Международный университет природы, общества и человека «Дубна» 

Кафедра социальной работы 
 
 
 
 

Курсовая  работа 
 

На тему: Понятия и категории теории социальной работы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                      Выполнила: студентка

                                                      2 курса, гр.2051

                                                      Чилева София

                                                      Проверила: Старовойтова              

                                                      Лариса Ивановна 
 
 
 
 
 

Дубна, 2010 г.

Содержание 

Введение

     Развитие  новой для нашего общества специальности  и профессиональной деятельности — социальной работы — придает особую актуальность ее теоретическому осмыслению. Как разновидность профессиональной деятельности социальная работа за более чем вековую историю накопила огромный эмпирический материал, теоретическое осмысление, обобщение и систематизация которого открывают новые перспективы перед практикой с точки зрения повышения ее эффективности и результативности.

       Совокупность представлений, идей, объясняющих сущность, содержание, наличие существенных связей и зависимостей в социальной работе, позволяют утверждать, что формируется целостная система научных знаний, теория социальной работы.  Отечественный и зарубежный опыт социальной работы, богатейший эмпирический материал  являются важнейшим основанием для анализа теоретических обобщений и выводов, выявления и научного объяснения тенденций и закономерностей развития социальных явлений, фактов, событий, процессов.

     Данная  курсовая работа посвящена исследованию теории социальной работы.

     Объектом  исследования курсовой работы является содержание теории социальной работы, а предметом - основные понятия и категории социальной работы.

     Цель  данной работы исследовать и изучить понятия и категории социальной работы. Ведь мне, как будущему социальному работнику просто необходимо это знать. Без знания теории, не может быть успешной практики.

     Задачи  курсовой работы:

1. Изучить научную литературу по теме курсовой работы;
2. Рассмотреть теорию социальной науки как научную дисциплину

3. Разобрать основные понятия социальной работы;

4. Исследовать категории и закономерности социальной работы;

5. Изучить принципы социальной работы;

6. Сделать обобщения и выводы;

Глава 1. Теория социальной работы как наука и учебная дисциплина

    Социальная  работа как наука исследует социальные явления и процессы, следовательно, в своей основе является социальной (общественной наукой).  Вместе с тем она связана и с техническими, и, особенно с естественными  науками (физиологией, психологией, экологией ), что подчеркивает ее интегративный характер. Проводимые в рамках   теории социальной работы   исследования зачастую имеют междисциплинарный характер с точки зрения взаимосвязи  их с социальными и естественными науками.

     Таким образом, можно утверждать, что теория социальной работы является социально-гуманитарной  наукой по содержанию, междисциплинарной и интегративной по характеру. 

      Социальная  работа является относительно новой  для нашей страны областью  научно-практической деятельности,  и многие  ее аспекты в теоретическом плане остаются дискуссионными. Это касается, в частности, определения  научного статуса  социальной работы. 

     Большинство исследователей отмечают, что социальная работа имеет преимущественно прикладной характер. Вместе с тем она разрабатывает и серьезные теоретические проблемы.

       Именно прикладной характер теории  социальной работы, органическое включение в нее фактов и данных конкретного практического опыта отличают ее от фундаментальных наук, но не противопоставляют им. Если задачей фундаментальных наук является познание законов, действующих в природе, обществе, мышлении, безотносительно к их возможному практическому использованию, то задача прикладных наук — применение результатов фундаментальных наук для решения познавательных и социально-практических проблем. Тесная связь с жизнью, конкретными условиями жизнедеятельности различных групп и слоев населения — непременное условие повышения прикладной значимости научных исследований в области социальной работы.

       Важнейшими структурными компонентами  научной теории социальной работы  являются:

• объект исследования науки;
• предмет   науки и преобразования действительности;
• понятийно - категориальный аппарат;
• закономерности и принципы социальной работы;
• методы и принципы организации исследований;
• функции научной теории.

