Перспектива развития санаторно-курортной сети в Подмосковье. 2

Министерство образования и науки  РФ 

Федеральное агентство по образованию  

ГОУ ВПО  Гжельский Государственный Художественно-промышленный институт 

Специальность 100103 «Социально-культурный сервис и туризм»

Дисциплина: «Экскурсоведение»

Фома обучения: очная 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 
 

ТЕМА: Перспектива развития санаторно-курортной сети в Подмосковье. 
 

Работу выполнила

студентка 5 курса                                                  О.И. Новичкова 

Научный руководитель         Т.Б. Лисицына 
 
 

Дата сдачи  курсовой работы 

Дата защиты курсовой работы 

Оценка 
 
 

Гжель

2011

Содержание:

   Введение…………………………………………………………………..........3

      Глава I. Санаторно-курортный туризм……………………………………5

1. История развития санаторно-курортной сети в России...…………..…..6
2. Подмосковные санатории-лидеры………………....................................10

Выводы по главе I……………….………………….……………………......16

      Глава II. «Идеальная» сеть………………………………………………17

   2.1 Требования по стандартам обслуживания………………...….…..........18

   2.2  Описание гостинично-развлекательного комплекса «Круглый»…….23

   2.3  Разработка рекламы ГРК «Круглый»…..………………………………26

   Выводы  по главе II…………………………………………………………...27

   Список  литературы..........................................................................................28

   Приложение…………………………………………………………………..29

Введение

     Сегодня в России здоровье людей - проблема государственного масштаба и одним  из самых эффективных средств  его укрепления является оздоровление в санаторно-курортных условиях. Значимость санаторно-курортного лечения  обусловлена продолжающимся процессом преждевременного старения населения и высоким уровнем заболеваемости взрослого населения, подростков и детей.

     Курорты России располагают практически  всеми известными в мире типами лечебных минеральных вод, лечебных грязей и других природных лечебных факторов, ресурсы которых обеспечивают существующую потребность и перспективу развития курортного комплекса страны.

     Об  эффективности санаторно-курортного лечения свидетельствует, например то, что после долечивания в  санатории больные в 3-4 раза чаще и в 1,5-2,5 раза быстрее возвращаются к производительному труду. В результате курса санаторного лечения и оздоровления в 2-4 раза снижается уровень трудопотерь по болезни.

     Полученные  научные факты убедительно свидетельствуют, что после санаторного этапа долечивания больных с инфарктом миокарда, нарушениями мозгового кровообращения; после операций на сердце, крупных сосудах - при использовании различных природных лечебных факторов, при минимальных затратах времени значительно сокращаются сроки временной нетрудоспособности, существенно снижается уровень инвалидности, резко увеличивается доля пациентов, вернувшихся после тяжелого недуга к труду и активной жизни.

     Кроме того, научными исследованиями доказано, что в условиях санатория достигаются наилучшие показатели в реабилитации лиц, пострадавших в результате несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, в оздоровлении часто болеющих лиц, проживающих в экологически неблагоприятных регионах.

     В настоящее время на долю санаториев-профилакториев приходится 42% от общего числа лечебно-оздоровительных учреждений. Все вышесказанное обосновывает актуальность выбранной темы.

     Задачи курсовой работы:

• изучить историю развития санаториев;
• рассмотреть санаторных лидеров Подмосковья;
• определить, насколько высок спрос на санаторно-курортные услуги;
• перечислить недостатки санаторно-курортных услуг;
• привести свой пример «идеальной» сети;
• разработать для нее рекламу;
• сделать вывод.

Цель курсовой работы – определить перспективы развития санаторно-курортной сети Подмосковья, создать потенциально- подобную сеть и разработать ее рекламу. 
 
