Методы оценки деятельности предприятия

Введение

Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики управление результатами занимает центральное  место в хозяйственной деятельности организаций. Совершенствование оценки результатов деятельности организаций  способствует своевременности и обоснованности принимаемых управленческих решений.

Изучение различных методов  оценки и приемов анализа результатов деятельности предприятий и их совершенствование является важным направлением экономических исследований. При переходе российской экономики к рынку и ее интеграции в систему мирового хозяйства неадекватность многих ранее разработанных методик оценки результатов деятельности организаций обусловила необходимость разработки новых теоретических подходов и совершенствование методического инструментария.

Практический интерес к разработкам  данного вида вызван тем, что эффективная  методика оценки результатов деятельности предприятия является необходимым инструментом обеспечения одной из важнейших функций управления  - анализа. Совершенствование оценки результатов является основой для обеспечения устойчивого роста предприятия.

Необходимость оценки и исследования взаимодействия различных видов  результатов, выявление резервов их роста и возможности влияния  на расширение социальной миссии обуславливают  актуальность выбранной темы курсовой работы.

Степень разработанности проблемы исследования. В настоящее время  вопросы анализа финансовых результатов  деятельности организаций разработаны  такими учеными, как И.А. Бланк, В.В. Ковалев, В.П. Кодацкий, Н.В. Колчина, Н.П. Любушин, Г.В. Савицкая,

A.Н. Соломатин, H.H. Селезнева и  др. Оценке экономических результатов  хозяйствования уделяли внимание A.C. Булатов, В.П. Грузинов, В.Д.  Грибов, Н.В. Дембинский, А.И. Касьянов, Я. А. Лейман, Э.А. Маркарьян,  Б.В. Прыкин, В.И. Стражев, В.И. Титов и др. Изучению результатов деятельности организаций потребительской кооперации посвящены работы А.Н. Великородного, В.Т. Жигалова, Е.В. Исаенко, О.И. Клименко, И.С. Максимец, Т.Н. Прижигалинской, К.А. Раицкого, Л.Т. Снитко, Т.Ф. Тарасовой, P.A. Тедеевой, B.И. Теплова и др.

Признавая значимость выполненных  исследований, необходимо отметить, что  до настоящего времени отсутствует  теоретическая целостность в  подходах к оценке экономических, финансовых и социальных результатов деятельности.

Целью курсовой работы является изучение методов оценки деятельности предприятия.

Постановка общей цели исследования потребовала решить ряд задач:

- рассмотреть методы оценки деятельности предприятия

- рассмотреть и дать оценку стратегии маркетинга на примере предприятия.

Объектом исследования ООО «МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА МИК»

Предметом исследования является оценка результатов деятельности предприятия.

Структурно курсовая работа состоит из  введения, 2 глав,  заключения, списка литературы, приложения.

1 Методы оценки  работы предприятия

1.1 Методы качественной оценки работы организации

Оценку качества работы организации, результаты которой субъективно изучаются и прорабатываются, чтобы стать основой для стратегического контроля, легче всего провести с помощью ответов на ряд вопросов, отражающих наиболее важные аспекты деятельности организации. Вот некоторые из этих вопросов.

Вопросы, которые можно  задавать при осуществлении качественной оценки работы организации

1 Есть ли возможность улучшить финансовую политику компании в отношении капиталовложений, выплат дивидендов, финансирования и т.д.?

2 Определены ли компанией  сегменты рынка, в которых она  может работать наиболее эффективно, и имеет ли она возможности  для этого?

3 Есть ли у компании  реальный план, как добиться оптимального превосходства над конкурентами с учетом своих возможностей?

4. Возможно ли достижение  главных целей компании в данном  сегменте рынка? Возможно ли привлечение инвестиций других компаний? Ищет ли компания новые способы вложения капитала?

5 Позволяют ли основные  ресурсы компании добиться ощутимого  преимущества над конкурентами  в ключевых областях ее деятельности?

6.  Есть ли у компании  такие сферы деятельности, в которых  добиться преимущества над конкурентами практически невозможно? Если да, то может ли правление надеяться на получение необходимой прибыли на инвестируемый капитал? Оправдано ли сохранение этих сфер деятельности?

7.  Определила ли  компания свои наиболее важные  сферы деятельности? Если конкуренты имеют преимущества, то может ли компания реорганизовать свою деятельность с целью улучшения своих позиций в конкурентной борьбе?

8 Если компания многоотраслевая,  то имеется ли необходимая  система управления и контроля?

