Эволюционные преобразования в подходах к управлению
Минобрнауки России
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный технологический институт
(технический университет)»
УГС (код, наименование) 080000 Экономика и управление
Направление подготовки (код, наименование) 080200.62 Менеджмент
Профиль (наименование) Производственный менеджмент
Факультет Экономики и менеджмента
Кафедра Менеджмента и маркетинга
Учебная дисциплина___Менеджмент_______
Курс______3__________
Курсовая работа (курсовой проект)
Тема _ Эволюционные преобразования в подходах к управлению
Студент _Павлова Павлова О.В.__
Руководитель,
_______________
____________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия)
(должность)
Оценка за курсовую работу
(курсовой проект) ________________ ______________________
(подпись руководителя)
Санкт-Петербург
2015г.
Минобрнауки России
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный технологический институт
(технический университет)»
Факультет Экономики и менеджмента
Кафедра Менеджмента и маркетинга
Учебная дисциплина_ Менеджмент
Курс______3___________
ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ
Тема Эволюционные преобразования в подходах к управлению
Цель работы - представить особенности эволюционных преобразований в подходах к управлению.
Перечень решаемых задач
- выявление особенностей понятия управления;
- определение сущности понятия «модель управления» и их классификации;
- выявление сущности первой управленческой революции;
- рассмотрение эволюции принципов управления и их современной направленности.
Рекомендуемая литература
- Веснин, Владимир Рафаилович. Менеджмент: учебник для вузов по спец. Менеджмент организации. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 502 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Управление. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2011. – 409 с.
- Герчикова, Ирина Никоновна. Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 500 с.
Дата выдачи задания___16.03.2015__________
Срок представления к защите____25.03.2015__________
Руководитель _______________ _Лухманова Н.А.___
Студент __Павлова____ __Павлова О.В.___________
Содержание
Введение
Динамичное развитие в современных условиях получает предпринимательство. Предпринимательство оказывает положительное влияние на экономику страны по следующим направлениям:
- бизнес содействует снижению уровня безработицы и, как следствие, сокращает уровень бедности в стране;
- бизнес содействует предоставлению гражданам страны рабочих мест;
- бизнес способствует росту валового внутреннего продукта страны;
- бизнес способствует развитию наиболее прибыльных и продуктивных отраслей экономики страны;
- бизнес ориентирован на мобилизацию активов в более успешные отрасли и проч.
Менеджмент – это область профессиональной деятельности, область научного исследования. Актуальность выбранной темы курсовой работы определяется тем, что сформированная система управления для организации позволяет обеспечить результативность ее деятельности. Управленческие процессы имеют длительную историю и на данный момент можно судить о давнем опыте в указанной сфере.
Сформированная система
Цель данной работы – представить особенности эволюционных преобразований в подходах к управлению. Задачи работы:
- выявление особенностей понятия управления;
- определение сущности понятия «модель управления» и их классификации;
- выявление сущности первой управленческой революции;
- рассмотрение эволюции принципов управления и их современной направленности;
- анализ существующей системы управления на примере коммерческой организации.
Объектом исследования является управленческая деятельность, предметом исследования – ее сущность, содержание и историческое значение.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении определена актуальность выбранной темы исследования, сформулированы цель и задачи работы, объект и предмет, структура курсовой работы.
Первая глава, «Теоретические аспекты управления в организации: история исследования в отечественной и зарубежной практике», посвящена особенностям сущности управления.
Вторая глава, «Характеристика основ первой управленческой революции и современная направленность управленческой деятельности», определяет основы первой управленческой революции, ее историческое значение и исследует основы современного управления.
Третья глава, «Анализ существующей системы управления в ООО «Альтес-Р»», содержит практические аспекты формирование системы управления в организации.
В заключении представлены обобщающие по курсовой работе выводы и результаты.
1 Теоретические аспекты управления
1.1 Эволюционные аспекты управления. Вклад Смита и Тейлора
Формы почти всех видов проявления современного менеджмента можно проследить во всех известных нам организациях древности (Вавилона, Египта, Персии, Древнего Рима).
В основном эволюционный процесс менеджмента характеризуется непрерывностью, отражением изменений, происходящих в обществе, в экономике, во всей мировой системе социально-экономических изменений. Однако в определенные периоды человеческого существования (от древнего Элама и Шумера до «перестройки») это мирное течение ускорялось революционными преобразованиями.
