Оценка рабочего места
Введение
Актуальность выбранной темы, заключается в том, что благодаря оценке рабочего места можно выявить вредные и опасные факторы производственной среды и трудового процесса, превалирующие направления улучшения оборудования и производственных процессов, провести разработку и внедрение определенных санитарно-гигиенических и медико-профилактических мероприятий, исходя из специализации условий труда на определенных предприятиях.
Существует определенная связь
между уровнем организации
Объект курсовой работ: ООО «Эльдорадо» г. Белгород
Предмет курсовой работы: система оценки рабочего места.
Цель курсовой работы: изучить особенности процедуры оценки рабочего места и предложить пути ее оптимизации.
Задачи курсовой работы:
- Изучить теоретические основы оценки рабочего места.
- Рассмотреть основные методы оценки рабочего места.
- Разработать рекомендации по оптимизации процедуры оценки рабочего места
Методы:
1. Метод опроса сотрудников.
2. Метод оценки рабочего места.
3. Метод анкетирования.
Практическая значимость исследования заключается в том, что реализация разработанных в курсовой работе предложений и рекомендаций по проведению оценки рабочих мест, позволит устранить неэффективное использование таких экономических ресурсов, как трудовые, финансовые, материальные.
Информационную базу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по менеджменту, статьи в журналах по менеджменту. В ходе исследования также использовались нормативные документы предприятия, данные отдела кадров и аттестационной комиссии по условиям труда.
Список литературы состоит из 24 литературных источников.
Глава 1. Теоретические основы оценки рабочего места
- Сущность организации рабочих м
ест
Рабочее место представляет собой один из основополагающих
факторов производственно-
Рабочее место состоит из следующих элементов:
- производственной площади;
- основного оборудования;
- устройств, для хранения материалов, заготовок, готовой продукции,
отходов и брака;
- устройства для хранения инструментов, оснастки и приспособлений;
- подъемно-транспортных устройств;
• приспособлений для безопасности и удобства работы.
Рабочее место представляет собой закрепленную за отдельным рабочим или группой рабочих часть производственной площади, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным, подъемно-транспортным оборудованием, технологической и организационной оснасткой, предназначенными для выполнения определенной части производственного процесса. [Адамчук В.В., 2008, с.191]
Каждое рабочее место имеет свои особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. То как организован труд на предприятии, в таких условиях и будет находиться рабочее место. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда. [Пашуто В.П., 2002, с.241]
Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Для достижения этой цели к рабочему месту предъявляются технические, организационные, экономические и эргономические требования.
С технической стороны рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием, необходимой технологической и организационной оснасткой, инструментом, контрольно-измерительными приборами, предусмотренными технологией, подъемно-транспортными средствами.
С организационной стороны имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны. Необходимо обеспечить рабочее место так, что бы было оптимальное обслуживание рабочего места сырьем, материалами, заготовками, деталями, инструментом, ремонтом оборудования и оснастки, уборкой отходов; обеспечены безопасные и безвредные для здоровья рабочих условия труда. [Рофе А.И., 2009, с.144]
С экономической точки зрения организация рабочего места должно обеспечить оптимальную занятость работников, максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.
Эргономические требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места. [Шапиров Ф,К., 2010, с.121]
Процессу труда работника, независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны присущие ему закономерности, определяющие:
- размещение работника в рабочей зоне;
- положение рабочей зоны;
-последовательность, количество
и пространственную
- последовательность вхождения человека в работу;
- появление, наращивание и снижение утомляемости.
