Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Фасилити менеджмент в лесном комплексе

Министерство образования и науки РФ

Уральский государственный лесотехнический университет

Курсовая работа

на тему: «Фасилити менеджмент в лесном комплексе».

Содержание

Введение.

Фасилити менеджмент представляет собой инструмент уменьшения затрат предприятия и является элементом постиндустриальной инновационной экономики. В зависимости от вида бизнеса экономия затрат составляет от 10 до 35%. Например в Уральском регионе эксперты определили долю объектов недвижимости, находящихся во внешнем управлении в Уральском регионе, – 7%

Повышение процентного соотнешения управления собственниками и отданныхз на аутсорсинг можете быть вызвано :

1) повышению привлекательности объекта коммерческой недвижимости для клиента при купле-продаже или аренде; 2) многокритериальной оптимизации затрат на эксплуатацию объекта недвижимости.
Основной идей является следующая посылка, что производство продукта (товара или услуги) на предприятии можно разделить на две составляющие. Первая – основное производство, связанное с созданием добавочной стоимости. Вторая – производства, не связанные непосредственно с производством конечного продукта предприятия. Фасилити менеджмент фокусирует свое внимание на второй группе, называя ее вспомогательным, вторичным, неосновным, обеспечивающим производством.

Фасилити менеджмент рассматривает комплекс проблем предприятия, начиная от проектных работ по инфраструктуре предприятия, заканчивая оценкой в реальном времени эффекта бизнеса.

В России фасилити менеджмент представлен только технической эксплуатацией зданий, сооружений, территории предприятия в секторе коммерческой недвижимости (бизнес-центры, логистические центры, торговые центры) и банковской сферы (по Екатеринбургу – Райффайзенбанк, Сити банк, BSGV). Встречаются исключения, но они редки.

Одна из задач фасилити менеджмента – сделать исчислимыми затраты по неосновному производству, оценить вклад в себестоимость единицы продукта инвестиций в неосновное производство.

В ЛПК РФ все это можно представить в виде развития лесного сектора регионов РФ, что базируется на использовании:

- методов формирования региональных лесных кластеров на

основе объединения географически соседствующих, интеграционно

взаимодействующих хозяйств и производств лесного сектора региона;

- методики оценки инвестиционной привлекательности лесных

инновационных проектов с учетом состояния инновационной среды и

новых инструментов управления инновационным поведением малых и

средних предприятий;

- методических инструментов оценки конкурентоспособности

предприятий регионального лесного кластера на основе двойственного

подхода (SWOT-анализа и управления финансовыми потоками в

инновационной среде и др.).

Большой потенциал фасилити менеджмента в России скрыт в промышленном производстве. Фасилити менеджмент в России может развиваться по следующим направлениям:

Обучение инженеров-эксплуатационщиков и финансистов (фасилити менеджеров) на стыке экономических и технических дисциплин;
Внедрение новых управленческих методик и трансформация организационной культуры предприятий и организаций;
Строительство новых инфраструктурных объектов и применение современных организационных методов их эксплуатации;
Аутсорсинг бинес-процессов.
Повышение энергоэффективности и связанные с этим услуги.

Задачи и применение фасилити менеджмента в ЛПК

Фасилити менеджмент соединяет в себе не только технические или экономические задачи, но и практически координирует их между собой, что является самым важным. Т.е. в общем фасилити менеджмент - это направление менеджмента, которое базируется на следующих понятиях: цельность, четкость и жизненный цикл. Таким образом, воспринимаем этот инструмент как стратегическую концепцию для организации, управления и эффективного использования всех материальных ресурсов внутри здания. Под материальными ресурсами (Facilities) понимаются все земельные участки, здания, строения, инфраструктура, приборы, машины и т.д. Эти ресурсы представляют собой, с точки зрения экономиста - средства производства, бухгалтера – материальные активы, юриста – движимое и недвижимое имущество. При этом рассматриваются административные и промышленные здания, магазины и др. виды недвижимости. Рассмотрим задачи фасилити менеджмента .

Первая задача – экономия средств при эксплуатации здания. Она достигается двумя путями: сокращением затрат на потребляемые зданием ресурсы, в первую очередь энергетические, и оптимальным размещением оборудования и персонала.

Вторая задача – обеспечение комфортного выполнения протекающих в здании бизнес-процессов, в первую очередь поддержание в помещениях оптимальных параметров окружающей среды.

