Электронная почта общая характеристика, оценка, технология функционирования. 2

     Основные данные о работе

     Содержание

        Основные данные о работе 1

     Содержание 2

     Введение 3

     Основная  часть 6

     1 Общая характеристика электронной почты 6

     2 Основы технологии функционирования  электронной почты 19

     3 Оценка электронной почты 31

     Заключение 40

     Глоссарий 42

     Список  использованных источников 45

     Приложения 46 

     Введение

     Интернет  — последнее и важнейшее из достижений XX века. Он изменил мир  и отразился на жизни каждого  человека планеты, как бы далек тот  ни был от компьютеров и компьютерных сетей. По своему воздействию на общество Интернет сопоставим с телефонной связью, телевидением, радио и печатной прессой вместе взятыми. Впрочем, это и не удивительно, ведь он уже впитал в себя все достижения человечества как в информационной сфере, так и в коммуникационной отрасли..

     Возможности Интернета и потребности человечества идут рука об руку. Меняются средства связи  и программное обеспечение, а  вместе с ними меняются и возможности  в Интернете.

     Среди базовых пользовательских технологий особое место занимает электронная  почта, которая позволяет в считанные минуты переслать сообщение, содержащее как текстовые, так и звуковые, и графические, и программные файлы. По электронной почте, используя сеть UseNet, можно получать самые свежие мировые новости, читать сообщения в телеконференциях, совершать бизнес-сделки.

     Сейчас  вряд ли кто задумывается, как работает электронная почта. Представить  же себе работу или просто общение  без электронной почты иногда просто невозможно. Электронная почта  упрощает массу вещей, связанных  просто с общением, деловым партнерством или рассылкой интересующей информации знакомым. И хотя уже существует много других Интернет-сервисов, таких как голосовая почта, Интернет-телефония или им подобные, но тем не менее стандартная старая добрая и хорошо всем известная электронная почта живет. Это вполне естественно, поскольку речь здесь идет просто о передаче порции информации, в подавляющем большинстве случаев текстовой. Это дешевле, чем звонить в другую страну по телефону или использовать голосовую почту, где объем передаваемой информации на несколько порядков выше. На самом деле доказывать, что почта хороша и удобна, нет смысла, так как это всем понятно и все и так ею пользуются.

     Электронная почта во многом похожа на обычную  почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

     Для каждого абонента на одном из сетевых  компьютеров выделяется область  памяти - электронный почтовый ящик. Доступ к этой области памяти осуществляется по адресу, который сообщается абоненту, и паролю, который абонент придумывает сам. Пароль известен только абоненту и сетевому компьютеру. Став абонентом компьютерной сети и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер и модем послать письмо любому другому абоненту указав в послании его почтовый адрес

     Электронная почта (E-mail) — одна из первых служб  Интернета. За прошедшие годы она не потеряла популярности и остается востребованной подавляющим большинством пользователей. Ее основное преимущество заключается в том, что электронная почта — это оптимальный метод ненавязчивой связи. Сообщение доходит не так быстро, как по системам мгновенной связи, но корреспондент может прочесть его в удобное для него время и ответить тогда, когда у него будет возможность.

     Цель  исследования – освятить такие моменты, как назначение и принципы функционирования электронной почты. 

     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть стандарты электронной почты, основные почтовые программы, технологию регистрации почтового ящика, дать сравнительную характеристику почтовых серверов, описать процесс подготовки, отправления и получения сообщений. А так же необходимо освятить такие вопросы, как этикет и безопасность электронной почты.

     Основная  часть

     1 Общая характеристика электронной почты

     1.1 История электронной  почты

     Первая  половина 60-х годов. Созданы первые программы, которые позволяли пользователям, работавшим на “большом” компьютере в многопользовательском режиме, обмениваться друг с другом текстовыми файлами.

     В 1971 году Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson), сотрудник  компании “Bolt Beranek and Newman, Inc.” (BBN), разработал почтовую программу для пересылки сообщений по распределенной сети.