Эргономика исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест. Правильная планировка должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение в ней предметов, используемых в процессе работы, которые бы обеспечили наиболее удобную рабочую позу, наиболее короткие и удобные зоны движения, наименее утомительные положения корпуса, рук, ног и головы при длительном повторении определенных движений. [Слезингер Г.Э., 2006, с.221]
- Оценка рабочих мест по условиям труда
Статьей 212 ТК РФ "Обязанности работодателя по обеспечению безопасных условий и охраны труда" на работодателя возложена обязанность по проведению аттестации рабочих мест по условиям труда с последующей сертификацией работ по охране труда в организации. Такая оценка проводится в соответствии с Положением о порядке проведения оценки рабочих мест по условиям труда, утвержденным постановлением Минтруда РФ от 14 марта 1997 г. N 12*(10). Оно устанавливает цели, порядок проведения оценки рабочих мест по условиям труда, а также порядок оформления и использования результатов аттестации в организациях независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности. [Савицкая Г.В., 2010, с.15]
Указанное Положение весьма обширный по объему и сложный по своему содержанию акт, не подвергавшийся изменениям со дня его принятия, хотя за истекший период были приняты многие законодательные и иные нормативные правовые акты, имеющие отношение к теме аттестации рабочих мест, переосмыслены некоторые понятия.
Оценка рабочих мест по условиям труда представляет собой систему анализа и оценки рабочих мест для проведения оздоровительных мероприятий, ознакомления работающих с условиями труда, сертификации производственных объектов, подтверждения или отмены права предоставления компенсаций и льгот работникам, занятым на тяжелых работах и работах с вредными и опасными условиями труда. [Грузинов В.П., 2011, с.24]
Существует еще одно определение, оценки рабочего места по условиям труда , в котором говориться, что данное мероприятие является комплексом взаимосвязанных аналитических и оценочных мероприятий, проведение которых имеет целью определить фактические значения состояния условий труда на данном рабочем месте (группе рабочих мест, в рабочей зоне). [Козлов С.И., 2008, с.419]
Оценка рабочих мест включает в себя:
1) Гигиенический анализ состояния производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса, а точнее измерение фактических значений этих факторов условий труда, сравнение полученных результатов с гигиеническими нормативами и, наконец, классификацию условий труда на данном рабочем месте, отнесение их к оптимальным, доступным , вредным условиям и опасным.
Подготовка предложений по приведению условий труда на данном рабочем месте в соответствие с гигиеническими нормативами (ликвидации рабочего места). [Стражев В.И., 2008, с.171]
2) Оценка (определение степени) соответствия производственного оборудования, приспособлений, инструментов, обеспеченности средствами обучения и инструктажа требованиям нормативных актов, регламентирующих правила защиты работников от травмирования; отнесение в зависимости от полученных результатов условий труда на данном рабочем месте, в рабочей зоне к оптимальным, доступным и опасным.
Подготовка предложений по приведению условий труда на рабочем месте в соответствие с требованиями безопасности труда (о ликвидации рабочего места). [Стражев В.И., 2008, с.182]
3) Оценка обеспеченности работника (работников) специальными средствами индивидуальной защиты. Она проводится путем сопоставления выданных работнику средств с нормами выдачи и требованиями, предъявляемыми к этим средствам, установленными соответствующими нормативными правовыми актами. [Фатхузова В.В., 2009, с.190]
Подготовка предложений о полном, в соответствии с нормативными правовыми актами, обеспечении работника (работников) специальными средствами индивидуальной защиты.
Учитывая, что Положение было утверждено более восьми лет тому назад, специалистам, применяющим его в своей практической деятельности, необходимо быть особенно внимательными. Так в приведенном выше определении понятия аттестации рабочих мест сказано, что она, в частности, проводится для сертификации производственных объектов.
Однако обязанность
сертифицировать
В Положении также сказано, что оценка проводится для подтверждения или отмены права на получение компенсаций и льгот работниками, занятыми на тяжелых работах и работах с вредными и опасными условиями труда.
