Фотоуслуги ООО «Спектр-красок»

       БИЗНЕС-ПЛАН

   ООО «Спектр-красок»

           (фотоуслуги)

                                            Содержание

1 Анализ отрасли  рынка

 В настоящее время рынок  фотоуслуг развивается достаточно высокими темпами, и г.Комсомольск на амуре не исключение. На 2013 год в городе функционирует более 20 фотосалонов, главными конкурентами можно выделить три фирмы, такие как «Поземка» (пр. Ленина 21), «Smile Фото» (Мира 28), ФотоМагия (Кирова 28,Домбыта) Повышенный интерес к услугам фотофирм начинает угасать, но данный вид товаров всегда будет пользоваться популярностью, так как фотографии это неотъемлемая часть жизни любой современной семьи .

Потенциальными потребителями  фирмы является как постоянно  проживающее население города Комсомольск-на-амуре, так и гости города.  На конец 2012 года население города Комсомольск-на-амуре составило приблизительно 257751 человек, из которых 94,7% проживает в городах. Из всего населения города  пользоваться услугами фирмы будут, вероятнее всего, молодежь и молодые семьи, а также прочее трудоспособное население в возрасте до 50 лет. Доля лиц пенсионного возраста - 21,3%, тогда как доля лиц в трудоспособном возрасте очень велика и составляет 61,2%, то есть более половины жителей города. Исходя из этого, можно приблизительно определить емкость рынка услуг проявки и печати фотографий. В городе проживает приблизительно 110 тыс. семей и около 25 тыс. человек одиноких, 21,3% - пенсионеры. Если одна семья печатает около 50 фото в летний период (20 в остальное время года), одинокие люди  20, то  потенциальная емкость рынка составит 42300 тыс. фотографий , а также около 8,5 тыс. фотоаппаратов в год (считая, что каждая десятая семья будет покупать раз в год новый фотоаппарат). Кроме того, услуги цифровой печати, пользующиеся в настоящее время большим спросом, с ростом благосостояния населения будут пользоваться еще большим спросом у населения. Учитывая, что в последние годы наблюдаются отрицательные тенденции прироста населения и изменения в возрастной и социальной структуре населения для прогнозирования объемов спроса необходимо ежегодно отслеживать демографические и социальные процессы в городе.

Проведем сравнительную характеристику конкурентоспособности.

В настоящее время на рынке фотоуслуг в городе Комсомольск-на-амуре работают более 20 фирм, которые предоставляют услуги по проявке и печати фотопленок, услуги фотосалонов (7-12 фирм), услуги цифрового реставрирования, редактирования и печати фотографий. Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам. Полученную информацию сведем в таблицу 1.1  

Таблица 1.1      Сегментация рынков по конкурентам                                                                              

Таблица была получена путем обобщения  мнений трех экспертов, в качестве которых  выступали экономист -  маркетолог создаваемого предприятия; генеральный  Директор аудиторской фирмы; главный  специалист инвестиционного отдела коммерческого банка. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в  каждом из столбцов таблицы, а затем  суммируются. Из приведенной таблицы  видно, что наиболее сильными конкурентом  будет выступать фирма «ФотоМагия», хотя разница в баллах фирм конкурентов незначительная.

Слабыми сторонами проектируемой  фирмы ООО «Спект-красок» являются слабый охват рынка, недостаточность опыта работы и более низкая норма прибыли за счет более низких цен.

В таблице представлены наиболее серьезные  конкуренты, занимающие наиболее значительные доли рынка сбыта. В соответствии с экспертными оценками фирмы  «ФотоМагия» и «Smile Фото» занимают около 40%  рынка сбыта. Таким образом, в данной ситуации рынок фотоуслуг можно охарактеризовать как рынок олигополии, так как на рынке существуют лишь несколько крупных фирм-лидеров. Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы ООО «Спектр-красок» будет комплексная стратегия по снижению цен, повышению качества и повышении уровня обслуживания с целью проникновения на рынок и расширению объема продаж.

Прогнозируемая доля рынка проектируемой  фирмы в первый год составит около 15%, что приблизительно равно 6345 тыс. фотоснимков в год.

2.Описание инвестиционного  проекта

2.1 Товары и услуги

Фирма ООО «Спектр-красок» планирует предоставлять следующие услуги:

• Проявка фотопленок;
• Печать фотоснимков размером от 2´3 см до 30´45 см, как с цифровых, так и с обычных фотокамер;
• Печать фотоснимков с видеокассет и цифровых видеокамер;
• Реставрация и редактирование фотоснимков, разработка открыток, приглашений, виньеток, визиток и т.д.;
• Изготовление визиток, бейджей, виньеток, открыток, календарей и т.д.;
• Съемка в фотостудии;

Фирма ООО «Спектр-красок» планирует реализовывать следующие товары:

• Фотопленка в ассортименте (FOMOPAN 160-170 руб., ILFORD PAN 150-180 руб., GOLD KODAK 160-260 руб., FUJICOLOR 60-140 руб.)
• Фоторамки  в ассортименте (Железные,кованные,пластмассовые;различные размеры, большая цветовая гамма)
• Фотоаппараты
• Батарейки
• Диски
• Флэшки
• Фотоальбомы (Свадебные, семейные, детские)

Планируется также предоставление сервисных услуг: гарантийное обслуживание фотоаппаратов, продажа в рассрочку  и заказ дорогостоящих фототоваров  по каталогу.

