Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Формирование позитивного имиджа России у школьников

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Северный (Арктический) федеральный университет им. М.В.Ломоносова»

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ

Курсовая работа

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА РОССИИ У ШКОЛЬНИКОВ

Выполнила: студентка 3 курса

факультета психологии

(направление «Педагогика)

Купцова Мария Валерьевна

Научный руководитель:

Кандидат психол.н, доцент

Булыгина Татьяна Борисовна

Архангельск

2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА РОССИИ У ШКОЛЬНИКОВ…………………………………………………………6

Имидж как психологический феномен…………………………….6
Психологическая сущность понятия «имидж России» …………11
Формирование позитивного имиджа России у школьников подросткового возраста как психолого-педагогическая проблема…………16

Выводы по 1 главе………………………………………………………...19

МЕТОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА РОССИИ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ…………………………...21

Описание методик изучения позитивного имиджа России у подростков………………………………………………………….21
Результаты исследования позитивного имиджа России

у учащихся подросткового возраста …………………………….23

Выводы по 2 главе………………………………………………………...27

ПРОГРАММА ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА РОССИИ У ПОДРОСТКОВ И РЕЗУЛЬТАТЫ ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ……………………………………………………………29

Описание программы по формированию позитивного имиджа России у подростков……………………………………………….29
Особенности реализации программы по формированию позитивного имиджа России у подростков………………………33
Результаты реализации программы по формированию позитивного имиджа России у подростков………………………34

Выводы по 3 главе………………………………………………………...39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….42

ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………...44

Приложение…………………………………………………………………...47

ВВЕДЕНИЕ

Стремление хорошо выглядеть в глазах других – вполне естественно для человека. Сегодня существуют целые отрасли, работающие на стремление выглядеть презентабельно – индустрия моды, парфюмерия, косметика, пластическая хирургия и прочее. Компании, корпорации и частные предприниматели также хотят хорошо выглядеть в глазах общества, поэтому порой тратят огромные средства на имиджевую рекламу, разработку концепций правильного позиционирования в глазах целевой аудитории и прочее (Островский Е. В., Щедровский П. А.).

Что касается государств, то здесь вопрос стоит несколько по-иному. Если один человек или коммерческая компания еще в состоянии практически замкнуть все исходящие информационные потоки внутри себя, то в рамках государственных объединений это сделать очень сложно в силу целого ряда причин. Здесь играют роль неоднозначный состав населения, трудности жестокого регулирования из-за величины географического масштаба, деятельности других государств, направленных на узнавание информации о происходящем внутри страны, развитие информационных технологий и так далее (Киселев И.Ю., Алешина И.В., Чернышов Ю.Г.). Таким образом, всё происходящее внутри страны, вокруг нее, ее действия на международной арене формирует у граждан некое общее представление о данном государстве. А между тем, образ страны имеет огромное значение, как для внутреннего ее развития, так и для внешнего (Киселев И.Ю.).

Положительное восприятие страны у граждан этой же страны является залогом успеха глобальных политических, социальных и экономических подвижек. Кроме того, одной из целей страны является создание позитивного имиджа, повышающего конкурентоспособность, привлекающего внимание общества, ускоряющего процесс приятия и увеличивающего объем сторонников, что позволяет активизировать финансовые, информационные, человеческие и материальные ресурсы (Гордеева О.И., Карцева Е.П.).

Россия в прошлом играла заметную и значимую роль в судьбах Европы и мира, особенно в XIX и XX вв. Во второй половине XX столетия наша страна приобрела статус супердержавы. Но сегодня она переживает нелегкие времена реформирования и перехода в новое качественное состояние. К сожалению, в ходе этого процесса утеряны многие имиджевые характеристики. В частности, нет прежней ясности в вопросе: является ли Россия по-прежнему великой державой? Поэтому должны быть сделаны шаги, обеспечивающие формирование позитивного отношения к Российскому государству (Рубан Л. С.). Граждане, которые индифферентны к идеалу своей страны, могут продолжать жить на своей земле по привычке или в силу обстоятельств, но никогда не сделают ничего на благо общества по собственной инициативе (Степанова Л. А., Грибакина Н. В.).

