Эмпирическое исследование особенностей проявления коммуникативных умений у старшеклассников

Введение

Актуальность  данной темы заключается в том, что перемены в общественном устройстве нашей страны, которые происходят в течение последних 10-15 лет, совпали с мировой информационной революцией. Осуществление перехода от индустриального общества к информационному вносит соответствующие коррективы в процессы обучения и воспитания школьников. К выпускнику школы предъявляются требования, связанные с внедрением новых информационных технологий в процесс профессионального обучения (в высших и средних специальных учебных заведениях) и в дальнейшую трудовую деятельность.

Информатизация обучения ставит перед педагогами, теоретиками  и практиками задачи, связанные с  необходимостью поиска неординарных, научно-обоснованных решений. Особенность  современной образовательной системы  в том, что «традиционные способы информации – устная и письменная речь, телефонная и радиосвязь – уступают место компьютерным средствам обучения, использованию телекоммуникационных сетей глобального масштаба».

В современном мире, в  котором живут, развиваются и  самоутверждаются ученики, как никогда актуальны проблемы открытости, толерантности, коммуникативности. Именно через общение лежит путь к жизненному и профессиональному успеху для большинства нынешних старшеклассников. Проблема формирования коммуникативных умений и навыков переходит из традиционных для этой области предметов (литература, русский и иностранные языки) на уроки информатики, так как именно на этих занятиях учащиеся изучают новые инструменты, способы, средства общения, раздвигают границы коммуникации, расширяют круг собеседников, единомышленников.

Таким образом, актуальность проблемы формирования коммуникативных  умений старшеклассников на уроках информатики  вызвана:

• потребностью в реализации коммуникативной направленности современного образовательного процесса и недостаточной  разработанностью теоретических подходов к формированию коммуникативных  умений старшеклассников на уроках информатики;

• потребностью в развитии одновременно традиционных коммуникативных  умений и связанных с внедрением ИКТ и характерными особенностями  информатизации обучения на данном этапе  развития школы.

В исследовании необходимо выявить сущность коммуникативных  умений, принципы их классификации. Возникает  необходимость определить, какие  коммуникативные умения можно наиболее успешно формировать на уроках информатики, каковы благоприятные условия формирования коммуникативных умений старшеклассников средствами информатики. Поставленные вопросы определили

Проблема исследования: комплекс психолого-педагогических условий, обеспечивающих успешность формирования коммуникативных умений учащихся старших классов средствами информатики или на уроках информатики.

Объект исследования: коммуникативный умения.

Предмет исследования: особенности проявления коммуникативных умений у старшеклассников.

 Цель исследования: изучить особенности коммуникативных умений у старшеклассников.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический  анализ изученности особенностей  проявления коммуникативных умений у старшеклассников;

2. Эмпирически выявить  особенности проявления коммуникативных умений у старшеклассников.

3. Осуществить сравнительный  анализ результатов.

Гипотеза предполагается, что констатирующий, формирующий и контрольный этапы эксперимента показали, что большинство учащихся не обладают высоким уровнем сформированности коммуникативных умений, но с помощью целенаправленного педагогического воздействия, созданных психолого-педагогические условий, благоприятных для формирования искомых умений, можно добиться перехода на более высокую ступень сформированности коммуникативных умений.

Методы и методики исследования:

1. Теоретический анализ источников, особенностей проявления коммуникативных умений у старшеклассников.
2. Изучение различных методик и их применение на практике.

3. Методики: методика КОС-1; выявление межличностных отношений в группе через проведение социометрии Дж. Морено. Тест - опросник коммуникативных умений (для подростков и старшеклассников).

Эмпирическая  база исследования: СОШ № 9 г. Альметьевска. В исследовании приняло участие 30 детей старшеклассников, возраст детей 15-16 лет.

Структура курсовой работы: введение, две главы, выводы по первой и второй главам, заключение, библиографический список, приложение. Работа содержит две диаграммы. Объём основного текста составляет 33 страницы.  
В приложении приводятся тексты методик.

