Эмпирическое исследование соотношения особенностей общения и тревожности у детей подросткового возраста

Содержание 
 

Введение

Есть  только одна подлинная ценность - это  связь 

    человека с человеком.                                                                                    

                                                                         Антуан де Сент-Экзюпери.

    Подростковый  возраст традиционно считается  самым трудным в воспитательном отношении. Чаще всего трудности  подросткового возраста связывают  с половым созреванием как  причиной различных психофизиологических и психических отклонений. В подростковом возрасте могут впервые возникать  или заметно обостряться разного  рода патологические реакции, связанные  с развитием психических заболеваний  или затруднениями процесса формирования личности.

    В решении сложных и многогранных задач воспитания личности значительная роль принадлежит изучению умения личности общаться, которая в зависимости от ее психологических особенностей может стимулировать, а может подавлять активность личности, способствовать ее нравственному росту или тормозить его.

    Постановкой и разработкой проблемы общения  занималось много различных авторов.

    Впервые в отечественной психологии вопрос о роли общения как факторе  психического развития человека поднимает  В.М. Бехтерев.

    Л.С. Выготский, рассматривая психические функции, отводит общению значительное место и выделяет его как фактор психического развития, условие его саморегуляции. Общение, по Л.С. Выготскому, - это процесс, основанный на разумном понимании и намеренной передаче мыслей и переживаний, требующих известной системы средств.

    В трудах Б.Г. Ананьева общение выступает  как одна из форм жизнедеятельности, условие социальной детерминации развития личности, формирование психики человека.

    В.Н. Мясищев подчеркивал избирательность, активность, положительный и отрицательный  характер отношений, складывающихся в  процессе общения. Описал способы и  формы общения.

    Роль  общения, как средства приобщения личности к теории и практике общественного  опыта, как условие развития мышления выделил А.Н. Леонтьев. Он также рассматривал общение как отдельную сторону  деятельности. Общение включено в  любую деятельность - есть ее неотъемлемый элемент.

    В основе понимания общения лежит  концепция деятельности, развиваемая  Д.Б. Элькониным и А.В. Запорожцем. В толкование общения на передний план они выдвигают его содержательную сторону, они ставят в центр внимания анализ потребностно-мотивационных аспектов. Д.Б. Эльконин рассматривал развитие общения в различных возрастных периодах.

    Подход  к общению, как к  деятельности, имеет, по мнению, М.И. Лисиной, ряд преимуществ  по сравнению с рассматриванием  его как особого рода поведения  или совокупности условных реакций  человека на сигналы, поступающие от другого лица. Важное преимущество подхода к общению как к  деятельности в том, что он позволяет  соотнести общение с другими  видами деятельности человека, понять место общения в их системе  и, в конечном счете, определить связь  общения с общей жизнедеятельностью индивида.

    Г.М. Андреева, рассматривая общение с  точки зрения социальной психологии, выделяет три взаимосвязанные стороны  – коммуникативную, интерактивную  и перцептивную.

    Идея  опосредованности системы отношений  человека к бытию, его отношениями  с другими людьми получает философско-теоретическое  обоснование в трудах С.Л. Рубинштейна.

    Исследование  общения ведется как в практических, так и теоретических направлениях. Разработкой проблемы общения занимались и ряд других психологов, таких как А.А. Бодалев, М.М. Рыбакова, А.В.Мудрик, Л.М. Фридман, М.Ю. Кулагина, Р,С. Немов, Л.А. Петровская, В.А. Кан-калик, А.С. Прутченков и многие другие. Проблема психологических особенностей общения у подростков приобретает особую актуальность в связи с выявлением условий эффективного управления взаимодействием подростка со сверстниками, родителями, педагогами, которое предполагает знание возрастных и психологических представлений о развитии подростка.

    Уровни коммуникативных способностей подростков зависят от ряда определенных свойств личности, в том числе и тревожности. В подростковом возрасте происходят качественные изменения общения по сравнению с детьми младшего школьного возраста, а также усиливается потребность в общении в целом.

    Задачи  работы:

1. Изучить и проанализировать научно-психологическую литературу по проблемам общения в подростковом возрасте.
2. Выделить и изучить психологические особенности общения подростков.
3. Выявить степень тревожности и коммуникативных способностей у детей подросткового возраста.
4. Определить взаимосвязь между коммуникативными способностями и уровнем тревожности.
5. Проанализировать и обобщить результаты эмпирического исследования.
6. Подобрать практический и психологический материал для построения модели программы коррекции коммуникативных особенностей и тревожности у детей подросткового возраста.

