Определение основных критериев выбора поставщика

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ	2
1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВАЖНОСТИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОСНОВНЫХ КРИТЕРИЕВ ПРИ ВЫБОРЕ ПОСТАВЩИКА, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОМ В ПРОЦЕССЕ ЗАКУПКИ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИХ РЕСУПСОВ	4
1.1Выбор поставщика	4
1.2Мнение специалистов	6
1.3Недостатки и возможные пути решения	7
1.4Критерии выбора поставщика	9
2 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОСНОВНЫХ КРИТЕРИЕВ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА	14
2.1 Характеристика организации	14
2.2 Выбор поставщика в организации ООО "Новые Технологии"	16
2.3 Проблемы и решения выбора поставщика	23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ	31
ПРИЛОЖЕНИЕ	33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время рынок вступил в период быстрых изменений, продукция и услуги уменьшают свой цикл обращения, потребительский спрос все чаще подвергается изменениям. На этом фоне обостряется важность правильного выбора поставщика не зависимо от деятельности предприятия.

Рано или поздно каждое предприятие становится перед выбором смены поставщика, при чем побуждения могут быть разными, начиная от поставки некачественного товара и заканчивая сменой профиля деятельности предприятия. И эта  обязанность целиком и полностью ложится на плечи специалистов в сфере логистики. Но большое количество и разнообразие потенциальных поставщиков требуемых материальных ресурсов приводит к тому, что особое внимание уделяется проблеме выбора тех, которые могли бы с наибольшей эффективностью обеспечить успешную производственно-сбытовую деятельность предприятия. А главной задачей логистов становится правильность определения круга и выбора из него экономически выгодных партнеров, что может привести к положительному  изменению  качества продукции и сервиса, количества ресурсов сэкономленное  предприятием, поэтому неправильный выбор поставщика может повлечь за собой не только  большие убытки в дальнейшей деятельности, но в крайних случаях привести к банкротству.

Дальнейшая деятельность предприятия определяется эффективной работой отдела закупочной логистики, который руководствуется уровнем необходимых запасов и скоростью прохождения  продукции по логистической цепочке.

Но логист не должен забывать и важное условие: как бы поставщик не соответствовал требованиям, необходимо избегать зависимости от него.

актуальность темы  объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что он должен быть, прежде всего, надежным партнером товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства.

Целью настоящей работы является определение основных критериев поиска и выбора наилучшей кандидатуры в качестве поставщика при осуществлении процесса закупки материально-технических ресурсов. Данный этап очень важен для менеджеров по логистике, потому как от принятого решения зависит, насколько эффективно будет построен бизнес.

Следуя поставленной цели можно определить перечень следующих задач:

• Изучить основные методы выбора партнера в деятельности предприятия
• Рассмотреть основные критерии выбора поставщика, на которые должно обращаться особое внимание
• Выявить влияние выбора поставщика на деятельность предприятия
• Изучить различия между процессами и основными критериями выбора партнера в российской и зарубежной практике
• Выявить проблемы и недостатки в определении и выборе основных критериев выбора поставщика в  процессе закупки материально-технических ресурсов
• Рассмотреть возможные пути ликвидации недостатков и смягчения последствий не решенных проблем

Объект исследования -  методы выбора поставщика на предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВАЖНОСТИ  ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОСНОВНЫХ КРИТЕРИЕВ  ПРИ ВЫБОРЕ ПОСТАВЩИКА, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОМ  В ПРОЦЕССЕ ЗАКУПКИ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИХ  РЕСУРСОВ

 

1.1 Выбор поставщика

 

Решение задачи выбора реальных поставщиков осуществляют поэтапно.

1. Поиск потенциальных поставщиков.

Для решения этой задачи могут быть использованы следующие общие методы:

- объявление конкурсных торгов (тендеров);

- изучение рекламных материалов; фирменных каталогов, объявлений  в средствах массовой информации  и т. п.;

- посещение ярмарок, выставок;

- переписка и личные контакты  с возможными поставщиками.

