Феномен лидерства в менеджменте на примере МБДОУ ЦРР - детский сад № 65

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе тема лидерства становится все более актуальной. На сегодняшний день вопрос лидерства проник во все сферы менеджмента, управления и практически в каждую успешно-развивающуюся компанию.

Лидерство есть абсолютно везде, особенно где есть руководство, отдел менеджмента, отдел управления человеческими ресурсами или персоналом. И это неудивительно, поскольку лидерство – это искусство влияния на людей, умение вдохновить их на то, чтобы они стремились достичь нужных целей.  А влияние может проявляться в любой ситуации более двух индивидов и это влияние можно наблюдать в каждой организации.

Любой менеджер или руководитель, будь то менеджер небольшого отдела или руководитель организации, или владелец собственной фирмы или компании, должен обладать лидерскими качествами и быть лидером.

Необходимо также обозначить понятие лидера и лидерства.

О.А. Зайцева и А.А. Радугин в книге «Основы менеджмента» рассматривают лидерство через понятие руководство. По их мнению, руководство – это процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели.1 Поскольку лидерство определяется через руководство, то лидер является руководителем. Руководитель (в бизнесе) – это означает быть способным заставить весь коллектив стремиться к выполнению задач, стоящих перед организацией.2

Можно сказать, что лидер или руководитель — это человек, который является ведущим и способен вести за собой коллектив и управлять им. Поэтому природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнивать с управлением.

Быть менеджером и быть лидером в организации - это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношении с ними прежде

всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство же, как специфический тип отношений управления,

основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее

взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости их участников. В современном обществе возросло развитие сферы бизнеса и менеджмента управления, где без лидерства невозможно. Любой бизнес основывается на лидерстве, которое предполагает наличие в организации

последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник -

подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются  отношениями «лидер - последователь» и ни одна сфера менеджмента не будет развиваться без эффективного лидера.

 Актуальность исследуемой проблемы и научный интерес к изучению темы руководства и лидерства заключается в том, что эффективный руководитель или эффективный менеджер — это в первую очередь, успешный лидер. И в современном обществе в сфере бизнеса и управления данный вопрос чрезвычайно острый и важный для руководителей и отделов менеджмента в любой компании.

Изучение феномена лидерства началось в начале 20 века и занимались изучением данного направление ряд ученных. К таким авторам можно отнести О.А. Зайцева, А.А. Радугин, О.С. Виханский и А.И. Наумов, В.И. Кузнецов и другие.

Объект исследования -  данной курсовой работы является МБДОУ  ЦРР - детский сад № 65 г. Твери.

.

Предмет исследования –проявления лидерства у менеджеров.

Целью курсовой работы является изучение феномена лидерства в менеджменте на примере МБДОУ ЦРР - детский сад № 65

Для достижения поставленной цели, в данной работе перед нами стоят ряд задач, а именно:

1. Теоретический анализ литературных источников по теме работы.
2. Рассмотреть понятия лидерства.
3. Рассмотреть стили лидерства.
4. Определить отличие лидера от менеджера.
5. Проанализировать эффективность лидерства в менеджменте.
6. Изучить на практике, как менеджер более эффективно управляет работниками, используя качества лидера;
7. Проанализировать состояние системы управления персоналом в МБДОУ ЦРР - детский сад № 65 г. Твери.
8. Сделать свои обобщения и выводы по данной теме. Рассмотреть направления совершенствования системы управления персоналом в и приведены разработанные рекомендации.

Структура работы состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения и списка литературных источников. Список литературных источников состоит из десяти позиций.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФЕНОМЕНА ЛИДЕРСТВА В МЕНЕДЖМЕНТЕ

1.1. Понятие лидерства  в менеджменте

Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако систематическое, целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Ф. Тейлора.3

По вопросам лидерства существует много авторских определений и имеется множество различных исследований, затрагивающих вопросы лидерства. На сегодняшний день не существует единого правильного однозначного определения лидерства и для более глубокого понимания и изучения темы нашей работы, в данном разделе мы приведем несколько авторских определений понятия лидерства и проанализируем их.

