Функции менеджмента. 7

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ                                                                                                            3 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ФУНКЦИЙ 

МЕНЕДЖМЕНТА                                                                                                 5                                                                                             

    1. Планирование как основа и первый этап менеджмента                            5
    2. Организация как функция менеджмента                                                    8
    3. Сущность и значение мотивации как функции менеджмента                10
    4. Цели и задачи контроля в организации                                                    11
 

ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА В современных организациях                                                             15                                                                     

2.1. Характеристика  системы управления в современных организациях       15                                     

2.2. Реализация функций менеджмента в организациях                                    18                                              

2.3. Направления по совершенствованию функций менеджмента                   24 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                   28

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ                                                                                 30

 

         ВВЕДЕНИЕ

     Актуальность  темы исследования. Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике – от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека - превращение его из «винтика» в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих. Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

     В упрощенном понимании, менеджмент - это  умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Таким образом, тема «функции менеджмента» особо актуальна в современном обществе.

     Степень разработанности  темы. Вопросы посвященные теме функций менеджмента нашли свое отражение в работах: Т.М. Анурина, Галенко В.П., Кабушкин Н.И., Коргова М.А., С.А.Легостаева, Мескон М.Х., Л.В.Плахова, Рахманов А.И., Ф.М. Русинова, М.Л. Разу, Страхова О.А., Ф.У.Тейлор, Файоль, Хедоури Ф. и т.д.

     Цель  данной работы раскрытие основных функций менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций на предприятиях.

     Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

     1. рассмотреть понятие и сущность основных функций менеджмента;

     2.рассмотреть  преимуществ и ограничений функций  менеджмента в современных организациях;

     3. провести анализ реализации функций  управления в менеджменте;

     4. выработать общие рекомендации для совершенствования функций менеджмента.

     Теоретическая и практическая значимость. Теоретические обобщения и выводы, которые приводятся в данном исследовании, направлены на дальнейшее развитие теории функций менеджмента. Теоретические положения ориентированы на развитие теоретических основ функций менеджмента и процесса реализации их в организациях.

     Практическое  значение работы заключается в разработке рекомендаций и Направления по совершенствованию функций менеджмента   

     Структура данной работы продиктована целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

    1. Планирование как основа и первый этап менеджмента

     Функция - широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии, математике и др. науках.

     Функцией  в менеджменте называют особый вид  управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

     Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально - экономической системы.

     Процесс управления носит циклический, непрерывный  характер во времени и пространстве. Функциональными элементами управленческого  цикла, составляющими его содержание, являются единицы управленческой деятельности – функции управления.1

     Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

     Анри  Файоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.2

     Отечественные исследователи предлагают различные  функции менеджмента и различное их толкование: «планирование, организовывание, мотивация, контроль и координация»3, или «целеполагание, прогнозирование, прогнозирование, планирование, организация, координация, принятие решений, мотивация, контроль и учет»4 и т.д.

     Мы  остановимся на следующей классификации  функций: планирование, организовывание, мотивация, контроль и координация.

     Управление  представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников, координации и регулирования  деятельности и контроля.

     Следует обратить внимание на трактовки понятия «планирование»:

     «Планирование – это научно- обоснованная деятельность по составлению планов.5»

Планирование  – это разработка плана, определяющего  то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством.6

      С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий)7.

     В широком смысле слова планирование – это деятельность по выработке  и принятию управленческого решения. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата. На современном этапе экономического развития осуществляется стратегия рыночной экономики, высшая цель которой – неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства. Для достижения поставленных целей выбираются методы совокупности взаимосвязанных действий. Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, поставленные в плане, должны увязываться с материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами. Пропорции. Поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства – важнейшее условие его эффективности. Организация выполнения плана и контроль. Устанавливается связь плановой работы с конечной целью производства, удовлетворением потребностей общества. Существует три основных типа планирования.

     Стратегическое  планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

     Тактическое планирование (средний уровень) –  это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. В основе стратегического планирования лежат идеи, которые были рождены при стратегическом планировании.

     Оперативное планирование (низший уровень) – это  основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации.

     Эффективность планирования зависит от того, какими принципами руководствуются при составлении планов.

     1.     Полнота планирования – учитываются  все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

     2.     Точность планирования – использование  современных методов и средств для обеспечения точности прогнозов.

     3.     Ясность планирования – формулировки  планов должны быть доступны  всемчленам организации.

     4.     Непрерывность планирования – планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

     5.     Экономичность планирования –  расходы на планирование должны  соизмеряться с выгодой от  планирования8.

