Понятие и система принципов управления
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………
РАЗДЕЛ 1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ
И ОСНОВЫ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ………………………………………………………………………...
1.1.Исторический аспект
развития и выделение
1.2.Понятие и система
принципов управления…………………………
1.3.Классификация принципов управления ………………………………19
1.4.Реализация принципов
управления в современном
РАЗДЕЛ 2.ИССЛЕДОВАНИЕ КОМПАНИИ АООТ «СИБНЕФТЬ»……………...24
2.1.Характеристика компании ……………………………………………..24
2.2. Анализ уровней и принципов управления организацией……………28
2.3.Анализ типа структуры организации……………………………………31
РАЗДЕЛ 3.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………
3.1.Разработка рекомендаций
по совершенствованию
3.2.Новая схема организационной структуры………………………………40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….........
Введение
Актуальность проблем
Разработка проблем научного управления, развернувшаяся в начале XX столетия и сосредоточившая свое внимание на деятельности и специализации руководителя, столкнулась с необходимостью анализа построения и создания принципов функционирования организации в целом.
Управление, как и любой другой вид человеческой деятельности, базируется на определенных принципах, соблюдение которых гарантирует стабильное и успешное функционирование. При детальном рассмотрении и осмыслении принципов менеджмента можно открыть для себя много нового и найти причины неэффективной работы предприятия. При правильном внедрении и соблюдении принципов существенно снижается риск неэффективного ведения управленческой деятельности в связи с более глубоким пониманием сущности самого процесса управления.
Наука управления имеет в
своей основе систему базовых
положений, принципов, которые присущи
только ей, и при этом опирается
на законы, изучаемые другими науками,
связанными с управлением. Очевидно,
что, прежде чем приступить к изучению
социально-психологических
Основными задачами науки
управления являются изучение и практическое
применение принципов развития всей
совокупности управленческих целей, разработке
планов, создании экономических и
организационных условий для
эффективной деятельности трудовых
коллективов. Изучение и овладение
этими закономерностями является необходимым
условием совершенствования управления
общественным и частным производством,
улучшения экономической
Представления о роли и
месте управления организацией, о
содержании управленческой деятельности,
методах и принципах её осуществления
неоднократно претерпевали существенные
изменения с тех пор, как управление
стало рассматриваться как
Менялась практика управления – изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не играла роль пассивного следования за практикой менеджмента. Более того, именно выдвинутые и сформулированные ведущими умами управленческой мысли новые идеи в области управления, а также новые подходы к осуществлению управления знаменовали собой рубежи, начиная с которых происходили широкие преобразования в практике менеджмента.
Принципы управления производством,
обществом и личностью
Целью данной работы является дать характеристику организации, провести анализ организационной структуры, рассчитать коэффициенты, необходимые для того, чтобы сделать определенные выводы о данной организации и разработать рекомендации по совершенствованию структуры организации для ее более эффективного функционирования.
В данной работе будет охарактеризовано АООТ «Сибнефть». Крупнейшая нефтяная компания России «Сибнефть» — комплекс, в котором объединены все направления нефтяного бизнеса — от нефтедобычи до сбыта нефтепродуктов. Это нефтяная компания мирового масштаба. Занимает первое место в мире среди нефтяных компаний, имеющих биржевой листинг по доказанным запасам нефти, и четвертое — по объемам добычи. Объектом исследования является АООТ «Сибнефть». Предметом ислледования – реализация принципов управления организации.
РАЗДЕЛ 1
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ И ОСНОВЫ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ
- Исторический аспект развития и выделение принципов управления на основе различных школ.
Проблемы природы и принципов
управления волновали мыслителей на
протяжении многих веков. Практика управления
так же стара, как и человеческое
общество. Именно по этой причине невозможно
точно определить время возникновения
первых элементов управления. Необходимость
в управлении появляется только тогда,
когда лица, непосредственно выполняющие
работу, в силу каких-либо объективных
причин не в состоянии самостоятельно
координировать свои действия. Такими
причинами могут быть слишком
сложная конечная цель, невозможность
для работников самостоятельно контролировать
и оценивать действия друг друга
и т.п. В этом случае какой - либо человек
или группа людей должны взять
на себя координирующие функции, то есть
осуществлять управление деятельностью
исполнителей.
