Этика бизнеса. 5
Содержание
- Введение………………………………………………….….
..…2 - Основные принципы этики…………………………….…...….3
- Основные этические направления………………………....…20
- Заключение……………………………………………….…
....36 - Список используемой литературы………………………..…37
Введение
Вопросы
взаимоотношения этики и
Основные принципы этики
В
большинстве работ, посвященных
бизнесу, обращает на себя внимание то
обстоятельство, что обсуждению вопросов
этики бизнеса традиционно
Об
индивидуальных этических различиях
в бизнесе можно говорить или
очень много, или практически
ничего, кроме одного единственного
тезиса. Этот тезис очень прост: сколько
людей в бизнесе, столько здесь
и внутренних этик. В чем-то констелляции
индивидуальных этических правил пересекаются,
в чем-то они могут выглядеть
внешне сходными, но никогда нельзя
знать, какое именно из этических
правил или какая из интерпретаций
того или иного правила у данного
конкретного человека внезапно окажутся
отличными от ваших правил и от
вашей интерпретации. И - к каким
последствиям это различие приведет.
Сравнение бизнеса с другими социальными
институтами легко позволяет увидеть,
что представления об этических системах
в разных видах деятельности, за исключением,
пожалуй, религии, не менее противоречивы
и запутаны, чем представления об этике
бизнеса. А для того чтобы узнать о "внутрицеховой"
этике отношений в бизнесе, лучше раскрыть
любую из многочисленных и весьма неплохих
работ по деловому этикету, где многие
из норм взаимоотношений описаны ярко
и четко с приведением необходимых примеров
и советов. Поэтому, говоря об этике бизнеса,
остановимся на трех ключевых факторах,
которые определяют основные ее особенности
и могут помочь увязать между собой многочисленные
разрозненные факты и наблюдения относительно
данной темы. Главное, что определяет своеобразие
и придает внутреннюю стройность и целостность
на первый взгляд противоречивой этике
бизнеса, заключено в трех неявных этических
постулатах: принципе экономической целесообразности,
принципе ситуативности и принципе индивидуальной
ответственности. Принцип
экономической целесообразности.
Первое, что задает направленность действий
всех представителей бизнеса, что роднит
множество непохожих друг на друга людей,
ситуаций и действий - это их следование
канону экономической целесообразности.
Канону, который естественно вытекает
из природы самой деятельности, поскольку
его серьезное нарушение объективно лишает
человека возможности заниматься этим
видом деятельности. Подчеркнем сразу,
что принцип экономической целесообразности
рассматривается нами не как фактор, тотально
определяющий все мысли и поступки бизнесмена,
но как некоторый "ограничитель снизу".
Ведь бизнесмен может руководствоваться
в своей деятельности множеством различных
мотивов, ориентироваться на самые разные
важные для себя ценности, но, в конечном
счете, он не может себе позволить, чтобы
принимаемые им по тем или иным мотивам
решения оказывались экономически нецелесообразными
в такой мере, чтобы представлять собой
угрозу существованию его дела. Но именно
этот принцип легко трактуют иначе, когда
о бизнесе пишут, что целью его является
"жажда наживы", "погоня за прибылью",
"выжимание прибавочной стоимости",
"сугубая ориентация на выгоду" и
тому подобные вещи. На наш взгляд, это
именно тот случай, когда, как утверждает
Поль Маккэл, "идеология бизнеса затемнена
предшествующими исследованиями политической
идеологии и пропагандой. Лживость идеологии
свойственна гораздо больше политике,
чем бизнесу". Однако зададимся простым
вопросом: кто-то же в этом мире должен
действовать экономически целесообразно?
Потому что, когда этого долго не происходит,
- и мы это хорошо уже знаем, - социальные
и этические последствия могут быть весьма
и весьма печальны.
Попробуем, тем не менее, разобраться с
некоторыми из типичных идеологических
обвинений. Бизнес часто обвиняют в том,
что в погоне за наживой он готов переступить
через человека и общество; что для него
нет ничего святого, что в войну он наживается
на войне, в период стихийных бедствий
- на бедствиях; что при любом удобном случае
он готов производить недоброкачественные
товары, которые ставят под угрозу здоровье
или благосостояние людей, что он завышает
цены на продукцию, что он использует методы
навязывания товаров, использует практику
искусственного устаревания товаров и
прочее, и прочее. Согласимся, что можно
найти десятки подтверждающих эти факты
примеров. И все же при этом постараемся
не занимать классической позиции, когда
за деревьями не видно леса, и рассмотрим
ситуацию в более широкой перспективе.
