Планирование как функция менеджмента, его значение в процессе управления организацией (на примере ООО «SPS – Урал»)

                                                  Введение

         Для того чтобы эффективно управлять организацией необходимо, прежде всего, иметь четкое и непротиворечивое представление о том, куда мы идем, и почему мы идем именно этим путем. Это «представление» есть результат того, что принято называть планированием.

          Планирование — это одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

          Планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Процесс планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

     Планирование  представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических  стратегий, предназначенных для  того, чтобы помочь организации достичь  своих целей. Процесс планирования является инструментом, помогающим в  принятии управленческих решений. Его  задача обеспечить нововведения и изменения  в организации в достаточной  степени.

         Целью курсовой работы является  изучение теоретических и практических  аспектов планирования как функции менеджмента, его значения в процессе управления современной организацией.  

    Для достижения цели курсовой  работы необходимо решить следующие  задачи:

• Изучить теоретические основы планирования как функции

          менеджмента и его значение в процессе управления      

          современной организацией.              

• Проанализировать особенности планирования на предприятии

          ООО «SPS – Урал».

• Разработать рекомендации по усовершенствованию функций

           планирования на предприятии ООО «SPS – Урал».

          Объектом курсовой работы является  деятельность ООО «SPS – Урал», предметом – процесс планирование в  ООО «SPS – Урал».

         Методической базой курсовой работы являются труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов в области управления, планирования. Наиболее значимыми работами, на которых базируется теоретическая часть, являются труды таких отечественных экономистов, как: М.М. Алексеева, М.И. Бухалкова, В.А. Горемыкина, А.И. Ильина.

        В качестве источников информации  при написании курсовой работы  выступают: научная, учебная, методическая  литература, материалы периодических  изданий и специализированных  Интернет – сайтов посвящённых  управленческой тематике, документы  ООО «SPS – Урал».

         Курсовая работа состоит из: введения, двух глав, заключения, глоссария,  списка литературы, приложений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава1. Теоретические аспекты планирования как функции         менеджмента

                                   1.1 Понятие, сущность планирования

         Планирование - это совокупность действий, таких как исследование, аналитика, с целью нахождения комплекса решений, направленных на достижение целей какой-либо личности, организации, ряда организаций или всех граждан и организаций в регионе, стране или в мире.

         Планирование означает прежде всего умение думать с опережением и предполагает системность в работе. «Планирование далеко от импровизации - оно требует аналитического мышления»¹.

     Для начала нужно ответить на вопросы: Для чего люди планируют? Зачем нужно планирование? Они планируют,  потому что заботятся о том, что должно произойти. Потому что они хотят предвидеть и действовать, опережая время. Потому что  могут избежать ошибок и использовать возможности. Этот закон, правило всегда присутствует в планировании. Итак сформулируем основные преимущества, которые дает планирование:

• устранение неопределенности
• точное определение целей и действий по их достижению
• избежание ошибок в будущей деятельности
• возможность предвидеть и действовать в будущей ситуации,           

опережая  время.

     Планирование является феноменом конца девятнадцатого века. Это профессиональная деятельность. Плановики стали профессионалами с опытом, который может быть полезен принимающим решения.

     Планирование  возникло очень давно из различных  исторических традиций:

• Городское планирование.
• Экономическое планирование.
• Здравоохранение.
• Образование.
• Корпоративное планирование.

     Развиваясь, эти виды исторического применения планирования объединились в современную единую профессиональную деятельность.

     Планирование  возникло в конце девятнадцатого столетия для конструирования или  перепроектирования пространственных построений. Было, например, много сделано  для модернизации и трансформации  больших городов и проектирования новых систем железнодорожного транспорта. Существует также более поздняя  традиция планирования, уходящая корнями  в широкомасштабное экономическое  планирование. Заботы об освоении географического  пространства, создании физических конструкций  и промышленной продукции имеют  тенденции к ориентированию на конечные результаты. План дает описание построения новых конфигураций, производственных целей, которых надо достичь, или  замысла очередной военной кампании. Поэтому издавна плановики обращали внимание на конечный результат, а не на процесс.

     Однако  сейчас вполне очевидно, что для  качественного планирования деятельности плановик должен быть как-то связан с  результатом своей работы: он должен либо отвечать за произведенное им планирование, либо проектировать и планировать собственное развитие и благополучие, т.е. действовать в собственных интересах.

         Планирование является одним из наиважнейших процессов, от которого зависит эффективность деятельности компании. Оно представляет собой функцию управления². Сущность этого процесса заключается в логичном определении развития предприятия, постановке целей для любого сектора деятельности и работы каждого структурного подразделения, что необходимо в современных условиях. При осуществлении планирования ставятся задачи, определяются материальные, трудовые и финансовые средства для их достижения и сроки исполнения, а также последовательность их реализации.

     Кроме того, анализируются и выявляются факторы, имеющие влияние на развитие деятельности предприятия, для своевременного предотвращения их на стадии возникновения  в случае их негативного влияния.

     Таким образом, можно сказать, что планирование как функция управления означает стремление учитывать заблаговременно  все внешние и внутренние факторы, которые обеспечивают подходящие условия  для нормального функционирования и развития предприятия. Оно также  определяет разработку комплекса мероприятий, устанавливающих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее результативного  использования ресурсов каждым производственным подразделением и всем предприятиям. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимосвязь между отдельными структурными подразделениями предприятия, которые  содержат всю технологическую цепочку. Такая деятельность основывается на обнаружении и прогнозировании  спроса потребителей, анализе и оценке имеющихся в наличии ресурсов и перспектив развития конъюнктуры. Отсюда следует необходимая увязка планирования с маркетингом и  контролем для постоянной корректировки  показателей производства и сбыта  в связи с изменениями спроса на рынке. Планирование охватывает как  текущий, так и перспективный  временной период.

     Процесс планирования подразумевает постановку определенных целей, разработку мероприятий  по достижению этих целей, а также  политику предприятия на долгосрочную перспективу³.   Для управления планирование являет собой этап, от которого во многом зависит развитие.

         Большое влияние на планирование оказывает грамотность руководства, квалификация специалистов, вовлеченных в данный процесс, достаточность ресурсов, необходимых для осуществления процесса (компьютерная техника и пр.), информативная база.

     Конечно, иногда факторы, оказывающие влияние  на процесс планирования на предприятии, зависят от специфики деятельности, от региональной принадлежности, но при наличии квалифицированного кадрового состава и компетентного руководства все недостатки могут быть ликвидированы в короткие сроки. Современную организацию невозможно представить без текущего и перспективного внутриорганизационного планирования важнейших параметров ее деятельности и развития. Планирование тесно увязывает все этапы и формы деятельности организации, в особенности в производственной сфере. Развитие планирования на современном этапе развития науки управления связано с усилением тенденции к централизации управления организацией и призвано увязать деятельность всех подразделений, подчинив ее единой стратегии развития.

         Под планированием понимают ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений о необходимом оптимальном способе действий организации для достижения поставленных целей⁴.

     Планирование заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях. Содержание планирования как функции управления организацией состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития с учетом источников его обеспечения и спроса.

Сущность  планирования состоит в следующем:

· в  конкретизации целей развития всей организации и каждого   

   подразделения в отдельности на установленный период

· в  определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и   

   последовательности реализации

· в  выявлении материальных, трудовых и  финансовых ресурсов,

  необходимых для решения поставленных задач

         План можно сравнить с неким мостом, соединяющим мир желаний, которые выражены в целях, с реальным миром. План подсказывает менеджеру, что надо сделать сегодня, чтобы завтра было таким, каким  хотят его видеть. За счет обсуждения планов менеджер и его подчиненные приходят к взаимопониманию относительно способов достижения долгосрочных целей и сиюминутных задач. Кроме того, планы⁵ – мощный инструмент распределения ресурсов и координации усилий. За счет наличия планов повышается уверенность сотрудников в достижимости целей и создается реальная возможность контроля прогресса в движении к ним, а значит появляется предмет для управления. Несмотря на то, что планирование - общепризнанный инструмент повышения эффективности менеджмента, многие руководители не уделяют ему должного внимания. Обычно они объясняют это тем, что реальный мир непредсказуем и требует быстрых решений, а план стесняет их свободу действий и лишает возможности гибкого реагирования на изменения. Другая причина неприязни к планам зачастую кроется, в том, что менеджеры не могут правильно выбрать степень детализации и составляют их либо перегруженными ненужными подробностями, либо, наоборот, слишком общими. И в том и в другом случае планирование не приводит к нужным результатом, что видимо и вызывает недовольство менеджеров.

     Кроме того бывает, что менеджеры не хотят  брать ответственность за мероприятия, которые планируют. Ведь одно дело запланировать, а совсем другое – реализовать запланированное и получить по итогам «обратную связь» от руководства. Зачастую нежелание планировать вызвано самоуверенностью: «Все, что будет уже было. Плавали – знаем! Что планировать, когда все и так ясно!» За этой «самоуверенностью» на самом деле обычно стоит страх перед любыми изменениями в своей работе. А грамотно разработанные планы как раз связаны с изменениями, их реализация их и порождает.

     Суммируя  вышесказанное можно сделать  вывод, что нежелание менеджеров «с душой» относиться к планированию является основной причиной, по которой  проваливаются планы! Успех планирования всецело зависит от желания менеджера им заниматься. Есть желание - план хорош. Нет желания - лучше не планировать, все равно не получится! Планирование должно приводить к переменам в деятельности организации. Если люди в организации не готовы к этому движению, то и не нужно тратить время на планирование – все - равно ничего полезного не получится. План, не приводящий к переменам, не нужен! Планирование ради планирования очень вредно, поскольку рождает в массах «управленческий цинизм». Одни требуют планов, другие их выдают исправно наверх, но ничего не меняется и постепенно это начинает напоминать некую «ритуальную пляску дождя».

     Подготовить менеджера к реальному планированию должно понимание того, что этот мощный управленческий инструмент позволяет, прежде всего, поразмышлять над тем за счет каких конкретных повседневных действий можно достичь поставленных целей.

     1.2 Классификация планирования

Планирование  можно классифицировать по различным  направлениям⁶:

1. По  степени охвата сфер деятельности:

• общее планирование, т. е. планирование всех сфер деятельности

предприятия

• частное планирование, т. е. планирование определенных сфер

деятельности

2.  По  содержанию (видам) планирования:

• технико-экономическое - поиск новых возможностей, создание

определенных  предпосылок

• оперативно-производственное — реализация возможностей и контроль

текущего  хода производства

3.  По  объектам функционирования:

• планирование производства
• планирование сбыта
• планирование финансов
• планирование кадров

4.  По  периодам (охвату отрезка времени):

•   текущее технико-экономическое планирование, охватывающее отрезок

времени от месяца до 1 года работы предприятия

• перспективное технико-экономическое планирование, охватывающее

отрезок времени свыше года (с разбивкой  на среднесрочное — на срок до

5 лет  и долгосрочное планирование — на срок более 5 лет)

В качестве оценки эффективности планирования используют несколько 

критериев:

•   полнота планирования, т. е. степень охвата планированием всех

подразделений предприятий

•   непрерывность планирования
• гибкость планирования, т. е. возможность оперативной корректировки

планов

• возможность контроля за выполнением плана

 Принципы планирования:

• участие в планировании максимального числа сотрудников позволяет

           повысить эффективность выполнения работы, так как учитываются их

           интересы, а, следовательно, повышается удовлетворенность сотрудников

           работой

• непрерывность: планы служат основой для дальнейшей работы;
• гибкость: возможность корректировки планов в соответствии

с изменяющимися условиями

• обеспечение работы необходимыми материальными и организационными

    ресурсами 
         Управленческий подход к процессу планирования осуществляется посредством определения и постановки задач и критериев, определения вспомогательных средств планирования, способов согласования, а также направлений и методов.

Для осуществления  процесса планирования необходимо определить:

1) объект  планирования

2) субъект  планирования

3) период  планирования

4) средства  планирования

5) методику  планирования

6) согласование  планов

     Принадлежность  того или иного плана к определенному  виду зависит от того, к какому циклу  управления он относится. Функции управления в своей взаимосвязи образуют некоторый цикл⁷:

анализ  – планирование – организация  – учет – контроль – регулирование  – анализ. В зависимости от характера поставленных и решаемых задач в теории различают следующие виды планирования: стратегическое, среднесрочное, текущее. В зависимости от информации, получаемой из планов, различают финансовые и производственные планы, которые в совокупности составляют генеральный план предприятия, охватывающий деятельность в целом. Необходимо отметить, что финансовое планирование основывается на планировании производственном и стратегическом. Стратегическое в данном случае подразумевает постановку задач и целей, определение направлений деятельности. При составлении производственных планов за основу берется информация из стратегического плана. Производственные планы подразумевают определение политики: инвестиционной, маркетинговой, научно-исследовательской.

При стратегическом планировании выделяются следующие  цели:

1) рыночные (определение рынка сбыта продукции)

2) производственные (использование какого уровня  техники и технологий позволят  достичь необходимого качества  продукции и запланированных объемов производства)

3) финансово-экономические  (определение источников финансирования  и прогнозирование результата деятельности)

4) социальные (степень удовлетворения конечным  продуктом производства определенных  социальных слоев и общества  в целом).

                                    1.3 Методы планирования

         Под методами планирования понимают определенный способ, с помощью которого производится процесс планирования и решаются конкретные проблемы⁸.

     В современной практике различают  следующие методы планирования: балансовый, нормативный и технико-экономический.

     Кроме того, выделяют: программно-целевой, многовариантных  расчетов и экономико-математический.

     Для осуществления планирования на уровне экономики в целом применяют балансовый метод - согласование поступлений и расходов за определенный период. Баланс - это таблица, в которой зафиксированы все источники и размеры доходов и расходов предприятия. На уровне отдельных предприятий он также используется посредством составления определенных видов балансов:

1) материальные (баланс топлива, оборудования, электроэнергии, строительных материалов)

2) трудовые (баланс рабочей силы, баланс рабочего времени)

3)финансовые (баланс денежных доходов и расходов, бухгалтерский баланс, баланс кассовых операций и др.)

4) комплексные  (баланс производственной мощности)

     Нормативный метод представляет собой способ, при применении которого на предприятии  в процессе планирования используется целая система нормативов и норм. Это нормы расхода сырья и материалов, нормы выработки и обслуживания, нормы численности, трудоемкости, нормативы использования машин и оборудования, длительность производственного цикла, запасы сырья, нормативы организации производственного процесса, материалов и топлива, незавершенного производства, финансовые нормативы и др.

     Нормативный метод основывается на системе норм и нормативов, используемых для расчета целого ряда показателей финансового плана. Можно выделить следующие нормы и нормативы:

• федеральные
• региональные
• местные
• отраслевые
• групповые
• внутренние (нормы и нормативы предприятий)

     При определении налоговых платежей предприятие использует ставки налогов, являющиеся федеральными, региональными  или местными нормативами. Примером групповых нормативов являются льготные налоговые ставки, установленные  для малых предприятий, особые возможности  начисления амортизации: в акционерных  обществах - это нормативы отчислений в резервный фонд, фонд акционирования работников предприятия или фонд для выплаты дивидендов по привилегированным  акциям.

     Внутренние  нормы и нормативы разрабатываются  самим предприятием при нормировании оборотных средств, создании ремонтного фонда, резервировании средств под  обесценение вложений в ценные бумаги, формировании резерва по сомнительным долгам и в целом ряде других случаев. Методы экономико-математического моделирования позволяют установить количественно определенную взаимосвязь между планируемым показателем и факторами, его определяющими. Следует иметь в виду, что небольшой период исследования не позволяет выявить общие закономерности. Выбор слишком большого периода тоже чреват определенными неточностями в прогнозировании. Наиболее оптимальным на сегодняшний день считается период в 1 - 2 года.

     Применение  описанных выше методов дает возможность  определить планируемые значения отдельных  финансовых показателей, но для разработки финансового плана в виде баланса доходов и расходов необходимы дополнительные расчеты, позволяющие свести баланс.

     Для осуществления планирования реализации готовой продукции, производственных издержек, программы производства и  других плановых разделов используется технико-экономический метод планирования.

Факторы, которые необходимо учитывать при  данном методе планирования⁹:

1)технические – внедрение новейшей техники и технологий, материалов, реконструкция и техническое перевооружение предприятия

2)усовершенствование организации производства и труда

3)сдвиг объема производства, номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции

4)рыночные (инфляция)

5)особые факторы, связанные со спецификой предприятия, производства, региона

     Математический  метод опирается на использование  математических моделей. Его суть заключается  в составлении уравнений с  переменными. 
Графический метод - это образное представление возможных вариантов развития ситуации (уровень прибыли, изменение доли рынка и т. п.).

     Планирование  подразделяется также на технико-экономическое  и оперативное. Технико - экономическое призвано направлять и осуществлять организацию производственно-хозяйственных направлений для определения развития в целом и результатов производства. Кроме того, технико-экономическое планирование представляет собой платформу для оперативного планирования, которое призвано увязывать в календарном плане процессы производства, учитывая изготовление продукции по этапам, срок обработки, сборки. Необходимо отметить, что технико-экономическое и оперативное планирование тесно взаимосвязаны между собой, что и определяет принцип единства, непрерывности и комплексности процесса планирования в целом.

 В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов:

Формы планирования:

• перспективное
• среднесрочное
• текущее (бюджетное, оперативное)

Виды  планов:

В зависимости  от содержания хозяйственной деятельности:

• планы производства, планы сбыта
• материально-технического снабжения
• финансовый план
• план рекламной работы

В зависимости  от структуры фирмы:

• план работы предприятия
• секции
• филиала
• отдела

     Планирование  предполагает обоснованный выбор целей, определение политики, разработку мер и мероприятий, выбор методов достижения целей.

     В зависимости от направленности и  характера рассматриваемых задач  различают три вида планирования: стратегическое или перспективное; среднесрочное и тактическое или текущее.