Можно сделать вывод о том что, менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества: политической (где была необходимость установления и поддержания порядка в группах; экономической (где есть необходимость в производстве и распределении ресурсов; оборонительной (где основной задачей являлась защита от врагов и диких зверей).
Возникновение управления относят
к пятому тысячелетию до нашей
эры и выделяют в истории его
развития пять периодов, начало которых
связано с пятью
Первая управленческая революция
- религиозно-коммерческая - связана
с возникновением письменности в
Древнем Шумере. Появление письменности
оказало существенное влияние на
развитие древнего общества и в конечном
итоге привело к образованию
особой касты жрецов-коммерсантов.
Они осуществляли торговые операции,
вели деловую переписку и
Вторая управленческая революция – светско – административная относится к 1792 - 1750 гг. до н.э. Она связана с деятельностью правителя Вавилона - царя Хаммурапи, издавшего свод законов, регламентирующих порядок управления государством.
Третья, производственно - строительная управленческая революция датируется 605-562 гг. до н.э. - основным результатом была интеграция методов государственного управления с контролем и регулированием деятельности в сфере производства и строительства.
Четвертая управленческая революция
сопряжена с зарождением
Пятая управленческая революция, известная как бюрократическая, произошла в конце XIX - начале XX вв. Основным результатом явились формирование крупных иерархических структур, разделение труда, организационное регламентирование и т.п. Развитие техники и новые технологии, рост масштабов производства резко усложнили управление, выделили его в особую сферу деятельности, требующую специальных знаний. Необходимость решения проблем привела к активному обобщению опыта, к поискам эффективных методов управления производством и трудом. Возникла наука управления - менеджмент.
Управление организацией было признано самостоятельной сферой деятельности только в начале XX столетия с появлением массового промышленного производства. В первой половине XX века получили развитие несколько чётко различающихся школ управленческой мысли.
К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. Здесь управление рассматривается с трех различных точек зрения. Это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке:
1. Школа научного управления;
2. Административная школа;
3. Школа психологии и человеческих отношений.
Самые убежденные приверженцы
каждого из этих направлений полагали
в свое время, что им удалось найти
ключ к наиболее эффективному достижению
целей организации. Более поздние
исследования и неудачные попытки
применить теоретические
элементы всех подходов.
Школа научного управления (1885-1920гг.)
Основателем и основным разработчиком
идей научного управления является Фредерик
Уинслоу Тейлор. В отличие от многих специалистов,
создающих управленческие теории, Тейлор
не был ни ученым-исследователем, ни профессором
школы бизнеса. Он был практиком: сначала
рабочим, а потом менеджером. Начав с рабочего,
он прошел по нескольким уровням иерархии
и дорос до уровня главного инженера в
сталелитейной компании.
Учение Тейлора базируется на механистическом
понимании человека, его места в организации
и сущности его деятельности. Тейлор ставил
перед собой задачу повышения производительности
труда и видел её решение в рационализации
трудовых операций на базе научной организации
осуществления рабочим своей трудовой
деятельности. Исходным для рационализации
труда у Тейлора было изучение задачи,
которое должно было давать информацию
для построения рационального набора
операций по решению данной задачи. Тейлор
исходил из того, что рабочие по своей
природе ленивы и не хотят просто так работать.
Поэтому он считал, что рационализация,
приводящая к росту прибыли, будет принята
рабочим только тогда, когда и его доход
будет также расти.
Он считал, что менеджеры должны думать,
а рабочие - работать. Это приводило к появлению
большого числа функциональных менеджеров
и углубленной специализации на базе операционного
разделения труда.
Основные принципы научного управления
Тейлора состоят в следующем:
1. Разработка оптимальных методов осуществления
работы на базе научного изучения затрат
времени, движений, усилий и т.п.;
2. Абсолютное следование разработанным
стандартам;
3. Подбор, обучение и расстановка рабочих
на те рабочие места и задания, где они
могут дать наибольшую пользу;
4. Оплата по результатам труда (меньшие
результаты - меньше оплата, большие результаты
- больше оплата);
5. Использование функциональных менеджеров,
осуществляющих контроль по специализированным
направлениям;
6. Поддержание дружеских отношений между
рабочими и менеджерами с целью обеспечения
возможности осуществления научного управления.
