Перспективы разработки анимации в туризме
Введение
В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично
развивающихся форм в международной торговле услугами. Важно подчеркнуть основную функцию туризма – социальную. Сложна жизнь в современном большом городе, человек постоянно находится в стрессовых ситуациях, а это приводит к истощению, быстрому изнашиванию организма. Человек устает как физически, так и психологически, что ведет к возникновению конфликтных ситуаций как в быту, так и на производстве, снижению уровня активности. Для того, чтобы пополнить свои внутренние ресурсы, истощившиеся в ходе производственной деятельности и при выполнении повседневных бытовых обязанностей, человек должен активно отдыхать. Изменение окружающей обстановки, рода занятий, общение с новыми людьми снимает с человека стрессовое состояние, снижает накопившуюся усталость, ведет к полному восстановлению его жизненных и физических сил, растраченных им в большом городе. Ведь сегодня в большинстве городов, в особенности промышленных, экологическая обстановка оставляет желать лучшего. Информация, которой человек вынужден оперировать, огромна. Все это происходит на фоне все возрастающей урбанизации. Человек все более отдаляется от природы. Туризм помогает человеку покинуть место его постоянного пребывания и расширить свой кругозор, узнав много нового о культуре, традициях, обычаях в других странах. Человек после такого путешествия получает массу положительных эмоций. В связи с этим задача создания максимально комфортной атмосферы для отдыха и развлечений представляется чрезвычайно актуальной. Настоящая работа посвящена анализу одного из способов оптимизации туристического обслуживания населения – анимации. В работе рассмотрены сущность анимационной деятельности, ее место в составе туристического продукта, обозначены основные требования, предъявляемые к личности аниматора и его профессиональным качествам.
Туризм оказывает влияние на повышение уровня жизни населения туристских регионов, обеспечивая приток денежных средств, увеличивая доходы предприятий туриндустрии и ее работников, развивая хозяйственную деятельность региона, направленную на туристов и местное население. Природные и культурно-исторические достопримечательности, составляющие основу туристских ресурсов, чаще всего расположены вне крупных мегаполисов и туристских центров. В России насчитывается около 750 малых городов. Всё чаще туристы, собирающиеся в путешествие, интересуются не только условиями проживания и экскурсионной программой, но наличием и уровнем анимационной команды в отеле, пансионате или курортном комплексе.
Анимация — сравнительно новое направление туристской деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях. Это явление — порождение конкуренции между туристскими организациями, стремящимися разнообразить отдых своих клиентов.
Актуальность темы в том, что в настоящее время растет интерес к культурным и историческим ценностям России, основная масса которых сосредоточена в малых исторических городах.
Цель данной работы заключается в том что исследовать перспективы разработки анимации в туризме. При этом необходимо решить следующие задачи
В соответствии с поставленной целью сформулированы задачи работы:
- Рассмотреть развитие анимационной деятельности в туризме
- Разработать гостиничную анимационную программу (7 дней)
- Представить перспективы развития анимации в туризме
- Определить основные понятия туристской анимации
- Объект исследование на примере «радужный берег» Алтайского края
1. Основные понятия в туристской анимации
1.1 Определение, сущность и функции туристской анимации
Понятие «анимация» означает воодушевление, одухотворение, стимулирование жизненных сил, вовлечение в активность.
Анимация – разновидность тур. деятельности, осуществленная на тур предприятии, которая возникает туристов в участии спец разработанных мероприятиях досуга. Основана на личных контактах тур аниматора с туристом, на совместном участии аниматора и туриста в развлечениях.
Туристская анимация - это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие. Основана на личных контактах аниматора с туристами, на совместном участии их в развлечениях, предлагаемых анимационной программой тур комплекса. Это разновидность туристской деятельности, осуществляемой в тур комплексе, отеле, круизном теплоходе, поезде, которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга.
Туристская анимация - это наиважнейшая часть совокупной деятельности на туристском предприятии, выражение высокой степени ее профессионализма, важнейшая составная часть тур продукта. Поэтому, как и всякая другая деятельность на туристском предприятии, анимация должна быть планируемой, четко регламентируемой, организационно управляемой и обеспеченной материальными, финансовыми и кадровыми ресурсами.