Третья, но далеко не последняя по значению задача, - способность служб и подсистем здания предотвращать возникновение экстремальных ситуаций, а при их появлении – предотвращать или сокращать до минимума материальные потери.

С технической точки зрения все три задачи связаны между собой. В то же время организационно они могут в определенной степени вступать в противоречие друг с другом. Например, обеспечение режима безопасности в здании может вступить в конфликт с требованием простоты перемещения сотрудников внутри него. Таким образом, необходимо взвесить все "за" и "против" для нахождения разумного баланса.

Выделяют три направления фасилити менеджмента:

Техническое управление зданием включает в себя все работы, которые необходимы для содержания и оптимальной эксплуатации строительных и технических приборов здания.

Техническое управление - в него входят:

Управление энергоснабжением и энергосбережением;

Управление техническим обслуживанием сантехники, лифтов, систем вентиляции и кондиционирования, освещения сигнализации;

Управление сетями ЭВМ;

Управление системой удаления отходов.

Управление инфраструктурой здания охватывает весь комплекс услуг, которые улучшают практическое использование здания. Управление инфраструктурой - в него входят:

Управление организацией рабочих мест;

Управление системой безопасности;

Управление отдыхом и системой питания персонала;

Управление средствами связи;

Управление эвакуацией и переездами;

Управление уборкой помещений.

Коммерческое управление зданием включает все работы (услуги) из технического управления и управления инфраструктурой с точки зрения экономики недвижимости. Коммерческое управление включает:

Управление проектами ремонтам реконструкции;

Управление договорами по эксплуатации;

Управление арендой;

Управление закупками и использования инвентаря;

Сметы расчёты, контроль финансов.

Все три вышеперечисленных направления должны рассматриваться в контексте площадей, которыми обладает организация, занимающая объект недвижимости. Как известно, любая организация состоит из трех подсистем: производственной, административной и подсистемой их обеспечения.

Управление производством никогда не связывало напрямую создание благоприятных условий труда с экономическим выгодами, поэтому все жизнеобеспечивающие функции были закреплены за различными подразделениями организационной структуры. В основном все они находились в ведении главного инженера. Их делили между собой отдел главного энергетика, отдел главного механика, хозяйственный отдел, отдел охраны труда, служба вневедомственной охраны.

Практически любая организация обладает сегодня большим набором различных сервисных служб, управление которыми во многом сводится координацией усилий этих подразделений. Все эти службы, заметно различающиеся между собой, должны действовать не порознь, а как единый комплекс. Однако, в подавляющем большинстве российских организаций, они функционируют автономно вне всякой координации с друг другом. Подчинение одному административному лицу (замдиректора по общим вопросам или проректору по хозяйственной части, или управляющему делами и т.п.) не устраняет того факта, что каждая служба ревностно оберегает собственную "территорию". Вся сервисная часть организации в целом представляет достаточно механический набор служб, выполняющих свои узкопрофессиональные обязанности. А это одна из причин того, что многие направления и сферы деятельности организации на сегодняшний день ускользают из поля зрения сервисных служб. Только в том случае слаженного функционирования возможно достижение ими своей задачи. Таковой является периодическое снижение внутренних издержек организации. Именно это должно являться ключевым моментом в работе специалиста по управлению службами обеспечения. Так, например, важными направлениями экономии внутренних непроизводственных затрат могут являться такие мероприятия, как: организация внутреннего пространства, обеспечение оптимальной конфигурации инженерных и информационных сетей, организация эффективного рабочего места.

Современной тенденцией является также нежелание организации содержать в своем составе весь комплекс служб обеспечения. Все больше и больше организаций для выполнения функций, которые обычно возлагались на штатных сотрудников, нанимают консультантов со стороны или привлекают для этой цели более мелкие фирмы. Например, предпочитают выводить за штат или передавать другой организации обслуживающий персонал: уборщиц, водителей, курьеров, охрану и т.д. Происходит это по двум причинам: во-первых, чем меньше численность сотрудников, тем меньше фонд заработной платы и тем меньше налогов платит организация; во-вторых, меньше фонд заработной платы – меньше себестоимость продукции. Данное направление получило название - оутсерсинг (outcourcing).