     При создании новой программы за основу были приняты две другие – почтовая программа для интрасети и  экспериментальная программа пересылки  файлов.

     Рэй Томлинсон так вспоминал о  первых электронных письмах: “Я посылал сам себе кучу тестовых сообщений, бегая от компьютера к компьютеру. Что это были за сообщения теперь и не вспомнить… Вполне вероятно, что самое первое сообщение было QWERTYUIOP (подряд идущие буквы на англоязычной клавиатуре – И.К.) или что-то подобное”.

     К марту 1972 года Рэй Томлинсон модернизировал свою почтовую программу, адаптировав  ее для использования в сети ARPANET, предшественнице нынешней сети Интернет. Именно в это время в адресах  электронной почты стал использоваться символ @ – “эт коммерческий” или в просторечии “собака”, “собачка”. А дело все в том, что на телетайпном аппарате “модель 33”, который был в распоряжении Рэя Томлинсона, эта клавиша использовалась для пунктуации и обозначения английского предлога at (на). Таким образом, электронный адрес вида <имя_пользователя>@<имя_домена> обозначает не что иное, как “пользователь с таким-то именем на таком-то домене” Все ясно и вполне логично, как говорится, вот где “собака” зарыта.

     Июль 1972 года – Ларри Робертс (Larry Roberts) написал первую программу, которая облегчила пользователям работу с электронной почтой. Она позволяла создавать и сортировать списки писем, пользователь мог выбирать и читать требуемое сообщение, сохранять послание в файле, а также пересылать электронные письма на другой адрес или автоматически отвечать на полученное послание. Строго говоря, это была первая программа почтовый клиент, позволившая даже неспециалистам легко управляться с электронной почтой. Как известно, человек ленив, и поэтому за короткий срок программа завоевала громадную популярность среди нарождавшейся сетевой общественности.

     1973 год. Исследование, проведенное специалистами  Агентства передовых исследовательских  проектов ARPA (Advanced Research Projects Agency) показало, что 75% всего трафика сети ARPANET приходится на электронную почту.

     1975 год. Появилась первая почтовая  рассылка в сети ARPANET. Ее основателем  стал Стив Уолкер (Steve Walker). Вскоре  модератором, то есть по сути  дела редактором и человеком,  ответственным за выход рассылки, стал Эйнар Стефферуд (Einar Stefferud). Первая почтовая рассылка не была автоматизирована, и все делалось вручную. Лист рассылки любителей научной фантастики (SF-Lovers) вскоре стал наиболее популярной неофициальной рассылкой.

     1975 год. Джон Виттал (John Vittal) разработал программу “MSG”, первую почтовую программу, которая была построена по принципу “все включено” (all-inclusive) и обеспечивала возможность составления ответа на полученное сообщение, пересылки писем и сортировки корреспонденции.

     1976 год, 26 марта. Английская королева Елизавета II впервые отправила письмо по электронной почте, воспользовавшись услугами Королевской службы сигнализации и радиолокации (Royal Signals and Radar Establishment – RSRE) в Малверне (Malvern).

     1977 год. Ларри Лэндвебер (L. Landweber) из Висконсинского университета разработал программу THEORYNET, которая обеспечивала пересылку электронной почты в сети, объединявшей около 100 специалистов по вычислительной технике. Система была предназначена для работы в TELENET.

     1979 год, 12 апреля – день рождения смайлика. Именно в этот день Кевин Маккензи (Kevin MacKenzie), один из апологетов “эмоциональных” компьютеров, обратился в “Message Services Group” (MsgGroup) с письмом, в котором предлагалось включать в “сухие” компьютерные тексты некоторые символы, обозначающие эмоции. Например, сочетание :-). Несмотря на завязавшуюся дискуссию среди приверженцев и противников нововведения, “эмоциональные смайлики” вскоре стали очень популярны среди пользователей. Нынешние обитатели Сети, общающиеся как посредством электронной почты, так и в режиме реального времени, вряд ли мыслят свою жизнь без столь привычной вещи, как “смайлики”. Существует, например, специальный “The smileys! server” (http://www.pop.at/smileys/), на котором можно ознакомиться со способами выражения при помощи точек и прочих символов самых разнообразных эмоций. И даже посмотреть на анимированные при помощи JAVA “смайлики”.

