Типы характера. Формирование характера. Изучение характера подчинённых и использование этих знаний в управленческой деятельности

«Российская академия государственной службы и народного  хозяйства при Президенте Российской Федерации»

Челябинский филиал

Кафедра государственного управления, правового обеспечения  государственной и муниципальной  службы

Допустить к защите

Зав. Кафедрой_____________

«___»___________20___г.

Тема: Типы характера. Формирование характера. Изучение характера  подчинённых и использование  этих знаний в управленческой деятельности.

                                                                                 Контрольная работа

по Социологии управления

Лузина А.М.

Студентка курса ГМУ-4-10, курса  ГМУ-42-10

Специальность080504.65

                 «Государственное и  муниципальное  управление»

Руководитель:

Лукин А.Н.

к. к - ии

профессор.

Челябинск

                                                    2013

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы исследования характера и особенностей его формирования……………………………………………………………………..5

1.1 Сущность понятия характер  и особенности его формирования…………...5

1.2 Содержание понятия  характер……………………………………………...10

Глава 2. Практические основы характера……………………………………...19

2.1 Рекомендации по совершенствованию  характера……………………….19

2.2 Применение результатов  исследования на практике……………………..23

Заключение……………………………………………………………………….26

Литература……………………………………………………………………….27

Введение

Человек, в отличие от животных, имеет двойственную природу - биологическую и социальную. С  биологической точки зрения его  поведение определяется необходимостью сохранения жизненно важных внутренних условий, однако формы удовлетворения возникающих при этом потребностей определяются социально. Социальная сущность человека проявляется в наличии  у него личности. Одной из индивидуальных психологических особенностей личности является характер. Черты характера  проявляются в учебной и профессиональной деятельности человека, в его поступках  в конкретных жизненных ситуациях, в особенностях общения с различными людьми в различных ситуациях. Поэтому  управленцу необходимо знание психологии. Только представляя, что за человек  перед ним, можно представить, как он будет работать и взаимодействовать в коллективе. Стоит ли говорить здесь об актуальности работы с персоналом, об его изучении и развитии? Ведь это вклад организации в саму себя, и этот вклад продвигает ее на новый уровень.

Цель исследования: Определить влияние характера человека на его рабочее поведение, возможности использования этих знаний в управлении организацией.

Объект исследования: Объектом нашего исследования является характер человека.

Предмет исследования:  изменения особенностей характера .

Задачи исследования.

1.  Выявить сущность  понятия "характер", определить  особенности формирования характера.

2.  Определить содержание  понятия "характер".

3.  Обосновать применение полученных знаний, в управлении персоналом.

Я думаю, что тип характера, определяет линию поведения человека, его отношение к окружающему  миру. И в процессе его жизнедеятельности  характер его меняется, но не настолько  кардинально как его внешность  или настроение. Изначально, я считаю, что характер заложен у человека с рождения и формирование основных черт происходит в семье в детстве. С течением времени на него влияет социум, который окружает человека, и происходят постепенные изменения

Глава 1. Теоретические основы исследования характера и особенностей его формирования

1.1 Сущность понятия характер  и особенности его формирования 

Слово "характер" в переводе с греческого означает "печать", "чеканка". В характере как  бы запечатлены, отчеканены основные, наиболее существенные черты данной личности, которые устойчиво проявляются  в поведении человека. Таким образом, характер можно определить как иерархизированную, упорядоченную совокупность устойчивых индивидуально-психологических особенностей личности, которые формируются в процессе жизнедеятельности и проявляются в способах типичного реагирования личности в деятельности, поведении и общении.

Черты характера проявляются  в жизни, на работе, в его поступках  в различных ситуациях. В зависимости  от особенностей характера люди могут  по-разному реагировать, например, на неудачу в том или ином виде деятельности. Один потерпев неудачу, впадает в уныние, другой - просто откажется от решения задачи и  радостно примется за что-то другое, третьего - неудача только подстегнет, и он с еще большей энергией и упорством  возьмется за дело.

