География туристских ресурсов по познавательному туризму

     Содержание 

Введение 3

Глава 1. Ресурсы познавательного туризма и принципы его организации 5

      1.1. Познавательный туризм: понятие, сущность, разновидности 5

      1.2. Виды услуг и программа обслуживания

      в познавательном туризме 9

Глава 2. Оценка географии познавательного туризма 12

      2.1. Познавательный туризм в Европе 12

      2.2. Американский регион 16

      2.3. Познавательный туризм на ближнем востоке 20

      2.4. Восточная Азия и Тихоокеанский регион 21

      2.5. Развитие познавательного туризма в Африке 24

      2.6. Южная Азия 28

Глава 3. Проблемы и перспективы развития

      познавательного туризма в России 30

      3.1. Познавательный туризм в России 30

      3.2. Перспективы развития туризма  с познавательными направлениями 34

Заключение 37

Список  литературы 39

Приложение 41

      Введение 

     Туризм  является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики, за быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. 
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые.

     По  данным Всемирной туристской организации (World Tourism Organization), за 25 лет количество туристов в мире должно увеличиться  в три раза, а в Европе в два . Это означает, что такие центры туризма, как Прага, Париж, Лондон, Петербург, в скором времени будут испытывать большую нагрузку. На рубеже тысячелетий туризм превратился в глубокое социально-экономическое и политическое явление, в значительной мере влияющее на мировое устройство и политику ряда государств и регионов мира.

     Туризм  является высокодоходной отраслью, сравнимой  по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей и перерабатывающей. В сфере туризма тесно переплетены  интересы культуры и транспорта, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса. Эта отрасль имеет большое значение для государства в целом, субъектов Федерации, муниципальных образований, а также отдельной личности в частности. Однако отсутствие эффективной государственной политики в сфере туризма на протяжении последних десяти лет привели к тому, что на долю Российской Федерации, несмотря на ее высочайший туристский потенциал, приходится лишь один процент мирового туристического потока, достигшего 657 млн. прибытий в год. мам въездного туризма Россия сегодня находится на 7-м месте в мире. Туризм как явление настолько многолик, что его развитие позволяет государству решить многие экономические и социальные вопросы, однако Россия по числу туристов, ежегодно посещающих страну, стоит на одном из последних мест в Восточной Европе, отставая от таких государств, как Литва, Латвия, Польша, Болгария, Чехия.

     Роль  познавательного туризма в современном  мире огромна. Туризм затрагивает все сферы деятельности общества, в том числе культуру, экономику, социальную жизнь. Интенсивность туристского развития, масштабы туризма во многом зависят от признания мировым сообществом ценности культурного и природного потенциала страны, ее наследия. В настоящее время именно культура и наследие определяют отношение мирового сообщества к стране, ее привлекательность с позиций не только социальных отношений и туризма, но и бизнеса. Истинного уважения в современных условиях можно добиться не только, и не столько через усиление военной мощи, роста национальной территории и численности населения, а, прежде всего, через тот вклад, который страна вносит в мировую культуру, науку и экономику (как части общей культуры), в развитие цивилизованных отношений между народами, странами, людьми. В связи с этим, для признания значимости страны как великой державы, роль наследия, культурных ценностей, созданных народом за длительный период его существования, становится определяющей.  

Глава 1. Ресурсы познавательного  туризма и принципы

его организации 

1.1. Познавательный туризм: понятие, сущность, разновидности 

     Туризм (от франц. - прогулка, поездка) - это  путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, который превратился в настоящее  время в целую отрасль, мировую индустрию¹.

     Основные  функции туризма: воспроизводящая, познавательная, а также функция  самовыражения. Все эти функции  тесно взаимосвязаны, дополняют  и сопутствуют друг другу, позволяя осуществлять современный подход к  туризму как программному обслуживанию.

     Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту  в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или  другими способами), подчиненное  одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия.

     В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном  туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его, а туристским фирмам - специализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслуживания.