Первым революционным достижением считается образование в древнем Шумере особого слоя «жрецов-бизнесменов», связанных с торговыми операциями. В истории эта управленческая революция получила название религиозно-коммерческой.
Вторая относится к 1760 году до н.э. и связывается с деятельностью царя Хаммурапи, издавшего свод законов управления государством для регулирования всего многообразия общественных отношений между различными социальными группами населения.
Третья революция управления была направлена на соединение государственных методов правления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства во времена Навуходоносора II (605-682 гг. до н.э.).
Четвертая связана с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации и датируется периодом XVII-XVIII вв. н.э.
Пятая управленческая революция относится к концу XIX – началу XX вв. Ее иногда называют бюрократической, т.к. теоретической основой преобразований в области менеджмента была концепция бюрократии, позволившая сформировать крупные иерархические структуры менеджмента, осуществить разделение труда, ввести нормы и стандарты, установить должностные обязанности и ответственность менеджеров.
И, наконец, шестая, современная так называемая «тихая управленческая революция», заключающаяся в том, что основные положения управления могут применяться в рамках действующих структур, дополняя и постепенно приспосабливая их к новым условиям, используя эффективные средства и изменяющиеся методы современных информационных коммуникаций и вычислительной техники.
Наиболее активное развитие направлений научной мысли и научных положения управления приходится на наше время, когда наиболее активно разрабатываются подходы и действия школ менеджмента1. Характеристика этапов развития менеджмента (управления) представлена в Приложении А.
Итак, несмотря на столь длительный период развития менеджмента, управление носило чисто практический характер и до нашего времени не рассматривалось как наука о системном подходе к способам и средствам управления организацией.
В истории выделяют следующие школы менеджмента:
- школа научного управления;
- административная или классическая школа;
- школа человеческих отношений;
- школа поведенческих наук;
- школа науки управления.
Эволюционный процесс менеджмента (управления) занимал значительное время, однако, несмотря на длительный период развития менеджмента, управление носило чисто практический характер и до нашего времени не рассматривалось как наука о системном подходе к способам и средствам управления организацией.
Наиболее активное развитие направлений научной мысли и научных положения управления приходится на наше время, когда наиболее активно разрабатываются подходы и действия школ менеджмента.
Чтобы считаться организацией, некоторая группа людей должна соответствовать определенным требованиям2:
- наличие хотя бы одной цели, которую принимают члены группы как общую для себя;
- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь общей цели.
Таким образом, получается, что организация - это группа людей, которая сознательно координирует свои усилия для достижения общих целей, т. е. управляется. Управление - это целенаправленное воздействие на объект для достижения требуемого результата.
В рамках изучения данной темы необходимым является определение сходств и различий в понятиях менеджмента и управления.
Термин «управление» относится ко всем объектам, процессам, системам. Понятие «менеджмент» относится к социально-экономическим, производственно-хозяйственным системам. Менеджмент – это профессионально осуществляемая деятельность по управлению организацией. В теории управления производственно-хозяйственными и социально-экономическими системами, рассматривается три уровня:
- управление народным хозяйством государства;
- управление отраслями, регионами;
- уровень отдельных предприятий и организаций.
Менеджмент, как правило, рассматривает уровень отдельных предприятий3.
Рисунок 1 - Менеджмент в системе управления
Так, управление подразделяется на два вида:
- административную систему,
- менеджмент.
Административная система - это совокупность конкретных механизмов управления, существующих в нерыночном обществе.
Менеджмент - это совокупность конкретных механизмов управления, существующих в рыночном обществе.
Активизация менеджмента во многом определена трудами таких ученых – экономистов как А.Смит, У.Тейлор. Зарождение управленческих идей связано с фигурой А.Смита, который придал экономической науке вид целостной теоретической системы. Книги А.Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов» и сегодня не потеряли своей актуальности. Смит отождествлял капитал со средствами и факторами производства. Он определял капитал как накопленные человеком запасы, которые «...подразделяются на две части. Та часть, от которой он ожидает получить доход, называется его капиталом. Другая часть – это та, которая идет на непосредственное его потребление».
Смит определил, что обширный рынок создает предпосылки для разделения труда и специализации производства и наоборот.
Основоположником науки управления по праву считается американский инженер и исследователь Ф. Тейлор (1856 – 1915 гг.). Впервые свои взгляды он изложил в статье «Система кусочных расценок (1895 г.). Затем они были расширены в книге «Цеховое управление» (1903 г.) и получили развитие в «Основах научного менеджмента» (1911 г.).
