  лет  назад  наши  специалисты  считали  ,  что  его

 основными   целями  являются  получение   высокой  прибыли  и  постоянное

опережение  стран  социализма  по  производительности  труда  в  интересах

укрепления  позиций  империализма  .

      Демократизация  общественной  жизни   страны  позволила  широким

слоям  населения  ,  практическим  работникам  ознакомиться  с  накопленным богатым мировым опытом  теории  и практики менеджмента,  а ориентация  российской экономики  на  рыночные  отношения  сделала  просто необходимыми  изучение  и  использование  опыта   передовых  государств .

      В  связи  с  этим  отношение   к менеджменту  в  России  в  последние

годы  значительно  изменилось  .  Опубликованы  труды  видных  теоретиков

и  практиков  менеджмента  .  Началась  активная  подготовка  управляющих

менеджеров  . Учрежден  Российский  союз  менеджеров  . 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Менеджмент  в микро - и макроэкономике. 
 
 

      Управление  и  экономика   как  сферы  деятельности  и  как  научные

дисциплины  неразрывны . В  управленческой  деятельности  используются

познанные  экономической  наукой  законы  и  закономерности  поведения

людей  при  производстве  ,  обмене  ,  распределении  и  потреблении

материальных  благ  . В  то  же  время  повседневная  организационная  и

управленческая  деятельность  людей  ,  результаты  управленческих  решений ,  отражающие  объективные  условия  развивающейся  экономики  ,  служат основой  для  развития  экономической  науки  .

      Решающим  фактором  производства  становятся  информация  ,  научное

знание  ,  эффективное  развитие   и  использование  которых  требуют

обеспечения  к  ним  широкого  доступа  .

      Изменение  роли  факторов  производства  и  новые  управленческие

подходы  обуславливают  необходимость  пересмотра  содержания  и  роли

таких  экономических  категорий,  как  заработная  плата,  прибыль,

капитал  и  др..

      Новые  подходы  к  управлению  предприятием,  способствующие  успеху

в  конкуренции,  предусматривают  стимулирование  творческой  энергии

работников,  привлечение  их  к  принятию  решений  на  различных  уровнях

управления.  Главным  становится  человеческий  капитал.

            В  управлении  главным  фактором  становятся  стратегические

решения,  повышается  социальная ответственность управленцев всех

уровней  перед  обществом  и  работниками  управляемых  предприятий.

      Современный   менеджмент  становится  наукоемкой  сферой

деятельности,  и  все  в  большей  мере  требует  высокого

профессионализма  и     разносторонних  знаний . 

5. Современные  проблемы  управления. 
 
 

      Современный менеджмент,  учитывая  достижения  всех  школ  и

направлений,  интегрирует  их  в  процессе  управления.

      Современный менеджмент  характеризуют   следующие  положения  : отказ  от  приоритета  классических  принципов  школ менеджмента, 

согласно  которым  успех  предприятия  определяется  прежде  всего

рациональной  организацией  производства  продукции  ,  снижением

издержек,  развитием  специализации  , то  есть  воздействием  управления

на  внутренние  факторы   производства  .  Вместо  этого  первостепенной

становится  проблема  гибкости  и  адаптируемости  к  постоянным

изменениям  внешней  среды  .  Значение  факторов  внешней  среды  резко

повышается  в  связи  с  усложнением  всей  системы  общественных

отношений  (  в  том  числе  политических,  социальных,  экономических),

составляющих  среду менеджмента  организации.

Использование  в  управлении  теории  систем  ,  облегчающей  задачу

рассмотрения  организации  в  единстве  ее  составных  частей  ,  которые

неразрывно  связаны  с  внешним  миром  .  Главные  предпосылки  успеха

предприятия  находятся   во  внешней  среде  ,  причем  границы  с  ней

являются  открытыми  ,  то  есть  предприятие  зависит  в  своей

деятельности  от  энергии  ,  информации   и  других  ресурсов  ,

поступающих  извне  .  Чтобы  функционировать  ,  система  должна

приспосабливаться  к  изменениям  во  внешней  среде  .

Применение  к  управлению  ситуационного  подхода,  согласно  которому

функционирование  предприятия  обуславливается  реакциями  на  различные

по  своей  природе  воздействия  извне  .  Центральный  момент  здесь  --

ситуация  ,  то  есть  конкретный  набор  обстоятельств  ,  которые

оказывают  существенное  влияние  на  работу  организации  в  данный

период  времени  .  Отсюда  вытекает  признание  важности  специфических

приемов  выделения  наиболее  значимых  факторов,  воздействуя  на  которые ,  можно  эффективно  достигать  цели .