     Программа обслуживания - это набор запланированных  услуг, распределенный по дням и времени  их предоставления. Программный туризм - это работа над программами обслуживания.

     Краеугольным  камнем туристской программы является основная цель путешествия. Это связано  с тем, что, как показали исследования, турист не считает программу и  обслуживание качественными (даже программу  самого высокого уровня), если цель путешествия не достигнута. Например, при покупке тура клиент предполагал, что получит много познавательных экскурсий, а в процессе обслуживания выяснилось, что на фешенебельном курорте все экскурсии предоставляются за дополнительную плату, да и то при условии набора минимального количества человек в экскурсионной группе. Турист не удовлетворен. Программа его не устроила - обслуживание некачественное. И наоборот. Такая реакция потребителя на обслуживание оказывает влияние на восстановительный эффект поездки и отдыха, так как этот эффект тесно связан с психологическим уровнем восприятия отдыха и путешествия.

     При этом базовой основой программирования туристского обслуживания являются, конечно, вкусы, привычки и пожелания  клиентов.

     Рынок познавательного туризма также  достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке рынка, при рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

     Существуют  две разновидности познавательных туров²:

     1) стационарные туры с пребыванием  туристов в одном городе, туристском  центре;

     2) маршрутные туры  посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.

     При организации маршрутных туров разрабатывается  специальный график посещения запланированных  пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 3 дней в  зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристские центры - столичные города, такие, как Париж, Рим, Лондон, Москва и т. п.

     Кроме того, познавательные туры имеют массу  тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по знаменитым картинным галереям), знакомство с балетом и оперой (по знаменитым оперным театрам: Милан, Париж, Вена), по местам действия известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей, природоведческие и многие другие. Например, в честь 450-летия со дня рождения великого писателя Сервантеса в 1997 г. в Испании в качестве одного из юбилейных мероприятий был разработан новый туристский маршрут по местам боевой славы героев его романа -«По следам Росинанта и его хозяина».

     Основную  роль в таких программах играют экскурсионно-познаватвльные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов.

     Если  организуется исторический тур, то богатая  экскурсионная программа призвана осветить историческое развитие местности  на примерах достопримечательных объектов. Культурные мероприятия - это посещение  театров, концертов, просмотр пьес национально-исторического характера. В программу включается посещение музеев быта, декоративно-прикладного искусства, исторических, краеведческих музеев и т. д.

     Программа тура строится в laeucuMocmu от тематики тура.

     Досуг на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, какие-то национальные праздники. Не исключается посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией национальных кухонь. Спортивные и курортные программы, как правило, не планируются.

     Размещение  туристов на стационарных турах может  быть самым разнообразным - в гостиницах от 1 до 5 звезд. Основное требование местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах это от 2 до 4 звезд).

     Питание на маршрутных турах - обычно полный пансион, так как основное время уделяется  экскурсиям, музеям, театрам и у  туристов нет времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными объектами. На стационарных турах чаще предлагается полупансион или (реже) только завтрак. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и досуговых мероприятий включает в себя обед или ужин.

     На  познавательных турах с туристами  работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях -экскурсоводы-искусствоведы. Важно  при работе с иностранными туристами  предоставлять им экскурсии на родном (в крайнем случае на английском) языке. Это является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии.

     В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятельного осмотра города и знакомства с его магазинами. Как правило, на стационарных турах ежедневно половина дня у туристов свободна, так как в день обычно планируется одна экскурсия, и это время туристы могут использовать для знакомства с городом. На маршрутных турах также необходимо предусмотреть свободные «окна» в обслуживании. Обычно массив свободного времени в размере от 0,5 до 1 дня предусматривается в крупных туристских центрах, где туристы останавливаются на 2 или 3 дня. В городах, на посещение которых выделяется всего 1 день, такое время может быть не предусмотрено. Хотя и это, конечно, зависит от построения программы, нагрузки и обилия достопримечательных объектов.

     На  основании материалов о познавательном туризме можно сделать вывод, что такое познавательный туризм. Это туристские посещения памятников истории и культуры, туристских территорий и объектов культурного наследия. 

