Понятие и содержание профессиональной этики

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение  высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

Кафедра «Финансы и менеджмент»

Этика бизнеса

КОНТРОЛЬНО-КУРСОВАЯ РАБОТА

«Понятие и содержание профессиональной этики»

Выполнила________________________________________ То Тхи Хуен Чанг гр.720711

Проверила___________________________________________ Сорокова Н.Ю.

к.э.н., доцент кафедры «ФиМ»

Тула 2013

Содержание

Введение 3

1. Понятие профессиональной этики 5

2. Виды профессиональной этики 7

3. Управленческая этика и ее особенности 10

4. Профессиональная этика бизнесмена. Имидж и его значение 12

5. Имидж бизнесмена и его значение 14

Заключение 17

Список литературы 18

Введение

Рассмотрение  понятий морали и этики позволяет  перейти к определению понятия  профессиональной этики, как отрасли  этической науки.

Термин "профессиональная этика" обычно употребляется для обозначения  не столько отрасли этической  теории, сколько своеобразного нравственного  кодекса людей определенной профессии. Таковы, к примеру, "клятва Гиппократа", Кодекс чести судьи.

Профессиональная  этика обусловлена особенностями  некоторых профессий, корпоративными интересами, профессиональной культурой. Люди, выполняющие одинаковые или  близкие профессиональные функции, вырабатывают специфические традиции, объединяются на основе профессиональной солидарности, поддерживают репутацию  своей социальной группы.

В каждой профессий есть свои нравственные проблемы. Но среди всех профессий можно  выделить группу таких, в которых  они возникают особенно часто, которые  требуют повышенного внимания к  нравственной стороне выполняемых  функций.

Профессиональная  этика имеет значение, прежде всего для профессий, объектом которых является человек. Там, где представители определенной профессии в силу ее специфики находятся в постоянном или даже непрерывном общении с другими людьми, связанном с воздействием на их внутренний мир, судьбу, с нравственными взаимоотношениями, существуют специфические "нравственные кодексы" людей этих профессий, специальностей. Таковы этика учителя, этика врача, этика судьи.

Существование нравственных кодексов определенных профессий  — свидетельство общественного  прогресса, постепенной гуманизации общества. Например, врачебная этика требует делать все ради здоровья больного, вопреки трудностям и даже собственной безопасности, хранить врачебную тайну, ни при каких обстоятельствах не способствовать смерти пациента. Этика офицера обязывает беззаветно служить Отечеству, проявлять стойкость и мужество, заботиться о подчиненных, всемерно беречь офицерскую честь. 

Таким образом, профессиональная этика — это  совокупность правил поведения определенной социальной группы, обеспечивающая нравственный характер взаимоотношений, обусловленных  или сопряженных с профессиональной деятельностью, а также отрасль  науки, изучающая специфику проявлений морали в различных видах деятельности.

Целью данной работы является понятие и содержание профессиональной этики.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие  задачи:

• Понятие профессиональной этики 
• Виды профессиональной этики
• Управленческая этика и ее особенности
• Профессиональная этика бизнесмена. Имидж и его значение
• Имидж бизнесмена и его значение

1. Понятие профессиональной этики

Термин "профессиональная этика" обычно употребляется для обозначения  не столько отрасли этической  теории, сколько своеобразного нравственного  кодекса людей определенной профессии. Таковы, к примеру, "клятва Гиппократа", Кодекс чести судьи Российской Федерации.

Профессиональная  этика обусловлена особенностями  некоторых профессий, корпоративными интересами, профессиональной культурой. Люди, выполняющие одинаковые или близкие профессиональные функции, вырабатывают специфические традиции, объединяются на основе профессиональной солидарности, поддерживают репутацию своей социальной группы.

Профессиональная  этика – это совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный престиж профессиональных групп в обществе. В задачи профессиональной этики входит выявление нравственных норм и оценок, суждений и понятий, характеризующих людей в роли представителей определенной профессии.

Профессиональная этика  вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов  деятельности.

Профессиональная этика  должна также объяснить мораль и  учить морали, прививать моральные  принципы и представления о долге  и чести, морально воспитывать работников. Этика призвана воспитывать, помогать людям правильно вести себя с  людьми, общаться в производственном коллективе и т.п. Профессиональная этика учит следовать эталонам нравственности, принятым за норму поведения людей  в определенной деятельности. На эти  эталоны работник должен ориентироваться. Равняясь на этот эталон, работник сервиса  должен воспитывать в себе соответствующее  личностное качество.

