Факторы и резервы роста производительности труда на предприятии

Министерство образования  и науки РФ

Федеральное Государственное  бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального  образования

«Челябинский государственный  педагогический университет»

(ФГОБУВПО «ЧГПУ»)

Профессионально-педагогический институт

Кафедра экономики, управления и права

Курсовая работа по дисциплине «Прикладная экономика»

Факторы и резервы повышения  производительности труда на предприятии

Выполнил: Анкудинова Е.Ю.

Студентка 5 курса

Группы ПОД-501

Проверил: Евплова Е.В.,

ассистент кафедры ЭУиП

Челябинск, 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА  И МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

1.1 Понятие и показатели  производительности труда на  предприятии, повышение производительности  труда персонала

1.2 Мероприятия по повышению  производительности труда персонала

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «ИРИКОНД-КЛИМАТ»

2.1 Организационно-экономическая  характеристика торгового предприятия  ООО «Ириконд-Климат»

2.2 Анализ производственной  системы, системы управления и  выявление проблем управления  персоналом на предприятия ООО  «Ириконд-Климат»

2.3 Анализ уровня производительности  труда персонала на предприятии ООО «Ириконд-Климат»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы обоснована тем, что одной  из наиболее востребованных тем и  проблем в области управления персоналом российских компаний по-прежнему остается эффективная система повышения  производительности труда персонала. Особенно остро решение этой проблемы назрело в настоящее время, так как мировой финансовый кризис негативно сказался на экономическом состояние многих компаний. Снижение прибыли компании в свою очередь влечет за собой необходимость за счёт увеличения производительности труда персонала увеличить эту прибыль.

Проблема снижения производительности труда в настоящее время является одной из наиболее острых проблем  развития российской экономики. Министерство труда отмечает низкий уровень производительности труда и низкую квалификацию рабочей  силы в России.

За 2008-2010 годы динамика производительности снизилась практически по всем секторам экономики. Исключение составляют гостиницы  и общепит, где в прошлом году рост был наивысшим среди всех отраслей экономической деятельности - 12,2% (в 2003-м- 0,3%), а также операции с недвижимостью (8,5% в 2005 году против 2,5% в 2003-м) [13].

Сильнее всего темпы роста  производительности труда снизились  в сельском хозяйстве (0,2% в 2005 году против 6% в 2003-м). Сфера добычи полезных ископаемых и обрабатывающая промышленность также  показали понижающий тренд, хотя в целом  динамика в этих отраслях чуть превышает  общеэкономическую (6,1% в секторе  добычи и 5,6% в обрабатывающих производствах). Сферы оптовой и розничной  торговли, объединенные в классификации  Росстата с ремонтом автомобилей, мотоциклов и бытовой техники, за три года почти на четверть снизили темпы  роста производительности труда.

Тем не менее, в 2009 году их динамика оставалась в сравнении с общеэкономическим  показателем довольно высокой - 7,2% роста.

Цифры Росстата свидетельствуют  о неустойчивой и достаточно напряженной  экономической ситуации. Это означает, что наша промышленность не может  компенсировать темпы укрепления рубля.

«Труд как фактор производства становится все более дорогим. Это  чревато снижением рентабельности и падением инвестиционной привлекательности  бизнеса»,- говорит Владимир Сальников[13]. В то же время, обращает он внимание, рост доходов населения сейчас служит одним из основных факторов экономического роста, поэтому замедление их динамики может затормозить и экономику. Второй путь увеличения производительности, продолжает Сальников,- быстрое наращивание  инвестиционной активности для модернизации производства.

Владимир Путин заявил, что низкая производительность труда  может подорвать экономическую  ситуацию. Рост производительности труда  оставался на нулевом уровне и  лишь в последнее время вырос  на 8%. «Это - негативная тенденция, и  она может подорвать экономическую  ситуацию», - сказал президент России, выступая на заседании Правления  Торгово-промышленной палаты. По его  словам, «роста производительности труда  в 8% недостаточно для выравнивания экономической ситуации, и нам  сейчас невыгоден быстрый рост доходов  населения» [11].

