Формирование ассортимента игрушек

32

ВВЕДЕНИЕ

Игрушки и игры - это особый вид товаров, предназначенных для воспитания детей. Они способствуют их умственному и физическому развитию, помогают познавать окружающий мир, приучают к труду, формируют характер. Потребительские свойства игрушек проявляются при их использовании детьми в процессе игры.

Для детей игра имеет такое же значение, какое для взрослого человека имеют работа, творческая деятельность, поэтому игрушки должны отражать образы и события современности.

Игрушки являются сложной группой товаров. Они отличаются по материалу, из которого изготовлены, художественному оформлению, а также по тому влиянию, которое они оказывают на развитие тех или иных способностей детей. Поэтому подразделить их по какому-то одному признаку не представляется возможным.

Игрушкам принадлежит важная роль в развитии ре­бенка. Они являются материальной базой игр. От того, какие игры и игрушки окружают ребенка, во многом зависит его интеллектуальное и личностное развитие. Игрушки помо­гают ребенку познавать окружающий мир, приучают его к целенаправленной, осмысленной деятельности, развивают воображение, интуицию, формируют нравственные ценнос­ти, любовь к труду, интерес к технике, любознательность, наблюдательность, воспитывают художествен-ный вкус, по­буждают к творчеству.

Именно с помощью игрушек и игр дети наиболее ественно и непосредственно открывают для себя одну за другой сферы общечеловеческого знания, получают необходимую предметную информацию. Играя, ребенок осваивает различ­ные способы действия в определенных мыслительных или реальных ситуациях, накапливает свой первый опыт жизни мыслящего и социального существа. В игре развивается и спо­собность к осознанию деятельности и человеческих отношений по поводу этой деятельности.

В свете выше изложенного  рассматриваемая тема курсовой работы очень актуальна в настоящее время, и имеет большую практическую значимость в торговле.

Целью курсовой работы является изучение формирование ассортимента игрушек.

Для достижения цели в курсовой работе поставлены следующие задачи:

-  проанализировать  рынок игрушек в Республике Беларусь на

современном этапе;

- рассмотреть  особенности потребительских свойств игрушек;

- охарактеризовать ассортимент по признакам классификации.;

- особенности функциональных свойств;

- рассмотреть формирование ассортимента игрушек в ОАО «Универмаг Гомель;

Объектом исследования в данной работе  выступают  игрушки.

При написании работы проведен анализ, систематизация монографии-ческой и учебной литературы в частности труды таких известных ученых, как А.М. Чечик, В.Е. Сыцко, А.А Ляшко и др. В  работе так же использовались интернет источники и данные республиканских статистических сборников.

Методологической основой исследования является общенаучные методы исследования, системный подход, анализ,  сравнительный, аналитический методы, экспертные оценки и др. Работа написана на  30  страницах

1 САСТОЯНИЕ  РЫНКА  ИГРУШЕК  В  РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

Игрушка - одно из древнейших явлений человеческой культуры. Игрушки были у всех народов во все времена.

Они выполняют большую роль в воспитании подраста­ющего поколения, являясь важным средством умственно­го, физического, эстетического и нравственного развития ребенка. В связи с этим они занимают особое место среди других промышленных товаров. Игрушка - специфиче­ский товар, несущий социальную нагрузку и наделенный особенными потребительскими свойствами [11, с. 644].

Рынок игрушек представляет собой один из самых сложных рынков. Несмотря на переживаемые отраслью трудные времена, расходы населения на приобретение игрушек во всем мире продолжают расти.

Известно, что почти 70% производимых в мире игрушек китайского происхождения, в том числе производимых в Гонконге. Если раньше Гонконг только обслуживал товарооборот между Китаем и внешним миром, то теперь он постепенно превращается еще и в «топ-менеджера» огромной мировой мастерской под названием Большой Китай. Хорошая китайская продукция не уступает европейской по качеству, а цена значительно ниже. Большинство гонконгских производителей игрушек размещает свои промышленные предприятия в Китае.

Дешевизна и большой ассортимент – не единственное преимущество китайской игрушки перед белорусской. В Китае размещено производство большинства американских игрушечных корпораций, поэтому китайцам есть у кого перенимать передовую технологию и копировать образцы новых товаров. Кроме того, китайцы обладают многими уникальными материалами и способами производства, поэтому даже российским компаниям более выгодно заказывать игрушки в Китае по собственным эскизам, нежели открывать новое производство на родине.

