The Seven Ss

The Seven Ss

Mar 9th 2009 
From Economist.com

The Seven Ss is a framework developed in the late 1970s and early 1980s for analysing organisations and looking at the various elements that make them successful (or not). The framework has seven aspects, each of them beginning with the letter S, hence the mnemonic:

1. Strategy: the route that the organisation has chosen for its future growth.

2. Structure: the way in which the organisation is put together; how its different bits relate to each other.

3. Systems: the formal and informal procedures that govern everyday activity; today this increasingly involves the implementation of information technology.

4. Skills: the distinctive capabilities of the people who work for the organisation.

5. Shared values: originally called superordinate goals, the things that influence a group to work together for a common aim.

6. Staff: the organisation’s human resources.

7. Style: the way in which the organisation’s employees present themselves to the outside world, to suppliers and customers in particular.

The Seven Ss helped change managers’ thinking about how companies could be improved. The theory told them that it was not just a matter of devising a new strategy and following it through (as they might have thought before). Nor was it a matter of setting up new systems and letting them generate improvements. To improve, companies had to pay attention to all seven of the Ss at the same time.

The seven were often subdivided into the first three (strategy, structure and systems), referred to as the hard Ss, and the last four, called the soft Ss. All seven are interrelated, so a change in one has a ripple effect on all the others. Hence it is impossible to make progress on one without making progress on all of them.

The theory was developed in the context of the astoundingly rapid progress of Japanese manufacturing companies in the 1960s and 1970s. Western companies, it was said, were better at the hard Ss. But it was because the Japanese combined both hard and soft that they were so much more successful.

Diagrammatically, the seven are usually represented in a circle to convey the idea that they are all of equal significance. No one of them is more important than any other, although Richard Pascale (see article), the theory’s champion, subsequently gave a special status to superordinate goals (also known as shared values). These, he said, “provide the glue that holds the other six together”. This positioning of superordinate goals at the centre of the circle stimulated some of the subsequent work on corporate culture, since culture is to some extent a combination of an organisation’s superordinate goals and its style.

Just as the growth share matrix is powerfully associated with one of the leading strategy consultancies (the Boston Consulting Group), so the Seven Ss is linked with another (McKinsey & Company). It was the seedcorn from which grew the idea of excellence and one of the most popular business books ever written (”In Search of Excellence”). Excellent companies were those that excelled in all of the Seven Ss. Pascale subsequently expanded the idea in his book “The Art of Japanese Management”, in which he compared a Japanese company, Matsushita, with an American company, ITT, greatly to the credit of the former.

Количество знаков  - 3323

       Теория 7S.

7S – это система взглядов, разработанная  в конце 1970 в начале 1980 годов,  для анализа и  рассмотрения  различных элементов, которые  обеспечивают (или нет) успех организации.  Система состоит из семи аспектов, каждый из которых начинается с Буквы «S»:

Стратегия: путь организации, который  она выбирает для будущего роста.

Структура: направление, в котором  формируется организация; как её отдельные части взаимодействуют  друг с другом;

Система: формальные и неформальные процедуры, управляющие ежедневной деятельностью; на сегодняшний день этот аспект подразумевает вовлечённость информационных технологий;

Способности: характерные способности  сотрудников, работающих в организации;

Общие ценности: в первоначальном варианте называемые координационными целями, которые стимулируют работников сотрудничать для достижения общих организационных целей;

Сотрудники: организационные человеческие ресурсы;

Стиль: стиль, то как, работники компании позиционируют себя во внешней среде, в частности для поставщиков и покупателей.

Система 7S помогла изменить мнение менеджеров о том, как улучшить организацию. Теория показывает им, что дело заключатся не только в том, чтобы разработать  новую стратегию и следовать  ей (как они думали раньше). Также как и то, что вопрос не решится, если не внедрить новые системы и ждать от их применения положительных результатов. Для того чтобы совершенствоваться, компании должны одновременно обращать внимание на все компоненты 7S.

7 аспектов часто подразделялись  на первые три компонента (стратегия, структура, система) – которые назывались «обязательные Ss», и на  последующие 4 которые назывались «необязательные Ss». Все семь аспектов взаимосвязаны, поэтому изменение в одном из компонентов отражается на всех остальных. Следовательно, невозможно развивать один из  аспектов, не делая процесс во всех остальных аспектах.

Данная теория была разработана  в контексте поразительного стремительного прогресса японских производственных компаний в 1960 –70 годах. Западными компаниями было отмечено, что твёрдые «Ss» являлись лучшими. Чтобы быть более успешными японцы объединили «обязательные» и  «необязательные» компоненты «Ss».

Схематично, 7s обычно представлены в  виде круга, чтобы представить идею о том, что все семь аспектов равны между собой. Ни один из них не может быть более важным, чем все остальные, хотя Ричард Паскаль, знаток данной теории, впоследствии определил специальный статус координационных целей (также известные, как общие ценности). Он, говорит «они обеспечивают клей, который соединяет другие шесть элементов вместе». Это позиционирование координационных целей в центре круга стимулирует работу по созданию корпоративной культуры, так как культура в какой - то степени является комбинацией организационных координационных целей и стиля.

Так, как матрица роста акций  тесно связана с одной из ведущих  консалтинговых групп, затем стратегиями (Бостонская консалтинговая группа), 7S связаны с другой (Маккенси и Компания). Это было семя, из которого выросла идея превосходной и одной из самых популярных книг по бизнесу, которая была когда-либо написана («В поисках превосходства»). Лучшими являлись те компании, которые придерживались всех аспектов 7Ss. Впоследствии Паскаль рассмотрел данную теорию более широко в своей книге «Искусство Японского менеджмента», в которой он сравнивал Японскую компанию Матсушита с Американской Компанией ITT, с явными преимуществами первой.

3300 знаков