Таким образом, решение проблемы производительности труда является одной из первоочередных задач на пути современного развития России. Иначе  российская экономика так и не сможет конкурировать на международном  рынке. Для сравнения: производительность труда в США в четвертом  квартале, согласно данным министерства труда, выросла на 0.8%. Это почти  в два раза превышает прогноз  аналитиков[13].

Цель исследования - выявить  основные мероприятия по повышению  производительности труда для ООО  «Ириконд-Климат».

Предмет исследования - факторы  и резервы производительности труда  на предприятии.

Объект исследования - производительность труда персонала и мероприятия  по повышению производительности труда  общества с ограниченной ответственностью <<Ириконд-Климат>>.

Задачи исследования:

.Раскрыть теоретические  основы повышения посредством  производительности труда персонала.

.Провести комплексный  анализ финансово-хозяйственной  деятельности, управления персоналом  предприятия, выявить проблемы  в деятельности ООО «Ириконд-Климат».

.Обосновать необходимость  повышения производительности труда  персонала на предприятии <<Ириконд-Климат>>.

База исследования - общество с ограниченной ответственностью «Ириконд-Климат».

Структура и объем работы. Курсовая состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы; содержит 4 таблицы, 7 рисунков. Общий объем работы- 42 страниц машинного текста. Список использованной литературы включает 27 наименований.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА  И МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

.1 Понятие и показатели  производительности труда на  предприятии, повышение производительности  труда персонала

В самом общем виде производительность труда - это показатель, характеризующий  его результативность, отдачу каждой единицы используемого ресурса  труда. [12, C. 27]

Производительность труда, других факторов производства, общая  производительность может характеризоваться:

-результатом в расчете  на единицу затрат того или  иного ресурса (производительность);

-обратным показателем  - затратами ресурса на единицу  полученного результата (ресурсоемкость).

Проблемы производительности труда имеют свои истоки. Они кроются  в экономических закономерностях, которые обусловливают развитие производства. Это прежде всего общественная предназначенность труда.

Труд - это отношение людей  к природе, и отношения людей  между собой по поводу использования  ресурсов природы, приспособления ее предметов  к своим потребностям. Здесь начало производительности, которая не может  не двигаться, если развивается человек, носитель труда. Процесс самого труда  обусловлен уровнем его технической  вооруженности, которая также движется трудом. Эти процессы непрерывные, потому непрерывен прогресс труда, выраженный в его эффективности, в производительности.

Это содержание экономического процесса производительности всех видов труда - живого и воплощенного в материальных средствах производства, его влияние объективно обусловлено и неисчерпаемо. Его невозможно отменить, поскольку это процесс прогресса самого человека, выраженного в его производительных действиях, в их результатах. И независимо от того, ведется ли статистический и бухгалтерский учет этих результатов в определенных показателях (часовой производительности работника при разных уровнях вооруженности его труда или производства, ВВП, национального дохода), эти объективно необходимые экономические процессы не прерываются. Но их уровень предопределяется не только качеством техники, электронными технологиями, но и квалификационной подготовленностью работника, организованностью их взаимодействия (работника и, допустим, рабочих механизмов) в производстве.

В условиях использования  новейшей техники, высоких технологий производительность повышается с уменьшением  «массы труда на отношения к массе  средств производства, приводимых этим трудом в движение, или в уменьшении величины субъективного фактора, процесса труда по сравнению с его объективными факторами».

В настоящее время человечество достигло такого уровня развития производства, когда «объективные факторы», в частности  электронная техника и современнейшие технологии, берут верх над живым  трудом. И в этом кроется причина  субъективной недооценки труда, не только его производительности, но и его  созидательной всеобщности. Ведь в  новой технике овеществлен тоже труд и его использование, эффект его функционирования предопределяется совокупностью действий человека, организующего, поддерживающего производственный процесс, загрузку его мощности, движение производства данного товара. И высоко технически вооруженный труд является более производительным, точнее, самым  производительным.

