Управление инновационной деятельностью организации

Контрольная работа

по  предмету «Инновационный менеджмент»

на  тему «Управление инновационной деятельностью организации» 
 

Казань, 2011

    Содержание.

Введение. 3

1. Инновация:  понятие, содержание, классификация. 4

2. Управление  инновационным процессом. 9

2.1. Роль НИОКР в менеджменте фирмы как субъекта рынка. 9

2.2. Схема процесса  разработки и вывода товара  на рынок. 10

2.3. Обзор рыночной  ситуации и генерация идей. 12

2.4. Фильтрация  идей. 14

2.5. Проверка  концепции и экономический анализ. 15

2.6. Разработка и испытание нового продукта. 17

2.7. Пробный маркетинг. 18

2.8. Коммерческая  реализация. 19

3. Место и  роль инновационной деятельности  в развитии и управлении 

   предприятием. 22

Заключение. 28

Список литературы. 29

    Введение.

    Инновационное управление предприятием по своему содержанию представляет уникальную сферу деятельности: здесь используются и взаимодействуют знания из областей техники, экономики и экологии, социальной психологии и социологии, фундаментальных и прикладных наук, теория и практика, производство и управление им, стратегия и тактика. Само развитие становится возможным благодаря гению человеческой мысли, накоплениям капитала и высококачественному производительному труду. Но оно же, это развитие, будучи нацелено на благо человека, обогащает труд и человеческую мысль, расширяет возможности накопления капитала благодаря повышению производительности и качества труда и создает, тем самым, условия для нового этапа развития, обеспечивая его непрерывность.

    Инновационный менеджмент призван обеспечить научную организацию этого сложного и богатого по своему содержанию процесса и управление им.

    Проводимая  в стране экономическая реформа  позволяет каждому предприятию  создать собственный механизм управления, базирующийся на мотивации деятельности различных социальных групп (предпринимателей, менеджеров, специалистов и непосредственных участников производственного процесса - рабочих), на экономической самостоятельности и созидательных возможностях организационного потенциала.

    1. Инновация: понятие, содержание, классификация.

    В условиях рыночной экономики инновационная  политика предприятий является определяющим инструментом в конкурентной борьбе, обеспечивающим условия для реализации запросов потребителей. Инновации являются важнейшим фактором стабильного функционирования предпринимательских, финансовых, кредитных, любых других структур, обеспечивающих их экономический рост и конкурентоспособность. Причем, наибольшего успеха добиваются те предприятия, у которых инновационная деятельность и внедрение нового товара представляют собой непрерывный процесс управления инновационной активностью.

    Понятие "инновация" происходит от английского  слова innovation, что в переводе с  английского означает "введение новаций" (новшеств). Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, новая продукция или технология, новое явление. В мировой экономической литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Вообще в литературе насчитывается около сотни определений понятия "инновация". Различные авторы, в основном зарубежные (Н. Мончев, И. Перлаки, Хартман В. Д., Мэнсфилд Э., Фостер Р., Твист Б., И. Шумпетер, Роджерс Э. и др.) трактуют это понятие в зависимости от объекта и предмета своего исследования.

    Так, например, Б. Твист определяет инновацию  как процесс, в котором изобретение  или идея приобретают экономическое  содержание. Ф. Никсон считает, что инновация - это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования. Б. Санто считает, что инновация – это такой общественный - технический - экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если она ориентируется на экономическую выгоду, прибыль, появление инновации на рынке может привести добавочный доход, И. Шумпетер трактует инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом. Согласно Международным стандартам в статистике науки, техники и инноваций, инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

    Процессы  обновления связаны с рыночными отношениями. Основная масса инноваций реализуется в рыночной экономике предпринимательскими структурами как средство решения производственных, коммерческих задач, как важнейший фактор обеспечения стабильности их функционирования, экономического роста и конкурентоспособности. Инновации, следовательно, ориентированы на рынок, на конкретного потребителя или потребность. В связи с этим, инновации должны обладать новизной и удовлетворять рыночному спросу и приносить прибыль производителю.

    Цель  инновации - повысить отдачу на вложенные ресурсы.

    Необходимо  различать инновации и какие-либо незначительные видоизменения в  продуктах и технологических  процессах. Большое значение имеет  такой показатель, как новизна  инновации. Она оценивается по технологическим  параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций:

    1) в зависимости от технологических  параметров инновации подразделяются  на продуктовые и процессные;

    - продуктовые инновации включают  применение новых материалов, новых  полуфабрикатов и комплектующих, получение принципиально новых продуктов.

    - процессные инновации означают  новые методы организации производства. Процессные инновации могут быть  связаны с созданием новых  организационных структур в составе  предприятия. 

