Технологии MES

1 Основные положения технологии MES

MES-системы намного моложе ERP-систем. Организация ISA определила стандарты, определяющие структуру MES-приложений и их интеграцию в IT-архитектуру компании, независимо от поставщика MES-системы.

Стандарт ISA S95 «Enterprise-Control System Integration» определяет уровни модели, описывающей взаимодействия между ERP, MES и уровнем автоматизации производства. Стандарт поддерживают ведущие поставщики MES-систем. Стандарт ISA S88 «General and Site Recipe Models and Representation» определяет модели для batch (рецептурных) задач в таких отраслях промышленности, как пищевая, фармацевтическая, химическая.

Положения работы MES-системы  включают в себя:

• Активация производственных мощностей
• Отслеживание производственных мощностей
• Сбор информации, связанной с производством, от: систем автоматизации производственного процесса, сенсоров, персонала, программных систем
• Отслеживание и контроль параметров качества
• Обеспечение персонала и оборудования информацией, необходимой для начала процесса производства
• Установление связей между персоналом и оборудованием в рамках производства
• Установление связей между производством и поставщиками, потребителями, инженерным отделом, отделом продаж и менеджментом
• Реагирование на: требования по номенклатуре производства, изменение компонентов, сырья и полуфабрикатов, применяемых в процессе производства, изменение спецификации продуктов, доступность персонала и производственных мощностей
• Гарантирование соответствия применимым юридическим актам, например нормам Food and Drug Administration (FDA) США

Функции MES-систем:

• RAS -контроль состояния и распределение ресурсов: управление ресурсами производства: технологическим оборудованием, материалами, персоналом, документацией, инструментами, методиками работ.
• ODS- Оперативное/Детальное планирование: расчёт производственных расписаний, основанный на приоритетах, атрибутах, характеристиках и способах, связанных со спецификой изделий и технологией производства.
• DPU- диспетчеризация производства: управление потоком изготавливаемых деталей по операциям, заказам, партиям, сериям, посредством рабочих нарядов.
• DOC-управление документами: контроль содержания и прохождения документов, сопровождающих изготовление продукции, ведение плановой и отчётной цеховой документации.
• DCA - сбор и хранение данных: взаимодействие информационных подсистем в целях получения, накопления и передачи технологических и управляющих данных, циркулирующих в производственной среде предприятия.
• LM - управление персоналом:  обеспечение возможности управления персоналом в ежеминутном режиме.
• QM - управление качеством продукции: анализ данных измерений качества продукции в режиме реального времени на основе информации, поступающей с производственного уровня, обеспечение должного контроля качества, выявление критических точек и проблем, требующих особого внимания.
• MM - управление производственными процессами: мониторинг производственных процессов, автоматическая корректировка либо диалоговая поддержка решений оператора.
• PM - управление техобслуживанием и ремонтом: управление техническим обслуживанием, плановым и оперативным ремонтом оборудования и инструментов для обеспечения их эксплуатационной готовности.
• PTG - отслеживание истории продукта: визуализация информации о месте и времени выполнения работ по каждому изделию. Информация может включать отчёты: об исполнителях, технологических маршрутах, комплектующих, материалах, партионных и серийных номерах, произведённых переделках, текущих условиях производства и т.п.
• PA - анализ производительности: предоставление подробных отчётов о реальных результатах производственных операций. Сравнение плановых и фактических показателей.

По состоянию на 2004 г. функции, относящиеся к составлению производственных расписаний (ODS), управлению ТО и ремонтами (MM), а также цеховому документообороту (DOC), были исключены из базовой модели MESA-11. Разработка новой модели Collaborative Manufacturing Execution System (c-MES) была вызвана тем фактом, что за прошедшее время (с 1994 по 2004 гг.) появились информационные системы, находящиеся на грани MES и ERP, реализующие данный функционал:

• SSTD- единая система решения корпоративных задач.
• APS - расширенное планирование производственных заданий. Решают задачи составления оптимизированных производственных расписаний. Некоторые специалисты не склонны отделять APS от MES, считая, что встроенный в MES APS-модуль является  ядром MES-системы.
• EAM - отвечают за управление ТОиР
• Docflow — системы электронного документооборота

2 Практическая задача №1

Вариант – 19

Описание задания:

Предприятие, на котором  Вы работаете в качестве менеджера, занимается выполнением проектов по разработке и монтажу компьютерных сетей на витой паре 5 категории.

Исходные данные представлены в таблице № 1.