За последние три года на мировом рынке игрушки отмечена некоторая

стабильность. С одной стороны, это положительный момент, который показывает, что состояние рынка игрушки не зависит от состояния экономики. С другой стороны, есть в этом и отрицательная сторона — на рынке игрушек отсутствует положительная динамика [9].

Огромную роль на мировом рынке игрушек играет качество продукции. В первую очередь все посетители стендов на международных ярмарках игрушек начинали проверять качество и прочность продукции. Так что для выхода на мировой рынок российским производителям игрушек необходимо работать над качеством продукции, сокращением длительности производ-ственного цикла, исследованием рынка игрушек и созданием партнерских отношений с поставщиками, потребителями, органами власти [8].

В Республике Беларусь  объем продаж ежегодно увеличивается, данные по объема продаж в Республике Беларусь   за 2005-2009г. представлен в табл. 1 и на рис. 1.[10].

Таблица 1. – Объем продаж игрушек в Республике Беларусь за 2005-2009гг

  Рисунок 1. – Структура объема продаж игрушек в Республике Беларусь

   за 2004-2009гг.

В соответствии с данными рисунка 1 можно отметь тенденцию роста продаж игрушек в республике Беларусь  причем объем продаж увеличился на  более чем в 3 раза  в 2009г по сравнению с 2005г. и на 14,9% по сравнению с 2008г. что в первую очередь связано с ростом рождаемости. Так численность родившихся на 1000 чел в республике Беларусь составляла в 1989г – 9,3 тыс чел., в 2008г. – 11,1 тыс чел., в 2009г. – 1,5 [10].

Как было уже отмечено, значительная часть производимых в стране игрушек экспортируется за рубеж и а так же импортируется в Республику Беларусь. Рассмотрим объемы импорта и игрушек в Республику Беларусь за 2005-2009гг в таблицах 2.

Таблица 2 – Экспорт игрушек  в Республику Беларусь за 2005-2009гг (млн долл. США)

Согласно данных таблицы 1.2, объем экспорта в Республику Беларусь был нестабильным и в 2009г. отмечается роста объема экспорта до 2008г. и в 2009г. объем экспорта снизился на 36,7 млн долл. США сравнению с 2008, что в первую очередь связано с последствиями мирового кризиса.

Наибольший объем экспорта приходиться на страны СНГ, причем объем экспорта снизился от 77,24% до 49,29%.. Станы вне СНГ Польша, Чехию, Латвия составляли в 2005г – 22,76%, в 2008г. 15,67% и уже в 2009г. всего 12,6%. Российский рынок занимал от 69,28%  до 43,13% поставок на экспорт, так как белорусские игрушки органично вписалась в потребности российского рынка.

Белорусские производители игрушек рассчитывают сохранить свое присутствие на российском рынке. Они полагают, что пристальное внимание, которое санитарные службы России, намерены обратить на зарубежных производителей игрушек, не повлечет за собой очередных нареканий к белорусским игрушечникам. В то же время претензии, предъявленные

мировыми потребителями к китайским производителям игрушек, могут поставить ряд вопросов и перед игроками белорусского рынка.

