Требования к внедряемой информационной системе
Содержание
Введение…………………………………………………………
Требования к внедряемой информационной системе……………………..….3
Разработка концепции информационной системы…………………………....9
Техническое задание……………………………………………………………
Эскизный проект………………………………………
Сопровождение информационной системы…………………………………...34
Список литературы…………………………………
Введение
В прошлом информация считалась сферой бюрократической работы и ограниченным инструментом для принятия решений. Сегодня информацию рассматривают как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средство повышения производительности и эффективности работы людей.
Наиболее широко информационные системы и технологии используются в производственной, управленческой и финансовой деятельности, хотя начались подвижки в сознании людей, занятых и в других сферах, относительно необходимости их внедрения и активного применения. Это определило угол зрения, под которым будут рассмотрены основные области их применения. Главное внимание уделяется рассмотрению информационных систем и технологий с позиций использования их возможностей для повышения эффективности труда работников информационной сферы производства и поддержки принятия решений в организациях (фирмах).
Требования к внедряемой информационной системе
Внедрение корпоративной ИС, разработанной самостоятельно или приобретенной у поставщика, зачастую сопровождается ломкой (пере проектированием) существующих на предприятии бизнес-процессов. Приходится перестраивать их под требования стандартов и логику внедряемой системы. Отметим сразу, что внедрение ИС решает ряд управленческих и технических проблем, однако порождает проблемы, связанные с человеческим фактором.
Внедрение информационной системы,
как правило, значительно облегчает
управление деятельностью предприятия,
оптимизирует внутренние и внешние
потоки информации, ликвидирует узкие
места в управлении. Однако после
того как система успешно
Надо четко понимать, что корпоративная ИС призвана упростить управление организацией, улучшить процессы, усилить контроль и обеспечить этим конкурентные выгоды. Только с такой точки зрения можно оценивать пользу от ее внедрения.
Следуя этой логике, становится понятно, что хотя корпоративная ИС предназначена в целом для обеспечения всех пользователей необходимой информацией, управление разработкой и внедрение КИС является прерогативой высшего руководства компании! Понимают ли это руководители?
Здесь тоже приходится бороться
с живучими стереотипами. "Зачем
мне корпоративная система, если
дела на предприятии и так идут
хорошо?". "Зачем, что-то ломать, если
все работает?". Но ведь ломать-то
чаще всего и не надо. На первом этапе
нужно лишь грамотно и корректно
формализовать и перенести
Внедрение новой ИС - сложный
процесс, длящийся от нескольких месяцев
для небольших ИС до нескольких лет
для ИС больших распределенных компаний
с широкой номенклатурой
К настоящему времени сложился
стандартный набор приемов
Критически важными для внедрения являются следующие факторы:
наличие четко сформулированных целей проекта и требований к ИС;
наличие стратегии внедрения и использования ИС;
проведение пред проектного обследования предприятия и построения моделей "Как есть" и "Как будет";
планирование работ, ресурсов и контроль выполнения плана внедрения;
участие высшего руководства во внедрении системы;
проведение работ по внедрению ИС специалистами по интегрированию систем совместно со специалистами предприятия;
регулярный мониторинг качества выполняемых работ;
быстрое получение положительных результатов хотя бы в части внедренных модулей ИС или в процессе ее опытной эксплуатации.
Перед началом разработки проекта внедрения необходимо:
максимально формализовать цели проекта внедрения ИС;
оценить минимально необходимые затраты и статьи расхода;
установить высокий приоритет
проекта внедрения перед
наделить руководителя проекта максимально возможными полномочиями;
провести массовую просветительскую работу с персоналом предприятия с целью довести до каждого важность и необходимость предстоящих преобразований;
разработать организационные меры для применения новых информационных технологий;
распределить персональную ответственность по всем этапам внедрения и опытной эксплуатации.
