Введение.

    Изучение  затрат рабочего времени имеет большое  значение, т. к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство  задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

    Исследования  проводятся с целью определения  структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и  методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения  данных о факторах, влияющих на время  выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для  решения других задач.

    Исследование  трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые  влияют на затраты труда и эффективность  использования производственных ресурсов. Изучаются технологические параметры  оборудования, его соответствие эргономическим требованиям, условия труда, применяемая  технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы. Методы получения и обработки информации выбираются, исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных  затрат, связанных с получением необходимой  информации и ее последующим использованием.

    Наибольшее  значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая — с  установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены  или ее части.

    Определение продолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и  нормативов. Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного  времени, времени обслуживания рабочего места, оценке эффективности использования  рабочего времени, анализе существующей организации труда.

Цель данной работы изучить

методы нормирования труда, применяемые на предприятиях, а также рассмотреть

методику их разработки, определения и установления.  

1. Краткая характеристика  методов изучения затрат рабочего времени. Основное содержание проводимых работ.
1. Классификация затрат рабочего времени.
2.  
   Так как затраты рабочего времени разнообразны, их классифицируют в целях изучения и анализа. Классификация является основой для изучения фактических затрат рабочего времени, сопоставления и анализа результатов наблюдения в целях выявления резервов роста производительности труда, определения необходимых затрат времени по элементам трудового процесса и установления норм.  
   Под рабочим временем понимается продолжительность рабочего дня, рабочей недели, установленная законодательством, а также время, которое трудящийся находится на предприятии в связи с выполняемой им работой.  
   В зависимости от назначения рабочее время делится на время работы и время перерывов.  
   - Под временем работы понимается часть рабочего дня, в течение которой производиться выполняемая работа.  
   - Под временем перерывов понимается часть рабочего дня, в течение которой трудовой процесс не осуществляется по различным причинам.

 
Время работы в  свою очередь подразделяется на два вида затрат: время выполнения производственного задания (Тпз) и затраты времени на выполнение не свойственных данному работнику операций, которые могут быть устранены (Тнз).  
   Время выполнения производственного задания включает в себя подготовительно-заключительное, оперативное и время обслуживания рабочего места.  
- Подготовительно-заключительное время (Тпз) – это время, которое затрачивается на подготовку себя и своего рабочего места к выполнению производственного задания, а также на все действия по его завершению.  
- Оперативное время (Топ) – это время, в течение которого рабочий выполняет задание (изменяет свойства предмета труда). Оно делится на основное (технологическое) и вспомогательное.  
    Основное (Тос), или технологическое, время – это время, затраченное непосредственно на изменение предмета труда.  
   В течение вспомогательного времени (Твс) выполняются действия, необходимые для осуществления основной работы.  
Затраты времени, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены относят ко времени обслуживания рабочего места (Торм). В машинных и автоматизированных процессах оно включает в себя время технического (Тто) и время организационного (Тоо) обслуживания рабочего места.

    - К времени технического обслуживания рабочего места относится время на обслуживание рабочего места в связи с выполнением данной операции или конкретной работы (замена затупившегося инструмента и др.).

  -К организационному обслуживанию относится уход за рабочим местом в течение смены, а также уборка рабочего места в конце смены.

 
В некоторых отраслях промышленности (угольной, металлургической, пищевой  и др.) затраты  времени на обслуживание рабочего места не выделяются, а относятся  к подготовительно-заключительному времени.  
Время перерывов делится на:

перерыв на отдых и личные надобности (Тотл),

перерывы  организационно-технического характера (Тпот),

перерывы  из-за нарушения трудовой дисциплины (Тнтд).

 
Перерыв на отдых  и личные надобности – это время, используемое рабочим для отдыха в целях предупреждения усталости, а также  для личной гигиены.  
Перерывы организационно-технического характера – это время, обусловленное технологией и организацией производства (Тпт), а также нарушениями течения производственного процесса (Тпнт).  
Перерывы, связанные с нарушением трудовой дисциплины – это опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы, т.е. простои по вине рабочего. 

    1.2.Классификация методов и способов изучения затрат рабочего времени.

    Методы  исследования трудовых процессов могут  классифицироваться по ряду признаков: цели исследования, количеству наблюдаемых  объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т. п.

