Министерство  образования и науки Российской Федерации

Всероссийский заочный финансово-экономический  институт

Курсовая работа 

 Дисциплина «Социология»

на тему:

«Сущность наблюдения» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Оглавление

Введение

    Наблюдение  в социологическом исследовании представляет собой метод сбора и простейшего обобщения первичной информации об изучаемом социальном объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования.

    Наблюдение  есть специфический способ организации  информационного поля, связывающего социолога и объект социологического исследования. При этом в идеале социолог получает информацию об изучаемом  объекте путем непосредственного  восприятия, прямой регистрации явлений в их системной связи.

    Каждый  из нас ежедневно использует метод  наблюдения в повседневной жизни. Мы наблюдаем за детьми, за пациентами поликлиники во время ожидания приёма и т. д. Иногда мы обобщаем наблюдения и делимся ими с другими  людьми, иногда – это просто мимолётные взгляды. С профессиональным подходом к наблюдению мы встречаемся, когда комментатор информирует нас о событиях на футбольном поле, кинооператор снимает камерой участников демонстрации, учитель, апробируя новую методику преподавания, наблюдает за поведением класса на уроке и т. п. Таким образом, во многих сферах социальной практики наблюдение успешно используется для изучения реальности. Естественно, что в науке метод наблюдения применяется уже много столетий, приобретая специфические формы в связи с тем или иным объектом и предметом исследования.

    Я ставлю перед собой цель: детальное  изучение сущности наблюдения.

    Задачами  являются рассмотрение следующих вопросов:

    - наблюдения как метод социологического исследования;

    - виды наблюдения;

    - этапы наблюдения;

    -  основные достоинства и недостатки  наблюдения.

    1. Наблюдения как метод социологического исследования

    Наблюдение в социологическом исследовании представляет собой метод сбора и простейшего обобщения первичной информации об изучаемом социальном объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования. Единицами информации данного метода являются зафиксированные акты вербального или невербального поведения людей. В отличие от естественных наук, где наблюдение считается основным и сравнительно простым методом сбора данных, в социологии это один из наиболее сложных и трудоемких методов исследования [3, 105с.].

    Социологическое наблюдение характеризуется целым рядом существенных признаков. Во-первых, оно должно быть направлено на социально важные области, т.е. на те обстоятельства, события и факты, которые являются существенными для развития личности, коллектива, и в этом оно должно соответствовать социальному заказу со стороны общества. Во-вторых, наблюдение следует проводить целенаправленно, организованно и систематизировано. Необходимость этого определяется тем, что, с одной стороны, наблюдение является совокупностью сравнительно простых процедур, а с другой стороны, объект социологического наблюдения отличается большим разнообразием свойств и существует опасность «потерять» наиболее существенные из них. В-третьих, наблюдение в отличие от других социологических методов характеризуется определенной широтой и глубиной. Широта наблюдения предполагает фиксацию как можно большего количества свойств объекта, а глубина – выделение наиболее значимых свойств и наиболее глубинных и сущностных процессов. В-четвертых, результаты наблюдения должны четко фиксироваться и без особого труда поддаваться воспроизведению. Хорошей памяти здесь мало, нужно применять процедуры протоколирования, унификации данных, кодирования языка и др. В-пятых, наблюдение и обработка его результатов требуют особой объективности. Именно специфика проблемы объективности в социологическом наблюдении и отличает его от наблюдения в естественных науках.

    Главной проблемой социологического наблюдения является обеспечение возможно объективности  информации об объекте. Основная задача наблюдателя – последовательно и искренне придерживаться критериев и принципов научного исследования, не подменять их эмоциями. Объективная логика эмоций и объективная логика социологического исследования не исключают друг друга, но очень чувствительны к нарушению гармонии между ними. Диктат любой из сторон ведет к резкому росту недостоверности наблюдения [4, 902с.].

    Наблюдение  как метод социологического исследования имеет ряд очевидных преимуществ, это:

    - непосредственность восприятия, позволяющая  фиксировать конкретные, естественные ситуации, факты, живые фрагменты жизни, богатые деталями, красками и т.д.;

    - возможность учитывать конкретное  поведение групп реальных людей.  В настоящее время эта задача  практически неразрешима другими  социологическими методами;

    - наблюдение не зависит от готовности наблюдаемых лиц высказываться о самих себе, что свойственно, например, социологическому интервью. Здесь необходимо учитывать вероятность «притворства» наблюдаемых, ведь им известно, что за ними наблюдают;

    - многомерность данного метода, дающая возможность фиксировать события и процессы наиболее полно и всесторонне. Большая многомерность характерна для опытных наблюдателей.