Другим интересным направлением является контрактинг (contracting), когда администрация заключает специальный договор с фирмой-производителем конкретного оборудования (например, систем отопления, вентиляции и кондиционирования): администрация – фирма - производитель – муниципальное учреждение, который позволит снизить соответствующие затраты в муниципальных учреждениях (школах, дворцах культуры, театрах) за счет установки современного оборудования с последующим выкупом его администрацией. После полной оплаты установленного оборудования оно переходит в собственность администрации, а само муниципальное учреждение значительно снижает свои затраты на данный ресурс и тем самым уменьшает нагрузку на местный бюджет.

Обзор фасилити менеджмента в России .

В памяти большинства экономически активных людей инфраструктура, да и вообще все обеспечивающие производственные процессы, всегда находились «внутри» компании, и этот менталитет меняется лишь постепенно, несмотря на то, что пороки плановой экономики уже позади. Однако появились иные факторы, порой работающие в пользу, а иногда и против аутсорсинга услуг:

1. Правовая система не всегда позволяет рассчитывать на защиту прав контрагентов по сделкам. Это означает, что возместить ущерб, причиненный недобросовестным поставщиком услуг – сложно. В условиях отсутствия доверия между экономическими агентами и отсутствия устойчивых традиций делового оборота слабость правоприменительной системы существенно повышает риски при работе с поставщиками.

2. Немаловажным фактором является государственное отраслевое регулирование. Например, государственное регулирование какой-либо отрасли может быть настолько сложным (скажем, энергетика), что у предприятия, имеющего собственное энергетическое хозяйство, появляется сильный стимул вывести управление им на аутсорсинг специализированной компании, чтобы не нести дополнительных затрат, связанных с выполнением государственных предписаний.

3. Следующим фактором, усложняющим оптимизацию или выведение вспомогательных процессов на аутсорсинг, является распространение коррупции в корпоративной среде, особенно в сфере закупок. С другой стороны, затраты собственных служб также имеют тенденцию к неконтролируемому росту, и эффективно управлять своими сервисными подразделениями можно лишь при условии создания специальной системы стимулов и отчетности, позволяющей сравнивать цены «внутренних» поставщиков с ценами «внешних» конкурентов.

4. Денежный фактор. Инфляция денежного предложения провоцирует постоянный неравномерный рост цен на разных рынках (товаров, активов и услуг), тем самым затрудняя долгосрочные партнерские отношения в производственных цепочках, а также стимулируя спекулятивную активность в ущерб производительной деятельности. Экономика госкапитализма версии 2000-х гг. «пристрастилась» к инфляции, которая, по сути, является налогом, покрывающим неэффективность монополий и вертикально-интегрированных структур. Как показывает опыт последних 13 лет, замедление в росте денежных агрегатов до уровней, считающихся нормой в более стабильных экономиках, приводит в России к почти полному коллапсу делового оборота:

Денежный агрегат М2, 1997-2010

(M2 включает наличные деньги в обращении вне банков и остатки средств в рублях нефинансовых организаций и населения в банках)

5). Возникновение конкурентной среды, в первую очередь, в «новых» отраслях, бурно развивавшихся последние 10-15 лет. Конкуренция влечет необходимость специализации и сокращения затрат.

В СССР не было развито производство товаров народного потребления. В связи с этим в 1990-е и 2000-е годы эта сфера была очень рентабельна, и именно в ней возникали новые компании и создавались новые производственные мощности. Большинство инвестиционных проектов осуществлялось иностранными компаниями. В 2000-е годы также активно развивалась сфера коммерческой недвижимости, рост которой поддерживался за счет ре-инвестируемых доходов, полученных от экспорта сырья.

Во многих крупных российских городах объем коммерческой недвижимости на душу населения уже начинает достигать среднеевропейских показателей, несмотря на многократный разрыв в доходах населения. Приведем для примера показатели по рынку коммерческой недвижимости торгового назначения.

Рынок коммерческой недвижимости сосредоточен в крупных городах, но доминирующее место принадлежит Москве. В 2010 году более 4,1 млрд. долларов были инвестированы в коммерческую недвижимость Москвы, и только 310 млн. в остальных городах России, из которых почти 45% было инвестировано в С.-Петербурге.

По мере развития рынка коммерческой недвижимости развивается и рынок по управлению объектами недвижимости и оказания сопутствующих услуг. Тем не менее, по сравнению с Германией, где управляющих компаний насчитывается (по информации Marcus’а Hilmes, руководителя Ray Facility Management Group) более 19,000, в России их – лишь около 200.