Конечной целью туристской анимации является удовлетворенность туриста отдыхом - его хорошее настроение, положительные впечатления, восстановление моральных и физических сил. В этом заключаются важнейшие рекреационные функции туристской анимации.
Таким образом, значение туристской анимации заключается в повышении качества, разнообразия и привлекательности туристского продукта; увеличении количества постоянных клиентов и спроса на тур-продукт; повышении нагрузки на материальную базу тур предприятия, а следовательно, и в повышении эффективности ее использования, доходности и рентабельности туристской деятельности.
Сущность экскурсии
Рисунок 1
Функции туристской анимации
Из трех главных рекреационных функций (лечебной, оздоровительной и познавательной) туристская анимация призвана выполнять прямым образом две функции - спортивно-оздоровительную и познавательную. Косвенным образом при соответствующих условиях выполняется и лечебная функция.
В практике анимационного дела для целевого конструирования анимационных программ можно выделить следующие функции туристской анимации:
- адаптационную, позволяющую перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой;
- компенсационную, освобождающую человека от физической и психической усталости повседневной жизни;
- стабилизирующую, создающую положительные эмоции и стимулирующую психическую стабильность;
- оздоровительную, направленную на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;
- информационную, позволяющую получить новую информацию о стране, регионе, людях и т. д.;
- образовательную, позволяющую приобрести и закрепить в результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;
- совершенствующую, приносящую интеллектуальное и физическое усовершенствование;
- рекламную, дающую возможность через анимационные программы сделать туриста носителем рекламы о стране, регионе, туркомплексе, отеле, турфирме и т. д.
Рисунок 2
Такое разнообразие функций туристской анимации обусловило и многообразие видов анимационной деятельности, а также большую разновидность анимационных программ и мероприятий.
1.2 Виды анимации, как элементы
анимационных программ
Виды анимации: рекреационная, досуговая, туристская анимация, событийная анимация, анимация в рамках event-маркетинга, брендирование территорий, музейная, парковая, в ресторанах, кейтеринг-индустрии, детская, клубная, свадебная анимация и т.д.
Туристская и гостиничная анимации тесно связаны с рекреационной, так как главная роль анимационных программ как в отелях, тур комплексах, и санаториях, так и в специализированных анимационных турах заключается в оздоровлении отдыхающих, отвлечения их от повседневных забот, в повышении настроения, т.е. в восстановлении жизненных сил и энергии.
Рекреационная анимация - вид досуговой деятельности, направленной на восстановление духовных и физических сил человека. Программы, реализуемые с рекреационными целями, могут проводится как туристскими предприятиями с туристами и гостями, так и досуговыми учреждениями с местными жителями. Это дает право утверждать, что понятие «рекреационная анимация» шире, чем понятия «туристская анимация» и «гостиничная анимация».
Туристская анимация - это разновидность туристской деятельности, осуществляемой на туристском предприятии (тур комплекс, отель), на транспортном средстве (круизный теплоход, поезд, автобус и т. д.) или в месте пребывания туристов (на городской площади, в театре, парке города и т.п.), которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга. Другими словами ТА - это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие. Конечной целью ТА является удовлетворение туриста отдыхом, удовлетворение специфических туристских потребностей в общении, движении, культуре, творчестве, приятном времяпровождении, развлечении.
Туристская анимация основана на личных контактах тур аниматора (аниматора) с туристом, на человеческой близости, на совместном участии аниматора и туриста в развлечениях, предлагаемых анимационной программой тур комплекса.
Организация такой деятельности связана с формированием и реализацией программ развлечений (анимационных программ), которые смогли бы отвлечь отдыхающего от повседневных жизненных проблем, способствовать его эмоциональной разрядке, являясь не только средством избавления от усталости, но и средством нейтрализации негативных сторон повседневной жизни.
1.3 Технология создания и реализация гостиничной анимационной программы «Империя»
Технология создания анимационной программы
Под технологией создания анимационных программ понимается комплекс приемов труда аниматора, организация этого труда, использование специальных технических средств (объектов, сооружений, инструментов и приспособлений). Это сложный и многоплановый процесс, поскольку решает следующие задачи: создание анимационных программ, экономический просчет стоимости каждой программы, их реализацию и, наконец, творческое воплощение запрограммированных анимационных мероприятий с последующим анализом. Данный технологический процесс представляет собой целостную систему, в которой взаимодействуют все компоненты.