Итак, с точки зрения авторов О.С. Виханского и А.И. Наумова, лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность. Лидеры используют власть как средство в достижении целей группы или организации. Если лидеры достигают цели, то власть как средство используется ими для ускорения этого достижения.4

Согласно Дж. Терри, лидерство — это воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели. Р. Танненбаум, И. Вэшлер и Ф. Массарик определяли лидерство как межличностное взаимодействие, проявляемое в определенной ситуации с помощью коммуникационного процесса и направленное на достижение специфической цели или целей. Г. Кунц и С. О'Доннелл считают, что лидерство связано с воздействием на людей, преследующим достижение общей цели.5

Иными словами  основные функции лидерства: Организация группы на достижение совместных целей. Общих задач, совместной деятельности; выработка и поддержание групповых норм, правил, группового поведения, образцов; функция внешнего представительства - представляет группу и говорит от имени группы; принятие ответственности за группу. Есть принятие ответственности за общие результаты, а наивысшая функция – принятие ответственности за негативные результаты; и что немаловажно в том числе, поддержание благоприятного климата и создание психологического комфорта для членов группы.

Лидерство — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации».6

Точно такое же определение использует автор Кузнецов.7

Таким образом, нами рассмотрены несколько различных определений и трактовок понятия лидерства.

Проанализировав все вышеперечисленные определения феномена лидерства можно обобщить их в то, что их связывает одно – это способность оказывать определенное влияние на людей.

Лидерство в менеджменте предполагает, что человек в управляющей должности менеджера или руководителя должен быть лидером для того чтобы быть успешным менеджером или руководителем. Любому менеджеру даже в небольшой компании и маленьком отделе необходимо обладать лидерскими качествами для того, чтобы быть успешным и главное эффективным специалистом в той или другой компании.

Также можно обозначить, что лидерство можно определять через понятие руководства. Рассмотрим сущность руководства.

Ни одна организация не способна просуществовать долго и тем более эффективно без руководства, поскольку руководство выполняет самую важную значимую функцию управления.

Руководство, необходимо любой организации, будь то маленькой фирме или большой компании. Его сущность заключается в осуществлении работы планирования, организации и конечно же контроля в управлении той или иной организации.

Но, например, если руководство не грамотное, или по каким-либо причинам не выполняет свои основные функции и непосредственные обязанности, к примеру безответственный руководитель, то организация не просуществует долго и не будет эффективна, и успешна в развитии, и тогда сущность руководства в организации не будет реализована. Но эффективное руководство необходимо абсолютно каждой компании фирме или организации.

Рассмотрим определения понятия руководства. Руководство – это процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы.8 Процесс организации в управлении осуществляет руководитель. Руководитель же в свою очередь, это лидер организации и человек, который эффективно управляет своими подчиненными в организации.9

Анализируя вышеописанные определения, можно подчеркнуть, что цель и задача руководства заключаются в эффективном управлении организации.

Эффективность руководства может зависеть еще от стиля управления, в зависимости от того какой стиль выбирает руководитель, например, авторитарный, демократический или либеральный стиль. Но сущность руководства заключается в управлении и контроле организации.

Таким образом, резюмируем, что нами в данном разделе рассмотрены понятие лидерства и руководства, их сущность и содержание.

1.2. Отличие лидера  от менеджера. Стили лидерства.

Любой менеджер должен обладать лидерскими качествами, да и любой другой специалист и человек в общем может обладать лидерскими качествами, но в чем же может заключаться различие между менеджером и лидером и есть ли они вообще, можно ли меду понятиями лидер и менеджмент поставить знак равно? На этот вопрос мы постараемся дать ответ в данном параграфе нашей работы.

Кто такой лидер мы уже определили ранее. Теперь обратимся к понятию менеджера и приведем его определение.

Безусловно, что понятий менеджера достаточно много, но мы приведем самое распространенное.

Менеджер – это наемный управляющий компанией, фирмой, банком, структурным подразделением, направлением, обладающий в пределах компетенции, исполнительной властью.10

Лидерство — это не управление. Управление акцентирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи. Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям. Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.11 Рассмотрим позиции отличия лидера от менеджера в табличной форме с точки зрения авторов О.С. Виханского и А.И. Наумова.