Глава 1. Теоретический  анализ особенностей проявления коммуникативных  умений у старшеклассников

1.1 Психологическая  характеристика коммуникативных умений

Уменьшение времени непосредственного  межличностного общения напрямую связано  с развитием телекоммуникационных систем и внедрением информационно-коммуникационных технологий во все сферы человеческой жизнедеятельности. Поэтому необходимы специальные усилия, направленных на формирование коммуникативных умений [7, с. 209]. В последнее время развивается и такой способ общения, как компьютерно-опосредованная коммуникация. Современному человеку для полноценного выполнения своих социальных и профессиональных функций необходимо владеть расширенным набором коммуникативных умений, включающим не только традиционные, но и связанные с применением информационно-коммуникационных технологий в учебной, профессиональной и повседневной деятельности. С этой точки зрения классификация коммуникативных умений нуждается в некоторой корректировке [7, с. 209].  

Не секрет что большинство старшеклассников находятся на низком уровне сформированности коммуникативных умений. А, кроме владения общими коммуникативными умениями, от них в этом возрасте требуется уже и овладение профессиональными коммуникативными умениями. Таким образом, процесс формирования коммуникативных умений старшеклассников осложняется двумя факторами: 1) низким уровнем сформированности общих коммуникативных умений и необходимостью овладения профессиональными коммуникативными умениями; 2) необходимостью овладения коммуникативными умениями, связанными с использованием инфо-коммуникационных технологий в учебной и профессиональной деятельности студентов. В соответствии с этим для успешного формирования коммуникативных умений на высоком уровне необходимо уточнить содержание понятия и состав коммуникативных умений [7, с. 209].  

В зависимости от того, в какой  предметной области рассматривается  данное понятие (в психологии, педагогике, дидактике, философии) меняется его  трактовка. Чаще всего под коммуникативными умениями понимают умения общения, непосредственной и опосредованной межличностной  коммуникации. Традиционно коммуникативные умения – это умения правильно, грамотно, доходчиво объяснить свою мысль и адекватно воспринимать информацию от партнеров по общению. Будем считать, что коммуникативные умения это комплекс осознанных коммуникативных действий, основанных на высокой теоретической и практической подготовленности личности, позволяющий творчески использовать знания для отражения и преобразования действительности. Их развитие сопряжено с формированием и развитием личностных новообразований, как в сфере интеллекта, так и в сфере доминирующих профессионально значимых характеристик [9, с. 129].  

Для определения круга коммуникативных  умений, рассмотрим их известные классификации. Наибольший интерес представляет определение  коммуникативных умений, даваемое в психологических и педагогических науках. Структура коммуникативных умений, используемая иностранными учеными, рассмотрена Ю. М. Жуковым. В частности он отмечает, что «одни подразумевают под умениями, прежде всего поведенческие навыки, другие способность понимать коммуникативную ситуацию, третьи – способность оценивать свои ресурсы и использовать их для решения коммуникативных задач». Чаще всего используется следующая классификация коммуникативных умений [9, с. 129].   Коммуникативные умения состоят из блока общих умений и блока специальных умений. В свою очередь общие умения делятся на умения говорения и умения слушания. В обоих блоках выделяют как вербальные составляющие, так и невербальные. Причем наибольшее внимание уделяется формированию умений слушать и умений невербального общения [9, с. 129].  

Аргументируется это тем, что в  рамках традиционной системы обучения не формируется эта группа умений, кроме того, невербальные реакции  происходят на уровне подсознания, что  требует дополнительных усилий для  формирования сознательных умений пользования  этими реакциями. К специальным  коммуникативным умениям относятся  в основном умения необходимые в  профессиональной деятельности (умения провести презентацию, деловую беседу, организовать производственное совещание, инструктировать подчиненных) [17, с. 134].  

Таким образом, сделаем вывод о  том, что существует более подробная классификация коммуникативных умений. Выделяют, например, умения проводить консультации, умения работать с группой, навыки письменной речи, умения вести телефонные переговоры, умения давать оценку себе, другим, группе, процессу, событиям, умение организовывать позитивную обратную связь, умение поставить себя на место другого, навыки уместной самоподачи и другие. Особенности приводимых классификаций заключаются в том, что их авторы имеют различия в социальной позиции, теоретической основе и практических целях [17, с. 134].  

В России, еще в начале развития методических идей, рассматривались  некоторые коммуникативные свойства личности, такими учеными как К. Д. Ушинский, Н. М. Соколов. Они считали важной целью образования подготовку учащихся к практической деятельности, для которой необходимы реальные прикладные знания; было сформулировано одно из важных коммуникативных умений, без использования самого термина, — умение легко, понятно, красиво говорить на своем языке [17, с. 134].  

