Педагогические конфликты и пути их разрешения

 
 

Курсовая  работа по педагогике на тему

Педагогические  конфликты и пути их разрешения 
 

 

Содержание 

Введение……………………………………………………………………………...3

1. Понятие  педагогического конфликта и  его типы……………………………….5

2. Типы  конфликтов в начальной школе………………………………………… 12

3. Варианты  предупреждения и урегулирования  конфликтов…………………..18

Заключение………………………………………………………………………… 25

Список  использованной литературы…………………………………………….. 27 

 

Введение

     Сегодня по всему миру наблюдается нарастание агрессивной атмосферы, ожесточенности. Это касается не только межнациональных отношений, но и отношений между отдельными людьми. Поэтому сейчас очень важно воспитывать у детей доброжелательное отношение к окружающим, учить внимательно относиться к ближним.

      Но, к сожалению, современная мировая проблема не обошла стороной и школьную жизнь. В нынешних публикациях можно часто поднимается вопрос конфликтов в школе. Источником их, как правило, являются падение интереса педагога к личности ребенка, нежелание понять его внутренний мир.

      Возникновение проблемных и конфликтных ситуаций обусловлено и падением престижа педагогической профессии в обществе, авторитарностью в школьном управлении, возросшей напряженностью в межличностных отношениях в школьном социуме.

      Не  так редко конфликты сопровождаются насилием. Некоторые из них могут закончиться весьма плачевно как для учителя, так и для ребенка.

      Современные дети стали отличаться или полным безразличием к окружающим их людям, либо редкой жестокостью ко всему  жестокостью, из-за чего педагог не всегда может воздействовать на них, ведь для таких детей учитель не является тем, кого они обязаны уважать. Поэтому по этой причине удачно разрешенный конфликт является одним из средств поднятия своего авторитета, и не только. Такая ситуация может положительно повлиять на ребенка, отозваться глубокого в нём и заставить пересмотреть его свои взгляды на мир.

      Проблема  жестокого обращения в последнее  время актуальна и для начальной  школы в особенности, в которой  и должно идти формирование личности будущего человека, и главный созидатель – это учитель. И ему очень важно уметь предупреждать конфликты и грамотно их разрешать.

      Данная  курсовая работа посвящена изучению конфликтных ситуаций и путям  их разрешения.

      Исследование  этого вопроса занимались Л. С. Выготский, А. А. Леонтьев, А. С. Макаренко.

      Исходя  из актуальности, нами была выбрана  тема «Педагогические конфликты и пути их разрешения».

      Цель  курсовой работы – изучить типологизацию  педагогических конфликтов и выявить  пути их разрешения.

      В соответствии с целью выделим основные задачи:

  1. Рассмотреть понятие педагогического конфликта, его типы;
  2. Изучить основные типы конфликтных ситуаций в начальной школе;
  3. Выявить основные варианты предупреждения и урегулирования конфликтов.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

1. Понятие педагогического конфликта и его типы 

В настоящее  время в теории и практике педагогики накоплен значительный запас фактов и наблюдений для попытки ставить  вопрос об оформлении теоретического направления - педагогической конфликтологии, как самостоятельной области исследований науки об образовании. Проблема педагогических конфликтов относится к области научных знаний, имеющих свое место во всех науках как социальных, так и технических.

     Педагогическая  конфликтология – теоретико-прикладное направление, основным предназначением которого является изучение природы и причин педагогических конфликтов, разработка методов их практического регулирования и разрешения.

     Конфликт  по словарю С. И. Ожегова - столкновение, серьезное разногласие, спор. «Советский энциклопедический словарь»  это же понятие определяет почти так же, т. е. как столкновение сторон, мнений, сил. В «Философском энциклопедическом словаре» понятия «конфликт» не включено в состав лексических единиц. Его эквивалент - «противоречие» - определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметов и явлений. Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий.

     Конфликт  – форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты могут быть представлены индивидом/группой/самим собой – в случае внутреннего конфликта), возникающий по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия.

     Говоря  иначе, конфликт – ситуация, когда  два или более субъекта взаимодействует таким образом, что шаг вперед в удовлетворении интересов, восприятия, ценностей или желаний одного из них означает шаг назад для другого или других.

