КУРСОВАЯ  РАБОТА 

По дисциплине «Менеджмент»

На тему: «Перепроектирование работ для повышения мотивации на ОАО «Пластик»» 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

      Актуальность  и значимость проблемы повышения эффективности управления персоналом с применением теорий мотивации определяется радикальными преобразованиями экономической системы и общества.

      За  длительный период времени в России сформировалась деформированная структура производства, не отвечающая реальным потребностям людей. В практике централизованно устанавливались нормативы, лимиты, цены, тарифные ставки, оклады и другие показатели. В обществе сформировался устойчивый стереотип неприятия частной собственности, предпринимательской деятельности, конкуренции.

      Проводимые  реформы обусловили изменение структуры  производства, его спад, снижение жизненного уровня народа, поляризацию населения  по уровню доходов, безработицу, в результате чего у значительной массы людей сформировалось разочарование проводимым курсом реформирования экономики.   Совершенствование и применение мотивационного механизма является одним из методов повышения эффективности управления трудовыми ресурсами.

      Исследование  методов и направлений применения механизма мотивации труда в формирующейся рыночной среде представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической науки. Это объясняется тем, что в переходный период прежняя структура производства не может быть быстро перестроена на основе рыночных механизмов. 

     Актуальность  рассматриваемой проблемы обусловлена  и тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного применения мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки повышения эффективности управления персонала. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является предприятие, где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности.

     Целью работы является изучение и анализ основных факторов мотивационного воздействия  на персонал предприятия с целью  повышения эффективности его  управления.

      Объектом  данной курсовой работы является предприятие в городе Сызрань ОАО «Пластик». Продукция данного предприятия пользуется большим спросом, поэтому основным предметом изучения является низкий уровень производительности труда персонала, эффективность управления предприятием, и ее повышение посредствам перепроектирования работ для повышения мотивации работников.

      Для достижения поставленной цели, в курсовой работе должны быть выполнены следующие  задачи:

1. Произвести анализ факторов внешнего и внутреннего окружения предприятия, которые оказывают непосредственное воздействие на его деятельность;
2. Определить понятие мотивации, изучить основные теории мотивации и проанализировать влияние мотивирующих факторов на работу персонала предприятия;
3. Разработать программу изменений.

1. ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

      Открытое  акционерное общество «Пластик»  представлено на рынке почти полвека. Предприятие входит в число ведущих  фирм России, изготавливающих изделия  из полимерных и композиционных материалов.

      Изначально  образованное как производитель  изделий для аэрокосмической и электротехнической промышленности, предприятие с момента основания Волжского автомобильного завода стало производить изделия и для автомобильной отрасли. Ни один автомобиль ОАО «АвтоВАЗ» не сходит с конвейера без комплектующих ОАО «Пластик».

      В числе потребителей предприятия  также – СП «GM-АВТОВАЗ», ОАО «ГАЗ», ОАО «УАЗ», ОАО «ИжАВТО», ОАО «Роберт Бош Саратов» и другие. Для них изготавливаются: детали экстерьера (бамперы, молдинги, решетки радиатора, орнаменты), детали интерьера (панели приборов, обивки крыш, сидения в сборе, обивки дверей, полки багажника), детали подкапотного пространства (впускные коллекторы, расширительные бачки системы охлаждения, тормозной системы, бачки омывателя), буферы хода сжатия, изделия с гальванопокрытием и многое другое.

      Предприятие занимается переработкой пластических масс: полиамидов, полиэтиленов низкого  и высокого давления, АБС, всех видов  пенополиуретанов, вспененного полистирола, поливинилхлоридов; создаем крупногабаритные конструкции из композиционных материалов (стекло-, углепластика).

      Другая  не менее важная сфера интересов  акционерного общества - насыщение  рынка современными товарами народного  потребления собственного производства от хозяйственной тары до тазов и  игрушек (более 100 наименований). Номенклатура выпускаемых изделий насчитывает более 1 000 изделий.

      Кроме этого, используя современные инженерные методы и новейшие технологии, предприятием  создана широкая номенклатура изделий  для авиационной, военной и космической  техники: размеростабильные конструкции для спутниковых антенных систем, рефлекторов РЛС воздушного и наземного базирования, радиопрозрачные обтекатели для ракетных ГСН, радиопрозрачные укрытия антенных постов летательных аппаратов широкого диапазона частот и многое другое.

      История ОАО «Пластик»

      1959 г. Образование государственного  предприятия "Сызранский завод  пластических масс".

      1964 г. Начало строительства второго  блока.

      1965 г. Освоение и внедрение мощности  цеха крупногабаритных изделий.  Первый выпуск продукции для  машиностроительной и электротехнической промышленности.

      1966 г. Начало производства комплектующих  для Волжского автомобильного  завода.

      1967 г. Освоение мощности литьевых  изделий из пластмасс, прессовых  изделий, полиэтиленовой пленки.

      1969 г. Введение в эксплуатацию цеха по производству изделий из ППУ.

      1970 г. Вручение предприятию переходящего  Красного Знамени Госспорткомитета.

      1973 г. Освоение производства пленочных  материалов.

      1978 г. Присвоение коллективу объединения  звания "Предприятие высокой культуры  производства".

      1978 г. Награждение завода переходящим  Красным Знаменем ЦК КПСС, Совета  Министров СССР, ВЦСПС и ЦК  ВЛКСМ с занесением на Доску  Почета ВДНХ СССР.

      1996 г. Вручение международного приза  "Золотой Меркурий", сертификата  РФ "Лидер российской экономики".

      1999 г. Получение сертификата соответствия СМК европейским стандартам по версии ИСО 9002.

      2001 г. Начало применения робототехники.

      2002 г. Освоение технологии литья  под давлением с газовым раздувом.

