Формирование стратегии организации

Министерство образования и науки Российской Федерации

Национальный исследовательский  университет информационных технологий,

механики и оптики

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа по дисциплине «Стратегический менеджмент»

Формирование стратегии организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                               Выполнил

студент группы № 4890

Кузьмин. Д. М.

Проверил:

           Кустарев В. П.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2013

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Выбор миссии организации, стратегических зон хозяйствования  и конкурентного статуса организации

 

1.1 Определение целей работы  и миссии организации

 

Общество с ограниченной ответственностью «Тэйк э сит» занимается производством плетёной мебели из ротанга.

Плетеная мебель из ротанга обладает рядом несравненных преимуществ:

 

  • В процессе изготовления плетеной мебели, как и в далекой древности, превалирует ручной труд, что в совокупности с применяемыми экологически чистыми материалами наделяет её особым теплом и обаянием, делая её не только безвредной, но и скорее полезной для здоровья. Имея приятный тёплый цвет и оригинальный, природный эко-дизайн, такая мебель способствует релаксации, улучшению настроения и общего состояния, что приводит к полноценному отдыху, увеличению работоспособности и уменьшению стрессов.
  • Плетеная мебель из ротанга не создает стилевой дисгармонии - мастерски выполненная, она гармонично вписывается в интерьер практически любого современного стиля, не говоря уже об этническом, колониальном или английском.
  • Большую популярность плетеным изделиям придает прекрасная сочетаемость с другими применяемыми материалами - металлом, стеклом, деревом и пр., что дает простор для дизайнерских решений.
  • Ротанговая мебель очень прочна и влагостойка. Она всегда славилась своей надежностью и способностью прослужить не одному поколению, за что её ценят и сегодня.
  • Плетеная мебель из ротанга имеет небольшой вес, поэтому её легко передвигать с места на место. Это очень удобно при уборке дома, кроме того, можно достаточно часто делать перестановку.
  • Плетёнка не требует применения дорогостоящих средств по уходу.
  • И, наконец, изготовление такой мебели не наносит вреда окружающей среде.

 

Исходя из этих пунктов, можно сказать, что миссией организации является удовлетворение потребности потребителя за счёт качественной продукции, создание большего количества рабочих мест за счёт того, что в производстве преобладает ручной труд и не требуется очень высокий уровень подготовки для её изготовления, и забота об экологии.

 

 

 

 

 

1.2 Осуществление стратегической  сегментации (выделение СЗХ)

 

Стратегическая зона хозяйствования – это отдельный сегмент внешней среды ПС, на который имеет (или хочет иметь) выход.

Выбор СЗХ непосредственно связан с миссией организации. Для выделения СЗХ применяют следующие их параметры:

1. Перспективы роста в данной СЗХ;

2. Перспективы рентабельности производства  продукции в данной СЗХ;

3. Ожидаемый уровень нестабильности  внешней среды;

4. Главные факторы успешной конкуренции  в будущем.

Перечисленные параметры определяются по каждой потенциальной СЗХ на основе анализа факторов, на них влияющих.

 

Наша продукция нацелена как на частных клиентов, так и на организации. За счёт своей дизайнерской универсальности она может сочетаться как с классическим стилем или даже хай-тек, так и с тропическим стилем, часто используемым организациям сферы ресторанного или гостиничного бизнеса в курортных районах.

 

В качаестве объектов для анализа выберем две зоны хозяйствования:

  1. Рынок интерьерной мебели Москвы и Московской области
  2. Рынок интерьерной мебели Крайнодарского края

 

СЗХ “A”

Оценка изменений в прогнозируемом росте СЗХ

 

Параметры

Шкала интенсивности

-5                                                 +5

Темп роста соответствующего сектора экономики

понизится

+2

повысится

Прирост численности потребителей данного сектора

понизится

+2

повысится

Динамика географического расширения рынков

расширение

-1

сужение

Степень устаревания продукции

снизится

-2

повысится

Степень обновления продукции

снизится

+4

повысится

Степень обновления технологий

снизится

+1

повысится

Уровень насыщения спроса

повысится

+3

понизится

Общественная приемлемость товара

понизится

+2

повысится

Государственное регулирование издержек

ужесточится

+1

ослабеет

Государственное регулирование роста

ужесточится

+1

ослабеет

Неблагоприятные факторы для роста рентабельности

возрастут

-1

Уменьшатся

Благоприятные факторы для роста рентабельности

уменьшатся

+2

возрастут

Прочие факторы, имеющие значение для СЗХ

 