     1981 год. Для того чтобы удовлетворить  потребности американских университетов  в качественных сетевых сервисах и, в первую очередь, в электронной почте, была создана сеть CSNET (Computer Science NETwork), более известная теперь под названием Computer and Science Network. Новая сеть создавалась совместными усилиями ученых из нескольких американских университетов (Университет штата Делавэр, Университет штата Висконсин, других университетов), а также компаний “Bolt Beranek and Newman, Inc.” (BBN) и “RAND Corporation”. Для этой цели организацией “National Science Foundation” был даже выделен специальный грант, на который собственно и была создана сеть, обеспечившая американских студентов и ученых электронной почтой с выходом в ARPANET.

     1982 год. Специалистами EUUG (European UNIX Users Group) создана сеть EUNet (European UNIX Network) специально  для того, чтобы обеспечить пользователям UNIX-систем доступ к электронной почте и возможность пользования услугами USENET.

     1987 год, 20 сентября. На основе протокола  CSNET установлена электронная почтовая  связь между Германией и Китаем. Именно в этот день из Китая  в Германию было отправлено первое электронное письмо.

     1988 год. Пользователи сети “FidoNet”  получили возможность обмениваться  электронными письмами с корреспондентами, подключенными к другим сетям.

     1989 год. Впервые была установлена  связь между коммерческими почтовыми службами и Интернетом. Служба “MCI Mail” была подключена через CNRI (Corporation for National Research Initiative), а “Compuserve” через Университет штата Огайо.

     1994 год. Электронная почта впервые  была использована для рассылки  рекламных объявлений. Позднее такие материалы, “засоряющие” почтовые ящики пользователей ненужной информацией, получили название “спам”. Пионером в распространении спама стала адвокатская контора из Аризоны “Canter & Siegel”. Первоначально это была реклама лотереи и грин-кард.

     1997 год. В каталоге электронных почтовых рассылок Liszt (http://liszt.com/) было зарегистрировано почти 72 тысячи рассылок на самые различные темы.

     1998 год. Компания Casio PhoneMate представила на Consumer Electronics Show (CES) автоответчик IT-380 E-Mail Link. По утверждениям компании, это первое устройство такого типа, предоставившее пользователям возможность просматривать полученные сообщения электронной почты.

     1998 год, декабрь. Инженер-программист  Лин Хай (Lin Hai) и физик Уонг  Юкай (Wang Youcai) осуждены за распространение “виртуальных” листовок по электронной почте среди более 250 тыс. других китайских диссидентов и зарубежных сторонников демократических реформ в стране. Им было предъявлено обвинение в подстрекательстве к свержению государственного строя.

     2000 год. Ранним утром 4 мая по  сетям электронной почты начал  свое путешествие вирус “I Love You”. Он оказался родом с  Филиппин и был распространен  через четыре взломанных адреса  электронной почты. По оценкам  экспертов этот вирус причинил  ущерб на сумму не менее 7 млрд долларов, а в США, например, каждая 15-я компания так или иначе пострадала от этого вируса. Как ни странно, но столь массовое “размножение” вируса еще раз подтвердило тот факт, что электронная почта стала привычным сетевым инструментом и отнюдь не собирается сдавать своих позиций даже с появлением новых средств сетевого общения.

     1.2 Стандарты электронной почты

     Основными почтовыми протоколами в Интернете (не считая частных протоколов, шлюзуемых  или туннелируемых через Интернет) являются SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), POP (Post Office Protocol) и IMAP (Internet Mail Access Protocol), а также семейство протоколов X.400.