Важно отметить, что управление объектами коммерческой недвижимости – лишь малая доля того, что относится к сфере фасилити менеджмента. По данными I²FM (www.i2fm.de), в Западной Европе (Россия – не исключение) лишь около 5% всех площадей находится в фонде коммерческой недвижимости, а остальное принадлежит предприятиям и организациям, интерес которых к эффективному управлению ничуть не ниже. Но и этот рынок не объемлет целиком сферы фасилити менеджмента, к которой относится управление всеми вспомогательными процессами и ресурсами, а не только недвижимостью.

Проектировщики указывают, что затраты на эксплуатацию и текущий ремонт зданий и сооружений практически никогда не учитываются при проектировании объектов недвижимости и новых производств. Целью, как правило, является минимизация затрат на этапе строительства, что приводит к использованию низкокачественных материалов и технологий, а в дальнейшим – к уменьшению полезного срока службы объекта и более высоким эксплуатационным издержкам. Думаю, что это относится к проблеме роста сознания людей.

Несмотря на продолжающийся (и обещающий только усугубиться) экономический кризис тарифы предприятий-монополистов продолжают возрастать, в то время как прибыли большинства компаний (за исключением, быть может, нефтегазовых) снижаются или стагнируют. В этой ситуации снижение эксплуатационных издержек является одним из важнейших путей поддержания рентабельности предприятия или организации.

По официальным данным Росстата, средние цены промышленных потребителей, уплаченные за энергетические ресурсы, в период с 2000 по 2010 возросли:

Однако, необходимо помнить, что расход энергоресурсов в кг нефтяного эквивалента на 1 доллар ВВП по паритету покупательной способности в России, по оценкам, в 1,7 раза больше, чем в Канаде, и в 2,2 раза больше, чем в США (по данным: Миллхоун Д. Незадействованный энергетический резерв России. - М.: Московский Центр Карнеги, 2010. – 56 с.).

С начала экономического кризиса в России в 2008 году приоритеты участников рынка стали смещаться с ввода новых объектов к более эффективному управлению существующими объектами, - считает Евгений Гриханов, генеральный директор компании IQ Property Management. Следует добавить, что возрастающая потребность в профессиональных услугах по управлению и эксплуатации объектов также влечет увеличение предложения и других сопутствующих услуг – клининга, организации питания, обслуживания технических систем зданий, и пр.

Потребность в эффективности высока, но может ли эта цель быть достигнута, и ставится ли она? Приведем мнение Михаила Касимова, заместителя директора Института Facility Management:

Трудности на этом пути связаны с тем, что Россия никогда не решала задачу кардинального снижения расхода каких бы то ни было первичных ресурсов в короткие сроки экономическими методами. Реализованные ранее "национальные проекты", в качестве которых можно рассматривать индустриализацию, коллективизацию сельского хозяйства, переход на военные рельсы в период II мировой войны и послевоенное восстановление народного хозяйства, атомный и космический проекты, были нацелены на рост физических объемов производства или освоение производства принципиально новых видов продукции, но не на экономию энергетических или сырьевых ресурсов. Нельзя сказать, что ранее задачи экономии не ставились, но они не решались проектными методами в масштабах страны, отдельных отраслей или предприятий, и сами решения оставались на уровне лозунгов. В соревновании среди лозунгов всегда побеждал лозунг "любой ценой!".

Рассматривая макроэкономический уровень, следует отметить, что отсутствие у субъектов экономики рыночной мотивации к снижению затрат, значимую часть которых составляют топливо и электроэнергия, оставляет декларациями любые попытки к реальному энергосбережению.

Однако процесс повышения энергоэффективности встречается в России с затруднениями не только на макроэкономическом, но и на микроэкономическом уровне, что объясняется недостатками существующих систем организации и стимулирования труда на предприятиях”.

Организационные меры как первоочередные могут помочь в снижении затрат, но преодолеть неэффективность существующих технологических решений они не в состоянии. Можно констатировать, что потенциал инфраструктуры, заложенный в советское время, исчерпан. России нужен новый долгосрочный инвестиционный цикл, хотя политические и экономические условия для него еще не созрели. В то же время, конфликт между поставщиками-монополистами и потребителями уже начал просачиваться в публичную сферу. Например, инвесторы в энергетику требуют повышения тарифов, якобы необходимое для окупаемости инвестиций, в то время как потребители указывают, что более высокие тарифы приведут к нерентабельности их низкоэффективных производств, которые уже и без того балансируют на грани банкротства.