Таблица 1

Отличие менеджера от лидера

Изучив представленную выше таблицу можно обнаружить, что отличий между лидером и менеджером достаточно много.

Исходя из вышеизложенного важный критерий отличия, наверное, все же будет цели. Цели менеджера работать по чужим целям, которые перед ним ставит начальство той или иной компании, а лидер работает по своим целям, а не чужим.

На наш взгляд, лучший и эффективный менеджер, тот менеджер, который является признанным лидером в той организации или компании, которой специалист работает.

Стиль лидерства или другими словами стиль руководства у каждого лидера свой, и от стиля лидерства зависит многое, в частности результат работы отдела, коллектива, психологический климат в организации и в конечном счете эффективность развития самой компании.

Для начала обратимся к определению и обозначим что включает в себя содержание определения такого понятия как стиль руководства. Стиль руководства в контексте управления — это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.12

Не секрет, что стилей лидерства огромное множество, и у каждого автора свои стили лидера. Кратко обозначим несколько авторских классификаций стилей лидерства.

Стили лидерства по Лайкерту13 представлены в таблице 2.

Таблица 2.

Стили лидерства Лайкерта

Анализируя выше представленную таблицу, можно обозначить, что Лайкерт выделяет 4 стиля лидерства: первый, где руководитель автократ, второй стиль руководства близок к авторитарному, но руководители таких стилей изредка разрешают участвовать подчиненным в принятии решений, руководители третьего стиля проявляют значительное доверие, но не в полной мере к своим подчиненным или коллективу. И последний стиль подразумевает принятие групповых решений т участие коллектива в принятии решений.

Также многими авторами выделяются следующих два стиля: автократичный и с позиции человеческий отношений.

Первый можно соотнести с системой 1 по Лайкерту, а последний схож с четвертой системой из таблицы 2.

Стиль ориентированный на человека или человеческие отношения иногда называют демократическим, а автократичный относят к авторитарному стилю.

Также можно обозначить всем известную классификацию ученого Курта Левина, который выделил три основных стиля лидерства.

Три стиля лидерства по К. Левину:

• Авторитарный (директивный) – жесткие способы управления, пресечение чьей-либо инициативы и обсуждений принимаемых решений.
• Демократичный (коллегиальный) – коллегиальность и поощрение инициативы.
• Анархичный (либеральный) – отказ от управления, устранение от руководства.14

Безусловно, всех классификаций и стилей лидерства не перечислить, поскольку их достаточно много, но все они основаны на двух полярных принципах, когда руководитель принимает жесткий авторитарный стиль, управляет и принимает решения исключительно самостоятельно, не прислушивается к мнению коллектива, и противоположный, когда руководитель избирает мягкий, гибкий стиль управления, прислушивается к мнению коллектива и позволяет всем принимать участие в обсуждении и принятии тех или иных рабочих решений.

Иногда авторами выделяются стиль или несколько стилей, которые располагаются на границе между двумя вышеперечисленными стилями.

Также важно обозначить, что один стиль может плавно переходить в другой, ведь любой лидер – это в первую очередь человек, и несмотря на то, что у каждого лидера может преобладать определенный стиль лидерства, в определенных ситуациях стиль руководства может изменяться.

1.3. Эффективность лидерства

Эффективность лидерства зависит от многих составляющих, в частности от опыта лидера в управленческой сфере, от навыков лидера, от стиля лидерства и многих других критериев.

Важно подчеркнуть, что некоторые качества и свойства личности, необходимые человеку для реализации себя как лидера в некоторых людях заложены и имеют наследственный характер. Конечно, лидерские качества и навыки можно воспитать и сформировать и искусству лидерского управления можно научиться, используя различные приемы и техники, но на наш взгляд большая эффективность лидерства может проявляться, когда лидером становится человек, который и прошел курс развития навыков лидерского управления, но и еще и имеет врожденные задатки лидерских качеств: целеустремленность, желание быть в центре внимания, стремление к управленческой деятельности, высокая степень ответственности и другие.