    1. Организация как функция менеджмента

     Реализация  планов требует организации, которая представляет следующий этап менеджмента. Под организацией понимается процесс:·

     - определение рациональных форм разделения труда;

     - распределение работы среди работников, групп работников и подразделений;

     - разработки структуры органов управления;

     - регламентация функций, подфункций, работ, операций;

       - установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;

     - подбора и расстановки кадров.

     Функцию организации можно рассматривать  в двух аспектах: во-первых, как процесс создания системы, во-вторых, как процесс ее совершенствования, упорядочения.

     Организация работ – функция, которую должны осуществлять все руководители – независимо от ранга. Однако, хотя смысл этой концепции состоит в делегировании прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается руководством высшего звена. При этом задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать такую организационную структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников.

     Структура не может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так  и внутреннее ее окружение9.

     Тем не менее, организация управления основывается на ряде основных принципов: Принцип разделения труда. Основной смысл – все виды деятельности предприятия должны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально способствовать достижению поставленных задач. Важно, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали способностям и побуждениям сотрудников, которые будут их выполнять.

     Для преодоления отрицательных последствий  узкой специализации труда, целесообразно расширение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение сотрудников к принятию касающихся их решений (стратегия участия). Скалярный принцип. Относится к цепочке прямых должностных отношений руководителей и подчиненных в масштабе всей организации. Всегда должно быть лицо, обладающее верховной властью в организации. Чем отчетливее линия должностной связи высшего управляющего с каждым из подчиненных, тем эффективней процесс принятия решения и коммуникации. Принцип диапазона управления. Для каждой управленческой должности существует предельное число сотрудников, которыми в состоянии эффективно руководить один человек.

     Еще одной важной характеристикой организации  управления является уровень централизации (децентрализации)  полномочий (власти).

     Централизация – концентрация прав на принятие решения на высшем уровне управления организацией. Децентрализация – передача прав низшим уровням управления10. 

1.3.     Сущность и значение мотивации как функции менеджмента

     Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для

достижения личностных целей и целей организации.

Теории  мотивации основаны на определении  потребностей человека и их структуры. Потребность – это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

     К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга11.

     Теория  А. Маслоу:

     1. Потребности делятся на первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение).

     2. Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность.

     3. После того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.

     Теория  МакКлелланда:

     1. Три потребности, мотивирующие человека, - это потребность власти,

     успеха  и принадлежности.

     2. В настоящее время важны эти потребности высшего порядка, поскольку

     потребности низших уровней, как правило, уже  удовлетворены.

     Теория  Герцберга:

     1. Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.

     2. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться

     неудовлетворению  работой.

     3. Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высших уровней Маслоу и МакКлелланда, активно воздействуют на поведение человека.

     4. Для того чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть  в сущность проблемы.

     В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен: во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника;

     во-вторых, создать атмосферу, благоприятную  для мотивации работников;

     в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе, чего от него ждут12.

     Система стимулирования – это совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, воздействие которых активизирует деятельность человека для достижения поставленных целей.

     Стимулы делятся на материальные и нематериальные. Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, ссуды и льготные кредиты) и не денежные, состоящие из социальных (мед. обслуживание, страхование, путевки, питание, подарки и т.п.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда).

     Нематериальные  стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, похвала, поддержка и одобрение), творческих (повышение квалификации, стажировки и командировки) и стимулов свободного времени (гибкий график работы, доп. отпуск)13.

     Таким образом, мотивация зависит от потребностей, ожидания и восприятия работниками справедливого вознаграждения за выполненную работу.

     1.4. Цели и задачи  контроля в организации

     Контроль, как правило, ассоциируют с властью, «командованием», «поймать», «уличить», «схватить». Такое представление  о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля.

     В самом общем виде контроль можно представить  как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными14.

     Контроль  – одна из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений  функции контроля. Одна из них, контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

     Согласно  Корговой М.А. контроль – управленческая функция, замыкающая управленческий цикл, задачей которой является количественная и качественная оценка результатов работы организации15.

     Контроль  способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.

     Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения  и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль позволяет определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна16.

     Главные инструменты выполнения этой функции  – наблюдение, учет и анализ.

     По  периодичности различают: контроль стратегический, контроль тактический. Объектами стратегического контроля являются долгосрочные, стратегические цели организации. Объектами тактического контроля являются показатели, отражающие состояние внутренней среды организации в определенный момент времени.

