СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………2     Глава 1 Структура управления организацией……………................................. ..4                   1.1 признаки структуризации…………………………………………… ..6   1.2 понятия и принципы построения управленческих структур……..  ..7   Глава 2 Виды организационных структур………………………………………10    2.1 Иерархический тип структур………………………………………...12    2.1.1 Линейная организационная структура………………………….....13    2.1.2 Линейно-функциональная структура…………………………… ..15    2.1.3 Дивизиональная структура………………………………………. ..17    2.2 Органический тип структур………………………………………….19    2.2.1 Бригадная (кросс-функциональная) структура……………………20    2.2.2 Проектная структура………………………………………………..23    2.2.3 Матричная (программно-целевая) структура……………………...24   Глава 3 Функциональные структуры управления организацией……………....27    3.1 Сфера применения функциональных структур управления……….30    3.2 Практика ……………………………………………………………….32   Заключение ……………………………………………………………………….34   Список литературы ……………………………………………………………….36                                                   

Введение.

Одной из важнейших  функций менеджмента является организация. Эту функцию осуществляют менеджеры независимо от их ранга. Но решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается руководством высшего звена. Руководители более низких рангов лишь помогают им в этом, обеспечивая их необходимой информацией и давая одновременно свои предложения по поводу структуры отдельных подразделений. Задача руководства организации в этом случае заключается в том, чтобы использовать ту структуру, которая наиболее соответствует целям и задачам организации, которая наилучшим образом позволяет взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом удовлетворять потребность клиентов и достигать своих целей наиболее эффективно.

  Функциональная  структура управления организацией  представляет собой внутреннее  строение любой производственно-хозяйственной  системы, то есть способ организации  элементов в систему, совокупность  устойчивых связей и отношений  между ними. Структура управления является формой, в рамках которой протекают изменения, появляются предпосылки для перехода системы в целом в новое качество.

Структуры управления постоянно дополняются все новыми разновидностями, позволяя любому предприятию  выбрать для себя наиболее эффективную  структуру или их совокупность.

Целью данной курсовой работы является изучение функциональных структур управленческой деятельности, определение принципов их формирования. Для достижения поставленной цели будут решены следующие задачи:

-  Определение значений функциональных структур управления в системе организационного построения;

-  Изучение особенностей функциональных структур;

-  Выявление недостатков и достоинств функциональных структур;

-  Определение сфер применения функциональных структур;

-  Обозначение принципов формирования функциональных структур.

Поставленные  цель и задачи обусловили структуру  курсовой работы, которая состоит  из введения, трех разделов и заключения. Завершает работу список использованных источников.

Предметом изучения выступает сама организация. Объектом - тип организационной структуры.

Для полного  раскрытия темы работы использовались учебные пособия, общая и специальная литература по теории организации и менеджменту, а также периодические издания. Необходимо отметить, что тема курсовой работы раскрыта в литературе в достаточном объеме. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Структура управления организацией.

Эффективность достижения целей организации, реализации её стратегии, взаимодействие с внешней средой в значительной мере определяются правильностью построения структуры управления организацией. Структура управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных управленческих подразделений и отдельных должностей, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

       Структура управления организацией  должна быть ориентирована на  реализацию её стратегии. Так как периодически стратегия и планы меняются, то и структура управления требует адекватных изменений. В условиях усложняющего экономического развития, требующего нестандартных решений, все больше проявляется конфликт* между сложившимися схемами управления и по существу новыми объектами управления или между традиционными, рационалистическим и предпринимательским, новаторским стилем управления. Создание систем управления, позволяющих раскрыть творческую инициативу на всех иерархических уровнях, является в настоящее время главной целью реорганизации фирм, и осуществляется это, прежде всего на основе определения новых приоритетов в развитии организации.

       Структура как категория выражает  внутреннее строение системы.  Применительно к управлению структура отражает субъекты управления или внутреннее строение управляющей системы.

       Отношения между подразделениями  и отдельными должностями поддерживаются  благодаря горизонтальным и вертикальным  связям. Горизонтальные связи носят  характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т. е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или её структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.  

       Структура управления - это форма  разделения и кооперации управленческой  деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации.

       В силу большого разнообразия  факторов, воздействующих на структурное  разделение труда, оно специфично для каждой специализации. Тем не менее можно выделить некоторые общие черты специализации, которые касаются прежде всего вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров.

       Разделение всей работы на  составляющие её части обычно  называется горизонтальным разделением труда.

       Четкое горизонтальное разделение  во многих сложных организациях  осуществляется за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и ориентированных на достижение конкретных целей.

       Так как в организации работа  разделяется на составляющие  части, кто-то должен координировать работу группы, чтобы она была успешной.

       Отделение работы по координации  действий от самих действий  называется вертикальным разделением труда.[1]

       Содержание системы управления  проявляются в её функциях, а  форма - в структуре управления.