     1.2. Виды услуг и программа обслуживания

     в познавательном туризме 

     Основными видами услуг в познавательном туризме, входящими в любую туристскую программу обслуживания, являются³:

     - проживание;

       - досугово-развлекательные услуги;

       - питание;

     - спортивные программы;

       - экскурсионное обслуживание;

       - курортные услуги;

       - транспортные услуги;

       - бытовые услуги и др.

     Из  комплекса этих услуг формируется программа обслуживания туристов.

     С точки зрения программного обслуживания туристские программы познавательного туризма - это всегда познавательная направленность. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, а также услуг, дополняющих и сопутствующих.

     Подход  к туристскому программированию условно включает такие необходимые составляющие, как качество, оптимальность и психологическая подготовка их восприятия.

     Программа познавательного туризма - это предоставление туристам нормативно заданного объема услуг, оптимально соответствующего типу потребителя и цели путешествия, гарантирующего содержательную деятельность в соответствии с познавательными потребностями.

     Данное  определение включает три основных принципа:

     1) ориентацию на активную и содержательную  деятельность туристов;

     2) учет индивидуальных потребностей  каждого туриста;

     3) гарантию запланированного уровня  и объема услуг, обслуживание  по научно обоснованным нормам  и стандартам, о которых потребитель  информируется не позднее стадии  реализации своего заказа или  приобретения путевки.

     Для успешного внедрения программного обслуживания в познавательном туризме необходимо следующее:

     - специальная подготовка, переподготовка  и повышение квалификации туристских  кадров;

     - разработка типовых сценариев  и циклов рекреационных занятий;

       - активное развитие туристской инфраструктуры;

       - государственная поддержка частных предпринимателей;

       - гарантия защиты прав потребителей;

       - организация системы реализации запроса таким образом, чтобы потребитель мог участвовать в конструировании программы собственного отдыха;

       - дифференцированный подход к обслуживанию различных групп населения, связанных общностью социально-психологических признаков и интересов;

     - специализация туристских предприятий  по отдельным видам программ  обслуживания.

     В числе параметров для дифференциации программ туристского отдыха и путешествий могут быть выделены:

     - основные виды рекреационной  деятельности (рекреационные занятия,  циклы и системы занятий);

     - основные группы населения, на  которые рассчитаны программы;

     - степень ориентации и зависимости  от материально-технической базы, рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры;

     - пространственно-временная локализация,  социально-функциональная направленность (оздоровление, общение, познание  и др.)⁴.

     Эти и другие параметры могут быть использованы для построения программы туристского обслуживания и конструирования программ.

     Программное движение в познавательном туризме в значительной степени изменчиво по содержанию и зависит от таких непредсказуемых движений, как мода, увлечения, устаревание и потеря интереса. Поэтому с течением времени появляются новые виды программ и исчезают некоторые прежние. Задача менеджеров - отслеживать и вовремя реагировать на происходящие изменения спроса и потребностей.

Глава 2. Оценка географии  познавательного  туризма 

2.1. Познавательный туризм в Европе 

     В последние десятилетия доля зарубежной Европы в мире по основным показателям  туризма постепенно уменьшается. Еще  в 1970 г. этот регион привлекал 68% всех интуристов и обеспечивал 62% доходов от туризма, но в начале XXI в. первый из этих показателей снизился до 56%, а второй — до 48%. Тем не менее зарубежная Европа продолжает оставаться главным туристско-рекреационным регионом мира: в 1970 г. ее посетили 113 млн человек, в 1980 г. — 190 млн, в 1990 г. — 275 млн, в 2006 г. — 385 млн, а к 2010 г. этот показатель, согласно прогнозу, возрастет до 476 млн человек. Из 20 ведущих стран мира по размерам въездного туризма 13 — европейских. Из такой же первой двадцатки стран по размерам поступлений от туризма европейских — 12. Все это свидетельствует о том, что туристский бум в зарубежной Европе продолжается. А объяснить его можно следующими причинами.