Американский экономист А. Тилз предлагает несколько важных вопросов, касающихся одного аспекта их работы: организационных процедур и выработки организационной стратегии. Из этой статьи можно почерпнуть несколько вопросов, которые могут быть заданы при качественной оценке работы фирмы в отношении организации процедур, на которых строится организационная стратегия:

1.Обладает ли организационная стратегия внутренней соотнесенностью? Под этим понимается общее воздействие различных стратегий на деятельность компании По мнению этого автора, следует оценивать не только общую стратегию, но и ее взаимодействие с другими видами стратегий.

2. Не противоречит ли организационная стратегия условиям окружающей среды? Организационная стратегия не должна быть оторвана от объективной реальности. В ней должны быть отражены такие вопросы, как появление новых экономических законов, изменение вкусов потребителей или изменение притока рабочей силы.  Большинство организационных проблем возникает не из-за того, что слишком трудно согласовать стратегию с условиями окружающей среды. Скорее, трудности появляются потому, что организации не прилагают никаких усилий для того, чтобы добиться их устранения.

3. Адекватна ли стратегия  при имеющихся организационных ресурсах? При отсутствии соответствующих ресурсов организационная стратегия вообще не будет работать. Достаточно ли ресурсов, которые находятся в распоряжении компании, для того, чтобы стратегия выполнялась? При недостатке денежных средств, рабочей силы, материалов и оборудования любая стратегия становится нецелесообразной, как бы хорошо она ни была спланирована.

4. Не слишком ли рискованна организационная стратегия? Стратегия и ресурсы, вместе взятые, определяют   степень    риска,    на     который    идет

¹Виханский О.С., Наумов А.И.  Стратегический менеджмент: Учебник – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2008 – С-156

организация. Естественно, каждая организация  должна заранее определить, какую  степень риска (имеются в виду потерянные ресурсы) она может себе позволить. При этом правление должно принимать во внимание такие вопросы, как:

а) общее количество ресурсов, необходимое для осуществления стратегии;

б) количество ресурсов, которое будет  затрачено;

в) сколько на это потребуется  времени.

5. Достаточно ли времени для осуществления стратегии? Любая стратегия предназначена для выполнения определенных задач организации в течение определенного периода. Насколько приемлемы эти временные требования для осуществления стратегии и выполнения поставленных целей в данных условиях?¹

Руководство фирмы должно добиться того, чтобы на реализацию стратегии ушло ровно столько времени, сколько необходимо для выполнения поставленных задач. В противном случае достичь поставленных целей будет практически невозможно.

Методы качественной оценки работы организации могут быть очень  полезны, однако они довольно субъективны. Поэтому применять их следует очень осторожно, поскольку если будут сделаны неверные выводы, то результаты аудита окажутся недействительными. В этом случае стратегический контроль, естественно, снизит эффективность и продуктивность процесса стратегического управления и даже может стать причиной краха организации.

 Таким образом важным моментом, повышающим уровень достоверности принимаемых показателей развития, является установление факторов, радикально влияющих на характер развития предприятия. Их установление происходит на основе качественного анализа факторов на уровне отрасли в их сравнении с факторами предприятия.

¹Виханский О.С., Наумов А.И.  Стратегический менеджмент: Учебник – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2008- С- 157

1.2 Показатели оценки результатов текущей производственной, коммерческой и финансовой видов деятельности

При рассмотрении показателей  оценки текущей производственной деятельности следует исходить, с одной стороны, из оценки увеличения производительной силы труда, а с другой  - как это сказывается на общих результатах производства. Первый аспект оценивается с помощью таких показателей, как:

Продуктивность работы предприятия = объем произведенной  продукции / масса привлеченных ресурсов.

Продуктивность материала = объем продукции / затраченный материал.

Продуктивность оборудования = объем продукции / затраченные машино-часы.

Производительность труда = объем продукции / затраченные рабочие часы.

Второй аспект деятельности также оценивается рядом показателей.

Важнейшими из них  являются: объем товарной продукции, уровень издержек производства, качество продукции, производительность труда.

Объем товарной продукции характеризует возможности производственной деятельности. Он показывает объем продукции предприятия, готовой для реализации за пределы предприятия и исчисляется по формуле:

где  QT - объем товарной продукции, руб.;

Рn - цена предприятия одной единицы продукции, руб./шт., кг;

N - количество единиц готовой продукции, шт., т.

В то же время показатель валовой  продукции характеризует масштабы производственной деятельности и представляет собой сумму товарной готовой к реализации и незавершенной продукции.