Профессиональная этика  призвана регулировать человеческие отношения  в сфере производства. Каждая профессия  имеет свою специфику принятой в  ней и действующей системы  ценностей. Причем один и тот же поступок может рассматриваться как моральный, внеморальный и даже аморальный в зависимости от того, как в нем выражается отношение к действующей системе ценностей.

Задача профессиональной этики  не дать готовые рецепты на все  случаи жизни, но научить культуре нравственного  мышления, дать надежные ориентиры  для решения конкретных ситуаций, влиять на формирование нравственных установок у специалиста в  соответствии со специфическими требованиями профессии, объяснение и оценку выработанных адвокатской практикой стереотипов  поведения в областях, не урегулированных  правом.

Профессиональная этика изучает:

- отношения трудовых коллективов  и каждого специалиста в отдельности; 

- нравственные качества личности  специалиста, которые обеспечивают  наилучшее выполнение профессионального  долга; 

- взаимоотношения внутри профессиональных  коллективов, и те специфические  нравственные нормы, свойственные  для данной профессии; 

- особенности профессионального  воспитания.

2. Виды профессиональной этики

Каждому роду человеческой профессиональной деятельности   соответствуют определенные виды профессиональной этики со своими специфическими особенностями. Этика рассматривает моральные качества человека безотносительно к психическим механизмам, стимулирующим появление данных качеств. Изучение этики показывает многообразие, разносторонность профессиональных   моральных отношений,    моральных норм. Профессиональные моральные нормы – это правила, образцы, порядок внутренней регуляции личности на основе этических идеалов.

Основными видами профессиональной этики являются: врачебная этика, педагогическая этика, этика ученого, этика права, предпринимателя (бизнесмена), инженера и т. д. Каждый вид профессиональной этики определяется своеобразием профессиональной деятельности, имеет свои специфические  аспекты в реализации норм и принципов  морали и в совокупности составляет профессиональный кодекс морали.

Рассмотрим некоторые  из них более подробно.

Врачебная этика изложена в «Этическом кодексе Российского  врача», принятом в 1994 г. Ассоциацией российских врачей. Ранее, в 1971 г., была создана присяга врача Советского Союза. Представление о высоком моральном облике и образце этического поведения врача связано с именем Гиппократа.

Традиционная врачебная  этика решает вопрос личного контакта и личных качеств взаимоотношений врача и пациента, а также гарантий врача не нанести вред конкретному индивиду.

Биомедицинская этика (биоэтика) представляет собой конкретную форму  современной профессиональной этики  врача, это система знаний о допустимых границах манипулирования жизнью и  смертью человека Манипуляция должна регулироваться нравственно. Биоэтика – это форма защиты биологической жизни человека. Основная проблема биоэтики: самоубийство, эвтаназия, определение смерти, трансплантология, экспериментирование на животных и человеке, отношение врача и пациента, отношение к психически неполноценным людям, организация хосписов, деторождение (генная инженерия, искусственное осеменение, «суррогатное» материнство, аборт, контрацепция).

Целью биоэтики является выработка  соответствующих регламентаций  для современной биомедицинской деятельности.

Профессиональная мораль в журналистике начала складываться вместе с журналистской деятельностью. Однако процесс ее формирования растянулся на века и достиг определенности только с превращением журналистской профессии  в массовую. Завершился он лишь на рубеже ХIХ и ХХ вв., когда были созданы первые кодексы и профессионально-нравственное сознание журналистского сообщества приобрело документированную форму существования.

Журналист, осваивая в ходе профессионального становления  постулаты профессиональной морали, вступает с коллегами в профессионально-нравственные отношения, которые, в отличие от моральных как таковых, предполагают возможность институционально организованного  и непосредственного вмешательства  корпорации в его поведение. Однако, это вмешательство существенным образом отличается от административного воздействия, поскольку цель его – не принуждение, а побуждение.

Профессиональная этика  журналиста, подобно другим видам  профессиональной этики, начала формироваться  непосредственно в трудовой деятельности. Она проявила себя в ходе кодификации  тех профессионально-нравственных представлений, которые стихийно сложились  в рамках способа журналистской  деятельности и так или иначе  были зафиксированы профессиональным сознанием журналистского сообщества. Появление первых кодексов означало завершение длительного процесса формирования профессиональной журналистской морали и одновременно открыло новый этап в ее развитии. Этот новый этап базировался на целенаправленном самопознании журналистской деятельности и практическом применении его результатов.

3. Управленческая этика и ее особенности

Управленческая этика – это цель постоянно принимаемых, нравственно обоснованных решений. Основополагающими принципами управленческой этики являются гуманизм, коллективизм, социальная справедливость, патриотизм, единство слова и дела.

