Формирование целостного восприятия управленческих задач

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 
 
 

     Кафедра менеджмента 
 
 
 

    Курсовая  работа

    по  дисциплине: «Менеджмент»

    Вариант 7 
 
 
 
 
 

Выполнила:

Перфилова Т. А.

группа  Эуд09

Проверила:

Решетникова И.Г. 
 
 
 
 
 

Тюмень, 2012

Содержание:

Введение 3

1. Статус фирмы 4
1. Организационно-правовая форма и реквизиты 4
2. Внешняя среда фирмы 6
3. Внутренняя среда фирмы 9
2. Организационная структура управления 14
3. Матрица РАЗУ 17
4. Табло управления 20
5. Нормаль процесса управления 22
6. Должностная инструкция 25

Список используемой литературы 29 

Введение.

     Менеджмент  – это система принципов, методов, форм управления организацией, которые призваны повысить эффективность производства и увеличить прибыльность предприятия. Менеджмент применим к управлению хозяйственной деятельностью любого предприятия или фирмы сферы производства товаров и услуг.

     Основной  целью курсовой работы является формирование целостного восприятия управленческих задач по организационной координации деятельности подразделений и работников применительно к условиям, сложившимся на рассматриваемом предприятии. Для этого необходимо решить следующие задачи:

• Определение статуса фирмы, в том числе анализ внутренней и внешней среды фирмы;
• Рассмотрение организационной структуры управления фирмы;
• Определение функциональных обязанностей и их распределение в аппарате управления (построение матрицы РАЗУ);
• Проектирование табло управления;
• Построение нормали процесса управления;
• Разработка должностной инструкции.
 

1. Статус фирмы.

1. Организационно-правовая форма и реквизиты.

     Организационно-правовая форма: открытое акционерное общество.

     Полное  наименование: открытое акционерное общество «Крупнопанельное домостроение».

     Сокращенное наименование: ОАО «КПД».

     Юридический и почтовый адрес: 450098, Республика Башкортостан, г. Уфа, Проспект Октября 132/3.

     Основными видами деятельности общества являются: 

• Выполнение строительно-монтажных работ;
• Собственное строительство объектов (функция заказчика-застройщика);
• Инвестиционная деятельность (финансирование объектов строительства);
• Управление строительством.

     История создания и развития ОАО «КПД».

     1968 г. - Для решения проблемы обеспечения каждой семьи отдельной квартирой Приказом министерства промышленного строительства СССР и Главбашстроя в городе Уфе был организован трест крупнопанельного домостроения. Трест создавался на базе комплексного строительного управления №3, а также одного участка нулевого цикла треста «Башнефтезаводстрой».

     Уже в первый год своего существования, трестом «КПД» было построено  и сдано в эксплуатацию в городе Уфе 150 тыс. м² жилья, а за 1968-1970 годы жители города получили от строителей молодого треста 469 тыс. м² жилой площади. В первые годы своей работы трест возводил только пятиэтажные крупнопанельные дома серии 1-464, А1-30. Сроки строительства домов этой серии от нулевого цикла до отделки и сдачи в эксплуатацию составляли от 6 до 8 месяцев, что открывало широкую перспективу в решении жилищной проблемы.

     1990 г. - Трест «КПД» преобразован  в Уфимское проектно-строительное  объединение Крупнопанельное домостроение (УПСО «КПД»).

     1991 г. - Одним из первых в республике  УПСО «КПД» провело акционирование  с реорганизацией в государственную строительную фирму «Крупнопанельное домостроение» (ГСФ КПД) и АОЗТ «Содружество».

     1992 г. - ГСФ КПД и АОЗТ «Содружество»  преобразованы в результате приватизации  в акционерное общество открытого  типа «Крупнопанельное домостроение»  (АООТ «КПД») и зарегистрировано постановлением администрации Октябрьского района г. Уфы от 31.07.1992 г. № 136 на основании решения государственного комитета республики Башкортостан по управлению государственным имуществом.

     1996 г. - АООТ «КПД» переименован в  ОАО «КПД». В настоящее время эмитент - крупнейшая строительная организация республики Башкортостан. Существующая мощная производственная база допускает осуществлять определенную гибкость в удовлетворении спроса на жилье в зависимости от элитности объектов. Модернизация (реконструкция) домостроительного комбината позволила перевести его на выпуск конкурентоспособных, повышенного комфорта проживания жилых домов нового поколения. В отличие от ранее возводимых, в них заложен комплекс энергосберегающих технологий, учтены новые нормативные требования по энергонадзору и обеспечению среды жизнедеятельности семей с инвалидами на колясках. Эмитент уделяет большое внимание развитию базы и доли каркасно-монолитного домостроения в общем объеме строительства, опираясь на использование последних достижений науки как зарубежных, так и отечественных. 
 
 
 
 

2. Внешняя среда фирмы.