В настоящее на рынке работают фирмы, предоставляющие аналогичные услуги, однако, основными недостатками конкурентных товаров и услуг являются стабильно  высокие цены на фотоуслуги и сопутствующие товары, а также низкое качество продукции.

Основными преимуществами проектируемой  фирмы ООО «Спектр-красок» являются: возможность снижения себестоимости и цен, повышения качества за счет использования нового оборудования, расширение ассортимента услуг.

2.2 Помещение и  оборудование

Необходимая производственная площадь – 80 кв. метров, помещения  под офис и торговый зал – 120 кв. метров. Помещения планируется взять  в аренду.

Проектируется использование  следующего производственного оборудования:

Проектируется использование  следующего производственного оборудования:

1. Машина для проявки пленок и печати фотографий Frontier 525;
2. Кассовый аппарат Mini 600;
3. 4 компьютера  Pentium III;
4. фотокамера и оборудование для фотосалона;
5. принтер;
6. кондиционер;
7. мебель.

3. План производства

    3.1. Местонахождение фирмы

Специфика деятельности в сфере  предоставления фотоуслуг требует особого внимания к месторасположению будущей фирмы. Для фотоцентра необходимо, чтобы его месторасположение было как можно более удобным для жителей города – его потенциальных клиентов. В то же время, необходимо учитывать также и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе.

С целью выявление наиболее удачного месторасположения фотоцентра были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущей фирмы на нескольких центральных улицах города.

Было выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться центр города, и наиболее его оживленная улица – Ленина или улицы, находящиеся в непосредственной близости от нее. Недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов.

     3.2. Описание производственного процесса

Производственный процесс  печати фотоснимков состоит из следующих  операций:

1. Прием заказа (2 мин);
2. Проявка фотопленки (13 мин);
3. Печать фотоснимков (в зависимости от количества, из расчета 0,02 мин на фотоснимок);
4. Контроль качества, оформление и выдача заказов (5 мин).

Съемка в фотосалоне фотоснимков  занимает от 7  до  20 мин в зависимости  от количества и сложности съемки.

Услуги цифровой печати в  зависимости от сложности могут  занимать от 10 мин. до нескольких часов.

Так как услуги фирмы достаточно дифференцированы, достаточно затруднительно составить единую схему технологического процесса.

3.3. Необходимое оборудование и производственная мощность

Таблица 3.1. -  Необходимое основное и вспомогательное оборудование и его стоимость на 2013 год.

Производственная мощность зависит от производительности машины для печати и проявки фотоснимков  и составляет по технической документации 10 пленок в час для проявки  и 5000 фотографий в час.

Таким образом, производственная мощность составит приблизительно 17750 тыс. фотоснимков в год (с учетом режима работы по 10 часов в день 355 дней в году).

Такая производственная мощность позволит занять (при неизменной емкости  рынка) около 91% рынка потенциальной  емкости рынка г. Комсомольск-на-амуре.

В соответствии с планом производства и реализации продукции  первоначальная потребность в оборудовании будет несколько меньше.

 С 2004 года средства  будут реинвестированы для закупки  дополнительно необходимого оборудования. (см. таблицу 3.2.)

Таблица 3.2. - Плановая структура основных производственных фондов.

3.4 Поставщики и цены на сырье и оборудование

Проектируется, что основными  поставщиками расходных материалов  и сопутствующих товаров будут  фирмы:

1. FOTOsistema г. Москва;
2. Фотопринт г. Москва;
3. Fuji г. Москва;
4. Kodak г. Москва;
5. Konica г. Москва.

Фирмы, расположенные в городе Москва будут поставлять сопутствующие товары (фотоаппараты, фотопленки, фотоальбомы, рамки и т.д.), а также будут поставлять основные расходные материалы для печати фотоснимков и проявки фотопленок.

Планируется, что поставки расходных  материалов, фотоаппаратов и прочей фотопродукции будут осуществляться один раз в месяц. Исходя из интервала межу поставками рассчитывается текущий, страховой и транспортные нормы запасов. Средняя норма запасов для предприятия устанавливается в размере 11 дней.