Наиболее проблемной возрастной категорией подобных деструктов выступает подростковый возраст, характеризуемый рядом ученых как благоприятный для процесса социализации и идентификации. Сложившиеся в современной психологии представления о личности подростка позволяют считать его благоприятным для формирования позитивного имиджа страны, так как в этом возрасте происходят механизмы социализации, идентификации и индивидуализации развивающейся личности (С. Е. Ананьева, И. Э. Белоусова, Р. Ф. Ромашкин).

Формирование позитивного имиджа России у подростков является особенно актуальным, поскольку одной из фундаментальных ценностей подростков являются личная значимость родной страны, готовность к выполнению социальных функций в различных сферах общественной жизни, осознание неразрывной связи со своим Отечеством, его культурой и историей, духовная связь со своим народом (А.Н. Леонтьев, 1979, 1983, 2000; С.Д. Смирнов, 1983; 2004).

В соответствии с этим целью нашей работы будет являться изучение психологических условий формирования позитивного имиджа России в подростковом возрасте.

Объектом нашей работы будет являться формирование позитивного имиджа России у школьников.

Предметом нашей работы будут являться психологические условия формирования позитивного имиджа России у школьников.

Предполагаемая нами гипотеза состоит в следующем: в качестве психологических условий формирования позитивного имиджа России у подростков выступает актуализация знаний о своей Родине и формирование положительного отношения к ней при использовании активных методов обучения (презентация, работа в мини-группах, просмотр видеосюжета), а также выполнении групповых и индивидуальных форм заданий с элементами арт-терапии.

Задачи:

На основе теоретического анализа научных источников рассмотреть имидж как психологический феномен, изучить психологическую сущность понятия «имидж России», а также рассмотреть формирование позитивного имиджа России у школьников подросткового возраста как психолого-педагогическую проблему.
Разработать методику изучения позитивного имиджа России у подростков.
Изучить позитивный имидж России у подростков.
Разработать экспериментальную программу по формированию позитивного имиджа России у подростков.
Установить изменения в позитивном имидже России после реализации программы формирующего эксперимента на основе сравнения результатов

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА РОССИИ У ШКОЛЬНИКОВ

Имидж как психологический феномен

Последняя четверть 20-го века – время, когда компании, корпорации и просто мелкие фирмы открыли для себя силу репутации или, как её принято называть, имиджа. Сейчас говорят, что имидж можно определить как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни. Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Но можно привести немало примеров, подтверждающих тот факт, что эти затраты однозначно оправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа [5, 125с.].

Особое значение имидж имеет для крупных и хорошо известных организаций. Такая организация – на виду общественности и в центре внимания СМИ. Ей некуда спрятаться от общественного порицания и невозможно бесследно раствориться в рыночной стихии. Поэтому крупные организации постоянно работают с общественным мнением, используя как собственные подразделения паблик рилейшнз, так и привлекая внешние агентства [2, 7с.]. Любая крупная и влиятельная организация должна заслужить доверие общества, иными словами, иметь положительный имидж. Рост конкуренции на рынке товаров и услуг давно уже заставил руководство фирм и компаний задумываться о том, как они воспринимаются обществом[19, 127с.].

Сегодня ни для кого не секрет, что создание верного имиджа помогает покупателю воспринимать деятельность организации, или товар, который производит фирма как нечто отличное от других аналогичных продуктов, нечто лучшее. Положительный имидж, таким образом, всегда прокладывает дорогу позитивной репутации в более широких и существенных областях, таких как качество продукции [10, 225с.].

Рассмотрим понятие «имидж». На русский язык слово «Image» можно перевести как образ, изображение, маска, типаж, репутация, амплуа и т.д. Так, по мнению Н.Ж. Фейзулиной, имидж – это «образ, который может иметь характер стереотипа. Под стереотипом понимается относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта, складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе» [30, с. 3].

Л.А. Соколова-Сербская и В.И. Сороковикова указывают, что «под имиджем понимается некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта. Имидж…выступает в качестве социальной установки и ценностного стереотипа» [27, с.43]. В данных определениях «имидж» включает в себя понятие стереотип.