     Сведения  о банковских счетах ОАО «КПД»:

1. ОАО «Башэкономбанк». Место нахождения: 450098, Россия, Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, дом 132, корп. 3. Идентификационный номер налогоплательщика кредитной организации: 0276005447. Номер счета: 40702810400001000754. Тип счета: расчетный. БИК: 048073874. Номер корреспондентского счета: 30101810700000000874.
2. Башкирское отделение № 8598 Сбербанка России. Место нахождения: 117997, Москва, ул. Вавилова, дом 19. Идентификационный номер налогоплательщика кредитной организации: 7707083893. Номер счета: 40702810306020001825. Тип счета: расчетный. БИК: 048073601. Номер корреспондентского счета: 30101810300000000601.
3. Филиал ОАО "УРАЛСИБ" в г.Уфа. Место нахождения: 450000, Россия, Башкортостан, г. Уфа, ул. Революционная, дом 41. Идентификационный номер налогоплательщика кредитной организации: 0274062111. Номер счета: 40702810700820000505. Тип счета: расчетный. БИК: 048073770. Номер корреспондентского счета: 30101810600000000770.

Основные поставщики:

     Поставщики  эмитента и потребляемое сырье, на долю которых приходится 10 и более  процентов всех поставок товарно-материальных ценностей, с указанием их доли в  общем объеме поставок.

     Рынки сбыта продукции (работ, услуг):

     Потребители, на оборот с которыми приходится не менее чем 10 процентов общей выручки  от реализации продукции (работ, услуг) эмитента:

     Основные  конкуренты:

• Общество с ограниченной ответственностью «Башкирнефтезаводстрой»;
• Открытое акционерное общество Строительная компания «Трест №21»;
• Открытое акционерное общество «Трест №3».

     Косвенные факторы внешней  среды:

• Технологические и технические факторы: появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования, внедрение программ информатизации и развитие экономической деятельности на основе интернет - технологий, системы электронной коммерции.
• Политические факторы: стабильность политической системы, эффективность исполнения законодательства.
• Экономические факторы: темп инфляции, рост покупательной способности, изменения в налогообложении, экономический кризис.
• Социальные факторы: рост числа квалифицированных специалистов, изучение и применение зарубежного опыта, совершенствование системы организации труда.
 

3. Внутренняя среда фирмы.

     Структура органов управления ОАО «КПД»:

     1. Высшим органом управления Общества  является общее собрание акционеров. Общество обязано ежегодно проводить общее собрание акционеров. Собрания акционеров проводятся в соответствии с “Положением о порядке подготовки и проведения собраний акционеров Открытого акционерного общества “Крупнопанельное домостроение”, утвержденном на собрании акционеров. На годовом общем собрании акционеров должны решаться  вопросы об избрании Совета директоров  Общества, ревизионной комиссии Общества, утверждение аудитора Общества, а также могут решаться иные вопросы, отнесенные к компетенции общего собрания акционеров. Проводимые помимо годового общие собрания  акционеров являются внеочередными.

     2. Органом управления Общества  в период между общими собраниями  акционеров является Совет директоров Общества, который осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных уставом Общества к компетенции общего собрания акционеров. Совет директоров Общества избирается Общим собранием акционеров в количестве 9 (девяти) членов, до следующего годового собрания акционеров кумулятивным голосованием. Председатель Совета директоров избирается членами Совета директоров  из их числа.

     3. Руководство текущей деятельностью  Общества осуществляют единоличный  исполнительный орган в лице  Генерального директора Общества и коллегиальный исполнительный орган - Правление. Генеральный директор Общества одновременно осуществляет и функции председателя Правления Общества. Генеральный директор Общества может быть избран в Совет директоров  Общества. Исполнительные органы подотчетны Совету директоров Общества и общему собранию акционеров. 
 

     Дочерние и зависимые хозяйственные общества ОАО «КПД»:

     1. Закрытое акционерное общество «Капитал-Лизинг» - зависимое (участие в его уставном капитале свыше 20%). Основной вид деятельности общества: лизинговые услуги.

     2. Общество с ограниченной ответственностью Генподрядная строительная фирма «Монолит ОАО «КПД» - зависимое (участие в его уставном капитале свыше 20%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     3. Общество с ограниченной ответственностью «Автотранспортное предприятие» открытого акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: транспорт.

     4. Общество с ограниченной ответственностью «Строительное управление № 1» Открытого Акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале свыше 50%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     5. Общество с ограниченной ответственностью «Управление Малой Механизации» Открытого Акционерного Общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     6. Общество с ограниченной ответственностью «Управление производственно-технологической комплектации» Открытого Акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     7. Общество с ограниченной ответственностью «Управление социальной сферой» Открытого акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: социальное обслуживание.

     8. Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-курсовой комбинат» Открытого Акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: образование.