Начнем с простого - погони "капиталиста" за наживой, готовности всучить гнилой товар, клятвенно уверяя при этом, что он - лучшее из того, что есть в мире. Даже самый мимолетный взгляд в историю предпринимательства покажет вам, что такими ситуациями была пресыщена торговля античности, средних веков и нового времени, когда, к примеру, между русскими и английскими торговцами шла серьезная разборка по поводу того, кто из них больше шельмует при заключении сделок. Однако несомненно, что количество подобных историй неуклонно сокращается по мере приближения к нашим дням. Причина? Экономическая нецелесообразность. Можно было бы ссылаться на десятки высказываний отечественных и заморских купцов, бизнесменов и предпринимателей, в один голос утверждающих, что честное ведение дел выгоднее, чем жульничество и обман. Но вместо этого заметим, что такому сдвигу содействовали и вполне объективные экономические причины. С выгодой для себя обмануть человека, как правило, удается только один раз. И поэтому, пока торговля представляла собой, главным образом, перемещения с места на место заезжих купцов, офеней и им подобных, было экономически целесообразно заниматься обманом покупателя. Как только торговля оседала на одном месте, обрастала постоянными покупателями - обманывать их становилось невыгодно. А по мере интенсивного нарастания плотности конкуренции в бизнесе, с начала ХХ века, прежде всего в связи с развитием информационной среды, когда известие об обмане в одном конце света могло быть моментально распространено по всему миру, строить бизнес на основе обмана стало явно экономически нецелесообразно для подавляющей массы предпринимателей. Несколько более сложно обстоит дело с другими обвинениями бизнеса, особенно теми, которые звучат со стороны государства и политики. Это - обвинения в настойчивом лоббировании своих интересов, стремлении к монополизации, уклонении от налогов и т.п. Нетрудно заметить, что за всеми перечисленными формами поведения тоже легко усматривается принцип экономической целесообразности. Но, кроме того, в отношениях бизнеса и политики важно учитывать и еще два обстоятельства, которые серьезно влияют на оценку этичности действий тех или иных бизнесменов.
Во-первых,
в бизнесе существует весьма примечательная
поговорка. "Там, где речь заходит
о суммах свыше 500 миллионов долларов,
кончается бизнес и начинается политика".
Иными словами, тогда перестают
действовать каноны, этика и правила
игры бизнеса и включаются каноны,
этика и правила игры политической
деятельности. То есть человек, пробивающий
через государство проект монополизации
отрасли, размещения крупных заказов
для своих производств и т.п., действует
уже не по законам бизнеса, но по законам
политических игр. И прямая обязанность
государства - ограничить возможности
такого воздействия, устанавливая строгие
и действенные законы, регламентирующие
лоббистскую деятельность, противодействующие
образованию монополий, уходу от налогов
и т.п. Теоретически, в идеальной схеме
взаимодействия бизнеса и государства,
бизнес должен активно выполнять свою
функцию новатора и организатора производства,
функцию распределения благ и услуг, а
государство - выполнять функцию большого
Общества защиты прав потребителя. Ведь
государство, по определению, и должно
действовать, в первую очередь, как представитель,
защитник и выразитель интересов своих
граждан. На практике, однако, политики
часто используют силу бизнеса в своих
интересах, и в то же время, памятуя известный
тезис "держи вора", с легкостью готовы
обвинять предпринимателей там, где, по
большому счету, начинается сфера их собственной
ответственности. Возьмем примеры из
прошлого - тезис о роли бизнеса в развязывании
мировых войн. Нет сомнения, что у определенной
части влиятельных бизнесменов был свой
интерес в интенсивном развитии военного
производства, поставках оружия и продовольствия.
Нет сомнения также, что кто-то из них активно
лоббировал свои интересы в правительстве.
Однако согласимся, что ни один бизнесмен
не может объявить войну другому государству.
Это - исключительная прерогатива политика.