Ведь производительность труда сегодня, как и сто лет  назад, растет по мере повышения его  технической вооруженности, независимо от того, отражен этот процесс, скажем, в статистике или нет. Это субъективное явление. Но объективно то, каким является по своему техническому уровню производство.

И устаревание техники  в конечном итоге выливается в  застой производительности, низкой эффективности  производства в нашей стране. Эта ситуация лишний раз подтверждает выводы, сделанные еще в прошлом веке:

«Повышение производительности труда заключается именно в том, что доля живого труда уменьшается, а доля прошлого труда увеличивается  так, что общая сумма труда, заключающегося в товаре, уменьшается...»[8]

В этом суть производительности труда не только в современных  условиях. Производство, как и сто  лет назад, базируется на машинных процессах  и действиях человека, но соотношение  между их затратами резко изменилось и продолжает из меняться в пользу механизмов, но не отменяется, производительность сохраняет свою сущность как экономическую закономерность.

Основная же проблема производительности труда в современной российской экономике заключается в высокой  трудоёмкости продукции. Это относится  в первую очередь к машиностроительной и другим отраслям с трудоемкими технологиями. Отсюда следует вывод, что в сфере производства для повышения производительности труда требуется переход от трудоемких технологий к наукоемким. Это значит - капиталоемким. Для этого на каждом предприятии нужны разработки мер по ресурсосбережению, сокращению затрат на единицу конечного продукта. Здесь главное состоит в том, чтобы обеспечить массовое обновление технологий, связанных с выпуском конкретного продукта. А при этом изменится и учет производительности. Наряду с часовой производительностью одного работника будет превалировать производительность производственного блока механизмов, линии, участка и т. д. Более того, надо учитывать, что возросшая капиталоемкость изделий в пределах предприятия сможет окупаться экономией затрат при их использовании. Это коснется и движения цен: изделие большей стоимости - наукоемкое, будет дольше служить и приносить более высокую производительность.

Из мирового опыта решения проблем повышения производительности труда следует необходимость выработки государственной политики в области производительности, которая была бы воспринята и осуществлялась бы на производственном уровне.

Соответственно повышение  производительности труда может  быть охарактеризован и как снижение ресурсоемкости.

Повышение производительности труда может быть обусловлено: ростом результата при неизменных затратах ресурса или их снижении; снижением  затрат при неизменном или возрастающем результате; одновременным ростом результата и затрат при опережающем темпе роста результата; одновременным снижением результата и затрат при опережающем темпе снижения затрат.

Общепризнана ведущая  роль производительности труда в  обеспечении экономического роста  и повышении благосостояния населения  страны. Во-первых, экономический рост в условиях ограниченности ресурсов может достигаться прежде всего за счет большей эффективности их использования. Во-вторых, достижение экономического роста требует увеличения затрат на накопление в структуре ВВП, с тем чтобы обновлять изношенные и расширять основные производственные фонды. Увеличение потребления надушу населения одновременно с ростом накопления возможно лишь при выходе на новый, более высокий уровень производительности труда.

Приступая к рассмотрению проблем исследования повышения производительности труда персонала, необходимо определится с методами измерения производительности труда. Показатели производительности труда, обусловливают различные варианты определения уровня и динамики его эффективности путем соизмерения результата деятельности с затратами на его достижение.

Вместе с тем, как справедливо  отмечает Д.С. Синк, важен не набор измерителей, а скорее метод, с помощью которого могут создаваться системы измерения производительности, отвечающие специфическим условиям деятельности организации и целям анализа.

Иначе говоря, под методами измерения производительности труда  понимаются качественно обособленные системы ее измерения. Можно выделить три основные группы этих методов.

Векторные методы предполагают измерение производительности труда  с помощью набора частных показателей.

Многофакторные методы подразумевают  построение единого показателя Выпуск / Затраты, агрегирующего тем или  иным способом в числителе все  или наиболее важные виды продукции, в знаменателе - все или наиболее важные виды затраченных ресурсов.