Технология создания и реализации анимационных программ для молодежи, как система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем.
Работу по подготовке и проведению той или иной анимационной программы можно разделить на несколько этапов.
Первый этап - подготовительный, включающий:
- анализ предлагаемых анимационных программ;
- определение целей и задач;
- выбор места и времени проведения программы;
- проектирование анимационной программы с учетом возрастных, этнических и прочих особенностей потребителей данной услуги;
- создание или подбор сценариев анимационных мероприятий, включенных в программу;
- составление сметы расходов на проведение программы;
- подбор творческих коллективов и распределение обязанностей внутри анимационных команд;
- техническую подготовку (подбор материальных пособий, закупку инвентаря, изготовление декораций, костюмов, реквизита т. д.);
- установку звуковой и световой аппаратуры, других технических средств, оформление сцены, изготовление фонограмм и пр.;
- проведение репетиций, обучение правилам игр и пр.;
- проведение рекламной кампании намеченных анимационных мероприятий.
Второй этап - начальный, в течение которого:
а) туристы, гости отеля информируются о наличии и содержании анимационной программы для различных групп и категорий туристов;
б) с гостями устанавливается контакт, производится запись на различные анимационные программы и сбор заявок.
Третий этап - содержательный, этап проведения анимационной программы. Это ответственная работа для всех участников: необходимо соединить усилия всех задействованных аниматоров и решить поставленные задачи.
Четвертый этап - заключительный, в ходе которого происходит подведение итогов:
- награждение участников и прощание с гостями;
- анализ проведенной программы;
- анкетирование потребителей с последующим анализом;
- работа над усовершенствованием программы.
Выводы по главе 1
1. Анализируя обширный
исторический опыт анимацию в
туризме и учитывая его
2. С каждым годом прослеживается
расширение, усложнение и дифференциация
форм и методов анимационной
деятельности туристских и
3. На сегодняшний день
проявляется явное стремление
отелей мира к
4. С научно-техническим
прогрессом, богатейшим опытом
Таблица 1
Классификация анимационных программ
№ |
Наименование программы |
Характеристика |
1 |
Спортивная анимация |
Приобщает широкие слои населения к участию в соревнованиях по футболу, рыбной ловле, турнирах по шахматам, биллиарду, плаванию, теннису, конькам и другим спортивным состязаниям, несущим оздоровительную направленность |
2 |
Развлекательная анимация |
Предполагает литературные и музыкальные композиции, театральные постановки и конкурсы, сюжетно-игровые программы, тематические вечера, культурно-массовые мероприятия, кинофестивали, маскарадные карнавалы, праздники национальной кухни |
3 |
Бизнес-анимация |
Подразумевает организацию предпринимате-льской деятельности, выставок, маркетинговых мероприятий |
4 |
Рекреационная анимация |
Предлагает физические, психологические, интеллектуальные и релаксационные игры, развлечения, используемые для восстановления физических и умственных сил |
5 |
Экскурсионная анимация |
Подразумевает предоставление экскурсионной программы обслуживания с учебными и культурно- познавательными целями, узнать новое о неизвестном, углубить и расширить свои знания и представления об исторических событиях, культурных ценностях; повысить уровень знаний в ходе тура с познавательной мотивацией |
В подготовке анимационных программ обслуживания следует учитывать такое понятие и свойство туристского продукта как гостеприимство. Без него самый совершенный туристский продукт будет выглядеть обезличенным и турист не получит ожидаемого уровня удовлетворенности своих потребностей.
2 Перспективы развития анимации в туризме
Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия.
Сегодня создание устойчивого развития туризма возможно только при условии постоянного повышения качества предоставляемых услуг, способных удовлетворить потребности современного туриста в организации его досуга. Высокий уровень качества туристского продукта является необходимым условием для развития турбизнеса.
В настоящее время в сфере туризма сформировалось новое направление - туристская анимация, которая стала специфичным туристским продуктом и необходимым элементом туристских программ.