Когда мы говорим, что черты  характера являются устойчивыми  личностными особенностями, мы, конечно, не должны понимать это как неизменность черт характера. В процессе жизни  те или иные черты характера могут  претерпевать определенные, иногда существенные изменения. Однако черты характера  не могут изменяться быстро и легко, так, например, как настроение человека. Изменение характера - это чаще всего  сложный и длительный процесс. Характер может изменяться под воздействием нового опыта жизнедеятельности  человека, а также в результате целенаправленного воспитания и  самовоспитания личности.

Характер тесно связан с системой отношений личности к  миру, к окружающей действительности. Иногда говорят даже, что характер - это и есть определенная система  отношений человека, только отношения  эти стали достаточно устойчивыми. Все-таки между характером и отношением человека к чему-то есть важное различие. Отношения человека являются, в целом, более динамичными, более подвижными, а черты характера - более неизменными, более статичными.

В психологии характера, существует понятие " акцентуации характера". Понятие "акцентуации" впервые  ввел немецкий психиатр и психолог Карл Леонгард. Им же была разработана и описана известная классификация типов акцентуации личности. В нашей стране получила распространение иная классификация, предложенная известным детским психиатром А.Е. Личко. Однако и в том и в другом подходе сохраняется общее понимание смысла акцентуации.

В наиболее лаконичном виде акцентуацию можно определить как  дисгармоничность развития характера, гипертрофированную выраженность отдельных  его черт, что обуславливает повышенную уязвимость личности в отношении  определенного рода воздействий  и затрудняет его адаптацию в  некоторых специфических ситуациях. Акцентуация является не патологией, а крайним вариантом нормы.

Типы акцентуации характера:

-Гипертимный тип. Заметной особенностью является постоянное (или частое) пребывание в приподнятом настроении, даже при отсутствии каких либо внешних причин для этого, которое сочетается с высокой активностью, жаждой деятельности. Они общительны, словоохотливы, смотрят на жизнь оптимистически, несмотря на препятствия.

-Застревающий тип. Отличается высокой устойчивостью аффекта, длительностью переживаний. Оскорбление личных интересов и достоинства обычно долго не забывается и никогда не прощается просто так: злопамятны, мстительны. Переживание аффекта часто сочетается с фантазированием, вынашиванием плана мести, их можно назвать чувствительными и легкоуязвимыми.

-Эмотивный тип. Высокая чувствительность и глубокие реакции в области тонких эмоций. Характерны мягкосердечие, доброта, задушевность, эмоциональная отзывчивость. Все эти особенности видны и постоянно проявляются во внешних реакциях личности в различных ситуациях. Характерной особенностью является повышенная слезливость.

-Педантичный тип. Хорошо заметными внешними проявлениями этого типа являются повышенная аккуратность, тяга к порядку, нерешительность и осторожность. Очевидно, за внешней педантичностью стоит нежелание и неспособность к быстрым переменам, к принятию ответственности.

-Тревожный тип. Главной особенностью является повышенная тревожность по поводу возможных неудач, беспокойство за свою судьбу и судьбу близких. При этом объективных поводов к такому беспокойству нет или они незначительны.Отличаются робостью, иногда с проявлением покорности

-Циклотимный тип. Важнейшей особенностью является смена гипертимных и дистимических состояний. Такие перемены нередки и систематичны. Радостные события вызывают не только радостные эмоции, но и жажду деятельности, повышенную словоохотливость, активность. Печальные события не только огорчение, но и подавленность. В этом состоянии характерны замедленность реакций и мышления.

-Демонстративный тип. Особенностью такой личности является потребность и постоянное стремление произвести впечатление, привлечь к себе внимание, быть в центре.

-Возбудимый тип. Особенностью является выраженная импульсивность поведения. Манера поведения и общения в значительной мере зависит не от логики, а обусловлена порывом, влечением, инстинктом или неконтролируемыми побуждениями.

-Дистимический тип. Антипод гипертимной. Сконцентрированы на мрачных, печальных сторонах жизни. Это проявляется во всем: и в поведении, и в общении, и в особенностях восприятия жизни, событий и других людей.