     Следует различать понятия "конфликт" и "конфликтная ситуация", разница между ними очень существенна.

     Конфликтная ситуация – такое совмещение человеческих интересов, которое создает почву  для реального противоборства между  социальными субъектами. Главная черта – возникновение предмета конфликта, но пока отсутствие открытой активной борьбы.

     То  есть в процессе развития столкновения конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, является его основой.

     Считая  конфликт эффективным средством  воспитательного воздействия личность, ученые указывают, что преодоление конфликтных ситуаций возможно только на основе специальных психолого-педагогических знаний и соответствующих им  умений. Между тем многие учителя отрицательно оценивают всякий конфликт как явление, свидетельствующее о неудачах в их воспитательной работе. У большинства педагогов по-прежнему сохранилось настороженное отношение к самому слову “конфликт”, в их сознании это понятие ассоциируется с ухудшением взаимоотношений, нарушением дисциплины, явлением вредным для воспитательного процесса. Они стремятся избегать конфликтов любыми способами, а при наличии их пытаются гасить внешнее проявление последних.

     Сам по себе педагогический конфликт –  нормальное социальное явление, вполне естественное для такого динамичного  социума, каким является современная школа. Современная конфликтологическая парадигма ориентирует массовое сознание людей на понимание неизбежности конфликтов в различных сферах человеческой деятельности, в том числе и педагогической. Однако слабая конфликтологическая подготовка педагогов и руководителей образовательных учреждений, неумение на практике управлять школьными конфликтами, находить оптимальные способы их упреждения и преодоления, как правило, негативно сказываются на организации учебно-воспитательного процесса в школе.

     Педагогический  конфликт можно рассматривать как  возникающую в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса форму проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, вызывающих чаще всего у них отрицательный эмоциональный фон общения, и предполагающую конструктивный перевод столкновения сторон конфликта в заинтересованное устранение его причин. Таким образом, в данном толковании педагогического конфликта как разновидности конфликтов вообще прежде всего обращается внимание на сферу его протекания (учебно-воспитательный процесс), особенность субъектов (учителя и дети), эмоциональный фон протекания. Особо следует обратить внимание на то, что педагогический конфликт является формой проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, что весьма существенно для определения способов его предупреждения и преодоления.

     В педагогической конфликтологии теоретически нет разграничения между такими понятиями как оппоненты, противники, субъекты, стороны конфликта. Данные понятия в представлении многих ученых являются синонимами.

     Важными понятиями, без которых конфликтология (в том числе и педагогическая) как наука не может функционировать, являются: конфликтная ситуация, конфликтное взаимодействие, инцидент.

     По  мнению ряда исследователей в педагогике, конфликтная ситуация предшествует собственно конфликту, ее составляющими являются субъекты и объект конфликта со всеми их отношениями и характеристиками (Битянова М. Р., Вереникина Н. М.) Таким образом, конфликтную педагогическую ситуацию можно принять как совокупность объективных и субъективных условий, возникающих в школьном социуме и создающих определенное психологическое напряжение, по причине которого ослабляется рациональный контроль субъектов общения и активизируется их эмоциональное восприятие сложившихся противоречий. Чтобы конфликтная ситуация переросла в конфликт, необходим инцидент. Инцидент – это повод для конфликта, конкретное обстоятельство, которое является «спусковым механизмом», порождающим развитие событий. По мнению М. Р. Битяновой, «инцидент – это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в интересах и целях»[3]. Трудно согласиться с подобным утверждением. Инцидент далеко не всегда является осознанным фактом. Он нередко выступает как повод к конфронтации. Именно инцидент способствует переходу конфликтной ситуации в конфликтное взаимодействие.

     Педагогический  конфликт – сложное явление, происходящее, как правило, в силу объективных  и субъективных причин. К объективным причинам можно отнести социально-экономическое положение учительства в целом по стране и конкретно – особенности условий педагогической деятельности в данной области, районе, учебном заведении. Субъективные причины связаны в основном со спецификой межличностных отношений в школьном социуме, обусловлены особенностями психологической структуры личности каждого участника учебно-воспитательного процесса, т. е. индивидуально-психологическими, общественно-психологическими и научно-мировоззренческими качествами личности. Таким образом, можно сказать, что педагогический конфликт, как правило, возникает на базе объективных условий при соответствующем включении субъективного фактора. Однако, в практике немало фактов, свидетельствующих о приоритетной роли именно субъективного фактора в провокации конфликтов в школьном социуме.