1. В Туристском
терминологическом словаре
Социально-культурная анимация носит многосторонний характер, соответствующий разнообразию потребностей, интересов и запросов отдыхающих. Назначение социально-культурной анимации состоит в активном приобщении человека к культуре на основе творчества, создания условий для снятия психологического напряжения, раскрытия интеллектуальных возможностей личности, раскрепощения инициативы, включения в реальную жизнь.
Социальные функции анимационной деятельности определяются учеными по-разному. Они трактуются следующим образом:
- производство новых знаний, норм, ценностей, ориентаций и значений;
- накопление и хранение новых знаний, норм, ценностей, ориентаций и значений;
- воспроизводство
духовного процесса через
- коммуникативное
обеспечение знакового
- создание
социализированной структуры
-снятие производственного
утомления, восстановление утраченных
сил, предоставление
К анимационному обслуживанию относятся малые и крупные формы представлений, развлекательные мероприятия, конкурсные игровые программы, дегустация спиртных напитков с привлечением элементов театрализации.
Оживление достигается не столько драматургической и сценарной работой, сколько вовлечением туристов в действие, их участием в нем.
Анимация в туризме может быть представлена:
- анимационными мероприятиями (праздники, кинофестивали, конкурсные программы, шоу-маскарады, карнавальные шествия и т.д.)
- анимационными театральными действиями (рыцарские турниры, юмористические шоу-клоунады, гладиаторские бои, костюмированные балы, вечера встречи со сказочными героями и т.п.)
- анимационными
экспозициями (музейное шоу, костюмированные
экспозиции). Сюда могут входить
анимационные шоу-музеи, когда туристов
и экскурсантов на экспозиции
встречают «ожившие»
- анимацией
в тематических парках (аттракционы,
встречи с героями
- спортивной
анимацией (коллективные и
- гостиничной анимацией (развлекательные, спортивно-оздоровительные мероприятия, вечера отдыха, работа мини клубов, кафе, баров в гостиницах). Аниматоры (чаще всего молодые люди) работают с туристами постоянно, можно сказать, круглые сутки. Основная задача этих работников - не дать людям соскучиться.
Путешествующих туристов объединяет не только интерес к культуре, обычаям, традициям народов мира, желание познакомиться с уникальными памятниками художественной культуры человечества, лучшими образцами мировой и отечественной литературы, музыки, театра, но и желание отдохнуть и развлечься.
Итак, обобщив все вышесказанное, формулой анимации в туризме можно признать следующий комплекс: использование интереса + оживление экспозиции + включение туристов в действие + разнообразие развлечений.
Основная задача - создать туристу комфорт, чтобы ему было интересно, чтобы он чувствовал себя участником программы, чтобы отдых запомнился ему как лучшее его времяпрепровождение.
2.1 История развития анимационной деятельности
Развитие анимационной деятельности в туризме начала развиваться как таковая с 70-х годов ХХв. на Востоке, и только с середины 90-х она появилась в России. Сначала аниматоры освоили Египет и ОАЭ. Позже - Турцию, где музыкальные и цирковые коллективы представляли свои программы преимущественно в отелях. Танцорам и циркачам была предложена несколько иная сфера деятельности - не просто концертные программы, но еще и общение с гостями в непринужденной обстановке. В середине 90-х годов получили распространение школы аниматоров, где обучались как сами турки, так и иностранцы, в том числе прибывшие из России.
В последнее время все больше туристских предприятий стали заботиться о предоставлении анимационных услуг. Как нам уже известно, аниматорами называют специалистов по организации досуга на туристских предприятиях, в санаторно-курортных и других оздоровительных учреждениях. Очень часто, произнеся слово "аниматор", тут же поясняют: "массовик-затейник". Однако современное понятие анимации несколько шире. Анимация в туризме рассматривается как деятельность по разработке и предоставлению специальных программ проведения свободного времени. Анимационные программы включают спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, хобби, занятия, входящие в сферу духовных интересов. Следовательно, тур аниматор - специалист, занимающийся разработкой индивидуальных и коллективных анимационных программ.