Конкурсные торги (тендеры) - распространенная форма поиска потенциальных поставщиков. Конкурсные торги проводятся в случае, если предполагается закупить сырье, материалы на большую денежную сумму или наладить долгосрочные связи. Конкурсные торги выгодны как поставщику, так и потребителю. Поставщик получает точное представление об условиях работы с потребителем. Потребитель решает проблему получения требуемого предложения, одновременно, выбирая наилучшего поставщика.

Проведение тендера включает следующие этапы:

• реклама.
• разработка тендерной документации;
• публикация тендерной документации;
• приемка и вскрытие тендерных предложений;
• оценка тендерных предложений;
• подтверждение квалификации участников торгов;
• предложение и присуждение контракта.

В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных поставщиков, который постоянно дополняется.

Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании специальных критериев, позволяющих осуществить отбор реальных поставщиков.

Количество таких критериев может быть достаточно велико, более 60. Однако зачастую ограничиваются ценой и качеством продукции, а также надежностью поставок.

Для повышения объективности оценки потенциального поставщика предприятия могут прибегнуть к услугам специализированных агентств, одной из функций которых является подготовка информации о поставщиках. Такой информацией, в частности, может быть оценка финансового положения поставщика по таким показателям, как ликвидность, чистая прибыль, оборачиваемость и т.д.

В результате анализа потенциальных поставщиков формируется перечень конкретных, с которыми проводится работа по заключению договоров, осуществляемая на предприятии группой заключения договоров.

Для сбора информации, необходимой для применения перечисленных критериев, требуется использование разнообразных источников. Ими могут быть, например:

- собственное расследование;

- местные источники, такие, как действующие на данной территории юридические лица или «осведомители» официальных органов;

- банки и финансовые институты; конкуренты потенциального поставщика; торговые ассоциации, например, Торгово-промышленная палата России; информационные агентства;

- государственные источники, такие, как регистрационные палаты, налоговая, лицензионные службы и др., обладающие  открытой для ознакомления информацией.

В отборе источников информации следует руководствоваться следующими правилами:

- нельзя ограничиваться одним источником информации, вне зависимости от объема и глубины предоставляемой им информации.

- как минимум один из используемых источников должен быть независимым, т. е. не быть заинтересованным в возможных последствиях использования предоставленной им информации.

 

1.2 Мнение специалистов

 

Максим Стрежнев, генеральный директор компании ООО «Новые Технологии»:

«Поставщикоа, с которым сотрудничает наша компания, можно назвать постоянным. Нас связывает многолетнее успешное сотрудничество. При этом в открытом режиме рассматриваются предложения новых потенциальных партнеров. Однако в последние годы число наших поставщиков не увеличивалось. 

При выборе поставщика мы считаем важными следующие критерии:

Во-первых, ассортимент должен полностью удовлетворять потребности той целевой аудитории, которую мы планируем привлечь.

Во-вторых, закупочная цена должна реально отражать стоимость товара и не быть завышенной.

В-третьих, поставщик должен предоставить все гарантии стабильных и бесперебойных поставок.

И, в-четвертых, продукция должна соответствовать международным стандартам качества.»

 

1.3 Недостатки и возможные пути  решения

 

 

Хрупкая цепь поставок: угроза для бизнеса

 «Может ли взмах крыла  бабочки в Бразилии обратиться  ураганом в Европе?»

Условия современного бизнеса ставят новые задачи перед руководителями подразделений крупных компаний. И вот почему.

 Компания-заказчик может и  понятия не иметь о первоначальном  источнике, откуда ей поставляются  комплектующие.

Сегодня большинство крупных компаний больше не держат на своих складах большого количества запасов. Запасы требуют денежных вложений, страховки и охраны, а со временем могут и вовсе устареть и обесцениться (тем более актуально для сферы высоких технологий), да и в балансовой ведомости смотрится все это не очень… Потому компании сильно зависят от регулярных поставок своих самых важных комплектующих.

