Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Этика и социальная ответственность организации

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Этичность должна стать неотъемлемой частью существования организации на всех её этапах – в начале проектирования, в процессе создания, активного функционирования и даже в момент прекращения её существования.¹

Бизнес – инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление, и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива, общества в целом.⁵

Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.

Организация социально ответственна, когда получает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этой позиции организация преследует экономические цели. Организация при этом обязана ставить и социальные цели: учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем общества.²

Этика и социальная ответственность организаций.

С одной стороны организация – это экономическая система, обязанная заботиться об эффективности использования своих ресурсов. С другой стороны, организация - это нечто большее, чем экономическая система.

Современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит само существование организации. К этому относятся: потребители, поставщики, средства информации и т.д.

В обществе сложились определенные представления, каким образом должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочной. Организации должны ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т.п.

Обществу совсем небезразлично, какими средствами и по каким правилам достигаются цели организации. Поэтому все острее встает вопрос об этических отношениях внутри организации и об отношениях с другими организациями.

Социальная ответственность рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей своего города, страны, мира.

Этические правила закрепляются в законодательстве. Фактически все правовые нормы являются отражением этических взглядов, носителем которых в момент принятия законов был законодатель.²

Общество как совокупность отдельных и объединенных в организации людей предполагает наличие социальных функций, ответственности и у организации, и у людей.

Социально ответственная стратегия организации может оказаться исключительно полезной для организации.

Преимущества, которые получают организации, придерживающиеся политики социальной ответственности:

Формируется более привлекательный образ организации в обществе;
Возрастает доверие к организации;
Увеличивается товарооборот, количество клиентов и т.д.
Возможность получения более выгодных заказов;
Возможность снижения местных налогов и т.д.

Для этого необходимы объективные условия и наличие ресурсов в организации – материальных, финансовых, человеческих.

В то же время имеются и недостатки такой политики для организации:

Увеличиваются издержки производства;
Ограничивается действие закона максимизации прибыли;
Для поддержания своих доходов организация нередко повышает свои цены с целью покрытия издержек;
Вложение средств в социальную сферу часто бывает неэффективным;
Невысокий уровень квалификации персонала организации в области разрешения социальных проблем и т.п.

Важнейшими принципами эффективной политики социальной ответственности, которые могут служить ориентиром для организации, являются:

Помощь организации, прежде всего, должна быть направлена на человека;
Помощь должна быть направлена на удовлетворение основных потребностей в еде, жилье, отдыхе, безопасности и т.д.

Для успешного функционирования организация должна уметь откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду для себя более благоприятной.

Организация должна анализировать собственные действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере.

Не подлежит сомнению, что прибыль важна для выживания организации. Для любой организации на первом месте стоит выживание и только потом – проблемы общества.

К причинам неэтичной практики ведения дел относятся:

Конкурентная борьба, оттесняющая этические соображения;
Отсутствие системы вознаграждения руководителей за этичное поведение;
Общее снижение значения этики в обществе, что оправдывает неэтичное поведение на рабочем месте.

Организации принимают различные меры для повышения характеристик этичности поведения у руководителей и рядовых работников. К таким мерам относятся разработка этических нормативов.

Этические нормы в деятельности организаций.

Этические нормы – это ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организации в своей деятельности. Правила содержат права, обязанности и ответственность за неисполнение обязанностей или превышение прав.³

Эти правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; возраст и т.д., также сексуальные домогательства; высмеивание работников; грубость; насилие некорректное отношение к служащим.

Этические нормы – правила этики принимаются на общем собрании коллектива, для того чтобы они воспринимались работниками как свои собственные. Примерная структура правил этики организации, включающая следующие разделы:

Введение;
Послание руководителя организации;
Каким должен быть работник организации;
Каналы связи;
Трудовые династии;
Частная жизнь работников;
Собственность организации;
Деловая репутация;
Отношение к законам;
Общественная жизнь организации;
Основные принципы организации;
Основные этические принципы организации;
социальная ответственность организации;
и т. п.

Принятые правила не имеют статуса нормативного правового акта, и за их нарушение нельзя применять юридические санкции, меры дисциплинарной ответственности. Средством защиты нормы от нарушения является общественное мнение. Можно включать в правила этики некоторые нормы из морального кодекса и придать им статус нормативного правового акта.