Многокритериальные методы используют единый показатель производительности, полученный агрегированием частных  показателей с помощью ранжирования и/или взвешивания.

Рассмотрим некоторые  из перечисленных методов.

Измерение производительности труда с помощью частных показателей

В качестве наиболее распространенных частных показателей производительности труда на уровне фирмы в мировой  практике используются:

-выпуск на один отработанный (или оплаченный) человеком час;

-выпуск на одного среднесписочного  работника;

-выпуск на один доллар  материальных затрат;

-выпуск на единицу  (или доллар) затрачиваемой энергии;.

-выпуск на один доллар  основного капитала;

-выпуск на один доллар  амортизации;

-выпуск на один отработанный  машиной час.

В качестве выпуска чаще всего принимаются: объем продаж в стабильных ценах; валовой выпуск продукции; валовая добавленная  стоимость; физический выпуск в натуральных  единицах.

Особенности хозяйственной  деятельности на современном этапе  включаются в увеличении степени  неопределенности ситуации на рынках, колебаниях загрузки производственных мощностей и занятости персонала, быстрой смене ассортимента, технологий, росте капиталоемкости производства. Одним из возможных способов измерения  производительности труда в этих условиях является расчет данного показателя отдельно по постоянным и переменным издержкам. В управленческом учете  такая методология носит название «директ-костинг», или учет сумм покрытия, что находит отражение в показателях: Выпуск в ценах реализации / Переменные затраты и Выпуск в ценах реализации / Постоянные затраты.

Измерение производительности труда на базе директ-костинга возможно осуществлять на уровне основных подразделений  и фирмы в целом, при изготовлении конкретного вида изделий. Его также  можно использовать в качестве дополнительной информации при анализе частных  показателей производительности труда, рассчитанных традиционными способами.

На макроуровне частный  показатель производительности обычно рассчитывается как реальный ВВП  на одного занятого.

Многофакторные методы измерения  производительности труда

Показатель частной производительности труда соотносит результат деятельности лишь с одним видом затрат. В  то же время выпуск является совокупным результатом взаимосвязанных воздействий: изменений в технологии, капитал  вооруженности труда, степени использования  производственной мощности, качества управленческих решений, квалификации и усердия работников и т.п.

В силу этого различные  частные показатели зачастую дают противоречивую оценку динамики производительности.

Для обобщенной оценки эффективности  использования факторов производства применяются многофакторные методы измерения производительности труда, когда выпуск соотносится со всеми  использованными ресурсами. Отметим, что в практике расчетов принято следующее условие: если выпуск продукции оценивается по полной стоимости, включающей стоимость приобретенных со стороны сырья, материалов, услуг, то они учитываются и в составе затрат; если же выпуск рассчитывается по одному из вариантов добавленной стоимости, в составе затрат учитываются только затраты на рабочую силу и основного капитала.

В качестве факторов, определяющих увеличение выпуска, рассматриваются: увеличение затрат труда и капитала, рост производительности (эффективности  использования труда и капитала). Иначе говоря, показатель многофакторной производительности характеризует  темп прироста выпуска продукции  в дополнение к приросту, обусловленному экстенсивными факторами (увеличение количества вовлеченных в производство ресурсов). По сути, этот показатель представляет собой частное от деления показателя индекса выпуска (в ценах базового года) на индекс затрат (в тех же ценах).

Здесь следует отметить один существенный момент. Изменения затрат труда и капитала могут по-разному  влиять на выпуск (эластичность выпуска  по фактору труда и капитала неодинакова). Поэтому при расчете общего индекса  затрат используется метод взвешивания. В качестве весов принимаются  доли затрат на труд и основного  капитала в общих учитываемых  в расчете затратах. Определяется доля в них оплаты рабочей силы.

Метод счета излишка совокупной производительности близок по смыслу к расчету показателя многофакторной производительности метод счета  излишка совокупной производительности, определяемого как разница между  стоимостью прироста выпуска продукции (в ценах базового периода) и стоимостью дополнительно введенных в производство за тот же период факторов производства. При использовании многокритериальных методов выделяется ряд признаков (критериев), наилучшим образом характеризующих производительность труда применительно к конкретной организации (или ее подразделению), которые затем сводятся в единый показатель.