    2) по типу новизны для рынка инновации делятся на:

    - новые для отрасли в мире;

    - новые для отрасли в стране;

    - новые для данного предприятия  (группы предприятий).

    3) По месту в системе (на предприятии,  в фирме) можно выделить:

• инновации на входе предприятия;
• инновации системной структуры предприятия;
• инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии).

    4) В зависимости от глубины вносимых  изменений выделяют инновации:

• радикальные (базовые);
• улучшающие;
• модификационные (частные).

    Достаточно  полную классификацию инноваций предположил российский ученый А.И.Пригожин:

    1) По распространенности: единичные;  диффузные. 

    2) По месту в цикле: сырьевые; обеспечивающие (связывающие); продуктовые.

    3) По преемственности: замещающие; отменяющие; возвратные; открывающие; ретровведения.

    4) По охвату ожидаемой доли рынка:  локальные; системные; стратегические.

    5) По инновационному потенциалу  и степени новизны: радикальные;  комбинаторные; совершенствующие.

    В инновационном процессе, как и  в любом другом можно выделить субъекты.

    Субъекты  инновационного процесса делятся на следующие группы: новаторы, ранние реципиенты, раннее большинство и  отстающие.

    Новаторы  являются генераторами научно-технических  знаний. Это могут быть индивидуальные изобретатели, исследовательские организации. Они заинтересованы в получении части дохода от использования изобретений. Инновационные способности (способности к созданию новшеств) персонала – это залог успешного воплощения проекта в жизнь. Поэтому в личности новатора важное значение имеет гармоничное сочетание организаторских и изобретательских способностей.

    В роли ранних реципиентов выступают  предприниматели, первыми освоившие  новшество. Они стремятся к получению  дополнительной прибыли путем скорейшего продвижения новшеств на рынок. Они  получили название "пионерских" организаций.

    Раннее  большинство представлено фирмами, первыми внедрившими новшество  в производство, что обеспечивает им дополнительную прибыль.

    Отстающие фирмы сталкиваются с ситуацией, когда запаздывание с нововведениями приводит к выпуску новых изделий, которые уже морально устарели.

    Инновационный процесс неразрывно связан с инновационной  деятельностью. Инновационная деятельность предполагает целый комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, и именно в своей совокупности они приводят к инновациям. На стадии инновационной деятельности осуществляется непосредственная трансформация идей (обычно результатов научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений) в технологически новые или усовершенствованные продукты, услуги либо процессы. Научные исследования и разработки являются не только источником новых идей, но могут осуществляться на различных этапах инновационного процесса, будучи средством решения проблем, возникновение которых потенциально возможно на любой его стадии. Главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

    Австрийский ученый И. Шумпетер выделял пять типичных изменений:

    1. Использование новой техники,  новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля - продажа).

    2. Внедрение продукции с новыми  свойствами.

    3. Использование нового сырья.

    4. Изменения в организации производства  и его материально-технического  обеспечения.

    5. Появление новых рынков сбыта.

    Итак, инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление  инновационных изменений и складывается из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение – инновация, позволяющая удовлетворять растущие потребности населения и являющаяся необходимым средством для поддержания конкурентоспособности предприятий.

    2. Управление инновационным  процессом.

    2.1. Роль НИОКР в  менеджменте фирмы  как субъекта рынка.

    На  рис. 1 приведена схема включения технологии в формирование позиции конкурентного успеха фирмы, но модернизированная применительно к инновациям (НИОКР).

    Рис. 1. НИОКР как фактор конкурентного  успеха фирмы.

    Начало  процесса формирования конкурентного  успеха фирмы при выведении на рынок нового продукта лежит в  пересечении множеств маркетинговых  и научно-технических решений. Наличие  совместимых потребностей определенных рыночных сегментов и технологических возможностей их обеспечить создает фундамент технологически обоснованной стратегии. Однако это лишь начало. Технологически обоснованная стратегия может не привести к экономическому успеху, если у фирмы нет возможностей организовать производство с издержками, позволяющими использовать на рынке цены, совместимые с покупательной способностью населения. Далее позиция конкурентного успеха зависит от конкурентного статуса фирмы, ее ресурсов, стратегии и интенсивности конкурентных действий других фирм.

    Таким образом, при проведении НИОКР следует  учесть:

• маркетинговые характеристики рынка;
• конкурентный статус фирмы в НИОКР, производстве, управлении;
• конкурентную позицию фирмы и предполагаемые действия основных конкурентов;
• социально-экономическую и политическую обстановку в государстве.

    2.2. Схема процесса  разработки и вывода  товара на рынок.

