Формирование портфеля инноваций
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ
Как показывает мировой опыт, устойчивое развитие производства в долгосрочном периоде зависит не столько от ресурсных возможностей, сколько от инновационного характера предпринимательства, от масштабов инновационной деятельности, которая связана с разработкой, внедрением, использованием новшеств.
Инновационная деятельность – это деятельность, направленная на воплощение результатов научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности. Следовательно, инновационная деятельность объединяет в себе и производство, и обмен, и потребление, охватывает многие сферы экономики, науку, технику, управление.
Й. Шумпетер определил инновационную деятельность как «превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях». Основной целью инновационной деятельности является создание, накопление и развитие научно-технического потенциала субъекта хозяйствования, обеспечивающее его конкурентоспособность, экономическую безопасность и развитие.
Структурная и организационная специфика инновационного процесса при его осуществлении в значительной мере определяется неопределенностями всех уровней. Неопределенности в инновационном процессе приводят к ограничению использования оптимизационных методов управления, обусловливая необходимость применения адаптивных подходов.
Значительные успехи в управлении инновационной деятельностью достигнуты рядом крупных зарубежных компаний. Изучение их практического опыта в области разрешения проблем управления инновационной деятельностью может оказаться весьма полезным и для российских компаний.
Несмотря на многообразие исследовательских интерпретаций проблемы управления инновационной деятельностью, не до конца изученными остаются вопросы, связанные с комплексной интеграцией системы управления инновационной деятельностью в процессе формирования целей и стратегий развития российских компаний, функционирующих в конкурентной рыночной среде.
С экономической точки зрения не столь важно, является ли данный продукт абсолютно новым, то есть имеет мировой уровень новизны. Важно лишь то, что продукт является новым (и нужным) именно здесь и именно для этой группы потенциальных покупателей.
С инновационным предметом обязательно связано определенное умение, искусство или технология (процесс): технология производства, технология применения или осуществления.
Трансфер, передача технологии, предполагает не только передачу информации о новшестве, но и ее освоение при активном позитивном участии и источника этой информации (например, автора изобретения), и конечного пользователя продукта, производимого с помощью этой технологии. Основной акцент при трансфере делается не столько на технологии как таковой, сколько на субъектах - участниках этого процесса.
При коммерциализации обязательным является коммерческое использование информации об инновации или использование с обязательным извлечением выгоды. Чаще всего эта выгода измеряется в конкретных денежных единицах, которые являются определяющим критерием успешности процесса.
Цель настоящей работы состоит в обобщении теоретико-методологического опыта управления инновационной деятельностью компаний и развитии навыков технологического анализа для установления приоритетов инновационной политики и технологического роста.
Реализация поставленной цели обусловливает необходимость решения совокупности следующих теоретико-прикладных и практических задач:
- теоретическое обобщение
- разработка приоритетов технологического развития компании на основе диагностики ее технологической структуры путем формирования портфеля инноваций;
- оптимизация портфеля
- анализ современного состояния
управления инновационной
1. ФОРМИРОВАНИЕ ПОРТФЕЛЯ ИННОВАЦИЙ
1.1 Идентификация технологий (бизнес-процессов)
На уровне фирмы организационно-техническое развитие производства осуществляется на основе реализации инвестиционных и инновационных проектов по совершенствованию технологий ведения бизнеса. Технологии выступают внутренним фактором развития, который можно культивировать ради ускорения роста.
Основная цель технологии (бизнес-процесса) – преобразование ресурсов (вход), необходимых для осуществления технологии в результат, (продукцию, услугу), то есть выход.
Основной «начинкой» технологии (бизнес-процесса) является совокупность подпроцессов (работ, операций), осуществляемых над входами для получения выходов.
Существуют первичные и вторичные входы и выходы процесса:
- первичные входы поступают на начало процесса;
- вторичные входы появляются в ходе реализации процесса на составляющих его подпроцессах;
- первичные выход – это прямой, запланированный результат осуществления технологии;
- вторичный выход – это побочный продукт процесса, не являющийся его главной целью.
Если качество входа - комплектующих изделий, сырья, материалов, проектно-конструкторской документации, информации и других компонентов - отвечает требованиям конкурентоспособности, то и качество процесса переработки входа в выход системы должно быть высоким.
Основой для разработки направлений и моделей технологического развития является идентификация технологий (бизнес-процессов) компании.