После того, как американская фирма «Mattel» объявила об отзыве из продажи по всему миру 18 млн. игрушек, произведенных в Китае, санитарные ведомства большинства стран обеспокоились состоянием собственных рынков игрушек. В частности, главный санитарный врач России высказался за необходимость контроля производства игрушек от начала до конца вместо того, чтобы «вылавливать бракованные игрушки на российском рынке». Для этого, по его мнению, в России необходимо налаживать собственную индустрию производства игрушек. Белорусские игрушечники уверены, что усиление внимания к качеству импортных игрушек на российском рынке, не послужит предлогом для нового витка конфликта с участием белорусских производителей. Однако прошлогодний прецедент заставляет держать ухо востро. Тогда Россия заявила о выявлении не соответствующих требованиям игрушек на рынках ряда крупных российских городов. В числе более чем 93 тысяч игрушек, изъятых из российского оборота в прошлом году, была и белорусская продукция. Скандал подпортил имидж белорусских производителей, однако они не потеряли российский рынок. Как рассказали «БДГ» на одном из предприятий отрасли – СОАО «Мальвина», предприятие прошло все необходимые проверки, а используемые им технические условия изготовления продукции соответствуют требованиям Белорусского государственного института метрологии. Кроме того, продукция была протестирована в одной из французских лабораторий и сертифицирована по стандартам ЕС. Таким образом, считают производители, прошлогодний скандал с Россией исчерпан. Российский рынок очень важен для белорусских производителей игрушек. Та же «Мальвина» экспортирует туда 80% выпускаемой продукции. Годовой объем продаж всех игрушек в России составляет 500 млн. долларов. При этом рынок демонстрирует неплохую динамику роста, прибавляя 30% в год. Ограничение распространения китайской продукции (70% продаваемых в России игрушек произведены в Китае) могло бы открыть еще большие перспективы для белорусских фабрик и позволить им упрочить свое положение на рынке нашей восточной соседки. Но борьба с низкокачественной китайской продукцией почти безрезультатна: по оценкам экспертов, доля цивилизованной розницы детских товаров в России не превышает 20%. С другой стороны, новые претензии к качеству игрушек китайского производства могут поставить ряд вопросов перед производи-телями из других стран. Во-первых, сырьевой. Так, компания «Мальвина-Юнайтед» закупает сырье для производства мягких игрушек в Юго-Восточной Азии. С другой стороны, белорусское ОАО «БЕЛФА» (г.Жлобин) выпускает коротковорсовый, средневорсовый и длинноворсовый мех для производства игрушек, а также шьет из него игрушки. Во-вторых, встает вопрос о выгодности размещения в Китае заказов, например на производство конструкторов, как делает это «Мальвина-Юнайтед». В Беларуси китайских игрушек тоже большинство – 60%, притом что доля отечественных производителей – 13%. Но опрошенные нами специалисты скептично смотрят на возможность «отобрать» у восточных фабрик часть рынка [1].

В связи с перспективами развития рынка игрушек и в то же время в связи с трудностями конкуренции с зарубежными производителями необходимо в деятельности предприятий - производителей игр и игрушек ориентироваться на концепцию социально ориентированного маркетинга.

Данную концепцию считается основополагающей для предприятий – производителей игр и игрушек. Формирование способностей умственного развития индивида начинается с детства, и основным помощником при этом являются игры и игрушки, в которые играет ребенок. Игра является фундаментом социальных отношений.

На современном этапе эволюции игрушечной индустрии,  основополагающим является разработка продукции, целью которой является воспитание умственно здорового поколения.

Необходимо переходить к новой концепции управления деятельностью игрушечной индустрии. Ее сущность - в рассмотрении производимой про-дукции с точки зрения ее влияния на поведение человека во взрослой жизни. Задача маркетингового управления при этом заключается в проведении такой политики, когда целью всей деятельности предприятия становится наилуч-шее удовлетворение растущих запросов и потребностей покупателей с учетом отражения на поведении ребенка в текущий момент времени и в будущем.

Что же меняется при данной точке зрения? Если раньше предприятие удовлетворяло текущие потребности потребителя, то на современном этапе идет ориентация на формирование личности ребенка и формирование его будущих потребностей как высокоразвитого и умственно здорового индивида. Результатом данной деятельности может стать получение конкурентных преимуществ и повышение лояльности потребителей.

Таким образом, изменяется система взглядов на потребителя - ребенка: пытаются удовлетворять его потребности не на сей день, а в будущем, формируя их [8]

В деятельности предприятий – производителей игр и игрушек необхо-димо учитывать феномен гистерезиса при разработке стратегии маркетинга.

Нельзя отрицать влияние игрушки на поведение индивида во взрослой жизни. Различные исследования показывают, что если в детстве ребенок предпочитал играть в военные игрушки, то и во взрослой жизни у него остается склонность к агрессии, в то время как ребенок, игравший в развивающие игры, повзрослев, интересуется больше интеллектуальной деятельностью и менее склонен к разврату и насилию. Так, например, в Швеции и Японии вообще запрещены военные игрушки, а в Германии и Испании запрещена реклама таких игрушек.

Конечно, если снижать производство военных игрушек и игр с элементами насилия, это не означает, что дети, став взрослыми, не будут в своей жизни использовать элементы насилия и агрессии. Но не исключено, что сменится не один десяток поколений и эффект гистерезиса сможет проявиться в значительном уменьшении насилия в мире.

Таким образом, эффект гистерезиса способствует применению концепции социально ответственного маркетинга в деятельности предприятий — производителей игрушек. Он выступает гарантом применения данной концепции. Именно на гистерезис необходимо ссылаться для аргументации применения социально ответственного маркетинга.

В результате анализа рынка производителей игрушек необходимо реализовывать концепцию макромаркетинга - это концепция маркетинга, помогающая вырабатывать государственную политику в определенных сферах жизнедеятельности общества.

