Финансовые методы управления. 2

ОГЛАВЛЕНИЕ 

Введение…………………………………………………………….………….2

1. Классификация факторов эффективности менеджмента……………..3
1. Общая классификация…………………………………………....4
2. Качество и конкурентоспособность — как одни из наиболее важных факторов эффективности……………………………………….6
2. Факторы внешней и внутренней среды…………………..……………8
3. Тенденции и прогнозы развития менеджмента. Фактор времени, удобства и др. ……………………………………………………………...…12

Заключение…...……………………………………………………………….17

Список  использованной литературы…………………………………......…18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

   В поисках эффективности. Если существует понятие, с которым люди в большей степени, чем с другими понятиями, ассоциируют менеджмент, то его можно определить словом «эффективность». В экономике и управлении понятие эффективности означает «максимальный выпуск продукции с минимальными затратами на ее изготовление».

     Иными словами, общая идея эффективности может быть выражена так: производству необходимы усовершенствования, при которых люди работают с большой производительностью, не перенапрягаясь.

     При построении системы управления следует  учитывать ряд факторов, определяющих эффективное ее использование и, следовательно, влияющих на общую эффективность менеджмента. Но это можно сделать только тогда, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Классификация факторов эффективности  менеджмента

1. Общая классификация

     Для обеспечения эффективности менеджмента  необходимо учитывать все влияния  на ее же факторы. Но это можно сделать только тогда, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие.

     Что же такое фактор, по каким признакам  их можно классифицировать?

     Фактор - момент, существенное обстоятельство в  каком-то процессе, явлении. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:

1. по продолжительности влияния;
2. по характеру влияния;
3. по степени формализации;
4. в зависимости от масштаба влияния;
5. по содержанию;
6. по форме влияния;

     Рассмотрим  более подробно основные факторы, оказывающие  влияние на эффективность менеджмента.

     По  продолжительности  влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

     По  характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов – увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д.

     По  степени формализации выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.

     В зависимости от масштаба влияния факторы можно подразделить на: народно-хозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.

     По  содержанию различают факторы:

• научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда),
• организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина),
• экономические (система материального поощрения и материальной ответственности),
• социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения),
• технические,
• физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.

     По  форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно. 

     Каждый  из перечисленных факторов может  воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также  в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации. 
 
 

2. Качество и конкурентоспособность — как одни из наиболее важных факторов эффективности

   Эффективность и производительность — синонимы. Застой в производительности основная причина неэффективности. Для повышения эффективности необходимо учитывать множество факторов производства, основные из которых — это качество, конкурентоспособность. Взаимосвязь между ними и производительностью — важнейшая проблема эффективности, а также поиск способов определения и измерения эффективности; постановка целей, обеспечивающих эффективность и др.

   Анализируя  эффективность как функцию производительности, необходимо рассмотреть структуру этой переменной и ее зависимость от действий управляющего. Производительность пронизывает весь управленческий процесс, оказывая влияние на эффективность через человеческие ресурсы и непосредственно через процесс производства. Производительность прямым образом связана с эффективностью и экономичностью превращения исходных ресурсов в конечный продукт или услугу.

   Рост  внимания к управлению производством заставляет менеджера сконцентрироваться на увеличении производительности, так как ее рост положительно сказывается на повышении эффективности производства и всех других взаимосвязанных экономических факторов — от положения организации на рынке до стоимости ее продукции и удовлетворенности работающих. Рост производительности оказывает положительное влияние на капитал; увеличивает рынки, объем продаж, прибыльность, повышает конкурентоспособность. снижает удельные затраты.

   Качество — один из наиболее важных факторов эффективности. Управляющие в первую очередь обращают внимание на показатели объема прибыли и издержек производства. однако опыт преуспевающих организаций показывает. что качество — важнейший стратегический элемент эффективности. Высокое качество продукции снижает издержки производства, повышает конкурентоспособность. полнее соответствует потребностям рынка, потребительской ценности продукта, созданию образа организации.

   Таким образом, наиболее характерными формами  понятия «качество менеджмента» выступают: качество управленческого  труда; качество персонала (профессионализм); качество ресурсов и потенциала управления, качество процессов управления, содержание которых определяется сферой или видом управляемой деятельности (производство, маркетинг, финансы); качество системы управления.

   Конкурентоспособность предприятия – это его свойство, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

   Конкурентоспособность предприятия можно определить как  относительную характеристику, отражающую отличие процесса развития данного  продуцента от конкурента как по степени  удовлетворения своими товарами (услугами) потребности потребителей, так и по эффективности производственной деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Факторы внешней и внутренний среды

   Факторы внешней среды также влияют на эффективность, и чтобы сохранить положение на рынке, управляющему необходимо предусматривать и по возможности преодолевать их воздействие. К ним относятся: высокая стоимость энергоресурсов, социальная ответственность за нарушение экологии, охрана труда, здравоохранение, инфляция, налоги, рост сферы услуг, социальные перемены в обществе, международная конкуренция и др.