В существующей сегодня действительности
та же ситуация не менее ярко проявляет
себя и с налогами. Бизнес получает тысячи
громких обвинений со всех сторон в том,
что он обкрадывает свое государство и
граждан, не платя налоги, и лишь специализированные
статьи время от времени который год подряд
устало повторяют, что действующие в стране
налоги не меньше чем втрое перекрывают
все допустимые для выживания бизнеса
нормы. Но дело не только в размерах налогов,
но и в том, как устроена налоговая система.
А ведь это устройство – самая что ни на
есть прямая забота государства. Популярная
московская газета, например, ссылаясь
на одного из видных политических деятелей,
рассказывает историю о том, как премьер-министр
попросил принести ему список всех действующих
на территории страны налогов. Через час
на стол премьера легла папка с длинным-длинным
списком. Прочитав его, премьер спросил
– это все? И получил ответ: здесь только
основное, полный список может быть готов
не раньше, чем через несколько дней,,,
В любой стране мира, замечает газета,
эта история звучала бы как анекдот. Но
тем, кто живет в этих условиях, отнюдь
не до смеха. Владелец действующей сети
магазинов, нервно посмеиваясь, рассказывал
следующую историю. "Меня всегда беспокоила
эта нелепая ситуация с необходимостью
все время укрывать налоги и жить с ощущением,
что ты постоянно нарушаешь законы. В какой-то
момент я сказал себе, что надо всерьез
готовиться к новым временам, когда наконец-то
утвердят хоть сколь-нибудь разумный Налоговый
кодекс. И я решил потренироваться - один
из своих магазинов сделал образцовым.
По нему было дано строгое указание - все
делать максимально законно и выплачивать
все мыслимые и немыслимые налоги, какими
бы огромными они ни оказались. Бухгалтер
у меня очень толковый, все понял, и мы
стали так работать. Несколько месяцев
я терпел по этому магазину просто фантастические
убытки - реальные, не на бумаге. А потом
пришла налоговая инспекция. И что вы думаете?
Из всех проверенных магазинов они со
страшной силой оштрафовали именно этот,
образцовый магазин, сославшись на какое-то
задним числом подписанное постановление,
да еще накрутив на штраф пеню почти за
год. С остальными - все нормально. И что,
вы думаете, мне нужно продолжать такие
эксперименты?"
Заметим, что в приведенном случае, наряду
с принципом экономической целесообразности,
не менее важным внутренним ценностным
стержнем в поведении данного бизнесмена
выступает и его стремление к "законопослушности".
Об этом как-то неловко говорить, но вообще-то
подобные социально значимые ценности
гораздо более распространены в среде
бизнеса, чем это традиционно описывается
в идеологизированной прессе. Причем это
характерно для всех стран. Так, Раймон
Баумгарт приводит в этой связи данные
опроса 1700 читателей журнала "Harvard Business
Review", популярнейшего издания для бизнесменов,
из которого следует, что 94% респондентов
рассматривают неограниченную максимизацию
прибыли в бизнесе как аморальное действие.
И только 15 % опрошенных согласились с
высказыванием: "Все, что позволяет
делать хороший бизнес, этично...". (Легко
увидеть, что последнее утверждение - лишь
парафраз известной максимы: "Цель оправдывает
средства"). Из этих и ряда других полученных
в опросе данных Р. Баумгарт делает следующий
вывод: "Руководители бизнеса гораздо
больше, чем это обычно принято считать,
озабочены социальной ответственностью
бизнеса. Они рассматривают свои корпорации
как микрокосм общества, в котором они
функционируют. С совершенно иной стороны
подтверждает этот тезис и В.Г. Рябков
на примере Японии. "В Японии после II
мировой войны основными собственниками
приватизируемого имущества стали самураи
и ремесленники. Почему? Первые являются
патриотами страны, людьми с высокими
моральными принципами, а вторые - профессионалы
своего дела и честные работники…".
Легко заметить, однако, что принцип экономической
целесообразности и социальная ответственность
бизнесмена во многих ситуациях - как и
в рассмотренном только что примере - могут
оказаться противоположно направленными
векторами поведения и, следовательно,
не всегда легко совмещаются. Это ставит
бизнесмена в довольно сложную ситуацию
выбора, которую каждый разрешает по-своему.