Современные авторы, такие как Г. К. Селевко, Д. В. Татьянченко и С. Г. Воровщиков, исходя из информационного подхода, в качестве основания для группировки коммуникативных умений берут ведущие источники информации. Т. к. актуальными источниками в обучении являются тексты и реальные объекты, то выделяют три группы коммуникативных умений: работать с устным текстом, работать с письменным текстом, работать с реальными объектами как источниками информации [21, с. 92].  

Однако можно использовать и  другие критерии и, следовательно, классификации. Например, А. В. Мудрик выделяет составляющие коммуникативных умений, такие как: ориентироваться в партнерах, объективно воспринимать людей (понимать их настроение, характер); разбираться в ситуации общения (знать правила, устанавливать контакты); сотрудничать в различных видах деятельности (ставить цели, планировать их достижение; анализировать достигнутое) [21, с. 92].  

Анализируя общение как коммуникативный  обмен, Л. А. Петровская выделяет целый спектр коммуникативных умений, и, прежде всего, называет умение выслушивать собеседника. О навыках активного слушания говорит и Н. И. Шевандрин. Важна также способность партнеров обмениваться сведениями друг о друге – этот феномен называется межличностная обратная связь. Навык использования обратной связи является необходимым коммуникативным умением. Л. А. Петровская выделяет условия развития эффективной обратной связи:

1) описательный характер, т. к. обратная связь в оценочной форме, малоэффективна;

2) неотсроченность, т. к. обратная связь необходима в момент общения;

3) обратная связь должна относиться к конкретному проявлению, отдельному поступку, а не к поведению вообще, к конкретному человеку, а не к людям вообще и исходить из конкретного источника [21, с. 92].  

По мнению Р. С. Немова необходимо обращать внимание на то, что и как говорят учащиеся, как они реагируют на действия людей, выявлять мысли и чувства, сопровождающие у школьников акты их общения с другими людьми, трудности, с которыми они сталкиваются, вступая в контакты с окружающими. Автор выделяет поведенческие (внешние) и психологические (внутренние) компоненты общения [32, с. 152].   Поведенческий компонент состоит из вербальной (речевое высказывание) и экспрессивной форм поведения (тон голоса, темп речи, выражение лица, мимика, жесты). Психологические компоненты – это мысли, чувства, ожидания и установки, сопровождающие акты общения. Психологически подготовленный к общению человек – это тот, кто усвоил, что, где, когда и с какой целью можно и нужно говорить и делать, чтобы произвести хорошее впечатление и оказать необходимое влияние на других участников общения [32, с. 152].  

По Г. М. Андреевой каждая группа умений соответствует одной из трех сторон общения (коммуникационной, перцептивной и интерактивной). Группа умений соответствующая коммуникационной стороне общения: цели, мотивы, средства и стимулы общения, умения четко излагать мысли, аргументировать, анализировать высказывания. Другая группа соответствует перцептивной стороне общения и включает понятия эмпатии, рефлексии, саморефлексии, умения слушать и слышать, правильно интерпретировать информацию, понимать подтексты. Третья группа – интерактивная сторона общения: понятие о соотношении рационального и эмоционального факторов в общении, самоорганизация общения, умение проводить беседу, собрание, увлечь за собой, сформулировать требование, умение поощрять, наказывать, общаться в конфликтных ситуациях [2, с. 167].  

Главным различием в классификациях является критерий, по которому выполнена  систематизация. А. Л Солдатченко в своем исследовании приводит таблицу классификации коммуникативных умений по различным критериям: по психологическим особенностям, по видам информация, по информационным процессам, по источникам информации. Как нам, кажется, наиболее привлекательна, с точки зрения широкого использования информационно-коммуникационных технологий для межличностного опосредованного общения, а значит и для формирования коммуникативных умений, классификация по критерию «информационные процессы» [21, с. 237].  

Анализируя выше сказанное, мы пришли к выводу что, под коммуникативными умениями будем понимать владение умственными и практическими действиями, направленными на установление и поддержание целесообразных взаимоотношений с людьми в процессе учебной, а затем и в профессиональной деятельности в условиях информатизации образования и общества [21, с. 237]. Представим комплекс основных коммуникативных умений, содержащих как традиционные умения (говорить, слушать и пр.) так и коммуникативные умения, связанные с использованием инфо -  коммуникационных технологий. Разобьем их на три группы умений: передачи, обработки и хранения информации (в соответствии с тремя существующими в живой и неживой природе информационными процессами). Умение передачи информации состоит из приема и передачи информации, умение обработки информации включает поиск и переработку информации, умение хранения информации имеет в своем составе действия по хранению информации на традиционных носителях и на компьютерных носителях