     По  времени осуществления контроля по отношению к фактическому началу работ различают предварительный, текущий, заключительный контроль.

     Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ, его объектами являются основные ресурсы организации: человеческие, материально – технические, финансовые, информационные и др.

     Текущий контроль осуществляется по ходу выполнения работ, на всех этапах. Объектами текущего контроля могут быть как результаты работы, так и возможные отклонения заданных параметров при осуществлении плана и причины отклонений. Текущий контроль в организациях может вестись на разных уровнях.

     Заключительный  контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Объектом заключительного  контроля является качество и количество произведенных организацией товаров  и услуг. Именно этот вид контроля позволяет сравнить фактически полученные результаты с заданными, оценить деятельность организации в целом, каждого подразделения и сотрудника, в частности.

     По  функциональной принадлежности различают  финансовый контроль (объектами которого является прибыль и ее распределение; капитальные вложения по источникам поступления; затраты на приобретения оборудования; ликвидность; запасы; издержки; денежная наличность и др.); кадровый контроль (объектами которого являются заработная плата; социальные льготы; потери времени и т.д.); маркетинговый контроль (объектами которого являются доля организации на рынке; объем продаж; торговые издержки); ниокр контроль ( контролируется количество и качество новых разработок; временные затраты на разработку; полученные патенты и т.п.).

     По  характеру взаимоотношений субъекта и объекта контроля различают внешний и внутренний контроль. При внешнем контроле субъектом управления выступает вышестоящая организация, а объектом – деятельность организации, ее подразделений за определенный промежуток времени. При внутреннем контроле субъектом контроля выступают должностные лица (руководители организации), а объектом контроля – подчиненные им работники17.

     Эффективное сочетание различных видов контроля с учетов параметров внешней и внутренней среды – залог успешного функционирования организации.

     Таким образом, на основе рассмотренного материала, мы делаем следующие выводы: Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и  социально - экономическими процессами. Основными функциями менеджмента являются: планирование, организация,  мотивация, контроль. Прогнозирование – это предвидение результатов деятельности предприятия. Под организацией понимается процесс:· определение рациональных форм разделения труда; распределение работы среди работников, групп работников и подразделений; разработки структуры органов управления; регламентация функций, подфункций, работ, операций; установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; подбора и расстановки кадров. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Стимулы делятся на материальные и нематериальные. Контроль – одна из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений  функции контроля. Одна из них, контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Благодаря,  функции контроля организация может оценить свои результаты с поставленными целями. 
 
 
 
 

 

ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА  В современных  организациях

     2.1. Характеристика  системы управления  в современных  организациях

     Предприятие должно быть управляемо. Управление может  эффективно осуществляться только при наличии на предприятии работников и структурных подразделений, занимающихся управлением.

     Структура управления предприятием непосредственно  зависит от его общей организационной  структуры. Наличие на предприятиях функциональных подразделений и дивизионов приводит к многоуровневой системе управления. Каждый уровень управления - это определенный уровень решений и ответственности за них, определенный уровень полномочий, контроля и координационных действий. Уровни управления упорядочены, соотнесены друг с другом, находятся в иерархической и кооперационной взаимосвязи.

     Обычно  выделяют три уровня управления предприятием, которые представляются в виде иерархической пирамиды управления.18

     Руководители  низшего звена (операционные руководители) - это лица, управляющие работниками, непосредственно осуществляющими производственные функции.

     Руководители  среднего звена - это руководители крупных  подразделений, отделов или служб  предприятия.

     Руководители  высшего звена отвечают за принятие решений, касающихся предприятия в целом или его основной части.

     Основные  положения системы управления персоналом.

     Система управления персоналом - это формирование, использование, стабилизация и управление.

     Формирование (становление) персонала организации - особая стадия, в процессе которой закладываются основа его инновационного потенциала и перспективы дальнейшего наращивания. Эта стадия является исключительно важной в жизненном цикле нового предприятия. От своевременного и полного решения социально-экономических и организационных задач во многом зависит его эффективная работа. Отклонение численности персонала от научно обоснованной потребности предприятия в ней, как в меньшую, так и в большую сторону влияет на уровень трудового потенциала. Это значит, что как дефицит, так и излишек персонала одинаково отрицательно влияют на трудовой потенциал.

     Таким образом, цель формирования персонала - свести к минимуму резерв нереализованных  возможностей, который обусловлен несовпадением  потенциально формируемых в процессе обучения способностей к труду и личных качеств с возможностями их использования при выполнении конкретных видов работ, потенциальной и фактической занятости в количественном и качественном отношении.