 
 
 
 
 

Глава I. «Санаторно-курортный туризм»

     Рынок санаторно-курортных и туристских услуг состоит из многочисленных и разнообразных по профилю санаторно-курортных  учреждений, туристских фирм, гостиничных предприятий, различных организаций, имеющих целью проведение необходимого лечения, организацию оздоровительного отдыха, увлекательных туристических туров, экскурсионную деятельность и разнообразного вкусного лечебного питания отдыхающих.

     Исторически сложилось так, что лечебный отдых  в России был и остается доминирующим. В настоящее время учреждений оздоровительного профиля насчитывается  свыше 4000 единиц общей вместимостью 761 тысяча мест, в то время как  туристских баз сохранилось всего 158, емкостью в 27 тысяч мест. При этом число лечебно-оздоровительных учреждений (санаториев, санаториев-профилакториев и пансионатов с лечением (2232)) по-прежнему больше, чем просто учреждений отдыха (2184).

     Понятие «курортное обслуживание» и «туристическое обслуживание» не поглощают друг друга, но в силу исторически развивающейся отрасли по удовлетворению потребностей населения в отдыхе, функционируют близко друг с другом. Курортная отрасль не может существовать в отрыве от туризма, хотя бы потому, что она относится к системе отдыха, где помимо лечебных функций присутствуют спортивные и анимационные занятия, а также экскурсионные программы. Сейчас выбор курорта во многом определяется условиями размещения и развлечения, дополняющими лечебные курсы. И туристские организации (турбазы, горнолыжные и горные курорты, яхтклубы и т.д.), и санатории используют одну и ту же инфраструктуру, а также одни и те же объекты социокультурной инфраструктуры (театры, музеи, киноконцертные залы и т.д.); они заинтересованы в их совершенствовании. [1]

1. История развития санаторно-курортной сети в России.

     Курорты (нем. kurort, буквально - лечебное место) - местности, обладающие природными лечебными средствами (минеральные воды, лечебные грязи, благоприятный климат, морские купания и др.) и необходимыми условиями для их применения с лечебно-профилактическими целями. [4]

     Санатории (новолат. sanatorium, от лат. sano - лечу, исцеляю, оздоровляю), основное лечебно-профилактическое учреждение для проведения санаторно-курортного лечения, где в лечебно-профилактических целях применяют природные лечебные факторы в сочетании с диетотерапией, лечебной физкультурой, физиотерапией и другими методами лечения. Все большее приобретают также местные (расположенные вне курортов) санатории, особенно для больных, которым рекомендовано пребывания в привычных климатических условиях или противопоказаны дальние поездки. [5]

     Курортное дело относится к наиболее древним  видам туризма. Истоки современной  курортологии уходят еще в древние  Грецию и Рим: врачи той исторической эпохи назначали своим пациентам лечение многих заболеваний природными факторами, в той числе минеральными водами. До 20 в. сохранились многие термы и бальнеологические сооружения, основанные ещё римлянами на побережье Чёрного моря. В древних памятниках индийской, китайской и еврейской культуры содержатся сведения о купании людей в горячих источниках на острове Эвбея в Древней Греции. С тех пор санаторно-курортное дело претерпело большие изменения и превратилось в один из самых популярных видов отдыха.

     Использование подобных методов лечения в России известно с начала 18 века со времен Петра 1, который отправлял людей  не только в деловые поездки, но и  с познавательной целью. Петр наказывал: «смотреть, видеть и записывать». Петр ездил в Италию, Англию, Голландию, ездил не только сам с познавательной и оздоровительной целью, но и заставлял других ездить и лечиться. Петр стал основоположником бальнеологического туризма. Первый курорт, который создал Петр был назван в честь бога войны и железа Марса, «Марциальные воды». В 1719 году в Петербурге был опубликован труд «О марциальных водах объявление» - фактически первая отечественная работа по курортологии и бальнеологии. Выход в свет именно этой научной работы ознаменовало начало становления российской курортологии. [2]

     В начале XIX века минеральные воды обнаруживают и в других регионах России, где  открывается несколько и поныне действующих курортов: «Хилово» в  Псковской области, «Старая Русса» — в Новгородской. Несколько позже к ним добавляются тверской курорт «Кашин», самарский «Сергиевские минеральные воды» и водолечебница в Липецке.