1.2 Психологическая  характеристика  старшеклассников

Юность – период жизни от отрочества до взрослости. Возрастные границы  здесь достаточно условны, хотя в  различных периодизациях они  определяются от 15-16 до 21-25 лет (в некоторых  периодизациях возраст 21-25 лет определяют как молодость). В своей профессиональной деятельности школьный психолог имеет дело с молодыми людьми, стоящими на пороге юности, готовящимися переступить порог взрослой жизни – старшеклассниками. По сравнению с предыдущими возрастами, ранняя юность имеет свою ситуацию развития, перед старшеклассниками встают новые жизненные задачи, в решении которых происходит их психосоциальное развитие [14, с. 237].  

Прежде всего – это серьезная  задача выбора дальнейшего жизненного пути. В связи с этим меняется и ситуация взаимодействия старшеклассника  с социальным окружением. Происходит смена значимых лиц и перестройка  взаимоотношений со взрослыми. Возникает особый интерес к общению со взрослыми. С родителями обсуждаются в это время жизненные перспективы, главным образом профессиональные. Однако к доверительному общению со взрослыми старшеклассник прибегает в основном в проблемных ситуациях, а лот общение с друзьями остается интимно-личностным, исповедальным. Он так же, как и в подростковом возрасте, приобщает другого к своему внутреннему миру – к своим чувствам, мыслям, интересам, увлечениям. Содержание такого общения – реальная жизнь, а не жизненные перспективы; передаваемая другу информация достаточно секретна. Общение требует взаимопонимания, внутренней близости, откровенности. Оно поддерживает самопринятие и самоуважение [14, с. 237].  

В познавательной сфере у старшеклассников также происходят свои изменения. Развитие мышления характеризуется более  совершенным уровнем формальных операций, начавших формироваться в  подростковом возрасте. У старшеклассников отмечается способность делать общие выводы на основе частных посылок и, напротив, переходить к частным умозаключениям на базе общих посылок, т.е. способность к индукции и дедукции. Важно отметить, что в этом возрасте молодые люди уже умеют оперировать гипотезами [14, с. 237].  

Развитие внимания характеризуется  высокой переключаемостью, распределяемостью, устойчивостью, что позволяет поддерживать достаточно высокий темп работы. В развитии памяти происходит замедление прироста продуктивности непосредственного запоминания при одновременно увеличивающейся продуктивности опосредованного запоминания. Таким образом, развитие когнитивных процессов у старшеклассников достигает такого уровня, что они оказываются практически готовыми к выполнению всех видов умственной работы взрослого человека, включая самые сложные [32, с. 45].  

Старший школьный возраст характеризуется  продолжающимся развитием общих  и специальных способностей детей  на базе основных ведущих видов деятельности: учения, общения и труда. В учении формируются общие интеллектуальные способности, особенно понятийное теоретическое  мышление. Это происходит за счет усвоения понятий, совершенствования умения пользоваться ими, рассуждать логически  и абстрактно. В общении формируются  и развиваются коммуникативные  способности учащихся, включающие умение вступать в контакт с незнакомыми  людьми, добиваться их расположения и  взаимопонимания, достигать поставленных целей. В труде идет активный процесс  становления тех практических умений и навыков, которые в будущем  могут понадобиться для совершенствования профессиональных способностей [32, с. 45].  

В личностном развитии старшеклассники  все больше приобретают качеств, связанных со взрослостью [32, с. 45].   Для ранней юности характерна устремленность в будущее. В этот относительно короткий срок необходимо создать жизненный план – решить вопросы, кем быть (профессиональное самоопределение) и каким быть (личностное и моральное самоопределение). Старшеклассник должен не просто представлять себе свое будущее в общих чертах, а осознавать способы достижения поставленных жизненных целей.

Профессиональное самоопределение  стимулирует развитие новых интересов к учебным дисциплинам. Нередко родители прививают интерес к определенным дисциплинам и видам деятельности. Например, родители внушают детям, что для успеха в любой профессиональной деятельности необходимо овладеть иностранным языком. В развитии эмоциональной сферы старшеклассник заметно отличается от подростка. К 15 годам нервная система становится более уравновешенной. Как правило, юноши менее раздражительны и более оптимистичны, чем подростки[56, с. 124]. Отличительной особенностью юношеских эмоций является их достаточно высокая избирательность.