Таблица 1 – Исходные данные к Задаче №1 «Расчет показателей проекта кабельной системы компьютерной сети предприятия»

Дополнительные данные:

Перечень работ для  выполнения проекта кабельной системы  компьютерной сети предприятия с  указанием норм времени:

• крепление коробов на стену (1 м) – 4 минуты;
• маркировка розеток и кабелей (1 шт.) – 1 минута;
• монтаж розетки на стену (1 шт.) – 2 минуты;
• обжим коннектора RJ-45 (1 шт.) – 2 минуты;
• подключение розетки (1 шт.) – 2 минуты;
• сборка установленных коробов (1 м) – 1 минута;
• трассировка одного метра кабеля (размотка бобины, маркировка, замеры длины, нарезка) – 2 минуты;
• укладка кабеля в короба (1м) – 2 минуты.

Задание

1. Из выше указанного перечня работ выбрать необходимые и обосновать свой выбор.
2. Определить основные показатели разрабатываемого проекта кабельной системы компьютерной сети:
3. Произвести расчет необходимого объёма (заказа) материалов в количественном и стоимостном выражениях;
4. Обосновать последовательность выполнения работ и определить длительность проекта (производственного цикла).

Принятые допущения. Для  упрощения расчетов принимаем, что  перечень и расход материалов (короб 10м; кабель 13м; розетка 1шт.; коннектор 2шт.) на каждое рабочее место одинаков.

Для определения объёма (заказа) материалов в стоимостном выражении  информацию о стоимости используемых материалов студент самостоятельно находит из любых достоверных  источников (Интернет, прайс-листы производителей и продавцов сетевого оборудования и т.п.).

Решение:

К необходимым работам, для  реализации данного проекта, отнесем  следующие:

• разметка маршрутов прокладки коробов и их крепление на стену.
• монтаж розеток на стену
• трассировка кабеля (размотка бобины, замеры длины, нарезка, укладка в короба)
• обжим коннекторов RJ-45
• подключение розеток
• маркировка розеток и кабелей
• сборка установленных коробов

Данный перечень работ  является необходимым, так как в  результате их выполнения мы получаем, кабельную систему, уложенную в  короба, с маркированными  интерфейсами в виде Ethernet розеток RJ-45 с одной стороны и маркированными коннекторами для подключения к Hub с другой стороны.

Определим основные показатели разрабатываемого проекта кабельной  системы компьютерной сети:

• Кабельная система данной компьютерной сети будет иметь топологию соединения звезда, так как все кабели от каждого рабочего места будут собраны в одном месте для подключения к Hub (сетевому концентратору).
• В задании ничего не говорится о пропускной способности данной кабельной системы. Примем её за 1 Г бит/сек.

Для выполнения данного проекта  подберем материалы и обоснуем наш  выбор:

1. Короб 8руб. за 1 м. Нам потребуется 10м.*10 рабочих мест = 100м. * 8руб. = 800руб.
2. Витая пара 5й категории (1 кабель состоит из 8 изолированных, медных проводников свитых попарно). Такой вариант обеспечит скорость передачи данных до 1 Г.бит/с. На рынке сегодня можно приобрести витую пару состоящую из 4х проводников, обеспечивающую скорость передачи данных до 100 М.бит/с. что в 10 раз ниже по сравнению с первым вариантом, а по стоимости дешевле только в два раза.

Также рассмотрим вариант  использования уже готовых кабелей  с установленными на них коннекторах (патч-корд). В нашем случае его не удобно использовать из-за более высокой стоимости и отсутствия возможности корректировки нужной нам длины во время укладки кабеля.

Итак, так как в проекте  не указывается максимальная пропускная способность кабельной системы, то с  учетом стоимости витой пары и её характеристик, наилучшим вариантом  будет  использование витой пары на 8 проводниках (1 Г.бит/с.). А использование патч-кордов невыгодно экономически.

Наш выбор витая пара «UTP 5e» по цене 6 руб. 90 коп. за 1 метр.

Нам потребуется 5м * 10 рабочих мест = 50 м. общей стоимостью 345 руб.

3. Коннектор RJ-45 по цене 4руб. за 1 шт. Нам потребуется 2 * 10= 20 коннекторов стоимостью 20*4 руб = 80руб.
4. Розетка RJ 45 категория 5  по цене 35 руб за 1 шт. Нам потребуется 10шт * 35руб = 350руб.

Таблица 2 – Объем необходимых материалов и их стоимость.

Последовательность выполнения работ и длительность проекта (производственного цикла) приведем в таблице – 3

Таблица – 3

Для выполнения данного проекта  нужно приобрести материалы на сумму 1575 рублей, а на монтажные работы требуется 11,5 часов чистого времени.