     Постепенно  география изучения минеральных  вод начинает расширяться и переваливает через Урал в Сибирь. В 1868 году исследователь Афанасий Бушуев открыл минеральные источники на крайнем северо-востоке России на побережье Охотского моря вблизи нынешнего Магадана (курорт «Талая»). В 1878 году открывается курорт в городе Соль-Илецк, в 70 км от Оренбурга, с водогрязелечебницей.

     К началу XX века Россия имела 36 курортов, объединяющих 60 санаториев, общей емкостью 3000 мест, а также несколько кумысолечебниц.

     Первая  мировая война положила конец  развитию курортов и резко сократила  приток отдыхающих. Однако в советский период курортное дело не только возрождается, но и начинает бурно развиваться. В первые же годы было принято несколько декретов. В 1920 году в Пятигорске был создан Бальнеологический институт. Несмотря на ограниченные материальные возможности страны, даже в годы разрухи выделялись ассигнования на развитие системы лечебно-оздоровительных учреждений.

     Первые  санатории и дома отдыха создавались  на базе бывших дворцовых (Ливадия) и  помещичьих (Узкое, Марфино, Архангельское) усадеб, дач (Болшево), монастырей (Звенигород) и немногочисленных частных санаториев, пансионатов и гостиниц.

     С началом первых пятилеток страна приступила к строительству новых  рекреационных учреждений. Были начаты работы по реконструкции и расширению ведущих курортных зон: разработаны  проекты развития Южного берега Крыма, Сочи. Начато освоение Сибири. К началу 1940 года в СССР было 3600 санаториев и домов отдыха почти на 470.000 мест.

     Война 1941-1945 гг. нанесла огромный ущерб  рекреационному хозяйству страны, т.к. большинство ведущих курортных территорий оказались в зоне боевых действий. Однако за пять послевоенных лет были восстановлены и реконструированы разрушенные курорты и построены новые. К 1950 году число мест в здравницах превысило довоенный уровень.

     Российская  курортология заняла передовые позиции в мире. Активное развитие курортной отрасли обусловило формирование самой широкой в мире сети курортных учреждений: к моменту начала перестройки в СССР было более 14.000 здравниц. Создавались мощные агломерации (Большие Сочи, Большая Ялта). В практику курортного дела внедрялись новые прогрессивные формы курортного лечения, повышался уровень комфортности.

     Развал  СССР и переход к рыночной экономике  больно ударил по санаторно-курортному делу в России, обнищавшее население  не имело возможности оплачивать отдых, санаторно-курортная сеть стала разваливаться. Здравницы стояли полупустыми. Но с середины 90-х годов в курортной отрасли России наметились положительные тенденции развития. Выжившие в переходный период санатории, пансионаты и дома отдыха стали закупать современное оборудование, развивать новые виды услуг.

     Советский опыт санаторно-курортного оздоровления был признан во всем мире самым  лучшим и еще в недалеком прошлом  считался действительно самым доступным  и самым адекватным разным категориям граждан. Созданная в стране система санаторно-курортного лечения и оздоровления не имеет аналогов в мировой практике, является частью общей структуры эффективного оздоровления населения по системе «поликлиника-больница-санаторий».

     В настоящее время санаторно-курортный комплекс России оздоравливает более 7 млн. человек в год. Это отрадно, но далеко еще не покрывает потребностей в лечебно-оздоровительном отдыхе всего населения страны. К тому же появилась опасность излишней коммерциализации курортного обслуживания, при которой погоня за извлечением прибыли может снизить эффективность лечебного процесса.

