Эффективность использования трудовых ресурсов. 4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………
1 Теоретические аспекты эффективности использования
трудовых ресурсов…………………………………
1.1 Трудовые ресурсы: понятие …………………………………………………6
1.2 Классификация трудовых ресурсов…………………….……………..……11
1.3 Эффективность использования
трудовых ресурсов…….…………….…...
2 Общая характеристика деятельности ООО «ТОП-КНИГА»………………18
2.1 Общие сведения об ООО «ТОП-КНИГА»………………………..……….18
2.2 Структура ООО «ТОП-КНИГА»………………………..........
2.3 SWOT-анализ ООО «ТОП-КНИГА»………..……………..…………..…
3 Оценка эффективности
использования трудовых
ООО «ТОП-КНИГА»…………………………………………………
3.1 Анализ эффективности
использования трудовых
ООО «ТОП-КНИГА»…………………………………………………
3.2 Рекомендации по повышению эффективности
использования трудовых ресурсов ООО
«ТОП-КНИГА»……………….............
Выводы и
предложения…………………………………………………
Список использованной
литературы……………………………………….....
Приложение……………………………………………………
Введение
Актуальность курсового проекта обусловлена тем, что на современном этапе развития экономики, объективно усиливается роль организации труда, что объясняется более высоким уровнем обобществления труда и производства, качественными изменениями в рабочей силе и средствах производства в период научно-технической революции. Научно-технический прогресс вызывает потребность в более прогрессивных способах соединения вещественных и личного факторов производства, соответствующих интенсивному типу развития.
Формирование
персонала в условиях рыночных отношений
опирается на действие механизма
внутреннего рынка труда
Важным показателем, характеризующим работу торговых предприятий, является производительность труда и эффективность использования трудовых ресурсов.
Критерием социально-экономической эффективности является полнота удовлетворения личных, коллективных и общественных потребностей людей при наиболее рациональном использовании материальных, трудовых и денежных ресурсов общества.
Производительность же труда торговых работников является одним из важнейших качественных показателей работы предприятия торговли, выражением эффективности затрат труда.
Проблема производительности труда торговых работников не достаточно изучена, особенно много вопросов по совершенствованию производительности труда, среди них выделяют повышение материальной заинтересованности, техническая оснащенность, квалификации и т.п. Нет четкой методики расчета резервов повышения производительности.
Объектом данной работы выступает ООО «ТОП−КНИГА». Предметом является процесс использования трудовых ресурсов.
Целью работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности использования трудовых ресурсов ООО «ТОП−КНИГА».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность трудовых ресурсов;
- определить состав трудовых ресурсов как экономическую категорию;
- рассмотреть классификацию трудовых ресурсов;
- изучить эффективность использования трудовых ресурсов;
- рассмотреть общую характеристику деятельности
ООО «ТОП−КНИГА»;
- оценить эффективность использования трудовых ресурсов
ООО «ТОП−КНИГА»;
- провести анализ эффективности использования трудовых ресурсов ООО «ТОП−КНИГА»;
- разработать рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов в ООО «ТОП-КНИГА».
Такое решение поставленных вопросов и определило дальнейшее направление работы.
Исследование
осуществляется на основе анализа действующих источников. Методами работы
являются подбор и изучение специальной
литературы и статей для получения и закрепления
знаний по дисциплине теория организации.………………………………………………
1 Теоретические аспекты эффективности использования трудовых ресурсов
1.1 Трудовые ресурсы: понятие
Главной производительной силой общества являются трудовые ресурсы, т.е. трудоспособное население, обладающее физическими и интеллектуальными способностями, необходимыми для производства материальных благ или для работы в непроизводственной сфере.
Впервые емкое понятие по использованию человека в трудовой деятельности было дано К.Марксом: «Под рабочей силой, или способностью к труду мы понимаем совокупность физических и духовных способностей, которыми обладает организм, живая личность человека, и которые пускаются им в ход всякий раз, когда он производит какие-либо потребительские стоимости» [4].
По мнению Касимовского Е.В. [13] трудовые ресурсы - это экономическая категория, представляющая собой численность потенциальной и действующей рабочей силы, определенной количественно и демографически.
Егошин А.П. [14] понятие трудовые ресурсы рассматривает, «как трудоспособная часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для осуществления полезной трудовой деятельности в народном хозяйстве».
Еще одно определение дает Журавлев П.В. [3]: «Трудовые ресурсы - это совокупность людей, обладающих способностью трудиться».