     SMTP - это почтовый протокол хост-хост. SMTP-сервер принимает письма от  других систем и сохраняет  их в почтовых ящиках пользователей. Сохраненные письма могут быть прочитаны несколькими способами. Пользователи с интерактивным доступом на почтовом сервере могут читать почту с помощью локальных почтовых приложений. Пользователи на других системах могут загрузить свои письма с помощью программ-почтовых клиентов по протоколам POP3 и IMAP.

     UNIX-хосты  сделали самым популярным SMTP. Широко  используемыми SMTP-серверами являются Sendmail, Smail, MMDF и PP. Самым популярным SMTP-сервером в Unix является Sendmail, написанный  Брайаном Эллманом. Он поддерживает создание очередей сообщений, переписывание заголовков писем, алиасы, списки рассылки и т.д. Обычно он конфигурируется так, что должен работать как привилегированный процесс. Это означает, что если его защиту можно будет обойти каким-нибудь способом, атакующий сможет нанести вред, далеко превышающий удаление электронных писем.

     POP - это самый популярный протокол  приема электронной почты. POP-сервер  позволяет POP-клиенту загрузить  письма, которые были получены  им от другого почтового сервера. Клиенты могут загрузить все сообщения или только те, которые они еще не читали. Он не поддерживает удаление сообщений перед загрузкой на основе атрибутов сообщения, таких как адрес отправителя или получателя. POP версии 2 поддерживает аутентификацию пользователя с помощью пароля, но пароль передается серверу в открытом (незашифрованном) виде.

     POP версии 3 предоставляет дополнительный  метод аутентификации, называемый APOP, который прячет пароль. Некоторые  реализации POP могут использовать Kerberos для аутентификации.

     IMAP - это самый новый, и поэтому  менее популярный протокол чтения  электронной почты.

     Как сказано в RFC:

     IMAP4rev1 поддерживает операции создания, удаления, переименования почтовых  ящиков; проверки поступления новых  писем; оперативное удаление писем; установку и сброс флагов операций; разбор заголовков в формате RFC-822 и MIME-IMB; поиск среди писем; выборочное чтение писем.

     IMAP более удобен для чтения почты  в путешествии, чем POP, так как  сообщения могут быть оставлены  на сервере, что избавляет от необходимости синхронизировать списки прочитанных писем на локальном хосте и на сервере.

     MIME - это сокращение для Многоцелевых  расширений интернетовской почты  (Multipurpose Internet Mail Extensions). Как сказано  в RFC 2045, он переопределяет формат сообщений электронной почты, чтобы позволить:

         Передачу текстов в кодировке,  отличной от US-ASCII,

         Передачу в письме нетекстовой  информации в различных форматах,

         Сообщения из нескольких частей, и

         Передачу в заголовке письма  информации в кодировке, отличной от US-ASCII.

     Он  может использоваться для поддержки  таких средств безопасности, как  цифровые подписи и шифрованные  сообщения. Он также позволяет посылать по почте выполняемые файлы, зараженные вирусами, или письма с РПС.

     Как и веб-браузеры, программы чтения почты могут быть сконфигурированы автоматически запускать приложения-помощники для обработки определенных типов MIME-сообщений.

     1.3 Регистрация электронной  почты

     Любой пользователь, работающий с электронной  почтой, должен быть зарегистрирован на одном из почтовых серверов Интернета. Почтовый сервер организуется на узле Интернета. Обычно это узел провайдера. Зарегистрировавшись на почтовом сервере (через своего провайдера), вы получаете электронный адрес, и на сервере создается ваш почтовый ящик, в котором будет накапливаться приходящая почта.