Решения и действия руководителей  должны быть проникнуты уважением к  людям, заботой об их здоровье, духовном и физическом развитии. Управление призвано выступать как надежная система сохранения неприкосновенности личного достоинства людей, как  гарант их прав и обязанностей.

Управленческая деятельность направлена на совершенствование отношений, на развитие коллективных форм организации  и стимулирования труда. Посредством  управления должны разумно сочетаться общественные (государственные), коллективные и личные интересы. Обязательным условием выполнения профессиональных обязанностей руководителя является объективное и доброжелательное отношение к личным взглядам, служебным ожиданиям-притязаниям, профессиональному мнению подчиненных. Особое место имеет справедливая материальная и моральная оценка личного вклада каждого работника, трудового коллектива в общее дело развития производственной экономики. Руководитель постоянно находится перед моральным выбором, в результате которого его нравственное реноме не должно быть поколеблено ни в глазах людей, ни перед своей совестью.

В производственном коллективе существует сложная система механизмов регулирования  поведения людей. Механизмы регулирования  поведения срабатывают тогда, когда  наилучшим образом проявляются  такие качества людей, как совесть, профессиональная честь, долг, нравственная ответственность за свои поступки и  дела других.

Значительное место в управленческой этике занимает разработка нормативных  положений нравственного характера. Одним из таких положений являются моральные кодексы. В них конкретизированы подходы, осуществляемые в управленческой этике при изучении нравственных качеств личности, сформулированы основные нравственные требования к управленческой деятельности, представлены правила управленческого общения и внеслужебного поведения руководителя. Знание управленческой этики руководителем –– обязательное требование к их научно-профессиональной компетенции.

4. Профессиональная этика бизнесмена. Имидж и его значение

Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая  этика («деловая этика», «этика бизнеса»). Экономическая этика – наука  древняя. Ее начало положено Аристотелем  в произведениях «Этика», «Никомахова этика», «Политика». Аристотель не отделяет экономику от экономической этики. Он советует своему сыну Никомаху заниматься только производством благ. Его принципы нашли развитие в идеях и концепциях католических и протестантских теологов, которые в течение длительного времени напряженно размышляли над проблемами этики бизнеса.

Одной из первых этико-экономических  концепций была концепция Генри  Форда, одного из основателей автомобильной  промышленности США. Он считал, что  счастье и благосостояние добываются только честной работой и что  в этом заключается этический  здравый смысл, суть фордовской экономической этики заключена в мысли о том, что произведенный продукт не просто реализованная «деловая теория», а «нечто большее» - теория, цель которой создать из мира вещей источник радости. Сила и машина, деньги и имущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе. Эти экономические установки Г. Форда имеют практическое значение и в настоящее время.

Экономическая этика –  это совокупность норм поведения  предпринимателя  (бизнесмена) предъявляемые  культурным обществом к его стилю  работы, характеру общения между  участниками бизнеса, их социальному  облику.

Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который  формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны.

Основными постулатами этического кодекса предпринимателя (бизнесмена) являются следующие:

• он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;
• исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать;
• верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество;
• признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
• уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы; ценит образование, науку и технику.

Эти основные принципы этики  делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности.

В настоящее время основные принципы и правила делового поведения  формулируются в этических кодексах. Это могут быть стандарты, по которым  живут отдельные фирмы (корпоративные  кодексы), или правила, регулирующие отношения внутри целой отрасли (профессиональные кодексы).

5.  Имидж бизнесмена и его значение

“Имидж — это искусство управлять  впечатлением.” Э.Гофман

Для каждого человека важно, как  он выглядит в глазах окружающих. Именно этой проблемой и занимается новая  отрасль научного знания — имиджелогия. Имидж (от англ. image — образ) — это визуальная привлекательность личности. Многие индивиды от природы обладают привлекательным имиджем, но, как правило, чаще симпатии людей приобретаются благодаря искусству самопрезентации, без которого не достичь крупных успехов в любой деятельности.

Имидж руководителя-бизнесмена складывается из имиджа его личности и репутации  его фирмы. Для бизнесмена чрезвычайно  важно то впечатление, которое он производит на людей и которое  он подтверждает своими поступками. Для  него также важна репутация человека, на слово которого можно положиться. Он честен и порядочен по отношению  не только к своим партнерам и  сотрудникам, но и к конкурентам.

