Ценовая политика на различных типах рынка, Качество и конкурентоспособность. Стандарты и системы качества, виды деятельности предприятия

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

по  темам: «Ценовая политика на различных типах  рынка», «Качество  и конкурентоспособность. Стандарты и системы  качества», «Виды  деятельности предприятия, производственное планирование и бизнес-план предприятия» 
 
 
 
 

Ценовая политика на различных типах  рынка

     Любая коммерческая организация, функционирующая  в условиях рыночной экономики, ставит перед собой основную цель — максимизацию прибыли. Значительную роль в достижении этой цели играет правильность проведения ценовой политики организации на рынке выпускаемой продукции.

     Ценовая политика организации (предприятия) во многом зависит от типа рынка. Экономисты выделяют четыре типа рынка:

     Рынок совершенной конкуренции  состоит из большого количества производителей-продавцов и потребителей. Наиболее ярким примером данного рынка является сельскохозяйственный сектор экономики. Рынок совершенной конкуренции характеризуется следующими особенностями:

     • продукция стандартизирована;

     • контроль над ценой со стороны  рыночных субъектов отсутствует (ни один отдельный продавец или покупатель не оказывает большого влияния на уровень текущих цен на товар);

     • условия вступления на рынок очень  легкие, препятствия отсутствуют;

     • неценовая конкуренция отсутствует, роль маркетинговых исследований деятельности по разработке нового товара, политике цен, рекламы, стимулированию сбыта минимальна.

     Важнейшими  принципами ценообразования на рынке совершенной конкуренции являются минимальные издержки и эффективное распределение факторов производства (труд, земля, капитал, предпринимательская способность).

     Минимизация издержек в среднесрочном и долгосрочном периодах во многом зависит от степени использования результатов НТП: применения новой техники, ресурсосберегающих технологий, повышения производительности труда.

     В условиях совершенной конкуренции  цена устанавливается следующим образом:

     Рынок монополистической  конкуренции  состоит из большого числа покупателей и производителей-продавцов, которые совершают сделки по купле-продаже товаров в широком диапазоне цен.

     Широкий диапазон цен связан здесь со способностью производителей-продавцов предложить покупателям различные модификации товаров, отличающихся качеством, дизайном, упаковкой и т.п. Рынок монополистической конкуренции наиболее характерен для товаров широкого потребления (производство одежды, обуви, бытовой техники и др.) и имеет ряд особенностей:

     • дифференциация выпускаемой продукции;

     • контроль над ценой возможен, но в довольно узких рамках;

     • условия выхода на рынок сравнительно легкие;

     • неценовая конкуренция проявляется  в форме рекламы, использования торговых знаков, товарных марок, личной продажи (в связи с большим количеством конкурентов другие маркетинговые мероприятия не оказывают значительного влияния на каждую отдельную фирму).

     Факторы, которые воздействуют на ценообразование на рынке монополистической конкуренции, связаны с платежеспособным спросом, соотношением предельного дохода предприятия и его предельных издержек, сопоставлением цены и средних издержек производства.

     Графически  ситуация установления цены на рынке  монополистической конкуренции выглядит следующим образом:

     Принцип ценообразования  заключается в том, что равновесная цена на рынке монополистической конкуренции больше предельных издержек производства Р > (МС = MR). Таким образом, предприятие извлекает потребительский излишек (не очень большой по сравнению с чистой монополией). Стремясь заинтересовать и привлечь потребителя на свою сторону, предприятия активно прибегают к постоянному повышению качества товаров и проводят рекламные мероприятия, подчеркивая индивидуальность или существенные особенности своих товаров. Именно за эти характеристики потребитель готов заплатить более высокую цену на рынке монополистической конкуренции.

     Рынок олигополии состоит из небольшого числа производителей-продавцов, достаточно внимательно относящихся к ценовой политике конкурентов. Чаще всего рынок олигополии представляют от двух до десяти крупных фирм, на которые приходится половина и более общих продаж выпускаемой продукции. Примером олигополистического рынка может служить производство стали, сельскохозяйственного оборудования, автомобилестроение, цветная металлургия,

     авиастроение. Данный рынок имеет ряд специфических особенностей:

     • производимая продукция может быть стандартизированной (сталь, цветные металлы) или дифференцированной (автомобили, сельхозтехника, самолеты);

     • контроль над ценой на рынке ограничивается взаимной зависимостью производителей-продавцов, однако может быть значительным при тайном сговоре;

     • условия выхода на рынок новых  производителей существенно затруднен из-за барьеров со стороны мощных по конкурентоспособности предприятий-олигархов;

     • методы неценовой конкуренции (особенно в области повышения качества продукции) и маркетинговые стратегии широко применяются, особенно при дифференцированном продукте.