    Для изучения затрат рабочего времени используются:

• непрерывные и сплошные наблюдения
• выборочные наблюдения

    Работы  по изучению проходят в несколько этапов:

1. подготовка, включает инструктаж, разработку и распределение наблюдательных листов, обеспечение рабочей группы необходимыми канцелярскими принадлежностями, техническими средствами;
2. проведение с применением различных методов:
• непрерывные сплошные наблюдения

- фотография рабочего времени(ФРВ)

                      - самофотография

                      - индивидуальная фотография

                      - групповая фотография

3. обработка результатов

    ФРВ целесообразна тогда, когда в обязанности сотрудников аппарата управления входит выполнение нескольких видов работ, для их изучения составляются короткие циклы (напр. 1 день). ФВР проводится гласно, сотрудники д.б. мотивированы и предупреждены. ФРВ необходимо документировать, для этого составляются: карта ФРВ, наблюдательный лист, баланс рабочего времени.

     Хронометраж

    а) непрерывный 

    б) выборочный

    Этот  вид наблюдений (хронометраж) используется для изучения циклически повторяющихся  элементов работы сравнительно небольшой  продолжительности. Хронометрировать целесообразно вспомогательно-технические операции, как ручные, так и машинно-ручные. Применяется при установлении нормативов времени на выполнение отдельных элементов операции, для проверки и уточнении норм времени, рассчитанных по нормативам, для выявления причин невыполнения норм. Составляется специальный документ – хронокарта.

• выборочные наблюдения

    - метод моментных наблюдений

    Применяется для изучения однотипных видов работ  короткой цикличности

    - метод периодических наблюдений 

2.  Наиболее распространенные виды наблюдений. Выбор объекта наблюдения.

Наиболее распространенными  видами наблюдений являются: фотография рабочего времени, хронометраж, фотохронометраж.

 
     Фотография  рабочего времени  - вид учета затрат рабочего времени, при котором замеряются и изучаются затраты рабочего времени в течение рабочей смены или определенной ее части. Наблюдения проводятся с целью выявления потерь рабочего времени и непроизводительных затрат, их последующего сокращения или полного устранения. В зависимости от числа объектов фотография рабочего времени может быть индивидуальной, групповой и массовой.

 Фотография с целью изучения потерь рабочего времени проводится при существующей организации труда. Предварительное изучение недостатков организации труда в этом случае дает возможность провести наблюдения более качественно, а результат анализа поможет разработать мероприятия по ее совершенствованию. При необходимости единовременного изучения затрат рабочего времени большого числа рабочих (цех, группа рабочих одной профессии, работающих в разных цехах, и т.д.) в ряде случаев применяется фотография рабочего времени методом моментных наблюдений; проводится с целью улучшения организации труда, а также разработки нормативов численности и норм обслуживания. Регистрируются не абсолютные величины затрат времени, а удельный вес тех или иных затрат в сменном балансе рабочего времени. Наблюдения проводятся путем обхода по заранее установленному маршруту всех рабочих мест наблюдаемых рабочих. 
     Самофотография рабочего времени проводится самими рабочими, которые фиксируют только величины потерь рабочего времени и причины их возникновения, не отвлекаясь от работы. 
Хронометраж - вид исследований, при котором замеряются и изучаются циклически повторяющиеся элементы операции: оперативной работы, отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места. Для проведения хронометража в составе операции заранее выделяются циклически повторяющиеся элементы, определяются целесообразность и правильная, наиболее выгодная последовательность выполнения отдельных элементов. В зависимости от способа измерения, длительности изучаемых элементов работы хронометраж может проводиться тремя способами: непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым. 
     Фотохролометраж - вид исследований, при котором одновременно замеряются и изучаются как продолжительность времени выполнения отдельных элементов операции, так и др. категории затрат в течение всей рабочей смены или ее части. Объект фотохронометража - один рабочий или группа рабочих, а также обслуживаемое ими оборудование. 
 

Особое  значение при проведении наблюдений имеет правильный выбор объекта наблюдения (исполнителя).

Выбор исполнителя  производится исходя из следующего. Нормы  и нормативы должны быть рассчитаны на применение рациональных приемов  и методов труда. Поэтому наблюдать  следует за работниками, выработка  которых занимает промежуточное  положение между средней производительностью, достигнутой всеми работниками, и наивысшей достигнутой некоторыми работниками на данной работе.

Критерием здесь  может служить выработка работника, рассчитанная по формуле:

В = Х + Ǫ (12)

где: Х- средний процент выполнения норм работниками, занятыми одним видом работ;

Q - среднее  квадратичное отклонение.

Среднее квадратичное отклонение Q определяется по формуле:

Q= √((∑Хi – Х)² / n) (13)

где: Х_i - процент выполнения норм отдельными работниками;;

n - количество  работников, взятых для определения  среднего процента выполнения  норм.

Исполнитель работ должен иметь соответствующую  квалификацию и стаж работы не менее 1 года.

3.Наблюдение. Описание процесса  наблюдения, представление  результатов наблюдения.