Однако в трудовом кодексе Российской Федерации приводится несколько иная классификация указанных работ: тяжелые работы, работы с вредными и (или) опасными и иными особыми условиями труда. Все эти работы ст. 146 ТК РФ отнесены к работам в особых условиях труда. Отсюда следует, что льготы и компенсации, предоставляемые работникам, должны дифференцироваться несколько иначе, более последовательно, чем это делалось при разделении условий труда на тяжелые, вредные и опасные. [Вильницкая Е.С., 2009, с.35]
В Положении даются ссылки
на многочисленные ГОСТы и другие
нормативные акты, которыми следует
руководствоваться при
Например, делается ссылка на Типовые отраслевые нормы бесплатной выдачи рабочим и служащим специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, утвержденные в 2002-2007 гг. Однако указанные нормы были пересмотрены в 2009 и в последующие годы. Исходя из изложенного, перед проведением оценки рабочих мест по условиям труда соответствующие специалисты должны провести необходимую аналитическую работу - отобрать для применения действующие акты.
Положение также не учитывает многообразие различий в составе оборудования, ведении технологических процессов в различных отраслях - промышленности, на транспорте, в строительстве и т.д.
Согласно п. 6 раздела 3.4 Положения, согласно которому при отнесении условий труда к 3 классу (вредному) рабочее место признается условно аттестованным с указанием соответствующего класса и степени вредности (3.1, 3.2, 3.3, 3.4, а также 3.0 - по травмобезопасности) и внесении предложений по приведению его в соответствии с нормативными актами по охране труда в План мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда в организации. [Кенжин С.С., 2007, с.98]
Можно заметить, что уже при работе в условиях, характеризующихся 1 степенью вредности, в организме человека возникают функциональные изменения, которые, как правило, не могут быть нейтрализованы в межсменные перерывы в работе.
В обязанности специалистов входит решение вопросов, таких как могут ли работники продолжать работать во вредных условиях труда. Если да, то на каких условиях, или они должны быть отстранены от работы, переведены на другие рабочие места с оптимальными, допустимыми условиями труда.
Ответить на эти вопросы в каждом отдельном случае помогут специалисты в области гигиены труда.
В Положении в хаотичном порядке приводится, порядок выполнения работы по проведению аттестации рабочих мест в организации. Недостаточно последовательно потому, что согласно этому порядку происходит вмешательство организации в деятельность в принципе независимых специализированных подразделений и лабораторий. [Филиппов А.В., 2009, с.167]
Задача же самой организации заключается в том, чтобы:
- создать необходимые
условия для успешной работы
этих подразделений, лаборатори
- использовать результаты
аттестации в указанных выше
целях: разработать и
- Методы оценки рабочего места
Методы оценки рабочего места можно классифицировать по двум критерия:
- оценка потенциала работника;
- деловая оценка.
Разберем подробнее методы оценки потенциала работников. [Фильев В.И., 2010, с.190]
1. Центры оценки персонала. Используют комплексную технологию, построенную на принципах критериев оценки. Использование большого количества различных методов и обязательное оценивание одних и тех же критериев в разных ситуациях и разными способами существенно повышает качество и точность оценки. Особенно эффективна при оценке кандидатов на новую должность и руководящих должностей.
2. Тесты на профпригодность целью данного метода является оценка психофизиологических качеств человека, умений выполнять определенную деятельность. 61% опрошенных используют тесты, некоторым образом похожие на работу, которую кандидату предстоит выполнять. [Калачева Л.Л., 2008, с.111]
3. Общие тесты способностей. Оценка общего уровня развития и отдельных особенностей мышления, внимания, памяти и других высших психических функций. В основном применяются для выявления способности к обучению.
4. Биографические тесты и изучение биографии. В данном методе уклон делается на семейные отношения, характер образования, физическое развитие, главные потребности и интересы, особенности интеллекта, общительность. Используются также данные личного дела это подразумевает своеобразное досье, куда вносятся анкетные данные и сведения, полученные на основании ежегодных оценок. По данным личного дела прослеживается ход развития работника, на основе чего делаются выводы о его перспективах.
5. Личностные тесты. Психодиагностические тесты на оценку уровня развития отдельных личностных качеств или отнесенность человека к определенному типу. Оценивают скорее предрасположенность человека к определенному типу поведения и потенциальные возможности. Данный метод является самым популярным и широко используемым из всех предложенных.