     Процесс ценообразования на рынке олигополии осуществляется в соответствии с принципами, заложенными в модель Курно, и «дилеммой заключенного». Согласно модели Курно предприятие принимает объем производства своего конкурента постоянным, а затем принимает собственное решение об объеме выпуска продукции.

       Другим принципом ценообразования  для олигополии является тактика жесткости цен. Предприятия не склонны к гибкому графику изменения цен на выпускаемую продукцию, так как это может привести к войне цен. Как показывает практика (война цен на автомобильном рынке между США и Японией в 70—80-е годы XX в.), война цен ухудшает условия максимизации прибыли для всех участников рынка.

     Третьим принципом ценообразования является политика лидерства в ценах. Так, предприятие-лидер, более конкурентоспособное на рынке, может принять решение о повышении цен на продукцию. Остальные участники олигополии принимают условия лидера и «подтягивают» цены на свою продукцию до заданного уровня.

     Однако  такие решения принимаются не часто. Это может быть связано со значительными изменениями структуры издержек и кривой спроса на рынке (например, из-за повышения цен на основные факторы производства или роста налоговых ставок).

     Рынок чистой монополии  представлен одним производителем-продавцом. В этой роли может выступать государственное предприятие (например. Московский метрополитен) или частная корпорация (например, Мосэнерго). Ценообразование в данных вариантах направлено на достижение разных целей. В первом случае цена

     может устанавливаться ниже себестоимости, если продукция является общественно значимой, или наоборот, значительно завышаться в соответствии с государственной программой сокращения потребления.

     Во  втором случае частные корпорации стремятся  максимально извлечь потребительский излишек для получения сверхприбыли.

       Рынок чистой монополии характеризуется следующими особенностями:

     • монополисты как правило производят уникальный тип продукта;

     • максимальный контроль над ценой  на рынке ограничен антимонопольным законодательством;

     • выход на рынок предприятий, производящих аналогичную продукцию, невозможен;

     • рекламная деятельность ведется  в основном в области связей предприятия с общественностью;

     • маркетинговые мероприятия ведутся  в направлении анализа эластичности спроса на производимую продукцию.

     Основным  принципом ценообразования на рынке  чистой монополии становится захват потребительского излишка у различных групп потребителей

     Формирование  ценовой политики предприятия основывается на последовательности этапов, которые представлены в табл.

Качество  и конкурентоспособность. Стандарты и системы  качества

     Качество  — это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

     С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня продукции — относительной характеристики качества, основанной на сопоставлении значений показателей, определяющих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми показателями, их значениями.

     Качество  продукции — это совокупность свойств, которые количественно

     выражаются  в показателях качества. Общепризнанной является классификация на десять групп свойств и соответственно показателей.

     Показатели  назначения — характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения готовой продукции. Для продукции производственно-технического назначения основным показателем может служить производительность, показывающая, какой объем оцениваемой продукции может быть выпущен или какой объем производственных услуг может быть оказан за определенный промежуток времени.

     Показатели  надежности — безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность и долговечность изделия. В зависимости от особенностей оцениваемой продукции для характеристики надежности могут использоваться как все четыре, так и часть из названных показателей.

     Для некоторых изделий, связанных с  безопасностью людей, б е з о т к а з н о с т ь может быть основным, а иногда и единственным показателем надежности. Чрезвычайно важна безотказность бытовых электроприборов, некоторых механизмов автомобилей (тормозная система, рулевое управление). Для воздушных

     судов безотказность — единственный и  основной показатель качества.

     Для характеристики с о х р а н я е м о с т и — свойства изделия сохранять свои показатели в течение хранения и транспортировки — применяются такие показатели, как средний срок сохраняемости, гамма-процентный срок сохраняемости. Сохраняемость играет важную роль для пищевой продукции. Р е м о н т о п р и го д н о с т ь определяют такие показатели, как средняя стоимость технического обслуживания, вероятность выполнения ремонта в заданное время. Д о л г о в е ч н о с т ь определяется величиной затрат на поддержание изделия в работоспособном состоянии.

     Показатели  технологичности характеризуют  эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции. Именно с помощью технологичности достигаются массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств, трудовых ресурсов и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции.