Конечно, игрушечная индустрия не в силе самостоятельно решить многие социальные проблемы. Направленность к агрессии и насилию идет из семей и общества. Данная проблема выходит на глобальный уровень. Ее не решить в рамках одного предприятия. Лишь построение новой идеологии всего общества может через определенное время способствовать уменьшению социальной напряженности в обществе. А предприятия, производящие игрушки, являются тем связующим звеном между детством и взрослой жизнью, между потребностями потребителя и целями государства, которое может и обязано помочь в решении проблем деградации общества и воспитании умственно здорового поколения.

По сути, новая игрушка - это новая психологическая и педагогическая идея, новое техническое устройство и оригинальное произведение дизайне-рского искусства. Игрушки, которые причиняют вред полноценному разви-тию ребенка, препятствуют воспитанию нравственных качеств ребенка, тоже несут в своей сущности новую идею. Но никто, кроме государства, не может предотвратить введение данных игрушек на рынок. Потребитель может поку-пать товар, который принесет ему вред. Более того, данная категория товаров может пользоваться повышенным спросом. Удовлетворяя потребности потребителей, предприятия, производящие, к примеру, военные игрушки и игры с элементами насилия, наносят непоправимый ущерб психическому здоровью малышей, и их продукция является первопричиной проявления агрессии и насилия у взрослого населения в будущем. Спустя неопре-деленное время общество на себе ощутит весь причиненный вред, и начнется борьба по

ограничению оборота на рынке данных товаров на уровне власти.

Поэтому со стороны государственных органов необходимо отслеживать целесообразность идеи, которую в себе несет та или иная игра и игрушка, функциональные свойства, характеристики, предназначение. Только на уровне государственной идеологии, национальных ценностей возможно формировать потребности потребителей и приучать общество к полезным и необходимым продуктам [8].

Ориентация предприятий - производителей игр и игрушек на социально ответственную концепцию маркетинга при определенной поддержке со стороны государства позволит развивать рынок игрушек в общественно-ориентированном направлении

2 ПОТЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА ИГРУШЕК

Потребительские свойства игрушек могут быть разде­лены на несколько групп: функциональные, эргономиче­ские, эстетические свойства и надежность.

Функциональные свойства игрушки определяются ее игровыми качествами. Ребенок больше любит ту игруш­ку, которая лучше исполняет его замыслы. Игрушки, не­понятные ребенку или слишком простые, не представля­ют для него никакого интереса. К этой группе свойств от­носятся: занимательность игрушки; соответствие игруш­ки задачам воспитания; соответствие формы, размера, цвета, массы, игровых достоинств игрушки запросам де­тей, их возрасту и наклонностям.

Эргономические свойства включают удобство пользо­вания игрушками, их безопасность, безвредность и гигие­ничность.

Удобство пользования - это соответствие игрушки фи­зическим и умствен-ным способностям ребенка, возмож­ность ее использования именно ребенком.

Безопасность и безвредность игрушки предполагают гарантию того, что она не может повредить здоровью ре­бенка: поцарапать, уколоть, поразить электрическим то­ком, вызвать раздражение кожи или отравление.

Гигиеничность игрушек зависит от того, насколько материал, из которого они изготовлены, форма и конструкция исключают возможность накопления грязи и развития болезнетворных микробов, насколько легко игрун очищается от пыли и грязи.

Эстетические свойства выражают способность игруш­ки воздействовать на внутренний мир ребенка. Эти свой­ства включают информационную выразительность, рацио­нальность формы, целостность композиции и совершен­ство производственного исполнения. Хорошая игрушка по уровню эстетического исполнения приближается к ху­дожественному произведению, а умение делать красивые игрушки считается искусством.

Надежность потребления игрушек - это свойство, обус­ловливающее сохранение основных параметров и форм, конструкции этих изделий в процессе их эксплуатации. Сю­да относятся: безотказность, долговечность, ремонто-пригод­ность, сохраняемость при транспортировании и хранении [11, с.644-645].

Игрушки должны отвечать определенным педагогическим, эстетическим, техническим, эргономическим, санитарно-гиги­еническим требованиям, требованиям безопасности, а также соответствовать возрастным особенностям и полу ребенка.

Игрушка должна быть наделена физическими, художес­твенно-образными и динамическими качествами. Для форми­рования различных видов деятель-ности, сенсорных процессов и действий, для психического и физического развития ребенка необходимы игрушки, которые создают условия для постоян-но­го стимула детской активности. Они должны несколько опережать по своим функциональным возможностям уже достигнутый ребенком уровень развития, т. е. вести его через трудности освоения игрушки к следующему уровню развития.