3 Практическая задача №2

Вариант – 29

Разработка проекта внедрения  программного обеспечения на предприятии  отрасли народного хозяйства.

Вы работаете в качестве IT директора на предприятии отрасли народного хозяйства. Руководство Вашего предприятия приняло решение о внедрении на предприятии программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов и управления предприятием.

Исходные данные представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Исходные данные к Задаче №2 «Разработка проекта внедрения программного обеспечения на предприятии отрасли народного хозяйства»

Задание:

• представить краткую характеристику программного продукта (фирма разработчик, назначение, основные функции).
• обосновать выбор и перечень объектов автоматизации (подразделения и их функции, выполнение которых планируется после внедрения программного обеспечения).
• разработать план внедрения программного обеспечения с указанием планируемых сроков выполнения каждого этапа и всего проекта в целом с обоснованием этих сроков.

Решение:

1. Российская фирма «1С» основана в 1991 г. и специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ делового и домашнего назначения.

Из собственных разработок фирмы «1С» наиболее известны программы  системы «1С:Предприятие», а также продукты для домашних компьютеров и образовательной сферы.

Система программ «1С:Предприятие» предназначена для автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей, видов деятельности и типов финансирования, и включает в себя решения для комплексной автоматизации производственных, торговых и сервисных предприятий, продукты для управления финансами холдингов и отдельных предприятий, ведения бухгалтерского учета («1С:Бухгалтерия» самая известная учетная программа в ряде стран), расчета зарплаты и управления кадрами, для учета в бюджетных учреждениях, разнообразные отраслевые и специализированные решения, разработанные самой фирмой "1С", ее партнерами и независимыми организациями.

«1С:Предприятие» состоит из передовой технологической платформы (ядра) и разработанных на ее основе прикладных решений ("конфигураций"). Такая архитектура системы принесла ей высокую популярность, поскольку обеспечивает открытость прикладных решений, высокую функциональность и гибкость, масштабируемость от однопользовательских до клиент-серверных и территориально распределенных решений, от самых малых до весьма крупных организаций и бизнес-структур.

Система «1С:Предприятие» широко распространена в России, Украине, Казахстане Белоруссии и успешно применятся организациями многих стран мира. Постановлением Правительства России от 21 марта 2002 года за создание и внедрение в отраслях экономики системы программ «1С:Предприятие» коллективу разработчиков – сотрудников «1С» была присуждена Премия Правительства РФ в области науки и техники.

«1С:Управление торговлей 8» это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.

«1С:Управление торговлей 8» позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

«1С:Управление торговлей 8» является тиражным решением, позволяющим в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

Программа «1С:Предприятие 8. Управление торговлей» позволяет: 

• работать с оперативной информацией, отражающей текущее состояние предприятия на данный момент времени;
• быстро и в удобной форме получать отчеты для принятия решений на разных уровнях.
• увеличить производительность труда всех служб торгового предприятия;

«1С:Предприятие 8. Управление торговлей»  помогает управлять: 

• товародвижением и ценообразованием;
• приемом заказов и контролем их исполнения;
• оптимизацией складских запасов;
• анализом товарооборота;
• планированием закупок и поставок.

В программе могут регистрироваться как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. «1С:Управление торговлей 8» автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств. 

«1С:Управление торговлей 8» рассчитана на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета – от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

Решение позволяет вести  управленческий учет по торговому предприятию  в целом. Для предприятия холдинговой  структуры документы могут оформляться  от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

«1С:Управление торговлей 8» это готовое решение, в основе которого лежит мощная технологическая платформа нового поколения «1С:Предприятие 8». 

«1С:Управление торговлей 8» обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в «1С:Бухгалтерию 8».

Использование программы  «Управление торговлей» совместно  с другими программами позволяет  комплексно автоматизировать оптово-розничные  предприятия. Программа «Управление  торговлей» может использоваться в  качестве управляющей системы для  решения «1С:Розница 8».

2. «1С:Управление торговлей 8» автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности:

1. Управление отношениями с клиентами.

Управление отношениями  с клиентами, известное также как CRM или Customer Relationship Management, является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия. 

CRM — это концепция  управления отношениями с клиентами  в условиях активной конкуренции,  нацеленная на максимальное освоение  потенциала каждого клиента и  партнера в интересах предприятия.

Концепция CRM предполагает регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте, реальном и потенциальном: как клиент отреагировал на деловое предложение, доволен ли он качеством обслуживания, меняются ли его предпочтения со временем, насколько аккуратно он выполняет взятые на себя обязательства, и в конечном итоге сколько дохода клиент приносит (или мог бы принести) предприятию.