Научное управление также тесно связано
с работами Френка и Лилии Гилбрет и Генри
Гантта. "Эти создатели школы научного
управления полагали, что, используя наблюдения,
замеры, логику и анализ можно усовершенствовать
многие операции ручного труда, добиваясь
их более эффективного выполнения".
Научное управление не пренебрегало человеческим
фактором. Важным вкладом этой школы было
систематическое использование стимулирования
с целью заинтересовать работников в увеличении
производительности и объема производства.
Предусматривалась также возможность
небольшого отдыха и неизбежных перерывов
в производстве, так что количество времени,
выделяемое на выполнение определенных
заданий, было реалистичным и справедливо
установленным. Это давало руководству
возможность установить нормы производства,
которые были выполнимы, и платить дополнительно
тем, кто превышал установленный минимум.
Ключевым элементом в данном подходе было
то, что люди, которые производили больше,
вознаграждались больше. Научное управление
также выступало в защиту отделения управленческих
функций обдумывания и планирования от
фактического выполнения работы. Тейлор
и его современники фактически признавали,
что работа по управлению - это определенная
специальность, и что организация в целом
выиграет, если каждая группа работников
сосредоточится на том, что она делает
успешнее всего. Этот подход резко контрастировал
со старой системой, при которой рабочие
сами планировали свою работу. Концепция
научного управления стала переломным
этапом, благодаря которому управление
стало признаваться как самостоятельная
область научных исследований.
Административная школа
в управлении (1920 - 1950гг.)
Авторы, которые писали о научном управлении,
в основном посвящали свои исследования
тому, что называется управлением производством.
Они занимались повышением эффективности
на уровне ниже управленческого. С возникновением
административной школы специалисты начали
постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию
управления организации в целом.
Тейлор и Гилбрет начинали свою карьеру
простыми рабочими, что повлияло на их
представление об управлении организацией.
В отличие от них, авторы, которые считаются
создателями школы административного
управления, более известной как классическая
школа, имели непосредственный опыт работы
в качестве руководителей высшего звена
управления в большом бизнесе. Следовательно,
их главной заботой была эффективность
в более широком смысле слова - применительно
к работе всей организации.
"Приверженцы классической школы, как
и те, кто писал о научном управлении, не
очень заботились о социальных аспектах
управления. Их работы в большей степени
исходили из личных наблюдений, а не основывались
на научной методологии". Представители
классической школы в управлении старались
взглянуть на организации с точки зрения
широкой перспективы, пытаясь определить
общие характеристики и закономерности
организации. И целью классической школы
было создание универсальных принципов
управления. Данная цель исходила из идеи,
что следование этим принципам несомненно
приведет организацию к успеху. Определяя
основные функции бизнеса, теоретики -
"классики" были уверены в том, что
могут определить лучший способ разделения
организации на подразделения или рабочие
группы. Такими функциями традиционно
считались финансы, маркетинг и производство.
Главный вклад Файоля в теорию управления
состоял в том, что он рассмотрел управление
как универсальный процесс, состоящий
из нескольких взаимосвязанных функций,
таких как планирование и организация.
В некотором смысле Файоль имел аналогичный
с Тейлором подход: он стремился найти
правила рациональной деятельности. Особенность
учения Файоля состояла в том, что он изучал
и описывал особый вид деятельности - управление,
чего в таком виде, как это сделал Файоль,
никто до него не делал.
Рассматривая организацию как единый
организм, Файоль считал, что для любой
деловой организации характерно наличие
определенных видов деятельности, или
шести функций:
* Техническая деятельность (производство);
* Коммерческая деятельность (закупка,
сбыт и обмен);
* Финансовая деятельность (поиск и оптимальное
использование капитала);
* Деятельность безопасности (защита собственности
людей);
* Эккаунтинг (деятельность по анализу,
учету, статистике);
* Управление (планирование, организация,
распорядительство, координация и контроль).
Файоль также разработал четырнадцать
принципов управления, которым он следовал
в своей практике и от которых, как он считал,
зависит успех управления:
1. Разделение труда (повышает квалификацию
и уровень выполнения работы).
Целью разделения труда является выполнение
работы, большей по объему и лучшей по
качеству, при тех же усилиях. Это достигается
за счет сокращения числа целей, на которые
должны быть направлены внимание и усилия.