Ведь если у человека нет стремления работать в сфере управления человеческими отношениями, а имеется склонность работать в одиночку вне команды, то вряд ли такой человек сможет стать эффективным лидером в той или иной организации.

Говоря о различных техника и упражнениях, с помощью которых можно развивать лидерские качества для формирования эффективного лидерства можно обратиться к автору Адаир Джону. В своей книге «Искусство управлять людьми и самим собой».15

Данная книга носит практический характер и включает в себя множество различных упражнений, техник, тестов и методик, с помощью которых по мнению автора можно достичь совершенство в лидерстве.

Некоторые главы в данной книге автор посвятил Таим-менеджменту об эффективном управлении временем, планировании дел, управление собраниями. Важный акцент автор в своей публикации делает на мотивации и потребностях А. Маслоу. По мнению Адаира Джона мотивация должна быть эффективной и в деятельности лидера мотивы коллективу должны быть понятными и четкими. А также важным по мнению автора в эффективности лидерства является эффективная коммуникация лидера или руководителя, которая должна быть четко структурирована и убедительная. О том, как подготовить речь и сделать ее эффективной автор подробно излагает в своей книге.

Следующим кто говорил об эффективности лидерства является автор О.В. Евтихов. В своей в книге «Эффективное лидерство»16 он раскрывает сущность эффективного лидерства, сравнивая лидера с дирижером. Автор сравнивает лидера с дирижером, который руководит оркестром, а лидер должен также руководить и управлять коллективом в организации. Также, как и предыдущей автор Евтихов говорит об эффективном использовании своим временем.

В завершении своей книги автор приводит и описывает восемь ступеней в развитии любого лидера ссылаясь на автора В.К. Тарасова.17 По мнению автора, любой лидер или руководитель проходит в своем профессиональном развитии все восемь ступеней.

Таким образом, эффективность лидерства зависит от многих критериев, как от самой личности, его навыков, но и от той ситуации, в которой находится лидер, поскольку каждый коллектив, каждая организация имеет свою сложившуюся ситуацию, в которой лидер должен адаптироваться и подстроиться, чтобы приступить непосредственно к своей профессиональной деятельности управления как лидера в команде, коллективе или всей организации в целом.

ГЛАВА       2.     АНАЛИЗ ЛИДЕРСТВА В МБДОУ ЦРР

ДЕТСКИЙ САД № 65

2.1 Социально-экономические характеристики учреждения

Муниципальное  образовательное учреждение дошкольного образования детский сад № 65 создано на основании Постановление Главы города Твери № 1317 от 23.06.1999 года «О создании муниципальных образовательных учреждений», зарегистрировано как юридическое лицо в Тверской городской регистрационной палате,  имеет свидетельство о государственной регистрации № Г-1640-99 от 27.12.1999 года,  внесено в Единый государственный реестр юридических лиц Межрайонной инспекцией Министерства Российской Федерации по налогам и сборам №1 по Тверской области 07.12.2002,  ОГРН № 102690564272, ИНН/ КПП № 6903034717/695001001[12].

Полное наименование учреждения: муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка – детский сад № 65.

Сокращенное наименование:  МБДОУ ЦРР – детский сад № 65 .

Юридический адрес учреждения:  170043, город Тверь, бульвар Гусева,

 дом 3.

Фактический адрес – тот же.

Государственный статус учреждения: 

тип -  бюджетное дошкольное образовательное учреждение,

вид: центр развития ребенка – детский сад первой категории,

организационно-правовая форма – муниципальное дошкольное образовательное учреждение.

Учреждение в своей деятельности руководствуется  Конвенцией о правах ребенка, Конституцией РФ, Законом РФ «Об образовании» от 10.07.1992 № 3266-1  с изменениями и дополнениями, Постановлением Правительства РФ от 12.09.2008 № 666 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении»,  Приказом Министерства образования и науки РФ от 23 ноября 2009 г. N 655  "Об утверждении и введении в действие федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования", Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 июля 2010 г. N 91 г. Москва "Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях", иными Указами и распоряжениями Президента РФ,  Постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, ведомственными нормативными актами, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления, Уставом детского сада, договором между учреждением и учредителем, договором между учреждением и родителями (законными представителями), иными локальными правовыми актами Учреждения [13].