Примером такого метода может  служить матрица целей Г. Феликса - Д. Риггза. Она позволяет агрегировать разнородные критерии производительности в единый показатель. На рисунке 1 представлены этапы измерения производительности на основе матрицы целей.

Таким образом, по многокритериальному  методу агрегированный показатель производительности труда определяется как сумма  ранжированных балльных оценок частных  показателей (критериев). Динамика производительности определяется путем сопоставления  суммы баллов в предшествующем и  анализируемом периодах.

Следует отметить, что адекватное представление об изменениях в эффективности  деятельности организации во многом зависит от субъективных экспертных оценок при выборе перечня критериев  и установлении веса значимости каждого  из них.

Измерение абсолютного уровня производительности труда, это лишь первый шаг. Более сложная и трудоемкая работа заключается в оценке динамики изменения уровня производительности труда и выявлении факторов и  условий, резервов и ресурсов, влияющих на рост показателя.

В общем виде, схема формирования в компании «Комплексной системы  исследования повышения производительности труда» может быть представлена в  виде следующей схемы, представленной на рисунке 2.

Рисунок 1 - Измерение производительности труда методом Феликса - Риггза

Данная блок - схема позволяет  проследить этапы формирования «Комплексной системы» и место управления производительностью  труда в общей системе управления эффективностью производства компании. Они соотносятся как «частное и общее». Рост производительности труда надо рассматривать как конкретное средство повышения экономической эффективности компании.

Количественный анализ тенденций  повышения производительности труда, на основе стратегии развития данного  бизнеса.Комплексная оценка возможностей Компании в повышении производительности труда, с учетом факторов и условий, отражающих специфику этапов развитияОпределение резервов повышения производительности труда, по факторам роста, с учетом ресурсных возможностей Компании на данный период.Разработка программы материального стимулирования персонала за конкретные результаты роста производительности труда на рабочем месте, в подразделении, в Компании.Рисунок 2 - Комплексная система исследования и управления повышением производительности труда персонала

Любая новая организационная  форма производства утверждается, или  обеспечивает более высокую по сравнению  с предшествующей формой производительность труда. Соответственно возросший уровень  производительности труда является критерием прогрессивности организационной  формы и управленческих решений. Повышение производительности труда  занимает основное место среди интенсивных  факторов экономического роста, является главным направлением рационального  использования трудовых ресурсов.

Руководителей предприятий  производительность интересует постольку, поскольку она связана с конкурентоспособностью. Если у двух компаний одинаковый уровень  выхода конечного продукта, но одна из них требует меньше вложений в  производство благодаря более высокой  производительности, то она сможет установить более низкую цену на свой товар, и следовательно, увеличить свою долю на рынке. Или же эта компания может назначить эту же цену, тем самым увеличив долю прибыли.[8]

Исходя из изложенной выше сущности производительности труда  можно сказать, что на уровне предприятия  ее рост найдёт проявление в: увеличении массы продукции, создаваемой при  использовании единицы ресурса  труда; снижении затрат труда (трудоемкости) на единицу продукции; снижении затрат заработной платы на один рубль продукции; снижении доли затрат на оплату труда  в себестоимости продукции; повышении качества продукции; сокращении времени производства и обращения товаров; увеличении количества новой продукции и сокращении времени продвижения ее на рынок; увеличении массы и нормы прибыли.

Рост производительности труда обусловливает снижение издержек и получение прибыли, необходимой для развития производства. Естественно, возрастают и личные доходы предпринимателя. Наряду с этим рост производительности является основой повышения реальной заработной платы и доходов работников; только при этом условии они могут возрастать без увеличения издержек на единицу (рубль) продукции. Следует отметить, что высокий уровень реальной заработной платы, возможность обеспечить работникам дополнительные социальные льготы и выплаты из прибыли делает предпринимателя более конкурентоспособным как покупателя на рынке труда: он может привлечь и удержать квалифицированные кадры, произвести их качественный отбор, заложив тем самым базу для дальнейшего развития фирмы.