6. Интервью. Беседа, направленная на сбор информации об опыте, уровне знаний и оценку профессионально важных качеств претендента. Интервью при приеме на работу способно дать глубокую информацию о кандидате, при сопоставлении которой с другими методами оценки возможно получение точной и прогностичной информации.
7. Рекомендации. Данный метод делает уклон на источник и оформление рекомендации. Известные и солидные компании особенно требовательны к оформлению такого рода документов — для получения рекомендации необходима информация от непосредственного руководителя того человека, которому данная рекомендация представляется. Рекомендации оформляются всеми реквизитами организации и координатами для обратной связи. При получении рекомендации от частного лица следует обратить внимание на статус данного человека. Если рекомендацию профессионалу представляет человек, очень известный в кругах специалистов, то данная рекомендация будет более обоснованной. [Громов М.Н., 2009, с.124]
8. Нетрадиционные методы. К такого рода методам можно отнести детектор лжи, его применяют примерно 22% компаний, психологический стрессовый показатель, тесты на честность или отношение к чему-либо, установленному компанией. 24% применяют для кандидатов алкогольный и наркотический тесты. Как правило, эти тесты основываются на анализах мочи и крови, что является частью типового медицинского осмотра при поступлении на работу. Ни одна из опрошенных организаций не использует для своих кандидатов тестов на СПИД. 31% пользуются некоторыми видами психоанализа в целях выявления мастерства кандидатов для возможной работы в их организациях.
Методы деловой оценки персонала. [Адамчук В.В., 2008, с.183]
Деловая оценка персонала в процессе трудовой деятельности может осуществляться следующими методами:
Методы индивидуальной оценки
1. Анкеты и сравнительные оценки
2. Метод заданного выбора представляет собой анкету, в которой задаются основные характеристики, перечень вариантов поведения оцениваемого. По шкале важности оценивают в баллах набор характеристик того, как выполняет свою работу оцениваемый работник.
3. Шкала рейтингов поведенческих установок представляет собой анкету, в которой описываются решающие ситуации профессиональной деятельности. В анкете рейтинга содержится обычно от шести до десяти решающих ситуаций с описанием поведения. Лицо, проводящее оценку, отмечает то описание, которое в большей степени соответствует квалификации оцениваемого. Тип ситуации соотносится с баллом по шкале.
4. Описательный метод оценки заключается в том, что производящему оценку предлагают описать преимущества и недостатки поведения работника. Часто этот метод комбинируется с другими, например, со шкалами рейтинга поведенческих установок. [Рофе А.И., 2009, с.31]
5. Метод оценки по решающей ситуации. Для использования этого метода специалисты готовят список описаний «правильного» и «неправильного» поведения работников в конкретных заданных ситуациях. Эти описания распределяются по рубрикам в соответствии с характером работы. Лицо, проводящее оценку, готовит журнал для записей по каждому оцениваемому работнику, в который вносит примеры поведения по каждой рубрике. Затем этот журнал используется для оценки результативности труда. Как правило, метод служит для оценок, даваемых руководителем, а не коллегами или подчиненными.
6. Шкала наблюдения за поведением, как метод оценки по решающей ситуации, ориентирован на фиксацию поступков. Для определения поведения работника в целом оценщик на шкале фиксирует количество случаев, когда работник вел себя тем или иным образом.
Методы групповой оценки.
Методы групповой оценки дают возможность провести сравнение эффективности работы сотрудников внутри группы, сопоставить работников между собой. [Пашуто В.П., 2002, с.201]
1. Метод классификации: лицо, проводящее оценку, должно распределить всех работников поочередно, от лучшего до худшего, по какому-нибудь одному общему критерию. Однако это достаточно сложно, если количество человек в группе превышает 19 человек, значительно проще выделить лидера или аутсайдера, чем проранжировать среднего.
Существует так же метод альтернативной классификации. Для этого лицо, проводящее оценку, вначале выбирает самого лучшего и самого худшего работников, затем отобирает следующих за ними и т.д.
