Функциональная деятельность и организация производства риэлтерской фирмы
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Воронежский государственный архитектурно-строительный университет»
Курсовая работа
на тему: «Функциональная деятельность и организация производства риэлтерской фирмы»
Выполнила:
Сидоренко Е.И.
Студентка 3 курса ИЭФ
Группа Ю – 545
Проверила:
Научный руководитель: Баранова И.В.
Воронеж 2010
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Характеристика рынка риэлтерских фирм
1.1 Виды риэлтерских фирм
и их функциональная
1.2 Услуги, предоставляемые риэлтерскими фирмами
1.3 Правовые основы риэлтерской деятельности
Глава 2. Организация и структура российской гильдии риэлтеров, поволжской гильдии риэлтеров и риэлтерской фирмы
2.1 Российская гильдия
риэлторов, деятельность и
2.2 Поволжская Гильдия Риэлторов: цели, направления деятельности и структура
2.3 Оптимальная организационная структура риэлтерской фирмы
2.4 Группа компаний «Спектр Недвижимости»: деятельность и структура
2.5 Стили управления риэлтерских фирм. Стиль управления «Александр недвижимость»
2.6 Структура и услуги
риэлтерской фирмы «Александр-
Заключение
Список литературы
Введение
Риэлтерские фирмы – это в основном компании, состоящие из нескольких подразделений: отдела вторичного жилья, отдела коммерческой недвижимости, аренды, продажи новостроек, продажи элитного жилья, отдела загородной недвижимости. Конечно, все эти структуры есть только в крупных компаниях. От 70% до 90% от общего числа всех сотрудников составляют агенты по недвижимости. Их работа очень отличается в зависимости от сферы деятельности. В то же время крупные агентства недвижимости проводят жесткую политику, как в отношении клиентов, так и в отношении партеров по сделке.
Риэлтерские фирмы могут заниматься различными видами предпринимательской деятельности, ими могут являться:[5 c.24-25]
- оценка недвижимости;
- организация конкурсов
и аукционов по продаже
- проведение различных налоговых консультаций;
- оказание посреднических услуг в сфере операций с недвижимостью;
- сдача в аренду ранее
выкупленных объектов
- реализация предметов залога недвижимости совместно с банковскими структурами;
- расселение домов, попавших, например, в санитарную зону федеральной автодороги;
- купля-продажа квартир в новостройках и на вторичном рынке жилья, в других домах;
- покупка и продажа частных домов и строений в городах и сельской местности и т. п.
Рассмотрим подробнее организацию и функционирование риэлтерских агентств.
Целями данной работы являются
рассмотрение особенностей функционирования
и организации риэлтерских
Задача курсовой работы -
рассмотреть основные понятия о
риэлтерских компаниях, проанализировать
особенности сих
Тема данной курсовой работа является актуальной, так как риэлтерские фирмы являются главным предметом обсуждения в системе все более развивающихся рыночных отношений. Таким образом, особо важно знать особенности функционирования и организацию их деятельности. Степень изученности проблемы – глубокая.
В первой главе рассматриваются основные виды риэлтерских фирм и их функциональная деятельность, услуги, предоставляемые риэлтерскими фирмами, правовые основы риэлтерской деятельности.
Во второй главе рассматриваются
организационные структуры
В данной курсовой используются следующие основные источники:
Учебные пособия таких авторов как: Козырь О.М., Котин В.Н., Куликов А.А., Пугинский Н.Б. и др., журналы: Деловой квартал, Вестник, Дело, Российская юстиция, Экономика и жизнь, Справочник риэлтора, Риэлтор и др.
Глава 1. Характеристика рынка риэлтерских фирм
1.1 Виды риэлтерских фирм и их функциональная деятельность
В последние годы рынок
недвижимости стал активно развиваться.