Функции    и   полномочия   Учредителя   детского сада   осуществляет

администрация города Твери в лице управления образования администрации города Твери.

Учреждение обязано вести бюджетный и налоговый учет и  представлять бюджетную отчетность в порядке, установленном законодательством РФ о бухгалтерском учете, налоговым Кодексом РФ и Учредителем по договору с МКУ «Централизованная бухгалтерия учреждений образования г. Твери».

Режим работы МБДОУ и длительность пребывания в нем детей определяются Уставом и  договором, заключаемым между учреждением и учредителем,  и является следующим:

-пятидневная рабочая  неделя,

-нерабочие дни: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством  Российской Федерации,

-продолжительность ежедневной  работы 12 часов (с 7.00 до 19.00 часов).

Участниками образовательного процесса  являются дети, их родители (законные представители), педагогические работники.

Учреждение самостоятельно в осуществлении образовательного процесса, подборе и расстановке кадров, научно-методической, хозяйственной деятельности в пределах, определенных законодательством Российской Федерации и Уставом детского сада.

Дошкольное учреждение несет в установленном законодательством Российской Федерации порядке ответственность за:

-  выполнение функций, определенных уставом;

- реализацию в полном  объеме основной общеобразовательной программы дошкольного образования;

-  качество реализуемых образовательных программ;

- соответствие применяемых  форм, методов и средств организации  образовательного процесса возрастным, психофизиологическим особенностям, склонностям, способностям, интересам и потребностям детей;

-  жизнь и здоровье детей и работников дошкольного образовательного учреждения во время образовательного процесса.

Основной целью учреждения является создание условий для реализации гарантированного гражданам Российской Федерации права на получение общедоступного и бесплатного дошкольного образования.

Основными задачами МБДОУ ЦРР - детский сад № 65 являются:

• охрана жизни и укрепление физического и психического здоровья детей;

• обеспечение познавательно-речевого, социально-личностного, художественно-эстетического и физического развития детей;

• воспитание с учетом возрастных категорий детей гражданственности, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье;

• взаимодействие с семьями детей для обеспечения полноценного развития детей;

• оказание консультативной и методической помощи родителям (законным представителям) по вопросам воспитания, обучения и развития детей.

Предметом деятельности Учреждения является реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования.  

 В соответствии с  Законом РФ «Об образовании»  от 10.07.1992   № 3266-1  с изменениями  и дополнениями, Уставом, лицензией  и свидетельством о государственной  аккредитации МБДОУ реализует основные общеобразовательные  программы дошкольного образования в группах общеразвивающей направленности с  приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому, социально-личностному, художественно-эстетическому и физическому развитию детей.

Основными партнерами в реализации педагогического процесса в детском саду являются родители воспитанников, отношения с которыми выстраиваются на договорной основе. Взаимодействие с родителями выстраивается на позициях единомышленников, союзников, активных участников обучения и воспитания детей.

Отношения ребенка и персонала детского сада строятся на основе сотрудничества, уважения личности ребенка и предоставления ему свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.

2.2 Анализ организационной структуры МБДОУ ЦРР  детский сад № 65

Непосредственное руководство детским садом осуществляет прошедшая соответствующую аттестацию заведующая. Она обеспечивает выполнение возложенных на детский сад задач и несет персональную ответственность за деятельность учреждения.  Организационную структуру управления детского сада № 65 можно представить в виде схемы (рис. 1).

Рис. 1. Организационная структура управления МБДОУ ЦРР - детский сад   №65

На первом уровне управления находится заведующая детским садом, которая осуществляет руководство и контроль деятельности всех структур. Заведующая выполняет свои функции в соответствии с должностной инструкцией. Указания и распоряжения заведующей обязательны для всех участников образовательного процесса.

На втором уровне управление осуществляют старший воспитатель, завхоз и медицинская сестра дошкольно-школьного отделения, которые взаимодействуют с соответствующими объектами управления. На этом уровне заведующая осуществляет непосредственную и опосредованную реализацию управленческих решений через распределение обязанностей между административными работниками с учетом их подготовки, опыта, а также структуры дошкольного учреждения.