       Выполнение функций управления  возможно при использовании различных  организационных форм, типов структур. Важно, чтобы они наилучшим образом соответствовали содержанию и методам выполнения работ и способствовали их эффективности.

       Разновидности структур управления. В реальных системах управления  находит применение большое разнообразие организационных структур. Но в этом разнообразии имеются общие устойчивые закономерности их формирования, которые позволяют свести все действующие структуры к сравнительно небольшому числу разновидностей. 
 

____________________________________________________________

[1] http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php=46?tutindex=3&index

1.1 Признаки структуризации.

Под структурным  подразделением аппарата управления понимается административно обособленная часть  его, выполняющая одну или несколько  функций, либо часть функций управления.

Структура аппарата управления организацией (подразделением, фирмой) характеризует состав и взаимосвязь  его подразделений (отделов, участков) и отдельных должностных лиц, следовательно, структура аппарата управления организацией дает представление  о его подразделениях, службах  и отдельных должностных лицах, их специализации, соподчиненности и взаимосвязи (по вертикали и горизонтали).      К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их. К звеньям управления следует относить и менеджеров осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений.

Ступени управления характеризуют последовательность подчинения одних звеньев управления другим снизу доверху. На основе поступающей  информации менеджерами на каждой ступени  управления принимаются решения, которые  конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев.

Основные признаки структуризации организации:

- функциональное  назначение;

- «обслуживаемый»  продукт;

- обслуживаемая  группа потребителей;

-- обслуживаемый  регион;

- интервал рабочего  времени;

- количество  подчиненных;

- обслуживаемый  процесс.                        «Совокупная результативность всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждого из них в отдельности».            

1.2. Понятия и принципы построения управленческих структур.     

Структура управления - упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.

 Структура управления - представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Элементы СУ - отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), службы либо органы аппарата управления.

Два направления специализации элементов структуры управления:

а) в зависимости  от состава структурных подразделений  организации вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.;

б) исходя из характера  общих функций, выполняемых в  процессе управления, формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство, труд и управление, контролирующие все процессы в организации.

      Отношения между элементами структуры  управления поддерживаются благодаря  связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.     Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

Горизонтальные  связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов. Носят характер согласования и являются одноуровневыми.

В структуре  управления организацией различаются  линейные и функциональные связи.

Линейные связи- представляют собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

Функциональные  связи -  представляют собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.п. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако при таких связях иногда возникают проблемы не согласованности действия отдельных функциональных подразделений. Принципы формирования ОСУ:

Организационная структура управления должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации. Следует предусматривать оптимальное  разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также  надлежащую специализацию.

Формирование  структуры управления надлежит связывать  с определением полномочий и ответственности  каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

Между функциями  и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.

Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-культурной среде  организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации.

Факторы воздействия  на структуру управления:

-сама организация:

-статус организации (коммерческая и некоммерческая, крупная, средняя и малая)

-стадия жизненного цикла организации (уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации).

-организационная форма.

-уровень развития  информационных технологий.

Это относится, прежде всего, к координации работы подчиненных звеньев, передаче информации, обобщению результатов деятельности отдельных сотрудников. Прямым результатом использования локальных сетей может быть расширение сферы контроля руководителей при сокращении числа уровней управления на предприятии.[2]    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

___________________________________________________________

[2] http://otherreferats.allbest.ru/management/00089010_0.html

  Глава 2. Виды организационных структур.        Термин «организация» происходит от французского слова (organisation) и в наиболее общем виде означает строение, устройство чего-либо. В менеджменте это понятие обычно используется для обозначения совокупности людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели с использованием принципов разделения труда, разделения обязанностей и на основе определенной структуры.

Понятие «структура»  латинского происхождения и обозначает расположение и связь составных частей чего-либо, строение. В теории менеджмента словосочетание «организационная структура» чаще всего используется для обозначения внутреннего строения организаций, совокупности взаимосвязей между подразделениями и членами организаций, социальных общностей.

Структура - один из важнейших компонентов системы, которая в свою очередь, отличается от структуры наличием целевой ориентации и придает системе определенную направленность.

Например, аппарат  любого выборного органа власти с  точки зрения строгой теории представляет собой именно структуру, поскольку призван обеспечивать функционирование власти вне жесткой зависимости от ее политической ориентации. На практике часто аппарат формируется непосредственно под влиянием победивших на выборах политических сил, начинает представлять собой вполне определенным образом ориентированную систему с заданными извне политическими установками. С другой стороны, аппарат, научившийся при частых сменах власти выживать самостоятельно и имеющий установку на самодостаточность, часто начинает весьма успешно «подстраивать под себя» политиков и тем самым заявляет о себе как о сложившейся системе.

Организационная структура включает две имманентные  составные части - структуру и  организацию.