Кто-то запрещает себе думать о социальной
ответственности и легко находит аргументы
в поддержку своей "эгоцентрической"
позиции, кто-то, наоборот, может чрезмерно
увлечься социальными проектами и забыть
о развитии своего дела. Так произошло
с руководителем некогда процветавшей
торговой компании, который в определенный
период своей жизни увлекся спонсорской
деятельностью, начав финансирование
одной из спортивных команд. Переживания
за дела команды, поездки с ними на состязания,
вид торговой марки фирмы, нанесенной
на форму и оборудование спортсменов,
настолько воодушевляли его, что он практически
перестал посещать свою фирму. Результат
не замедлил сказаться через несколько
месяцев - финансовые потрясения оказались
настолько губительными для его компании,
что она так и не смогла от них оправиться.
Этот случай приведен мною в связи с тем,
что, обосновывая этичность и "благородство"
бизнеса, многие авторы любят приводить
примеры активной и масштабной благотворительности,
которой занимаются многие бизнесмены.
Некоторые их оппоненты, без особой опоры
на факты, но с активной убежденностью
язвительно замечают, что эта деятельность
является для бизнесмена лишь попыткой
замолить грехи нечистой совести. Оставим
на совести тех и других их убеждения.
Я ничего не имеею против благотворительности,
хотя и считаю , что основная форма социальной
"благотворительности" бизнесмена
- это не спонсорская помощь и не меценатство,
а создание рабочих мест, высокая оплата
труда (по результату!), внедрение инноваций
и прочая повседневная работа бизнеса.
Что же до всего прочего, то это - дело вкуса
каждого. Главное, чтобы при этом не нарушался
баланс экономической целесообразности,
тонко подмеченный в самом бизнесе в виде
такого афоризма: "Хозяин берет из прибыли,
вор - из себестоимости". Ведь деньги
в бизнесе зарабатываются не только ради
того, чтобы делать из них другие деньги.
И когда у бизнесмена появляется отчетливый
результат его труда, свободная прибыль,
- его святое право тратить ее так, как
он считает необходимым. Принцип
ситуативности. Принцип ситуативности
является логическим продолжением и развитием
принципа экономической целесообразности
и в то же время во многом определяется
инновационной природой бизнеса, который
зачастую вынужден действовать не в стандартизованных
ситуациях, а в условиях высокой неопределенности.
В результате во множестве случаев, с которыми
имеет дело бизнесмен, имеется большое
количество противоречащих друг другу
факторов, в том числе и этического порядка.
Для их разрешения нет разработанного
алгоритма, и каждый раз - это задача индивидуального
выбора бизнесмена. В этом отношении, важно
напомнить еще две аксиомы. Первая из них:
у каждого человека при внимательном рассмотрении
оказывается своя, в чем-то непохожая на
любую другую, система этических принципов;
так же точно и в мире бизнеса не существует
универсальной, "правильной" этики.
То, что мы живем в одном культурном контексте,
в чем-то сближает систему наших этических
правил и нашего ближайшего окружения,
но в бизнесе неизбежны встречи с носителями
совершенно иных культур, традиций и систем
этики. А кроме того, и это - вторая аксиома,
- сами этические системы динамичны во
времени. Они вынуждены приспосабливаться
к требованиям жизни, меняющихся обстоятельств,
и этот факт чрезвычайно значим для бизнеса.
Но даже утверждение о том, что в повседневной
жизни люди живут в унифицированной системе
этических правил, при ближайшем рассмотрении
может оказаться не более чем иллюзией.
Для того чтобы убедиться в этом, достаточно
провести небольшой эксперимент. Заведите
с любой группой людей разговор на тему
о справедливости. Ручаемся, что не пройдет
и пяти минут, как разговор превратится
в ожесточенный спор. И внимательное наблюдение
за течением этого спора позволит обнаружить
весьма примечательные закономерности.
