Фальсификация канцелярских товаров.Фальсификация шариковых ручек
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
ФГБОУ ВПО «Уральская государственная академия
Ветеринарной медицины»
Кафедра управления качеством
сельскохозяйственного сырья
и потребительских товаров
Курсовая работа
По учебной дисциплине: Идентификация и обнаружение фальсификации непродовольственных товаров
На тему: «Фальсификация канцелярских товаров.Фальсификация шариковых ручек»
Выполнил: студент
4 курса факультета ветеринарной медицины
41 группы
Гордеев Сергей
Проверила:
Прибытова Олеся Сергеевна
Троицк - 2014
Введение…………………………………………………………
1.Обзор литературы………………………………
2 Собственные исследования………………………………………………
2.1 Материал и методика
2.2 Результаты собственных
Заключение……………………………………………………
Выводы………………………………………………………………
Список использованной литературы………………………………………..…20
Приложение
Канцелярские товары включают большую группу непродовольственных товаров в основном небольших размеров которые необходимы человеку для выполнения различных математических расчетов и напечатания работ в пределах «дом-организация» а также при письме черчении художественных работах.
Бурное развитие рынка канцелярских товаров началось в России в первой половине 90-х годов когда на наш рынок в изобилии хлынула иностранная продукция. Канцтовары иностранного производства разительно отличались от тех к которым привык отечественный покупатель причем не только дизайном разнообразием используемых форм и цветов. Многие канцелярские принадлежности вообще не имели на тот момент применения в нашем делопроизводстве - такие например как степлер без которого представить себе сегодняшние конторы достаточно трудно.
За прошедшие годы предпочтения российских потребителей в отношении канцтоваров претерпели значительные изменения. Во-первых существенно увеличился ассортимент потребляемых принадлежностей. А во-вторых на рынке заметна тенденция переключения спроса на более качественную брендовую продукцию. Хотя о наличии общепризнанных брендов на канцелярском рынке говорить пока достаточно трудно: скорее здесь присутствуют торговые марки которые известны главным образом квалифицированным корпоративным потребителям или специалистам работающим на этом рынке. Широкая известность какой-либо марки - скорее исключение. Среди отечественных компаний широко известна торговая марка Erich Krause (компания "Офис-Премьер"). Известность марки во многом поддерживается активной рекламной кампанией. Кроме того некоторые названия запомнились нашим потребителям еще с советских времен. Например марка чешских карандашей Koh-i-noor и пишущих принадлежностей Parker.
Потребителю сегодня предлагается огромное количество торговых марок канцелярской продукции названия которых как правило ничего для потребителя не значат. Поэтому при выборе канцтоваров покупатель ориентируется не столько на эти многочисленные названия сколько на страну в которой товары произведены.
Эксперты считают что канцелярский рынок в ближайшие годы ждет значительный рост. Потребитель в том числе корпоративный воспринимает теперь канцелярские товары как неотъемлемую часть своей потребительской корзины.
Идентификация шариковых ручек — это установление соответствия наименования изделия, типа конструктивного исполнения, диаметра стержня, числа пишущих узлов, цвета чернил с информацией, указанной в нормативной документации, а также маркировки — требованиям стандартов. Идентификационная экспертиза шариковых ручек проводится с целью установления соответствия определенному перечню признаков, приведенному в нормативно-технической документации. Для достижения этой цели могут ставиться следующие задачи:
1. к какой ассортиментной группе относится данный товар;
2. к какому виду конструктивного исполнения относится
данный товар;
3. какой цвет пишущего узла используется в изделии;
4. определение линейных размеров стержня;
5. установление числа пишущих узлов;
6. установление страны-изготовителя или фирмы;
7. установление соответствия данного товара качественным
характеристикам;
8. к какой марке принадлежит ручка;
9. является ли данный товар безопасным.
Идентификацию шариковых ручек осуществляют органолептическим, измерительным и технико-механическим методами.
Различают ассортиментную, качественную и количественную идентификацию.
Под ассортиментной идентификацией ручек понимают установление принадлежности данного изделия к той или иной ассортиментной группе исходя из классификационных признаков товара.
По конструктивному исполнению ручки подразделяют на
следующие виды:
РШС — со сменным пишущим узлом;
РШБ — без сменного пишущего узла.
По способу закрепления пишущего узла в корпусе ручки типа РШС подразделяют на типы:
РШСН — с неподвижным пишущим узлом;
РШСВ — с выдвижным пишущим узлом.