На данный момент в стране соблюдение этических норм зависит от работодателя, действия которого зачастую бывают аморальными. Работодатель нарушает права нанимаемого человека, ограничивает его свободу. Аморальное поведение работодателя заключается в следующем:

неисполнение своих прямых обязанностей;
привнесение в трудовые отношения агрессивности;
сохранение опасных для здоровья условий труда;
низкий уровень организации труда;
необъективное отношение к человеку;
нарушение трудового законодательства и т.п.

На сегодняшний день ведущие корпорации мира постоянно уделяют большое внимание вопросам нравственности.

В нашей стране в организациях действует три вида морали: советская, «дикого» рынка и собственно рыночных отношений.

Мораль советская заключается в попытках сохранить моральные принципы прошлого (взаимовыручка, взаимопомощь, равная оплата за равный труд, товарищество), но в основном не является эффективной.

Мораль «дикого» рынка заключается в господстве закона силы, произвола. «Дикому» рынку присущи спекуляция, паразитизм, стремление к наживе любой ценой, безразличие к людям. Подобные отношения, к сожалению возможны потому, что наше общество несовершенно и не установлены более справедливые правила.

Мораль третьего вида основана на убеждении, что в условиях рыночных отношений достаточно лишь уважения со стороны другого лица, признания его равным себе, отказа от нарушения прав работников. Эта мораль все больше завоевывает мир. Все в большей степени в деловых отношениях получает распространение этика ответственности вместо этики убеждений.

Этика трудовых отношений в российских условиях предполагает их оценку с помощью таких понятий, как:

Правильно - неправильно

Справедливо – несправедливо

Гуманно – негуманно

Законно – незаконно

Нарушает права – не нарушает права

Добро – зло

Это результат положительного влияния этики советского времени.

Для повышения этического уровня организации и этичности поведения руководителей и рядовых сотрудников в организациях проводятся различные мероприятия.

Например, в организациях разрабатываются этические кодексы. В кодексе предусмотрены следующие пункты: соблюдение сотрудниками законов и правил деловой этики и поведения; этические принципы; поведение на рабочем месте; подкуп в коммерческих отношениях; безопасность труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды и др.

Они необходимы для определения целей организации, служат ориентиром этичного поведения для сотрудников. В некоторых организациях предусмотрены дисциплинарные взыскания для нарушителей правил этического кодекса.

Также разрабатываются карты этики – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс организации для каждого её сотрудника. Они содержат также имя и телефон консультанта организации по этическим вопросам.

Осуществляется обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. В ходе обучения работники знакомятся с требованиями этики деловых отношений, что повышает их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть, осваивают набор готовых решений, укладывающихся в рамках этических требований.

Особое значение имеет этика, соблюдение этических норм в отношениях руководителей и их подчиненных.

Заключение.

Мое личное мнение, что уровень организации во многом зависит от степени ориентации руководителей и её рядовых сотрудников в своем поведении и принятии решений на нравственные нормы деловых отношений.

Руководители организаций должны всегда стремиться к повышению уровня этичности деятельности своей организации. А, также повышая свой уровень поведения, руководители подают положительный пример для подражания рядовым сотрудникам. Заботиться надо не только о получении прибыли любой ценой, но и о том, что дает общественности деятельность этой организации или фирмы. Руководителям необходимо стремиться к тому, чтобы каждый сотрудник знал и руководствовался правилами этики и этическими нормами поведения в организации.

Но, несмотря на это многие руководители считают, что попытки этической коррекции делового поведения сотрудников, имеющих значительный жизненный опыт, равно как и опыт работы в других организациях, далеко не всегда успешны. Взрослого человека со сформировавшейся системой ценностей и взглядов трудно переучить. Поэтому многие руководители считают, что более продуктивным является привлечение на работу выпускников учебных заведений, где была обширная программа обучения основам этики деловых отношений.

К сожалению, в нашей стране далеко не все организации придерживаются правил этики и этичного поведения в деятельности. В основном это организации и корпорации, которые уже завоевали признание на рынке.

Мне хотелось бы, чтобы об этике поведения и своей деятельности заботились руководители и работники не только коммерческих организаций, но и госучреждений, бюджетных организаций. Ведь большинство их даже не вспоминают о том, что такие правила существуют.

Но многие организации стремятся соблюдать принципы политики социальной ответственности и вкладывая средства в благотворительность:

создание рабочих мест;
улучшение экологии;
строительства жилья для бездомных;
бесплатное питание для неимущих;
строительство библиотек и других учреждений культуры;

тем самым, улучшают отношение общественности к себе и к своей деятельности.

Документоведение.