Вместе с тем, уже не первый год
на рынке платных услуг
Первый, наиболее распространенный вид риэлтерских фирм — это фирмы, оказывающие только посреднические услуги на рынке недвижимости. Это, как правило, небольшая организация, в которой работает около десятка риэлторов (часто бывает даже меньше), занимающихся «подыскиванием» подходящих вариантов для покупки или продажи объектов недвижимого имущества, их обмена, найма. Такие фирмы работают в большинстве городов России и необязательно в крупных городах, они существуют там, где на «достаточном» для фирмы уровне существует спрос на покупку, продажу, обмен, наем жилого помещения.
Второй вид риэлтерских
фирм «риэлтерскими» в чистом виде
не назовешь. Они занимаются не только
оказанием посреднических услуг
по совершению различных сделок с
недвижимым имуществом, но и сами могут
участвовать в сделках. Данные фирмы
участвуют в строительстве
В настоящее время все
чаще используется термин «риэлтор», означающий
человека, который оказывает
В нашей же стране рынок
имеет совсем другую структуру и,
в принципе, существование крупной
риэлтерской фирмы, которая занималась
бы только тем, что оказывала посреднические
услуги по купле-продаже, невозможно. Для
успешного развития и получения
крупной прибыли риэлтерские
фирмы должны и другими способами
участвовать в гражданском
Можно сказать, что риэлтерскими
услугами охвачен в основном вторичный
рынок недвижимости. Вторичный рынок
— это все последующие
Следует отметить, что в
законодательстве под определением
«недвижимое имущество» понимаются
не только жилые помещения, но и все
возможные другие, прочно связанные
с землей объекты, которые нельзя
перенести на другое место без
причинения им ущерба. Поэтому применительно
к рассматриваемой нами теме под
недвижимым имуществом будем понимать
не только жилые помещения, но и другое
недвижимое имущество. В настоящее
время риэлторы ищут клиентов и контрагентов
не только для сделок с жилыми помещениями,
но и с нежилыми тоже. Они находят
клиентам арендаторов помещений
под офисы, магазины, склады, продают
гаражи и т. д. Все это значительно
отличает наш рынок риэлтерских
услуг от того, который существует,
например, в странах Евросоюза. Это
объясняется уровнем
Риэлтерская деятельность — осуществляемая на постоянной основе профессиональная деятельность по оказанию другим лицам за вознаграждение услуг при совершении операций с объектами недвижимости, а равно иная коммерческая профессиональная деятельность на рынке недвижимости, это предпринимательская деятельность по оказанию посреднических и информационных услуг при совершении операций с объектами недвижимости, в том числе по приобретению, продаже и обмену объектов недвижимости.
Риэлтерские услуги — услуги, оказываемые при осуществлении риэлтерской деятельности.
Профессиональный участник рынка — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий риэлтерскую деятельность на рынке услуг в сфере оборота объектов недвижимости и управления недвижимостью.
Квалифицированный профессиональный участник рынка — профессиональный участник рынка, прошедший в установленном порядке процедуру аккредитации и получивший документ, подтверждающий соответствие его деятельности законодательству РФ, высокое качество оказываемых услуг и профессионализм в осуществлении деятельности.
1.2 Услуги, предоставляемые риэлтерскими фирмами
Существуют несколько видов риэлтерской деятельности (отдельные виды услуг риэлторов), в частности: [11c. 250-252]
· деятельность риэлтора в качестве агента или поверенного;
· деятельность риэлтора в качестве брокера;
· деятельность риэлтора в качестве дилера;
· деятельность риэлтора в качестве посредника при заключении сделок с недвижимым имуществом или правами на него между третьими лицами;
· деятельность риэлтора по организации торговли недвижимым имуществом;
· деятельность риэлтора по созданию отдельных объектов недвижимого имущества с целью последующей их продажи, передачи в возмездное пользование;
· деятельность риэлтора по доверительному управлению недвижимым имуществом;
· деятельность риэлтора по предоставлению консультационных услуг, услуг по изучению коңюнктуры рынка, иных возмездных услуг, сопутствующих гражданскому обороту недвижимого имущества.