По механизму выдвижения ручки типа РШСВ подразделяются на подтипы:
1 — с поворотным механизмом выдвижения;
2 — с пружинным механизмом выдвижения.
По числу пишущих узлов ручки подразделяют на следую-
щие виды:
- с одним пишущим узлом;
- с несколькими пишущими узлами (указывается число
пишущих узлов).
Например: ручка РШСВ 2 2 096 01. . . — ручка с выдвижным пишущим узлом, пружинным механизмом выдвижения, с двумя пишущими узлами, модели 096, модификации 01.
По толщине линии шариковые ручки подразделяют следующим образом:
EF — экстра тонкая (для почерка со слабым нажимом; быстрый и тонкий штрих).
F — тонкая (особенно подходит для мелкого и точного почерка без сильного нажима).
M — средняя (имеет несколько большую подачу чернил для скользящего некрупного почерка).
B — широкая (подходит для более уверенной размашистой руки, очень удобно для того, чтобы ставить подпись).
Под качественной идентификацией ручек понимают соответствие партии шариковых ручек требованиям нормативной документации (ГОСТ 28937-91) и требованиям безопасности. Ручки на испытания предъявляют партиями. Партией считают ручки одной модели, одной модификации, оформленные
одним документом.
Проверку внешнего вида проводят визуально, сравнением с образцом-эталоном.
Ручки, имеющие более одного пишущего узла должны иметь указатели цвета.
Технические требования к шариковым ручкам достаточно разнообразны и проверяются по специально установленным методикам.
Проверяют следующие параметры:
1) удержание пишущего узла в рабочем положении;
2) выступание наконечника
3) снятие крышки с корпуса ручки;
4) пригодность ручки для письма после падения;
5) прочность на изгиб ручек;
6) качество соединений корпусных деталей;
7) приведение в действие
8) проверку работы механизма выдвижения ручки;
9) проверку применения коррозийно-стойких материалов;
10) гамма-процентный резус держателя;
11) гамма-процентный резус механизма выдвижения.
Удержание пишущего узла в рабочем положении следует проверять на любом приборе, обеспечивающем измерение усилия с точностью ±0,098 Н. Продолжительность приложения нагрузки от 10 до 15 с. Пишущие узлы в рабочем положении не должны перемещаться при письме при приложении осевого усилия 9,8 Н.
Выступание наконечника пишущего узла в рабочем положении из корпуса ручки измеряют универсальным мерительным инструментом, отсутствие выступания пишущего узла в нерабочем состоянии из корпуса ручки с выдвижным пишущим узлом определяют визуально. Кончик должен выступать в рабочем положении на 1,5 мм, не менее.
Снятие крышки с корпуса ручки со стороны наконечника пишущего узла проверяют подвешиванием к ней груза массой 2,0 кг. Снятие должно обеспечиваться при нагрузке не более 20 Н.
Пригодность ручки для письма после падения определяют сбрасыванием испытываемого образца с высоты 1 м боковой поверхностью и последующим внешним осмотром на отсутствие разрушений деталей. Признаками разрушений являются трещины, сколы.
Прочность на изгиб ручек следует проверять на стенде, обеспечивающем приложение к ручке статической нагрузки 50 Н в местах соединений. Продолжительность приложения от 10 до 15 с. Прочность на изгиб должна быть не менее 50 Н.
Качество соединений корпусных деталей следует проверять на стенде, обеспечивающем приложение к испытуемой ручке статического осевого усилия 50 Н и крутящегося момента 0,1 Н · м. Соединение корпусных деталей не должно разрушаться. При этом не должно наблюдаться смещения деталей относительно друг друга. Продолжительность усилия от 10 до 15 с. Приведение в действие механизма выдвижения следует проверять на стенде, обеспечивающем приложение к испытуемой ручке усилия 6 Н и крутящегося момента 0,16 Н · м.
Проверку работы механизма выдвижения ручки следует проводить трехкратным выдвижением каждого узла в рабочем положении и возвратом его в нерабочее положение. Эти действия должны быть бесперебойными.
Проверку применения коррозийно-стойких материалов при изготовлении деталей ручек проводят визуально сравнением с образцом-эталоном, требований к покрытиям — по ГОСТ 9.302-88, к покрытиям из золота — по нормативно-техническим документам на ручки конкретных моделей.