Обобщая изученный материал мы сделаем вывод, что юноши, по сравнению с подростками, лучше управляют своим эмоциональным состоянием, их настроение более устойчиво, оно в меньшей мере зависит от нервной системы и в большей степени определяется факторами среды. Однако и в юношеском возрасте наблюдается повышенная эмоциональность.

Поговорим о самооценке в ранней юности. В российских школах была выявлена интересная динамика ее развития. Типично  юношеские особенности характерны для самооценки десятиклассников –  она относительно устойчива, высока, сравнительно бесконфликтна, адекватна. В это время преобладает оптимистичный  взгляд на себя и свои возможности, юноши не слишком тревожны. В XI, выпускном классе, ситуация становится более напряженной. Часть старшеклассников сохраняет «оптимистичную» самооценку. У некоторых, напротив, преобладает неуверенность в себе. Их самооценка низка и конфликтна (в основном в эту группу попадают девочки) [56, с. 124].  

В связи с изменениями в самооценке, в XI классе повышается тревожность. Но, несмотря на разнообразие вариантов  личностного развития, можно говорить об общей стабилизации личности в  этот период. Самоуважение старшеклассников в целом выше подросткового, интенсивно развивается саморегуляция, повышается контроль за своим поведением, проявлением эмоций. Настроение в ранней юности становится более устойчивым и осознанным [56, с. 124].  

В старшем школьном возрасте происходят существенные морфофункциональные  изменения, кульминацией которых является физическая и половая зрелость. У  мальчиков и девочек эти изменения  включают в себя быстрый рост, развитие репродуктивных органов и появление вторичных половых признаков. Изменения, происходящие с телом, влекут за собой серьезные изменения Я-концепции. Когнитивные изменения в старшем школьном возрасте характеризуются развитием мышления на уровне формальных операций. Этот тип мышления необходим для абстрактных умозаключений, не привязанных к существующим в данный момент конкретным внешним условиям. По мере совершенствования и расширения когнитивных способностей старшеклассников содержание их мышления также становится более широким и сложным. Кроме того, появление этих способностей приводит к тому, что юноши и девушки приобретают склонность к самоанализу и самокритике, что приводит к появлению у них своеобразной формы эгоцентризма: некоторым кажется, что они постоянно выступают перед воображаемой аудиторией, что другие люди постоянно обращают на них свое критическое внимание [77, с. 321].  

Принадлежность к определенной социальной группе и собственное  положение в ней чрезвычайно  важны для старших школьников. Важную роль играют неформальные группы общения, как правило – разновозрастные и подчиненные нормам специфической юношеской субкультуры. Огромное значение, наряду с разветвленными товарищескими отношениями, в юности имеет дружба. Юношеский канон дружбы, по сравнению с подростковым, заметно индивидуализируется и психологизируется, выдвигая на первый план ценности, связанные с развитием самосознания, - самораскрытие, понимание, искренность, интимность. Юношеская дружба большей частью бывает однополой, а ее свойства, в том числе устойчивость, зависят от индивидуальных особенностей и потребностей участников. Отсутствие друзей переживается в этом возрасте очень болезненно и воспринимается как личный недостаток. Общение старшеклассников становится более избирательным, меняется соотношение значимых других [77, с. 321].  

Старшеклассники обладают уже весьма высокой степенью автономии от старших, прежде всего родителей и учителей, и покушение на эту автономию  часто вызывает конфликты. Во многих вопросах, особенно в том, что касается досуга, моды, художественных вкусов, они  больше ориентируются на мнение сверстников. Это не означает, что старшие вообще теряют авторитет; в наиболее серьезных  вопросах влияние родителей большей  частью перевешивает влияние сверстников. Общая тенденция старшего школьного  возраста – рост самостоятельности  и самосознания, открытие своего я. Она тесно связана с изменениями  деятельности и закономерностями умственного  развития в этом возрасте. По сравнению  с подростковым юношеское самосознание более психологично и обращено вовнутрь. Юноши и девушки остро чувствуют свою индивидуальность и всячески подчеркивают отличие от окружающих [77, с. 321].  

Таким образом, сделаем вывод, что  старший школьный возраст – время активного мировоззренческого поиска, центром которого становится проблема смысла жизни. Старший школьный возраст – критический период проявления различных психопатий. В этом возрасте резко проявляется характер, некоторые из его свойств, не будучи сами по себе патологическими, тем не менее, повышают вероятность психической травмы или отклоняющегося поведения.