Глава 1. Проблемы общения подростков в современной психологии

1. Категория общения в психологии, и её характеристики

    Значение  общения в общепсихологической  теории настолько велико, что данная категория по праву очень быстро заняла одно из ведущих мест и стала  одной из базовых категорий в  психологической науке.

    В психологии общение определяется как  взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или  аффективно- оценочного (т.е. эмоционально-оценочного) характера \36\. Рассматривая образ жизни  человека, можно выделить две стороны: контакты с природой и контакты с  живыми существами. Первый тип контактов  называется деятельностью, второй –  общением. На уровне человека общение  обусловлено речью. Являясь универсальным  средством общения, речь приобретает  свое значение при условии включения  ее в систему деятельности.

    Р.С. Немов в общении выделяет следующие аспекты:

    содержание  – передаваемая информация;

    цель  – ради чего возникает данный вид  активности;

    средства  – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения, и  механизмы воздействия. К таким  механизмам традиционно относят: психическое  заражение, внушение и подражание. Данные механизмы часто используют в  своем общении подростки.

    Изучение  общения показывает сложность, разнообразие, многоуровневость проявлений и функций этого феномена. Указанная сложность феномена общения требует выделения отдельных его составляющих, описания структуры. Существует несколько подходов к структурированию общения.

    Одним из наиболее часто употребляемых  является подход, при котором выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

    Коммуникация  заключается в обмене информацией  между общающимися индивидами. Интерактивная  сторона общения проявляется  в организации взаимодействия между  участниками общения, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, состояниями, но и действиями. Перцептивная сторона общения представляет собой процесс восприятия партнерами по общению друг друга и установления на этой основе взаимопонимания между ними.

    Общение как обмен информацией. Специфика  межличностных коммуникаций раскрывается в ряде процессов и феноменов: обратной связи, наличии коммуникативных  барьеров, коммуникативном влиянии  и существовании различных уровней  передачи информации (например: вербального  и невербального). Проанализируем эти  особенности подробнее.

    Основная  цель информационного обмена в общении  – выработка общего смысла, единой точки зрения и согласия по поводу различных ситуаций или проблем, т.е. особой проблемой является интерпретация  сообщения, поступающего от коммуникатора  к реципиенту. Это связано с  тем, что, во-первых, форма и содержание сообщения существенно зависят  от личностных особенностей самого коммуникатора, его представлений о реципиенте, от отношения к нему, а также  от всей ситуации в целом.

    Во-вторых, посланное им сообщение не остается неизменным – оно трансформируется, изменяется под влиянием индивидуально  – психологических особенностей личности реципиента, а также в  зависимости от отношения последнего к автору, самому тексту и ситуации общения.

    В психологии общения существует следующая  проблема, которая представлена как  коммуникативный барьер, – это  психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. Можно говорить о существовании барьеров понимания, барьеров социально – культурного различия, барьеров отношений.

    Принято выделять два основных типа коммуникативного воздействия: авторитарную и диалогическую  коммуникацию. Прежде всего, эти два  типа коммуникации различаются характером психологической установки, возникающей  у коммуникатора по отношению  к реципиенту.

1. Коммуникации между людьми имеют ряд специфических особенностей: двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом. При этом взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности.
2. Возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредствам системы знаков. Другими словами, обмен информацией предполагает воздействие на поведение партнера и изменение состояний участников коммуникативного процесса.
3. Коммуникативное влияние лишь при наличии единой или сходной системы кодификации и декодификации у коммуникатора и реципиента.
4. Возможность возникновения коммуникативных барьеров.

    Общение как взаимодействие. Интерактивная сторона общения включает в себя те компоненты общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Под воздействием обычно подразумевается не только обмен знаками, но и организация совместных действий, позволяющие в группе реализовать общую деятельность. Интерактивная сторона общения – это условный термин, обозначающий характеристику тех аспектов межличностного общения, которые связаны, прежде всего, с взаимодействием людей. В ходе общения его участникам можно не только обмениваться информацией, но и организовывать обмен действиями, спланировать общую деятельность, выработать формы и нормы совместных действий.

    Существует  несколько теорий, описывающих межличностное  взаимодействие:

• Теория обмена – Дж. Хомана: люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивают возможные вознаграждения и затраты.
• Теория символического интеракционизма – Дж. Мида, Г.Блумера: поведение людей по отношению друг к другу и предметам окружающего мира определяется тем значением, которое они им придают.
• Теория управления впечатлениями – Э. Гофмана утверждает, что ситуации социального взаимодействия напоминают драматические спектакли, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления.
• Психоаналитическая теория – З.Фрейд – в рамках данной теории межличностное взаимодействие, в основном, определяется представлениями, усвоенными в раннем детстве, и конфликтами, пережитыми в этот период жизни.