2. Полномочия и ответственность (право
отдавать команды и нести ответственность
за результаты). Полномочия есть право
отдавать приказ, а ответственность есть
её составляющая противоположность. Где
даются полномочия - там возникает ответственность.
3. Дисциплина (четкое и ясное взаимопонимание
между рабочими и менеджерами, базирующееся
на уважении к правилам и договоренностям,
существующим в организации).
4. Единоначалие (распоряжение только от
одного руководителя и подчиненность
только одному руководителю).
5. Единство направления (один руководитель
и единый план для каждого набора действий
по достижению каких-то единых целей).
6. Подчиненность личных интересов общим
(интересы одного работника или группы
работников не должны превалировать над
интересами компании или организации).
Менеджер должен добиваться с помощью
личного примера и жесткого, но справедливого
управления того, чтобы интересы индивидов,
групп и подразделений не превалировали
над интересами организации в целом.
7. Вознаграждение персонала (оплата должна
отражать состояние организации и стимулировать
людей на работу с отдачей).
8. Централизация (уровень централизации
и децентрализации должен зависеть от
ситуации и выбираться таким образом,
чтобы давать лучшие результаты).
9. Скалярная цепь (четкое построение цепей
следования команд от руководителя к подчиненным).
Скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на
руководящих должностях, начиная от лица,
занимающего самое высокое положение
в этой цепочке, - вниз, до руководителя
низового звена.
10. Порядок (все должны
знать своё место в
11. Справедливость (к рабочим следует подходить
справедливо и по-доброму).
12. Стабильность рабочего места для персонала
(кадры должны находиться в стабильной
ситуации).
13. Инициатива (менеджеры должны поощрять
подчиненных выдвигать идеи).
Инициатива означает разработку плана
и обеспечение его успешной реализации.
14. Корпоративный дух (следует создавать
дух единства и совместных действий, развивать
бригадную форму работы). Союз - это сила.
Она является результатом гармонии персонала.
После Файоля многие исследователи занимались
изучением и теоретическим описанием
управленческой деятельности, функций
управления. Однако все они в конечном
счете были только последователями, развивавшими,
дополнявшими и конкретизировавшими его
учение.
Школа психологии и человеческих отношений
(1930 - 1950гг.)
"Школа научного управления и классическая
школа появились на свет, когда психология
находилась ещё в зачаточном состоянии.
Многие в начале 20 века серьезно ставили
под сомнение тогда новую фрейдовскую
концепцию подсознательного. Более того,
поскольку те, кто интересовался психологией,
редко интересовались управлением, существовавшие
тогда скудные знания о человеческом сознании
были никак не связаны с проблемами трудовой
деятельности. Следовательно, хотя авторы
научного управления и классического
подхода признавали значение человеческого
фактора, дискуссии их ограничивались
такими аспектами как справедливая оплата,
экономическое стимулирование и установление
формальных функциональных отношений.
Движение за человеческие отношения зародились
в ответ на неспособность полностью осознать
человеческий фактор как основной элемент
эффективности организации. Поскольку
оно возникло как реакция на недостатки
классического подхода, школа человеческих
отношений иногда называется неоклассической
школой".
Перенос центра тяжести в управлении с
задач на человека является основной отличительной
характеристикой школы человеческих отношений.
Создателем этой школы является Элтон
Мэйо (1880-1949гг.). Принципиальным этапом
в разработке этой концепции явилось участие
Мэйо в проведении так называемого Хоуторнского
эксперимента. Данное исследование проводилось
в течение нескольких лет в 20-30-х гг. в "Вестерн
Электрик Компани". Принято считать,
что это было самое крупное эмпирическое
исследование из всех исследований, когда-либо
проводившихся в области менеджмента.
В начале эксперимента группой инженеров-исследователей
была поставлена задача определения влияния
на производительность труда рабочих
освещенности, продолжительности перерывов
и ряда других формирующих условия труда
факторов. Была отобрана группа из шести
рабочих, которые были помещены для наблюдения
в специальное помещение и над которыми
производились различные эксперименты.