   Факторы внутренней среды — основные в повышения 
производительности и эффективности роботы организации. Управляющий должен всегда помнить, что конкуренция выигрывается на рынке, а проигрывается в организации. Поэтому знание принципов управления производством поможет управляющему справиться со всеми внутренними проблемами организации, добиться эффективности производства. У истоков появления указанных принципов стоят давние традиции менеджмента: интуиция, знания, смекалка и чувство здравого смысла, учитывающие современную ситуацию, т.е. принятие философии бизнеса, ориентированного на рынок, на потребителя, вместо существовавшей философии, ориентированной на продукт. Эти принципы следующие:

   1.Выберите лидера, умеющего предвидеть. Лидеры 
преобразуют и обновляют коллектив, они предвидят возможности, которые не могут разглядеть другие. Исходя из этого они строят концепцию, чем должна стать организация и как она должна развиваться. Лидеры претворяют концепцию в жизнь, высвобождая энергию творчества сотрудников, которые делают все возможное и невозможное.

   2. Сделайте концепцию сущностью компании, подобрав нужных людей и определив миссию каждого из них. Лидеры создают организации, продолжающие работать даже после их ухода. Это происходит благодаря созданию организационных структур, отражающих концепцию компании, ее систему ценностей, цели и задачи бизнеса. Эти структуры укомплектовывают способными, независимыми людьми. Расставив нужных людей на нужные места и выделив каждому определенное поле и направление деятельности, лидеры не вмешиваются в конкретную работу сотрудников.

   3.Предоставьте полномочия сотрудникам. Люди движут организации. Чтобы получить отдачу, необходимо предоставить исполнителям полномочия (власть и ресурсы), возможность руководствоваться собственными суждениями. Работник хорош настолько, насколько хорош его инструмент, техническое оснащение должно соответствовать задаче. Это подразумевает наличие навыков, знаний и передовой технологии, а также мотивации их, умение увлечь людей, заинтересовать их, используя стимулы и воодушевляя.

   4.Используйте многофункциональный командный подход. Прошло время, когда каждая функция управления — планирование, организация, проектирование производства, сбыт и обслуживание — функционировала сама по себе. В сегодняшнем сложном мире каждая функция является составляющей комплексной задачи и вносит свой уникальный и существенный вклад в достижение цели. 
Лю6ое усилие закончится неудачей, если будет проигнорирована любая из составляющих. Решайте проблему с помощью групп, состоящих из представителей всех сфер деятельности.

   5. Разделите рынок на сегменты, выберите наиболее подходящие из них  и  проведите  позиционирование  товара  на выбранных  сегментах. Разделив рынок на сегменты, выберите те, на которых вы намерены сосредоточить свои усилия, выделите товар из ряда конкурентных, формулируйте его преимущества и отличительные черты с точки зрения покупателя

   6.Исследуйте и моделируйте ваши рынки и бизнес. Бизнес — это искусство и наука. Нельзя полагаться на чье-то мнение. Используйте системный подход сбора информации, анализ и обработку, позволяющие моделировать развитие различных ситуаций и предвидеть их последствия. Исследование и моделирование имеют решающее значение в превращении различной информации в знание.

   7.Распределите средства путем определения приоритетов. Редкая организация может себе позволить неограниченные ресурсы. Почти всегда фирма старается сделать как можно больше с наименьшими затратами. Наилучший способ сделать выбор - определить приоритетные направления исходя из целей и задач. Определите цели и задачи. Оцените рынок и необходимые вложения. Делайте это систематически, не упуская интересов организации в целом.

   8.Преодолевайте временной барьер, работая сразу в нескольких направлениях и не допуская ошибок с первого раза. Сегодня все должно делаться как можно быстрее. В конкурентной борьбе фактор времени приобрел чрезвычайное значение, откажитесь от старого, последовательного порядка роботы. Для экономии времени нужно сразу начинать обрабатывать несколько сторон проекта, стараясь сразу не допускать ошибок. Экономьте время, взяв за правило с первого раза делать все без ошибок.

   9.Найдите внешних партнеров, особенно из числа потребителей. Мир стал сложнее. Часто даже крупным организациям не хватает ресурсов. Ищите понимание и независимую оценку за пределами вашей организации. Определите ключевые внешние составляющие вашего бизнеса поставщиков, дистрибьюторов, покупателей и задействуйте их в своей работе, насколько это возможно. Сверяйте и координируйте с ними ваши планы. Учет мнения других людей экономит время и средства, повышает качество.