     Показатели  стандартизации и унификации — это  насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями. Все детали изделия делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем меньше оригинальных изделии, тем лучше как для изготовителя продукции, так и для потребителя.

     Эргономические  показатели — отражают взаимодействие человека с изделием и комплексом гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся при пользовании изделием. Это могут быть усилия, необходимые для управления трактором, расположение ручки у холодильника, кондиционер в кабине башенного крана или расположение руля у велосипеда, освещенность, температура, влажность, запыленность, шум, вибрация, излучение, концентрация угарного газа и водяных паров в продуктах сгорания и т.д.

     Эстетические  показатели — характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия.

     Показатели  транспортабельности — выражают приспособленность продукции для транспортировки.

     Патентно-правовые показатели — характеризуют патентную  защиту и патентную чистоту продукции и являются существенным фактором при определении конкурентоспособности. При определении патентно-правовых показателей следует учитывать наличие в изделии новых технических решений, а также решений, защищенных патентами в стране, наличие регистрации промышленного образца

     и товарного знака как в стране-производителе, так и в странах предполагаемого экспорта.

     Экологические показатели — это уровень вредных  воздействий на окружающую среду, которые возникают при эксплуатации или потреблении продукции (содержание вредных примесей, вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировке и эксплуатации продукции).

     Показатели  безопасности — характеризуют особенности  продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т.е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировке, потреблении продукции.

     В последние годы широкое распространение  получили стандарты ИСО серии 9000, в которых отражен международный опыт управления качеством продукции на предприятии. В соответствии с этими документами вьщеляется политика в области качества — непосредственно система качества, включающая обеспечение, улучшение и управление качеством продукции.

     Политика  в области качества может быть сформулирована в виде принципа деятельности предприятия или долгосрочной цели и включать:

     • улучшение экономического положения  предприятия;

     • расширение или завоевание новых  рынков сбыта;

     • достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих предприятий и фирм;

     • ориентацию на удовлетворение требований потребителя определенных отраслей или регионов;

     • освоение изделий, функциональные возможности  которых реализуются на новых принципах;

     • улучшение важнейших показателей  качества продукции;

     • снижение уровня дефектности изготавливаемой  продукции;

     • увеличение сроков гарантии на продукцию;

     • развитие сервиса.

     Управлению  качеством продукции во всех странах  уделяется достаточно внимания. В последние годы сформировался новый подход, новая стратегия в управлении качеством, которая характеризуется следующими моментами:

     • обеспечение качества понимается не как техническая функция, реализуемая каким-то одним подразделением, а как систематический процесс, пронизывающий всю организационную структуру фирмы;

     • новому понятию качества должна отвечать соответствующая организационная структура предприятия;

     • вопросы качества актуальны не только в рамках производственного цикла, но и в процессе разработок, конструирования, маркетинга и послепродажного обслуживания;

     • качество должно быть ориентировано  на удовлетворение требований потребителя, а не изготовителя;

     • повышение качества продукции требует  применения новой технологии производства, начиная с автоматизации проектирования и кончая автоматизированным измерением в процессе контроля качества;

     • всеобъемлющее повышение качества достигается только заинтересованным участием всех работников.

     Формирование  конкурентной среды на потребительском  рынке сопровождается динамичными процессами, в ходе которых выявляется преимущество товаропроизводителей. Конкурентоспособность организации (предприятия) следует определять как систему и выделять конкретные условрш ее функционирования, предполагая, что на каждом этапе имеется свой оптимальный критерий. В целях исключения противоречия между показателями в процессе проверки по разным критериям, обычно применяют систему предпочтительности одних показателей другим. При этом выбираются глобальный и локальный, внешний и внутренний критерии оптимальности.

     Глобальный  критерий определяет комплексный механизм системы показателей конкурентоспособности предприятия.

     Локальный критерий дает представление об эффективности  использования отдельных конкурентных позиций и их развития как отдельного элемента.

     Внешний критерий оптимальности должен оценивать  эффективность конкурентоспособности данного уровня с позиции самосохранения и дальнейшего развития предприятия.

     Внутренний  критерий направлен на оценку подсистем  конкурентоспособности предприятия, характер их воздействия на вектор развития конкурентоспособности.

     Наиболее конкурентоспособны предприятия, где наилучшим образом организована

     работа  всех подразделений и служб. Метод  построен на анализе четырех групп показателей конкурентоспособности предприятия.

     1. Показатели, характеризующие эффективность  производственной деятельности предприятия:

     • издержки производства на единицу продукции  в руб.;

     • фондоотдача в стоимостном выражении;

     • рентабельность товара;

     • производительность труда в стоимостном  выражении. .