     Во-первых, развитию познавательного туризма  в регионе благоприятствуют природные  факторы: богатые и разнообразные  природно-рекреационные ресурсы, чрезвычайная изрезанность береговой линии и наличие большого числа бухт, заливов, внутренних морей, тысячи километров морских пляжей, густая речная сеть, мозаичность ландшафтов и сочетание по соседству территорий прибрежных и горных пейзажей.

     Во-вторых, очень благоприятны для Европы и культурно-исторические факторы: богатство разнообразных исторических и архитектурных памятников, высокий уровень духовной и материальной культуры, мозаичность национального и религиозного состава населения, высокий уровень образования, давние культурные и иные связи как в пределах региона, так и с другими крупными регионами мира.

     В-третьих, на развитие туризма в зарубежной Европе благоприятно воздействуют социально-экономические  и экономико-географические факторы  — высокий уровень общеэкономического развития, растущие доходы населения, высокая урбанизированность, наличие необходимой транспортной и социальной инфраструктуры, тесное соседство большинства стран региона, а также относительная (в условиях «транспортной революции») близость их к другим основным туристским регионам мира. Упомянем здесь и высокий уровень индустрии туризма, большой опыт его организации.

     Начнем  с характеристики туристско-рекреационных  районов как самых распространенных.

     Австрия - невероятно "музыкальная " страна. В июне прошлого года в Вене был открыт Дом Музыки (Haus der Musik), и сейчас он становится одной из наиболее популярных достопримечательностей Вены. В Доме Музыки посетители могут "подирижировать" Венским филармоническим оркестром (с помощью электронной дирижерской палочки и интерактивного видеоэкрана), записать свой собственный CD экспериментальной музыки, а также многое узнать о великих композиторах, чьи имена связаны с Веной (среди них Моцарт, Бетховен и Шуберт)…

     Много веков территория Германии представляла собой союз отдельных суверенных государств, в которых пышно расцветала общественная и культурная жизнь. Об этом свидетельствуют многочисленные архитектурные памятники Германии, музеи Германии, коллекции произведений искусства Германии, театры Германии. Германия страна туризма, где на сравнительно небольшой территории находится множество замечательных городов и ландшафтов.

     Берлинский  календарь до предела загружен ежегодными ярмарками, фестивалями и концертами. Берлинский Кинофестиваль, второй по величине в мире, проходит в феврале. В День Кристофера Стрита проходит большой и веселый Городской парад (июнь), в начале июля проводится грандиозный Парад Любви. Берлинский Джазовый фестиваль проводится в октябре, а в Рождество проходят массовые распродажи, многие из которых также превращаются в настоящие праздники. В Гамбурге проходят Международная ярмарка туризма "Райзен Гамбург", Международная выставка "Хансебут" и др.

     У времени другое измерение, когда  Вы находитесь в Исландии - стране льдов  и огня… Здесь совсем другой мир, совсем другое понимание всего происходящего. Приезжая сюда, понимаешь, что всё-таки можно жить в гармонии с природой. Ведь не спроста же Рейкьявик был удостоен титула "Европейский город культуры - 2000"! Увидеть множество религиозных и народных реликвий, а также предметов быта периода поселения вы сможете в Музее естественной истории и в Национальном музее. Неописуемой красоты ботанический сад, парк отдыха, ряд музеев, посвящённых творчеству различных деятелей культуры также ждут в Рейкьявике. Но на этом не заканчиваются все прелести и красоты Исландии. Они здесь только начинаются!

     Остров  Кипр, воспетый Гомером и Эврипидом - третий по величине остров Средиземного моря, расположенный в северо-восточной  его части. Кипр на протяжении многовековой истории играл важную роль в развитии событий в восточном Средиземноморье. Первые исторические сведения относятся к VI тысячелентию до нашей эры.