Уровень развития делового человека в области бизнеса и в других гуманитарных областях должен быть достаточно высоким, чтобы он обладал хорошим  кругозором, гибким мышлением и был  интересен и привлекателен для  самых широких общественных кругов.

Важное качество бизнесмена — эмпатия. Это умение улавливать внутреннее состояние человека и сопереживать ему, что нередко предвещает успех деловых переговоров. Ибо, уловив состояние своего партнера, ты или меняешь направление беседы, или выбираешь другую логику размышлений, или объявляешь перерыв. Коллеги высокого профессионального уровня непременно оценят подобную отзывчивость.

В центре внимания успешного управляющего компанией должен быть не только он сам, но и то, что его окружает. Важен дизайн кабинета. Если партнер  приходит в хорошо оборудованную  рабочую комнату с современной  оргтехникой, удобными креслами, и при этом шеф гармонично вписывается в интерьер, все это производит, в том числе и на подчиненных, хорошее впечатление.

Эффективность компании напрямую зависит  и от того, как в ней строятся отношения между людьми. Нужно  четко соблюдать субординацию деловых  отношений.

Окружающие должны воспринимать бизнесмена как человека, соблюдающего некие  нравственные ориентиры, ощущающего себя частью общества и заботящегося о  его процветании. Он должен с уважением  относиться к своей стране, соблюдать  ее законы, вносить свой вклад в  ее развитие, поддерживать ее имидж в глазах своих международных партнеров (пусть даже отдельные государственные чиновники и ведут себя не так, как бы ему хотелось).

Многочисленные исследования показали, что 65— 80% информации о человеке идет через невербальные каналы восприятия. Причем впечатление от первой встречи  формируется в течение первых десяти секунд знакомства и первых десяти секунд беседы. Зачастую именно это первое впечатление, которое  вы производим, может оказать решающее влияние на вашу дальнейшую судьбу, например при приеме на работу. Более  того, то, как воспринимают вас окружающие, во многом определяет вашу жизнь, ваш  успех в работе и бизнесе.

Внешний вид бизнесмена, его одежда должны создавать впечатление уверенности  и стильности. Его костюм не должен быть слишком ярким или вызывающе  роскошным. Дорогая и несколько  консервативная одежда в немалой  степени способствует имиджу преуспевающего бизнесмена, но только в том случае, если его поведение и следование этикету безупречны, а речь соответствует  литературным нормам.

Непродуманный имидж мешает проявлению истинных качеств бизнесмена и реализации его возможностей. Но даже если сегодня  вы оказались на гребне славы и успеха, ни в коем случае не расслабляйтесь и помните, что жизнь переменчива. А в самые трудные минуты, когда спасти ваш бизнес будет практически невозможно, вас выручит хорошая репутация.

Большинство опрошенных руководителей  фирм считают, что искусство общения (навыки в составлении писем, этикет представления, четкая артикуляция) вносит наиболее важный вклад в создание их позитивного имиджа. Следующими по важности считаются составляющие индивидуального образа: благородный  внешний вид и хорошие манеры.

Заключение

Профессиональная этика распространяется на те социальные группы, к которым предъявляются обычно наиболее высокие нравственные требования.

Таким образом, профессиональная этика – это кодекс поведения, которые представляется наилучшими с точки зрения выполнения работником своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере. Этика деловых отношений является профессиональная этика, регулирующей систему отношений является профессиональная этика, регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса.

Профессиональная этика –  это  совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный  престиж профессиональных групп  в обществе. В задачи профессиональной этики входит выявление нравственных норм и оценок,  суждений и понятий,  характеризующих людей в роли представителей определенной профессии. 

Профессиональная этика вырабатывает нормы,  стандарты,  требования,  характерные для определенных видов  деятельности.

Список литературы

1. Акштановский В. И., Согомонов Ю. В. Профессиональная этика // Ведомости. Вып. 14: Этос среднего класса / Под ред. В. И. Бакштановского, Н. Н. Карнаухова. Тюмень: НИИПЭ, 2009. С. 154.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 295 с.
3. Горелов, А.А. Этика: Учебное пособие / А. А. Горелов, Т. А. Горелова. - 2-е изд., испр. - М. : Флинта, 2010. - 416 с.
4. Гусейнов, А.А. Введение в этику А. А. Гусейнов ; Под ред. Пазиловой В.П. - М. : Изд-во Моск. ун-та, 2010. - 208 с.
5. Гусейнов, А.А. Этика: Учебник для вузов (Гриф МО) / А. А. Гусейнов, Р. Г. Апресян. - М. : Гардарики, 2011. - 472 с.
6. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 368 с.
7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.–415 с.