+1

 

Общая оценка изменений в перспективе роста

 

15

 

 

 

 

 

Оценка изменений рентабельности СЗХ

 

Параметры

Шкала интенсивности

-5                                                 +5

Колебание рентабельности

отсутствует

+1

Очень велики

Колебание объема продаж

отсутствует

+3

Очень велики

Колебание цен

отсутствует

+3

Очень велики

Цикличность спроса

отсутствует

+1

Очень велики

Уверенность спроса по отношению к мощности

Очень высок

-1

Очень низок

Характеристика структуры рынка

Выс.концентрация

-3

Равномерное

Стабильность  структуры рынка

Высокая

+1

Низкая

Обновление состава продукции

Редкая

+4

Частая

Продолжительность жизненных циклов

Большая

+1

Малая

Время разработки новой продукции

Длительное

-1

Короткое

Расход на НИОКР

Высокие

+4

Низкие

Затраты, необходимые для входа\выхода на рынок

Высокие

-5

Низкие

Агрессивность ведущих конкурентов

Низкая

+3

высокая

Интенсивность торговой рекламы

Низкая

+4

высокая

Послепродажное обслуживание

Отсутствует

-2

Значительное

Степень удовлетворения потребителей

Высокая

-2

Низкая

Государственное регулирование конкуренции

Отсутствует

+1

Жесткое

Государственное регулирование производства товара

Отсутствует

+2

Жесткое


 

Оценку   будущей   привлекательности   СЗХ   можно   произвести   по   след. зависимости:   Пр.сзх=αПР+βР-хН+zБ

Где ПР- перспективы роста в данной СЗХ , Р - рентабельность в данной СЗХ ,

Б - благоприятные тенденции, Н - неблагоприятные тенденции,

α, β, х, z - коэффициенты относительного вклада каждого фактора

Пр.сзх =0,2*15+0,2*14-0,3*2+0,3*1=5,5

В зависимости от расчетного значения привлекательности СЗХ (Пр.сзх) вводится размерный коэффициент Кр (если: Пр.сзх ≤ 10, Кр = 0,1; Пр.сзх ≤  100, Кр = 0,01; Пр.сзх ≤  1000, Кр = 0,001).

Пприн.сзх=5,5*0,1=0,55

 

СЗХ “B”

На сегодняшний день мебельный рынок Краснодарского края динамично развивается. Ежегодный рост в последнее время удерживается по различным оценкам на уровне 10-20%. Развитие рынка мебели в первую очередь связано с вводом новых жилых помещений, а также уровнем жизни населения. В связи с данным фактом, рынок мебели полностью повторяет тенденции рынка недвижимости.

 

 

Так наиболее тяжелый для строительства 2009 год оказался трудным и для рынка мебели. Однако инвестиционная активность города и в целом края позволили уже в начале 2010 года говорить о тенденциях стабилизации отрасли. Все го итогам 2010 года емкость краснодарского мебельного рынка превысила 25 млрд. руб.

Основной объем мебельного рынка занимает мебель для дома, на долю которой приходится около 70% общего объема рынка, объем рынка офисной мебели – около 25%. Оставшаяся часть мебельного рынка – около 5% – сегмент специализированной. Специализированную мебель можно выделить в самостоятельную нишу, которая, по оценкам экспертов, составляет около 5% мебельного рынка. Наиболее активно растущие направления - это мебель для гостиниц, кафе, ресторанов, досуговых центров, кинотеатров, медицинских учреждений, аптек. Активный рост заинтересованности потребителей на мебельном рынке Краснодарского края, отмечаемый в последние годы в связи с увеличением ввода жилья в эксплуатацию, а также улучшением благосостояния населения и повышением его требовательности, стал причиной появления все новых и новых мебельных магазинов с широким ассортиментом.