     Древняя столица Кипра - город Пафос был  внесен организацией ЮНЕСКО в книгу "Музеи мира под открытым небом ", ведь здесь находится знаменитая колонна Св. Павла, где он получил 39 плетей, грот и катакомбная церковь Св. Соломонии, относящиеся к 1 - ому веку н.э., царские гробницы и удивительные мозаики на Вилле Дионисия ( III век).

     Недалеко  от Пафоса расположен монастырь Св. Неофитуса, первые кельи которого были выдолблены в скале в V веке н.э., но и по сей день в них сохранились византийские фрески 12 века. Знаменитый монастырь Киккос в горах Троодоса хранит икону Богоматери, писанную апостолом Лукой еще при ее жизни. А монастырь Св. Мони, находящийся в горах Троодоса недалеко от Пафоса был основан Николаем Чудотворцем, посещавшим остров в 300 году н.э. Святой Лазарь, покровитель города Ларнака, где и по сей день хранятся его мощи, был митрополитом древнего Киттиона (первоначальное название Ларнаки) в течение 30 лет после того, как был воскрешен Иисусом Христом.

     Наверное, немногие воспринимают Финляндию, как  страну фестивалей. Ее посещают, чтобы  покататься на горных лыжах, посетить аквапарк или встретить Новый Год в удобных коттеджах с семьей или с друзьями. Но мало кто знает, что в этой маленькой стране ежегодно проводиться более семидесяти первоклассных фестивалей, на которых представлен весь спектр искусств самых знаменитых исполнителей мира, а число посетителей достигает двух миллионов.

     Оперный фестиваль в Савонлинне является очень известным культурным событием Финляндии. Появление оперного фестиваля  в Саволинне тесно переплетается  со стремлением финской нации  к независимости в начале 20 века.

     Круглый год Чехия привлекает туристов (ежегодно в страну прибывает 40 млн. чел.). Выбор туристических маршрутов здесь настолько велик, что лучше сразу решить, что Вас интересует в данный момент, а что отложить на следующую поездку. Каждый камень, каждая постройка, даже в самых маленьких городках, дышит историей средневековой Европы.

     Все памятники бережно сохраняются  и реставрируются. Чешская земля  буквально усыпана старинными замками  и крепостями. Необыкновенно притягательны  замки Богемии, расположенные в  живописных гористых местах. Замок Орлик с красивой легендой об орле и разбойнике, импозантный Карлштейн, где хранятся сокровища чешских королей, Штернберк, Сихров, Конопиште, замок Мельник с винными погребами и склепами. Не случайно значительное число городов Чехии внесены в списки ЮНЕСКО в качестве мировых культурных достопримечательностей.

     Швейцария - излюбленное место отдыха круглый  год. Разнообразие ландшафта, архитектуры, языков и культуры превращает страну в особый маленький мир. В летнее время огромен выбор пешеходных маршрутов - от неспешных прогулок по берегу озера до требующих определенной физической подготовки походов по горным ущельям или ледникам.

     Тем, кто хочет познакомиться со страной и ее жителями, с историей и культурой, лучше приезжать сюда не в разгар сезона, а когда в стране меньше туристов. Особенно заманчиво побывать весной на Женевском озере, в Вале или Тичино. В Швейцарии очень бережно относятся к старинным обычаям, причем отнюдь не напоказ. Здесь следует назвать не только такие знаменитые фольклорные праздники, как Базельский карнавал или певческие конкурсы в Цюрихе.  

2.2. Американский регион 

     Вторым  регионом по числу иностранных туристов является Америка, куда, по определению ВТО, входят Северная Америка, Центральная Америка, Южная Америка и острова Карибского бассейна. В 2007 г. этот регион посетили 125,7 млн. человек, что составило 19,3% общемировых прибытий (табл. 3.2.1). Доля поступлений от познавательного туризма достигла 27,5% общемировых поступлений, что свидетельствует о больших расходах гостей США.

     В отличие от Европы туристский спрос  на американские страны более или менее диверсифицирован по странам мира, но, несмотря на это, половину международных прибытий в регион обеспечивают США и Канада. Поэтому изменения обменного курса американского доллара играют здесь важную роль.