    Этот  процесс включает этапы от генерации  идей до начала коммерческой реализации товара. В это время фирма создает  потенциальные варианты, получает представление потребителей о них, оценивает их, устраняет наименее привлекательные, разрабатывает опытные образцы продукции, испытывает их и внедряет на рынке. Экономия на первых этапах может вызвать большие издержки и даже потери на последующих. Поэтому разумная политика состоит в тщательной проверке концепции товара на ранних этапах. Основные этапы этого процесса отражены на рис. 2.

    Рис. 2 Процесс разработки и вывода товара на рынок.

    2.3. Обзор рыночной ситуации и генерация идей.

    Разработка  любой инновации начинается с  генерации идей — постоянного и систематического поиска возможностей создания новых товаров. Этот этап — задающий в инновационном процессе. Для успешной деятельности на рынке предприятие должно иметь управленческий механизм, способный использовать любые идеи, из какого бы источника они не появлялись.

    Анализируя  информационные потоки, стимулировавшие  возникновение нововведения, и выделяя те из них, характер которых имел наибольшее значение для зарождения идеи новшества, исследователи выдвигают гипотезы "технологического подталкивания" и "подтягивания спросом". В соответствии с этими гипотезами обычно выделяют научно-техническую (технологическую) и экономическую (коммерческую) информацию: первая содержит сведения о существующих технологических возможностях решения той или иной проблемы, вторая — о нуждах потребителя. Преобладающим фактором является "подтягивание спросом". Так, за рубежом в среднем в 75 процентах случаев источником нововведений являются рыночные факторы. Источники, ориентированные на рынок, выявляют возможности, основанные на определяемых в ходе специальных исследований (опросы клиентуры, групповые обсуждения, анализ поступающих писем и жалоб) желаниях и нуждах потребителей. Затем на удовлетворение этих желаний ориентируются научные исследования и конструкторские разработки, и результате появляются такие товары как шариковые дезодоранты, светлое пиво, легко открываемые банки с газированными напитками.

    Существующие  в данный момент научно технические плен и возможности (гипотеза "технологического подталкивания") также представляют собой поле для "сбора" идей новшеств.

    Не  менее важным источником идей являются фундаментальные научные исследования, которые направлены на получение новых знаний и косвенно приводят к возникновению инноваций. Чаще всего, таким образом, возникают совершенно новые товары и технологии (телевизоры, видеомагнитофоны, антибиотики, синтетические волокна, лазерная обработка металлов), порождающие затем лавинообразный процесс усовершенствований и модификаций.

    Важным  источником инноваций может быть деятельность конкурентов. Появление новинки на рынке чаще всего становится отправной точкой поиска конкурирующего новшества. Отметим также, что имитация инноваций, а иногда и прямое заимствование идей и разработок являются хоть и неэтичной, но реальной практикой рыночного поведения предприятий.

    Еще одним источником идей являются собственные  проблемы техники и технологии предприятия. Иногда, решая незначительную инженерную задачу, касающуюся нужд предприятия, приходят к открытиям или изобретениям, совершающим настоящий переворот в целой отрасли.

    В последние десятилетия все более  важными источниками идей стали  проблемы экологии, в частности утилизации отходов. Необходимость как-то использовать мусор приводит к возникновению нужных людям новшеств.

    Очень большой интерес представляют методы поиска идей. В настоящее время  таких методов существует свыше 100 и их количество постоянно увеличивается.

    2.4. Фильтрация идей.

    После того как фирма выделила идеи потенциальных  товаров, она должна провести их фильтрацию, чтобы исключить из рассмотрения неподходящие. Как правило, такая  фильтрация производится на первичной  стадии с помощью балльных оценок идей по соответствующим фильтрующим перечням, где содержатся критерии оценок идей, их веса и пределы балльных оценок. Пример перечня таких критериев приводится ниже.[1]

      Критерии фильтрации

    1. Общие критерии.

1. Потенциальная прибыль.
2. Существующая конкуренция.
3. Потенциальная конкуренция.
4. Размер рынка.
5. Уровень инвестиций.
6. Возможность патентования.
7. Степень риска.

    2. Маркетинговые критерии.

1. Соответствие маркетинговым возможностям.
2. Воздействие на существующую продукцию.
3. Привлекательность для существующих потребительских рынков.
4. Потенциальная длительность жизненного цикла продукции.
5. Воздействие на образ фирмы.
6. Устойчивость к сезонным воздействиям.

    3. Производственные критерии.

1. Соответствие производственным возможностям.
2. Время до начала коммерческой реализации.
3. Простота производства.
4. Доступность трудовых и материальных ресурсов.
5. Возможность производства по конкурентоспособным ценам.

    2.5. Проверка концепции  и экономический  анализ.