      Общение как познание людьми друг друга (перцептивная сторона общения). Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков. В ней обязательно присутствует оценка другого и формирование отношений к нему в эмоциональном и поведенческом плане. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» внутренний мир человека, пытаемся понять его и выработать собственное эмоциональное отношение к воспринятому. В целом в ходе социальной перцепции осуществляется эмоциональная оценка другого, попытка понять причины его поступков и прогнозировать его поведение, построение собственной стратегии поведения.

    Перцептивная сторона общения включает процесс межличностного восприятия одним человеком другого. Представление о другом человеке зависит от уровня развития собственного самосознания, представления о собственном Я (Я – концепция). Осознание себя через другого имеет две стороны: идентификацию (уподобление себя другому) и рефлексию (осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению).

    Выделяются  два главных аспекта изучения процесса межличностной перцепции. Один связан с исследованием психологических  и социальных особенностей субъекта и объекта восприятия, а другой – с анализом механизмов и эффектов межличностного отражения.

    К механизмам перцепции относят:

• Идентификацию – способ познания другого человека, при котором предложение о внутреннем состоянии строится на основе попытки поставить себя на место партнера.
• Эмпатию – эмоциональное чувствование или сопереживание другому, основана на правильном представлении того , что происходит внутри другого.
• Аттракцию (привлечение) – познание другого человека, основанное на формировании устойчивого позитивного чувства к нему ( привязанность или  интимно- личностные отношения).
• Рефлексию – механизм самопознания, в основе которого лежит способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению.
• Каузальную атрибуцию – механизм интерпретации поступков и  чувств другого человека (стремление к выяснению причин поведения субъекта).

    Важной  сферой исследования перцепции является изучение процесса формирования первого  впечатления о другом человеке.

    По  своему назначению общение многофункционально. Можно выделить пять основных функций  общения \16\:

1. Прагматическая функция общения. Реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.
2. Формирующая функция общения. Проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека.
3. Функция подтверждения. В процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать, утвердить и подтвердить себя.
4. Функция организации и подтверждения межличностных отношений. Восприятие других людей и поддержание с ними различных отношений (от интимно- личностных до сугубо деловых) для любого человека неизменно связано с оцениванием людей и установление определенных эмоциональных отношений.
5. Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога). Такое общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

    В зависимости от данных аспектов общение  можно разделить на несколько  видов.

    По  содержанию оно может быть представлено как материальное (обмен предметами и продуктами деятельности), когнитивное (обмен знаниями), кондиционное (обмен  психическими или физиологическими состояниями), мотивационное (обмен  потребностями, побуждениями, целями, интересами, мотивами), деятельное (обмен  действиями, операциями, умениями, навыками).

    По  целям делится на биологическое (необходимое для удовлетворения органических потребностей) и социальное (для расширения и укрепления межличностных контактов, личного роста).

    По  средствам общение может быть непосредственным              (осуществляться с помощью естественных органов), опосредованным (с использованием специальных средств и орудий), косвенное (осуществляется через посредников).

    Среди видов общения выделяют \18\:

• Деловое общение (цель находится вне самого воздействия субъектов, служит средством повышения качества их деятельности).
• Личностное общение (цель общения состоит в приобщении партнера к опыту, ценностям, эмоциональному состоянию).
• Целевое (цель общения заключена в нем самом).
• Инструментальное (не является самоцелью, преследует другие цели).
• Вербальное (предполагает использование звуковой речи, естественного языка).
• Невербальное (общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через сенсорные или телесные контакты).

 В  социальной психологии общения  выделяет три типа межличностного  общения:

• Императивное – это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению (партнер рассматривается как объект воздействия) с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждение его к определенным действиям или решениям.
• Манипулятивное – это форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера осуществляется скрытно, предполагает объективное восприятие партнера по общению, стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека (Символом такого типа общения стала концепция общения, развитая Дейлом Карнеги).
• Диалогическое – это равноправное субъект – субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Возможно, лишь в случае соблюдения правил.

    Общение является важнейшей потребностью человека, оно не существует как обособленный процесс или самостоятельная  форма активности, а включено в  индивидуальную или групповую практическую деятельность.

    Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и  становлении разумного и культурного  поведения. Через общение человек  приобретает высшие познавательные способности и качества, становиться  личностью. Особенно значение для психического развития ребенка имеет его общение со взрослыми на ранних этапах онтогенеза. Общение является первым видом социальной активности. В нем сначала через прямое подражание (викарное научение), а затем через словесные инструкции (вербальное научение) приобретается жизненный опыт ребенка. Его интенсивность, разнообразие его содержания целей и средств являются важнейшими факторами, определяющими собственное развитие детей. Выделенные виды общения служат развитию различных сторон психологии и поведения человека.