     В зависимости от того, какие субъекты вступают во взаимодействие, можно выделить следующие виды конфликтов: ученик-ученик; ученик-учитель; ученик-родители; ученик-администратор; учитель-учитель; учитель-родители; учитель-администратор; родители-родители; родители-администратор; администратор-администратор.

    Рассмотрим  причины конфликтов некоторых типов.

    Конфликты типа «учитель-ученик» возникают, по мнению учителей, по поводу:

  • нарушения дисциплины на уроке;
  • плохого выполнения домашнего задания;
  • нездорового отношения между учащимися.

    С точки  зрения же учеников причинами конфликтов с учителями являются:

  • оскорбление со стороны учителя, грубость, несдержанность;
  • необъективности при оценке знаний;
  • неинтересное введение урока;
  • неподготовленное домашнее задание;
  • пропуск уроков.

    Причиной  многих конфликтов также является неуважительное отношение учителей к своим ученикам, нежелание или неспособность увидеть в ученике союзника и партнера по совместной деятельности.

    Объективными  причинами возникновения конфликтов на уроке могут быть:

  • утомление учащихся;
  • конфликты на предыдущем уроке;
  • ответственная контрольная работа;
  • ссора на перемене, настроение учителя;
  • его умение или неумение организовать работу на уроке;
  • состояние здоровья и личностные качества.

    Большое влияние на конфликтное поведение  школьников оказывает личность учителя. Ее воздействие может проявляться  в различных аспектах.

Во-первых, стиль взаимодействия учителя с  другими учениками служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со сверстниками. Исследования показывают, что стиль общения и педагогическая тактика первого учителя оказывают заметное влияние на формирование межличностных отношений учащихся с одноклассниками и родителями. Личностный стиль общения и педагогическая тактика “сотрудничество” обусловливают наиболее бесконфликтные отношения детей друг с другом. Однако этим стилем владеет незначительное число учителей младших классов. Учителя начальных классов с выраженным функциональным стилем общения придерживаются одной из тактик (“диктат” или “опека”), которые усиливают напряженность межличностных отношений в классе. Большое количество конфликтов характеризует отношения в классах “авторитарных” учителей и в старшем школьном возрасте.

     Во-вторых, учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать их. Это, конечно, не означает их подавление. В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может быть – просто добрый совет. Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д.

    Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов. Конфронтация с детьми, условия жизни которых сегодня нельзя назвать благоприятными, является обычной составной частью реальности. В конфликтах «учитель-ученик» можно выделить следующие подтипы:

  • деятельности, возникающие по поводу успеваемости ученика, выполнения им вне учебных заданий;
  • поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе и вне ее;
  • отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей.

    Конфликты деятельности возникают между учителем и учеником и проявляются в отказе ученика выполнить учебное задание или плохом его выполнении. Подобные конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в учебе; когда учитель ведет предмет в классе непродолжительное время и отношения между ним и учеником ограничиваются учебной работой. В последнее время наблюдается увеличение таких конфликтов из-за того, что учитель часто предъявляет завышенные требования к усвоению предмета, а отметки использует как средство наказания тех, кто нарушает дисциплину. Эти ситуации часто становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, а у остальных снижается мотивация к учению вообще.

    Конфликты поступков. Всякая ошибка учителя при  разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие ученики; конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

    Важно, чтобы учитель умел правильно  определить свою позицию в конфликте, так как если на его стороне выступает коллектив класса, то ему легче найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Если же класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины или занимает двойственную позицию, это ведет к негативным последствиям (например, конфликты могут приобрести постоянный характер).

     Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.

     Таким образом, конфликт – это своего рода закономерность в процессе общения между учителем и учащимся. Он неизбежно будет возникать в силу определенных обстоятельств. Но учитывая их, можно суметь пресечь конфликт уже на стадии его зарождения. Педагогу необходимо знать и то, что ученик может видеть причину возникшего конфликта совсем иначе, чем видит её педагог. Это должно быть учтено на этапе урегулирования конфликта.