Необходимо также определить функциональные сферы внедрения модулей информационной системы:
организационное управление;
организационно-
управление бизнес-процессами;
управленческий, планово-финансовый и бухгалтерский учет;
управление персоналом;
управление документацией;
управление материально-
управление связями с клиентами и внешней средой.
Кроме того, что перечислено выше, надо задать технологические требования к внедрению ИС:
системная платформа - внедрение и адаптация готового решения от производителя или разработка на заказ в соответствии с техническим заданием заказчика;
интегрируемость - данные хранятся и обрабатываются в едином информационном пространстве; это обеспечивает их полноту, непротиворечивость, достоверность и возможность многократного использования; система может включать в себя вновь разработанные и уже используемые технологии и приложения;
адаптируемость - система настраивается в соответствии с требованиями заказчика и на особенности информационного поля заказчика;
распределенность - система может эффективно функционировать в территориально удаленных подразделениях и филиалах предприятия;
масштаб - система может выполняться в виде каркаса, содержащего базовые модули, и дополняться в соответствии с требованиями изменяющейся внешней и внутренней среды.
Основные фазы внедрения информационной системы
Фаза "Предварительные работы по подготовке проекта внедрения ИС". В ходе предпроектного обследования предприятия происходит сбор подробной информации о структурном построении организации, функциональных связях, системе управления, об основных бизнес-процессах, о потоках внутри предприятия (Control Flow, Doc Flow, Data Flow, Work Flow, Cash Flow), необходимой для построения соответствующих моделей и выбора объектов для автоматизации. Оцениваются сроки, ресурсы, виды и объемы работ, номенклатура и стоимость программно-аппаратных и телекоммуникационных средств, стоимость обучения персонала и т. д.
Фаза "Подготовка проекта". После завершения первой фазы осуществляется предварительное планирование и формирование процедур запуска проекта:
формирование проектной и экспертной групп;
распределение полномочий и ответственности;
определение организационно-технических требований к процессу внедрения;
уточнение спецификаций и ожиданий заказчика;
обучение группы внедрения, состоящей из специалистов предприятия-заказчика.
Последний, очень важный
момент почему-то часто пропускается
при составлении плана
Фаза "Концептуальная проработка проекта". В течение этой фазы:
формируется и утверждается концептуальный проект;
достигается обязательное однозначное понимание намерений всех участников проекта относительно внедряемой ИС;
уточняются и конкретизируются цели и задачи проекта;
определяются размеры прототипа системы;
согласуются укрупненный
план работы, последовательность этапов
и условия опытной
При этом все указанные действия в обязательном порядке документируются, согласуются и утверждаются всеми заинтересованными и ответственными сторонами.
Фаза "Реализация проекта".
Во время проведения основных работ
по внедрению создается, устанавливается
и конфигурируется системная
среда, определяются процедуры системного
администрирования, устанавливаются
основные программно-аппаратные комплексы
и приложения. В системе настраиваются
организационно-штатные и
Осуществляется установка, конфигурирование и настройка сетевых и телекоммуникационных средств, производится перенос данных из прежних локальных систем и формирование интерфейсов с унаследованными и внешними системами. При этом все создаваемые модели, планы, рабочие программные продукты, документация помещаются в сквозной репозиторий проекта внедрения. Важной частью этого репозитория является система документации, формируемая в рамках проекта.
Отрабатываются системные
вопросы безопасности работы системы
в многопользовательском
После окончания фазы реализации
проект внедрения считается
Разработка концепции информационной системы
Технологическое задание является основным документом, определяющим требования и порядок создания (развития или модернизации - далее создания) информационной системы, в соответствии с которым проводится разработка ИС и приемка при вводе в действие.
Технологическое задание разрабатывают на систему в целом предназначенную для работу самостоятельно или в составе другой системы.
Требования к информационной системе в объеме, установленном настоящим стандартом, могут быть включены в задание на проектирование вновь создаваемого объекта информатизации. В этом случае Технологическое задание не разрабатывают.