Риэлтерские фирмы оказывают
и ряд других услуг, связанных
с недвижимостью, которые непосредственно
не связаны с оказанием
В принципе, клиент может поручить риэлтору, совершить любое действие с его недвижимым имуществом. Риэлтору для этого необходимо получить нотариальную доверенность от клиента. Доверенность может быть выдана сроком на три года. При заверении доверенности, клиент уплачивает нотариусу государственную пошлину.
Можно сказать, что сам
термин «риэлтерская фирма» применительно
к нашему рынку платных услуг
имеет совсем не то значение, которое
изначально вкладывалось в это слово
при его регистрации в качестве
товарного знака в начале 60-х
годов. Уровень экономического развития
нашей страны неравномерен. В субъектах
РФ экономика имеет разнообразную
структуру. Наша страна проходит сложный
процесс экономического развития, постоянно
меняются факторы, влияющие на его структуру.
Экономика нашей страны очень
долгое время оставалась нестабильной,
одни отрасли (нефтедобывающая) значительно
опережают в своем развитии другие,
что в итоге негативно
Таким образом, риэлтерская
деятельность — предпринимательская
деятельность на рынке недвижимости,
осуществляемая самостоятельными субъектами
рынка недвижимости с целью получения
прибыли по организации и совершению
гражданско-правовых сделок (купля, продажа,
мена, аренда, лизинг, ипотека) с не принадлежащим
им недвижимым имуществом (земельными
участками, зданиями, строениями, сооружениями,
жилыми и нежилыми помещениями) и
правами на него, в том числе
брокерская и агентская деятельность
по недвижимости, деятельность по управлению
недвижимостью, деятельность по привлечению
частных инвестиций в создание и
развитие недвижимости. Кроме того,
это деятельность по оказанию всех
прочих услуг, связанных с недвижимым
имуществом клиента (перевод жилого
помещения в нежилое). В наиболее
общем виде всю работу риэлтора можно
представить в виде двух групп
услуг, оказываемых клиентам: услуги
по заключению сделок с недвижимым
имуществом; услуги по совершению других
действий, порождающие для клиента
какие-либо права и обязанности
в отношении его имущества, но
не связанные с гражданским
Риэлтор должен быть коммуникабельным, выдержанным и понимающим человеком. Кроме того, его работа связана с оформлением документов, риэлтор сопровождает сделку до ее окончания, т. е. регистрации сделки в регпалате. А значит риэлтор, должен обладать способностью к аналитическому мышлению, внимательностью, четкостью, желательно иметь высшее образование. Весь «документооборот», который проходит через риэлтора, можно подразделить на два основных этапа (стадии). Первый этап — это составление всех возможных договоров, соглашений, заключение других сделок. Все они связаны с основной услугой, которую хочет получить клиент от риэлтора. Второй как раз связан с государственной регистрацией сделки в органе юстиции РФ по регистрации прав и сделок с недвижимым имуществом. Если риэлтор сразу, при первой встрече с клиентом, не сообщает ему о том, до какого момента он будет «сопровождать» клиента, то, скорее всего, вас могут обмануть. Добросовестный риэлтор должен сопровождать сделку с недвижимым имуществом до получения клиентом всех необходимых документов из регистрационной палаты, свидетельствующих о ее государственной регистрации. Именно на этой стадии может возникнуть ряд проблем с государственной регистрацией сделки.[25]
В последнее время на рынке
недвижимости появилось огромное количество
фирм, занимающихся риэлтерской деятельностью.