Результаты экспериментов оказались поразительными
и неподдающимися объяснению с точки зрения
научного управления. Оказалось, что производительность
труда сохранялась выше средней и почти
не зависела от изменений освещенности
и других исследуемых факторов. Участвовавшие
в проведении исследования ученые во главе
с Мэйо пришли к выводу, что высокая производительность
объясняется особыми отношениями между
людьми, их совместной работой. Данное
исследование также показало, что поведение
человека на работе и результаты его труда
принципиально зависят от того, в каких
социальных условиях он находится на работе,
какие отношения существуют у рабочих
между собой, а также какие отношения существуют
между рабочими и менеджерами. Эти выводы
были в корне отличными от положений научного
менеджмента, т.к. центр внимания переносился
от задач, операций или функций, выполняемых
рабочим, на систему взаимоотношений,
на человека, который рассматривался уже
не как машина, а как социальное существо.
В отличие от Тейлора Мэйо не считал, что
рабочий ленив по своей природе. Наоборот,
он утверждал, что, если создать соответствующие
отношения, человек будет трудиться с
интересом и энтузиазмом.
Конкретное противопоставление научного
управления и бихевиористских концепций
в виде их теоретического обобщения нашло
отражение в теории "Х" и теории "Y",
разработанной Дугласом Мак Грегором
(1906-1964гг.). В соответствии с этой теорией
существуют два типа управления, отражающих
два типа взглядов на работников. Для организации
типа "Х" характерны следующие предпосылки:
* Обычный человек имеет унаследованную
нелюбовь к работе и старается избегать
работы;
* По причине нежелания работать большинство
людей только путем принуждения, с помощью
приказов, контроля и угроз наказания
могут быть побуждены к тому, чтобы осуществлять
необходимые действия и затрачивать должные
усилия, необходимые для достижения организацией
своих целей;
* Средний человек предпочитает, чтобы
им управляли, старается не брать на себя
ответственности, имеет относительно
низкие амбиции и желает находиться в
безопасной ситуации.
Теория "Y" имеет следующие предпосылки:
* Выражение физических и эмоциональных
усилий на работе для человека так же естественно,
как и во время игры или на отдыхе. Нежелание
работать не является наследственно присущей
чертой человека. Человек может воспринимать
работу как источник удовлетворения или
как наказание в зависимости от условий
труда; Люди могут осуществлять самоконтроль
и самопобуждение к деятельности для интересов
организации, если у них есть чувство ответственности,
обязательства по отношению к организации;
* Ответственность и обязательства по
отношению к целям организации зависят
от вознаграждения, получаемого за результаты
труда;
* Обычный человек, воспитанный определенным
образом, не только готов брать на себя
ответственность, но даже стремится к
этому.
При этом применительно к теории "Y"
Мак Грегор подчеркивал, что многим людям
присуща готовность использовать свой
опыт, знания и воображение в решении проблем
организации. Однако современное индустриальное
общество слабо использует интеллектуальный
потенциал обычного человека.
Мак Грегор сделал вывод о том, что управление
типа "Y" гораздо более эффективно,
и высказал рекомендацию менеджерам, состоящую
в том, что их задачей является создание
условий, при которых рабочий, затрачивая
усилия для достижения целей организации,
одновременно наилучшим образом достигает
своих личных целей.
Несомненно, огромный вклад в развитие
управленческой мысли внес немецкий юрист
и социолог Макс Вебер (1864-1920гг.), разработавший
теорию бюрократического построения организации
и системы управления в частности. Если
Тейлор пытался найти ответ на вопрос,
как сделать так, чтобы рабочий работал
как машина, то Вебер искал ответ на вопрос,
что нужно сделать, чтобы вся организация
работала как машина. Ответ на данный вопрос
Вебер видел в разработке правил и процедур
поведения в любой ситуации и прав и обязанностей
каждого работника. Личность отсутствовала
в веберовской концепции организации.
Процедуры и правила определяли все основные
виды деятельности, карьеру работников
и конкретные решения и деятельность руководства.
