Почтовые рассылки

 

Содержание

Введение 3

1. Анализ и планирование требований к программному продукту 4

1.1 Анализ предметной области 4

1.2 Диаграмма функционального моделирования 11

1.2.1 Построение диаграммы верхнего уровня (Structured Analysisand Design Technique, SADT) 11

1.3 Диаграмма потоков данных (DataFlowDiagrams, DFD) 14

1.3.1 Словарь требований 15

1.3.2 Спецификации процессов 16

1.4 Анализ запросов пользователей 17

1.5Требования к аппаратному и программному обеспечению 18

2.Проектирование и разработка программного продукта. 19

2.1Проектирование и создание базы данных. 19

2.1.2 Выбор архитектуры программно-технологической реализации АИС и используемой СУБД 21

2.1.3 Создание базы данных 22

3.Тестирование программного продукта 43

3.1.1 Тестирование интеграции 43

3.2 Руководство пользователя 44

Заключение 46

Список используемых источников 47

 

Введение

С ростом технического прогресса  появилась необходимость автоматизировать системы различного рода. Эти системы  предназначены для хранения, обработки  и ускоренного поиска данных. Увеличились информационные потоки и повысились требования к скорости обработки данных.

Компьютерные технологии, позволяющие кардинально расширить возможности информационных систем, такие, как рассылка почты, - реальная возможность связаться с интересующими организациями по всей России, т.е. ознакомить потенциальных клиентов с информацией.

Потребность в автоматизации нашей  организации Почтовыми рассылками обусловлена, в первую очередь, тем, что нашей организации приходится отправлять  очень много однотипных сообщений, и приходится сидеть долго, чтоб отправить. Наша система позволит ускорить рассылку сообщений, мы массово сможешь отметить какие сообщения нам нужно отправить, и какие сообщения не отправлять на определенные адреса, которые уведомили нас, в том что не желают получать от нас сообщения, мы их складываем в папку, чтоб при следующей рассылки им снова не отправить сообщения. А также появиться возможность вести индивидуальную переписку и просматривать ее. Появится поиск, с помощью которого мы сможем найти тот или иной адрес предполагаемых контингентов.

Одним из важных отчетов в системе  массовой рассылки будет Анализ клиентов, позволит нам увидеть уведомление от контингентов которые не хотят получать от нас какую-либо информацию. Сколько пришло ответов на отправленные сообщения, сколько пришло сообщений от адресов, которые не хотят получать информацию от нас.

1. Анализ и планирование требований к программному продукту

1. Анализ предметной области

Разрабатываемая информационная система предназначена для автоматизации  почтовых рассылок Новочеркасского  технологического техникума-интерната.

Учет почтовых рассылок заключается  в следующем.

Популярность почтовых клиентов постепенно снижается. Современная  продвинутая молодежь предпочитает работать с почтой через веб-интерфейс, используя браузер. Действительно, зачем использовать две программы, когда достаточно освоить одну? 
Подручных средств, предоставляемых интерфейсом популярных почтовых сервисов, в общем-то, достаточно для повседневных нужд. Однако использование специализированных программ, в любом случае, дает несколько приятных бонусов. Общаясь с почтовым клиентом, вы ведете работу с электронной корреспонденцией так, как удобно именно вам, а не веб-дизайнеру. При наличии нескольких адресов электронной почты освоение одной новой программы зачастую оказывается менее трудоемким, чем осваивание тонкостей веб-интерфейса каждого сервиса.

Кроме того, вы заметно экономите  входящий трафик, так как не загружаете сайты сервисов. Почтовые клиенты, чаще всего, предоставляют гибкие средства сортировки сообщений, позволяют выбрать  шаблон из готового набора, производят проверку орфографии по мере набора текста и имеют другие полезные возможности, что делает работу с электронной  корреспонденцией более удобной  и эффективной.

В принципе, с почтовым клиентом можно работать «почти без Интернета». Достаточно, чтобы Ваша сеть поддерживала почтовые протоколы.

Преимущества почтовых клиентов следующие:

1. Почтовый клиент - это агрегатор и хранитель Вашей корреспонденции.
2. Почтовый клиент - это Ваша записная книжка в Интернете.
3. Почтовый клиент - это хранитель и агрегатор Ваших учетных записей.
4. Почтовый клиент позволяет импортировать и экспортировать корреспонденцию и адресную книгу в другие программы.