     Вся деятельность курортов и санаториев подчиняется требованиям лечебного  процесса и рационального для  больных и отдыхающих режима. Курортный  режим регулирует порядок и время работы общекурортных лечебных (ванные здания, грязелечебницы, пляжи), зрелищных и бытовых учреждений и предприятий общественного транспорта, торговли, обеспечивает соблюдение санитарных условий и так далее. Организующим началом всей жизни санатория является санаторный режим, который неуклонно проводится и регулируется всем персоналом. Он регламентирует правила поведения больного, общий распорядок дня, порядок работы лечебно-диагностических кабинетов и лабораторий, формы и время проведения культурно-массовых мероприятий.[3]

     1.2 Подмосковные санатории-лидеры.

     Самыми  крупными и известными санаториями  Подмосковья, которые придерживаются установленных правил, являются:

       Сводная таблица санаториев Подмосковья

     Цены  указаны на 1 человека /сутки на период заездов в 2011 году. [1эл]

*Для сравнения  представлен перечень крупнейших российских гостиничных управляющих компаний. (Приложение 1)

     Далее представлено краткое описание всех перечисленных санаторных объектов для общего понимания и сопоставления.

     Оздоровительный комплекс "Левково"

     Оздоровительный комплекс "Левково" - это благоустроенная  и ухоженная территория 19 га бывшей барской усадьбы со старинными липовыми аллеями. На живописных берегах искусственных  прудов и реки Скалбы - смешанный лес с красавицами елями, стройными соснами, рощами берез, солнечными полями и глухими зарослями кустарника. Высокое содержание атмосферного кислорода, лесная тишина, прерываемая только пением птиц, оказывают общеукрепляющее воздействие на самочувствие отдыхающих. Комплекс "Левково" награжден Дипломом Российского и Московского фондов защиты прав потребителя "Лучшие в Подмосковье".  

     Экскурсии. Во время отдыха можно самостоятельно совершить экскурсии к историческим и православным местам в Сергеевом Посаде, Абрамцево, Хотьково. Конные прогулки. Отдыхая в "Левково", можно получить первые навыки верховой езды. Опытные инструкторы научат держаться в седле взрослых и детей, а те, кто имеет навыки верховой езды, могут взять лошадь напрокат и совершить неспешную прогулку по лесу.

     Санаторий «Дорохово»

     Расположение: на высоком берегу реки Рузы при ее слиянии с Москвой-рекой, в окружении смешанного леса. На территории находиться минеральный источник (вода низкой минерализации). Сервис: крытый лечебный бассейн (5х12) с каскадным душем, зал ЛФК, тренажерный зал, массаж, настольный теннис, прокат спортинвентаря (лыжи, санки), спортивная площадка, волейбол, бадминтон, бильярд, дискотека, библиотека, автостоянка. Медицинский профиль: Основной: заболевания органов пищеварения, заболевания опорно-двигательного аппарата, заболевания периферической нервной системы. Сопутствующий: нарушения обмена веществ, эндокринология (сахарный диабет), урология , гинекология. ИБС, ФН 1-2, гипертоническая болезнь 1-2 степени, нейроциркулярная дистония смешанного типа, дисциркуляторная энцефалопатия 2 степени. 

     Санаторий «Истра» 

     Санаторий Истра расположен на территории бывшей усадьбы Покровское-Рубцово в  великолепном парке на берегу Малой  Истры. Он находится в окрестностях знаменитого Новоиерусалимского монастыря. Санаторий Истра предлагает к размещению номера со всеми удобствами в двух корпусах на 400 мест. К услугам гостей санатория Истра - столовая, бассейн, киноконцертный зал, спортплощадки и прокат спортинвентаря, организация экскурсий, помещение для проведения семинаров и тренингов с современной видео- и аудиотехникой, автостоянка. Лечебный профиль: заболевания сердечно-сосудистой системы, центральной и периферической системы, опорно-двигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта и желчевыводящих путей, лечение последствий радиационного воздействия на организм. На сегодняшний день в санатории Истра для лечения используются до сорока различных процедур.