Гамма-процентный резус держателя проверяют на стенде, обеспечивающем отгиб держателя на 3 мм частотой 60 отгибов в минуту. После наработки гамма-процентного резуса металлического держателя между держателем и крышкой или корпусом помещают лист писчей бумаги формата А4 по ГОСТ 6656-76, при этом лист не должен выпадать из-под держателя. Гамма-
процентный резус держателя, проверяемый числом отгибов,
должен быть не менее 2000.
Гамма-процентный резус механизма выдвижения проверяют на стенде, обеспечивающем выдвижение пишущего узла в рабочее положение и возврат его в исходное положение со скоростью не более 30 циклов в минуту. Для ручек, имеющих более одного пишущего узла, — 15 000 циклов, для ручек с одним пишущим узлом — 23 000 циклов.
Под количественной идентификацией ручек понимают установление соответствия фактического наличия товара данным, содержащимся в транспортных, сопроводительных и/или расчетных документах, в соответствии с “Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству”, утвержден-
ной постановлением Госарбитража СССР от 15 июня 1965 г. № П-6, а также соответствие линейных размеров требованиям стандартов.
Упаковывают ручки для транспортировки в коробки и пачки, которые укладывают в ящики массой брутто до 30 кг либо 50 кг. Количество ручек в наборах должно соответствовать данным, указанным на упаковке.
Линейные размеры проверяются универсальным измерительным инструментом.
Для проведения исследования нам понадобится ГОСТ 28937-91 «Ручки автоматические шариковые. Общие технические требования и методы испытаний»
Идентификация маркировки ручек — это установление соответствия ручек информации, указанной на ручке, упаковке, сопроводительных документах, а также требованиям стандартов. На наружной поверхности ручек наносятся товарный знакпредприятия-изготовителя и розничная цена. Допускается наносить цену только на индивидуальной таре или в паспорте.
На индивидуальной таре указывают:
1)наименование или товарный знак предприятия-изгото-
вителя;
2)номер ручки по прейскуранту или артикул, розничную
цену;
3)условное обозначение ручки по классификационным при-
знакам.
Ручки должны быть уложены в коробки или пачки, на ко-
торых указывают:
1)наименование или товарный знак предприятия-изгото-
вителя;
2)условное обозначение ручки по классификационным при-
знакам;
3)количество ручек в коробке или пачке;
4)номер ручки по прейскуранту или артикул, розничную
цену;
5)номер партии;
6)цвет пасты;
7)штамп технического контроля;
8)месяц и год выпуска.
Фальсификация определяется как подделка, подмена в процессе изготовления продукции определенного качества другой менее ценной, не соответствующей своему названию. В зависимости от метода подделки потребители ручек сталкиваются с ассортиментной, количественной, стоимостной фальсификацией, а также с фальсификацией торговой марки.
Ассортиментная фальсификация встречается крайне редко и связана в основном с изменением кода ручки, которая на самом деле имеет другой шифр исходя из классификационных признаков.
Количественная фальсификация встречается при реализации канцелярских наборов. В этом случае количество предметов, входящих в комплект, не соответствует тому количеству, которое указано на упаковке или в товарно-сопроводительных документах.
Стоимостная фальсификация сопровождает все выше указанные виды. Очень часто виновником такой фальсификации является не сам производитель, а непосредственно продавец его продукции.
Самый распространенный вид фальсификации пишущих ручек — это фальсификация торговой марки. Здесь потребитель сталкивается со всеми видами фальсификаций, начиная с качественной, заканчивая информационной. Чаще всего подделывают ручки известных торговых марок. Самая распространенная подделка — ручки Parker. Для того чтобы не приобрести подложный товар, необходимо тщательно проводить идентификацию с учетом всех отличительных особенностей ручек ведущих марок.
Каждая марка применяет только определенные материалы, которые не используют другие производители. В каждом модельном ряду Parker, как правило, выпускает четыре вида пишущих инструментов: перьевая и шариковая
ручки, роллер и механический карандаш. Перьевая модель оценивается дороже всего, шариковая — дешевле.
Для исследований мы приобрели 3 ручки известных фирм «Ручка шариковая Elite FP944B BL», «Ручка шариковая ERICH KRAUSE Megapolis Concept со сменным стержнем, F, прозрачный корпус, синяя», «Ручка шариковая ULTRA L-20, прозрачный корпус, синяя, 0,6 мм». Приобретены материалы в магазине «Школьник».