Так, один из серьезных исследователей этой темы, епископ Джеймс Пайк, говоря о соотношении традиционной христианской этики и этоса бизнеса, утверждал, что иметь стабильный этический код хорошо и правильно. Но в нем невозможно найти ответы на все возникающие вопросы. И поэтому, считает Пайк, люди должны научиться действовать в соответствии с этикой каждой ситуации. Серьезность и актуальность этой темы была признана и папой Пием ХII, выпустившим на эту тему свою энциклику "Мой взгляд на ситуативную этику". Конечно, нельзя сказать, что дискуссии на эту тему завершены и на все вопросы получены однозначные ответы. Однако имеет смысл подчеркнуть и еще одно обстоятельство, которое тесно связано с ситуативным характером этики бизнеса. Ситуативность в принятии этических решений неразрывно связана с усилением индивидуальной ответственности за это решение. Я поступил так, как поступил, не потому, что так принято поступать и не потому, что так делают другие. Я поступил так даже не из духа противоречия тому, что так действуют все другие - это не антиномия. Просто подобная ситуация была уникальна в своем роде, и я сделал свой выбор и принял за него ответственность. Этика индивидуальной ответственности в бизнесе. Исторически сформировавшийся смысл этой нормы, так и механизмы индивидуальной ответственности конкретного проявления в повседневной деятельности бизнесменов. Норма индивидуальной ответственности естественным образом формировалась в истории практически параллельно с развитием предпосылок бизнеса, а также разнообразных форм и институтов предпринимательства. Важной характеристикой периода ранних форм предпринимательства является то обстоятельство, которое часто упускается из виду. Это - мощное влияние на человека общинной этики и психологии; принятие общиной на себя ответственности за поведение и результаты деятельности отдельных людей. Причем это влияние проявляется тем жестче, чем дальше в глубине истории оно просматривается.
В
работе князя П.А. Кропоткина, который
в своем исследовании этики отмечает
несколько удивительных моментов ее
"работы" на материале примитивных
сообществ алеутов. Ключевое нормативное
слово в повседневном языке алеутов,
позволяющее оценивать
Однако
рассказы о Декларациях прав человека
и красивые истории про американцев
вряд ли способны дать полное представление
о том, что же такое этика
индивидуальной ответственности
и в каких условиях она может формироваться.
Я не стану здесь рассказывать об американской
системе воспитания детей и подростков,
где развитию именно этого качества уделяется
особое внимание. Вместо этого честнее
будет показать, какими жесткими и болезненными
средствами формирует индивидуальную
ответственность бизнес, и в особенности,
- современный украинский бизнес. Для
начала вспомним одну из расхожих фраз
на тему: как бизнес делается "у них".
"Бизнес там вообще делается на честном
слове - снял трубку, позвонил, провернул
сделку, рассчитался - и никаких проблем".
Эти рассказы - чистая правда, в том смысле,
какой чистой правдой часто бывают рассказы
об удивительных случаях, происходивших
с вашими друзьями. В бизнесе действительно
так делается, делается достаточно часто,
и почему это делается так, тоже совершенно
понятно - исходя из принципа целесообразности.
Время - деньги, а возможность очень быстро
осуществить какую-то операцию, особенно
если ее успешность зависит от того, что
бизнесмен располагает какой-то оперативной
информацией, которая вот-вот может стать
достоянием других, - это большая ценность.
Поэтому в этой ситуации можно и целесообразно
рискнуть - но именно рискнуть. Отношения
же, построенные на "на честном слове",
целесообразно поддерживать с давними
партнерами, поставщиками или дилерами,
лишь пока основные особенности ситуации
вашего взаимодействия остаются неизменными.
В противном случае любой бизнесмен предпочтет
потратить время, но все же как следует
оформить новые договорные отношения.
Потому что "бизнес на честном слове"
- это все же не естественное внутреннее
правило этики построения отношений, а,
скорее, все учащающиеся приятные исключения
из другого правила. Базовое же правило
состоит в заключении всесторонних, все
предусматривающих формальных юридических
договоров и жестком требовании их исполнения.
И это вполне понятно - в бизнесе у каждого
есть свой интерес, и всегда может возникнуть
соблазн отойти от устно проговоренных
условий, если за этим обнаружится большая
выгода. С другой стороны, поскольку договор
является единственной основой, в конечном
счете определяющей правила взаимоотношений,
именно вокруг него в бизнесе возможны
жесткие игры, в чем-то тоже характеризующие
внутреннюю этику цеховых взаимоотношений.
Телефонный звонок, раздавшийся в кабинете
руководителя нефтеторговой компании,
отвлек его от беседы. По мере разговора
лицо руководителя все больше и больше
мрачнело. Под конец, отдав несколько коротких
распоряжений, он положил трубку и повернулся,
пытаясь сохранить на лице вежливую улыбку.
"Извините. Но дело очень серьезное.