-Экзальтированный тип. Главной чертой является бурная, экзальтированная реакция на происходящее. Они легко приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние от печальных. Их отличает крайняя впечатлительность по поводу любого события или факта.¹

Формирование характера  начинается с раннего детства. В  первые годы жизни у ребенка нет целостного сознания. Существует теория, что характер формируется, в первые, 3 - 4 года жизни, а потом его можно только переделывать. Но в то же время, нельзя сказать, что в эти годы ребенок именно копирует родительские характеры. Копирование же начинается в более поздние годы, когда формирование ядра личности уже завершено и запускается процесс уже социальной адаптации - подгонки того, что есть, под то, чего ожидают окружающие. Вот здесь ребенок и начинает примерять на себя те модели поведения, которые он видит в своих родителях и других близких людях. Так закладываются привычки реагирования, нравственные принципы, жизненные идеалы.

С поступлением в школу  начинается новый этап формирования характера. Ребенок впервые сталкивается с рядом строгих правил и школьных обязанностей. Эти правила и обязанности развивают у школьника организованность, систематичность, целеустремленность, настойчивость, аккуратность, дисциплинированность, трудолюбие. Исключительно важную роль в формировании характера играет школьный коллектив. Особенно интенсивно развиваются черты характера у подростков. Подросток в значительно большей мере, чем младший школьник, участвует в жизни взрослых, к нему предъявляют более высокие требования.²

Известно, насколько решающее значение для развития личности подростка  имеет его отношение к социальным нормам и ценностям. Однако из-за особенностей своего характера подросток может  обнаружить разное отношение к ним. Решающее влияние на характер оказывает  воспитание.

Необходимым условием воспитания характера является формирование мировоззрения, убеждений, и идеалов. Мировоззрением определяется направленность человека, его жизненные цели, устремления, из мировоззрения вытекают моральные  установки, которыми люди руководствуются  в своих поступках. Задача формирования мировоззрения, убеждений должна решаться в единстве с воспитанием определенных форм поведения, в которых могла  бы воплотиться система отношений  человека к действительности.

Итак, можно сказать, что  активность общества, направленная на формирование личности, равно как  и весь процесс формирования личности в целом, "встречает" в индивидуальных характерах разную почву. И вот в  результате таких встреч возникают  типичные сочетания характерологических  и личностных свойств. Они и отражены в "типах характера", хотя точнее следовало бы говорить о "личностно-характерологических  типах". Подчеркнем, что типичность обсуждаемых сочетаний означает не предопределенность личности характером, а лишь закономерное проявление роли определенных черт характера в процессе формирования личности.³

1.2 Содержание понятия  характер 

Попытки исследовать характер предпринимались еще в незапамятные времена. Было сформировано самостоятельное  учение о характере - характерология, которое имеет длительную историю  своего развития. Важнейшими проблемами этого учения на протяжении веков  были выявление типов характера  и их определение по внешним проявлениям  с целью прогнозирования поведения  человека в различных ситуациях. Типология характеров, как правило, строится на существовании определенных типических черт. Типическими называются черты и проявления характера, которые  являются общими и показательными для  некоторой группы людей. Соответственно под типом характера следует  понимать выражение в индивидуальном характере черт, общих для некоторой  группы людей.

1. Характер человека формируется  в онтогенезе относительно рано  и на протяжении остальной  жизни проявляет себя как более  или менее устойчивое личностное  образование. ⁴

2. Сочетания личностных  черт, которые входят в характер  человека, не являются случайными.

3. Большая часть людей в соответствии со своими основными чертами характера может быть разделена на типовые группы.

Значительное влияние  на исследования характера оказала  физиогномика (от греч. physis - природа, gnomon - знающий) - учение о связи между внешним обликом человека и его принадлежностью к определенному типу личности. Главная идея данного учения строится на предположении о том, что по внешним признакам могут быть установлены психологические характеристики человека, принадлежащего к тому или иному типу. Наиболее известной стала физиогномическая система И.К. Лафатера, считавшего основным путем познания человеческого характера изучение строения головы, конфигурации черепа, мимики и т.д.