Такая жесткая и «тесная» конкуренция
— один из множества факторов, определяющих
и ситуацию, и качество услуг на
риэлтерском рынке. «Теснота» оставляет
место только для тех, кто работает
честно, добросовестно и
В рамках рассматриваемой
нами темы отметим, что государство
особо не контролирует деятельность
риэлтерских фирм. Для сравнения:
еще в 90-е годы прошлого столетия
риэлтерская деятельность подлежала
лицензированию, сейчас этого нет. Но
это вовсе не означает, что государство
отказалось от функций контроля за
деятельностью риэлтерских
1.3 Правовые основы риэлтерской деятельности
В настоящее время правовое
регулирование риэлтерской
Отсутствие федерального
закона, регулирующего деятельность
риэлторов, объективно усложняет практику
осуществления риэлтерской
В силу отсутствия федерального законодательства для предприятий и предпринимателей, работающих в сфере недвижимости, практически единственным нормативным актом, регулирующим их правовое положение, является Положение о лицензировании риэлтерской деятельности,
Постановлением
Закон "О риэлтерской деятельности в Российской Федерации" должен обеспечить унификацию подходов к ее законодательному регулированию на всей территории РФ, сбалансированное развитие первичного и вторичного рынков недвижимости, сделать оптимальным взаимодействие всех профессиональных участников рынка и обеспечить наиболее эффективное управление объектами недвижимости.
Участниками риэлтерской деятельности признаются, с одной стороны, юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие риэлтерскую деятельность (риэлтерские фирмы, риэлторы), а с другой - потребители их услуг (клиенты).
Риэлтерской фирмой признается
юридическое лицо, независимо от организационно-правовой
формы, созданное и действующее
на основании российского
Брокер по недвижимости -
физическое лицо, возглавляющее риэлтерскую
фирму или являющееся заместителем
руководителя или начальником отдела
операций с недвижимостью риэлтерской
фирмы, или индивидуальный предприниматель,
имеющий специальное
1) все операции, которые
совершает агент по
2) объяснение заказчику
юридических особенностей
3) ведение переговоров
и подписание договоров по
листингу, продаже, покупке, аренде,
обмену или лизингу (
4) получение аванса, задатка,
комиссионных или гонорара по
условиям договора по
5) осуществление рекламы своей деятельности;
6) хранение и несение
ответственности за
Это человек, непосредственно работающий с клиентами и заключающий с ними от имени юридического лица или в качестве индивидуального предпринимателя договора по осуществлению гражданских сделок с недвижимым имуществом.
Дилер по недвижимости - предприниматель на рынке недвижимости, деятельность которого состоит в покупке, преобразовании или владении недвижимостью с целью продажи или получения прибыли от ее использования.[5 c.19]
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА Российской Гильдии риэлторов, Поволжской Гильдии риэлторов и риЭЛТОРСКОЙ ФИРМЫ
2.1 Российская гильдия
риэлторов: деятельность и
Для защиты своих профессиональных интересов, повышения профессионального уровня риэлторов и качества оказываемых ими услуг, оказания содействия государственным органам в развитии риэлтерской деятельности и рынка недвижимости риэлторы могут учреждать общественные (некоммерческие) профессиональные организации.
Идея образования Российской гильдии риэлторов (далее РГР) появилась в 1992 г., поскольку в то время возникла острая необходимость определить "правила игры" на рынке недвижимости и профессионалы были заинтересованы в том, чтобы эти правила отвечали их потребностям. Таким образом, инициатива создания РГР пошла "снизу".
Прошло уже 15 лет с момента создания общественного объединения профессиональных участников рынка недвижимости РГР, за эти годы рынок недвижимости России качественно изменился. Этот путь вместе с рынком прошла и Гильдия. Современные экономические условия определяют другие направления развития риэлтерской деятельности. За этот период РГР превратилась в крупнейшую российскую некоммерческую организацию, объединяющую около 800 юридических лиц из 60 регионов России.
Первоначально РГР задумывалась
как объединение юридических
лиц, способствующее решению конкретных
задач по организации деятельности
рынка недвижимого имущества
в условиях правового вакуума
и отсутствия четких правил игры для
его профессиональных участников. Вместе
с развитием рынка недвижимости
в России, увеличением числа его
профессиональных участников и накоплением
ими профессионального опыта
РГР развивалась, крепла и расширяла
сферы своего влияния. Постепенно происходило
уточнение и переосмысление целей
и задач, стоящих перед объединением.