Вышло новое распоряжение правительства,
и несколько составов с топливом застряли
на границе. Если этот вопрос быстро не
решить, то заказчик может и автоматчиков
прислать..." На изумленный вопрос: "Но
разве это не есть тот самый форс-мажор,
который освобождает от обязательств?"-
руководитель лишь снисходительно махнул
рукой в ответ на наивность вопрошавшего.
"Какой может быть форс-мажор, когда
тут такие деньги?" Прекрасно понимая,
что этот пример относится к этапу "дикого"
утверждения правил бизнеса, заметим все
же, что через подобные периоды проходили
в процессе становления бизнеса практически
все страны. И, несмотря на всю дикость
таких способов разрешения проблем, именно
в них выковывается ключевое для бизнеса
правило - неизбежность ответственности
по договору. Позже, с наступлением более
цивилизованных отношений, роль "автоматчиков"
берут на себя арбитражные суды, комитеты
по банкротству, долговые тюрьмы и тому
подобное. Но принцип остается неизменным:
в деловых отношениях бизнесменов нет
иных "объективных обстоятельств",
кроме жестко оговоренных совместно подписанным
договором. С другим поворотом той же темы
можно встретиться на примере постоянно
и подспудно ведущейся в бизнесе игры,
которую можно было бы назвать "дураков
учат". Любой серьезный бизнесмен стремится
к тому, чтобы в договорах, заключаемых
им с другими организациями и партнерами,
присутствовали некоторые пункты, которые
защищали бы его интересы или предоставляли
ему определенную выгоду в случае, если
партнер недостаточно ясно оговорит свои
интересы и свою выгоду. "Моя работа
сейчас, - рассказывал юрист крупной компании,
- связана главным образом с расширением
сбытовой сети. Мы ищем организации-партнеров
в регионах, и моя задача - заключить с
ними выгодные для нас договоры. К примеру,
если у них есть недвижимость, то мы предлагаем
им оформить отношения в виде акционерного
общества, потому что тогда в случае выхода
они уже не смогут забрать обратно свое
имущество, а только деньги по номиналу.
А если мы организуем общество с ограниченной
ответственностью, то это будет менее
выгодно для нас, потому что здесь они
полностью забирают свою долю и свое имущество..."
С точки зрения повседневной морали, такие
действия несомненно выглядят как не совсем
чистоплотные. Однако ключевой тезис бизнеса:
каждый сам отвечает за свое дело. И если
человек недостаточно хорошо знает законодательство
и подписывает договор с ущемлением своих
интересов - это его проблема. В конце концов,
у него была возможность изучить необходимые
юридические тонкости, касающиеся договорных
отношений, или потратить деньги на профессиональную
экспертизу. Ведь никто не обязан это делать
за него.
Эта
этика выглядит жестко, но работает
эффективно. Именно из таких ситуаций
к предпринимателю очень быстро
приходит внутреннее чувство индивидуальной
ответственности. Чувство, которое
приводит к серьезным переворотам
жизненной философии. "Мне часто
толкуют о социальной ответственности
Предпринимателя перед обществом. Но я
не разделяю толстовских идей о любви
ко всему человечеству. Я вообще не понимаю,
что значит любить общество. Я понимаю,
что значит любить маму, мужа , ребенка.
Я понимаю, что такое ответственность
перед друзьями и коллегами. Однако это
вовсе не значит, что я - противница благотворительности.
Я знаю: нужно кормить нуждающихся - тем
самым можно избежать катаклизмов в обществе.
Поэтому надо давать деньги бедным и не
увиливать от налогов. Чем большее количество
людей будет жить нормально, тем спокойнее
будет мне. Но я категорически не помогаю
тем, кто сам может зарабатывать себе на
жизнь" "Предпринимательство, - речь,
разумеется, о честном предпринимательстве,
- раскрепощает человека, оно дает ему
независимость, развивает инициативу,
творческие возможности. Поэтому оно -
добро. Или - путь к добру. Справедливо
и целесообразно то, что выгодно для человека.
А потом, из совокупности человеческих
выгод строится благополучие государства.
А вовсе не наоборот..." Так говорят
уже сегодня современные отечественные
бизнесмены. И можно не сомневаться, что
очень скоро их будет заботить и ответственность
за общество, в котором они живут. Потому
что, по логике индивидуальной ответственности
бизнеса, это чувство просто должно прорасти
вместе с масштабами развиваемого дела.