Широко известна типология  характера, построенная на отношении  человека к жизни, обществу и нравственным ценностям. Ее автор - Э. Фромм, который назвал данную классификацию социальной типологией характеров. По мнению автора , социальный характер определяет мышление, эмоции и действия индивидов. Различные классы и группы людей, существующие в обществе, обладают своим социальным характером. На его основе развиваются и приобретают силу определенные социальные, национальные и культурные идеи. Однако эти идеи сами по себе пассивны и могут стать реальными силами лишь тогда, когда отвечают особым человеческим потребностям.

Обобщив данные наблюдений за поведением различных людей и  соотнеся их с практикой работы в  клинике, Э. Фромм вывел следующие основные типы социальных характеров.

1. "Мазохист-садист". Этот  тип человека, который склонен  видеть причины своих жизненных  успехов и неудач, а также причины  наблюдаемых социальных событий  не в складывающихся обстоятельствах,  а в людях. Стремясь устранить  эти причины, он направляет  свою агрессию на человека, который  представляется ему причиной неудачи. Он много занимается самообразованием, самосовершенствованием, "переделкой" людей "в лучшую сторону". Своими настойчивыми действиями, непомерными требованиями и притязаниями он иногда доводит себя и окружающих до состояния изнеможения. Такой человек особенно опасен для окружающих, когда он получает над ними власть: он начинает их терроризировать, исходя при этом из "благих намерений. Подобные личностные свойства были присущи многим известным в истории деспотам; Фромм включил в их число Гитлера, Сталина и ряд других известных исторических лиц.

2. "Разрушитель". Характеризуется  выраженной агрессивностью и  активным стремлением к устранению, уничтожению объекта, вызвавшего  фрустрацию, крушение надежд у  данного человека. "Разрушительность, - пишет Фромм, - это средство избавления от невыносимого чувства бессилия". К разрушительности как к средству разрешения своих жизненных проблем обычно обращаются люди, которые испытывают чувство тревоги и бессилия, ограничены в реализации своих интеллектуальных и эмоциональных возможностей. В периоды больших социальных потрясений, революций, переворотов они выступают в качестве основной силы, разрушающей старое, в том числе и культуру.

3. "Конформист - автомат". Такой индивид, столкнувшись с трудноразрешимыми социальными и личными, жизненными проблемами, перестает "быть самим собой". Он беспрекословно подчиняется обстоятельствам, обществу любого типа, требованиям социальной группы, быстро усваивая тот тип мышления и способ поведения, который свойственен большинству людей в данной ситуации. У такого человека почти никогда нет ни собственного мнения, ни выраженной социальной позиции. Он фактически утрачивает собственное "Я", свою индивидуальность и привык испытывать именно те чувства, какие от него ожидаются в определенных ситуациях. Такой человек всегда готов подчиниться любой новой власти, при необходимости быстро и без проблем меняет свои убеждения, не особенно задумываясь над моральной стороной подобного поведения. Это тип сознательного и бессознательного приспособленца⁵

Следует отметить, что в  процессе построения разнообразных  психологических концепций характер нередко связывают с темпераментом, а в некоторых случаях и  смешивают эти понятия. В современной  науке среди господствующих взглядов на взаимоотношения характера и  темперамента можно выделить 4 основных подхода.

Во-первых, очень часто  имеет место отожествление характера  и темперамента. Примером тому служит концепция. Э Кречмера, который связал тип телосложения с темпераментом и с особенностями поведения.

Во-вторых, в некоторых  психологических концепциях можно  обнаружить противопоставление характера  и темперамента. Причем чаще всего  в данных концепциях подчеркивается антагонизм характера и темперамента.

В-третьих, изучая психологические  концепции, мы можем встретиться  с мнениями различных исследователей о том, что темперамент является элементом характера, его ядром, неизменной частью

И, наконец, в-четвертых, некоторые  авторы рассматривают темперамент  в качестве природной основы характера

Существование данных подходов обусловлено биосоциальной природой человека. С одной стороны, бесспорным является то, что характер формируется  после рождения человека, в процессе его взаимодействия с социальной средой. Однако, с другой стороны, никто  не будет отрицать того, что физиологические  особенности организма все же накладывают отпечаток на личность.