Все это может нормально работать и не причинять никому головной боли, пока вдруг, однажды, какая-нибудь важная поставка не становится перед угрозой срыва из-за сбоя в одном из многочисленных звеньев, которое сразу и не распознать.

Согласно исследованиям, за 2011 год, 85% опрошенных компаний пострадали по причине сбоя в цепочке снабжения, по крайней мере, один раз. И более половины этих сбоев произошли по погодным причинам.

Если страны с благополучной инфраструктурой быстро восстанавливаются даже после самых разрушительных ураганов и торнадо, то подобные природные катаклизмы могут повергнуть страны – где транспорт, железная дорога, водоснабжение и управление чрезвычайными ситуациями находятся и без того в плачевном состоянии – в хаос, из которого они не скоро восстановятся.

Например, сбой в поставках жестких дисков из-за наводнения в Таиланде может «покалечить» компанию, выпускающую процессоры, т.к. запасов жестких дисков на ее складах попросту нет.

Сегодня к различным и частым природным катаклизмам – землетрясениям, ураганам, тайфунам и цунами – прибавляются масштабные гражданские волнения, этнические насилия и прочее. Потому и отношение к стандартному пункту о форс-мажорных обстоятельствах в договорах тоже меняется. Традиционной короткой формулировки о «приложении всех усилий» в подобной ситуации более чем недостаточно.

Как же оградить свою компанию от такого рода сбоев в цепочке снабжения?

Для обеспечения бесперебойной работы своей компании, с целью ее операционной и правовой защиты, помимо качества и цены поставляемых комплектующих, директора по закупкам, снабжению компании должны позаботиться об обеспечении ряда других условий:

• иметь несколько поставщиков с локализацией в разных географических точках.
• изучить лично и на месте финансовое благополучие своего подрядчика и поставщика своего подрядчика, включая их репутацию, качество и гибкость их инфраструктур, используемую рабочую силу и их корпоративную культуру, которая играет немаловажную роль в преодолении критических ситуаций.
• застраховать сделку на случай, если компания не сможет выполнить заказ по причине срыва снабжения.

Это, конечно, далеко не весь перечень.

Таким образом, функции руководителя по закупкам, директора в современном мире уже давно вышли за рамки «договориться о цене». Он как минимум должен обладать горизонтальным, так и вертикальным видением ситуации, чтобы распознавать возможные последствия различных форс-мажорных обстоятельств на их цепочку снабжения и вовремя оградить свою компанию от их последствий. Ну и конечно, знать погоду в Сурабая!)

 

1.4 Критерии выбора поставщика

 

Главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика: качество продукции, надежность поставщика (честность, отзывчивость, и т. д.), цена, качество обслуживания, условия платежа.

Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.

Анализ возможных вариантов и предложений может осуществлять торговый агент предприятия, отвечающий за закупки. Он выбирает поставщика исходя прежде всего из наиболее низких закупочных цен, делает заказ, следит за его выполнением и старается разрешить возникающие вопросы.

Также выбор может осуществляться коллегиально, при обсуждении возможностей и потребностей в поставках. Анализ проводится как на уровне отдела закупок предприятия, так и на уровне взаимодействия этого отдела с производственным, отделом контроля качества либо отделом сбыта.

Выявление и изучение источников закупки и поставки не является разовым мероприятием, а должно проводиться систематически, базируясь на различных источниках информации.

Обычные источники информации - это каталоги (в печатном или электронном виде), торговые журналы, различного рода рекламные объявления, прайс-листы, торговые директории (регистры) поставщиков и товаров, торговые представительства и др.

Каталоги наиболее известных источников снабжения содержат, например, информацию о производственных источниках, предложениях, перечень товаров, находящихся в наличии у дистрибьюторов, цены, размеры скидок и т. п. Торговые журналы, являясь ценным источником информации о потенциальных поставщиках, несут покупателю общую информацию о новой продукции и сырье, а также определенную рекламу.