Методика исследования:
Ручки подвергают приемосдаточным, периодическим, типовым испытаниям и инспекционному контролю.
Программы испытаний
указывают в нормативно-
1. Периодические испытания ручек следует проводить на образцах из числа выдержавших приемосдаточные испытания, не реже одного раза в 3 мес, при этом ручки должны быть проверены на соответствие всем требованиям настоящего стандарта.
Допускается проверку
ручек на устойчивость к
2. Приемосдаточные, периодические, типовые испытания и инспекционный контроль следует проводить статистическим методом по ГОСТ 18242*.
* На территории Российской Федерации действует ГОСТ Р 50779.71-99.
3. Ручки на контроль предъявляют партиями. Партией считают ручки одной модели, одной модификации, оформленные одним документом.
Ручки для контроля следует отбирать из партии методом наибольшей объективности по ГОСТ 18321.
Приемочные уровни
дефектности, объемы партии и
выборок устанавливают в
4. Испытания ручек, предусмотренные настоящим стандартом, кроме испытаний на соответствие требованиям, установленным в п.2.2 и п.2.17 (в части воздействия температуры), следует проводить при нормальных условиях по ГОСТ 15150.
5. Удержание пишущего узла в рабочем положении в соответствии с требованиями п.2.3 следует проверять на любом приборе, обеспечивающем измерение усилия с точностью ±0,098 Н. Продолжительность приложения нагрузки от 10 до 15 с.
6. Выступание наконечника пишущего узла в рабочем положении из корпуса ручки (п.2.4) измеряют универсальным мерительным инструментом, отсутствие выступания пишущего узла в нерабочем положении из корпуса ручки с выдвижным пишущим узлом (п.2.5) определяют визуально.
7. Снятие крышки с корпуса ручки со стороны наконечника пишущего узла (п.2.6) проверяют подвешиванием к ней груза массой (2,0±0,01) кг.
Отсутствие спадания крышки, надетой со стороны, противоположной пишущему узлу, под действием собственного веса проверяют поворотом ручки крышкой вниз.
8. Пригодность ручки к использованию после падения в соответствии с требованиями п.2.7 определяют сбрасыванием испытываемого образца с высоты (1±0,05) м боковой поверхностью и последующим внешним осмотром на отсутствие разрушений деталей ручки. Признаками разрушения являются трещины, сколы.
9. Прочность на изгиб ручек (п.2.8) следует проверять на стенде, обеспечивающем приложение к ручке статической нагрузки (50±0,5) Н в местах соединений. Продолжительность приложения нагрузки от 10 до 15 с.
10. Качество соединений корпусных деталей (п.2.9) следует проверять на стенде, обеспечивающем приложение к испытываемой ручке статического осевого усилия (50±0,5) Н и крутящего момента (1,0±0,1) Н·м.
При этом не должно наблюдаться смещения деталей относительно друг друга. Продолжительность приложения усилия от 10 до 15 с.
11. Приведение в действие механизма выдвижения в соответствии с требованиями п.2.10 следует проверять на стенде, обеспечивающем приложение к испытываемой ручке усилия (6,0±0,1) Н или крутящего момента (0,16±0,01) Н·м.
12. Проверку работы механизма выдвижения ручки (п.2.11) следует проводить трехкратным выдвижением каждого узла в рабочее положение и возвратом его в нерабочее положение.
13. Проверку внешнего вида ручки п.2.12 проводят сравнением с образцом-эталоном визуально.
14. Проверку применения коррозионно-стойких металлов при изготовлении деталей ручек проводят визуально сравнением с образцом-эталоном, требований к покрытиям (кроме покрытия золотом) - по ГОСТ 9.302, к покрытию золотом - по нормативно-технической и технической документации на ручки конкретных моделей, утвержденной в установленном порядке.
15. Гамма-процентный ресурс держателя (п.2.15) проверяют на стенде, обеспечивающем отгиб держателя на (3±0,5) мм с частотой (60±5) отгибов в минуту. После наработки гамма-процентного ресурса металлического держателя между держателем и крышкой или корпусом помещают лист писчей бумаги формата А4 по ГОСТ 6656, при этом лист не должен выпадать из-под держателя.
16. Гамма-процентный ресурс механизма выдвижения (п.2.16) проверяют на стенде, обеспечивающем выдвижение пишущего узла в рабочее положение и возврат его в исходное положение со скоростью не более (30±5) циклов в минуту.