     Санаторий «Тишково»

     Санаторий расположен на берегу Учинского водохранилища в окружении смешанного леса занимает площадь более 100 гектаров. В санатории Тишково имеются три естественных природных лечебных фактора: источник минеральной воды - маломинерализованная сульфатная магниево-кальциево-натриевая; грязи – сапропель месторождения озера Долгое Дмитровского района, Московской области и сульфидная соленая иловая грязь (единственная в мире по составу и лечебным свойствам аналогичная грязи Мертвого моря). Голубая природная глина, добываемая в Оренбургской области, содержит спектр минеральных солей и микроэлементов. Отдыхающие размещаются в двух шестиэтажных корпусах с лифтами. Санаторий Тишково принимает на лечение и отдых взрослых и родителей с детьми круглый год. Дети принимаются с 3 лет.

     Достопримечательности вокруг отеля: организуются экскурсии в Троице-Сергиеву Лавру, музеи Абрамцево, Мураново, по Москве. 

     Санаторий "Переделкино"

     В прекрасном экологически чистом лесопарке с хвойными и лиственными породами деревьев на площади 70 га. расположен  санаторий "Переделкино". Представлен единым комплексом из 2-х современных четырехэтажных корпусов (250 мест). К услугам отдыхающих: бассейн; экзотический зимний сад с певчими птицами; бильярд; библиотека; спортивная и детская площадки; пункт проката; дискотека; караоке; пешеходные экскурсии; Лечение: кардиология; реабилитация после острого инфаркта миокарда и кардиохирургических вмешательств; заболевания опорно-двигательного аппарата; сахарный диабет; инсульт;

     Санаторий "Протва" 

     Санаторий-профилакторий  «Протва» расположен в Подмосковье на окраине маленького городка Протвино, имеющего статус международного научного центра. Люди, строившие город Протвино, старались максимально сохранить красоту леса и вписали городок в сосновый бор. За гармонию пейзажа, за удивительный курортный микроклимат, окружение сосновых лесов город Протвино называют «Жемчужиной Подмосковья». Туркомплекс «Протва» включает в себя - санаторий-профилакторий «Протва» и гостиницу «Протва». Оба корпуса (санаторий и гостиница) расположены на окраине города. Перед корпусами – город Протвино (нет своей охраняемой территории), а за корпусами – сосновый лес (бор) в котором расположено лесное озеро.

     Инфраструктура  санатория «Протва»: тренажерный зал; русский и американский бильярд (в холле корпуса «Гостиница»); бассейн на территории школы в 15-20 минутах ходьбы от санатория, на другом конце города; сауна, рядом с торговым комплексом «Восход» в городе Протвино; городская платная охраняемая автостоянка; солярий; ночной бар в гостинице (круглосуточно); библиотека; прокат спортинвентаря (зима – лыжи, лето – велосипеды);  экскурсии в городах Протвино, Серпухов; прогулки верхом в СРП «Дракино».

     Санаторий "Ерино"

     Санаторий «Ерино» расположен в излучине рек Десны и Пахры. Корпуса лечебный, водно-спортивный и три спальных находятся на территории большого парка. На территории санатория расположен собственный источник минеральных вод, данная вода является незаменимым компонентом в комплексном лечении больных. Отдых и развлечения: в оснащении зала ЛФК имеются тренажеры: беговая дорожка, гребная лодка, велоэргометр, накладная скамья для разработки брюшного пресса, тренажеры для разработки мышц плечевого пояса и мышц спины, спортивный зал, летнее спортивное сооружение, спорт база.  
Водно-спортивный комплекс включает в себя два зала лечебной физкультуры, зал механотерапии и отличный плавательный бассейн.  
Корт для большого тенниса, настольный теннис, детская игровая площадка, летние спортивные площадки для волейбола и баскетбола. Лечение Лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, органов дыхания, нарушений обмена веществ, урологических заболеваний. Два зала лечебной физкультуры.