2. Сравнение по парам делает классификацию проще и достовернее потому что сравнение каждого с каждым производится в специально сгруппированных парах. На пересечении фамилий в паре отмечается фамилия того сотрудника, который в данной паре считается наиболее эффективным. Затем отмечается число случаев, когда работник оказывается лучшим в своей паре, и на основании этого строится общий рейтинг. Оценка может быть затруднена, если количество сотрудников слишком велико — число пар будет слишком большим, и работа с анкетой станет утомительной.
3. КТУ (коэффициент трудового участия) был распространен в 1980-е гг. Величина базового КТУ равна единице. [Шапиров Ф.К., 2010, с.189]
В настоящее время наиболее часто используется метод географической шкалы рейтинга. Широко применяются описательный метод и анкеты. Доля других методов составляет не более 6%. Классификацию и сравнение по парам используют 22-24% работодателей. [Слезингер Г.Э., 2006, с.67]
Таким образом, задачи организации
труда в области организации
рабочих мест направлены на достижение
рационального сочетания
Глава 2. Исследование оценки рабочего места в ООО «Эльдорадо» г. Белгород
2.1 Краткая характеристика ООО «Эльдорадо» г. Белгород
Общество с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» г. Белгород образовано в соответствии с гражданским кодексом Российской федерации и Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью".
Общество является юридическим лицом, обладает обособленным имуществом, учитываемом на самостоятельном балансе. ООО «Эльдорадо» г. Белгород имеет круглую печать со своим наименованием и зарегистрированный товарный знак.
Юридический адрес: 308000 г. Белгород, ул. Спортивная, д.2в
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
- торгово-закупочная деятельность с открытием магазинов для продажи бытовой техники, теле - видео - аудио аппаратуры;
- оптовая и розничная торговля;
- коммерческая, посредническая и комиссионная деятельность;
- снабженческо-сбытовая деятельность;
- рекламные,
информационные и
В порядке, установленном
На собраниях решаются следующие вопросы «Эльдорадо» г. Белгород :
- определение основных направлений деятельности общества;
- изменение устава общества, в том числе изменение уставного капитала;
- утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов, распределение прибыли;
- определение членов ревизионной комиссии;
- принятие решения о распределении чистой прибыли между учредителями;
- определение даты аудиторской проверки.
Общее собрание участников вправе рассматривать и принимать решения по любым вопросам деятельности общества.
Исполнительный орган общества «Эльдорадо» г. Белгород - его генеральный директор, осуществляющий текущее руководство его деятельностью. Генеральный директор избирается из числа участников. Он издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников, назначает должностных лиц и увольняет их, устанавливает должностные оклады, поощряет и налагает взыскания на работников предприятия, утверждает штаты, несет персональную ответственность за сохранность документов по личному составу общества «Эльдорадо» г. Белгород.
Обжалование решений общего собрания участников происходит по заявке участника через суд в течение трех месяцев после принятия решения. Убытки, возникающие в ходе деятельности общества, покрываются за счет средств резервного капитала. Резервный капитал формируется за счет ежегодных отчислений в размере 24% чистой прибыли общества.
Прибыль общества формируется из выручки от хозяйственной деятельности после возмещения материальных затрат, расходов на оплату труда, выплаты процентов за кредит, налогов и других обязательных платежей. Часть прибыли, оставшаяся после выделения средств на развитие деятельности и другие нужды общества, распределяется между участниками пропорционально их доле в уставном капитале. Ответственность за организацию бухгалтерского учета на предприятии, а также соблюдение действующего законодательства при выполнении хозяйственных операций несет руководитель «Эльдорадо» г. Белгород. Ответственность за ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности несет главный бухгалтер. Принятая учетная политика в «Эльдорадо» г. Белгород применяется последовательно из года в год. Рабочий план счетов содержит полный перечень синтетических и аналитических счетов, необходимых для ведения учета. Форма ведения бухгалтерского учета - журнально-ордерная с применением автоматизированных форм учета 1С: Бухгалтерия версия 8.0. Стандартная версия лицензионной программы содержит все основные возможности, необходимые для ведения учета и обработки информации.