Человек отвечает только за себя и за своих
близких, пока у него маленькое дело. Он
отвечает за десятки, сотни и тысячи своих
сотрудников, когда дело его растет. И
он неизбежно приходит со временем к осознанию
индивидуальной ответственности за состояние
всего общества, потому что это тот мир,
в котором живет он сам, его близкие и его
сотрудники.
Основные этические направления
В этике бизнеса сложилось три основных подхода к моральным проблемам бизнеса, опирающихся на три этических направления: утилитаризм, деонтическую этику (этику долга) и "этику справедливости". Представленные в работах американских ученых М. Валаскеса, Дж. Ролза, Л. Нэш, они могут быть сведены к следующему. Одной из самых влиятельных в этике бизнеса является концепция утилитаризма. Морально оправданным считается такое действие, которое в итоге приводит к максимально полезному эффекту. В обобщенной форме принцип утилитаризма формулируется следующим образом: какое-либо действие правомерно с этической точки зрения в том и только в том случае, если суммарный полезный эффект этого действия превышает суммарный полезный эффект любого другого действия, которое могло бы быть совершено вместо действия первого. Это вовсе не означает, что правомерно такое действие, которое приносит максимум пользы лицу, его совершающему. Речь идет о том, что максимум пользы получают все лица, оказывающиеся в сфере действия результатов акции (в том числе человек, совершающий данную акцию). Принцип утилитаризма нельзя толковать и в том смысле, что он предполагает необходимость преобладания положительного эффекта над отрицательным (прибыли над расходами). Согласно этому принципу, в конечном итоге правомерной является такая акция, которая дает наибольшую чистую прибыль по сравнению с другими вариантами. Ошибочно думать, что принцип утилитаризма предполагает необходимость учета только непосредственных и мгновенных результатов наших действий. Напротив, при анализе всех возможных вариантов действий следует учитывать как текущие положительные и негативные эффекты в виде прибыли и расходов, так и прогнозировать последствия, в том числе любые косвенные результаты. Теория утилитаризма привлекательна во многих отношениях. Ее положения согласуются с критериями, используемыми для интуитивной оценки моральности поведения. Так, когда человек пытается объяснить, почему он "морально обязан" совершить ту или иную акцию, он часто руководствуется соображениями о пользе или вреде, которые его действия могут принести другим людям. Соображения морали требуют учета интересов всех окружающих наравне с собственными интересами. Используя принципы утилитаризма, можно объяснить, почему некоторые виды деяний считаются аморальными (ложь, супружеская измена, убийство), а другие, напротив - морально оправданными (правдивые высказывания, верность, соблюдение обязательств). Сторонник теории утилитаризма может доказать, что лгать нехорошо потому, что ложь приведет к снижению общественного благосостояния. Когда люди лгут друг другу, они в меньшей мере способны доверять и сотрудничать. А чем меньше интенсивность доверия и сотрудничества, тем ниже общее благосостояние. Правдивость в общении позитивный фактор, ибо укрепляет доверие и усиливает сотрудничество, тем самым способствуя укреплению благосостояния. В общем, можно утверждать, что лучшее правило - говорить правду и воздерживаться от лжи. Сторонники традиционного утилитаризма отрицают тот факт, что действие может оказаться безусловно некорректным. Так, они не согласились бы с тем, что нечестность или воровство безусловно плохи. Если в определенной ситуации нечестное деяние приведет к более благоприятным последствиям, чем какая-либо иная акция, которая может быть совершена этим же лицом в этой же ситуации, то в этом частном случае, согласно теории традиционного утилитаризма, нечестный поступок будет морально оправдан. Практическое применение положений теории утилитаризма связано с целым рядом проблем, основная из которых состоит в необходимости количественно определить "общественную полезность". Как измерить полезный эффект различных действий по отношению к разным людям и сопоставить полученные результаты, опираясь на соображения утилитаризма? Предположим, что вы и я получили некую искомую должность. Как узнать, какую пользу будет иметь этот факт для вас и для меня? Каждый из нас может быть уверен, что сумеет извлечь максимум пользы, выполняя свою работу, но так как мы не можем поменяться местами, такая уверенность объективно беспочвенна. Поскольку провести сравнительный количественный анализ ценности отдельных вещей для отдельных лиц невозможно, скажут