Включаемые в технологическое задание требования должны соответствовать современному уровню развития информационной технологии и не уступать аналогичным требованиям, предъявляемым к лучшим современным отечественным и зарубежным аналогам. Задаваемые в ТЗ требования не должны ограничивать разработчика системы в поиске и реализации наиболее эффективных технических, технико-экономических и других решений.
В ТЗ включают только те требования, которые дополняют требования к системам данного вида и определяются спецификой конкретного объекта, для которого создается система.
Изменения к ТЗ оформляют дополнением или подписанным заказчиком и разработчиком протоколом. Дополнение или указанный протокол являются неотъемлемой частью ТЗ на ИС. На титульном листе должна быть запись « Действует с».
Состав и содержание
ТЗ содержит следующие разделы, которые могут быть разделены на подразделы:
- Общие сведения;
- Назначение и цели создания (развития) системы;
- Характеристика объектов;
- Требования к системе;
- Состав и содержание работ по созданию системы;
- Порядок контроля и приемки системы;
- требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта разработки к вводу системы в действие;
- Требования к документированию;
- Источники разработки.
В ТЗ могут включаться приложения.
В зависимости от вида, назначения, специфических особенностей проекта и условий функционирования системы допускается оформлять разделы ТЗ в виде приложений, вводить дополнительные, исключать или объединять подразделы ТЗ.
В ТЗ на части системы не включает разделы, дублирующие содержание разделов ТЗ в целом.
В разделе «Общие сведения» указывают:
- Полное наименование системы и ее условное обозначение;
- Шифр темы или шифр (номер) договора;
- Наименование компаний разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты;
- Перечень документов, на основании которых создается система, кем и когда утверждены эти документы;
- Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы;
- Сведения об источниках и порядке финансирования работ;
- Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей), по изготовлению и наладке отдельных средств (технических, программных, информационных) и программно-технических (программно-методических) комплексов системы.
Раздел « Назначение и цели создания (развития) системы» состоит из подразделов:
- Назначение системы;
- Цели создания системы.
В подразделе « Назначение системы» указывают вид деятельности системы (управление, проектирование и т.п.) и перечень объектов информатизации (объектов), на которых предполагается ее использовать.
В подразделе « Цели создания системы» приводят наименования и требуемые значения технических, технологических, производственно-экономических или других показателей объекта информации, которые должны быть достигнуты в результате создания ИС, и указывают критерии оценки достижения целей создания системы.
В разделе « Характеристики
объекта информатизации»
- Краткие сведения об объекте информатизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию;
- Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации.
Раздел « Требования к системе» состоит из следующих подразделов:
- Требования к системе в целом;
- Требования к функциям (задачам), выполняемым системой;
- Требования к видам обеспечения.
- Состав требований к системе, включаемых в данный раздел ТЗ на ИС, устанавливают в зависимости от вида, назначения, специфических особенностей и условий функционирования конкретной системы.
В подразделе «Требования к системе в целом» указывают:
- Требования к структуре и функционированию системы;
- Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы;
- Показатели назначения;
- Требования к надежности;
- Требования безопасности;
- Требования к эргономике и технической эстетике;
- Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы;
- Требования к защите информации от несанкционированного доступа;
- Требования по сохранности информации при авариях;
- Требования к защите от влияния внешних воздействий;
- Требования к патентной чистоте;
- Требования по стандартизации и унификации;
- Дополнительные требования.
В требования к структуре и функционированию системы приводят:
- Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы;
- Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы;
- Требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости, в том числе указания о способах обмена информацией ( автоматически, пересылкой документов, по телефону и т.п.);
- Требования к режимам функционирования системы;
- Требования по диагностированию системы;
- Перспективы развития, модернизации системы.
В требованиях к численности и квалификации персонала на ИС приводят:
- Требования к численности персонала (пользователей) ИС;
- Требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков;
- Требуемый режим работы персонала ИС.