Отслеживаются все стадии отношений с клиентом. Тщательно улавливаются признаки опасного ухудшения отношений, поскольку, как известно, на конкурентном рынке затраты на привлечение нового клиента на порядок превышают затраты на удержание имеющегося клиента.

Концепция CRM предусматривает  гармоничное сочетание формального  подхода и индивидуального отношения  к каждому клиенту. Но если количество активных клиентов предприятия измеряется в десятках или сотнях, а количество потенциальных клиентов — соответственно в сотнях или тысячах, то полная реализация концепции CRM приведет к накоплению огромных массивов информации, работать с которыми без привлечения специальных  средств автоматизации будет  просто невозможно.

Конфигурация содержит средства автоматизации концепции CRM. Функциональные возможности конфигурации позволяют  предприятию успешно управлять  отношениями с покупателями, поставщиками, смежниками и любыми другими контрагентами.

Предусматривается регистрация  всех действий по заключению и исполнению сделок, регистрация всех контактов с клиентами как реальными, так и потенциальными.

Конфигурация позволяет  делать следующее:

• использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;
• хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
• управлять процессом продаж с использованием механизма бизнес-процессов (сделки с клиентом);
• анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
• регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов, а также производить анализ удовлетворения первичного спроса;
• оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
• проводить интегрированный BCG-анализ отношений с клиентами;
• регистрировать и оперативно отрабатывать претензии клиентов;
• анализировать и оценивать эффективность работы менеджеров с клиентами.

Автоматизированные механизмы  управления отношениями с клиентами  можно использовать не только как  эффективное орудие в конкурентной борьбе за выгодных клиентов. Предоставляется  хранилище информации о клиентах предприятия. Сотрудник, принявший  звонок незнакомого ему клиента, может прямо в процессе телефонного  разговора войти в курс дела, оперативно пролистав сведения о клиенте и о последних контактах с ним на экране своего компьютера (досье клиента).

Возможности конфигурации по управлению отношениями с клиентами  могут быть востребованы коммерческим директором, директором по маркетингу, сотрудниками маркетинговых, сбытовых и снабженческих подразделений предприятия.

2. Управление правилами продаж.

Программа позволяет задавать правила продаж, индивидуальные для  клиентов или типовые для групп  клиентов.  К ним относятся  различные условия по оплате, ценовые  условия, условия по скидкам.

Типовые соглашения, определяющие правила продаж для групп клиентов, могут быть детализированы до каждой группы (сегмента) номенклатуры. Использование  типовых соглашений и сегментов  позволяет быстро менять правила  продаж и те условия, при которых  они предоставляются в условиях конкуренции.

Программа контролирует соблюдение правил продаж: продажа с отклонением  от правил продаж доступна только после  дополнительного согласования с  руководителями, обладающими правами  на отклонение от условий продаж.

Для важных клиентов могут  быть оформлены индивидуальные соглашения о правилах продаж.

3. Управление процессами продаж.

В программе полностью  отслеживаются процессы управления продажами. При этом продажи можно  оформлять как по полному циклу  оформления продажи (начиная с момента  согласования коммерческого предложения  на основании данных о первичном  интересе клиента в оформленной с ним сделке), так и без предварительно оформленных коммерческих предложений и заказов клиентов, по так называемой "упрощенной схеме".

4. Управление торговыми представителями.

В программе реализована  функциональность по управлению торговыми  представителями (торговыми агентами): закрепление клиентов за агентами, назначение графика посещения, планирование посещений клиентов, формирование детальных  заданий по сбору заказов и  решению иных произвольных вопросов. По результатам отработанных заданий  в информационной базе могут быть автоматически созданы заказы клиентов. Также фиксируется информация о  расходах торгового представителя (авансовые отчеты) и дополнительная информация о клиенте.

Предусмотрена также возможность  самостоятельной работы торговых представителей без оформления предварительных  заданий. Торговым представителям передается информация о товарах и клиентах торгового предприятия. После работы с клиентами торговый представитель  фиксирует оформленные заказы, уточняет сведения о клиентах или вводит данные о новых клиентах, фиксирует данные о расходах.

Анализ деятельности торговых представителей производится с помощью  различных отчетов: можно сравнить деятельность торговых представителей с точки зрения эффективности  их работы, а также провести план-фактный анализ деятельности торговых представителей.

5. Управление запасами.

Подсистема «Управление  запасами» позволяет решать следующие  задачи.

• анализ спроса на товары,
• прогнозирование потребностей в товарах,
• расчет объема закупок на основании потребностей и формирование заявок на пополнение товарных запасов.