Торговые директории или регистры - это источники, в которых приводятся списки основных производителей, их адреса, количество отделений, филиалы, продукция, в некоторых случаях финансовое положение или место в продажах. Они также содержат списки названий товаров на рынке с указанием их производителей и списки сырья и комплектующих с указанием названия и адреса поставщика. Информация в регистрах организована так, чтобы можно было вести поиск по типу товара, по его производителю или по названию товара.

Торговые представительства, возможно, являются одним из наиболее ценных, имеющихся в наличии средств информации об источниках снабжения, видах продукции и общей ситуации на рынке закупок.

Особое внимание в качестве средства информации об источниках снабжения отводится Интернету. В последние годы Интернет в России активно используется для поиска партнеров по бизнесу, в том числе и для снабжения.

Критерии оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов зависят от требований потребителей логистической системы и могут быть различными. Обычно их три-четыре, в отдельных случаях их может быть более 60. В то же время независимо от специфики отрасли, размера предприятия, особенностей производства важнейшими критериями в процессе оценки и отбора согласно требованиям закупочной логистики являются следующие:

• надежность снабжения.
• качество поставляемой продукции.
• приемлемая цена.
• удаленность генератора материальных потоков от потребляющей логистической системы.
• сроки выполнения текущих и экстренных заказов.
• способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного оборудования.
• психологический климат в трудовом коллективе поставщика.
• организация управления качеством продукции у поставщика.
• кредитоспособность и финансовое положение поставщика.
• репутация и роль в своей отрасли.
• имидж.
• оформление товара (упаковка).
• наличие резервных мощностей у источника поставки.

Майклом Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном предлагается другая шкала критериев (критерии расположены в порядке приоритета):

• качество продукции.
• своевременность доставки (на основе фактов соблюдения или несоблюдения ими сроков поставок).
• цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной) у других поставщиков.
• обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т. д.).
• повторные предложения по разработке продукции или услуги по снижению цены.
• техническая, инженерная и производственная мощности.
• оценка дистрибуторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибутора).
• детальная оценка финансов и управления.

Указанная шкала критериев используется большинством зарубежных фирм-производителей продукции при выборе (или предварительном отборе) поставщиков материальных ресурсов.

Обобщение рассмотренных подходов позволяет выделить главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:

• качество продукции. относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли она спецификации.
• надежность поставщика (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.).
• цена. в цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.
• качество обслуживания. оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.
• условия платежа и возможность внеплановых поставок. поставщики, предлагающие выгодные условия платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избежать многих проблем снабжения.

Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.

Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок), и,- как правило, не может быть полностью формализован.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ  ОСНОВНЫХ КРИТЕРИЕВ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА

 

2.1 Характеристика организации

 

Полное наименование - общество с ограниченной ответственностью "Новые Технологии", а в качестве краткого наименования -  ООО "НТ", зарегистрирована 26 марта 2009 года, регистратор - Инспекция ФНС России по г. Белореченску Краснодарского края. Организация находится по адресу: 352631, Краснодарский край, г. Белореченск, ул. Щорса, д. 85. Основным видом деятельности является предоставление услуг по установке офисного оборудования. Но предприятие в праве осуществлять следующие виды деятельности:

• предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию телевизионной и радиопередающей аппаратуры, аппаратуры электросвязи, аппаратуры для передачи данных.
• предоставление услуг по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту медицинского оборудования и аппаратуры.
• предоставление услуг по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту приборов и инструментов для измерений, контроля, испытаний, навигации, управления и прочих целей.
• производство общестроительных работ по возведению зданий.
• производство общестроительных работ по строительству мостов, надземных автомобильных дорог, тоннелей и подземных дорог.
• производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы.
• монтаж зданий и сооружений из сборных конструкций. Аренда вычислительных машин и оборудования.
• аренда прочих машин и оборудования, не включенных в другие группировки.
• аренда профессиональной радио и телевизионной аппаратуры и аппаратуры связи.
• аренда контрольно-измерительной аппаратуры.
• аренда медицинской техники. Консультирование по аппаратным средствам вычислительной техники.
• разработка программного обеспечения и консультирование в этой области.
• разработка программного обеспечения и консультирование в этой области.
• обработка данных.
• деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов, в том числе ресурсов сети Интернет.
• деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов, в том числе ресурсов сети Интернет.