 

Оценка изменений в прогнозируемом росте СЗХ

 

Параметры

Шкала интенсивности

-5                                                 +5

Темп роста соответствующего сектора экономики

понизится

+2

повысится

Прирост численности потребителей данного сектора

понизится

+2

повысится

Динамика географического расширения рынков

расширение

-1

сужение

Степень устаревания продукции

снизится

-1

повысится

Степень обновления продукции

снизится

+4

повысится

Степень обновления технологий

снизится

+1

повысится

Уровень насыщения спроса

повысится

+2

понизится

Общественная приемлемость товара

понизится

+2

повысится

Государственное регулирование издержек

ужесточится

+1

ослабеет

Государственное регулирование роста

ужесточится

+1

ослабеет

Неблагоприятные факторы для роста рентабельности

возрастут

+1

Уменьшатся

Благоприятные факторы для роста рентабельности

уменьшатся

+2

возрастут

Прочие факторы, имеющие значение для СЗХ

 

+1

 

Общая оценка изменений в перспективе роста

 

17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оценка изменений рентабельности СЗХ

 

Параметры

Шкала интенсивности

-5                                                 +5

Колебание рентабельности

отсутствует

+2

Очень велики

Колебание объема продаж

отсутствует

+2

Очень велики

Колебание цен

отсутствует

+2

Очень велики

Цикличность спроса

отсутствует

+3

Очень велики

Уверенность спроса по отношению к мощности

Очень высок

+2

Очень низок

Характеристика структуры рынка

Выс.концентрация

-3

Равномерное

Стабильность  структуры рынка

Высокая

+2

Низкая

Обновление состава продукции

Редкая

+4

Частая

Продолжительность жизненных циклов

Большая

+1

Малая

Время разработки новой продукции

Длительное

-2

Короткое

Расход на НИОКР

Высокие

+4

Низкие

Затраты, необходимые для входа\выхода на рынок

Высокие

-3

Низкие

Агрессивность ведущих конкурентов

Низкая

+3

высокая

Интенсивность торговой рекламы

Низкая

+4

высокая

Послепродажное обслуживание

Отсутствует

-3

Значительное

Степень удовлетворения потребителей

Высокая

-2

Низкая

Государственное регулирование конкуренции

Отсутствует

+1

Жесткое

Государственное регулирование производства товара

Отсутствует

+2

Жесткое


 

Оценку   будущей   привлекательности   СЗХ   можно   произвести   по   след. зависимости:   Пр.сзх=αПР+βР-хН+zБ

Где ПР- перспективы роста в данной СЗХ , Р - рентабельность в данной СЗХ ,

Б - благоприятные тенденции, Н - неблагоприятные тенденции,

α, β, х, z - коэффициенты относительного вклада каждого фактора

Пр.сзх =0,2*17+0,2*19-0,3*2+0,3*1=6,9

В зависимости от расчетного значения привлекательности СЗХ (Пр.сзх) вводится размерный коэффициент Кр (если: Пр.сзх ≤ 10, Кр = 0,1; Пр.сзх ≤  100, Кр = 0,01; Пр.сзх ≤  1000, Кр = 0,001).

Пприн.сзх=6,9*0,1=0,69

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Определение  конкурентного статуса организации  и выбор СЗХ

 

По предложению И.Ансоффа определить КСО можно по зависимости:

 , где

Кс – уровень стратегических капитальных вложений организации,

Кк – критическая точка объёма капитальных вложений, находящихся на границе прибыли и убытков,

Ко – точка оптимального объема капитальных вложений, после которой увеличение капитальных вложений приводит к снижению дохода,

Sg – действующая стратегия организации,

So – оптимальная стратегия организации,

Cф – фактические возможности организации,

Со – оптимальные возможности организации.

 

0,5< КСО ≤ 0,7 – средняя позиция;

КСО = 0,69  => предприятие занимает среднюю позицию в СЗХ.

 

В матрице «Мак-Кинзи» вместо показателя роста объема использован параметр привлекательности СЗХ, а вместо относительной доли рынка – будущий конкурентный статус организации (КСО):

 

 

Выбираем СЗХ “B” (Рынок интерьерной мебели Краснодарского края).