      2003 г. Освоение высокотехнологичной  озоносберегающей безфреоновой технологии изготовления продукции.

      2003 г. Внедрение системы менеджмента  качества по версии ИСО 9002:2000.

      2004 г. Начало освоения технологии  многокомпонентного литья. Участие  во Всероссийском конкурсе "1000 лучших предприятий и организаций  России" и вхождение в первую сотню победителей.

      С 2006 года ОАО "Пластик" входит в  состав Группы Компаний "Криста".

      27 июня 1959 года ЦК КПСС и Совет  Министров СССР приняли постановление  о строительстве в Куйбышевской  области завода по переработке  пластических масс. Площадка была размещена на землях колхоза им. Жданова и занимала 80 гектар. Возведение завода началось 3 декабря 1959 года с назначения первого директора. Им стал Евгений Федорович Муравьев. Немедленно закипела работа. Заводу предстояло стать частью космической империи, создаваемой тогда в СССР. Основателем крепкой кадровой школы завода стал крупный хозяйственный деятель всесоюзного масштаба Максим Захарович Сабуров – бывший председатель Госплана СССР. Именно при нем завод избавился от приставки "строящийся" и выдал в 1965 году первую продукцию. Это были комплектующие для космических кораблей "Союз М" и "Прогресс". На завод приезжал генеральный конструктор Сергей Королев.

      Строительство Волжского автомобильного завода круто  переменило судьбу предприятия. Ему предстояло стать поставщиком комплектующих для купленной в Италии модели "Fiat", а это требовало быстрого освоения самых современных технологий. И на некогда "закрытом секретном" заводе появились западные партнеры.

      С первых лет на предприятие налажено производство товаров народного потребления. В 1982 году завод стал производственным объединением и получил свое сегодняшнее имя - "Пластик".

2. НЕОБХОДИМОСТЬ  ИЗМЕНЕНИЙ

2.1. Анализ факторов внешнего и внутреннего окружения

      Результаты  деятельности предприятия в значительной степени определяются его внешней средой. Поэтому необходимы знания этой среды и умение реагировать на ее изменения и воздействия на внутренние структуры предприятия. Изменения, происходящие во внешней среде, оказывают влияние на показатели функционирования организации. Воздействию этих изменений подвергаются цели, стратегии и сама миссия организации.

      Таблица 1

      Анализ  внешних причин изменений

Внешняя среда может оказать как положительное, так и отрицательное влияние  на деятельность организации. Активную позитивную обстановку нужно умело  использовать, а при противодействующих факторах нужно принимать меры по их компенсации. Выделение факторов среды и их оценку проводят с помощью STEEР-анализа.

      Таблица 2

    Анализ внешней среды предприятия ОАО «Пластик»

Продолжение табл.1

Окончание табл.1

    Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании можно назвать SWOT анализ.

    Таблица 3

    Матрица SWOT

       2.2. Анализ причин изменения

Рис.1. Причинно-следственная диаграмма

2.3. Диагностика изменений

Таблица 4

Модель  Надлера – Ташмена

      На  рис. 2.  представлена диаграмма К.Левина, по которой определяется необходимость изменений.

      Потенциал: стремление руководства к повышению работоспособности  персонала и повышению эффективности деятельности предприятия. 

    Рис. 2. Диаграмма К.Левина

      Темп  изменения — средний, так как требуется привлечь большое количество ресурсов для организации материально-технической базы, требуется привлечение большого числа людей, но производственно – техническая база есть на самом предприятии, потребуется только время для ее организации  (точка А на стратегическом континууме) рис.3.

     Быстрый темп             Медленный темп

                         А

Четко спланированное изменение Стремление свести к минимуму любое

Незначительное  привлечение людей сопротивление

Незначительный  риск

Незначительный  объем необходимой 

информации

    Рис. 3. Стратегический континуум

2.4. Основные модели поведения людей

     В настоящее время требуются новые  подходы к управлению организаций, так как происходит увеличение изменений условий производства: ускорение нововведений, поиск высококвалифицированных кадров, тесное взаимодействие технологических, социально-экономических и политических процессов, их глобальное воздействие на экономику. Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная), от размеров организации, от сферы ее деятельности, от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации.

     Поэтому управление организацией – это, прежде всего, управление людьми. Именно искусство  управления поведением людей становится в современном обществе решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и организаций, стабильность их развития

     Основой моделей организационного поведения  можно считать две управленческие теории, которые разработал и обосновал  Д. Макгрегор.

     Теория  «Х» и теория «У» по вопросу  о поведении человека могут быть представлены следующим образом:

     Теория  «Х»

     - человек изначально не любит  работать и будет избегать  работы.

     - поскольку человек не любит  работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для  достижения целей организации.

     - средний человек предпочитает, чтобы  им руководили, он предпочитает  избегать ответственности, у него  мало честолюбия, ему нужна безопасность.

     Теория  «У»

     - работа для человека так же  естественна, как игра.

     - внешний контроль – не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществить самоуправление и самоконтроль, служа целям, которым он привержен; приверженность формируется как результат наград, связанных с достижением целей.

     - средний человек стремится к ответственности, его желание избежать ответственности, как правило, результат прошлого разочарования и вызвано плохим руководством сверху. Средний человек наделен высоким уровнем воображения и изобретательности, которые редко используются в современной жизни, что ведет к разочарованию человека и превращает в противника организации.

     Таким образом, теория «Х» воплощает чисто  авторитарный стиль управления, теория «У» является демократическим стилем управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе.

     Существует  четыре модели организационного поведения: авторитарная, опекунская, поддерживающая и коллегиальная, основные черты  которых представлены в таблице 4.

     Таблица 4

     Модели  организационного поведения