   10.Воплощайте и постоянно опережайте ожидания потребителя. На сегодняшнем, не прощающем ошибок рынке представление товара – один из наиболее критических моментов. Но представление товара – это не событие одного дня, это процент. Начинайте подготовку к нему одновременно с началом проекта. Задействуйте все, что может повлиять на восприятие и ожидания потребителя, даже опережайте их.

   Управление  становится конкретной деятельностью, приносящей конкретный эффект, результат  его должен быть измерен и оценен. Для этого в организации должна иметь место общепринятая практика анализа и контроля эффективности  деятельности управляющего. Сегодня  оценка такой деятельности в ходе управления производством не производится. Критерий этой оценки – реальная прибыль. 

   Первой  ступенью на пути создания системы оценки управленческой деятельности следует считать обеспечение обратной связи между полученным результатом и ожиданием (планом). Это позволит судить о качестве и усилиях управляющего по их выполнению. Создавая план как элемент последующего контроля, управляющие и контролирующие могут регулярно проверять, как оправдываются их предположения, и вносить соответствующие коррективы.

   Вторая  ступень - критический анализ всех управленческих действий один раз в два-три года; управляющие всех уровней должны анализировать свою деятельность и делать соответствующие выводы.

   Третья  ступень - выводы относительно результатов деятельности организации в целом и лидерская роль менеджера.

3. Тенденции и прогнозы развития менеджмента. Фактор времени, удобства и др.

   Тенденции и прогнозы относительно развития менеджмента  в последующие годы! Из чего должны исходить менеджеры и предприниматели, планируя развитие своего бизнеса?

   1.Поведение потребителей станет более противоречивым и трудно предсказуемым. 70-80-е годы были десятилетиями сегментирования рынка, а менеджеры, применяя новые, уточненные методы анализа и принятия решений, пытались описать потребителя, чтобы объяснить его поведение и исходя из этого разработать соответствующие товары для удовлетворения его потребностей. В будущем сделать это будет труднее, если вообще возможно. Потребители действуют все более нелогично. Их состав все более неоднороден. Их поведение невозможно подогнать ни под одну существующую схему. В результате классические способы объяснения поведения потребителя непросто устаревают, но и таят в себе значительную опасность, так как неизбежно ведут к неверным выводам. Все больше теряет смысл демографическая или психографическая сегментация, а поведение потребителей становится противоречивым и непредсказуемым

   2.Процесс изменений в окружающем мире станет еще 
интенсивнее. Мы живем в такое время, когда скорость перемен в мире значительно возросла. Фактор времени уже сегодня играет решающую роль в бизнесе. Как и прежде, будет действовать принцип: только тот добьется успеха, кто значительно лучше и быстрее будет решать проблемы своего окружения, однако проблемы эти будут все чаще меняться. Поэтому организации потребуются такие организационные структуры, которые были бы в состоянии быстро адаптироваться к изменениям. Глубоко расчлененные, линейные, преследующие долговременные цели, организационные формы структур уйдут в прошлое. Потребуются новые организационные структуры, разделяющиеся на небольшие самоуправляющиеся рабочие области, которые смогут быстро приспосабливаться к изменяющимся 
условиям и проектам.

   Последующие годы принесут с собой сильную  поляризацию и значительное сокращение числа менеджеров среднего звена. Как  для отдельных лиц, так и для  организации условием успешной адаптации к быстро меняющимся процессам будут гибкие формы обучения. Потребуется развивать у себя способность систематически «отучаться» чтобы получать новые знания. Кто сможет постоянно ориентировать свой собственный потенциал на вновь возникающие проблемы, будет иметь в будущем шанс на успех, причем достаточно высокий. Поэтому всем менеджерам необходимо учиться и разрабатывать личные стратегические планы своего совершенствования.

   3.Видение фирмы и основные ценности приобретут новые масштабы. Неожиданный подъем переживут те фирмы, которым удастся связать собственное видение и цели с видением и целями сотрудников. В небольших, горизонтально построенных организационных структурах будут преобладать автономные рабочие группы, которые будут удовлетворять стремлению сотрудников быть признанными и делать результаты своей работы ощутимыми, заметными. Это вызовет приток новой энергии в организации.

   Видение порождает энергию, мотивацию, движение в работе. Мотивацию и энергию  можно использовать, чтобы привести систему в движение. Движение выражается в способности проявлять гибкость, инициативу. В результате движения возникают решения, воплощающиеся  не только в материи, движение имеет  духовную основу, отталкивается от культуры организации, ядром которой  является польза клиента и поиск  наилучших решении его проблем.

   4.Продукты станут все более «умными». Уровень проблем, которые нужно решать управляющему, становится все более высоким. Это относится к непосредственной пользе продукта, которую получает потребитель в результате его использования. Если раньше удобство использования продукта во многих случаях было пустым лозунгом, ныне это будет настоятельной необходимостью. Многие ручные операции станут ненужными, так как продукты будут в состоянии взять их на себя. Продукты 
будут не только «умнее», они будут все больше соответствовать индивидуальности потребления. Мебель по заказу, дома по заказу, причем все это по оправданным ценам, вот что будет главным в будущем маркетинге. Помощью АСУП, которые уже существуют, будет интенсивно пользоваться все большее количество организации.