Для победителей — дополнительные инвестиции, получим прибыль, защиту преимуществ. Все виды бизнеса, которые попадают в область победителей, имеют лучшие или средние по сравнению с остальными значения факторов привлекательности рынка и преимуществ компании на рынке.

 

1.4 Прогноз объема продаж

Последние два года на рынке мебели наблюдается значительный рост вследствие реализации отложенного спроса (влияние кризиса 2008-2009). Однако, влияние отложенного спроса постепенно ослабевает и темпы роста рынка мебели для дома постепенно снижаются. Наибольший рост рынка наблюдался в 2010 году, в 2011 году темпы роста были на треть ниже. Увеличение объема внутреннего рынка продолжилось и в первом полугодии 2012 года. По оценкам «Экспресс-Обзор», в 2012 году рынок бытовой мебели вырос на 25% в рублевом эквиваленте.

Отталкиваясь от этих данных можно составить прогноз продаж на ближайшие годы.

Средняя цена на рынке ротанговой мебели составляет примерно 11 500,00 руб. за штуку.

 

Взяв коэффициент прибыльности 1,69 , посчитаем переменные затраты на единицу продукции:

 

 

1 800 000 руб. в год

Построим график рентабельности:

 

На основании данных графика выберем оптимальный объём проданной продукции в год – 888 шт.

 

Далее спрогнозируем непосредственно объём продаж:

 

Период

Средняя стоимость товара, руб.

Объем продаж в месяц, шт.

Выручка от продажи в месяц, руб.

Объём продаж в год, шт.

Выручка за год, руб.

2012

11 500,00

74

851 000,00

888

10 212 000,00

2013

12 995,00

87

1 130 565,00

1044

13 566 780,00

2014

14 200,00

101

1 434 200,00

1212

17 210 400,00

2015

15 400,00

121

1 863 400,00

1452

22 360 800,00

2016

17 300,00

113

1 954 900,00

1356

23 458 800,00


 

 

2. Состав стратегических  ресурсов и выбор системы стратегического  управления организацией

 

2.1 Определение  состава необходимых стратегических  ресурсов организации.

В состав системы любого уровня иерархии (организация или ее составные части) обычно включаются следующие стратегические ресурсы:

1. Технические ресурсы.

  • Станок для калибровки прутьев – 30 000 руб.  Прутья подбираются по длине и толщине.
  • Паровая ванна – 60 000 руб. Требуется для придания прутьям большей гибкости.
  • Стенд для гнутья стволов – 15 000  руб. Используется для придания прутьям нужной формы, в основном каркасов.
  • Набор инструментов для обработки – 10 000 руб. Очистка, полировка, резка, покраска.
  • Швейная машинка – 60 000 руб.
  • Компьютеры, оргтехника – 40 000 руб. Для обработки бухгалтерских данных и разработки дизайнерских проектов.
  • Офисная мебель – 40 000 руб.

2. Технологические   ресурсы.

Общая технология изготовления мебели из ротанга является общедоступным знанием. В процессе производства она может совершенствоваться как за счёт технических знаний мастеров, так и за счёт дизайнерских новшеств.

 

 

 

 

 

 

3. Кадровые  ресурсы.

  • Директор (старший мастер по производству с высокой квалификацией) – 1 человек. Зар. плата – 50 000 руб. в месяц.
  • Главный бухгалтер – 1 человек. Зар. плата – 40 000 руб. в месяц.
  • Мастер-плетенщик с опытом работы – 2 человека. Зар. плата – 35 000 руб. в месяц.
  • Специалист по изготовлению каркасов – 1 человек. Зар. плата – 25 000 руб. в месяц.
  • Швея – 1 человек. Зар. плата – 30 000 руб. в месяц.
  • Дизайнер – 1 человек. Зар. плата – 25 000 руб. в месяц.

4. Пространственные ресурсы.

Для организации производства мебели понадобится цех-склад для хранения материалов и работы. Размер нашего цеха-склада равен 80 кв. м. Также в распоряжении компании имеется офисное помещение вблизи цеха-склада – 35 кв. м. Стоимость аренды всех помещений – 50 000 руб. в месяц.