Каждый тип характера - это не случайный конгломерат  свойств, в их сочетаниях проступает определенная закономерность; или "логика".

Близкой к классификациям А.Е. Личко является типология характеров, предложенная немецким ученым К. Леонгардом. Эта классификация основана на оценке стиля общения человека с окружающими людьми и представляет как самостоятельные следующие типы характеров:

1. Гипертимный тип. Его характеризует чрезвычайная контактность, словоохотливость, выраженность жестов, мимики, пантомимики. Такой человек часто спонтанно отклоняется от первоначальной темы разговора. У него возникают эпизодические конфликты с окружающими людьми из-за недостаточно серьезного отношения к своим служебным и семейным обязанностям. Люди подобного типа нередко сами бывают инициаторами конфликтов, но огорчаются, если окружающие делают им замечания по этому поводу. Из положительных черт, привлекательных для партнеров по общению, людей данного типа характеризуют энергичность, жажда деятельности, оптимизм, инициативность. Вместе с тем они обладают и некоторыми отталкивающими чертами: легкомыслием, склонностью к аморальным поступкам, повышенной раздражительностью, прожектерством, недостаточно серьезным отношением к своим обязанностям. Они трудно переносят условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность, вынужденное одиночество.

2. Дистимный тип. Его характеризует низкая контактность, немногословность, доминирующее пессимистическое настроение. Такие люди являются обычно домоседами, тяготятся шумным обществом, редко вступают в конфликты с окружающими, ведут замкнутый образ жизни. Они высоко ценят тех, кто с ними дружит, готовы им подчиняться. Они располагают следующими чертами личности, привлекательными для партнеров по общению: серьезностью, добросовестностью, обостренным чувством справедливости. Есть у них и отталкивающие черты. Это пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, индивидуализм.

3. Циклоидный тип. Ему  свойственны довольно частые  периодические смены настроения, в результате чего так же  часто меняется манера общения  с окружающими людьми. В период повышенного настроения - такие люди являются общительными, а в период подавленного - замкнутыми. Во время душевного подъема они ведут себя как люди с гипертимной акцентуацией характера, а в период спада - как люди с дистимной акцентуацией.

4. Возбудимый тип. Данному  типу присуща низкая контактность  в общении, замедленность вербальных  и невербальных реакций. Нередко  такие люди занудливы и угрюмы, склонны к хамству и брани, к конфликтам, в которых сами являются активной, провоцирующей стороной. Они неуживчивы в коллективе, властны в семье. В эмоционально спокойном состоянии люди данного типа часто добросовестные, аккуратные, любят животных и маленьких детей. Однако в состоянии эмоционального возбуждения они бывают раздражительными, вспыльчивыми, плохо контролируют свое поведение.

5. Застревающий тип. Его  характеризует умеренная общительность,  занудливость, склонность к нравоучениям, неразговорчивость. В конфликтах  такой человек обычно выступает  инициатором, активной стороной. Он стремится добиться высоких  показателей в любом деле за которое берется, предъявляет повышенные требования к себе, особо чувствителен к социальной справедливости, вместе с тем обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен, иногда чрезмерно самонадеян, честолюбив, ревнив, предъявляет непомерные требования к близким и к подчиненным на работе.

6. Педантичный тип. Человек  такого типа редко вступает  в конфликты, выступая в них  скорее пассивной, чем активной  стороной. На службе он ведет  себя как бюрократ, предъявляя  окружающим много формальных  требований. Вместе с тем он  с охотой уступает лидерство  другим людям. Иногда он изводит  домашних чрезмерными претензиями  на аккуратность. Его привлекательные черты - добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность в делах, а отталкивающие и способствующие возникновению конфликтов - формализм, занудливость, брюзжание.

7. Тревожный тип. Людям  данного типа свойственны низкая контактность, робость, неуверенность в себе, минорное настроение. Они редко вступают в конфликты с окружающими, играя в них в основном пассивную роль, в конфликтных ситуациях ищут поддержки и опоры. Нередко располагают следующими привлекательными чертами: дружелюбием, самокритичностью, исполнительностью. Вследствие своей беззащитности также служат "козлами отпущения", мишенями для шуток.