     Ряд исследователей и школьных практиков  доказывают следующую закономерность: ошибки учителей приводят к конфликтам, а конфликты вызывают стрессовые переживания. Рассмотрим более подробно некоторые типы конфликтных ситуаций в младших классах.

 

2. Конфликтные ситуации  в начальной школе

     Для школьника младших классов характерна недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний, если, конечно, речь идет не о глубоких потрясениях и постоянных угнетающих ребенка раздражителях. Эмоциональная переключаемость и высокая степень конформности способствуют защищенности психики младшего школьника. Однако кратковременность нервных переживаний учащихся этого возраста не дает учителю оснований для неосторожных форм давления на него под предлогом, что все будет забыто. Лишь бы привести поведение или сознание его в сиюминутно требуемое состояние. Еще одна психологическая истина состоит в том, что для детей начального школьного возраста свойственна потребность в защите со стороны взрослых и прежде всего учителя. В любой стрессогенной ситуации он устремляет свой взор в сторону учителя и ждет от него помощи, поддержки. Тем сильнее потрясение, если его ожидания не оправдываются, если его оставляют с переживанием один на один. И еще хуже, когда вместо помощи от учителя ребенок получает противоположное.

     В начальных классах состав конфликтующих  достаточно устойчив и 
основными сторонами выступают ученики и учителя. Имеет место несколько 
сочетаний: конфликты, с одной стороны - слабо успевающими школьниками и детьми с высокими показателями в учебных успехах, авторитетными и 
неавторитетными, мальчиками и девочками, группами мальчиков и девочек. С другой - учителя различного уровня квалификации и степени мастерства. Среди них - очень авторитетные, деспотичные, средние по ученическому рейтингу и большие мастера педагогического дела. Заметно превосходство в числе конфликтующих составляют сильные учителя начальных классов. Количество учащихся начальных классов, оказывающихся в конфликтных отношениях с учителями по их успеваемости и авторитету в коллективе представляется в равной пропорции. Из этого следует, что та часть педагогов, стиль работы и практика общения с учащимися которых сопровождается конфликтами включает все типы по рейтингу степени их профессионализма.

     Анализ  и обобщение конфликтных происшествий в начальных классах по содержанию и сценарию можно условно разделить  на три группы: дидактические, этические и запредельно-этические конфликты.  

     Конфликты дидактического характера.

     Стрессогенные события в процессе обучения младших  школьников по 
существу не отличаются многообразием. Доминирует три группы взаимоотношений «ученик-учитель» где возникают психотравмы школьников. Происходят они на уроке и касаются не методики в ее собственном значении, а поведения учителя, т. е. его тактики, стиля, реакции на поступки учащихся. Сильнее всего на психику учащихся влияют в негативном плане происшествия, вызванные приемами дисциплинирования младших школьников, например:

  • не разобравшись, обвиняют ученицу в подсказках, которых не было, и удаляют с контрольной работы из класса;
  • удаляют ученика, из класса, одновременно выбрасывая его портфель. А выкатившиеся из него посторонние предметы (шарики, колесики и еще что-то) забирают себе;
  • новичок по неосторожности разбил в классе окно, за это одно 
    учительница клеит ему ярлык недисциплинированного;
  • пропадают в классе деньги из сумки учительницы, устраивается 
    повальный обыск, а деньги никто не крал. Они в другом месте;
  • весь класс не выучил стихотворения. Учительница предложила всем 
    одеться и идти за родителями.

     Сила  психического переживания определяется как объективными причинами, т. е. законами и механизмами восприятия человеком человека, конформности, значимости для малыша наблюдаемых событий, так и множеством индивидуальных различий наблюдающих за подобного рода происшествиями. 
Вторую группу конфликтогенных ситуаций в начальных классах образуют 
поступки учителей, которые могут объединяться термином «дискриминация» по отношению к учащимся. Формы их проявления не отличаются разнообразием. Поэтому не сложно каждому студенту в процессе формирования своего педагогического профессионализма составить на этот счет своебразные кредо, самозапреты.