Внутрипроизводственный  оборот  - объем продукции, обращающейся между подразделениями предприятия, т.е. товарная продукция подразделений, потребляемая внутри предприятия¹.

Их знание необходимо для определения производственной программы.

Уровень издержек производства характеризует степень развития производственной базы, уровень прогрессивности организации производства и труда, его техническую оснащенность. Снижение уровня издержек производства является важнейшим условием повышения конкурентоспособности продукции и получения большей прибыли. Издержки производства являются комплексной экономической категорией, поэтому она характеризуется рядом показателей (см. табл. 1).

При оценке уровня издержек производства необходимо иметь в  виду, что измерить их довольно сложно. Это связано прежде всего с тем, что в область их измерения входят расходы на сырье и материалы, топливо, рабочую силу, амортизацию и многое другое, которые определяются по разному.

                                                                                                   Таблица 1

Показатели издержек

Издержки производства могут быть: фактическими, исчисленные из фактического объема выпуска продукции и реализации и из базисного уровня затрат, а могут быть и плановыми исходя из запланированных условий и объемов производства.

В условиях рынка широкое распространение в определении   издержек

¹Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учебник – М.:ИД «Форем», 2009- С- 218

получил функционально-стоимостный  анализ (ФСА). Он основан на выявлении  наиболее эффективных взаимосвязей между затратами ресурсов и потребительскими свойствами продукции. Наибольшие же трудности при определении издержек производства вызывает подсчет амортизационных отчислений. Дело в том, что первоначальная стоимость зданий, сооружений и оборудования за продолжительный срок службы сильно меняется, и не только в сторону уменьшения. Так, их стоимость со временем может даже возрасти из-за инфляции, которая оказывает противоречивое воздействие на процесс начисления амортизации. С одной стороны, она увеличивает фактическую стоимость основных фондов, особенно зданий и сооружений, даже после их списания, а с другой  - при моральном старении основных фондов она вызывает рост затрат на их замещение новыми. Это требует увеличения величины амортизационных отчислений для ускоренного восстановления уже списанных основных фондов. В условиях рынка учет данных обстоятельств очень важен, так как в противном случае может снизиться конкурентоспособность предприятия.

Важным показателем, эффективности  работы производственных служб является качество выпускаемой продукции. Рост качества продукции  - одно из условий повышения цены изделия, что ведет к увеличению дохода и повышению ее конкурентоспособности. Показатели качества различны для видов продукции разного потребительного назначения. Например, для продуктов питания главным является содержание в них полезных веществ: белков, жиров, углеводов, витаминов и т.п., для тканей, трикотажа и нетканых материалов  - прочность окраски и на разрыв, степень усадки, для швейных и трикотажных изделий - соответствие моде, для оценки качества товаров длительного пользования - надежность, соответствие требованиям технической эстетики, для продукции машиностроения  - надежность, экономичность и т.п. В данном случае под экономичностью понимаются такие свойства продукции, которые дают экономию средств как в производстве изделия, так и в процессе его эксплуатации. Последнее поколение телевизоров, например, отличается меньшим весом, небольшими габаритами, сниженным потреблением электроэнергии.

Важнейшим показателем, характеризующим  уровень результативности текущей производственной деятельности, является производительность труда, увеличение которой ведет к снижению издержек производства, а главное  - способствует достижению запланированного выпуска продукции при минимуме затрат на их производство.

Текущая производственная деятельность, является многогранной, поэтому для характеристики ее отдельных составляющих используется большая группа технико-экономических показателей. Они характеризуют технико-экономическое и организационное состояние производства на определенный момент времени. Кроме того, важны и такие показатели, как уровень использования ОПФ, степень механизации и автоматизации производства, уровень прогрессивности технологии и организации труда, квалификации кадров. Сложность их использования состоит в определении степени влияния каждого из них и всех вместе на уровень экономического состояния предприятия в целом.

Основными показателями оценки результатов  коммерческой деятельности являются прибыль, объем продаж, а также величина отвлечения средств в материально-товарных ценностях.

Объем продаж определяется по формуле:

                                           Q = PN                            

где  Q - объем продаж, руб.;

        Р  - рыночная цена за единицу товара, руб./шт.;

       N - количество единиц готовой продукции, шт., т¹.