Под анимационной программой мы подразумеваем объединенный общей целью или замыслом план проведения туристских, физкультурно-оздоровительных, культурно-массовых, познавательных и любительских занятий. Кроме понятия "анимационная программа" часто используется понятие "анимационное мероприятие", которое является составной частью анимационной программы. Например, если мы составляем анимационную программу на день, то она включает несколько анимационных мероприятий: спортивные соревнования, вечернюю развлекательную программу, игры на пляже и т.д.
Разработка анимационных программ- особый вид деятельности, поэтому подготовка высококвалифицированных специалистов-аниматоров является социально-значимой задачей. Аниматор занимается разработкой индивидуальных и коллективных программ проведения досуга, ориентирует туристов в многообразии его видов, организует им полноценный отдых, который является не только средством избавления от усталости, но и средством нейтрализации негативных сторон повседневной жизни. Профессионал аниматор должен выработать в себе такие важные качества, как компетентность, коммуникабельность, организаторские способности, умение работать с людьми, высокая культура общения, нестандартность мышления, деловая смекалка, лидерство, фантазия.
Днем туристы могут их видеть за прилавком бутика или обучающими новичков на корте, на спортивных состязаниях или рыбалке, организованных для туристов. Вечером те же аниматоры организуют красочное шоу, предусматривающее участие в нем туристов. В качестве формы аниматоры обычно имеют яркие футболки, позволяющие туристам видеть и узнавать их издалека. На футболке - карточка с именем аниматора и флагами стран, языками которых он владеет. Они приветливы. Здороваются с туристом как со старым знакомым: «Ну как вчерашняя экскурсия, понравилась? Пойдемте с нами играть в волейбол». Хорошая память на лица - их профессиональная обязанность.
Работа аниматоров интересна и весела. Но все же хлеб этот нелегкий. Утром аниматоры проводят занятия по аэробике, развлекают туристов на пляже. Днем сопровождают их на экскурсиях и за покупками (помогут найти магазин, где подешевле, и поторговаться с продавцом). Вечером - шоу, а потом еще надо проследить, чтобы не скучали посетители бара. Кого-то надо пригласить потанцевать, с кем-то просто поговорить. Поэтому традиционно аниматорами работают молодые люди.
Таким образом, анимационные программы создаются аниматорами для развлечения гостей, восстановления (рекреации) их здоровья. Однако одна и та же программа может вызвать у одних людей положительные эмоции, а у других - прямо противоположные. Процесс восприятия предложенных анимационных программ зависит от многих факторов:
- возраста участников или зрителей;
- уровня образованности;
- пола;
- этнической принадлежности;
- настроения на момент реализации данной программы и т.д.
Именно поэтому важно дифференцировать потребителей данных услуг заранее, иметь в запасе несколько различных программ или мероприятий, чтобы удовлетворить разные вкусы.
Как правило, в начале нового сезона менеджер-аниматор утверждает анимационную программу на весь сезон. На каждый день недели (по часам) составляется точное расписание мероприятий, и на каждого члена команды возлагаются определенные обязанности по их проведению.
2.2 История мировой анимационной деятельности в туризме
Анимация в туризме начала развиваться
как таковая с 70-х годов ХХв. на Востоке, и только с
В последнее время все больше туристских
предприятий стали заботиться о предоставлении
анимационных услуг. Как нам уже известно,
аниматорами называют специалистов по
организации досуга на туристских предприятиях,
в санаторно-курортных и других оздоровительных
учреждениях. Очень часто, произнеся слово
"аниматор", тут же поясняют: "массовик-затейник".
Однако современное понятие анимации
несколько шире. Анимация в туризме рассматривается
как деятельность по разработке и предоставлению
специальных программ проведения свободного
времени. Анимационные программы включают
спортивные игры и состязания, танцевальные
вечера, карнавалы, игры, хобби, занятия,
входящие в сферу духовных интересов.
Следовательно, тур аниматор - специалист,
занимающийся разработкой индивидуальных
и коллективных анимационных программ.
Зарубежная анимация берет свое начало
из Европы, где появились первые развлекательные
парки, кино-парки, шоу-музеи, шоу-маскарады,
костюмированные туры, карнавалы и многие
другие развлечения. Но настоящий туристский
бум они стали испытывать лишь в последние
годы. Ежегодно наиболее крупные центры
развлечений посещает до 10 млн. гостей.