5. Ресурс организационной  структуры системы.

На предприятии используется линейная организационная структура управления. При небольшой кадровой численности она наиболее эффективна за счёт высокой скорости прохождения информации. Соответственно, скорость прохождения управляющих воздействий будет высокой.

 


6. Информационные ресурсы.

 

 

Стратегически важные данные анализа рынка. Данные о сотрудниках организации. Знание о технологии изготовления и идеи для её улучшения. Наработки для дизайнерских проектов.

 

7. Финансовые  ресурсы.

Уставный капитал является первичным источником финансовых ресурсов и равен 3 000 000 руб. Организация является платёжеспособной. Выручка от реализации продукции товаров растёт.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основополагающим принципом выделения элементов организации для стратегического управления ею является оценка возможностей достижения стратегических целей появляющихся при использовании данного элемента системы. Способностями, которыми должна располагать организация, чтобы адекватно «отвечать на вызов» внешней среды являются составляющие стратегического потенциала, показанные в графах 1–8. К условиям, позволяющим постоянно совершенствовать внутренний потенциал организации, то есть расширять ее предельные возможности, можно отнести составляющие, показанные в графах 9–16.

 

Матрица стратегических ресурсов организации.

 

№ п/п

Составляющие стратегического

Потенциала фирмы

Технические

Технологические

Кадровые

Пространственные

Организационной

структуры

управления

Информационные

Финансовые

1

Способность к макроэкономическому анализу ситуации в стране и за ее пределами

2

1

4

1

1

2

3

2

Способность к своевременному обнаружению актуальных нужд, потребностей и запросов потенциальных покупателей

2

1

3

1

1

2

1

3

Способность к анализу экономической коньюктуры рынков товаров и услуг, позволяющих эффективно, своевременно и качественно удовлетворять обнаруженные нужды, потребности и запросы

2

1

4

1

1

3

3

4

Способность к анализу экономической коньюктуры рынков факторов производства, а так же к анализу деятельности групп стратегического влияния

2

1

4

1

1

4

3

5

Способность к выдвижению конкурентоспособных идей в области конструирования, технологии и организации производства товаров и услуг, пользующихся спросом на товарных рынках

1

3

4

1

1

4

1

 

 

6

Способность к реализации конкурентоспособных идей в процессе производства товаров и услуг, продвижения их на рынок, организации их послепродажного сервиса

2

3

3

1

1

4

3

7

Способность к обеспечению независимости фирмы от изменения коньюктуры товарных, финансовых и рынков факторов производства за счет внешней гибкости ПС

1

3

1

1

2

3

2

8

Способность к поддержанию конкурентного статуса фирмы за счет: управления стратегическими наборами зон хозяйствования

1

1

3

1

1

3

2

9

Способность обеспечить внутреннюю гибкость ПС за счет оснащения производства адаптивными средствами технологического оснащения и другого оборудования

1

1

2

1

1

2

2

10

Способность обеспечить внутреннюю гибкость ПС за счет использования в производстве плодотворной технологии

2

2

3

1

1

3

2

11

Способность обеспечить внутреннюю гибкость ПС за счет формирования адекватного изменения целей кадрового потенциала

1

1

4

1

2

2

1

12

Способность осуществлять изменение архитектурно-планировочных решений, адекватных изменениям целей ПС

1

1

1

3

1

1

3

13

Способность обеспечить уровень конкурентоспособности товаров и услуг, требуемых для захвата лидерства в обслуживаемых и перспективных сегментах рынка

2

3

3

1

1

4

2

 

 

 

14

 

Способность обеспечить выпуск товара и услуг в объемах, соответствующих потенциальному спросу на них в соответствующих сегментах рынка с учетом конкурентного статуса фирмы и планируемой долей захвата рынка

3

3

4

2

1

1

2

 

15

 

 

Способность обеспечить высокую эффективность функционирования фирмы за счет наиболее рационального использования инвестиционных возможностей фирмы

1

1

3

1

2

3

2

16

Способность обеспечить эффективную разработку и реализацию стратегич. программы технического и социального развития фирмы

3

3

4

1

2

1

1


 

 

Средний показатель по первым 8 пунктам равен 2,9. Исходя из этого, можно сказать, что организация будет средне адекватно реагировать на «вызов» окружающей среды.