Вебер считал, что бюрократическая система
должна обеспечить скорость, точность,
порядок, определенность, непрерывность
и предсказуемость. Основными элементами
построения организации, обеспечивающими
эти качества, по Веберу, должны быть следующие:
* Разделение труда на базе функциональной
специализации;
* Хорошо определенная иерархическая система
распределения власти;
* Система правил и норм, определяющих
права и обязанности работников;
* Система правил и процедур поведения
в конкретных ситуациях;
* Отсутствие личностного начала в межличностных
отношениях;
* Прием в организацию на основе компетентности
и потребностей организации;
* Продвижение внутри организации на основе
компетентности и широких знаний организации,
которые приходят с выслугой лет;
* Стратегия к пожизненному найму;
* Четкая система карьеры, обеспечивающая
продвижение наверх для квалифицированных
работников;
* Управление административной деятельностью
состоит в разработке и установлении доскональных
письменных инструкций по внутриорганизационным
действиям.
1.2. Понятие и система принципов управления
Принцип, в широком смысле, представляет собой основное, исходное положение какой-нибудь теории, учения, науки; руководящее положение, установка в какой-нибудь деятельности. Принципы любой сферы управления в наиболее общем виде отражают сущность социального управления и механизма его воплощения. Объективные законы и закономерности общественного развития существуют независимо от сознания и воли людей и их целенаправленной деятельности. Познание этих законов осуществляется посредством изучения форм их проявления в процессе развития социально-экономических отношений. Выражением процесса познания являются исходные идеи, которые объясняют развитие форм социальных явлений и выступают в виде изначальных положений и правил. Принципы управления имеют богатую историю, и их использование в управлении - процесс не столько объективный, сколько субъективный. Ведь, по своей сути, законы и принципы имеют разную природу, они не тождественны по форме проявления. Законы непосредственно реализуются в развитии общества, а принципы, в силу своей субъективности, не могут рассматриваться как прямое следствие объективных законов. Познавая законы и формулируя принципы, человек осуществляет сознательную целенаправленную деятельность. В процессе этой деятельности он формулирует принципы. В частности, в настоящее время в социальной практике выделены: принципы политического руководства, принципы организационной деятельности, принципы научной деятельности, принципы воспитания и т.д.
Таким образом, принципы представляют
собой проявление объективных законов
в субъективной форме общественного
сознания. Они отражают закономерности
и отношения общественно - политической
природы и содержания. Выявление
и обоснование принципов
Нельзя забывать о том, что принципы - не исходный пункт познания, а его закономерный результат. Принципы могут изменяться, если изменяется достигаемая цель, например, или конкретное следование к поставленной цели становится непринципиальным, с точки зрения субъекта управления.
Все управленческие принципы следует рассматривать как совокупность основных руководящих идей и правил, обеспечивающих целенаправленное функционирование управляющих и управляемых субъектов. Выраженные в правовой форме, принципы становятся руководящими правилами, обязательными для воплощения в любой деятельности. Принципы обладают некоторым периодом «жизнедеятельности», и выделение новых принципов, которые соответствуют данному этапу развития общественных отношений, способствует совершенствованию механизма управления.
Таким образом, на основании вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что принципы управления – это исходные существенные правила управленческой деятельности, соблюдая которые руководители могут формировать, поддерживать, развивать необходимые внутренние условия, достаточные для успешности деятельности исполнителей, функционирования различных организационных звеньев.
1.3. Классификация принципов управления
Наиболее оптимальной
Вся существующая совокупность принципов
управления подразделяется на три основных
группы. К первой группе относятся
общие принципы управления, касающиеся
системы управления в целом. Ко второй
группе - принципы управления, относящиеся
к отдельным компонентам
В системе общих принципов
Основным в системе общих принципов управления по праву можно считать принцип научной обоснованности управления. Научный подход к менеджменту требует сплошного, комплексного изучения всей совокупности факторов, влияющих на эффективность функционирования организации, с последующим применением полученных знаний в практике управления.
Вторым, не менее важным принципом менеджмента является принцип системного подхода к решению управленческих задач. Системный подход требует, чтобы руководители рассматривали организацию как совокупность взаимосвязанных, взаимозависимых и постоянно взаимодействующих друг с другом элементов, таких как: люди, структура; задачи и технологии, которые ориентированы на достижение различных целей.
Принцип оптимальности управления устанавливает требование достижения целей управления с минимальными затратами времени и средств.
С вышеназванным принципом
С возрастанием роли социальных факторов в менеджменте на первый план вышел принцип демократизации управления, который содержит требование об удовлетворении интересов собственников, руководителей, трудового коллектива и отдельных работников организации на справедливой основе.
