Оценка конкурентного статуса фирмы

Введение

Данная курсовая работа основана на оценке конкурентного статуса проектной организации ООО «Проект-М». В работе представлены экономические показатели данной организации, а также показатели пяти ее конкурентов. В данной работе произведена оценка  конкурентного статуса ООО «Проект-М» по доле рынка, построена конкурентная карта фирмы, произведена оценка конкурентной позиции фирмы на основе теории эффективной конкуренции, составлен SWOT-анализ и проанализирована отрасль на основе модели пяти сил конкуренции (по Портеру).

Конкурентный статус фирмы - это характеристика возможностей фирмы для ведения конкурентной борьбы, предпосылки достижения фирмой конкурентных преимуществ. Конкурентный статус фирмы оценивает ресурсную обеспеченность и подготовку фирмы к реализации стратегических целей и заданий, степень освоения нею своих  потенциальных возможностей для создания и поддержки конкурентных преимуществ.

В настоящее время успех любой компании, прежде всего, зависит от выбора и внедрения основополагающей стратегии. Таким образом, процесс создания и поддержания гибких связей между целями, возможностями и ресурсами фирмы с одной стороны и рыночными реалиями с другой, направленный на успешное функционирование организации в течение длительного времени, т.е. рыночно ориентированное стратегическое планирование, приобретает исключительное значение. Оно основано на глубоком знании, как внешней, так и внутренней сред бизнеса. SWOT-анализ является наиболее подходящим методом их исследования для определения возможностей и угроз, сильных и слабых сторон компании и последующего формулирования конкурентных стратегий, что и является конечной целью нашей работы.

1. Цели организации

Проектная мастерская ООО «Проект-М» более 5 лет разрабатывает проекты домов и коттеджей и предлагает жителям Республики Беларусь и Российской Федерации комплекс услуг в области проектирования и дизайна.

Основными направлениями деятельности компании являются:

• - Разработка эскизных, архитектурных проектов и конструктивных решений для строительства зданий;
• - Разработка смет для получения банковских кредитов – грамотный расчет суммы, необходимой для строительства не только позволит избежать финансовых проблем и остановки работ в процессе возведения дома, но и произведет положительное впечатление на менеджеров банка, увеличив ваши шансы получить кредит на выгодных условиях;
• - Дизайн интерьера и внешнего вида здания, в том числе с 3D визуализацией – данная услуга дает возможность увидеть результат работы дизайнера в объемном 3D изображении;
• - Ландшафтный дизайн – специалисты учтут все особенности рельефа вашего участка, освещения, господствующих в данной местности ветров, проведут его зонирование, подберут растения, оптимально соответствующие его микроклимату и выбранному стилю оформления, выберут место для размещения водоема, декоративных элементов, установки освещения;
• - Авторский надзор, позволяющий контролировать качество выполнения всех строительных и отделочных работ, вносить необходимые коррективы;
• - Разработка проектов реконструкции, перепланировки – данный вид работ могут выполнять только компании, имеющие соответствующую аттестацию, специалисты которых досконально знают все строительные нормативы;
• - Геологические и геодезические изыскания, предполагающие точную оценку несущей способности фундамента, геодезическую привязку здания, что позволяет существенно сократить строительные расходы и улучшить эксплуатационные характеристики возводимого дома.

Основными целями являются:

-повышение конкурентоспособности услуг путем постоянного повышения результативности системы менеджмента качества;

-увеличение доли нашего предприятия на сложившемся рынке проектных услуг;

-удовлетворение требований потребителя;

-обеспечение устойчивой прибыли предприятия;

-достижение и постоянное повышение качества услуг.

Для обеспечения достижения указанных целей в ООО «Проект-М» проводятся следующие мероприятия:

-участие в тендерах на проектирование объектов строительства;

-полная ответственность перед заказчиком за правильность применения действующих норм, тарифов и цен;

-повышение качества проектно-сметной документации;

-сокращение сроков продолжительности проектирования;

-проведение мероприятий по совершенствованию профессионального мастерства всего персонала на основе непрерывного процесса  переподготовки и повышения квалификации кадров;

-участие в выставках, семинарах с целью применения новейших материалов и технологий при проектировании;

-проведение авторского надзора.

 2.SWOT-анализ фирмы

2.1 Оценка и анализ внешней среды

Оценка и анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Проанализируем и оценим внешнюю среду, в которой работает ООО «Проект-М»   по нескольким основным группам факторов:

Политико-правовые факторы:

В строительной среде, в которой работает ООО «Проект-М» государство старается придерживаться неизменной политикой в области качества  и контроля за выпуском проектной документации, а именно каждый объект подлежит экспертизе. ПСД должна быть подписана в нескольких правовых и административных инстанциях. Каждая фирма обязана иметь разрешение на осуществление деятельности. Также государство постоянно регулирует налоговое законодательство в области строительства.

ООО «Проект-М»   придерживается всех норм и правил строительной сферы, а именно разрабатывает ПСД на основании РСН, СНиП, ТКП, НРР. Производит поиск новых потребителей услуг, участвует в тендерах, в т.ч. за рубежом, совершенствует систему стимулирования труда.

Экономические факторы:

От уровня и качества выполнения проектных работ в значительной степени зависит экономическая эффективность объекта строительства, характер его жизненного цикла и продолжительность функционирования, себестоимость выпускаемой продукции, условия эксплуатации и труда. Поэтому проектные работы должны выполняться только опытными специалистами, имеющими достаточный практический опыт как в проектировании в целом, так и в реализации профильных объектов. Четкая структурная организация, распределение обязанностей и полномочий — с одной стороны, и свобода, ограниченная только ответственностью каждого, достойное вознаграждение работников компании, компенсирующее их трудовой вклад, стали базой успешного развития компании ООО «Проект-М».