Этот показатель, с одной стороны, характеризует возможности предприятия производить продукцию, нужную рынку, а с другой - умение коммерческих служб организовать эффективный сбыт. От его величины зависит как возмещение материальных и трудовых ресурсов, затраченных на

¹Горемыкин В.А. Нестеров Н.В. Стратегическое развитие предприятия: Учебное пособие – 2-е изд. Испр. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008 –С- 310

производство продукции, так и получение прибыли. Иными  словами, он так же, как и прибыль, характеризует воспроизводственные возможности предприятия.

Проблема измерения  данного показателя состоит в том, что он подвержен сильному влиянию инфляционных процессов, поэтому очень важно сделать правильный выбор периода, за который он подсчитывается (неделя, месяц, квартал, год). При выборе длительного периода его рассчитывают, как правило, в неизменных ценах, а для нужд бухгалтерского учета и текущего планирования - в текущих. Однако этот показатель применяется не только для оценки результативности. В США, например, по нему судят о степени значимости компании на рынке данного товара. С этой целью там ежегодно публикуется информация об объемах продаж по 1000 крупнейших компаний. В оптовой и розничной торговле в соответствии с указанным показателем осуществляется стимулирование труда. Уровень организации работы коммерческих служб характеризуют также и следующие показатели.

1. Темпы роста объема реализации (объема продаж) представляют собой отношение:

Объем реализации продукции отчетного  периода / Объем реализации продукции  базового периода.

2.  Рентабельность продаж (Rпр) определяется по формуле:

                               Rпр   = Mч : х 100

где  Mч  - чистая прибыль, руб.;

        Q   - объем продаж, руб.

Рентабельность продаж характеризует величину прибыли, приносимую каждым рублем, полученным от продажи продукции, а следовательно, отражает эффективность работы коммерческих служб.

3. Коэффициент оборачиваемости  активов (Коб. кап) рассчитывается по формуле:

                              Коб. Кап = Q : Аср

где  Q  - объем продаж, руб.;

        Аср - средняя величина текущих активов¹.

Этот коэффициент показывает, сколько активов необходимо использовать для получения каждого рубля от продажи продукции.

В оценке результативности коммерческой деятельности, как и  производственной, используется также  группа дополнительных показателей, позволяющих судить об эффективности различных ее сторон. К ним относятся: доля на рынке товаров продукции, производимой предприятием; объем товаров, продаваемых в кредит; процент возврата товаров; затраты на единицу реализованных товаров; количество каналов сбыта на объем продаж и т.д.

Показателями эффективности  сбыта являются:

1.  Фактический объем  продаж / Плановый объем продаж.

2.  (Объем продаж  за данный период / Объем продаж  за предыдущий период) х 100%.

3.  (Прибыль / Фактический  объем продаж) х 100%.

4.  Реальный объем продаж / Число покупателей.

5. (Число полученных  заказов / Число визитов торговых  агентов) х

6.  (Прямые торговые  расходы /   Реальный объем продаж) х 100%.

7. (Число часов на  встречи с клиентами / Число рабочих часов) х 100%.

8.  (Число жалоб и рекламаций / Число постоянных рекламаций) х 100%.

9.  (Реальный объем  продаж / Число визитов) х 100%.

Показателями рыночной конъюнктуры являются: валовой внутренний продукт, производство продукции (по отраслям), ввод в действие основных фондов, грузооборот, розничный товарооборот, объем реализации собственной продукции.

В отличие от производственной и коммерческой финансовая деятельность непосредственно не связана с товарами, производимыми предприятием   или с оказанием    услуг.   Но    это    не    значит,   что    она

¹Горемыкин В.А. Нестеров Н.В. Стратегическое развитие предприятия: Учебное пособие – 2-е изд. Испр. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008 – С- 312

второстепенна. Напротив, в условиях рыночных отношений отслеживание движения финансовых ресурсов, в особенности наличности, приобретает исключительно важное значение. В задачу финансовых служб входит организация всех видов движения денежных средств в количестве и в сроки, которые обеспечивают непрерывность производства продукции и ее реализации. Они обосновывают выбор эффективных форм финансирования предприятия и его распределение. Кроме того, финансовые службы выполняют и самостоятельную задачу: работают на рынке ценных бумаг.

Результативность работы финансовых служб находит свое выражение в установлении такого финансового состояния предприятия, которое обеспечивало бы ему непрерывность функционирования, расширенное воспроизводство, своевременную оплату по своим обязательствам, выплату налогов и дивидендов.

Финансовое состояние предприятия, представляет собой сложную экономическую категорию, и поэтому для его оценки требуется система показателей (см. рис. 1)¹.