При этом существуют определения, в которых «имидж» включает в себя понятие «стереотип», но не ограничивается им. Так, Е.Н. Богданов и В.Г.Зазыкин считают, что «имидж – специально сконструированный образ (квазиобъект), формирующий определенное представление о некотором объекте (предмете имиджирования), изначально предназначенный для некоторого управления адресатом (реципиентом). Он всегда имеет как некую «телесную» основу, несущую знак (систему знаков) с той или иной смысловой нагрузкой, которая «опирается» с одной стороны на качества и состояния человека, свойства и процессы его психики, с другой – на социокультурные аттитюды, стереотипы, архетипы, на все бытующие в культуре предписания, нормы, ценности» [5, с.20]. Таким образом, по мнению авторов, в имидже находят свое отражение стереотипы людей, их установки по отношению к тем или иным предметам, объектам, явлениям.

Кроме того, существует и другой подход, в котором имидж – это нестереотипный образ. А.Ю. Панасюк утверждает, что имидж – это «тот образ, конкретного объекта (человека, предмета, явления), который был соотнесен со стереотипным образом, и на основании этого соотнесения в психике воспринимающего образ конкретного объекта получил определенную оценку, возникло определенное к нему отношение, возникло мнение о прообразе данного объекта» [18, с.123]. Следовательно, по мнению данного автора (А. Ю. Панасюк), имидж – это «не стереотипный образ, это также результат соотнесения возникшего при восприятии объекта образа со стереотипным образом» [18, с.123].

Таким образом, можно сказать, что имидж является сложным и многомерным явлением, который рассматривается как образ, результат, социальная установка и ценностный стереотип. При этом существуют противоположные точки зрения по поводу взаимосвязи имиджа со стереотипом. Кроме того, установлено, что понятие «образ» является первостепенным для осмысления понятия «имидж».

Перейдем к рассмотрению структуры имиджа. В данном вопросе опять нет однозначности. Существует несколько классификаций структуры имиджа. Мы опишем классификацию, предложенную А.Н. Чумиковым, в которую входят 8 компонентов.

Первым является имидж субъекта, который включает представления общества относительно уникальных характеристик, а именно основные преимущества (выгоды, обеспечиваемые успешным завершением данной программы) и дополнительные преимущества, обеспечивающие отличительные свойства (слоган, дизайн, реклама, качество, т.д.). Следующий компонент - имидж потребителей содержит представления о стиле жизни, общественном статусе, о личностных (психологических) характеристиках населения. В качестве компонента выступает и внутренний имидж: представления сотрудников о своей организации, лидере. Детерминантность внутреннего имиджа в культуре и социально-психологическом климате организации, требует особого отношения к данным аспектам.

Еще одним составляющим звеном структуры является имидж лидера и ближайшего окружения, включающий представления о его способностях, установках, ценностных ориентациях, психологических характеристиках, внешности. В имидж организации входят ее собирательный и обобщенный образ, раскрывающий наиболее характерные черты лидера, а визуальный имидж организации содержит целенаправленное воздействие на зрительные ощущения, фиксирующие информацию о дизайне, фирменной символике и иных носителях графической информации (реклама).

Социальный имидж организации включает навязывание широкой общественности представлений о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества. Бизнес-имидж организации предполагает формирование представлений о субъекте деловой активности (деловая репутация, объем продаж, относительная доля рынка, инновационность технологий, разнообразие товаров, гибкость ценовой политики и т.д.). При этом бизнес-имидж организации обладает относительной стабильностью.

Каждый элемент структуры имиджа, воздействующий на представления людей в течение продолжительного времени отрезка должен быть заполнен самой организацией: недостающий элемент, в силу определенных стереотипов, массовое сознание заполняет самостоятельно, создавая тем самым барьер трудно преодолеваемой существующей установки при последующем внедрении информации.

Отношение к структуре (организации) может быть определено отношением к системе, включающей данную структуру, на основании оценки ее деятельности. Данная опосредованность может иметь как положительное, так и отрицательное влияние на имидж конкретной компании. В подобной ситуации резко возрастает роль индивидуального имиджа: своевременная подача информации, своевременная реакция на негативную информацию и т.д.

Безусловно, рассматривая имидж, необходимо выделить объекты имиджа. И.А. Алешина условно разделяет объекты на 3 категории. Первая категория – это объекты, рейтинг которых зависит исключительно от созданного ими или для них имиджа. К ней (категории) можно отнести отдельные личности (политики, телеведущие, лидеры общественных и религиозных движений), социальные группы (военные, студенты, пенсионеры и т.п.), партии, радио – телекомпании и отдельные передачи, общественные движения (“Greenpeace”, феминизм, нудизм, движение “против абортов” и т.д.).