Существует много почтовых клиентов, вот несколько из них:

Thunderbird  разработка Mozilla Foundation, которая долгое время была доступна в составе пакета Mozilla Suite. Сейчас Thunderbird продвигается как самостоятельный продукт и пользуется заслуженной популярностью. Последнее отчасти можно объяснить тем, что этот почтовый клиент существует не только для Windows, но и Mac OS и Linux. При этом независимо от выбранной платформы данная программа обладает одинаковой функциональностью. В Thunderbird удобно реализована опция поиска. Если необходимо отыскать ключевое слово в теле письма или заголовке, найденные по ключевому запросу совпадения группируются в виде папок, что позволяет хранить историю поиска и быстро просматривать результаты последних запросов по базе почтовых сообщений (к сожалению, поиск по русским словам пока еще работает некорректно). Настраивая учетную запись в программе, можно использовать протоколы IMAP и POP3. Стандартные возможности Thun derbird могут быть расширены с помощью дополнительно подключаемых модулей. Они позволяют использовать IP-телефонию, наделяют клиента расширенными функциями при работе с прокси-серверами, позволяют шифровать передаваемые сообщения, подключать различные словари и т. д. Программа позволяет проверять орфографию набранного текста на английском, русском и других языках. Справедливости ради стоит отметить, что модуль проверки правописания не всегда справляется с поставленной задачей, однако в большинстве случаев этот сервис помогает обнаружить в тексте очевидные опечатки. Большое количество корреспонденции может занимать немало места на жестком диске. В целях экономии свободного пространства предусмотрена возможность архивирования писем.

The bat   Одна из особенностей The Bat — поддержка виртуальных папок, которые являются удобным средством для сортировки писем. Независимо от того, в каких папках на самом деле находится корреспонденция,   пользователь может объединять входящие и исходящие сообщения в отдельные группы (виртуальные папки) — например, для выделения из общей массы писем определенной переписки. Виртуальная папка отличается от обычной тем, что является не постоянным, а лишь временным хранилищем. Содержимое временной папки может быть постоянным или изменяться в соответствии с заданными параметрами автоматического обновления. Одна из интересных возможностей The Bat — менеджер ссылок, предназначенный для фонового извлечения изображений в формате HTML. Эта функция обеспечивает безопасность работы с почтой. Дело в том, что киберпреступники часто используют в спам рассылках изображения, при клике по которым запускаются вредоносные программы. Менеджер ссылок блокирует подозрительные изображения и тем самым защищает компьютер от возможного заражения. Многие используют электронную почту для пересылки фотографий. Разработчики The Bat учли это и интегрировали в программу модуль для просмотра графических файлов. Благодаря этому пользователи могут в полноэкранном режиме просматривать изображения, прикрепленные к письму, переходить от одной картинки к другой, а также поворачивать картинки.

Microsoft Outlook 2010 Легко управляйте большими объемами электронной почты. Чтобы свернуть беседу, назначить ей категорию или даже игнорировать ее, потребуется всего несколько щелчков мышью. С помощью новых инструментов управления беседами и улучшенного представления "Беседа" десятки сообщений можно превратить в несколько связанных элементов. Чтобы переключиться в представление "Беседа" и воспользоваться всеми его возможностями, откройте вкладку "Вид" в группе "Беседы" и выберите команду "Показать: Беседы".

Программа почтовых рассылок отличается от всех обычных почтовых программ: автоматическим поиском адресов по   в веденому запросу в интернете и отправкой информации всем найденным адресам, а также при попадании на адресата, который не желал принимать письма от нас, не будет включен в список адресатов. Поиск производится  на основе той информации, которая нам нужна, после происходит,  заполнение  адресатов которые были найдены.

Принцип работы: Ответственному лицу приходится все время работать с почтой, и искать в интернете  разные организации и отправлять им письма с однотипной информацией, это очень много времени занимает.  Программа позволит ускорить работу, а именно автоматически по в  веденому запросу будет искать адреса в  интернете. Будет возможность отправить  письма всем найденным адресам, а  также при попадании на адресата который не желал принимать письма от нас, не будет включен в список адресатов. После чего мы отправляем контрагентам сообщения. Приходящие письма содержат дату и время получения, электронный адрес отправителя и всю информацию об этом контрагенте. После получения сообщений, просматривается, сколько контрагентов отказалось от получения от нас информации. На основе этого формируются отчеты.

Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:

1) реклама - информация, распространенная  любым способом, в любой форме  и с использованием любых средств,  адресованная неопределенному кругу  лиц и направленная на привлечение  внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;

В нашем случае у нас отправляемая информация, адресованна определенному кругу лиц.

Статья 10. Социальная реклама

1. Рекламодателями социальной рекламы могут выступать физические лица, юридические лица, органы государственной власти, иные государственные органы и органы местного самоуправления, а также муниципальные органы, которые не входят в структуру органов местного самоуправления.
5. Установленные частью 4 настоящей статьи ограничения не распространяются на упоминания об органах государственной власти, иных государственных органах, органах местного самоуправления, о муниципальных органах, которые не входят в структуру органов местного самоуправления, о спонсорах, о социально ориентированных некоммерческих организациях, соответствующих требованиям, установленным настоящей статьей, а также о физических лицах, оказавшихся в трудной жизненной ситуации или нуждающихся в лечении, в целях оказания им благотворительной помощи. В социальной рекламе допускается упоминание о социально ориентированных некоммерческих организациях в случаях, если содержание этой рекламы непосредственно связано с информацией о деятельности таких некоммерческих организаций, направленной на достижение благотворительных или иных общественно полезных целей.

(часть 5 введена Федеральным законом от 03.06.2011 N 115-ФЗ)

Наша организация является государственным  учреждением, и поэтому не является распространителем спамом и реклам. А отправляет информацию определенным

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи

(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ) 

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

В этом случае у нас учтено, что  при отправке сообщения исключать адресата, который не желает принимать от нас письма.

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ

О персональных данных 

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:

1) персональные данные - любая  информация, относящаяся к определенному  или определяемому на основании  такой информации физическому  лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия,  имя, отчество, год, месяц, дата  и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

2) оператор - государственный  орган, муниципальный орган, юридическое  или физическое лицо, организующие  и (или) осуществляющие обработку  персональных данных, а также  определяющие цели и содержание  обработки персональных данных;

3) обработка персональных  данных - действия (операции) с персональными  данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение  (в том числе передачу), обезличивание,  блокирование, уничтожение персональных данных.

Статья 19. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

1. Оператор при  обработке персональных данных  обязан принимать необходимые  организационные и технические  меры, в том числе использовать  шифровальные (криптографические) средства, для защиты персональных данных  от неправомерного или случайного  доступа к ним, уничтожения,  изменения, блокирования, копирования,  распространения персональных данных, а также от иных неправомерных  действий.

2. Правительство  Российской Федерации устанавливает  требования к обеспечению безопасности  персональных данных при их  обработке в информационных системах  персональных данных, требования  к материальным носителям биометрических  персональных данных и технологиям  хранения таких данных вне  информационных систем персональных  данных.

В отчет входит анализ посещаемости внешнего сайта Новочеркасского  технологического техникума-интерната. Анализируется насколько увеличилась посещаемость сайта, после массовой рассылки информации.

Пользователями являются :

• Ответственное лицо нашей организации. 

2. Диаграмма функционального моделирования

1. Построение диаграммы верхнего уровня (Structured Analysisand Design Technique, SADT)

 

Рисунок 1 (SADT-Концептуальная диаграмма общего уровня)

Рисунок 2(SADT-Диаграмма 1-го уровня)

 

3. Диаграмма потоков данных (DataFlowDiagrams, DFD)

Рисунок 3(DFD -Диаграмма 1-го уровня)

 

1. Словарь требований

Оператор (выбирает организации и рассылает им информацию).

Хранилище данных:

1. Справочники организации(SpravOrg )содержит сведения об организациях:
1. Контрагенты  (Kontr);
2. Наименование (Naim);
3. Полное наименование(PolnNaim);
4. Электронный адрес (Email);
5. ФИО ответственного лица (FIO).
2. Письма (Pism) содержит сведения о письмах:
1. Тема письма (Tema);
2. Текст (Text);
3. Контрагент (Kontr);
3. Архив (Arhiv) содержит сведения о полученных и переданных письмах:
1. Код письма(KodPism);
2. Текст (Text);
3. Дата отправления(DataOtpr);
4. Контрагенты (Kontr).
4. Контрагенты (Kontr) содержит сведения о контрагентах:
1. Код контрагента (KodKontr);
2. ФИО ответственного лица (FIO);
3. Памятная дата (DataPamyat);
4. Дата приема письма (DataPriem);
5. Дата отправления письма (DataOtpr);
6. E-mail (Email).