Работа «Принципы научного менеджмента» Тейлора появилась на свет в результате исследований по определению времени, требующегося для выполнения отдельных операций. Выявив каждое движение и действие, необходимые для выполнения задания, автор сумел рассчитать оптимальное время операции. Владеющий подобной информацией руководитель получил возможность понять, хорошо ли рабочий делает свое дело.
Также Тейлор впервые сформулировал основные принципы управления, впоследствии дополненные Файолем.
Основными принципами управления как типа управления можно считать следующие4:
- исходным моментом организации управления и его осуществления является человек, его потребности, интересы, мотивы, ценности, установки. Это находит свое выражение как в управлении внутренними процессами деятельности людей, так и процессами поведения фирмы во внешней социально-экономической среде;
- в подходах, принципах и методах управления отдается явный приоритет экономическим средствам и методам управления. Наиболее явно это проявляется в маркетинге - управлении, ставящем в центр внимания интересы потребителя;
- управлению присущ профессионализм управления, выступающий как одно из главных требований к менеджеру и персоналу. Управлению надо учиться, осваивая область экономических и социально-психологических знаний;
- в организационном отношении для управления характерна гибкая организация управления, способная быстро перестраиваться в соответствии с изменяющимися условиями, организация инновационного типа, т.е. отзывчивая к нововведениям;
- управление предъявляет комплекс требований к личным качествам менеджера. Главными среди них являются предприимчивость, коммуникабельность, уверенность. Эти качества играют важную роль в проявлении искусства управления. Нередко управление вообще отождествляют с искусством управления.
Принципы управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. Т.е. управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера5.
Итак, Тейлор определил основы управленческой деятельности, которые в последующем были конкретизированы А. Файлолем (Файоль также разграничил основные функции управления).
1.2 Сущность и функции управления. Кооперация труда как двигатель формирования функций управления
В первую очередь, отметим, что формирование эффективной системы менеджмента (управления) на предприятии необходимо для целей обеспечения конкурентных позиций организации как на отечественном, так и на зарубежном рынках.
Управление для современных организаций, предприятий и фирм – залог успеха и «путь» к росту их конкурентных преимуществ6.
В основном эволюционный процесс управления характеризуется непрерывностью, отражением изменений, происходящих в обществе, в экономике, во всей мировой системе социально-экономических изменений. Однако в определенные периоды человеческого существования (от древнего Элама и Шумера до «перестройки») это мирное течение ускорялось революционными преобразованиями7.
Современный этап развития управления заключается в том, что основные положения управления могут применяться в рамках действующих структур, дополняя и постепенно приспосабливая их к новым условиям, используя эффективные средства и изменяющиеся методы современных информационных коммуникаций и вычислительной техники8.
Несмотря на столь длительный период развития управления, управление носило чисто практический характер и до нашего времени не рассматривалось как наука о системном подходе к способам и средствам управления организацией9.
Управление - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью интенсификации производства и увеличения прибылей10.
Управление - наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей с производителями11.
Далее определим особенности функциональной концепции управления, которая была определена кооперацией труда. Кооперация труда - это система производственной взаимосвязи работников при осуществлении трудового процесса и их взаимодействие в подразделении и на предприятии. Кооперация труда неразрывно связана с его разделением
Сущность функционального подхода к управлению заключается в том, что потребность рассматривается, как совокупность функции, которые нужно выполнить для ее удовлетворения.
Классификация функций управления представлена в Приложении Б.
Функция управления выражает содержание (направленность) управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему.
1.3 Подходы и модели управлении и их становление
Определим базовые модели управления и представим их сущность (Таблица 1).