    Фирма должна иметь обратную связь с  потребителями по поводу своих идей и продукции. Проверить концепцию - значит представить потребителю предлагаемый товар и оценить его отношение к нему и намерение сделать такую покупку. Потребителю представляется письменная или устная информация, и его просят ответить на следующие вопросы [1]:

• легко ли понять идею?
• видны ли четкие преимущества данной продукции по сравнению с имеющимися на рынке товарами?
• какова оценка степени достоверности представленной информации?
• имеется ли намерение купить этот товар?
• произойдет ли замена у потребителя имеющихся изделий новым товаром?
• удовлетворяет ли новый товар потребность потребителя?
• какие можно предложить улучшения в характеристиках товара?
• какова предполагаемая частота покупок?
• кто конкретно будет пользователем товара?

    Экономический анализ оставшихся идей продукции гораздо  больше детализован, чем этап фильтрации. Это связано с тем, что следующий этап - дорогая и длительная разработка продукции. Поэтому действенное использование экономического анализа необходимо, чтобы вовремя устранить малоэффективные варианты.[1]

    Экономический анализ должен включать:

• прогнозы спроса (соотношение объемов сбыта и цен, потенциальный кратко- и долгосрочный сбыт, сезонность, показатели повторных и замещающих покупок, интенсивность каналов сбыта),
• прогнозы издержек (общие и относительные издержки, использование существующих мощностей и ресурсов, соотношение начальных и текущих расходов, оценки расходов на сырье и прочих издержек, экономия на масштабе производства, издержки в каналах сбыта, уровень достижения окупаемости),
• оценку конкуренции (кратко- и долгосрочные показатели положения на рынке конкурентов и компании, вероятные стратегии конкурентов в ответ на новую продукцию фирмы),
• оценку требуемых инвестиций (в НИОКР, испытания, продвижение, подготовку производства, распределение и сбыт),
• оценку прибыльности (период покрытия первоначальных расходов, кратко- и долгосрочная общая и относительная прибыль, контроль над ценами, скорость возврата инвестиций и доход от них, риск).

    2.6. Разработка и испытание  нового продукта.

    Концепция продукта и разработанный продукт - совершенно разные вещи. Между ними годы и огромные издержки на НИОКР  и подготовку производства. Однако все ранее изложенное свидетельствует, что инновация, как правило, результат  сложного взаимодействия различных сфер деятельности фирмы. Это иллюстрируется рис. 3.

    Рис. 3. Инновация как результат взаимодействия сфер НИОКР, маркетинга, производства и управления.

    После разработки нового работоспособного продукта необходимы инвестиции в собственно производство. Чтобы снизить риск, необходимы соответствующие испытания  продукта, в том числе и потенциальными потребителями. В идеале процесс  тестирования не должен ограничиваться определением выходных параметров. Для того, чтобы окупились затраты на разработку и производство продукта, он должен сохранять свое преимущество на рынке для повторных покупок в течение определенного времени.

    Следует проверить ремонтопригодность и удобство сервиса изделия, а также его надежность при длительной работе. Реализм - драгоценная черта бизнеса по разработке продуктов. Считается, что разработчику важны четыре оценки: испытание, первое повторение, привыкание, частота покупок.

    2.7. Пробный маркетинг.

    Это идеальное средство для оценки продукта, продвижения и распределения  в небольших масштабах. Области  проведения пробного маркетинга могут быть различными:

    Телевизионный ареал. В этом случае проводятся комплексные  кампании с использованием телевизионных коммерческих каналов и каналов распределения;

    Испытуемый  город;

    Локальная область (например, ближайшие к супермаркету кварталы);

    Испытуемые  учреждения (для промышленного маркетинга).

    При проведении пробного маркетинга должны быть получены ответы на следующие вопросы:

• какой рынок исследуется (где он, это испытуемый город или телевизионный ареал, какая область наиболее подходит для оценки специфических характеристик)?
• что именно исследуется?
• как долго продолжаются исследования?
• что является критерием успеха?

    Решение о том, как долго продолжать работу или оканчивать ее при пробном  маркетинге (т.е. остановиться на полученных результатах или продолжить работу, стремясь их уточнить, уменьшить риск) является, наверное, главным. В то же время такой пробный маркетинг может быть использован для испытаний специфических элементов маркетингового комплекса (версий продукта, особенностей его продвижения, окружающей среды, каналов распределения и цены и т.д.). В этом случае могут быть использованы еще меньшие объемы пробного маркетинга.

    Пробный маркетинг дает дополнительную информацию в преддверии выпуска и может  повысить его надежность. Следует  отметить, что даже на этой поздней  стадии половина товаров не проходит по критерию годности для национального  выпуска.

    Однако все способы пробного маркетинга имеют определенные недостатки:

• отрывочность (даже очень большой пробный маркетинг не может полностью представить национальный рынок);
• недостаточная эффективность (во многих случаях главная часть инвестиций делается еще до начала пробного маркетинга);
• предостережения конкурентам;
• высокая стоимость.