Руководитель компании - Мельник Александр Викторович, занимающий должность директора. Уставный капитал: 20 000 руб. Телефон: +7 (918) 9224257, +7 (86155) 33473, +7 (86192) 24257

 

Актив фирмы ООО "НТ" за 2014 год один миллион триста тридцать семь тысяч рублей (1 337 000.00 руб.).

Актив фирмы за 2013 год один миллион сто шестьдесят шесть тысяч рублей (1 166 000.00 руб.).

Проценты к уплате в отчете о прибылях и убытках фирмы ООО "НТ" за 2014 год ноль рублей 0 копеек (0.00 руб.).

Проценты к уплате в отчете о прибылях и убытках фирмы за 2013 год ноль рублей 0 копеек (0.00 руб.).

Платежи - всего в отчете о движении денежных средств фирмы за 2014 год ноль рублей 0 копеек (0.00 руб.).

Платежи - всего в отчете о движении денежных средств фирмы за 2013 год.

Компания выступает в роли поставщика в системе государственных закупок (таблица 1).

 

Таблица 1 - Финансовая деятельность предприятия

Сумма заключенных контрактов с 2011 г.	205 721.00 руб.
Количество заключенных контрактов с 2011 г.	2
Количество номенклатуры	16
Количество обслуженных заказчиков с 2011 г.	2
Средний процент снижения	0,05%
Покрытие регионов	1
Количество выигранных направлении (отрасль)	2
Участвовали / Победили / Сняли	2 / 2 / 0
Количество конкурентов	1
Количество поставщиков у кого выиграли / проиграли	1 / 0

 

 

 

2.2 Выбор поставщика  в организации ОО "Новые Технологии"

 

 

Разнообразие и большое число потенциальных поставщиков требуемой продукции делает весьма актуальной проблему выбора тех из них, которые могли бы с наибольшим эффектом обеспечить успешную производственно-сбытовую деятельность вашей компании или фирмы.

В целом эта проблема может быть подразделена на 3 этапа:

- выявление потенциальных  поставщиков;

- анализ выявленных поставщиков;

- определение рейтинга  и ранжирование выявленных поставщиков.

Схематично процесс решения этой проблемы показан на рисунке 1.

Рисунок 1 Схема процесса выбора поставщиков

Как видно из приведенной схемы, завершающим этапом для принятия решения о выборе поставщика является определение их рейтинга и ранжирование. Однако этот процесс является неоднозначным и носит творческий характер.

Во-первых, неоднозначным и субъективным является суждение об удельном весе данного показателя по сравнению с другими показателями, определяющими рейтинг данного поставщика. Например, если все показатели вместе принять за 100%, то сколько из них приходится на качество товара, сколько на возможность внеплановой поставки, сколько на месторасположение поставщика, сколько на значимость поставки именно этого товара для нормального хода производства, сколько на цены, сколько на условия платежа (например, платежи могут осуществляться по факту доставки, либо авансом, либо в рассрочку и т.д.), а сколько – на надежность поставок. Ответы на эти вопросы зависят от конкретных ситуаций и не могут быть общими. Если, например, дефицит этого компонента недопустим по тем или иным причинам (например, по технологическим), то его наличие должно быть обеспечено любой ценой. Следовательно, на первый план выходит надежность поставки, что выражается в отведении на учет этого показателя большой доле из общей величины 100%-й значимости. Наоборот, если можно допустить временное отсутствие этого компонента, то на первый план выходят цены и условия платежа, а значимость надежности поставки снижается.