На первом году жизни игрушки должны развивать зри­тельное и слуховое восприятие, голосовые реакции, движения, позволяющие менять положение тела (садиться, вставать, цеп­ляться руками за барьер и т. п.). Они должны быть достаточно крупными, удобными для захвата, иметь яркую окраску, изда­вать звук.

Важнейшим требованием к игрушке является соответствие содержания, образа игрушки целям воспитания. Это требова­ние предъявляется прежде всего к образной игрушке. Игрушка должна вызывать добрые чувства к явлениям действительнос­ти, способствовать накоплению положительного нравственного опыта. Образная игрушка должна быть реалистичной, давать правильное представление о предмете, его особенностях и жиз­ненном значении.

Необходимым требованием к игрушке является ее потен­циальная возможность стать предметом соответствующего действия (деятельности) ребенка. Динамичность – одно из важнейших качеств игрушки, обеспечи-вающее возможность многопланового использования ее в игре.

Для того чтобы игрушка стимулировала осмысленную де­тскую актив-

ность (т. е. способствовала развитию), она должна отвечать интересам ребенка, соответствовать его потребнос­тям, быть увлекательной и привлекательной. Соответствие интересам самого ребенка - важнейшее требование к игруш­ке, которое, собственно и делает ее игрушкой. Только в этом случае она вызовет желание действовать с ней. В то же время, действуя с игрушкой, ребенок реализует какой-либо способ иг­ровых действий, что отвечает задачам развития.

Чтобы игрушка выполняла свою развивающую роль, она должна быть не просто привлекательной, но и открытой для разнообразных форм активности ребенка. Главная функция игрушки заключается в активизации самостоятельной де­ятельности ребенка

Приоритетные виды игрушек на каждом этапе возрастного развития определяются основной деятельностью ребенка и связаны с ее обеспечением. Для каждого возраста существуют свел особенные игрушки, которые предполагают определен­ный способ действия и наиболее тесно связаны с возрастными особенностями ребенка и задачами развития данного периода.

В то же время в любом возрасте для ребенка важным является и социально-личностное, и умственное, и физическое развитие. Поэтому ребенок должен быть обеспечен в любом возрасте разными видами игрушек, которые открывают беско­нечно разнообразные по возможности игры (например, мячи, вкладыши, мозаики, куклы и пр.).

Игрушки и игровые пособия, способствующие речевому развитию, должны содержать элементы для узнавания, понима­нии и называния каких-либо предметов, действий или сюжетов. Оформление и конструкция игрушки должны соответство­вал ь особенностям восприятия ребенка на разных возрастных этапах В хорошей игрушке гармонично сочетаются конструк­ция, пластическая форма с цветом, взаимно дополняя и под­черчивая друг друга.

Игрушки должны способствовать развитию разных видов игр удовлет-ворять индивидуальные потребности и интересы детей и вместе с тем побуж-дать их к коллективным играм. Под­бор игрушек должен содействовать фи-зическому, умственно­му, нравственному и эстетическому воспитанию детей.

В настоящее время российский рынок заполнен играми и игрушками, в том числе импортными, значительная часть которых характеризуется низким качеством и сомнительным предназначением, отрицательно влияющим как на психическое здоровье детей, так и на их развитие. Практика оценки игрушек с точки зрения только лишь физической безопасности ребенка, без учета современных психологических требований, не дает целостного решения проблемы, поскольку определен­ные педагогические требования направлены на духовно-интел­лектуальное развитие ребенка, обеспечение психологиче-ского благополучия, его защиты от негативных воздействий.

В целях защиты детей от вредного влияния подобных игру­шек и в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" введена обязательная психолого-педагогическая эк­спертиза детских игр и игрушек. Приказом Министерства обра­зования России от 26 июня 2000 г. № 1917 "Об экспертизе настоль­ных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей" введен Временный порядок проведения экспертизы и определен перечень критериев оценки детских игр и игрушек.

В соответствии с Временным порядком производство и реализация отечественных игрушек, а также реализация им­портных игрушек на территории Российской Федерации без социального психолого-педагогического заключения не допус­каются. Экспертизу игрушек осуществляют государственное учреж-дение «Федеральный экспертный совет» Министерства образования России и государственные учреждения, создава­емые государственными органами управления образованием субъектов Российской Федерации.