     Пансионат «Голубая речка»

     Пансионат находится на берегу Москвы-реки. Отдыхать можно с детьми любого возраста. Комплекс пансионата включает в себя отель, ресторан, развлекательный и оздоровительный комплексы. Подходит для проведения семинаров. Отдых и развлечения: сауны, крытый и открытые корты, тренажёрный зал, спортивный зал со специальным покрытием для игры в большой теннис, мини-футбол, волейбол, бадминтон, настольный теннис. Cанные и горнолыжные трассы, каток, снегоходы. Прокат любого спортивного инвентаря. Крытые и открытые бассейны. Ресторан, ночной бар, фито-бар. Лечебный профиль: Общетерапевтический. Диагностика с помощью аппаратуры последнего поколения, шесть видов лечебных душей, ручной подводный душ-массаж, жемчужные и гидромассажные ванны, массаж (ручной и аппаратный), искусственная пещера из соляных блоков.

     Пансионат "Заря"

     Пансионат "Заря" расположен на юго-востоке Подмосковья на большой благоустроенной парковой территории 103 гектара с прогулочными аллеями, роскошными фонтанами, альпийскими ручейками и забавными скульптурами. Пансионат "Заря" предлагает большой комплекс восстановительных и профилактических лечебно-оздоровительных мероприятий. Проводится диагностика и лечение на самом современном уровне, наряду с традиционными методами используется совершенно новая, уникальная система диагностики - виртуальный сканер "СТРАННИК".  
Направления лечения: сердечно-сосудистая система; нервная система; опорно-двигательный аппарат; органы дыхания.

     Развитая  инфраструктура подмосковного пансионата «Заря» позволит весело провести время  и комфортно отдохнуть в родном Подмосковье.

     "ПУШКИНО"  санаторий

     Санаторий расположен в экологически чистом районе смешанного хвойно - лиственного леса с живописными прудами. Санаторий рассчитан на прием 250 чел. Условия проживания: Все номера с удобствами, ТВ, холодильником. Два спальных корпуса соединенны лечебно - диагностическим корпусом. Есть столовая, киноконцертный зал, спортивный комплекс. Инфраструктура: Бассейн 25 м, подводный душ – массаж, два каскадных душа, сауна с « джакузи », фитобар, солярий, тренажерный зал, спортивный зал, 2 теннисных корта – с асфальтированным и синтетическим покрытием, спортивные площадки, лодочная станция, киноконцертный зал, бильярдная, библиотека, парикмахерская, косметологический кабинет, бар, магазины промышленных и продовольственных товаров, проводятся экскурсии, дискотеки, концерты с участием известных актеров, охраняемая автостоянка. Лечение: сердечно - сосудистая, нервная система, органы дыхания, опорно - двигательный аппарат,  реабилитация (кардиология, пульманология). [2эл]

     Выводы  о главе I.

     Туризм  представляет собой сложный социально-культурный, экономический и психологический процесс. Одним из специфических видов туризма является санаторно-курортный туризм. Ему присущи все основные признаки туризма, с одной стороны, а также специфические особенности, с другой. С точки зрения системы организации лечения и оздоровления российские курорты и сегодня являются одними из лучших в мире.

     Россия  располагает большим потенциалом, как для развития внутреннего  туризма, так и для приема иностранных  путешественников. У нее есть все  необходимое – огромная территория, богатое историческое и культурное наследие, природные достопримечательности, а в отдельных регионах – нетронутая, дикая природа. В докладе Всемирного совета по туризму и путешествиям отмечается, что в следующем десятилетии Российская Федерация может стать одной из ведущих стран в сфере путешествий и туризма.

     Однако  ситуация в курортной сфере складывается не лучшим образом. С одной стороны, многие санаторно-курортные учреждения, акцентировав основное внимание на оказании общего сервиса, стали уделять меньше внимания медицинской стороне своей деятельности. С другой стороны, те регионы, которые имеют в своем распоряжении великолепные природные лечебные грязи, исключительного качества воды, рассолы, газы, по уровню сервиса до сих пор оставляют желать лучшего.