Рассмотрим весь производственный процесс на предприятии ОАО «Труженница». Оно специализируется по мелкосерийному производству верхней женской одежды. Схема производственного процесса представлена ниже:
Производственный участок |
Функции | |
Отдел моделирования |
Создание новых моделей одежды для производства | |
Конструкторский отдел |
Создание пробного образца новой модели, испытания нового образца, построение лекал для внедрения модели в производство | |
Раскройный цех |
Нанесение лекал на ткань, раскрой материала | |
Швейный цех |
Сборка деталей конструкции, доведения до готовности изделия | |
Склад |
Прием готовых изделий, упаковка, транспортировка на погрузку | |
Анализ схемы производства показывает, что она недостаточно эффективна. Чтобы повысить эффективность производства, необходимо уделить внимание всем технологиям: основным, вспомогательным и технологиям развития. Поэтому составим блок-схему технологии.
1.2 Диагностика технологий (бизнес-процессов)
Диагностика технологий (бизнес-процессов) проводится с целью выявления «узких мест» в технологической структуре компании и определения приоритетов развития и совершенствования ее технологий. Диагностика включает следующие этапы:
- оценка важности технологии;
- оценка вклада технологии в критические факторы успеха;
- определение приоритетов технологического развития.
1. Оценка важности технологии
Оценка важности технологии позволяет выявить основные области, в которых необходимы изменения. Для оценки важности могут быть использованы следующие методы:
- анализ трендов представляет собой изучение направленности изменений уровня показателей посредством сопоставления текущего уровня показателей с уровнем в предшествующем периоде.
ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ) |
Ед.изм. |
Величина |
Технология выполнения заказов |
||
Выходное поставляемое качество |
% |
5,8 |
Выходная поставляемая комплектность |
% |
6,7 |
Выходная дисциплина поставок |
% |
58,9 |
Входящее поставляемое качество |
% |
12,6 |
Входящая поставляемая комплектность |
% |
45,2 |
Входящая дисциплина |
% |
69,7 |
Дисциплина оплаты поставщиков |
% |
25,9 |
Дисциплина выплат потребителей |
% |
64,2 |
Средний объем заказа |
% |
79,2 |
Объем незавершенного производства |
% |
25,1 |
Эффективность производства и сборки всех изделий |
% |
86,2 |
Стоимость отмененных заказов |
% |
5,9 |
Процент переделок |
% |
12,6 |
Процент отходов |
% |
10,9 |
Затраты на энергию |
% |
24,9 |
Производственная технология |
||
Затраты на разработку |
% |
24,6 |
Затраты на гарантийное обслуживание новых изделий |
% |
10,3 |
Число попутно разработанных изделий |
% |
2,3 |
Вклад новых изделий |
% |
12,3 |
Показатели внедрения новых продуктов |
% |
2,9 |
Доля новых продуктов |
% |
36,9 |
Число людей, занятых разработкой нового продукта |
% |
4,9 |
Скорость обновления выпускаемой продукции |
% |
15,6 |
Технология маркетинга |
||
Число новых потребителей |
% |
14,5 |
Приверженность потребителей |
% |
25,6 |
Доход от новых потребителей |
% |
16,9 |
Число потерянных потребителей |
% |
5,9 |
Доля затрат на маркетинг |
% |
34,5 |
Добавленная ценность изделий, приходящаяся на каждого сотрудника службы маркетинга |
% |
24,5 |
Визиты потребителей |
% |
36,9 |
Технология обслуживания клиента |
||
Доля возврата изделий |
% |
2,3 |
Затраты, связанные с возвратом продукции |
% |
3,6 |
Доход от послепродажного обслуживания |
% |
12,6 |
ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ) |
||
Охрана труда и техника безопасности |
% |
3,2 |
Затраты на планово-предупредительный ремонт |
% |
3,6 |
Прогулы сотрудников |
% |
1,01 |
Текучесть кадров |
% |
3,6 |
Вовлеченность сотрудников |
% |
6,3 |
Простой оборудования |
% |
5,94 |
Затраты на обучение |
% |
12,05 |
ТЕХНОЛОГИИ (БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ) РАЗВИТИЯ |
||
Участие сотрудников в совершенствовании |
% |
6,9 |
Усилия по совершенствованию |
% |
19,6 |
Число контактов с поставщиками |
% |
9,1 |
Диаграмма «паутина» - инструмент для сравнения показателей собственной компании с уровнями других компаний (конкурентов). Исходными данными для построения диаграммы служат результаты анализа рынка, промышленная статистика.
Диаграмма «паутина»
Матрица показателей является дополнением к анализу тренда и диаграмме «паутина» и позволяет оценить важность технологии по уровню текущих показателей. Основой матрицы являются выбранные ранее ключевые характеристики технологий компании. Для каждой технологии строится отдельная матрица показателей. Матрица представляет собой четыре квадранта, изображенных в осях координат. По горизонтальной оси указывается важность показателя для повышения конкурентоспособности компании, по вертикали – текущий уровень показателя, сопоставляемый в динамике. Характеристики отдельных процессов (технологий) наносятся точками в квадранты. Они основаны на экспертной оценке по шкале от 1 (самая низкая важность и самый низкий текущий уровень показателя) до 9 баллов (самая высокая важность и самый высокий уровень показателя). При этом обязательно должна быть представлена вспомогательная расчетная таблица с результатами экспертной оценки.