Теперь их чаще называют тематическими парками. Существующие
парки продолжают расширяться и строятся
новые («Port Aventura», «Legoland», «Warner Brothers»).
В парке «MGM Studios» и по сей день, снимают
художественные фильмы. Приходя в этот
парк, можно оказаться на съемочной площадке,
поучаствовать, к примеру, в «звездных
войнах», поговорить с джином из фильма-сказки
про Алладина или повоевать с индейцами.
На бульваре Санет можно испытать в судьбу
в «Башне ужаса» или встретить Красавицу
и Чудовище в «Театре звезд».
В парке «Animal Kingdom» («Королевство животных»)
демонстрируются стереоскопические триллеры
из жизни насекомых в специальном
Еще одно развлечение в WDW - аквапарки, их три. Здесь можно погрузиться
в батискафе под воду, познакомиться с
необычными видами кораллов, испытать
настоящее цунами.
В системе «Мир Диснея» есть еще два парка:
«Gatorland» и «Pleasure Island». В первом можно покататься
на гигантских черепахах или увидеть смертельный бой
крокодилов. Во многих странах программы посещения
тематических парков уже выделились в отдельный вид туризма.
Вокруг мест развлечения обычно формируется
сеть индустрии гостеприимства, получающая
достаточно высокие доходы.
По свидетельству зарубежных туроператоров,
посещаемость тематических парков увеличивается
год от года. Если раньше основная масса
посетителей покупала билеты самостоятельно
у входа, то в последнее время посещение
парков все чаще включается в состав турпакетов.
Одно из направлений анимации в туристской
индустрии - это шоу-музеи, т.е. музеи с
живыми персонажами экспонируемой эпохи.
Например, скучный когда-то и редко посещаемый
музей первых английских переселенцев
в г. Плимуте (США) превратился сегодня
в национальное шоу при помощи анимационной
организации экспозиции в натуральную
величину (деревня с живыми персонажами,
осуществляющими основные работы по дому,
огороду)
Не менее интересен музей под открытым
небом «Скансен», расположенный в шведской
столице - Стокгольме. Это - фольклорная
шведская деревушка, где в старинных городских
и деревенских домах, перевезенных сюда
из разных регионов Швеции, можно увидеть
интересные сувениры и народные ремесла,
а на улицах «Скансена» - встретить прохожих
в старинной шведской одежде.
Костюмированные
туры - еще одно авангардное направление анимационного
туризма. Такими турами могут считаться,
например, туры с отдыхом на американском
ранчо, где туристы получают одежду, снаряжение
ковбоев, обучаются под руководством опытных
инструкторов езде на лошади и ковбойскому
мастерству, полностью погружаясь в детство.
Максимально приближенная к жизни ковбоев
атмосфера, подчеркнутая ковбойской одеждой,
пищей и занятиями, способствует этому.
В Вене традиционно проводятся професс
Анимация спортивных
или этнофольклорных туров, приключенческих
или хобби-туров имеет специфический по сценарию и реквизиту
характер.
Однако общее здесь - оживление программы
путем непосредственного включения туриста
в действие.
Другое направление - это непосредственная анимация
отдыха туристов в гостиницах и центрах
отдыха (курортах).
Аниматоры (чаще всего молодые люди) работают
с туристами постоянно, можно сказать, круглые
сутки. Основная задача этих работников
- не дать людям соскучиться. Чаще всего
аниматоры встречаются в клубах типа all
inclusive. Днем туристы могут видеть проводящих
спортивные программы, вечером те же аниматоры
организуют красочное шоу, также привлекая
поучаствовать туристов. В качестве формы
аниматоры обычно имеют яркие футболки
с логотипом отеля или клуба, где они работают,
позволяющие туристам видеть их из далека
и узнавать выделяя из толпы туристов.
На футболке - карточка с именем аниматора
и флагами стран, языками которых он владеет.
Такие работники приветливы, здороваются
с туристом как со старым знакомым, хорошая
память на лица - их профессиональная обязанность,
а также знание иностранных языков.
Как хороший пример работы аниматоров
можно привести такую работу на курортах
системы «Club Med».
Пятьдесят лет назад французский