.2 Мероприятия по повышению  производительности труда персонала

производительность труд персонал управление

Повышение производительности труда есть результат управления и вмешательства в ключевые процессы преобразования труда. Оно произойдет при соблюдении любого из названных  условий:

объем продукции возрастает, затраты уменьшаются;

объем продукции возрастает, затраты остаются неизменными;

объем продукции возрастает, затраты увеличиваются, но более  низкими темпами;

объем продукции останется  неизменным, затраты сокращаются;

объем продукции сокращается, затраты уменьшаются, но более широкими темпами.

Системный подход к управлению производительностью труда базируется на двух основных принципах: ориентации на выпуск продукции (конечные результаты системы) и интеграции всех подсистем  организации в единое целое. Он охватывает: организационные формы повышения  производительности труда; сферы повышения  производительности труда; приемы и  методы повышения производительности труда.

Управление производительностью  труда включает следующие элементы: обеспечение основы для управления, т.е. концентрация внимания на результативности и производительности труда и  выработка общего языка по этим проблемам; разработка стратегических планов обоснования  программ повышения производительности труда; разработка подходов к стратегиям и методам измерения и оценки производительности труда; разработка подходов к стратегиям и методам  контроля за повышением производительности труда; обеспечение организации планирования и эффективного внедрения всех элементов.

Управление производительностью  труда требует реалистического, эффективного планирования и заинтересованного  участия в этом процессе. Системы  управления производительностью труда  необходимо подвергать тщательному  анализу, чтобы получить желаемые результаты.

Типичный процесс управления производительностью труда включает: измерение и оценку производительности труда; планирование контроля за повышением производительности труда на основе информации, полученной в процессе измерения и опенки этого показателя; осуществление мер контроля за повышением производительности труда; измерение и оценку воздействия предпринимаемых мер на повышение производительности труда.

В системе управления производительностью  труда на предприятиях сочетаются два  направления: мотивационное (стимулирование качества рабочей силы, ее вовлеченности  в инновационные процессы) и техническое (внедрение новых технологий и  техники). Повышение производительности труда представляет собой процесс  изменений всех составляющих ее элементов, для чего необходимо управлять эти  ми изменениями, т.е. мотивировать, стимулировать  и генерировать. Планирование и координирование масштабов и интенсивности изменений во всех основных организационных элементах, включая занятость, структуру кадров, технологию и оборудование, продукцию и рынки сбыта, - основные элементы управления производительностью труда, предполагающие: управление качеством (процесс обеспечения качества); планирование (процесс, определяющий, что должно быть сделано для повышения эффективности производства); изменение трудовых затрат (процесс оценки их экономичности); бухгалтерский учет и финансовый контроль (службами, занимающимися оценкой прибыли). Процесс планирования производительности труда включает ряд этапов (рис. 3).

На первом этапе предприятие  проводит исследование внешней и  внутренней среды организации. Внешняя среда - это, с одной стороны, непосредственные контакты предприятия, например, с поставщиками экономических ресурсов (сырья, материалов, капитала и т.д.), а с другой - элементы, не связанные с предприятием, но оказывающие влияние на формирование политических, экономических, социальных и технологических факторов. Внутренняя среда включает такие элементы, как производство, управление, организационная структура, финансы и т.д. В процессе исследования формируется представление о сильных и слабых сторонах деятельности организации, ее внутренних возможностях.

Рисунок 3 - Процесс планирования производительности труда на предприятии

На втором этапе предприятие  устанавливает желаемые направления  и ориентиры, для чего из множества  внешних и внутренних предпосылок  оно отбирает наиболее существенные и конкретные.

Третий этап посвящен анализу  экономической деятельности. Предприятие  проводит стратегический анализ и формирует  различные варианты стратегии.

Четвертый этап заключается  в выборе одной из альтернативных стратегий и ее проработке.