   Принцип «предлагать пользу — пожинать пользу»  будет использоваться в большем, чем сегодня, объеме. Глубинная, направленная на существо продукта разработка станет все сложнее, а продукт станет все проще в эксплуатации. Уйдет в прошлое решение технических вопросов, когда  главным было совершенствование техники любой ценой, а интересам потребителя не уделялось внимания. Фактор же удобства эксплуатации вообще станет решающим для продуктов высоких технологий.

   Добиваться  успеха будут те продукты, которые  решают главную проблему потребителя, - не выдвигать на первый план сугубо технические решения. Оформление и  эксплуатация будут простыми, комфортными, потребитель получит пользу от всех преимуществ компьютерной технологии, даже не осознавая этого.

   Значительные  перемены в области компьютерной техники придадут первостепенное значение в менеджменте фактору времени. В будущем выживут те организации, которым быстрее всего удастся  приспособиться к изменяющимся потребностям. В результате потеряет смысл прежняя  ориентация на продукт. А эпоха маркетинга лишь только по-настоящему начнется.

   5.На всех уровнях возникнут новые сетевые системы. Сетевые системы будут возникать во всех областях — от новых форм кооперации до разделения высокотехнологичных рабочих операций. Потребитель завтрашнего дня не будет мириться с посредственностью решения своих проблем, при этом главным фактором будет время. Кто же станет решать эти проблемы лучше, как не те организации, которые предложат потребителю полный набор высокоспециализированных продуктов и услуг высшего качества, причем все из одних рук! Можно предсказать, что интенсивно, с большим размахом будут возникать кооперативы, рабочие товарищества, объединения и другие подобные организации. Станет очевидным, что объединение специалистов будет благом для решения проблем потребителей.

   В будущем одну из наилучших возможностей будет представлять франчайзинг  —  система договорных отношений  между головной фирмой и небольшим  действующим или создаваемым  вновь предприятием, ведущим продажу  товаров или услуг, так как  быстрый рост производительности сочетается в этом случае с высокой мотивацией.

   Главная цель - воспринимать как можно более  широкий спектр информации и реализовать  ее, чтобы на этой основе развивать  творческую мысль и разрабатывать  удачные решения проблемы. Все  это поможет добиться большого преимущества в конкурентной борьбе.

   6.Возрастут возможности проникновения продукта на международный рынок. Процесс формирования мирового рынка будет сопровождаться и поддерживаться в значительной степени за счет совершенствования информационных технологий и коммуникационных возможней (спутниковые связи). Новые коммуникационные формы будут способствовать возникновению информационных сетевых систем.

   В бизнесе фактор «получение информации» приобретает невиданное ранее значение. И победителем станет тот, кто будет обладать нужной информацией в нужное время. Поэтому не стоит удивляться тому, что японские фирмы предпринимают колоссальные усилия, чтобы сегодня на рынках информации стать первыми.

   Так как многим средним фирмам проникновение  на международный рынок в одиночку не осилить, можно предвидеть создание большого числа международных объединений  и современных предприятий. Уже  сегодня стоит подумать о возможностях развития в этом отношении, завтра они  могут превратиться в решающие преимущества в конкурентной борьбе.

   7.Централизация теряет свое значение. Чем большей индивидуальностью, нелогичностью и противоречивостью будет отмечаться поведение потребителя, тем меньший успех ожидает продукт, предлагающий усредненное решение проблемы. Огромное количество маленьких фирм возникнет в последующие годы, причем в таких деловых полях, о которых сегодня и не подозревают, и достигнет значительных прибылей и роста.

   Утрата  влияния центра станет реальностью  на всех рынках, даже на тех, которых  это не касается. Обеспечат себе успех и выживание фирмы, которые  в своих стратегических планах предусматривают:

• сосредоточение на массовых рынках с ориентацией на снижение затрат и цены;

• высокодифференцированное решение проблем для всего рынка;

      •   поиск собственной ниши  рынка. 

   Будет наблюдаться рост степени специализации, однако она будет относиться не к  продуктам, а к проблемам и  ожиданиям потребителя. Управляющий  станет завтра специалистом по потребителю, человеком, решающим его проблемы, деловым партнером, связанным с ним сетевой структурой информации. 

   Все больше фирм будут понимать, что  самыми важными сотрудниками являются наиболее творческие натуры, которые  постоянно ставят под сомнение существующее положение дел, не бывают удовлетворены  достигнутым. Объединение таких  людей позволит эффективно разрабатывать  наилучшие решения проблем, стоящих  перед потребителем.