3.5. Оценка возможных издержек производства

С целью упрощения расчетов вся продукция фирмы была условно  разделена на четыре группы: фотоснимки, фотопленки, фотоаппараты и прочая продукция. К группе «фотоснимки» относятся  все виды фотографий всех форматов, которые условно сведены к  одному - 10´15 см по цене 4,97 руб. за снимок. За основную калькуляционную единицу в группе «фотопленки» была взята пленка марки «Konica» 200 единиц чувствительности 36 кадров. К прочим товарам относятся все виды услуг цифровой печати. Себестоимость каждого конкретного вида продукции рассчитывается путем корректировки себестоимости группы на конкретные потребительские и технические характеристики каждой единицы.

Расход материалов рассчитывался  исходя из норм расхода по технической  документации. Годовые накладные  расходы на данный вид продукции  определялись путем отнесения доли расходов, определяемой в соответствии с долей годового фонда оплаты труда по данному виду продукции  в общем годовом фонде оплаты труда. Накладные расходы на единицу  продукции определялись путем деления  общей суммы накладных расходов на плановый объем реализации продукции  в натуральном выражении.

Расчеты производились исходя из средних цен на материалы и  товары у предполагаемых поставщиков  на момент разработки бизнес-плана  в рублях.

Таблица 3.3. –Калькуляция себестоимости фотоснимков.

Таблица 3.4. – Калькуляция себестоимости фотопленки

Таблиц 3.5. – Калькуляция себестоимость прочих услуг

4 План маркетинга

Главной целью проектируемого предприятия ООО «Спектр-красок» является проникновение на рынок, удержание рынка и завоевание новых долей рынка. Главной стратегией предприятия ООО «Спектр-красок» должна стать комплексная стратегия по  предоставлению услуг более высокого качества чем у конкурентов по более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.

Главными конкурентными преимуществами данного проекта являются: использование  нового высокопроизводительного оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых  услуг; оборудование большого торгового  павильона, который будет предоставлять  широкий ассортимент услуг и  станет центром цифровой печати; введение системы накопительных скидок и  индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.

Исходя из целей и стратегии  маркетинга, а также с учетом сезонного  характера спроса и его высокой  эластичности в зимний период времени  и более низкой эластичности в  летний период времени, установление цен  будет осуществляться  методом  «издержки плюс прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения  конкурентов.

С целью расширения рынка сбыта  и стимулирования спроса на товары и услуги планируется установление минимальных надбавок в цене на фотоаппараты (в пределах 5% к полной себестоимости), а также продажу дорогостоящих  фотоаппаратов постоянным клиентам в рассрочку.

Цены на фотопленку и фотоаксессуары будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.  Главным элементом ценовой политики фирмы должно стать введение компьютерного  учета всех клиентов фирмы с целью предоставления накопительных скидок с цены и рассылку смс по приходу нового товара, с согласия покупателей. Это позволит привлечь и сохранять постоянных клиентов и стабилизировать объем спроса.

Послепродажное обслуживание клиентов будет включать гарантийное обслуживание приобретаемых фототоваров.

Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную компанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее.

Таблица 4.1. -  Прогноз объема продаж, тыс. шт.

Данные о росте рынка  были определены путем построения 3-х  возможных вариантов: рост рынка по максимальному варианту рассчитывался исходя из неизменности численности населения, увеличения ежегодно числа гостей города на 10%, и увеличение доли покупателей в общей численности населения с 30 до 50%.

Средний вариант предусматривает  неизменность численности населения  и числа гостей города и увеличение доли покупателей в общем числе покупателей с 30 до 50%.

Минимальный вариант предусматривает  сохранение всех пропорций (числа пенсионеров  и доли покупателей в общей  численности населения) и изменение  численности населения в соответствии с наметившимся тенденциями. Прогнозирование численности населения производилось с помощью методов анализа временных рядов и экстраполяции. 

В результате вычислений было получено уравнение вида y = -4,3155 ´ x + 9017, где y – численность населения, х  - год (коэффициент детерминации составляет 95%)..  Прогнозируемая доля рынка была определена методом экспертных оценок. 

Таким образом, прогнозируемые  объемы продаж могут значительно  колебаться в зависимости от социально-экономических, демографических и прочих факторов. Построение вариантного прогноза позволяет  предусмотреть различные варианты развития бизнеса.

Исходя из того, что на рынке присутствует значительное число  конкурентов, и агрессивная политика цен может привести к негативным последствиям, основной идеей стратегии  ценообразования фирмы в области  установления цен на фотоснимки и  услуги цифровой печати является постепенное  снижение цен на основании накопительных  скидок постоянным клиентам и незначительное общее снижение цен. 

Такая стратегия будет  способствовать привлечению постоянных клиентов как за счет скидок, так и за счет высокого качества обслуживания покупателей.

Цена на услуги для постоянных клиентов будет оставаться постоянной, но в зависимости от количества напечатанных фотоснимков будут вводиться  скидки. Кроме того, будет производиться  снижение и общих цен для всех потребителей. Планируется также  введение льгот для фотосъемки в  салоне на документы для пенсионеров, школьников и студентов.

Таблица 4.2. -  Система накопительных скидок.