Разделяя основную сущность различных понятий трудовых ресурсов, следует отметить, что содержание данной категории должно быть несколько расширено. Можно рассматривать трудовые ресурсы, как часть населения страны (региона) определенного возраста, обладающая необходимым физическим развитием, здоровьем, образованием, и, как правило, квалификацией для общественно полезной деятельности. В этой формулировке понятие трудовых ресурсов рассматривается не только с позиций федерального, но и регионального уровня, с их особенностями, а также возрастные показатели, которые в соответствии с законодательствами различных стран неодинаковы.
Таким образом, к трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли хозяйства страны.
Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства [12]. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и, как результат, объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
На предприятии трудовые ресурсы являются важнейшим элементом производительных сил, определяют темпы роста производства и производительности труда, качество продукции и успешную работу предприятия [15].
Трудовые ресурсы включают в себя, прежде всего, население в трудоспособном возрасте, так как необходимые физические и интеллектуальные способности зависят от возраста, который выступает своего рода критерием, позволяющим выделить из всего населения собственно трудовые ресурсы [9]. Возрастные границы и социально-демографический состав трудовых ресурсов определяется системой государственных законодательных актов.
По российскому законодательств
Для уяснения понятия «трудовые ресурсы» необходимо также знать, что, во-первых, в зависимости от возраста всё население может быть разделено на 3-и группы [20]:
- лица, моложе трудоспособного возраста (до 15 лет включительно);
- лица трудоспособного возраста (женщины от 16 до 54 лет, мужчины от 16 до 59 лет включительно);
- лица, старше трудоспособного возраста.
Во-вторых, в зависимости от способности
к труду различают трудоспособн
Исходя из вышесказанного, к трудовым ресурсам относятся:
- население в трудоспособном возрасте за исключением инвалидов I и II групп и неработающих лиц, получающих пенсии на льготных условиях;
- работающие лица пенсионного возраста;
- работающие подростки в возрасте до 16 лет.
Трудовые ресурсы принято
Экономически «неактивное
Основной контингент трудовых ресурсов составляет трудоспособное население. Это экономически активное население, преимущественно в трудоспособном возрасте, способное к участию в трудовом процессе.
Рисунок 1 - Состав трудовых ресурсов
Трудоспособное население подразделяется на тех, кто сознательно выступает на рынке труда и хочет работать по найму и тех, кто выбирает иной способ существования и получения доходов (занятые в домашнем хозяйстве, индивидуальные предприниматели, фермеры, лица, занятые индивидуальной трудовой деятельностью, лица, повышающие квалификацию с 14 отрывом от производства, студенты-заочники, лица, имеющие доход от наследства, процентов от вкладов, ценных бумаг и т.д.).
В состав трудовых ресурсов включаются и работающие граждане, находящиеся за пределами трудового возраста. Так определяется потенциальное количество трудовых ресурсов в экономике.
Экономически активное население - часть населения, обеспечивающая предложение рабочей силы для производства товаров и услуг.
Понятие «экономически активное» население появилось в методологии учета трудоспособного населения в России в 1993 г. в связи с рекомендацией Международной конференции статистиков труда и Международной организации труда (МОТ). К этой категории относится рабочая сила, которая предложена для производства товаров и услуг.
Экономически активное население имеет статус занятых или претендуют на занятость. Эта категория включает в себя как занятое население, так и часть незанятого в общественном производстве (безработные).
К занятым относятся следующие категории населения:
- лица, выполняющие работу по найму за вознаграждение на условиях полного, либо неполного рабочего времени, включая сезонных и случайных работников;
- лица, выполняющие иную приносящую доход работу самостоятельно (так называемых «самозанятых») независимо от сроков получения непосредственной оплаты за свою деятельность;
- лица, выполняющие работу без оплаты на семейном предприятии;
- лица, временно не работающие по объективным причинам (болезнь, травма, отгул, очередной или учебный отпуск, отпуск без содержания по инициативе администрации, забастовка и др.)
- учащиеся, совмещающие учебу и работу на режиме неполного рабочего времени, а также ученики и лица, обучающиеся на производстве и получающие стипендию или заработную плату.
В состав занятых не включаются зарегистрированные безработные, выполняющие оплачиваемые общественные работы, полученные через службы занятости, а также учащиеся и студенты, выполняющие оплачиваемые сельскохозяйственные работы, по направлению учебных заведений на практику [8].
1.2 Классификация трудовых
Численность трудовых ресурсов Российской Федерации в настоящее время - более 80 млн. человек, или около 60% общей численности населения.
Существует несколько видов классификации трудовых ресурсов.
В мировой практике чаще всего используется классификация, при которой работники делятся на менеджеров и исполнителей. Менеджеры - это организаторы производства различных уровней.
В России персонал промышленных предприятий делится, прежде всего, на промышленно-производственный и непромышленный персонал. К промышленно-производственному персоналу относятся работники, которые непосредственно связаны с производством и его обслуживанием: рабочие производственных цехов и участков, заводских лабораторий, управленческий персонал.
К непромышленному персоналу
По характеру выполняемых
К рабочим относятся лица, непосредственно занятые в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др. К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений [20].
Они делятся на две группы:
- линейные (возглавляющие коллективы производственных подразделений, предприятий, отраслей, а также их заместители);
- функциональные (возглавляющие коллективы функциональных служб).
По уровню, занимаемому в общей системе управления, все руководители подразделяются на руководителей низового (мастера, прорабы, начальники небольших цехов) звена, среднего (директора предприятий, генеральные директора объединений, начальники крупных цехов) и высшего (руководители финансово-промышленных групп, генеральные директора крупных объединений, руководители функциональных отделов министерств, ведомств) звена. К специалистам относятся работники, интеллектуального труда (бухгалтеры, экономисты, инженеры).
Служащие - это работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание. К ним относятся агенты по снабжению, машинистки, кассиры, делопроизводители, табельщики, экспедиторы и др [16].
Соотношение работников по категориям характеризует структуру трудовых ресурсов предприятия. В зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия подразделяют по профессиям, специальностям и уровню квалификации.
Профессия - вид деятельности, требующий определенных знаний и трудовых навыков, которые приобретаются путем общего или специального образования и практического опыта [16].
Специальность - вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. Например: экономист-плановик, экономист-бухгалтер, экономист-финансист, экономист-трудовик в рамках профессии экономиста. Или: слесарь-наладчик, слесарь-монтажник, слесарь-сантехник в рамках рабочей профессии слесаря [16].
Квалификация определяет уровень знаний и трудовых навыков работника по специальности, который отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях.
Качество трудовых ресурсов характеризуется такими показателями, как общая и профессиональная трудоспособность и трудовой потенциал работников. Общая трудоспособность предполагает наличие у работников физических, психических, возрастных и других качеств, определяющих их способность к труду, не требующему специальной подготовки.
Профессиональная
Качественная характеристика трудовых ресурсов предполагает фиксацию наличного и перспективного численного состава людей, имеющих работу или ищущих ее. Качественная характеристика задается уровнем образования, квалификации, трудовой активности и другими параметрами, определяющими трудовой потенциал работающих.
Кибанов А.Я. [2] рассматривает экономическую категорию «трудовой потенциал» характеризующий население как «производителя материальных благ на основе совокупности всех качеств, определяющих его трудоспособность: способность и склонность работника к труду: состояние его здоровья, выносливость, тип нервной системы - т.е. всего, что отражает психологический и физиологический потенциал, наряду с объемом общих и специальных знаний, трудовых навыков и умений».
Таким образом, трудовые ресурсы являются главной силой общества, носителями отношений, складывающихся в процессе формирования, распределения и использования этих ресурсов. Как экономическая категория они отражают отношения по поводу населения, обладающего физическими и интеллектуальными способностями в соответствии с условиями воспроизводства рабочей силы.
1.3 Эффективность
использования трудовых
Понятие «эффективность» может рассматриваться в двух аспектах:
- эффективность, другими словами отдача, рентабельность (efficiency), как итоговая характеристика какой-либо деятельности в целом, выполнения ее отдельных функций. Эта характеристика включает эффект, определяющий степень достижения тех или иных целей, отнесенный к затратам на их достижение. Решение тем эффективнее, чем больше степень достижения целей и меньше затраты на их реализацию [14].
- эффективность как характеристика результативности, действенности (effectiveness) какой-либо деятельности без соотнесения полученных результатов с затраченными ресурсами. В данном случае он характеризует, прежде всего, выбор правильных целей, направлений действий, без чего с позиций первой трактовки может быть обеспечена высокая эффективность достижения неправильных целей. При этом под результативностью действий принято понимать степень соответствия их результатов задачам достижения определенной цели или совокупности целей (запланированных результатов).
Эффективность деятельности - важнейшая качественная характеристика хозяйствования на всех уровнях [11].
Основными задачами анализа эффективного использования трудовых ресурсов являются:
- в области использования рабочей силы - оценка обеспеченности предприятия необходимыми кадрами по численности, составу, структуре, уровню квалификации; установление соответствия профессионального состава и уровня квалификации работающих требованиям производства; изучение форм, динамики и причин движения рабочей силы, анализ влияния численности работающих на динамику продукции; проверка данных об использовании рабочего времени и разработка мероприятий лучшего использования рабочего времени и по устранению непроизводительных затрат рабочего времени;
- в области производительности труда - установление уровня производительности труда по структурным подразделениям; сопоставление полученных показателей с показателями предыдущих периодов; определение экстенсивных и интенсивных факторов роста производительности труда; оценка факторов, влияющих на рост производительности труда; выявление резервов дальнейшего роста производительности труда и их влияние на динамику выпуска продукции [11].
Эффективность использования производственных ресурсов влияет на все качественные показатели деятельности субъекта хозяйствования - себестоимость, прибыль и т.д. Поэтому при оценке деловых партнеров необходимо анализировать наравне с показателями основных фондов и материальных ресурсов и обобщающие показатели эффективности использования трудовых ресурсов.
При проведении комплексного анализа использования трудовых ресурсов рассматривают следующие показатели [10]:
- обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами;
- характеристика движения рабочей силы;
- социальная защищенность членов трудового коллектива;
- использование фонда рабочего времени;
- производительность труда;
- рентабельность персонала;
- трудоемкость продукции;
- анализ фонда заработной платы;
- анализ эффективности использования фонда заработной платы.
В теории практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы повышения эффективности деятельности организации и их сочетания (комбинации), которые органически дополняют друг друга, находятся в состоянии динамического равновесия.
Можно выделить
следующие направления
- социальные и социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности людей;
- экономические, обусловленные экономическими стимулами;
- организационно-административны
е, основанные на прямых директивных указаниях; - самоуправление как разновидность саморегулирования социальной системы.
Естественно, что сотрудники организации неодинаково выполняют свои производственные обязанности - в любой организации есть свои лидеры, аутсайдеры и середняки. Однако, чтобы провести эту дифференциацию, необходимо иметь единую систему регулярной оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций.
Такая система повышает эффективность управления персоналом организации через:
- положительное воздействие на мотивацию сотрудников;
- планирование профессионального обучения;
- планирование профессионального развития и карьеры;
- принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении.
Регулярная
и систематическая оценка сотрудников
предоставляет руководству
Таким образом,
формулировка показателей эффективности
имеет большое значение в оценке
деятельности по управлению персоналом.
Показатель эффективности должен быть установлен относительно индивидуальной
работы сотрудника по управлению персоналом,
так как его измерение осуществляется
непосредственно по результатам деятельности.
Соответственно в качестве критерия измерения
результата деятельности, целесообразно
устанавливать характеристики, описывающие
не процессы, такие как «время, уделенное
наставничеству», «количество сотрудников
прошедших обучение» - они не отображают результат,
но, например «навыки, приобретенные в
результате наставничества», «увеличение
качества привлекаемого в организацию
персонала в результате обучения специалистов
по подбору», где критерием будет соотношение
цены специалиста и должности, на которую
он приглашается в компанию.
2 Общая характеристика деятельности ООО «ТОП−КНИГА»
трудовой ресурс эффективность персонал
2.1 Общие сведения об ООО «ТОП-КНИГА»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТОП-КНИГА». Сокращенное наименование: ООО «ТОП-КНИГА» [19].
Основной целью деятельности компании является получение прибыли.
Уставной капитал сформирован из долей участников-учредителей, между которыми заключен учредительный договор и имеется Устав организации.
Высшим органом общества является общее собрание его участников. Для текущего руководства деятельностью общества создан исполнительный орган. В ООО «ТОП-КНИГА» он является единоличным в лице генерального директора.
Потребителями продукции ООО «ТОП-КНИГА» являются в основном конечные потребители (индивидуальные заказчики, население).
Компания основана в 1992 году. Миссия организации заключается в следующем: быть первыми на рынке культурных продуктов, чтобы стать первыми в сознании людей [18].
Основными видами деятельности являются:
- организация и осуществление оптовой и розничной торговли печатной продукцией, канцелярскими товарами, игрушками, медиа продукцией и иными товарами народного потребления и продукцией промышленного производства, создание собственной сети магазинов розничной торговли этими товарами;
- издательско-полиграфическая деятельность, выпуск и распространение печатной продукции, в том числе средств массовой информации;
- предоставление транспортных услуг, осуществление международных и внутренних грузовых перевозок;
- организация выставок, ярмарок, аукционов и торгов, а также представительская и агентская деятельность.
Ассортимент товара подразделяется на тематики, по каждому из которых создан отдел [19]:
- художественная литература;
- детская литература;
- учебная литература;
- гуманитарная литература;
- специальная научно-техническая литература;
- литература по быту и досугу;
- канцелярские товары;
- периодика;
- игрушки, открытки, подарки.