Перечисленные объекты, в основном, некоммерческие организации. Они не продают товары или услуги, их положение определяется отношением к ним общественности. Целью этих объектов можно назвать возможность влияния на настроения в обществе.

Ко второй категории относятся объекты, рейтинг которых в равной степени зависит как от имиджа, так и от качества произведенных ими товаров или услуг. Это, в первую очередь, крупные национальные и транснациональные корпорации (фирма “Philips”, “ЗИЛ”, “Volvo” и т.д.). К этой же категории можно отнести и более мелкие фирмы, если их успех на рынке зависит не только от того, что они продают, но и от того, как они это делают. Целью этих объектов является увеличение объемов продаж при одновременном создании положительного имиджа и улучшении качества продукции.

Третья категория объектов – это объекты, для которых колебания имиджа не являются решающим фактором их преуспевания. В основном это мелкие торговые организации. Их успех на рынке зависит в большей степени от качества предлагаемой продукции. Численность объектов данной категории значительно уменьшается с развитием культуры рынка.

В зависимости от категории объекта приемы по формированию имиджа могут меняться. Если для объектов третьей категории достаточно стараться не допускать умышленного или случайного снижения имиджа, полагаясь на удачное стихийное развитие образа; то для первой и второй категорий необходимо продумывать каждый шаг имиджевой кампании. Разница в сложности задач определяет различие в методах имиджмейкинга и каналах воздействия на аудиторию. Основными каналами воздействия (передачи информации) можно назвать устное сообщение, наглядную агитацию, периодические печатные издания, радио и телевидение. Набор каналов для всех категорий объектов остается неизменным и их выбор определяется целесообразностью и запросами заказчика. Методы, в отличие от каналов для каждой категории свои.

Таким образом, в данном параграфе рассмотрены основные определения понятия «имидж», описана структура имиджа и категории объектов имиджа.

Психологическая сущность понятия «имидж России»

Как уже указывалось ранее, объектом имиджа может быть как отдельный человек – политический или общественный деятель, так и сама страна. Объектами имиджа могут быть отдельные сферы жизнедеятельности государства: власть, экономика, армия, внешняя и внутренняя политика и прочее [6, 35с.]. О своем государстве мы также можем судить по тому, что читали в детстве о той или иной стране, по деятельности государства на международной арене, высказываниям отечественных влиятельных и авторитетных личностей, политических и общественных лидеров государства и др.

Рассмотрим понятия «имидж страны». Так, И.А. Ильин считает, что имидж страны – «это совокупность общих представлений и восприятие страны у граждан, которая складывается у них на логическом, рациональном уровне и на эмоциональном уровне» [10, с. 256]. И.С. Семенко утверждает, что имидж (образ) страны – это «знаковая модель, опосредующая представления о национально-государственной общности и ее членах через доступные обыденному сознанию понятия и суждения» [24, с. 103]. При этом Перелыгина Е. И. называет под имиджем страны, «в первую очередь, систему ценностей вокруг которых будет фокусироваться ее идентичность» [19, с. 34]. Общим в данных определениях является то, что имидж страны включает в себя эмоциональную, ценностную сферу человека.

Как показал теоретический анализ научных источников, имидж государства, как и любой другой, имеет несколько пластов и различных аспектов. Для того, чтобы осуществить комплексное исследование образа страны, необходимо проанализировать восприятие имиджа гражданами внутри страны [16, 63с.]. Исследователи считают, что коллективное восприятие образа страны ее гражданами формируется на основании того, что «говорит» и что «делает» власть. Это означает, что каждая страна постоянно отстраивает свой имидж – ведь власть всегда что-то говорит и что-то делает. Вопрос в том, обладает ли она именно тем имиджем, который хочет иметь? Существует ли он в реальности или только в воображении ее лидеров?

Психологи выяснили, что люди, если у них есть равноценный выбор, не станут работать в организации, имидж которой осуждают окружающие, или же когда они сами критикуют организацию и ее идеальное «эго». В определенной мере это относится также к стране проживания граждан. Отношение их к родине зачастую точно отражает имидж страны [24, 112с.].