Вспомогательные расчеты приведены в таблице 1.
Таблица 1
Экспертная оценка уровня и важности ключевых показателей производственной технологии
Ключевые показатели технологии |
Экспертная оценка | |
уровень показателя |
важность | |
1. Фактические затраты на |
4 |
7 |
2. Изменение цен на закупку материалов и комплектующих |
6 |
7 |
3. Число новых компонентов, возникших
в процессе разработки продукци |
6 |
6 |
4. Качество продукции |
4 |
7 |
5. Скорость производства |
3 |
6 |
6. Система скидок |
6 |
6 |
7. Снижение себестоимости |
3 |
8 |
Из полученных результатов можно сделать вывод:
- Совершенствование необходимо (высокая важность, низкий уровень показателей). Технология (бизнес-процесс) с большинством характеристик, отмеченных в данном квадранте – безусловный объект совершенствования. Сюда попали объекты: снижение затрат на производство, скорость производства, величина себестоимости продукции.
- Все в порядке (высокая важность, высокий уровень показателей). Если изображающая процесс точка попадает в этот квадрант, то работает так называемое Золотое правило: если уровень показателей уже высок, работа по их совершенствованию все равно необходима для обеспечения перспективной конкурентоспособности компании. В этой категории оказалось: изменение цен на закупку материалов, число новых компонентов, система скидок.
Итак основной упор необходимо на править на повышение эффективности производства, что позволит повысить качество продукции и при этом снизить его затратоемкость. А это позволит снизить себестоимость продукции, т.к. эти показатели взаимозависимы.
2. Оценка
вклада технологии в
Дополнение и уточнение списка приоритетов производят с помощью метода тестирования критериев и/или структурирования функций качества.
Тестирование критериев – вычислительный элемент, который позволяет выявить технологии, оказывающие наибольшее влияние на критические факторы успеха (КФУ).
КФУ - ограниченное число факторов, которые в значительной степени оказывают влияние на конкурентоспособность компании и ее положение на рынке. Типовыми примерами критических факторов успеха служат цены на продукцию (услуги) компании, качество продукции (услуг) и другие факторы конкурентоспособности компании. Ключевые факторы успеха, как и ключевые характеристики, могут быть определены в разрезе пяти направлений:
- время или скорость доставки, исполнения продукта (услуги);
- качество, измеряемое либо как доля дефектов, либо как свойство продукта (услуги) удовлетворять потребности и ожидания потребителя;
- затратные показатели;
- гибкость или степень приспособляемости продукции к потребностям потребителя;
- воздействие на окружающую среду.
Анализ приоритетов развития компании выполнен в таблице 2.
Таблица 2
Список приоритетов технологического развития компании
Наименование технологии |
Критические факторы успеха |
1 |
2 |
3 |
Общая оценка вклада технологии в КФУ |
Ранг (вес) КФУ |
3 |
3 |
2 |
||
Технология выполнения заказов |
Вклад в КФУ |
1 |
3 |
1 |
|
Вклад в КФУ с учетом ранга |
3 |
9 |
2 |
14 | |
Производственная технология |
Вклад в КФУ |
3 |
3 |
1 |
|
Вклад в КФУ с учетом ранга |
9 |
9 |
2 |
20 | |
Технология маркетинга |
Вклад в КФУ |
3 |
1 |
3 |
|
Вклад в КФУ с учетом ранга |
9 |
3 |
6 |
18 | |
Технология обслуживания клиента |
Вклад в КФУ |
2 |
1 |
3 |
|
Вклад в КФУ с учетом ранга |
6 |
3 |
6 |
15 |
Вывод: наибольший вклад по оценке относится к производственной технологии и технологии маркетинга. Таким образом, видно, что главное направление является производство и маркетинг. Это позволит достичь наибольших показателей эффективности производства.
Структурирование функций качества (СФК) – это методология структурирования потребности потребителя, его ожиданий и требований, их преобразование в стратегические направления технологического развития. Схема в виде дома качества позволяет визуализировать потенциальные конфликты между различными методами совершенствования компании.