    Содержание  и цели общения являются относительно неизменными составляющими, зависящие  от потребностей человека, не всегда поддерживаются сознательному контролю. Под средствами общения понимается, то каким образом  человек реализует определенное содержание и цели. Средства общения  зависят от культуры человека, уровня развития воспитания и образования. Когда мы говорим о развитии у  человека навыков общения, мы, прежде всего, имеем ввиду технику и приемы общения.

    Техника общения – это способы перенастройки  человека на общение с людьми, его  поведение в процессе общения, а  приемы – предпочитаемые средства общения, включая вербальные и невербальные. Применяемые на практике техники  и приемы общения имеют возрастные особенности. В общении применяются  техника и приемы, основанные на использовании обратной связи. Под  обратной связью понимается информация о партнере по общению, используемая собеседниками для коррекции  своего поведения. Она включает сознательный контроль коммуникативных действий. Умение использовать обратную связь  в общении является одним из важнейших  моментов входящих в процесс коммуникации и в структуру коммуникативных  способностей человека. Коммуникативные  способности представляют собой  умения и навыки общения с людьми, от которых зависит их успешность. Люди разного возраста, образования, культуры, разного уровня психологического развития, имеющие различный и  профессиональный опыт, отличающиеся друг от друга коммуникативными  способностями.

    В данной работе будут рассмотрены  особенности подросткового общения  в зависимости от некоторых свойств  личности. Все отечественные и  зарубежные психологи в своих  трудах, в которых они ставили  и решали проблемы формирования человека как личности, неизменно возвращались к категории общения.

    Выделяя общее мнение, Б.Г. Ананьев подчеркивал, что особой и главной характеристикой  общения, как деятельности является то, что через него человек строит свои отношения с другими людьми. В общении выражаются отношения  человека с их различной активностью, избирательностью, положительным и  отрицательным характером. Способом или формой общения и отношения  является обращение человека с человеком. (В.Н. Мясищев).  
 

2. Психологические особенности и  характеристики общения детей в подростковом возрасте

    Значение  общения в жизни подростков огромно  и продолжает расти, от него все в  большей мере зависят успешность профессиональной деятельности, активность в общественной жизни и наконец личное счастье каждого.

    Одним из важнейших факторов человеческой жизни является, то что люди испытывают различные эмоциональные переживания и стремятся их испытывать. Человек живет среди людей, все его радости и горести, дела и заботы связаны с людьми. И от того, умеем ли мы общаться, иногда зависит наше личное счастье. Потребность в общении, как правило, во многом зависит от того опыта, который сложился у подростков.

    Как известно потребность в общении  и отношениях с другими людьми становится в подростковом возрасте более острой и напряженной, чем  в предыдущие периоды детства. Потребность  в общении есть у каждого нормального  человека. Чем старше ребенок, тем  в большей мере ему свойственна  потребность в контакте с другими  людьми, в общении с ними.

    Одна  из главных особенностей подросткового  возраста – смена значимых лиц  и перестройка взаимоотношений  со взрослыми. Одна из самых важных потребностей переходного возраста становится потребность в освобождении от контроля и опеки родителей, учителей, старших вообще, а также от установленных ими правил и порядков.

    Отношения между родителями и детьми – одна из важнейших проблем семейного  воспитания.\4,13\. Нет почти ни одного социального или психологического аспекта поведения подростков, который бы не зависел от семейных условий. Меняется только характер этой зависимости. Значительное влияние на личность подростков оказывает стиль его взаимоотношений с родителями, который лишь от части обуславливается их социальным положением. Вместе с тем, весьма важны эмоциональный тон семейных взаимоотношений, преобладающий в семье тип контроля и дисциплины. Ребенок, лишенный сильных и недвусмысленных доказательств родительской любви, имеет меньше шансов на высокое самоуважение, теплые дружеские отношения с другими людьми и устойчивый положительный «образ-Я». Недоброжелательность или невнимание со стороны родителей вызывает неосознанную взаимную враждебность у детей. Эта враждебность может проявляться как не явно, так и открыто. Если же эта бессильная агрессия направляется внутрь, она дает низкое самоуважение, чувство вины. Тревоги. В основе эмоциональной привязанности ребенка к родителям лежит зависимость от них. По мере роста самостоятельности, особенно в подростковом возрасте, такая зависимость начинает тяготить. Очень плохо, когда ему не хватает родительской любви. Он порождает устойчивую потребность в опеке, затрудняет формирование коммуникативности.