Таблица 1 - Базовые модели управления и их характеристика
Организация типа «А» (американская модель) |
Организация типа «j» (японская модель) |
Организация типа «Z» (маркетинговая модель) (сформирована с начала 2000-х годов) |
Работники нанимаются на короткий промежуток времени |
Работники нанимаются пожизненно |
Работники нанимаются на длительный промежуток времени |
Принятие решений индивидуально |
Принятие решений коллективно |
Принятие решений коллективно |
Ответственность индивидуальна |
Ответственность коллективная |
Ответственность индивидуальна |
Быстрое развитие и продвижение |
Медленное развитие и продвижение |
Медленное развитие и продвижение |
Механизмы явного, точного контроля |
Механизмы косвенного контроля |
Косвенный неформальный контроль с точными, формализированными критериями |
Способствование развитию специализированной карьеры работников (по вертикали) |
Способствование неспециализированной карьеры работника (диверсифицированный подход) |
Умеренно специализированная карьера работников |
Избирательное (дифференцированное) отношение к работнику как к таковому |
Холистический (целостный) подход к работнику как личности |
Холистический подход, включая семью |
Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое отражение в многообразных направлениях. То, что происходит сегодня в теории и практике управления, называют «тихой управленческой революцией». Ее начало совпало со вступлением общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному направлению в менеджменте, нашедшему свое отражение в так называемой американской модели менеджмента, и относительно новому, поведенческому, бихевиоральному, нашедшему отражение в японской модели, приходит новое (неформальное), которое принято характеризовать как обновленческое, инновационное или маркетинговое, «информационное»12.
В качестве вывода по первой главе курсовой работы важно отметить, что характерная черта современного управления организации — это усиление внимания к стратегическим аспектам управления, связанным с решением проблемы постоянного развития организации в соответствии с динамично меняющимися условиями внешнего окружения.
Важно отметить, что в системе современного управления существенна роль управленческих революций.
2 Характеристика основ первой управленческой революции и ее историческое значение и современная направленность управленческой деятельности
2.1 Основы управленческой революции
Первая управленческая революция вошла в историю как религиозно-коммерческая. Она произошла примерно 7 тыс. лет назад в древних Шумере, Египте, Аккаде. На данном этапе произошло зарождение незнакомого до этого времени слоя жрецов, которых по праву можно назвать бизнесменами. Они по-своему переформулировали основополагающие религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то позднее, по мнению жрецов, им стала нужна жертва символическая. Боги будут удовлетворены, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и т.д.
В результате первой революции в управлении менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, постепенно превращаясь в особый социальный институт и новое профессиональное занятие.
Вторая управленческая революция была связана с именем вавилонского царя Хаммурапи (2123—2081 гг. до н.э.). Он разработал кодекс Хаммурапи — важнейший вклад вавилонян в управленческую мысль, который состоял из 282 законов.
Третья управленческая революция связана с правителем Вавилона - Навуходоносором II (605—562 гг. до н.э.) - и вошла в историю как производственно-строительная, поскольку была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства.
Четвертая управленческая революция является наиболее значимой в истории менеджмента, поскольку именно она знаменует собой его формирование в том самом смысле, который вкладывают в него наши современники. Катализаторами этой революции выступили зарождение капитализма и начало индустриального развития европейской цивилизации.
Начавшись в XVIII столетии в Великобритании, промышленная революция.
Основным достижением промышленной революции стала замена ручного труда машинным, что, в свою очередь, сделало экономически выгодным производство товаров не отдельными семьями, а в фабричных условиях. Объективно возникла необходимость передать полномочия по выполнению части работы от хозяина к наемному работнику — так управление начинает постепенно отделяться от собственности и появляется новая самостоятельная деятельность — наемное управление, которое перерастает в профессиональное управление, или менеджмент13.
Основы современного управления представлены далее.
2.2 Современная направленность управленческой деятельности
В настоящее время можно судить об эффективности и содержательности управленческой деятельности. При этом, важно сказать, что управленческая деятельность не связана с понятием собственности, т.е. управленческая деятельность абстрагирована от собственности. Указанный факт можно отметить тем, что все структуры, будь то государственные или частные, ориентированы на формирование системы управления, поэтому не имеет значение собственная принадлежность.
Современные управленческие структуры, как было определено ранее, ориентированы преимущественно на процессные подходы, при этом типовая структура бизнес процессов в определении плана и факта выполненной работы представлена на Рисунке 2.
Рисунок 2 - Типовая структура бизнес-процессов управления14
Если сделать обобщение, то существует ряд «необходимых» бизнес-процессов управления, которые имеются в любой компании:
- Стратегическое управление;
- Управление финансами;
- Управление маркетингом;
- Управление персоналом.
Рисунок 3 - Перечень бизнес-процессов управления15
Управление на предприятии на протяжении всей истории его развития ищет ответ на вопрос: какая система управления наиболее эффективна? В число передовых методов построения систем эффективного управления входит так называемый процессный подход.