 

Средний показатель по графам 9-16 равен 2,65. Организация также не очень охотно будет постоянно совершенствовать свой внутренний потенциал.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Определение уровня  нестабильности внешней среды.

 

№п.п.

Условия деятельности фирмы

Параметры

Привычность событий

Темпы изменений

Предсказуемость будущего

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

1.1

1.2

1.3

Экономика

Инфляция

Изменение спроса

Темп экономического роста

 

 

 

 

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

   

2

2.1

2.2

 

2.3

Политика

Законодательство

Налоговое законодательство

Государственное регулирование

 

 

 

 

 

 

 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

3

3.1

3.2

Конкуренция

Количество кон-в

Показатели конкур-ной  способности

   

 

 

     

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

4

4.1

 

4.2

Технология

Уровень научно-тех. Базы

Технологические новшества

 

 

 

 

 

     

 

 

 

 

       

 

 

 

 

 

 

5

5.1

 

5.2

Потребности

Формирование новых потреб-ей

Изменение круга потребителей

     

 

 

   

 

 

 

 

 

     

 

 

 

 

 

6

6.1

6.2

 

6.3

Социальные

Отношения общ-ва

Уровень дохода населения

Отношение к качеству товаров и услуг

   

 

 

 

 

 

   

 

 

 

 

 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

Среднее арифметическое

3,4

2,8

3


 

Средняя оценка находится в пределах 3-3,5, следовательно, система управления организацией - управление на основе предвидения изменения (стратегическое планирование).

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. В процессе стратегического планирования решаются следующие основные задачи: распределение ресурсов; адаптация к внешней среде; внутренняя координация; организационное стратегическое предвидение.

 

3. Стратегия ценообразования

 

Цели организации.

На первом этапе целью организации является обеспечение безубыточности. Развиваться предприятие будет постепенно. В дальнейшем целью организации будет захват определённой доли рынка, в частности, гостиничный и ресторанный бизнес.

Тип продукта.

Дифференцированный и взаимозаменяющий.

Ценовая стратегия.

На первом этапе, в соотвествии с целью организации и, исходя из того, что себестоимость продукции ниже, чем у конкурентов за счёт низкой стоимости работ, а большую часть себестоимости будет определять стоимость материалов, будет применяться стратегия средних цен. На втором этапе, когда предприятие будет иметь ресурсы и технологии для расширения, можно будет комбинировать стратегию высоких цен со стратегией средних цен. Технически более сложная продукция будет требовать больших трудозатрат, соответственно стоимость трудозатрат в рублях будет превышать стоимость материалов. К примеру, выпускать более качественную и сложную мебель с целью продажи юридическим лицам, т.е. для офисов, гостиниц, ресторанов, и мебель более простую для розничной торговли.

Расчет цены осуществляется на основе анализа безубыточности и обеспечении целевой прибыли. Заключается в определении эффективного объема производства и продаж при условии достаточного размера прибыли.

Себестоимость товара.

Заработная плата персонала:

Директор (старший мастер по производству с высокой квалификацией) – 1 человек. Зар. плата – 50 000 руб. в месяц.

Главный бухгалтер – 1 человек. Зар. плата – 40 000 руб. в месяц.

Мастер-плетенщик с опытом работы – 2 человека. Зар. плата – 35 000 руб. в месяц.

Специалист по изготовлению каркасов – 1 человек. Зар. плата – 25 000 руб. в месяц.

Швея – 1 человек. Зар. плата – 30 000 руб. в месяц.

Дизайнер – 1 человек. Зар. плата – 25 000 руб. в месяц.

Общая заработная плата производственного персонала в месяц равна:

35+35+25+30+25=150 т.р.

Затраты на заработную плату работникам на единицу продукции:

150000/74=2027,03 руб. ,

где 74 – оптимальное количество производимого товара в месяц (штук).