 

 

Входные и выходные интерфейсы системы:

Архив переписки - в него входят сведения о полученных и отправленных письмах.

Анализ  контрагента -  индивидуальные письма, просьбы от некоторых контрагентов не присылать письма.

Анализ  посещаемости сайта -  насколько увеличилась посещаемость сайта, после рассылки писем.

2. Спецификации процессов

1. Создание справочников организаций – входит информация об организациях  тех контрагентов, с которыми контактируем. Для этого используем хранилище Справочники организаций, для хранения данных.
2. Создание письма – Перед созданием нужно сначала выбрать тему будущего письма, после ввести текст. Используем хранилище Письма, в нем сохраняем разного рода письма.
3. Массовая рассылка – мы можешь отправить всем контрагентам письма, а можем выбрать тех,  кто нам нужен при этом отмечая их. В заключении Отправить письмо.
4. Управление клиентов – Заносятся все сведения о контрагентах.
5. Поиск адресатов – Перед поиском нужно ввести код региона, страницу не обязательно, текст который необходим для поиска адресатов.
6. Печать отчетов – процесс выполняется на основании имеющихся писем, таких как отправленные, принятые, отказанные, доставленные. А также увеличении после рассылки посещаемости сайта. Для этого нам понадобится хранилище Архив, с его помощью мы узнаем контрагента, код письма и дату получения.  

4. Анализ запросов пользователей

 

Таблица1. - Запрос 1.«Архив переписки»

Код письма

Полученные

Отправленные

Дата получения

Дата отправления

 

Таблица 2. – Запрос 2.Анализ клиентов

Код письма

Название организаций

Дата получения

Дата отправления

Отчет о доставке

Отказы на получение писем

 

Таблица 3. –Запрос 3.Анализ посещаемости сайта

Контрагенты

дата посещения

Процент посещаемости

 

5. Требования к аппаратному и программному обеспечению

      Требования к системе:

Оперативная память  не менее 512 Мб.

Процессор  с тактовой частотой не ниже 866  МГц и выше

Жесткий диск (при установке используется около 270 Мбайт);

Операционная система: Microsoft Windows XP/Vista /7/ Server 2008  

SVGA дисплей (рекомендуется  19 дюймовый дисплей с разрешением  1280*1024);

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Проектирование и разработка программного продукта.

Проектирование – это  итерационный процесс, с помощью  которого требования к ПП реализуется  в его инженерные представления.

1. Проектирование и создание базы данных.

1. Разработка концептуальной модели предметной области.

Рассмотрим конфигурацию системы и объекты конфигурации

1С:Предприятие является универсальной системой автоматизации экономической и организованной деятельности предприятия.

Поскольку такая деятельность может быть довольно разнообразной, система 1С:Предприятие может «приспосабливаться» к особенностям конкретной области деятельности, в которой она применяется. Для обозначения такой способности используется термин конфигурируемость, то есть возможность настройки системы на особенности конкретного предприятия и класса решаемых задач.

Это достигается благодаря  тому, что 1С:Предприятие- это не просто программа, существующая в виде набора неизменяемых файлов, а совокупность различных программных инструментов, с которыми работают разработчики и пользователи. Логически систему можно разделить на две большие части, которые тесно взаимодействуют друг с другом: конфигурацию и платформу, которая управляет работой конфигурации.

Система 1С:Предприятие имеет различные режимы работы: 1С:Предприятие и Конфигуратор.

Режим 1С:Предприятие является основным и служит для работы пользователей системы. В этом режиме пользователи вносят данные, обрабатывают их и получают итоговые результаты.

Режим Конфигуратор используется разработчиками и администраторами информационных баз. Именно этот режим и предоставляет инструменты, необходимые для модификации существующей или создания новой конфигурации.

Запускаю 1С:Предприятие в режиме Конфигуратор, нажимаю кнопку Конфигуратор в диалоге запуска системы. Передо мной открылось окно конфигуратора , с помощью него я и буду создавать свою конфигурацию.

Первая команда с которой начинается работа с конфигурацией, -открываю конфигурацию с помощью пункта меню Конфигурация       Открыть конфигурацию. На экране открылось дерево объектов конфигурации. Дерево объектов конфигурации – основной инструмент, с которым работает разработчик. Дерево объектов конфигурации содержит в себе практически всю информацию о том, из чего состоит конфигурация.