Из рис. 1 следует, что представленная система показателей отражает наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. Оценка финансового состояния, произведенная на определенную дату, позволяет ответить на вопрос, насколько правильно осуществлялось управление финансовыми ресурсами в течение периода, предшествующего дате оценки.

Все приведенные показатели характеризуют различные стороны оценки финансового состояния предприятия. К примеру, оценка способности предприятия погасить свои обязательства осуществляется с помощью показателей ликвидности, входящих в группу показателей «платежеспособность». Оценки финансовой независимости и автономности производятся с помощью показателей финансовой устойчивости, в то же время оценка эффективности деятельности предприятия производится с помощью показателей рентабельности.

¹Тренёв Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. – М.: ''Издательство ПРИОР'', 2008 – С- 178

Рис 1. Дерево финансовых показателей

При этом важно заметить, что все эти показатели имеют  свою методологию работы с ними. Так, например, поскольку ликвидность - это способность текущих активов превращаться в деньги и поскольку она разная для каждого их них, то становится чрезвычайно важным, чтобы это превращение происходило в течение операционного цикла.

В то же время для оценки платежеспособности предприятия с  помощью расчетов коэффициентов ликвидности также используется соответствующая методология. Суть ее состоит в том, что предприятие является платежеспособным в том случае, если рассчитанные коэффициенты ликвидности по своей величине соответствуют установленным на уровне отрасли минимально допустимым значениям (табл. 2).

                                                                                                      Таблица 2

Показатели платежеспособности

Из рис. 1 также следует, что наряду с платежеспособностью важная роль принадлежит показателям, характеризующим финансовую устойчивость предприятия (см. табл. 3).

                                                                                                         Таблица 3

Показатели финансовой устойчивости

Важной особенностью оценки результатов финансовой деятельности является то, что она осуществляется не с позиции интересов отдельных социальных групп, а всех участников производства. Ими являются собственники (инвесторы), руководители, нанятые по найму, кредиторы, персонал, профсоюзы, правительственные учреждения, все общество. Каждая из указанных групп в условиях рыночных отношений имеет свой особый социальный статус, а следовательно, в развитии производства преследует прежде всего собственные интересы. Конечно же, интересы участников производства взаимосвязаны и различаются главным образом расстановкой акцентов (табл.4 приложение 1).

Все вышеназванные показатели говорят о том, как предприятие  сработало, каково его состояние  в той или иной области деятельности. Но ведь предприятие - это развивающаяся предпринимательская структура. Перед менеджерами постоянно возникают одни и те же вопросы: какого роста можно ожидать в последующие годы, как будет влиять изменение цен на сырье и материалы, ставки процента и т.д. на доходность предприятия. Ответы на эти вопросы всегда носят вероятностный характер, поскольку они основываются на предположениях. Конечно, в каждой отрасли существуют определенные факторы, которые существенным образом влияют на состояние предприятия, что в определенной мере снижает степень неопределенности с установлением показателей.

 Таким образом,  установление прогнозных показателей предприятия, как об этом свидетельствует практика, основывается на ретроспективном анализе и предположениях с проведением качественной и количественной их оценки.

2 Оценка маркетинговой стратегии на примере   ООО «Мебельной фабрика МИК»

2.1 Общие сведения об объекте исследования

ООО «МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА  МИК», основанная в Ярославской области в 2003г, успела зарекомендовать себя как надежная мебельная фабрика, производящая качественную мебель для российского потребителя. Для производства мебели используется самое современное немецкое и итальянское оборудование. Это обуславливает изготовление качественной мебели, соответствующей самым высоким стандартам.

Организационно правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности  – частная, учредителями являются физические лица. Средняя численность предприятия 80 человек.

ООО «МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА МИК» занимается производством корпусной мебели, в том числе офисной и домашней мебели: мебель для кухни, детские, спальни, прихожие, шкафы, шкафы-купе, комоды, столы, компьютерная мебель. Каждая из групп включает в себя широкий видовой ассортимент.

Производственный процесс, применяемый  на предприятии ООО «МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА  МИК» имеет тип мелкосерийного производства, что характеризуется изготовлением  изделий под заказ, небольшим  объемом выпуска. При этом производственный процесс осуществляется на различном универсальном оборудовании с применением ручного труда.

Мебель поставляется, как в собранном, так и в разобранном и упакованном  виде с учетом пожелания заказчика. Сборка мебели производится квалифицированными специалистами на объектах заказчика. По желанию заказчика осуществляется бесплатная доставка в пределах города. Гарантийный срок 18 месяцев.