     Третью  группу дидактических конфликтов образуют события, происходящие в ситуациях оценки успеваемости младших учащихся. Что же вызывает наибольшие нервные переживания при оценке учителем знаний и умений на уроке? Приведем примеры некоторых из них:

  • завышают оценки по просьбе родителей, по знакомству с ними;
  • не принимают во внимание старательность, с которой выполнены практические задания;
  • за одинаковые ошибки в диктанте выставляются разные оценки. Ученики приходят к выводу, что у учительницы есть «любимчики».

      Есть  основание подчеркнуть несколько  причин недоразумений возникающих  в ситуации оценивания успехов учащихся на уроке. Одна из них – это отутствие строгих единых критериев и измерителей уровня знаний учащихся, особенно по гуманитарным дисциплинам. К этому следует прибавить зависимость оценки, которая формируется в сознании учителя, от его состояния, настроения, подготовленности к восприятию, внимания к ответу ребенка на вопросы, к тексту письменной работы и др. Бывают такие случаи, когда мальчик или девочка проявили титанические, не свойственные для себя усилия над выполнением задания. И в подобной ситуации их результат может казаться всем ниже, чем результат отличника, обладающего превосходной памятью и способностью без особых усилий осваивать материал. Именно тут и возникает впечатление о несправедливости оценок учителя. Среди прочих конфликтных ситуаций в условиях дидактических взаимодействий учителя с младшими школьниками встречаются такие, как служебная недисциплинированность учителя, наблюдаемая его подопечными, пренебрежение к отстающим, демонстративное потакание школьникам, чьи родители имеют ту или иную форму власти над учителем, публичное посрамление ученика за дурные привычки (грызет ногти, шмыгает носом, уходит в себя) и пр. 

      Конфликты этики.

      Классификация грубых нарушений педагоги ческой и  человеческой этики учителей начальных классов дает основание выделить прежде всего типы проявлений бескультурья педагога, его бестактности, оскорбительного обращения к малышам. Крайний ряд конфликтных ситуаций составляют факты жестокости и криминальных форм и поступков учителя в обращении с учащимися.

      Обратимся к конкретным эпизодам учительской  бестактности в обращении с младшими учащимися и окунемся в реальные события школьной действительности. 
1. Учительница с широким набором проявлений бестактности: несдержанность, грубость, отсутствие гибкости; малейшее нарушение порядка вызывает у нее бурю гнева, по любому поводу вызывает родителей, абсолютное 
невнимание к чувствам ученика, никогда не благодарит даже если ученица 
подняла с пола ее очки, неуважение к детям. И в то же время - заискивание 
перед директором. 
2. Эпизоды проявления бестактности и грубости:

  • после обнаружения ошибки в тетради ученицы учительница сказала: «Ничего путевого из тебя не выйдет»;
  • учительница накануне праздника 23 февраля поручила ученикам (3 класс) поздравить своих отцов с праздником, добавив: «Пока они не пьяные»;
  • в ответ на желание ученицы читать стихи на утреннике к 8-му марта последовал отказ и поручение тому, кто не хочет, но умеет читать лучше.

     Обнаруживается  несколько типичных выходов из конфликта  и тех изменений, к которым приводят эти столкновения в одну или в обе стороны. Чаще всего конфликтные события сказываются на сознании, поведении, самочувствии учащихся. Лишь незначительное место занимают позитивные последствия, которые в основном выражаются в улучшении учебных успехов, нормализации поведения, исчезновении дурных поступков и укреплении исполнительности в ответ на общепринятые требования, которые предъявляются учительницей начальных классов. Многообразнее негативные последствия конфликтов для малышей, их школьного и послешкольного будущего. Зафиксированы факты послеконфликтиого ухудшения успеваемости, поведения, потери доверия к учителю, обиды надолго, осознания несправедливости со стороны учителя, падения в глазах ребенка авторитета учительницы, выработки двойного стиля поведения: исполнительность показная с внутренним несогласием и поступками, чтобы «отвязаться» от учительницы, избежать неприятностей. Среди судьбоносных последствий конфликтов для учащихся встречаются: перевод в другую школу, направление в спецшколу и исправительное детское учреждение.

Педагогические конфликты и пути их разрешения