Конфигурация описывает всевозможные алгоритмы обработки данных, содержит информацию о том, как эти данные должны будут выглядеть на экране и на принтере.

Подсистемы – это основные элементы для построения интерфейса 1С:Предприятия. В целях усовершенствования интерфейса приложения задаю картинку для отображения подсистемы.

Справочник предназначен для работы со списками данных. В базе данных каждый элемент справочника представляет собой отдельную запись в основной таблице, хранящей информацию из этого справочника.

Как создаётся  справочник 

Откроем конфигурацию (Пункт  меню “Конфигурация” -> открыть конфигурацию, либо выбрав одноименную кнопку на панели инструментов)

В дереве конфигурации выберем  соответствующую ветку “Справочники”. Создадим справочник, для этого воспользуемся пунктом “Действия – Добавить”, также можно воспользоваться контекстным меню, нажав по соответствующей группе.

В результате откроется окно редактирования.

В поле «Имя»  вводим имя справочника, если имя будет содержать несколько слов, то пишите их слитно и все с заглавной буквы. Пример “НашаОрганизация”.

Реквизиты – набор информации являющийся одинаковым для всех элементов справочника.

Документ предназначен для описания информации о совершенных хозяйственных операциях или о событиях, произошедших в жизни организации вообще. Документ обладает способностью проведения. Факт проведения документа означает, что событие, которое он отражает, повлияло на состояние учета.

Документы обычно формируют  движения. Движения документа - это изменения в справочниках и других объектах конфигурации, порожденные этим документом. 

Таким образом, документы  предназначены для хранения основной информации обо всех событиях, происходящих на предприятии, и, разумеется, имеющих  смысл с точки зрения экономики. При помощи документов отражаются движения по письмам, и прочие подобные события.

Отчеты предназначены для вывода информации из базы данных. Отчеты похожи на документы, только эти объекты выполняют разные функции. Документы вводят информацию в базу данных, отчеты выводят результаты.

2. Выбор архитектуры программно-технологической реализации АИС и используемой СУБД

При разработке программного продукта предназначенного для проведения социометрических измерений будут  использоваться методы разработки прикладных решений на основе платформы 1С:Предприятие 8.2.

В состав платформы входят различные компоненты, применение которых  поможет избежать использования  какого-либо дополнительного программного обеспечения.

Для обеспечения возможности  работы по сети также используются встроенные функции платформы, а  также встроенные компоненты ОС Windows Internet Information Services (IIS). Регистрация на данном web-сервере даст возможность работать с базой из любого кабинета и избежать необходимости покупки нескольких платформ 1С:Преприятий 8.2. Достаточно одной, установленной на одном из компьютеров локальной сети, который и будет главным компьютером в контексте данного программного продукта.

3. Создание базы данных

Для создания базы данных на платформе 1С:Предприятие 8.2, запускаем конфигуратор, и в открывшемся окне нажимаем кнопку «Добавить» (Рис.9)

Рисунок 4 – Запуск платформы 1С:Предприятие 8.2.

На следующей вкладке  выбираем пункт «Создание новой  информационной базы» (Рис.10) и нажимаем кнопку «Далее».

Рисунок 5 – Выбор способа добавления в список новой информационной базы.

Открывается новая вкладка, на которой вписывается имя информационной базы (Рис.11) и щелкаем «Далее».

Рисунок 6 – Запись имени информационной базы

На очередной вкладке  выбираем папку, в которой будет  находиться информационная база (Рис.12). Щелкаем «Далее».

Рисунок 7 – Выбор папки расположения информационной базы.

Выбираем способ загрузки информационной базы (Рис.13). Щелкаем  «Готово». Открывается конфигуратор (Рис. 14).

Рисунок 8 – Выбор способа загрузки информационной базы.

Рисунок 9 – Окно конфигуратора.

2. Разработка клиентского программного обеспечения

Справочник «Номенклатура»

Выделяем в дереве объектов конфигурации ветвь «Справочники» и нажимаем кнопку Добавить в командной панели окна конфигурации. Задаем имя справочника «Номенклатура». На закладке Данные создаем Реквизиты:

Рисунок 10- Окно редактирования объекта конфигурации, вкладка «Данные».

Справочник «Контрагенты»

Выделяем в дереве объектов конфигурации ветвь «Справочники» и нажимаем кнопку Добавить в командной панели окна конфигурации. Задаем имя справочника «Контрагенты».