17. Испытание ручек на транспортирование в соответствии с требованиями пп.2.17, 2.20 проводят по следующей методике. Ручки в упаковке подвергают воздействию тряски на специальном стенде в течение 2 ч. После этого ручки в упаковке выдерживают последовательно в течение 4 ч при температуре минус 15 °С, в течение 2 ч при нормальной температуре, в течение 4 ч при температуре 45 °С, в течение 2 ч при нормальной температуре. Затем ручки распаковывают и проверяют по программе периодических испытаний.
Допускается проводить испытание на транспортирование перевозкой ручек на автотранспорте по грунтовой дороге с неусовершенствованным покрытием со средней скоростью 40 км/ч на расстояние 200 км.
18. Проверку наличия указателя цвета пасты, комплектности, нанесения товарного знака (пп.2.14; 2.18; 2.19) проводят сравнением испытываемых образцов с технической документацией и визуально.
Проверку длины линии
письма ручек без сменного
пишущего узла (п.2.18) проводят по
методике, установленной в нормативно-
19. Проверку ручек на соответствие требованиям п.2.2 проводят путем выдержки ручек поочередно при предельных рабочих температурах 40 °С и 1 °С в течение часа, после чего ручки проверяют на работу механизма выдвижения (п.2.11) при той же температуре в открытой камере в течение 1 мин.
Результаты собственных
Мы берём образец №1 «Ручка шариковая Elite FP944B BL»
Ассортиментная фальсификация не выявлена.
Количественная не может быть выявлено, так как реализуется по штучно.
Стоимостная фальсификация не выявлена, цена не завышена.
При осмотре образца не выявлено дефектов изделия и потёков стержня.
На маркировке указан производитель, штриховой код, товарный знак, цвет пасты, срок годности (12мес.).
Следующий образец под №2 «Ручка шариковая ERICH KRAUSE Megapolis Concept со сменным стержнем, F, прозрачный корпус, синяя»
Ассортиментная фальсификация не обнаружена.
Количественная фальсификация не выявлена. Заявленное количество в упаковке 1 шт.
Стоимостная фальсификация не выявлена.
При осмотре упаковки дефектов не обнаружено.
При осмотре самой ручки не было найдено дефектов корпуса и потёков стержня, так же механизм ручки не повреждён.
На маркировке указан производитель, штриховой код (4041485177265), товарный знак, срок годности (12 мес.), цвет пасты, номер партии и дата изготовления.
Исследуем образец №3 «Ручка шариковая ULTRA L-20, прозрачный корпус, синяя, 0,6 мм»
Ассортиментная фальсификация не обнаружена.
Количественная фальсификация не обнаружена, реализуется в упаковке , по 1 шт.
Стоимостная фальсификация не обнаружена. Цена соответствует качеству и торговой марке.
При осмотре упаковки дефектов не обнаружено.
При осмотре образца дефектов корпуса не было выявлено, потёков на стержне тоже.
На маркировке указан производитель, штриховой код (4041485196136), товарный знак, срок годности (12 мес.), дата изготовления и номер партии.
При проведение исследований образцы под номерами 2 и 3 прошли проверку по показателям и могут быть допущены в свободную реализацию. Что касается образца под номером 1, на маркировке не указан номер партии и дата изготовления, поэтому он не проходит проверку.
Нами была проведена работа по выявлению фальсификации шариковых ручек. При проведении экспертизы ручки марки «Erich Krause» которыми являются образцы под № 2 и № 3, полностью прошли проверку, а в то же время, образец № 1 торговой марки «Elite» не прошёл так как маркировка не полная и это свидетельствует о информационной фальсификации.
После проведения исследований хотелось бы сказать, что при покупке товара обращайте внимание на маркировку самого изделия и в том числе на упаковке. Не все изделия известных производителей настоящие и за частую, подделки пытаются выдать за них. Не стоит так же забывать и о качестве самого изделия, ведь выгоднее купить 1 хороший предмет, чем постоянно покупать не качественные. Будьте бдительны не дайте себя обмануть.
- Интернет ресурс http://www.prodalit.ru/tov/
77942.html - Интернет ресурс http://www.podaripodarok.ru/
cat/p1269675 - Интернет ресурс http://www.sp-kontoring.ru/
- ГОСТ 28937-91
- Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров. Учебное пособие. Под общей редакцией доктора экономических наук
И. Ш. Дзахмишевой 2-е издание, дополненное и переработанное.