Выводы по первой главе

В процессе антропогенеза  человек проходит социализацию, которая  основана на коммуникации, погружении в «языковую среду» культуры. Коммуникативные  умения напрямую связаны с «объёмом текста», освоенным человеком. Чем  больше по объёму «текст культуры», которым  владеет человек, тем с большим  количеством людей человек может  наладить коммуникацию. Коммуникативные  умения включают в себя способность  передавать и воспринимать социальную информацию, создавать представление  о других людях, строить атрибуции  основы их поведения.

Организаторские умения –  это неотъемлемая часть коммуникативных  умений. Организатор, лидер - это человек, который, прежде всего, понимает в процессе коммуникации желания и потребности  социальной группы и умеет создать  идеальный образ своего «Я», то есть понимает, какие социопсихологические качества требуются от него в социальной группе. В процессе филогенеза, на разных этапах человеческой культуры от человека требовались разные коммуникативные умения, разные организаторские умения.

Человек «традиционного общества»  жил в довольно «узкой» социальной группе и его коммуникативные  умения ограничивались узким социумом (семья, сословие, село). Как правило, язык коммуникативных умений был  небольшим по своему объёму, и при  встрече человека с представителями  другой социальной группы человеку трудно было наладить коммуникацию (полноценные межличностные отношения). Количество лидеров в традиционной культуре было небольшим и это, как правило, были люди, обладавшие большим жизненным опытом в малом социуме (старожилы и т.д.).

В индустриальной культуре объём коммуникаций вышел за пределы  малого социума. Человек в процессе социализации, кроме семьи, проходил её в рамках образовательного процесса, производственной деятельности. Соответственно, больше по объёму становился язык «текста» коммуникации. От организаторов (лидеров) требовались не только знания основных социальных эстафет своего социума, но и высокое профессиональное мастерство, успех в жизненно-конкурентной борьбе и, конечно, широкое знание «текста» коммуникаций.

Современная эпоха, которую  называют постиндустриальной, характеризуется  всё более увеличивающимся объёмом  не только межсоциальных, но и межкультурных коммуникаций. Это требует в рамках коммуникативных умений «герменевтического понимания» представителей других культур. Важным аспектом является то, что человек становится всё менее задействованным в сферах «человек-техника», «человек-природа», а всё больше в сферах «человек-человек», «человек-информация». Большинство организаций по виду своей деятельности становятся функциональными. Всё это требует высокого уровня коммуникативных умений для успешной жизнедеятельности, профессиональной самореализации.

В современную эпоху, с  её быстрыми темпами изменений, каждому  человеку приходится быть участником многих малых и больших социальных групп. При этом, для того, чтобы не потеряться в этом социальном многообразии, человеку необходимо владеть довольно высоким уровнем коммуникативных и организаторских умений. В процессе жизни, человеку приходится в одно и тоже время быть организатором в одной социальной группе и рядовым членом в другой. Учитывая вышесказанное, в процессе педагогического воспитания подрастающего поколения возрастает роль целенаправленного развития у старшеклассников коммуникативных и организаторских умений. Это является задачей социального педагога, довольно новой профессии современной эпохи. Развитие коммуникативных умений связано, прежде всего, с уровнем гуманитарной подготовки у старшеклассников.

Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей проявления коммуникативных умений у старшеклассников

2.1 Описание выборки и  методик исследования

Эмпирическое исследование проводилось на СОШ № 9 г. Альметьевска. В исследовании приняло участие 30 детей старшеклассников. Возраст детей 15-16 лет. Группа  была разделена на  две подгруппы по   15   человек.   Целью исследования было проявления коммуникативных умений у старшеклассников.

Понятия «коммуникативные умения»  рассматриваются в различных  науках: в психологии, педагогике, дидактике, методике и в каждой из них трактуются по-своему. Для данного исследования наибольший интерес представляет определение  этих понятий в психологии и педагогике. Некоторые аспекты коммуникативной  направленности уже ставились в  самом начале развития методических идей в России К.Д Ушинским, Н.М  Соколовым, В.И Чернышевым, которые  считали одной из важных целей  образования подготовку учащихся к  практической деятельности, для этого  необходимы реальные прикладные знания; они указывали на необходимость  формирования у школьников различных  умений и по сути, сформулировали понятие одного из важных коммуникативных умений (не называя этого термина) - умение легко, понятно, красиво говорить на своем языке.