8. Эмотивный тип. Эти  люди предпочитают общение в  узком кругу избранных, с которыми  устанавливаются хорошие контакты, которых они понимают "с полуслова". Редко сами вступают в конфликты,  играя в них пассивную роль. Обиды носят в себе, не "выплескивая"  наружу. Привлекательные черты: доброта,  сострадательность, обостренное  чувство долга, исполнительность. Отталкивающие черты: чрезмерная  чувствительность, слезливость.

9. Демонстративный тип.  Этот тип характеризуется легкостью  установления контактов, стремлением  к лидерству, жаждой власти  и похвалы. Такой человек демонстрирует  высокую приспособляемость к  людям и вместе с тем склонность  к интригам (при внешней мягкости  манеры общения). Люди с акцентуацией  такого типа раздражают окружающих  своей самоуверенностью и высокими  притязаниями, систематически сами  провоцируют конфликты, но при  этом активно защищаются. Они  обладают следующими чертами,  привлекательными для партнеров  по общению: обходительностью, артистичностью, способностью увлечь других. Их  отталкивающие черты: эгоизм, лицемерие,  хвастовство, отлынивание от работы.

10. Экзальтированный тип.  Ему свойственны высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость. Такие люди часто спорят, но не доводят дело до открытых конфликтов. В конфликтных ситуациях они бывают как активной, так и пассивной стороной. Вместе с тем ,привязаны и внимательны к друзьям и близким. Они альтруистичны, имеют чувство сострадания, хороший вкус, проявляют яркость и искренность чувств. Отталкивающие черты: паникерство, подверженность сиюминутным настроениям.

11. Экстравертированный тип. Такие люди отличаются высокой контактностью, у них масса друзей, знакомых, они словоохотливы до болтливости, открыты для любой информации, редко вступают в конфликты с окружающими и обычно играют в них пассивную роль. В общении с друзьями, на работе и в семье они часто уступают лидерство другим, предпочитают подчиняться и находиться в тени. Они располагают такими привлекательными чертами, как готовность внимательно выслушать другого, сделать то, о чем просят, исполнительны. Отталкивающие особенности: подверженность влиянию, легкомыслие, необдуманность поступков, страсть к развлечениям, к участию в распространении сплетен и слухов.

12. Интровертированный тип. Его,  характеризует очень низкая контактность, замкнутость, оторванность от реальности, склонность к философствованию. Такие люди любят одиночество; вступают в конфликты с окружающими только при попытках бесцеремонного вмешательства в их личную жизнь. Они часто представляют собой эмоционально холодных идеалистов, относительно слабо привязанных к людям. Обладают такими привлекательными чертами, как сдержанность, наличие твердых убеждений, принципиальность. Есть у них и отталкивающие черты. Это - упрямство, ригидность мышления, упорное отстаивание своих идей. Такие люди на все имеют свою точку зрения, которая может оказаться ошибочной, резко отличаться от мнения других, и, тем не менее, они продолжают ее отстаивать, несмотря ни на что⁶.

В описаниях характеров мы сможем найти ответы на многие  вопросы: почему тревожность сочетается с  нетерпеливостью, склонность к образованию, сверхценных идей - с гневливостью и мстительностью и т.п. Конечно, здесь широкое поле деятельности и для открытий новых связей и механизмов.

В отечественной психологии сложилось мнение о том, что темперамент  и характер очень близки, поскольку  особенности темперамента в той  или иной форме отражаются на характере  человека. Это связано с тем, что  основные свойства темперамента складываются значительно раньше, чем завершается  формирование характера. Поэтому большинство  известных исследователей придерживается мнения, что характер развивается  на основе темперамента. Темперамент  определяет в характере такие  черты, как уравновешенность или  неуравновешенность поведения, легкость или трудность вхождения в  новую ситуацию, подвижность или  инертность реакции и т.д. Вместе с тем необходимо себе отчет в  том, что темперамент не определяет характер человека. У людей с одинаковыми  свойствами темперамента может быть совершенно различный характер. Особенности  темперамента могут лишь способствовать или противодействовать формированию тех или иных черт характера.