Оценка конкурентоспособности фотоаппаратов

Содержание

Введение 3

1. Характеристика фотоаппаратов 4

2. Показатели качества фотоаппаратов 6

3. Сегментирование потребительского рынка 8

4. Оценка конкурентоспособности фотоаппаратов 14

4.1. Оценка  конкурентоспособности фотоаппаратов по техническим параметрам 14

4.2. Оценка  конкурентоспособности фотоаппаратов по экономическим параметрам 17

5. Характеристика этапов жизненного цикла фотоаппаратов 20

6. Описание  рекламы и товарного знака фотоаппарата 22

7. Каналы  товародвижения и сбыта 28

8. Характеристика  деятельности службы маркетинга 32

Заключение Error! Bookmark not defined.

Список литературы 36

Введение

Конкурентоспособность в рыночной экономике является основным фактором коммерческого успеха предприятия. В свою очередь, зависит от качества менеджмента и конкурентоспособности  выпускаемой продукции, то есть от того, насколько она лучше аналогов - продукции, выпускаемой конкурирующими предприятиями.

Конкурентоспособность – соответствие товара условиям рынка по его техническим, экономическим, коммерческим и иным характеристикам. Основные показатели конкурентоспособности – качество товара и его новизна.¹

Товар с низким качеством может  быть конкурентоспособен при соответствующей цене, но при отсутствии какого-либо свойства он потеряет привлекательность вообще. Проведенные исследования поведения покупателей свидетельствуют, что последние предпочитают такой товар, у которого отношение его полезности к затратам на его приобретение и использование максимально в сравнении с аналогами. ²

Целью данной контрольно-курсовой работы является расчет оценки конкурентоспособности фотоаппаратов разных производителей, различной ценовой категории и с разнообразными характеристиками.

Задачи: описать характеристику фотоаппаратов; рассмотреть производителей и рынок сбыта фотоаппаратов; определить показатели качества фотоаппаратов; произвести сегментирование рынка; оценить конкурентоспособность фотоаппаратов по техническим и экономическим параметрам; описать характеристику этапов жизненного цикла фотоаппаратов; описать рекламу, товарный знак; определить каналы сбыта и товародвижения фотоаппаратов; рассмотреть характеристику деятельности службы маркетинга.

1. Характеристика фотоаппаратов

Каждая  модель фотоаппарата обладает следующими характеристиками:

• Общие характеристики:

Размеры

Вес

Аккумулятор

• ЖК-дисплей:

Размер ЖК-дисплея

Общее количество пикселей

• Объектив:

Поддержка сменных объективов

Выдержка

Минимальное расстояние съемки

• Запись видео и звука:

Формат видеозаписи

Разрешение

Запись звука

• Вспышка:

Тип вспышки

Режимы работы вспышки

• Другие функции и особенности:

Крепление для штатива

Таблица 1. 1. – Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товара

2. Показатели качества фотоаппаратов

Определим показатели качества фотоаппаратов.

Все показатели, характеризующие  фотоаппараты относятся к двум группам:

1. жесткие показатели:

• технические, характеризующие технический уровень фотоаппаратов и его свойства (надежность, долговечность, технологичность, безотказность, ремонтопригодность);

• экономические (цена изделия, стоимость обслуживания, ремонта);
• показатели назначения характеризующие технические свойства изделия.

2. мягкие показатели:

• эргономические показатели (освещенность, токсичность, запыленность);
• эстетические (выразительность, привлекательность, эмоциональность);
• экологические (содержание вредных примесей, выброс вредных веществ в атмосферу).

К техническим параметрам относятся:

• матрица;
• разрешение;
• максимальная частота кадров;
• автоматическая фокусировка (автофокус);
• чувствительность;
• вспышка;
• видеоискатель;
• ЖК-экран;
• выдержка;
• экспозиция;
• емкость аккумулятора;
• карта памяти;
• крепление;
• размеры;
• вес.

К экономическим параметрам относятся:

• цена;
• амортизация.

К эстетическим параметрам относятся:

• дизайн;
• подсветка.