    Отметим также, что не все социальные явления  поддаются непосредственному наблюдению. Например, очень трудно путем наблюдения выявить неопредмеченные производственные взаимосвязи, зависимости, отношения. Для их изучения необходимы и другие методы: конвент - анализ, опрос и др. Кроме того, наблюдение возможно лишь в момент события. Для изучения прошлого, скажем, для установления природы социального энтузиазма в 30-е гг., требуется широкое применение метода анализа документов, свидетельств очевидцев, кинохроники, художественной литературы. Здесь анализируется, таким образом, опосредованное наблюдение. Сам опыт прошлого наблюдения выступает как объект исследования другими социологическими методами.

    Необходимо  учитывать и своеобразный «эффект ореола» в наблюдении. Довольно часто наблюдение само по себе меняет изучаемую ситуацию. Например, присутствие наблюдателя довольно часто ведет к появлению нетипичных черт поведения работников, стремящихся к некоторому идеальному стереотипу из боязни «подвести» руководителя. Это тоже подтверждает необходимость дополнения наблюдения другими методами. Скажем, посещение рецензентом занятия в вузе бесспорно относится к системе социологического наблюдения. Оно может дополняться анкетным опросом или беседой со слушателями. Такой комплексный подход, увязывание разных социологических методов в едином «пакете» позволяет более точно оценить эффективность занятия. Метод наблюдения является важным инструментом в практике совершенствования деятельности управленческих органов.

    2. Виды наблюдения

    Различают следующие виды наблюдения:

    - структурализованное и неструктурализованное;

    - включенное и невключенное;

    - полевое;

    - лабораторное;

    - систематическое;

    - случайное;

    - осознанное и неосознанное.

    Неструктурализованное наблюдение (иногда его называют неконтролируемым) является слабо формализованным. При его проведении отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты ситуации, примерный состав наблюдаемой группы. Непосредственно в процессе наблюдения уточняются границы объекта наблюдения и его важнейшие элементы, конкретизируется программа исследования. Неструктурализованное наблюдение встречается в поисковых социологических исследованиях.

    Этот  вид наблюдения часто используется при изучении опытными методистами  состояния и эффективности учебного процесса в институте. В ходе наблюдения рецензенты выделяют для себя ряд элементов или, в простейшем случае, маркеров оценки ситуаций на занятиях: общая обстановка (место, время, условия), число присутствующих слушателей, степень их активности и факторы лимитирующие непринужденность беседы, качество выступлений, обеспеченность методическими пособиями и др.

    Структурализованное (контролируемое) наблюдение предполагает:

    - разработку системы документов  и показателей, характиризующих  выделенные для наблюдения элементы  объекта;

    - наличие разработанного плана  наблюдения. Примером такого плана может служить прилагаемый «Бланк рецензии занятия в вузе – лекции и семинары». В нем определены изучаемые свойства занятия, отношения пропагандистов и слушателей и т.д.;

    - анализ установок наблюдателей  относительно природы и структуры  изучаемого объекта.

    Исследовательские документы включают также бланк  наблюдения за деятельностью пропагандиста, методику оценки экспертом его деятельности.

    Контролируемое  наблюдение служит основным методом  сбора первичной информации либо дополняет другие методы социологического исследования. С его помощью проверяются основные гипотезы, а также данные, полученные при использовании других методов.

    Эффективность структурализованного наблюдения во многом зависит от качества плана и других документов, фиксирующих изучаемые свойства объекта, от корректности классификации  явлений, выражающих конкретную ситуацию, от верности системы показателей для замера интенсивности исследуемых явлений и свойств, от общей разработанности используемых категорий, понятий и терминов. Скажем, при анализе активности слушателей на занятиях рецензент должен отметить в бланке рецензии не просто количество заданных вопросов или общую активность слушателей, но и тему, эмоциональную окраску, экспрессивность дискуссии.

    Невключенным  называют наблюдение как бы со стороны, когда исследователь не становится равноправным участником исследуемой группы и не оказывает влияния на ее поведение. По процедуре оно значительно проще, но более поверхностно, затрудняет учет мотивов и побуждений, использование самонаблюдения. Между тем фиксируемая информация при этом виде наблюдения лишена привнесенного действия со стороны социолога [1, 221с.].

    При включенном наблюдении социолог участвует  в изучаемых процессах, взаимодействует  с работниками, может даже вмешиваться в события. Желательно, разумеется, чтобы он полностью освоил конкретную социальную роль в коллективе, был стихийно признан его членом. При этом надо учитывать диалектику адаптации самого наблюдателя в трудовом коллективе. Цель адаптации наблюдателя – войти в коллектив, не меняя существенно структуру типичных для него ситуаций. При этом важно постоянно фиксировать то, что так трудно установить невключенным наблюдением: конкретные мотивы поведения, скрытую динамику претензий к рабочему месту и руководству, групповые цели и ценности и т.п.

    Социолог, использующий включенное наблюдение, часто вынужден решать нетривиальные  нравственные проблемы, связанные с  отказом в публикации информации о личной жизни работников, с тем, что часто он замыкает на себя групповые ожидания, которые не в силах подтвердить, и т.д.   

    По  условиям организации наблюдения делятся на полевые и лабораторные. Полевое исследование проводится в естественной для данного объекта среде (в деревне, городе и т.д.) Лабораторное наблюдение - такой вид наблюдения, при котором условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяются исследователем. Лабораторные наблюдения чаще всего применяются в исследованиях экспериментального плана или на этапе экспериментальной проверки гипотез и, как правило, сводятся к фиксации изменений, которые происходят в результате воздействия экспериментальныхрафакторов [5, 367с.].    

    По  регулярности проведения можно различать  наблюдение систематическое и случайное. Систематическое наблюдение характеризуется, прежде всего, регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития. Область применения систематического наблюдения достаточно широка - от поискового до экспериментального исследования. К случайному наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности,олсоциальнойолситуации.

    Случайное наблюдение связано с изучением  заранее не запланированного явления. Например, изучая социальную активность трудящихся, исследователь может встретиться с деятельностью самодеятельных, неформальных объединений и зафиксировать их характеристики, представляющие научный интерес. Случайное наблюдение не планируется как самостоятельный метод сбора социологической информации.

    Осознанное  наблюдение – это такое наблюдение, при котором члены коллектива, за которым наблюдают, знают, что  ведется наблюдение. При неосознанном наблюдении члены коллектива не осознают, что они являются объектом наблюдения.

    3. Этапы наблюдения

    Для усиления эффективности наблюдения важен не только выбор вида наблюдения (или комбинации видов), но и составление  плана исследования, отражающего исходные представления о характеристиках изучаемого объекта, фактах, которые надо собрать. В плане отражаются сроки, определяются средства сбора информации. Масштаб наблюдения, широта охвата явлений зависят от объема финансирования, использования технических средств, кадров наблюдателей и обработчиков данных.

    Основными этапами наблюдения являются:

    - установление объекта и предмета  наблюдения;

    - выполнение его целей и задач;

    - получение соответствующих решений,  установление контактов;

    - выбор способа и вида наблюдения, определение основных процедур;

    - подготовка технических средств и документов;

    - сбор данных (непосредственное наблюдение), накапливание информации;

    - фиксация результатов (краткая  запись, заполнение карточек регистрации  данных, протокола наблюдения, дневника, техническая запись);

    - контроль наблюдения другими социологическими данными;

    - отчет о наблюдении [4, 907с.].

    Разумеется, наблюдение не может быть эффективным, если отсутствует исследовательская  программа. В ней определяются социологические, социально-психологические и психологические термины и понятия, уровень исследования (индивидуальный, групповой, институциональный), система классификации явлений, выбираются признаки и единицы измерения, выделяется объект и предмет наблюдения.

    Особенно  важную роль в организации наблюдения играют документы для фиксации результатов исследования. Первоначально допустима просто запись наблюдателя в свободной форме. Однако практика показывает, что такие записи разных наблюдателей плохо поддаются сравнительному анализу.

    Бланк наблюдения должен быть формализован. Это позволит сопоставлять информацию, полученную разными наблюдателями, а также использовать математически методы и компьютеры для обработки и анализа информации.

    Еще одна важная проблема – выбор зависимой  и независимой переменных. Если эти  вопросы не решены, наблюдение ничего нового не даст. Видеть все – значит не видеть ничего.

    Качество  наблюдения зависит от времени фиксации результатов. Если запись делается позже самого процесса наблюдения, то возникают неточности, часть фактов утрачивается или искажается, хотя сама запись становится более упорядоченной и строгой. Оптимальным представляется вариант быстрой первичной записи в формализованном документе с заранее заданными количественными показателями, с последующей обработкой по принятой методике, поддающейся программированию для компьютерного обсчета.

    Существует  достаточно жесткие требования к  профессиональной подготовке наблюдателей. Например, при включенном наблюдении исследователь должен быть не только умным и знающим социологом, но просто тактичным, внимательным, общительным человеком с высоким интеллектуальным быстродействием и адаптационной пластичностью и культурой. Умение контролировать свое поведение, объективно оценивая его достоинства и недостатки, согласовывать весь спектр интересов трудового коллектива с интересами социологической группы – все это очевидные требования к личным качествам работника, выполняющего включенное наблюдение.