новая  управленческая  парадигма  уделяет  огромное  внимание  таким

факторам  ,  как  лидерство   и  стиль  руководства  ,  квалификация  и

культура  работающих  ,  мотивация  поведения  ,  взаимоотношения  в

коллективе  и  реакция   людей  на  изменения  .

      Ориентация  на  новые  условия  и факторы развития  нашла

отражение  в  принципах менеджмента  ,  формулировка  которых  показывает возросшую  роль  человека  ,  его  профессионализма  ,  личностных  качеств ,  а  также  всей  системы  взаимоотношений  людей  в  организациях .

Например  ,  в  составе  важнейших  принципов  ,  которыми  рекомендуется

пользоваться  менеджерам  в  последнем  десятилетии  текущего  века  ,

нередко  называются  следующие  :

- благожелательное  отношение  менеджеров  ко  всем  работающим  в

организации ;

- ответственность  менеджеров  всех  уровней  за  успешную  деятельность

организации  ;

- коммуникации  (  горизонтальные  и  вертикальные)  как  внутри,  так  и  за

 пределами   организации  ;

- создание  атмосферы  открытости,  честности,  доверия  людям ;

- содействие  реализации  их  талантов  и  стремление  к  постоянному

совершенствованию,  как  личной  работы,  так  и  работы  организации.

      Практическое  воплощение  новых   принципов  управления  весьма

сложно  и  требует  радикального  пересмотра всей  философии бизнеса ,

изменения  психологии  работающих  (  в  том  числе   менеджеров  )  ,

повышения  их  квалификации  и  роста  личного   потенциала  . 
 

6. Основные  категории теории  управления. 
 

      Теорию  управления  принято   рассматривать  как  комплексную  науку

или  научное  направление,  опирающееся  на  многие  теоретические  и

практические  знания. Это  объясняется  многогранностью  проблемы

управления  и  многоаспектностью  управленческой  деятельности,  основанной на  сознательном  использовании  экономических,  естественно – технических   организационных,  социально - психологических законов и

закономерностей,  присущих  объекту  управления.  Теория  управления

очевидно  должна  быть  ориентирована  на  решение  практических  задач  .

      Элементами  управления  как   всеобщего  вида  человеческой

деятельности  являются  цель  управления  и  способ  достижения  цели  ,

объект  и  субъект  управления  ,  взаимодействующие  в  определенной

окружающей  среде .

      Предметом  рассмотрения  теории  управления  являются  управленческие

(организационно -  управленческие,  организационно - экономические)

отношения,  реализующиеся  как  информационные  связи  при  организации

производства  и  управлении   им.

      Процесс  управления  включает  сбор,  переработку   и  передачу

информации  (предмет  управленческого  труда),  используемой  для

выработки   решений  (продукт  управленческого  труда).

            Содержание  управленческого   труда  раскрывается  в  процессе

управления,  состоящем  из  цикличного  повторения  функций  управления

или  конкретных  видов  управленческих  работ,  выполняемых  во  всех

видах  производственной  деятельности:

- научно - технической ;

- технологической ;

- учетной ;

- финансовой ; и др.

7. Принципы  менеджмента. 
 
 

      Принципы  управления  отражают  теоретический  идеал  управления,  к

достижению  которого  необходимо  стремиться.  Реализация  этих  принципов является  критерием  эффективности  и  научности  управления  на  всех  его уровнях  .

      В принципах обобщены  познанные законы  и закономерности  и

оправдавший  себя  опыт  управления.  Принципы  не  привнесены

извне, они  вытекают  из  самой  сущности  общества,  из  уровня  развития

его  производительных  сил,  культуры  и  т.п. (например,  японская  и

американская  модели  менеджмента):

      Для  формирования,  функционирования  и  развития  системы

менеджмента соблюдать  принципы,  которые  являются  общими  для  всех

подсистем   системы  управления  :

сочетание  специализации  и  универсализации в управлении  (при

выполнении  управленческих  работ  должно  обеспечиваться  оптимальное

соотношение  между  специализацией  и  универсализацией);

устойчивость  к  внешней  среде  (при  изменении  отдельных  элементов

микро - и  макросреды   предприятия  система  управления  должна