     Для отправки и получения сообщений  электронной почты, нужно, во-первых, получить личный адрес электронной  почты и, во-вторых, настроить свой компьютер на работу с этим адресом. Проще всего выполнить эти действия в системе Web-mail. В этом случае пользовательская часть адреса (слева от символа @) подбирается по своему усмотрению. Выбирают адрес и получают доступ к нему в ходе регистрации в системе Web-mail. При регистрации необходимо выбрать адрес и пароль для доступа, а также сообщить сведения о себе. Начинать регистрацию следует на основной странице соответствующей системы. Например, в системе Яндекс на основной странице (http://www.yandex.ru/) имеется ссылка Почта, которая открывает страницу со ссылкой «Зарегистрироваться». Регистрация проходит в два этапа. На первом этапе надо задать именную часть адреса (Логин), а также указать свои имя и фамилию. Адрес выбирается по вкусу, хотя надо иметь в виду, что большинство простых коротких имен давно занято. Система предполагает, что заданы истинные имя и фамилия, хотя эти данные не проверяются. На практике, если адрес создается «всерьез и надолго», лучше указать подлинные данные — все равно сообщения, отправляемые знакомым корреспондентам, будут подписаны. Если нужен лишь временный адрес, можно использовать псевдоним.

     После щелчка на кнопке «Дальше» система  проверит, свободен ли выбранный адрес. Если он уже кому-то принадлежит, Яндекс предложит приемлемые, на его взгляд, варианты свободных адресов. Эти варианты строятся на основе выбранного адреса, а также на основе имени и фамилии. Можно выбрать один из предложенных адресов или заново попытаться сформировать его по своему выбору. Например, [email protected], где user - учетное имя абонента, а adonis.iasnet.ru - имя хост компьютера (adonis) и указание, как его найти. Раздел "Куда" имеет иерархическую структуру. Уровни иерархии называются доменами (domain - владение, сфера деятельности) и разделены точками. Количество доменов в адресе, вообще говоря, не ограничено. Самый правый домен представляет собой домен верхнего уровня. В данном случае, ru - код России. Для всех стран существуют двухбуквенные коды. Например:

     au - Австралия,

     br - Бразилия,

     by - Беларусь,

     ca - Канада,

     cn - Китай,

     de - Германия,

     jp - Япония,

     ua - Украина,

     uk - Великобритания,

     us - США.

     На  втором этапе вводятся остальные  данные, нужные для регистрации. Самое  главное — это пароль для доступа  к почтовому ящику. При вводе  в текстовом поле он не отображается. Поэтому пароль вводится дважды. Если оба варианта совпали, то вероятность одинаковой опечатки значительно уменьшается.

     Контрольный вопрос (и ответ на него) — это  страховка на случай возможной утраты пароля. Он обеспечивает альтернативный метод идентификации, который пригодится, если пароль забыт или потерян. Так можно получить право на смену или восстановление пароля. Для той же цели регистрируется альтернативный адрес электронной почты — утраченный пароль высылается на зарегистрированный адрес по запросу.

     Поле  Контрольные цифры — это современный метод защиты от автоматической регистрации. В мире есть немало желающих использовать бесплатную электронную почту для извлечения прибыли. Легко представить себе автоматическое средство, которое за пять минут регистрирует несколько десятков тысяч разнообразных адресов, Подобные адреса пытаются использовать для массовой автоматической рассылки рекламы.

     Рядом с полем Контрольные цифры  расположен рисунок, построенный так, чтобы не вызывать проблем для  человека, но поставить в тупик  системы распознавания образов. Иными словами, тот, кто понял, что изображено на рисунке, и ввел соответствующие цифры, доказал, что он человек, и получает право регистрировать адрес. Чтобы успешно выполнить регистрацию, показ рисунков на Web-страницах должен быть включен.

     После завершения регистрации система предложит еще одну форму. Заполняют ее или оставляют пустой по своему усмотрению, так как эти сведения будут использоваться только в сообщениях, направленных от имени администрации службы. На этом регистрация завершается и можно приступать к отправке писем. Для пересылки электронного сообщения по сети Internet доменному адресу (текстовому логическому имени почтового сервера) ставится в соответствие электронный адрес (IP-адрес). Перевод доменных имен в их точные IP-адреса осуществляет программа на сервере доменных имен, который входит в состав системы доменных имен - Domain Name System (DNS). Учетная запись в программе Mozilla Thunderbird(Приложение 2).