    Подготовка  наблюдателей включает выработку особых знаний, умений и навыков. Наблюдатель  должен знать теорию социологии, специальную социологию, которая используется в конкретном исследовании, методы и технику наблюдения, материалы и документы, регламентирующие деятельность изучаемого объекта. Для формирования умений и навыков наблюдателя целесообразно организовать ряд практических занятий в полевых или лабораторных исследованиях. Это позволит создать типологию возможных или типичных для наблюдателя ошибок, выработать полезные поведенческие стереотипы наблюдения, навыки оформления документов и др. Занятия должны проводиться под руководством опытного социолога. Основной же задачей является отбор кадров, поскольку далеко не каждый может стать квалифицированным наблюдателем. Существует и естественные «противопоказания», например, для слишком рассеянных или глубокой и стихийной рефлексии людей.

    Впрочем, любая квалификация наблюдателя  не отрицает необходимости выработки  инструкций проведения исследований. В них следует указывать:

    - последовательность этапов и  процедур наблюдения;

    - критерии оценок действий наблюдаемых;

    - способ фиксации информации;

    - принятые шкалы измерений;

    - рекомендации по интерпретации  полученных данных и составлению отчета.

    Инструкция  содержит задание наблюдателя, на основании  которого проводится пробное исследование с последующим обсуждением вскрытых ошибок. Оно рецензируется опытным социологом, определяющим степень готовности наблюдателя и его умение работать с инструкцией. Возможны варианты смены кандидатов либо изменение инструкции в соответствии с пожеланиями кандидата. Пробное исследование предоставляет уникальную возможность учесть наиболее характерные для конкретного наблюдателя ошибки, неточности, преувеличения, составить своеобразную индивидуальную карту наблюдателя. В дальнейшем возможен подбор наблюдателей по картотеке [2, 24с.]. 

    Наблюдение, как метод социологического исследования, может быть эффективен в процессе изучения, например, образа жизни в городе или деревне – работы магазинов, кинотеатров, городского транспорта, поведения населения в очередях, в общественных местах, стиля одежды, манере разговора, особенностей речи, особенности молодежной субкультуры и т.д.

    4. Основные достоинства и недостатки  наблюдения

    Главное достоинство этого метода состоит  в том, что он даёт возможность  уловить детали данного явления, его многогранность. Гибкость метода – ещё одно качество, имеющее немаловажное значение при изучении социальных явлений.

    Среди недостатков, прежде всего, следует отметить качественный (не количественный) характер выводов, которые можно получить в результате наблюдения. Метод редко может быть применён к наблюдению больших совокупностей и большого количества событий. Однако наиболее крупный недостаток, очевидно, связан с возможностью привнесения определённой доли субъективности в существо метода и меньшими, чем в других случаях, возможностями широкого общения результатов исследования.

    Преимущества  включённых наблюдений очевидны: они  дают наиболее яркие, непосредственные впечатления о среде, помогают лучше  понять поступки людей и действия социальных общностей. Но с этим же связаны и основные недостатки такого способа. Исследователь может потерять способность объективно оценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позиции тех, кого он изучает, слишком «вживается» в свою роль соучастника событий. На эти недостатки обращали внимание и Уильям Уайт, и польский социолог К. Доктур и другие авторы [1, 223с.].

      Имеется и нравственная проблема  включённого наблюдения: насколько  вообще этично, маскируясь под  рядового участника какой-то общности  людей, в действительности исследовать их?

    Нравственный  долг социолога, как и врача, - «не  вредить» своими действиями, но, напротив, активно помогать обществу решать возникающие  проблемы. Если так и только так  он понимает свою позицию, он всегда найдёт нужную форму осуществления наблюдения и займёт правильную нравственную позицию, будь то в качестве «стороннего» или в качестве включённого в гущу событий наблюдателя. 

    Заключение

    Люди  обращались к наблюдению как одному из важнейших источников социальной информации, непосредственно воспринимающей и прямо регистрирующей все факты об объекте и значимости, с точки зрения целей.

          Самостоятельную роль метод наблюдения играет при изучении уникальных и быстротечных явлений  общественной жизни и при монографическом  исследовании отдельных локальных объектов. В некоторых ситуациях, таких как катастрофы (вспомним, например, землетрясение в Спитаке в Армении), сильное нагнетание страстей в обществе или военное противостояние (например, межнациональные конфликты в Нагорном Карабахе, Абхазии, Чечне, Косово в Югославии, штурм Белого дома в Москве), наблюдение становится чуть ли не единственным возможном подходом к изучению социальной реальности.  

    Отметим в заключение, что наблюдение как  социологический метод имеет  глубокую внутреннюю диалектику. Оно основано не только на естественном для научного метода ограничения и учете человеческой слабости и несовершенства наблюдателя, но и на превращении этого несовершенства в могучее оружие особый, уникальный по потенциалу способ познания современной общественной жизни.