оппоненты, нельзя определить, можно ли добиться максимальной пользы путем предоставления работы кому-либо из нас. А так как нельзя выяснить, какая акция в данном случае даст максимальный полезный эффект, нельзя применить и принцип утилитаризма. Кроме того, в некоторых случаях прибыль и расходы измерению не поддаются. Как, например, измерить ценность здоровья и самой жизни? Предположим, что в результате установки дорогостоящей системы вентиляции в цехе удается полностью ликвидировать канцерогенную пыль, в других условиях вызывающую легочные заболевания рабочих. Предположим также, что в результате такого мероприятия продолжительность жизни рабочих увеличится на пять лет. Как подсчитать стоимость этих лет жизни, как сопоставить ее со стоимостью вентиляционного оборудования и расходами на его установку? Во многих случаях отсутствует возможность прогнозирования размеров прибыли и расходов; иногда их также нельзя оценить количественно. Так, хорошо известно, что невозможно определить доходность или убыточность фундаментальных научных исследований. Положим, речь идет о необходимости определить размер инвестиции в некую научную программу, реализация которой, возможно, даст какие-то чрезвычайно ценные теоретические результаты, которые тем не менее нельзя будет использовать на практике мгновенно. Какова истинная ценность подобной информации, как измерить эту ценность и сопоставить ее с ценностью таких дел, как возведение дополнительного корпуса в местной больнице или доме для бедных? По мнению критиков утилитаризма, именно "проблемы измерения" сводят на нет любые попытки сторонников этой теории придать ей всеобъемлющий характер. Однако сами сторонники утилитаризма считают, что в реальной жизни многие решения могут быть приняты на чисто количественной базе.
Наиболее
"гибкий" способ количественного
измерения прибыли и расходов,
сопутствующих принятию решения, базируется
на использовании денежного
Предположим,
ваш дядя болен неизлечимым и
мучительным недугом и в
1. Менеджер ни в коем случае не должен договариваться с конкурентами о цене;
2.
Менеджер всегда имеет право
встретиться с конкурентами
3.
Менеджеры имеют право
Какое же из этих трех правил корректно с моральной точки зрения? Согласно норм-утилитаризму. корректно то из них, которое принесет максимум прибыли всем, кто ему следует. Предположим теперь, что, проанализировав экономический эффект всех вариантов решения проблемы о договорной цене, я прихожу к выводу: в конкретных социально-экономических обстоятельствах максимум прибыли будет тогда, когда все будут следовать правилу 1, а не правилам 2 и 3. Следовательно, правило 1 с моральной точки зрения наиболее корректно при его использовании для решения проблемы договорной цены. Теперь, зная, какое именно из правил является корректным с моральной точки зрения, я могу задать другой вопрос: а следует ли совершать данную акцию вообще? Чтобы ответить на него, нужно выяснить, каковы требования корректных моральных норм. Как нам уже известно, корректный с моральной точки зрения вариант образа действий состоит в том, чтобы не договариваться с конкурентами о цене. Следовательно, даже если установление договорной цены может принести прибыли больше, чем ее неустановление, правила этики обязывают воздержаться от проведения акции по фиксированию цены, поскольку этого требуют правила, следуя которым, все получают максимум прибыли.
Таким образом, положение теории норм-утилитаризма можно свести к следующим принципам:
1.
Какая-либо акция правомерна с
этической точки зрения в том
и только в том случае, когда
необходимость ее реализации
продиктована корректными
2.
Норма морали корректна в том
и только в том случае, когда
для всех, кто. должен следовать
ей, суммарная прибыль оказывается
выше. чем суммарная прибыль в
результате следования
Отсюда,
согласно теории норм-утилитаризма, факт.
что некоторая акция в частном
случае может привести к получению
максимальной прибыли, вовсе не означает,
что данная акция корректна с
этической точки зрения. Норм-утилитарист
склонен полагать, что это слабое
место в контраргументах
Норм-утилитарист
скажет также, что аналогичный смысл
содержит и пример о рабочих фермы,
получающих нищенскую заработную плату.
Вполне очевидно, что законы, которые
стоят на пути эксплуатации людей, получающих
столь низкую плату за труд, в
перспективе способны принести более
высокую прибыль, чем законы, допускающие
возможность такой
1.
Они тесно связаны с
2.
Они обеспечивают возможность
индивидуального автономного и
равноправного выбора цели. Никто
не может заставить меня силой
не поклоняться святыне только
на том основании, что