     9. Общество с ограниченной ответственностью Проектно-технологический институт «КПД-проект» Открытого Акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: исследовательские работы.

     10. Общество с ограниченной ответственностью «Интерстройсервис ОАО «КПД» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     11. Общество с ограниченной ответственностью «Строительно-монтажное управление № 6» Открытого Акционерного общества “Крупнопанельное домостроение” - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     12.  Открытое Акционерное  Общество  «Центр отдыха» - дочернее (участие  в его уставном капитале 75%). Основной  вид деятельности общества: социальное  обслуживание.

     13. Общество с ограниченной ответственностью  «Строительное управление №3»  Открытого акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     14. Общество с ограниченной ответственностью  «Строительно-монтажное управление  №9» Открытого акционерного общества «Крупнопанельное домостроение» - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     15. Открытое акционерное общество  «Регионстройконструкция» - дочернее (участие в его уставном капитале 75%). Основной вид деятельности общества: строительство и производство стройматериалов.

     16. Общество с ограниченной ответственностью  «Строительное монтажное управление  №2» Открытого акционерного общества  «Крупнопанельное домостроение»  - дочернее (участие в его уставном капитале 100%). Основной вид деятельности общества: строительство.

     Сведения  об уставном капитале и общем количестве акционеров (участников) ОАО «КПД»:

     Размер  уставного (складочного) капитала на дату окончания последнего отчетного квартала: 23 097 527 руб.

     Обыкновенные  акции:

• Общая номинальная стоимость: 22 749 419 руб.
• Размер доли в УК: 98.492878%

     Привилегированные:

• Общая номинальная стоимость: 348 108 руб.
• Размер доли в УК: 1.507122%

     Общее количество лиц, зарегистрированных в  реестре акционеров эмитента на дату окончания последнего отчетного квартала: 4490. Общее количество номинальных держателей акций эмитента: 2

     Данные  о сотрудниках ОАО «КПД»:

     Единица измерения: тыс. руб.

     Сотрудниками  эмитента создан профсоюзный орган.

     Кадровая  политика:

     Политика  в области управления персоналом ОАО «КПД» ориентирована на достижение целей общества и получение им конкурентных преимуществ. Основными принципами политики по управлению персоналом являются:

• Предоставление каждому работнику возможностей для раскрытия профессионального и интеллектуального потенциала путем обучения, вовлечения в проекты Общества, поддержки инициатив и инноваций.
• Обеспечение ответственности Общества за поддержание достойного уровня жизни работников путем установления сбалансированной заработной платы и социального пакета, строгого соблюдения законодательства, соблюдения принципа предоставления равных возможностей, создания условий для безопасного труда.
• Регулярное информирование персонала о целях, задачах и результатах деятельности Общества.
 

2. Организационная структура управления. 
   

     Производственная  структура ОАО  «КПД»:

     Структура управления ОАО «КПД».

     Типовая структура.

     Совершенствование управления строительством как одной  из ведущих отраслей экономики в  условиях региональной специфики приобретает  особую значимость. Решение этой задачи позволит обеспечить своевременный ввод в действие основных фондов, снижение себестоимости, уменьшение объемов незавершенного строительства и сокращение их сроков, устранение убыточности в работе, повышение качества, и в конечном итоге, увеличение темпов роста производительности труда и эффективности строительного производства.

     Сравнивая типовую структуру со структурой ОАО «КПД», можно сделать вывод, что в целом структура ОАО  «КПД» соответствует типовой. Отличительные  особенности: главный инженер является одновременно заместителем по инженерным вопросам; бухгалтерия и плановый отдел объединяются в экономическую службу, возглавляемую главным экономистом; в отдельную категорию выделен отдел сбыта (маркетинговый отдел); планово-производственный отдел разделился на плановый и производственно-технический отдел; дополнительно существует транспортный отдел; вместо инженера по технике безопасности введен отдел охраны труда; начальниками стройки являются прорабы, в подчинении которых находятся по нескольку производственных бригад со своими бригадирами. 

3. Матрица РАЗУ.

     Матрица РАЗУ - функциональная матрица в управлении проектом, составная часть организационного инструментария управления проектом, позволяющая руководителю разделить задачи управления по подразделениям и исполнителям проекта (внутри команды проекта), а также другим участникам проекта и обеспечить их комплексную реализацию.

      Функции управления:

      I - ответственность   исполнителя за решение задачи (Я - единоличное 
решение и персональная ответственность, V - персональная ответственность при коллегиальной форме принятия решения, Р - участие в коллегиальном решении задачи без права визирования);

      II - содержание деятельности по решению задачи СП – планирование (прогнозирование), поиск идей и заказчиков; О - организация; К -контроль; X - координация деятельности различных участников процесса; А - активизация, (стимулирование);

      III - содержание подготовительной деятельности (С - согласование, визирование; Т - непосредственное выполнение технической стороны задачи; М - подготовка предложений; + - расчетные операции).