В итоге РГР превратилась в
серьезную некоммерческую организацию,
которая решает уже не мелкие тактические
проблемы рынка недвижимости конкретного
региона, а серьезные стратегические
задачи развития этого рынка в
масштабах России и с мнением
и рекомендациями которой уже
нельзя не считаться. Успешному развитию
РГР способствовал правильный выбор
ее функций; задачей организации
было создание в России цивилизованного
рынка недвижимости на основе принятой
четкой законодательной базы, создание
и развитие негосударственных правовых
и экономических механизмов регулирования
этого рынка, разработка и внедрение
в практику системы стандартов профессиональной
деятельности для его участников.
В своей деятельности РГР эффективно
взаимодействует и ведет
В РГР созданы комитеты по различным направлениям профессиональной деятельности, а именно: по брокерской и агентской деятельности; по девелопменту и инвестициям в недвижимость; по страхованию рисков на рынке недвижимости; по ценным бумагам и ипотечному кредитованию; по строительству, по управлению недвижимостью; по оценке и т.д.[12]
РГР отличается четкой и открытой структурой управления, гласностью и коллегиальностью в принятии решений при активном взаимодействии с органами исполнительной и законодательной власти всех уровней. Деятельность организации направлена на поддержку развития рынка недвижимости в целом и этого вида бизнеса в частности, РГР оказывает всестороннюю поддержку своим членам.
РГР также включается в структуру международного рынка недвижимости. За прошедшие годы удалось многого добиться в этом направлении. В 1994 г. РГР была принята основным членом в Международную федерацию недвижимости (FIABCI) и стала одним из учредителей российского отделения FIABCI. Принятие РГР в самую авторитетную международную организацию профессиональных участников рынка недвижимости означало признание российского рынка недвижимости составной частью общемирового рынка недвижимости. Подписан также договор о сотрудничестве с Восточно-европейским фондом недвижимости (ВЕФН). При поддержке ВЕФН и Агентства международного развития США (FIABCI) РГР организует международные конференции и семинары с приглашением представителей компаний - членов РГР. В сентябре 1994 г. было подписано генеральное соглашение с Ассоциацией нидерландских маклеров, направленное на интеграцию рынков недвижимости, обмен информацией по законодательству и налогообложению, установление бизнес-контактов между членами профессиональных организаций. В сентябре 1995 г. аналогичное соглашение было подписано с Ассоциацией испанских агентов недвижимости.
Налажен постоянный информационный обмен, обмен новейшими технологиями с Ассоциацией риэлторов города Майами, Национальной ассоциацией риэлторов (НАР) США, с которой в ноябре 1996 г. подписано двустороннее соглашение. В соответствии с соглашением между РГР и НАР российские риэлторы могут учиться на курсах, организованных НАР, с последующим присвоением степени "сертифицированный специалист по международной недвижимости" (CIPS). Риэлторы, получившие эту степень, признаются во всем мире профессионалами в данной сфере.
РГР уделяет большое внимание развитию сотрудничества между участниками рынка недвижимости в российских регионах. Проводятся региональные семинары с участием американских специалистов.
Кроме того, Гильдией установлены тесные взаимоотношения с риэлтерскими агентствами Австрии, Италии, Германии, Канады, Кипра, Франции, Великобритании, Болгарии, Чехии, Словакии, Венгрии, Польши.
Интенсивная международная
деятельность РГР позволила ей успешно
интегрироваться в
В настоящий момент РГР
стала саморегулируемой организацией
профессиональных участников рынка
недвижимого имущества России, обеспечивающей
условия профессиональной деятельности
участников этого рынка, соблюдение
стандартов профессиональной деятельности
своих членов, защиту интересов собственников
недвижимого имущества и