Технологии и метод уменьшения непроизводственных затрат ЛПК .

Приоритетные позиции фасилити менеджмента, прежде всего, финансовое, производственное и стратегическое планирование и, безусловно, инновационная составляющая. В условиях нестабильной экономики особое значение приобретает новое направление в исследованиях инновационной проблематики на основе технологического прорыва с учетом рационального использования природно-ресурсной базы лесной промышленности. Теоретическая, методическая база и практическое обоснование данного вопроса имеются . Применительно к технологическим инновациям действуют понятия, установленные Руководством Осло и нашедшие отражение в Международных стандартах в статистике науки, техники и инноваций. В соответствии с международными стандартами инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Гносеологическими истоками инновационной деятельностью малого и среднего предпринимательства в лесном секторе экономики является экономическая теория, рассматривающая взаимосвязь ресурсных (инновация как элемент) и результативных параметров экономического развития: теории накопления, теории воспроизводства, теории экономического роста, теории экономической динамики. Несмотря на повышенный интерес к оценке состояния инновационных процессов, демонстрируемый наличием различных методик, основные инструменты управления инновационной деятельностью малого предпринимательства в отраслях лесного сектора в регионах являются недостаточно разработанными.

Более половины всех лесов Российской Федерации произрастает на вечномерзлотных почвах (Сибирь и Дальний Восток). Это обусловливает их низкую продуктивность. В конечном итоге интерес для лесопользования представляет только 45% площади всех лесов. Преобладающая часть таких лесов расположена на Европейском Севере и вдоль Транссибирской магистрали.Общий запас древесины в РФ составляет 82 млрд. куб. м., в том числе спелых и перестойных насаждений - 44 млрд. куб. м. На долю ценных хвойных пород приходится более 70%. По стране средний запас древесины на 1 га в спелых и перестойных насаждениях, без кустарников, составляет 132 куб. м., в т.ч. в лесах, возможных для эксплуатации, - 162 куб.м. В 2010 г. в лесном фонде Российской Федерации рубками главного лесопользования было заготовлено 130,9 млн. куб. м. древесины, в том числе 115,8 млн. куб. м. – в лесах, находящихся в ведении Рослесхоза. Ежегодная расчетная лесосека в 2010 году в целом по России составила 571 млн. куб. м.Развитие территории средствами инновационного развития, в противоположность поддержки отдельных производителей, обычно создает благотворную базу для возникновения и повышения конкурентоспособности кластеров. Эффективная политика в отношении кластеров делает акцент на мерах поддержки второго типа. Как правило, последнее возможно за счет стимулирования спроса в противоположность снижению затрат.

Методология инновационного развития лесного сектора регионов РФ, должна базироваться на использовании:

- методов формирования региональных лесных кластеров на основе объединения географически соседствующих, интеграционно взаимодействующих хозяйств и производств лесного сектора региона;

- методики оценки инвестиционной привлекательности лесных инновационных проектов с учетом состояния инновационной среды и новых инструментов управления инновационным поведением малых и средних предприятий;

- методических инструментов оценки конкурентоспособности предприятий регионального лесного кластера на основе двойственного подхода (SWOT-анализа и управления финансовыми потоками в инновационной среде и др.).

Ориентированная на развитие кластеров экономическая политика не сопровождается созданием барьеров для деятельности конкурентов, поскольку целевые рынки лесных кластеров обычно выходят далеко за пределы территории и даже страны. Особое значение представляет обоснование мер государственной поддержки и регулирования устойчивого развития инновационной деятельности всех участников лесных отношений на базе ускоренного развития и высокой концентрации научно-технического, образовательного и инновационного потенциалов региона.

Выводы

1. Главным критерием инновационной ценности лесовУральского региона является их экономический потенциал.

2. В условиях нестабильной экономики необходима разработка региональной системы критериев и индикаторов устойчивого развития лесного сектора экономики и рационального лесопользования.

3. Расчет показателей (индикаторов) социально-экономического развития лесного сектора, показал ряд негативных тенденций, в частности – снижение доля лесного сектора в валовом продукте региона, ухудшение ситуации в кадровой системе. Первостепенную важность представляет совершенствование методических инструментов менеджмента в процессе инновационного развития лесного сектора, включая:

- методы и приемы планирования инновационного развития лесного сектора лесодефицитных регионов и оценки финансовых результатов деятельности;