Структурирование функций качества (СФК)
Направление совершенствования |
|
Сравнительный бенчмаркинг процесса | ||||||||||
|
Признаки процесса
Требования к процессу внешних и внутренних потребителей |
Важность |
Профессионализм работников |
Качественный материал |
Внедрение новых технологий |
Снижение изношенности оборудования |
Исследование рынка спроса |
Конкурент Б |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 | |||||||||
Внешние |
Качество |
9 |
3 |
3 |
2 |
2 |
1 |
|||||
Скорость выполнения заказов |
7 |
3 |
1 |
2 |
3 |
1 |
||||||
Цена на продукцию |
9 |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
||||||
Внутренние |
Качество |
8 |
3 |
3 |
2 |
2 |
1 |
|||||
Удобство моделей |
5 |
3 |
3 |
1 |
1 |
3 |
||||||
Бенчмаркинг средних значений |
Своя компания |
5 |
||||||||||
Конкурент А |
4 | |||||||||||
Конкурент Б |
3 | |||||||||||
Цель |
2 | |||||||||||
1 | ||||||||||||
Абсолютная важность |
96 |
100 |
71 |
69 |
48 | |||||||
Относительная важность |
7,6 |
|||||||||||
Чем больше сумма произведений, тем больше предъявляемых требований могут быть удовлетворены конкретным способом, соответствующим данному столбцу. Полученные в результате анализа числовые значения итоговых оценок позволяют определить приоритеты по изменению технологической структуры компании: необходимо уделить внимание качеству используемого материала и профессионализму работников.
3. Определение
приоритетов технологического
Оценка важности технологий и оценка вклада в КФУ позволяют определить стратегию технологического развития компании, выявить технологии, на которых, прежде всего, следует сконцентрировать усилия по совершенствованию. Результаты диагностики технологий (бизнес-процессов) оформляют в виде списка приоритетов технологического развития (табл. 3):
Таблица 3
Список приоритетов технологического развития компании
Наименование технологии |
Ранжирование по категориям |
Общий ранг технологии | ||
Важность технологии |
Вклад технологии в КФУ | |||
анализ трендов |
матрица показателей |
тестирование критериев | ||
Технология выполнения заказов |
4 |
4 |
2 |
10 |
Производственная технология |
2 |
3 |
4 |
9 |
Технология маркетинга |
2 |
4 |
4 |
10 |
Технология обслуживания клиента |
3 |
2 |
3 |
8 |
Итого |
11 |
13 |
13 |
37 |
Вывод: наиболее высокие ранги получили: технология выполнения заказов и технология маркетинга. Т.к. они имеют наиболее высокие ранги, то это «узкие места» в деятельности компании.
1.3 Формирование портфеля инноваций
Политика функционирования и комплексного развития организации формируется на основе результатов анализа конкурентоспособности товаров, финансового, технического, социального, организационного состояния организации, ее конкурентных преимуществ. Политика организации - генеральная линия, система стратегических мер, проводимая руководством организации в какой-либо области деятельности (технической, экономической, социальной, внешнеэкономической и т. д.). Вопросы формирования политики организации рассматриваются в курсе "Стратегический менеджмент".
Целью инновационной деятельности, особенно инновационного предпринимательства, является получение результата путем осуществления инноваций.
Определение сферы инновационной деятельности необходимо начинать с анализа основных причин снижения или недостаточного уровня ключевых показателей технологий компании. Для этой цели может быть использована диаграмма причин и результатов (схема Исикавы «рыбий скелет»). Диаграмма причин и результатов позволяет идентифицировать возможные причины проблемы и разработать решения по уменьшению их негативного влияния на суммарный уровень показателей технологии и эффективность компании в целом.
Диаграмма «рыбий скелет»
На основе установленной в таблице 4 взаимосвязи инноваций со стратегиями и дополнительно принятых условий можно сформулировать наиболее характерные типы воспроизводственных процессов в деятельности компании (табл. 5).
Таблица 4
Взаимосвязь инноваций с основными стратегиями (целями) компании
Основные виды инноваций (инновационные технологии) |
Основные стратегии компании | ||||
К |
Ц |
С |
V |
Р | |
1. Создание совершенно нового товара на основе изобретений |
+ |
+ |
+ | ||
2. Совершенствование выпускаемого товара на основе ноу-хау |
+ |
||||
3. Внедрение новой технологии на основе изобретений |
+ |
||||
4. Совершенствование действующей технологии на основе ноу-хау |
+ |
||||
5. Совершенствование организации производства на основе ноу-хау |
+ |
||||
6. Совершенствование организации труда на основе ноу-хау |
+ |
||||
7. Формирование или совершенствов |
+ |
+ |
+ |
+ | |
8. Улучшение качества "входа" системы (сырья, материалов, комплектующих и т. д.) |
+ |
||||
9. Совершенствование взаимодейств |
+ |
+ |
|||
10. Совершенствование функций тактического маркетинга (рекламы, системы стимулирования продвижения товара на рынок) |
+ | ||||
11. Повышение качества сервиса товара у потребителя |
+ |
||||
12. Расширение существующего |
+ |
+ | |||
13. Освоение нового рынка |
+ | ||||