Технологические факторы:

Разработка проектной документации при проектировании зданий и сооружений ведется с учетом современного программного обеспечения и новейшего оборудования. Проектные работы ведутся в строгом соответствии с действующими нормами и правилами, а так же специализированными отраслевыми и технологическими требованиями и стандартами.

Социальные факторы:

Для повышения эффективности производственного процесса предусматривает ряд мероприятий, таких как поощрение молодых специалистов, социальные гарантии. ООО «Проект-М» также проводит социальную политику: предоставление квалифицированных медицинских услуг работникам, повышение квалификации, командирование работников за границу для перенятия опыта иностранных компаний.

2.2 Обследование сильных и слабых сторон фирмы

Изучив предприятие ООО «Проект-М» можно выделить следующие сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы:

Сильные стороны:

1. Цены на услуги немного ниже, чем средняя цена на рынке
2. Высокая степень соблюдения договорных обязательств
3. Разработанная система обучения новых сотрудников
4. Высокое качество обслуживания
5. Высокая зарплата у сотрудников
6. Широкий ассортимент и большое количество услуг высокой категории качества в ассортиментном ряду

Слабые стороны:

1. Необходимость поиска клиентов и «свободных ниш» на рынке
2. Небольшой кадровый состав
3. Отсутствие анализа информации о потребителях
4. Небольшой опыт работы

Возможности:

1. Широкое освоение рынка и завоевание отличной репутации среди клиентов
2. Проведение маркетинговых исследований по изучению каналов сбыта
3. Увеличение кадрового состава и сокращение времени на обслуживание
4. Увеличение рентабельности, контроль над затратами
5. Расширение диапазона предлагаемых услуг

Угрозы:

1. Низкая платежеспособность потенциальных клиентов в условиях кризиса  не дает возможности для быстрого развития бизнеса
2. Конкуренты имеют более широкие возможности в каналах распространения
3. Высокий уровень инфляции
4. Усиление конкуренции на рынке

3. Построение матрицы SWOT –анализа

Оценки всех влияющих факторов:

Варианты решения возможных проблем:

1. Широкий ассортимент и большое количество услуг высокой категории качества в ассортиментном ряду повысят спрос клиентов на услуги
2. Высокая степень выполнения договорных обязательств даст возможность заработать доверие и хорошую репутацию, а также поможет увеличить прибыль
3. Увеличение кадрового состава и повышение его квалификации
4. Стратегия лидерства по издержкам
5. Проведение маркетинговых исследований позволит определить необходимый ассортимент продукции
6. Необходимость поиска клиентов и «свободных ниш» на рынке для повышения спроса на услуги и привлечения персонала требует проведения маркетинговых исследований
7. Разработанная система обучения новых сотрудников позволит увеличить кадровый состав
8. Расширение диапазона предлагаемых услуг может привести к увеличению продаж и получению большего опыта
9. Высокая степень соблюдения договорных обязательств дает возможность сотрудничества с зарубежными фирмами и завоевание отличной репутации среди клиентов
10. Высокое качество предоставляемых услуг и спрос на них позволят конкурировать с другими фирмами и, тем самым, увеличивать прибыль(при этом повысится з/пл у работников)
11. Поиск клиентов осуществляется как на внутреннем, так и на внешних рынках
12. Стратегия укрепления организационной культуры
13. Цены ниже средних не позволят оказаться в аутсайдерах не смотря на усиление конкуренции
14. Проведение маркетинговых исследований позволит зафиксировать изменения предпочтений потребителей и принять необходимые меры по совершенствованию услуг(расширению их диапазона), тем самым, укрепляя дальнейшее развитие бизнеса
15. Система обучения сотрудников позволит совершенствоваться параллельно с конкурентами
16. Цены ниже среднего позволят «удержать» клиентов
17. Проведение рекламной деятельности, направленной на увеличение спроса на услуги у клиентов
18. Проведение рекламной деятельности для привлечения новых кадров

Ранжирование проблем организации по значимости:

3. Оценка конкурентного статуса фирмы по доле рынка и построение конкурентной карты

Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется фирме в первую очередь для того, чтобы определить, в чём её преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки фирмой собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества. Конкурентный статус фирмы определяется в зависимости от доли занимаемой этой фирмой на рынке. Распределение рыночных долей между участниками рынка обычно выражают следующей шкалой: аутсайдеры, фирмы со слабой конкурентной позицией, фирмы с сильной конкурентной позицией лидеры рынка.

Требуется составить конкурентные карты по услуге Х и услуге У за 2012 и 2013 годы на основании следующих данных:

Рассчитаем стоимостной объем реализации услуги i-ой фирмы по формуле:

Вi – это стоимостной объем реализации товара i-ой фирмы

Ki- количество продукции, реализованной i-ой фирмой

Цi- средняя цена продукции реализованной i-ой фирмой

Для услуги Х:

Для услуги У:

Значение рыночной доли в натуральном выражении рассчитывается по формуле :

где - рыночная доля i-ой фирмы по количеству продукции в натуральном измерении

Значение рыночной доли в стоимостном  выражении рассчитывается по формуле :

где - рыночная доля i-ой фирмы по стоимостному объему реализации

Темп прироста рыночной доли определяется по формуле :

где -рыночная доля i-ой фирмы за расчетный  период,

-рыночная доля i-ой фирмы за базовый период

- количество лет в рассматриваемом  периоде

Если <0 , то конкурентная позиция ухудшается;

    Если >0, то конкурентная позиция улучшается.

Среднее значение доли = 1/общее кол-во участников рынка = 1/6 = 0.167

Для услуги Х: