Планирование рекламной кампании. 4
Содержание
Введение ……………………………………………………………………3
1 Основные понятия рекламы. …………………………………………..5
2 Организация и участники рекламного процесса……………............18
3 Планирование рекламной кампании
3.1Ситуационный анализ рекламодателя……………………………..22
3.2Постановка конкретных целей и задач рекламной кампании……25
3.3Стратегическое планирование рекламной кампании …………….26
3.4Техническое планирование проведения рекламной кампании
3.4.1Разработка и выбор носителей рекламы………………...............28
3.4.2Разработка рекламного обращения………………………………29
3.4.3Разработка плана-графика размещения рекламы………………31
3.4.4Расчет рекламного бюджета………………………………………32
Заключение ………………………………………………………………34
Список использованной литературы………………………………........ 36
Приложение А- Макет наружной рекламы и рекламы в газете.…….37
Приложение
Б- Прайс-лист на использование призмо-динамических
рекламных конструкций..……………………………………………
Приложение
В- Прайс-лист на базовую публикацию рекламы
в газете «Частник-Иваново»…………………………………
Приложение
Г- План-график на размещение рекламы………………41
Введение
«Реклама – двигатель торговли» – эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.
Сегодня у всех нас имеются обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и мы также склонны не без основания иметь собственное мнение и предубеждения по этому поводу. Существуют многочисленные и разнообразные определения рекламы. Она может быть определена как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.
В
современный период развития нашего
общества успешное решение политических,
экономических и социальных задач
все больше зависит от действия такого
субъективного фактора как
Широкие возможности средств массовой информации вызывают необходимость изучать механизмы их функционирования и развития, эффективность влияния на аудиторию. Каждому рекламодателю необходимо знать наиболее подробно особенности (плюсы и минусы) каждого из каналов распространения информации об их компании, услугах, деятельности и т.д. - рекламной информации.
Условия
рыночной экономики вызвали
Актуальность выбранной темы заключается в необходимости рекламной кампании для любой уважающей себя фирмы, так как реклама в средствах массовой информации способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения от рекламы начинают обеспечивать жизнедеятельность газет и журналов, стремящихся охватить как можно большие массы людей.
Целью и задачами данной курсовой работы является планирование рекламной кампании ООО «М.видео Менеджмент". Задачи, выполняемые в курсовой работе следующие:
- указать сущность рекламы, цели и задачи рекламы, общие требования к рекламе, функции рекламы, классификация рекламы;
- описать основные виды рекламы;
-охарактеризовать участников рекламного процесса: рекламодателя, рекламного агентства, средств массовой информации, потребительской аудитории;
- спланировать рекламную кампанию для ООО «М.видео Менеджмент»;
- предложить
возможную эффективную рекламную кампанию.
1 Основные понятия рекламы
Слοвο "Реклама" происходит от французского слова “recиme". Понятие "Реклама" разными авторами трактуется по-разному. Реклама - это любая форма не личного представления и продвижениякоммерческих идей, товаров и услуг, оплаченнаячётко указанным рекламодателем. Реклама определяется как платное представление и продвижение товаров и услуг через СМИ./1/
Реклама является частью кοммуникациοннοй деятельности фирмы, наряду с паблисити и стимулированием сбыта. Нонеобязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или название товара (услуги) когда он делает свой выбор. В начале потребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой марке отдать предпочтение, на οснοве своего представления ο ней, стереотипа или сложившегося образа конкретней марки товара (услуги).Этот набор представлений, а точнее реакция на него, обуславливается у человека наличием οднοгο из трех типов мотивации - рациональней, эмοциοнальнοй и нравственной или их комбинацией. Воздействие на реакцию потребителя обеспечивается с помощью рекламы.
Существуют несколько понятий определения рекламы:
Реклама - ознакомления потребителя с товаром или услугой, которую предлагает данное производственное, торговое или иное предприятие.
Реклама - платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитация в пользу какого-либо товара или услуги.
Реклама - неличные формы коммуникаций, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с указанием источника.
Реклама - распространение сведений о лице, организации, произведении литературы и искусства и т.п. с целью сознания им популярности.
Реклама - информация о потребительских свойствах товаров и разных видов услуг с целью их реализации, создания спроса на них.
Реклама - любая оплаченная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг определенным спонсором.
Реклама - печатное, рукописное, устное или графическое уведомление о лице, товаре, услугах или общественном движении, открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов или публичного одобрения.
Реклама - вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которой является реализация сбытовых и других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакция выбранной потребительской аудитории.
Cсущность рекламы в широком смысле этого слова, заключается в планомерном воздействии на психику человека с целью вызвать у него непреодолимое желание приобрести или сохранить известные блага./3/
В некоторых определениях отсутствует информационный аспект и реклама понимается только как воздействие на психику человека. При определении и понимании рекламы конечно необходимо учитывать и это, но реклама в основном является информацией для покупателя, показать что и является основной целью данной работы.
Реклама передает потребителю информацию о продавце или его товаре, ценах на этот товар, сведения о месте продажи. Для многих потребителей местная реклама стала помощником и путеводителем по магазинам. Также реклама часто “рассказывает” об усовершенствованиях товаров, изменении в качестве и т.д.
На каждом рынке есть новые
покупатели, которые ничего не
знают о существующих продавцах,
их товарах, месте продаже и
т.д. Эти покупатели нуждаются
в информации о продавцах
и их товарах. Испытывая
Реклама включает в себя:
- изучение
потребителей, товара или услуги,
которые предстоит
- стратегическое
планирование в смысле
- принятие
тактических решений по смете
расходов при выборе средств
рекламы, разработке графиков
публикаций и трансляции
- составление объявлений, включая написание текста, подготовку макета, художественного оформления, и их производство.
Субъект рекламы - это организация или частное лицо, которые являются заказчиком рекламы.
Предмет рекламы - то, что рекламируют, что является главным в содержании рекламного сообщения. Предметом может быть товар, услуга (например, доставка товаров на дом), вид деятельности (например, охрана предприятия), событие (например, юбилей предприятия) и само предприятие.
Информативная реклама преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса. Так, производителям йогурта нужно было сначала проинформировать потребителей о питательных достоинствах и многочисленных способах использования продукта./2/
Характеристика рекламы:
- Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса.
- Сравнительная реклама стремиться утвердить преимущество одной марки за счет конкретного сравнения ее с одной или несколькими марками в рамках данного товарного класса.
- Напоминающая реклама чрезвычайно важна на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителя вспоминать о товаре.
- Подкрепляющая реклама стремиться уверить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора. В рекламных объявлениях на автомобили часто фигурируют довольные покупатели, восторгающиеся той или иной особенностью купленной машины.
Таким образом, реклама представляет собой совокупность организационно-технических, экономических, эстетических и психологических средств и методов, используемых для объективной информации потребителей об имеющихся в продаже товарах, их свойствах и качестве, размещении торговых предприятий, формах торгового обслуживания.
Основные цели рекламы состоят в следующем:
- привлечь
внимание потенциального
- представить покупателю выгоды для него от приобретения товара (услуги);
- предоставить
покупателю возможности для
- сформировать у потребителя определенный уровень знаний о самом товаре или услуге;
- создать
благоприятный образ (имидж)
- формировать потребности в данном товаре, услуге;
- формировать
положительное отношение к
- побуждать потенциального покупателя к приобретению именно данного (рекламируемого) товара у данной фирмы, а не у конкурентов;
- стимулировать сбыт товара, услуги;
- способствовать ускорению товарооборота;
- сделать
данного потребителя
- формировать у других фирм образ надежного партнера;
- напоминать потребителю о фирме и ее товарах.
Задачами рекламы являются:
- стимулирование
спроса и формирование
- освоение
и расширение рынка сбыта
- ускорение
товарооборачиваемости,
- формирование
культуры потребления и
При разработке рекламы, необходимо учитывать ряд ее особенностей:
- Краткость. Иначе существует риск неправильного восприятия ее клиентом.
- Реклама должна легко усваиваться. Чем быстрее усваивается информация, тем она дольше сохраняется в памяти.
- Последовательность изложения материала. Вся важная информация должна располагаться в начале и в конце рекламного сообщения. То, что находится в середине, усваивается тяжелее всего.
- Гораздо лучше запоминается разнообразный и необычный материал.
- Если информация противоречит привычным для человека понятиям и убеждениям – она может быть неправильно воспринята.
- Во время разработки рекламы необходимо учитывать веяния последних тенденций общественной жизни. Для этого существуют различные методы социальных опросов./4/
Функции рекламы:
- Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести ее клиенты;
- Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объема продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого магазина (компании, банка, сервиса и т.д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается мало. Когда клиент пришел или позвонил в рекламируемую компанию, для него важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить;
- Регулирование сбыта — если забывать о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Всегда нужно помнить о том, что количество товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя коллекция одежды (к примеру), распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте публикацию в СМИ./4/
Классификация рекламы:
1) Классификация по целевой аудитории. Реклама всегда нацелена на определенную часть населения. Когда вы видите рекламу, которая вас не привлекает, это иногда происходит по причине того, что вы не принадлежите к той группе, на которую эта реклама направлена. К примеру, телевизионный ролик, рекламирующий новый стиральный порошок, будет малопривлекательным для подростка. Целевая аудитория обычно определяется как группа людей, к которой обращено рекламное послание. Существует значительное число целевых аудиторий. Однако две основные - это потребители и предприниматели.
- Потребительская реклама. Большинство рекламных объявлений, появляющихся в средствах массовой информации - на телевидении, радио, в газетах и журналах, являются потребительской рекламой. Они финансируются производителем товара или агентом, занимающимся его продажей. Обычно они нацелены на людей, которые приобретут товар в личное пользование или купят его для других.
- Деловая реклама. Люди, которые занимаются закупками или выдают задания на продукцию, используемую предприятиями, составляют целевую аудиторию для деловой рекламы. Часто говорят, что деловая реклама невидима, поскольку, если вы активно не вовлечены в какой-либо бизнес, то вряд ли с ней встретитесь. Большая часть рекламы, которая поглощается потребителями, проходит через средства массовой информации. Деловая же реклама обычно размещается в специализированных деловых публикациях или профессиональных журналах, в почте, направляемой непосредственно организациям, или на специализированных выставках-ярмарках. До недавнего времени деловая реклама редко появлялась в средствах массовой информации. Деловая реклама четко делится на четыре разновидности: для промышленности, торговли, специалистов и сельского хозяйства. Реклама для промышленности нацелена на тех представителей фирм, которые занимаются закупкой или оказывают влияние на сферу приобретения товаров промышленного назначения. Товары промышленного назначения включают те продукцию и услуги, которые используются при производстве других товаров (заводы, станки, оборудование и т.п.) или в качестве составной части другого изделия (сырье, полуфабрикаты, комплектующие изделия и т.п.). К товарам промышленного назначения также относятся изделия, необходимые для ведения бизнеса, но не используемые в качестве деталей, такие, как товары длительного пользования (офисное оборудование, ЭВМ, столы, расходуемые материалы) и услуги организациям, на которые заключает договор пользователь.
- Реклама для торговли - это реклама товаров и услуг для посредников с целью стимулирования приобретения товаров оптовыми покупателями и розничной торговлей для перепродажи;
- профессиональная реклама. Зачастую публикации, используемые для подобной рекламы, представляют собой официальные органы профессиональных обществ, например "Архивы офтальмологии", издаваемые Американской ассоциацией медиков, или "Журнал преподавателей музыки", издаваемый Национальной конференцией преподавателей музыки.
Профессиональная реклама имеет три задачи:
- убедить специалистов-профессионалов в необходимости приобретения инструмента, оборудования или материалов конкретной марки для использования в своей работе;
- побуждать специалистов-профессионалов рекомендовать своим пациентам или клиентам применение конкретного изделия или услуги;
- убедить человека самого применять рекламируемые изделия.
2) Классификация по охватываемой территории. Выделяются четыре вида рекламы по географическому признаку: зарубежная, общенациональная, региональная и местная.
- Зарубежная реклама - это реклама, нацеленная на рынки других стран, и в качестве объекта для исследования она очень быстро выросла и стала значимым явлением.
- Общенациональная реклама. Реклама, нацеленная на потребителей в нескольких регионах страны, называется общенациональной рекламой, а финансирующие ее организации - общенациональными рекламодателями. Львиная доля рекламы, которая проходит по каналам крупнейших телекомпаний, - это общенациональная реклама.
- Региональная реклама. Многие товары реализуются в одном единственном районе или регионе страны. Таким образом, авиакомпания, действующая в одном из регионов страны, может приобрести место в региональном издании либо купить время на телевидении с трансляцией на определенный регион, а не на всю страну.
- Местная реклама. Многие рекламодатели, такие, как универмаги, автомобильные дилеры и рестораны, пользуются местной рекламой, поскольку их клиентура сосредоточена в одном городе или торговой зоне. Местную рекламу часто называют рекламой розничной торговли просто потому, что большая ее часть оплачивается предприятиями розничной торговли. Однако следует помнить, что не вся реклама розничной торговли является местной. Если общенациональная и региональная рекламы концентрируются на преимуществах и особых свойствах товара, то местная реклама указывает покупателям место, где его можно приобрести. В транслируемых на всю страну или регион роликах, рекламирующих автомобили, рассказывается о долговечности, экономичности, особенностях конструкции и прочих качествах изделия. В местной же рекламе дилеров на первый план выходят цены, услужливые продавцы и прочие особенности, по причине которых и следует обращаться именно к этому дилеру.
3)Классификация по средствам передачи. Реклама может классифицироваться по средствам, служащим для передачи сообщения. Носители рекламы - это любые платные средства, используемые для донесения рекламы до целевой аудитории (поэтому к ним не относится "устная" реклама). Основные средства рекламных целей - газеты, журналы, радио, телевидение, почта и уличные носители, такие, как вывески и рекламные щиты, объявления на транспортных средствах (на автобусах и грузовых автомобилях). Таким образом, существуют газетная реклама, журнальная реклама и т. д.
4) Классификация по функциям и целям. Еще одним способом классификации рекламы являются общие задачи, решаемые с ее помощью рекламодателями. Некоторая часть рекламы создается для стимулирования сбыта определенного товара, в то время как другая служит целям, не имеющим к товару прямого отношения. К ним относятся:
- Товарная и нетоварная реклама. Товарная реклама призвана содействовать реализации товаров и услуг. Нетоварная реклама предназначена для пропаганды идей. Если фирма помещает рекламу своего товара, то это товарная реклама. Объявления фирм, предлагающих страховые услуги, также являются товарной рекламой.
-Коммерческая и некоммерческая реклама. Коммерческая реклама пропагандирует товары, услуги или идеи, из которых фирмы ожидают извлечь прибыль. Некоммерческая реклама финансируется благотворительными учреждениями, общественными, религиозными либо политическими организациями. Многие некоммерческие рекламные объявления размещаются с целью сбора средств; с помощью других делается попытка повлиять на поведение потребителя.
Прямая посылочная и непрямая реклама. Часть рекламных объявлений рассчитана на немедленную реакцию читателя. В категорию прямой посылочной рекламы, например, попадает реклама заказов по почте. Таким же образом некоторые газеты и журналы прилагают к рекламе купоны, по которым читатель может заказать каталоги или дополнительную информацию.
Реклама, которая направлена на создание определенного "имиджа" товара или стимулирует закрепление его названия либо внешнего вида упаковки в представлении людей, не предполагает немедленный ответ адресата. Ее задача часто заключается в том, чтобы повлиять на читателей таким образом, чтобы они остановили свой выбор на этом товаре и в следующий раз, когда у них появится в нем потребность.
Подавляющая часть рекламы по телевидению и радио носит непрямой характер, в то же время определенная часть представляет собой комбинацию обеих разновидностей. Нередко можно встретить видеоролик, в котором первые 50 секунд посвящены утверждению "имиджа", а в заключительном 10-секундном отрезке приводится номер местного телефона, по которому можно получить дополнительную информацию.
Существует и иная классификация рекламы.По законодательству Российской Федерации, согласно объекту рекламы:
- коммерческая реклама;