Организационно-распорядительные документы – это документы, в которых фиксируются решения административных и организационных вопросов, вопросов управления и обеспечения деятельности органов власти, организаций и должностных лиц.³

Организационно-распорядительная документация подразделяется на следующие основные группы:

Организационные
Распорядительные
Документы по личному составу
Плановые и т.д.

Должностные инструкции относятся к группе организационных документов.

Должностная инструкция – нормативный документ, определяющий права и обязанности сотрудника организации и является фактическим описанием должности и она необходима для создания эффективных условий работы.

Должностная инструкция, как организационный документ закрепляет правовое положение работника, является правовой основой для проведения аттестации работника.

Пересматривается должностная инструкция один раз в 3-5 лет.

Составляется в трех экземплярах, первый – в отдел кадров, второй – руководителю организации, третий – на руки работнику.⁴

В составлении должностной инструкции используются следующие реквизиты:

Наименование организации; дата документа; место составления документа; гриф утверждения; текст документа; подпись; визы согласования документа.

ГОУП «Новжилкоммунсервис» УТВЕРЖДАЮ

Главный инженер

_______С.Я. Морозов 12.10.04г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

10.10.04г. № 6

В. Новгород

Ведущий инженер ПТГ ПС ВКХ

Общие положения.

Ведущий инженер производственно-технологической группы ( ПТГ ) подчиняется непосредственно начальнику производственной службы ВКХ.
На должность ведущего инженера ПТГ назначается лицо с высшим образованием соответствующего профилю предстоящей работы и стажем работы по специальности не менее 3-х лет.
Назначение на должность ведущего инженера и освобождение от должности ведущего инженера ПТГ производит Генеральный директор предприятия по представлению начальника производственной службы ВКХ.
Должность ведущего инженера ПТГ взаимозаменяема с должностью инженера ПТГ 1-категории на время отпуска, болезни, командировок и отсутствия по другим причинам.
Работа ведущего инженера имеет разъездной характер.

Функции

Осуществляет контроль и участвует в составлении перспективных, годовых, квартальных планов предупредительных ремонтов, осмотрах и планов подготовки объектов ВКХ в зимних условиях .
Контроль за качеством исполнения и соблюдением сроков реализации составленных планов.

Должностные обязанности.

Принятие непосредственного участия в инвентаризационных, оценочных комиссиях а также в комиссиях по приёмке и передачи основных средств.
Разработка и проведение работ по техническому совершенствованию технологии обработки воды и очистки стоков на эксплуатируемых объектах водоснабжения и канализации.
Выявление нарушений в работе сооружений очистки воды и принятие мер по их устранению и восстановлению технологического режима очистки .

Права.

Требовать от начальников участков соблюдения правил эксплуатации и хранения технологической оснастки.
Получать от других подразделений служб и участков сведения и материалы ( планы, отчёты ) необходимые для работы, входящей в компетенцию группы.
Вносить предложения руководству предприятия о привлечении к ответственности работников , систематически нарушающих технологическую дисциплину: а также о поощрении особо отличившихся работников.
Издавать инструкции и давать указания по ремонту, эксплуатации и содержанию технологического оборудования, которые обязательны для исполнения всеми начальниками, мастерами участков.
Требовать от начальников участков оформление предоставление всей необходимой документации для обеспечения отчетности по установленным формам и срокам.

Ответственность.

Несет ответственность за выполнение в полном объеме обязанностей, возложенных настоящей инструкцией.
Несет ответственность за выдаваемые рекомендации, указания, распоряжения.

Взаимоотношения.

Давать предложения по совершенствованию технологических процессов обработки воды и стоков, по сбережению расхода материалов и энергоресурсов.
Представлять предприятие в др. организациях и учреждениях по вопросам находящимся в компетенции группы.
Издавать инструкции и давать указания по ремонту, эксплуатации и содержанию технологического оборудования, которые обязательны для исполнения всеми начальниками, мастерами участков.
Требовать от начальников участков оформление предоставление всей необходимой документации для обеспечения отчетности по установленным формам и срокам.

Начальник ПС ВКХ подпись Н.В. Слукин

Визы согласования

С инструкцией ознакомлен: подпись О.В. Фадеева

00.00.00

Список используемой литературы.

Ботавина Р. Н. «Этика менеджемента»
Кибанов А.Я., Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова «Этика деловых отношений»
Охотников А.В., Е.А. Булавина «Документоведение и делопроизводство»
Румынина Л.А. «Делопроизводство»
Уткин Э.А. «Этика бизнеса»