Независимо от метода и вида все наблюдения состоят  из четырех этапов:

     . подготовка  к наблюдению: постановка цели  наблюдения,  выбор  объекта

        наблюдения, выбор субъекта, исходя  из цели наблюдения,  ознакомление

        с организационно-техническими условиями  работы и условиями труда   на

        выбранных объектах,  заполнение  наблюдательных  листов  и проверка

        технических средств измерения  времени или регистрации  процессов,  а

        также  разъяснение  исполнителям  изучаемых  работ,  целей   и  задач

        наблюдения;

     .  проведение  наблюдения:   фиксация   последовательности   элементов

        выполняемой  работы,  выявление   соответствия  фактических   режимов

        работы   оборудования   рекомендованным   технологиям,   определение

        продолжительности перерывов и  их причин,  заполнение  наблюдательной

        документации;

     .   обработка   результатов   наблюдений:   расшифровка   и   проверка

        правильности  фиксации,  при   киносъемке  –  проявление  материалов,

        исчисление продолжительности каждого  из элементов выполняемой работы

        и  длительности  каждого   из  них,   определение   продолжительности

        перерывов и их причин, заполнение  наблюдательной документации;

     .  заключительный  этап:  анализ  материалов,  выявление   возможностей

        рационализации процессов, разработка  мероприятий по устранению сбоев

        в работе, предложения по улучшению  рабочих мест. 

    По форме  записи результатов наблюдения  различают  цифровой,  индексный,

графический, комбинированный  способы и киносъемку.

    При   цифровом  способе  запись  текущего  времени   выполнения   работы

производится цифрами.  При  необходимости  в  высокой  точности  результатов

наблюдения этот способ предпочтителен.

    Индексный   способ  подразумевает  запись  данных   заранее   известными

условными  сокращениями  (индексами).  Он  применяется  при  групповой   или

бригадной  фотографии.  Однако  необходимо  чтобы  объекты  наблюдения  были

однородны  (рабочие  одной   профессии,   выполняющие   работу   одинакового

состава).

    В случае, когда неудобны цифровой и индексный применяется   графический

способ. Его сущность в том, что величину затрат  времени  фиксируют  в  виде

прямых  горизонтальных  линий,  длина  которых   в   определенном   масштабе

соответствует количеству времени, потраченному  на  то  или  иное  действие.

Графический  способ  дает   наглядное   представление   о   длительности   и

чередовании отдельных видов работ, однако, если число рабочих превышает 6,

то  качество регистрации  действий резко снижается.

    Комбинированная  запись – это сочетание цифровой  и  графической  записи,

при котором в наблюдательном листе наносятся отрезки горизонтальных  линий,

а над ними ставится цифровое обозначение.

    Однако  детальное  исследование  трудовых  приемов   данными   методами

затруднено, а иногда невозможно, т.к. наблюдатель  не  успевает  в  короткие

отрезки времени,  за  которые  происходят  некоторые  действия,  следить  за

показаниями приборов, одновременно записывая их показания  в бланк.

    В этом  случае помогает киносъемка, т.к.  она позволяет точно фиксировать

трудовой процесс, а при воспроизведении  просматривать  некоторые  детали  в

замедленном режиме.  Данный  вид записи  применяется при выборе  наиболее

рациональных  способов  наблюдения.  Однако  киносъемка  отличается  большой

трудоемкостью и затратами  по сравнению с визуальными  наблюдениями.  Большое

количество времени  тратится на подготовку аппаратуры, обработку  кинопленки,

расшифровку отснятого  материала. Высокие  материальные  затраты  обусловлены

дороговизной  киносъемочной  и   вспомогательной   аппаратуры,   кинопленки,

аппаратуры  для  просмотра  и  расшифровки  отснятого   материала.   Поэтому

киносъемку   целесообразно   применять   при   многократном    использовании

материалов, обобщенных и разработанных на ее основе.

4.Обработка  данных.

  Составление сводок  затрат и балансов  использования времени. 

Подбор  нормативных материалов и составление  нормальных балансов.

  Расчет коэффициентов  использования рабочего  времени и 

возможного  повышения производительности труда.

       I. Процесс наблюдения при индивидуальной фотографии рабочего времени состоит в регистрации всех затрат рабочего времени в наблюдательном листе специальной формы, являющемся составной частью карты фотографии. Лицевая сторона этой карты содержит все данные об исполнителе, оборудовании, рабочем месте, предметах труда, условиях и результатах труда. Здесь при необходимости приводят схемы компоновки оборудования, расположения инструмента, указывают маршруты передвижения исполнителя. Все эти сведения могут быть полезными при оценке эффективности мероприятий, разрабатываемых в соответствии с целями исследования.

       Рабочая часть карты фотографии представляет собой наблюдательный лист. В него записываются затраты рабочего времени и их продолжительность. Таких листов должно быть не менее трех.