     2. Показатели финансового положения  предприятия:

     • коэффициент автономии, который характеризует независимость предприятия от заемных источников;

     • коэффициент платежеспособности;

     • коэффициент абсолютной ликвидности;

     • коэффициент оборачиваемости оборотных  средств.

     3. Показатели эффективности организации  сбыта и продвижения товара:

     • рентабельность продаж;

     • коэффициент затоваренности готовой  продукцией;

     • коэффициент загрузки производственной мощности;

     • коэффициент эффективности рекламы  и средств стимулирования сбыта.

     4. Показатели конкурентоспособности  товаров:

     • качество товара, оцениваемое методами квалиметрии и определяемое как его способность удовлетворять потребности в соответствии с назначением;

     • цена товара.

     Важным  элементом в системах управления качеством изделий является стандартизация — нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики требования к разработке продукции.

     Главная задача стандартизации — создание системы нормативно-технической  документации, определяющей прогрессивные  требования к продукции, изготовляемой для нужд национального хозяйства, населения, обороны страны, экспорта, а также контроль за правильностью использования этой документации.

     Система стандартизации Российской Федерации  должна быть гармонизирована с международными, региональными и национальными системами и обеспечивать:

     • защиту интересов потребителей и  государства в вопросах качества и номенклатуры продукции, услуг и процессов, их безопасность для жизни и здоровья людей, охрану окружающей среды;

     • повышение качества продукции в соответствии с развитием науки и техники, с потребностями населения и национального хозяйства;

     • совместимость и взаимозаменяемость продукции;

     • содействие экономии трудовых и материальных ресурсов, улучшение экономических показателей производства;

     • создание нормативно-технической базы для социально-экономических программ и крупных проектов;

     • устранение технических барьеров в  производстве и торговле, конкурентоспособность продукции на мировом рынке и эффективное участие в международном разделении труда;

     • безопасность экономических объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;

     • содействие повышению обороноспособности и мобилизационной готовности.

Виды  деятельности предприятия, производственное планирование и бизнес-план предприятия.

     Система планирования производственной и сбытовой деятельности любого предприятия включает три тесно взаимосвязанные подсистемы стратегического, текущего и оперативного планирования.

     Целью разработки стратегии развития предприятия  является выявление главных направлений дальнейшего его развития на основе максимального использования научно-технического, производственного и кадрового потенциала. Стратегическое планирование, как правило, включает разработку долгосрочных планов, рассчитанных на 10—15 лет. При разработке долгосрочных планов определяются главные направления, по которым будет развиваться предприятие, устанавливаются содержание и последовательность выполнения важнейших организационно-экономических и технических мероприятий, обеспечивающих достижения поставленных главных целей.

     Процесс стратегического планирования предприятия начинается с определения цели предприятия, его положения в деловой среде с помощью портфельного анализа

     сфер  деятельности.

     Важной  частью процесса стратегического планирования является выработка целей для существующих и новых сфер деятельности.

     Следующая стадия — разграничение и анализ рынков по сферам деятельности, определение сегментов рынка и основной концепции сочетания элементов маркетинга.

     Важное  место в процессе стратегического планирования предприятия займет определение уровня стратегических сфер деятельности. В их числе четыре стадии:

     • продуктовая стратегия;

     • коммуникационная стратегия;

     • ценовая стратегия;

     • распределительная стратегия.

     Процесс стратегического планирования предприятия, ориентированного на рынок, завершает маркетинговый контроль.

     На  основе стратегического долгосрочного  плана развития предприятия, рассчитанного на 10—15 лет, разрабатываются перспективные планы развития на 5—10 лет. В дореформенный период широко были распространены 5-летние перспективные планы развития предприятий. В них содержались более детализированные показатели из долгосрочных 10—15-летних стратегических

     планов  развития.

     На  основе 5-летних перспективных планов развития предприятия, с учетом произошедших за тот или иной период изменений разрабатываются планы на год. Такие планы носят название текущих. В современных условиях наиболее актуальным видом текущего планирования, учитывающим как действующие сферы функционирования предприятия, так и новые сферы, служит бизнес-план.

     Строго  регламентированного по разделам плана развития предприятия не существует. Исходя из практики работы предприятий и рекомендаций ряда авторов план развития может включать следующие разделы:

     • план производства продукции (производственная программа);

     • план по маркетингу;

     • план научных исследований и разработок;

     • план инвестиций и капитального строительства;