Чтобы граждане соответствующим образом реагировали на имидж своего государства, его нужно сначала определить, распространить, сделать понятным. Именно понятным, а не сусальным или надуманным. Потому-то нельзя признать удачными попытки, предпринимаемые в этом направлении некоторыми нашими художниками и режиссерами. К сожалению, в нынешней России практически отсутствуют внятные формулировки обобщенного «эго» страны и подача его в особой символической форме. В том числе и этим обстоятельством можно объяснить то, что у граждан нередко возникает спонтанная фрагментарная реакция относительно внутриполитической и внешнеполитической деятельности президента, правительства и парламента[9, 9с.]. С другой стороны, даже в тех случаях, когда пытаются с помощью выстраивания событийного ряда определенным образом подать собственное «эго» России, ее имидж оказывается то пугающим, то невыразительным, то просто-напросто голословным[17, 140с.].

Суммируя выше сказанное, можно выделить ряд требований, предъявляемых имиджу государства. Имидж должен быть в определенном смысле синтетическим, он должен планироваться, чтобы производить определенное впечатление при помощи определенных символов, например, геральдических знаков, должен быть правдоподобным, пользоваться доверием у целевой аудитории. Иначе эффективность имиджа будет близка к нулю или играть отрицательную роль. Имидж государства должен в какой-то мере соответствовать обществу государства. Он должен моментально характеризовать государство, высвечивая один или несколько характерных для страны признаков. Имидж государства должен в какой-то мере соответствовать обществу государства. Он должен моментально характеризовать государство, высвечивая один или несколько характерных для страны признаков.

Имидж не должен быть очень сложным, он должен легко восприниматься и запоминаться целевой аудиторией. При этом, он обязан быть несколько неопределенным, оставлять простор для домысливания. Это необходимо для большей оперативности, простора корректирования в условиях меняющейся ситуации внутри и вокруг государства. Имидж должен выступать неким посредником между государством и целевой аудиторией. К примеру, в политике электорат воспринимает тот имидж, который включает в себя «черты и качества, взятые в совокупности политических, мировоззренческих, биографических, внешних качеств, резонирующих предпочтениям электората» [4, 34с.].

Таким образом, можно говорить о том, что имидж государства осуществляет связь общественного мира и реального государства. Эта связь осуществляется посредством нескольких инструментов: метафоры, являющейся выразительным образом исторического периода, времени или ситуации; героя, олицетворяющего реальность и временной период; знака, эмоционально окрашенного образа страны.

Поскольку имидж государства имеет огромное значение для страны, то одной из основных целей страны является формирование имиджа. Формирование имиджа государства происходит при широком использовании всевозможных коммуникаций – обмене различных видов информации, сообщений, сведений. В процессе коммуникаций выделяются несколько элементов: отправитель, сообщение, канал передачи, получатель или целевая аудитория. Отправитель имеет возможность оперировать несколькими видами передачи сообщения целевой аудитории. Это могут быть средства массовой информации, литература, искусство, система образования и воспитания, общение представителей государства с целевой аудиторией, дипломатическая деятельность.

Так же хочется отметить, что технология создания имиджа страны предполагает активное использование двух направлений, а именно описательного (или информационного), представляющего образ и оценочного, существующего как побуждающее оценки и эмоции, вызываемые информацией, несущей определенную эмоционально-психологическую реакцию [23].

В условиях открытости большого объема информации имидж государства играет важную роль формирования положительного или отрицательного восприятия государства собственными гражданами без необходимости анализа всего объема информации. В условиях глобального информационного общества, характеризуемого практически неограниченными возможностями информационного обмена, уровень имиджа будет играть большую роль при формировании мировоззрения граждан государства, оценки собственного и других государств.

Особенностями формирования имиджа государства в условиях глобального информационного общества являются большая информированность общества о стране, неограниченный доступ граждан к информации разного характера, касающейся собственной страны и других государств. Таким образом, появление более широких возможностей получения информации о происходящих в мире событиях, о деятельности тех или иных государств, диктуют общие тенденции в формировании имиджа.

Сегодня значительно расширился ряд коммуникационных составляющих, помогающих формированию имиджа государства, появились новые факторы, влияющие на этот процесс. В условиях становления глобального информационного общества уже невозможно построение имиджа государства в одностороннем порядке, как это могло быть до развития информационных технологий. Фактор свободного получения информации практически любого характера предполагает более взвешенную политику современных государств в процессе формирования своего имиджа.