       Наблюдатель не должен вмешиваться в ход трудового  процесса, так же как и исполнитель не должен пытаться оказывать «помощь» наблюдателю своими советами и разъяснениями. Обработка результатов наблюдения начинается с определения продолжительности затрат рабочего времени по каждой записи вычитанием из текущего времени последующей записи текущего времени предыдущей. Правильность вычислений проверяют суммированием продолжительностей всех затрат и сравнением полученной суммы с продолжительностью наблюдений.

       В дальнейшем составляют сводку одноименных  затрат. Сводка одноименных затрат времени служит основой для составления  фактического и нормального балансов рабочего времени. Назначение фактического баланса использования рабочего времени состоит в том, чтобы показать состав и структуру рабочего времени исполнителя. На основе анализа результатов фотографии рабочего времени и разработки плана организационно-технических мероприятий проектируют нормальный баланс рабочего времени для увеличения доли основной (оперативной) работы и соответственно повышения производительности труда;  оптимизации производительных затрат рабочего времени; облегчения труда путем разработки и внедрения рационального режима труда и отдыха; анализа и проектирования рационального разделения труда и др. В каждом конкретном случае та или иная цель может быть доминирующей, она и предопределяет последовательность составления нормального баланса использования рабочего времени. Чаще всего при его проектировании пользуются нормами затрат на отдельные категории. Сравнение нормативных затрат с фактическими позволяет определить затраты, подлежащие сокращению. Полному сокращению должны подлежать потери времени по вине рабочего, а также случайные организационные и технические перерывы. Выявленные затраты, подлежащие исключению, являются резервом увеличения продолжительности оперативного времени, т.е. резервом роста производительности труда.

       Таким образом, общее повышение производительности труда за счет устранения всех непроизводительных затрат и потерь рабочего времени  может быть определено по формуле 

где Т_ОП^н - оперативное время по нормальному балансу;

   Т_ОП^ф – фактическое время.

       Анализ  использования затрат рабочего времени  сопровождается расчетом ряда коэффициентов использования рабочего времени (фактических и нормальных). Основной коэффициент использования рабочего времени исполнителя, определяемый как отношение регламентируемых затрат рабочего времени ко времени наблюдения 

где Т_ПЗ - подготовительно-заключительное время;

       Т_ОП - оперативное время;

       Т_ОМ - время обслуживания рабочего места;

       Т_Отл - время на отдых и личные надобности;

       Т_н - время наблюдения.

       На  практике возможны случаи, когда фактическое  оперативное время на единицу продукции ниже нормативного. Доведение его норматива будет также способствовать росту производительности труда, который может быть рассчитан по формуле 

где t_ОП^ф – фактические затраты оперативного времени на изготовление единицы продукции;

      t_ОП^н – нормативные затраты оперативного времени на изготовление единицы продукции.

       Завершающим этапом каждого наблюдения по изучению затрат рабочего времени является разработка перечня организационно-технических мероприятий для устранения выявленных потерь рабочего времени и установления порядка их осуществления.

       II. Хронометраж заключается в разделении оперативного времени на операции. Составляются хронометражные ряды по каждой операции. Исследование хронометражного ряда начинают с установления наличия и причины существенных колебаний продолжительностей выполнения элемента операции. В большинстве случаев эти колебания неизбежны и закономерны, так как при исполнении тех или иных элементов операции невозможно соблюсти абсолютную стабильность факторов, влияющих на продолжительность выполнения  элемента.   Кроме  факторов,  зависящих  от  исполнителя (квалификация, степень освоения данной операции), на рассеяние хронометражного ряда значительно влияют также организационные и технические факторы. О наиболее существенных причинах отклонений продолжительностей выполнения элемента операции наблюдатель в процессе хронометража делает специальные отметки (дефектные замеры), которые исключают из хронометражного ряда в первую очередь. Очищенный таким образом хронометражный ряд проверяют на устойчивость. Степень устойчивости ряда оценивают фактическим коэффициентом устойчивости 

где t_max- максимальная фактическая продолжительность элемента;

       t_min - минимальная фактическая продолжительность элемента.

       При К_уф К_у ряд считается устойчивым, где К_у — нормативный коэффициент устойчивости

       (таблица  1).

 
Таблица 1- Нормативные коэффициенты устойчивости

       При неустойчивости хронометражного ряда из него исключают крайние значения — максимальное и минимальное. Для оставшихся значений ряда опять подсчитывают коэффициент устойчивости и сравнивают с нормативным. Такие процедуры повторяют до тех пор, пока число исключенных замеров не достигнет 15% от их общего числа.

       После проверки ряда на устойчивость осуществляют оценку резко отклоняющихся (максимального  и минимального) значений с помощью  критерия Шовене