Под структурой при этом понимается форма упорядоченности  элементов системы, совокупность взаимосвязанных звеньев, образующих систему практически независимо от ее элементов и целей, в то время как организация элементов системы внутри и вне ее непосредственно зависит от реализуемых целей и свойств самих элементов.

Структура при  таком рассмотрении отражает внутреннюю форму организации системы, ее статику.

Организация, хотя и связана с целями системы, не имеет при этом самостоятельного воплощения и проявляется через определенную структуру. Организационные отношения имеют более существенное значение по сравнению с управленческими, ибо последние действуют только в общественных системах и только при побуждении людей к целесообразному действию.

Организационная структура в системе управления имеет скелетообразующее значение, это остов, хребет организации. Она отражает уровень социально-экономического развития субъекта управления, степень технико-технологической зрелости, формы организации производства и другие объективные признаки развития объекта и субъекта управления, его философию и стратегию.

Организационная структура - понятие динамическое. Ее исторические корни зачастую связаны  не только с научно-техническими изменениями  в обществе и субъекте управления, но и национально-культурными особенностями общественного развития, менталитетом, организационными отношениями, складывающимися на различных уровнях управленческой иерархии и в конкретной организации. В определенной мере организационная структура не только отражает, но и сама отчасти задает стиль и стереотипы управления и культуру организации.         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2.1 Иерархический тип структур.        Иерархический тип.  Концепция иерархической структуры была сформирована немецким социологом Максом Вебером, разработавшим нормативную модель рациональной бюрократии. В неё входят: чёткое разделение труда, иерархичность управления, наличие формальных правил и норм выполнения обязанностей.

Структура управления организацией – это упорядоченная  совокупность функциональных блоков и уровней управления, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации.

 Линейные  связи в структуре отражают  движение управленческих решений  и информации между линейными руководителями, полностью отвечающих за деятельностью организации или её структурных подразделений. Возникают несколько уровней управления: руководители высшего звена, среднего звена и низового звена. Вертикальные связи носят характер подчинения. Горизонтальные связи носят характер согласования. Функциональная структура показывает крупные функциональные подсистемы организации (маркетинг, производство, персонал и др.). [3]

 Самой распространённой  формой данного типа является  линейно-функциональная структура.  В каждой функциональной подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху вниз.  Разновидностью иерархического типа является дивизиональная структура, которая стала распространяться в 60-70-х годах 20 века за счёт увеличения размеров организаций и диверсификации их деятельности. Здесь ключевыми фигурами становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения. Разделение управления происходит по выпускаемой продукции (продуктовая специализация), по ориентации на потребителя (потребительская специализация), по обслуживаемым территориям (региональная специализация). Такой подход ускоряет реакцию организации на изменение во внешней среде.                    
 

_________________________________________________________________________

[3]http://audit-kontrakt.com/t4r2part1.html

2.1.1  Линейная организационная структура.         Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу.

 Рис.2.1.1 Линейная структура организации.

Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение. [4]

Преимущества  линейной структуры:

• четкая система взаимных связей функций и подразделений;
• четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
• ясно выраженная ответственность;
• быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки  линейной структуры:

• отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
• тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
• критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
• большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
• перегрузка управленцев верхнего уровня;
• повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

Вывод: в современных  условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.      
 
 
 
 
 

_____________________________________________________________

[4] http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

      2.1.2 Линейно - функциональная организационная структура.     Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно - функциональная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном, эта структура соответствует линейной .         

            Рис. 2.1.2 Линейно-функциональная структура организации.     Примечания: перекликается с подчинением и ответственностью за выполнение задач это наиболее распространенная структура управления и характерна для предприятий, где устойчиво выпускается огромное кол-во однотипных продуктов.   Достоинства линейно - штабной структуры:

- более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов;

- некоторая разгрузка высших руководителей;

- возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;

- при наделении функциональных подразделений правами функционального руководства такая структура - хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления. 

Недостатки  линейно - штабной  структуры:

-недостаточно  четкое распределение ответственности,  т. к. лица, готовящие решение,  не участвуют в его выполнении;

-тенденции к  чрезмерной централизации управления;

Вывод: линейно - штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным. Структура позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.[5]  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

_________________________________________________________________________

[5] Мильнер Б.З. Теория организации: учебник для вузов.-7-е изд.,     перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, стр. 44   

2.1.3 Дивизиональная (дивизионная) структура управления.     Уже к концу 20-х годов стала ясна необходимость новых подходов к организации управления, связанная с резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности (многопрофильность), усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения.

В дивизиональных структурах часть или даже все «штабные»  функции (финансовое управление, учет, планирование) передаются производственным звеньям. Это позволяет им частично или полностью взять на себя ответственность за разработку, производство, и сбыт своей продукции. В результате управленческие ресурсы верхнего эшелона компании высвобождаются для решения стратегических задач .        Руководство компании

Бизнес-план