К экологическим:

• соответствие стандартам ограничения содержания вредных веществ;
• соответствие стандартам утилизации электрического и электронного оборудования.

3. Сегментирование потребительского рынка

Таблица 3.1. – Выявление наиболее важных характеристик товара по выбранным сегментам с помощью матрицы предпочтения

Таблица 3.2. – Выбор наиболее важных показателей качества товара по занятому месту

С помощью метода предпочтений через установление балльных оценок сравниваемым параметрам с точки зрения представителей каждого сегмента рынка выбираем наиболее важные качественные показатели для потребителя.

Применяется следующая шкала  оценок:

2 – наиболее важные  параметр из двух сравниваемых;

1 – равные по значимости  параметры;

0 – наименее важный  параметр из двух сравниваемых.

Результаты сравнения представлены в табл. 3.3.-3.6.

Таблица 3.3. – Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент – до 18 лет)

Таблица 3.4. – Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент –18-25 лет)

Таблица 3.5. – Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент –25-35 лет)

Таблица 3.6. – Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент – старше 35 лет)

Все оценки проставлены верно, так как суммарное значение всех параметров WEB-камер равно квадрату числа рассматриваемых параметров (в нашем примере 7*7=49).

По результатам табл. 4-7 составим список из наиболее важных параметров (табл. 3.7.), определив сумму баллов, полученных параметром по всем сегментам.

Таблица 3.7. – Наиболее важные параметры фотоаппаратов

Проанализировав представленную таблицу, приходим к выводу, что наиболее важными показателями качества являются:

• матрица;
• разрешение;
• цена;
• наличие карты памяти;
• дизайн.

Причем матрица и цена являются самыми важными показателями, так как у них самая высокая балльная оценка (36).

Далее мы должны оценить  выбранные показатели  с точки  зрения потребительских предпочтений относительно каждой модели, проставляя значения каждого показателя качества по пяти-балльной системе, присуждая  высший балл самому важному параметру, все остальные получают более низкую оценку. Расчеты представлены в табл. 3.8.-3.11.

Таблица 3.8. – Оценка моделей изделия (потребительский сегмент – до 18 лет)

Таблица 3.9. – Оценка моделей изделия (потребительский сегмент – 18-25 лет)

Таблица 3.10. – Оценка моделей изделия (потребительский сегмент – 25-35 лет)

Таблица 3.11. – Оценка моделей изделия (потребительский сегмент – старше 35 лет)

Теперь мы можем определить среднюю оценку каждой модели, учитывая все сегменты потребительского рынка (табл. 3.12.).

Таблица 3.12. – Средняя оценка всех моделей

Таким образом, сразу две  модели получили самую высокую оценку с точки зрения потребительских  предпочтений. Однако фотоаппарат Nikon D92 Kit вышел на рынок значительно раньше (в сентябре 2008 года) и является наиболее распространенной моделью, поэтому она будет базовой, а модель Canon 600D (EOS) – анализируемой.

4. Оценка конкурентоспособности фотоаппаратов

4.1. Оценка конкурентоспособности  фотоаппаратов по техническим параметрам

В данном разделе мы оценили  конкурентоспособность анализируемого товара (Canon 600D (EOS)) по отношению к базовой модели (Nikon D92 Kit) и определили интегральный показатель конкурентоспособности К. В данной работе были проанализированы шесть технических параметров.

Для начала необходимо было определить сводный индекс конкурентоспособности  изделия по техническим параметрам.

Таблица 4.1.1.–Технико-экономические показатели моделей фотоаппаратов

Оценка весомости показателей  фотоаппаратов осуществляется на основе экспертных оценок. Был использован метод попарного сравнения, при котором результаты экспертизы представляются в виде матрицы, где на пересечении строки и столбца фиксируются порядковые номера тех параметров, которые при попарном сравнении являются более важными в оценке потребительских свойств, а значит и качества изделия (табл. 4.1.2.).

Количественная оценка значимости j-го показателя R_j определяется по формуле:

где k_j – количество предпочтений при попарном сравнении, отданных j-му параметру.

n – количество исследуемых технических параметров.

Таблица 4.1.2. – Матрица попарного сравнения параметров