     1.4 Почтовые программы

     Почто́вая програ́мма (клиент электронной почты, почтовый клиент, мейл-клиент, мейлер) — программное обеспечение, устанавливаемое на компьютере пользователя и предназначенное для получения, написания, отправки и хранения сообщений электронной почты одного или нескольких пользователей (в случае, например, нескольких учётных записей на одном компьютере) или нескольких учётных записей одного пользователя.

     Из  множества программ электронной  почты, работающих под управлением Windows в стандартах SMTP/POP3, можно назвать, например:

     Outlook Express, поставляется в составе операционной системы Windows, начиная с версии 950SR 2.5 и вместе с браузером Internet Explorer, начиная с версии 4.0;

     офисное приложение Microsoft Outlook (компьютерная программа — органайзер с функциями почтового клиента);

     компоненты  электронной почты в составе программ-браузеров;

     The Bat молдавской компании RIT Research Labs;

     Mail, HotMail, Hotbox и другие бесплатные почтовые серверы в Интернете;

     Opera Mail (М2);

     Mozilla Mail организации Mozilla Foundation, новое название Sea Monkey;

     Eudora Mail компании Qualcornm (одна из первых e-mail программ) и многие другие.

     Почти все эти программы выполняют  следующие функции:

     подготовку  текста сообщения;

     отсылку и прием корреспонденции;

     чтение  и сохранение корреспонденции;

     удаление  сообщений;

     ввод  адреса (адресов) корреспондента;

     включение в создаваемые сообщения вложений — текстовых, графических файлов, аудио- и видеофайлов;

     вставку в сообщение электронной подписи  или визитной карточки отправителя;

     ведение электронной адресной книги;

     комментирование и пересылку полученной корреспонденции другим абонентам;

     поиск нужной корреспонденции по заданным критериям;

     импорт (прием и преобразование текста в  нужный формат) других файлов;

     отложенную  отправку почты;

     рассылку  корреспонденции по нескольким адресам;

     периодическую проверку новой почты;

     управление  модемом для установления IP-соединения;

     сортировку  сообщений по «папкам».

     Переход от одной почтовой программы к  другой возможен, но не всегда удобен. Проще всего сменить программу Outlook Express на любую другую, так как формат, в котором Outlook Express хранит данные, хорошо известен и накопившуюся корреспонденцию легко перенести в другую программу2.

     Принципы  работы с электронной почтой практически  не зависят от программы. Большинство  пользователей начинает работу с  электронной почтой, опираясь на программу Outlook Express или на одну из систем Web-mail. В дальнейшем подбираются более эффективные средства. Пример реализации электронной почты в сети Internet (Приложение 1).

     1.5 Этикет электронной  почты

     По  электронной почте приходится переписываться со знакомыми, малознакомыми и даже совсем незнакомыми людьми. Эффективность человеческого общения зависит от того, насколько участники общения соблюдают принятый этикет. Для разных видов общения принят разный этикет: то, что можно сказать с глазу на глаз, не всегда доверишь телефону и, тем более, бумаге. Есть свой этикет и у электронной почты.

     Во-первых, в электронной почте нет гарантии тайны переписки. Послания защищены от чужих глаз не более, чем почтовые открытки, которые может прочесть почтальон или сортировщик почты. Никаких секретов по электронной почте передавать не стоит, потому что они могут попасть в любые руки.

     Во-вторых, правила этикета наиболее важны  при общении с незнакомыми  или малознакомыми людьми, а также  в официальной переписке. При переписке по электронной почте приветствуется краткость и ценится точность. Стиль сообщений, которого рекомендуется придерживаться, примерно соответствует ситуации, когда, позвонив по телефону, приходится передавать важную информацию не напрямую, а через постороннего человека.