В требованиях к показателям
назначения ИС приводят значения параметров,
характеризующие степень
В требования к надежности включают:
- Состав и количественные значения показателей надежности для системы в целом или ее подсистем;
- Перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности, и значении соответствующих показателей;
- Требования к надежности технических средств и программного обеспечения;
- Требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами.
В требования по безопасности включают требования по обеспечению безопасности при поставке, наладке, эксплуатации и обслуживании системы.
В требования по эргономике и технической эстетике включают показатели ИС, задающие необходимое качество взаимодействия человека с машиной и комфортность условий работы персонала.
В требования к защите информации от несанкционированного доступа включают требования, установленные действующей в отрасли и информационной среде заказчика.
В требованиях по сохранности информации приводят перечень событий: аварий, отказов технических средств (в том числе – потеря питания) и т. п., при которых должна быть обеспечена сохранность информации в системе.
В требованиях по патентной чистоте указывают перечень стран, в отношении которых должна быть обеспечена патентная чистота системы и ее частей.
В дополнительные требования включают специальные требования по усмотрению разработчика или заказчика системы.
В подразделе «требование к функциям (задачам)», выполняемым системой приводят:
- По каждой подсистеме перечень функций, задач или комплексов (в том числе обеспечивающих взаимодействие частей системы), подлежащих автоматизации;
- При создании системы в две и более очереди - перечень функциональных подсистем, отдельных функций или задач, вводимых в действие в 1-й и последующих очередях;
- Временной регламент реализации каждой функции, задачи (или комплекса задач);
- Требования к качеству реализации каждой функции (задачи или комплекса задач), к форме представления выходной информации, характеристики необходимой точности и времени выполнения, требования одновременности выполнения группы функций, достоверности выдачи результатов;
- Перечень и критерии отказов для каждой функции, по которой задаются требования по надежности.
В подразделе « Требования к видам обеспечения» в зависимости от вида системы приводят требования к математическому, информационному, лингвистическому, программному, техническому, метрологическому, организационному, методическому и другие видам обеспечения системы.
Для информационного обеспечения системы приводят требования:
- К составу, структуре и способам организации данных в системе;
- К информационному обмену между компонентами системы;
- К информационной совместимости со смежными системами;
- По применению систем управления базами данных;
- К структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных;
- К контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных;
- К защите данных.
Для лингвистического обеспечения системы приводят требования к применению в системе языков программирования высокого уровня, языков взаимодействия пользователей и технических средств системы, а так же требования к кодированию и декодированию данных, к языкам ввода-вывода данных, языкам манипулирования данными, средствам описания предметной области, к способам организации диалога.
Для программного обеспечения системы приводят перечень покупных программных средств, а так же требования:
- К зависимости программных средств от операционной среды;
- К качеству программных средств, а так же к способам его обеспечения и контроля;
Для технического обеспечения системы приводят требования:
- К видам технических средств, в том числе к видам комплексов технических средств, программно-технических комплексов и других комплектующих изделий, допустимых к использованию в системе;
- К функциональным, конструктивным и эксплуатационным характеристикам средств технического обеспечения системы.
В требованиях к метрологическому обеспечению приводят:
- Предварительный перечень измерительных каналов;
- Требования к точности измерений параметров и (или) к метрологическим характеристикам измерительных каналов;
- Требования к метрологической совместимости технических средств системы;
- Перечень управляющих и вычислительных каналов системы, для которых необходимо оценивать точностные характеристики;
- Требования к метрологическому обеспечению технических и программных средств, входящих в состав измерительных каналов системы, средств, встроенного контроля, метрологической пригодности измерительных каналов и средств измерений, используемых при наладке и испытаниях системы;
- Вид метрологической аттестации (государственная или ведомственная) с указанием порядка ее выполнения и организаций, проводящих аттестацию.
Для организационного обеспечения приводят требования:
- К структуре и функциям подразделений, участвующих в функционировании системы или обеспечивающих эксплуатации;
- К организации функционирования системы и порядку взаимодействия персонала ИС и персонала объекта информатизации;
- К защите от ошибочных действий персонала системы.