Согласно принципу регламентации все процессы, происходящие в системе управления, должны быть жестко регламентированы. Иными словами в любой организации должна быть разработана развернутая система правил и норм, определяющих порядок функционирования как организации в целом, так и ее отдельных структурных подразделений.
Принцип формализации предусматривает формальное закрепление норм и правил функционирования организации в виде приказав, указаний и распоряжений руководителя, а также в виде положений о конкретных структурных подразделениях и должностных инструкций.
Применение принципов
1.4. Реализация принципов управления в современном менеджменте
В упрощенном понимании, менеджмент -
это умение добиваться поставленных
целей, использовать труд, интеллект, мотивы
поведения других людей. Менеджмент
- это также область
В современных условиях многие организации,
так или иначе, следуют принципам управления
на основе школы научного управления.
В любой организации, на любом предприятии
большое внимание уделяется отбору персонала.
В настоящее время при устройстве на работу
практически на любую должность работодатель
старается как можно больше узнать о своем
возможном сотруднике. Изучение человека
является обязанностью психологии промышленности.
Она связана с выбором наиболее подходящей
человеку работы, что достигается двумя
путями.
Подбор человека для работы предполагает
такие моменты: склонности (научное определение
склонности человека к конкретной работе,
от которой он получает максимум удовлетворения);
персональный отбор (использование таких
средств, как анкеты, собеседования, тесты
для определения лучшего из многих кандидатов);
обучение.
Подбор работы для человека. Сюда входят:
конструирование и расположение оборудования
(оборудование должно быть сконструировано
и размещено таким образом, чтобы соответствовать
возможностям среднего рабочего); физические
условия работы (увеличение эффективности
выполнения работы, освещение, отопление,
вентиляция, снижение уровня шума и т.
д.); психологические условия работы (несчастные
случаи, прогулы, перекуры, системы зарплаты
и премий, типы контроля и т. д.).
Все это позволит работодателю заранее
знать, как работник будет выполнять свои
профессиональные обязанности. Поскольку
чаще приходится работать с уже сформировавшейся
командой, очень важную роль играет психо-эмоциональный
фактор. Достаточно гибкий человек может
легко «влиться» в коллектив, что наилучшим
образом скажется на работе всей команды.
Напротив, более эмоциональный, жесткий
человек может «тормозить» все начинания
коллектива на почве конфликтов различного
характера.
Обучение играет не последнюю роль на
любом предприятии. Обучаясь, работник
приобретает новые знания, умения и т.д.,
а так же может быть уверен в сохранении
за ним рабочего места и появление перспективы
продвижения по служебной лестнице. А
каждый руководитель заинтересован в
квалифицированных работниках, так как
квалификация отдельных работников повышает
квалификацию предприятия в целом.
Научное управление выступало в защиту
отделения управленческих функций обдумывания
и планирования от фактического выполнения
работы. Этот подход резко контрастировал
со старой системой, при которой рабочие
сами планировали свою работу. Существуют
сложные ситуации, когда сама задача определена
нечетко. Например, выработка стратегии
организации в связи с экономическим кризисом
или появлением конкурентов. В этом случае
необходимо более четкое распределение
ролей в команде. На смену старой системы
управления приходит новая, при которой
каждый работник имеет точные должностные
инструкции, в которых указанны все права,
обязанности и ответственность. Это облегчает
работу, как самому работнику, так и руководителю.
Несоблюдение работником должностных
обязанностей, повлекшие за собой различного
рода последствий, дает право работодателю
применить различные санкции в виде замечания,
выговора и т. д. вплоть до увольнения.
В современных организациях часто применяется
концепция разделения труда.
Как упоминалось выше, Тейлор и его современники
признавали, что работа по управлению
- это определённая специальность, и что
организация в целом выиграет, если каждая
группа работников сосредоточится на
том, что она делает лучше всего. Подбирая,
коллектив работодатель должен учитывать
это.
Оплата по результатам труда, повременная
оплата труда - эти принципы используются
до сих пор. У работников есть стимул работать,
если они знают, что оплата сдельная. Это
благоприятно сказывается как для организации,
так и для работника. Каждый получает то,
к чему стремится, работник - заработную
плату, работодатель - рабочую силу. Принципы
школы научного управления работают и
на сегодняшний день.