     Объект  и предмет социальной работы, с  одной стороны, обусловлены целями практической социальной работы, а с другой — влияют на границы и содержание теории и практики социальной работы.

     Обозначив круг проблем, составляющие предметное поле социальной работы, можно сделать  вывод, что  теория социальной работы -  наука о закономерностях и принципах функционирования, развития и регулирования конкретных социальных процессов, их динамики под влиянием психолого-педагогических и управленческих факторов при защите гражданских прав и свобод личности в обществе.

Глава 2.Основные понятия теории социальной работы

2.1. Понятие «социальная проблема»

     Все многообразие видов социальных взаимодействий и складывающихся на их основе социальных отношений в социальной работе сконцентрировано на решении социальных проблем, заявленным клиентом или обнаруженных самим специалистом.

     В широком смысле под социальными проблемами понимают все социальные явления, связанные с поведением людей в обществе, как в рамках нормы, так и за ее пределами. Обычно появление проблем связано с функционированием социальных систем и первоначально не вызывает у людей беспокойства и дискомфорта.

     В более узком смысле о проблеме говорят, обнаруживая разрушение стабильных социальных связей, когда ее развитие приводит к напряженности и конфликтам. В этом случае для выявления социальных проблем объективное состояние дел сопоставляют с нормой. Следовательно, при любом подходе проблемы являются частью социальных процессов, их содержание носит социальный характер, а форма проявления – личностна.

     Поскольку проблемы возникают на разных уровнях  реальности, в том числе и в глобальном обществе, на макроуровне социальной деятельности принято выделять социальные проблемы. Они носят наиболее широкий, общечеловеческий характер и требуют для своего решения согласованных действий в масштабах мирового сообщества (например, проблема экологической безопасности планеты). Часть таких проблем государства решают в русле социальной политики, выступающей в качестве важного аспекта социальной работы.

     На  микроуровне выделяют проблемы, возникающие в различных подсистемах социально-экологической сферы внутри конкретного социума. Можно обозначить основные группы социальных проблем, с которыми сталкиваются специалисты по социальной работе, – социально-управленческие, социально-экономические, социально-экологические, социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые, социально-педагогические и др. При этом проблемы, возникающие в одной из областей, неизбежно затрагивают и другие сферы жизнедеятельности человека, поэтому для их выявления и оптимального решения социальному работнику необходимо привлекать усилия социальных групп, организаций и профессионалов, осуществляющих преобразовательную деятельность в конкретной подсистеме общества.

     В теории социальной работы особое внимание уделяется социальным проблемам на микроуровне деятельности. Можно сформулировать следующее определение проблемы, формирующейся на индивидуальном уровне:

     Социальная  проблема – это противоречие, осознаваемое субъектом деятельности как значимое для него несоответствие между целью этой деятельности и ее результатом.

     В этом случае проблема возникает из-за отсутствия или недостатка у индивида средств достижения цели, вследствие чего не удовлетворяются те или иные его потребности. Соответственно, появляется необходимость в поиске новых способов и средств деятельности. Важно отметить, что социальная проблема имеет объективно-субъективную природу – прежде чем стать проблемой, социальное противоречие должно пройти через сознание субъекта, поэтому следует выделять в ней три основных элемента:

• люди, которые оценивают ситуацию как проблемную;
• социальные условия, в которых проблема возникла;
• деятельность, связанная с появлением, осмыслением и разрешением проблемы.

     В социальной работе рассматривают и  человека в проблеме, когда общество, социальные условия формируют особенности его жизнедеятельности (например, проблема низкого уровня жизни пожилых людей); и проблему в человеке, когда ценности, представления и поведение индивида обусловливают характеристики группы и социума.

2.2. Понятие «трудная жизненная ситуация»

     Конкретное  состояние социальной проблемы описывается  через понятие социальной ситуации. Социальные ситуации складываются вследствие изменений особенностей социальной среды и личности, которая воспринимает эти особенности и своеобразно их интерпретирует, поэтому важно различать типы социальных ситуаций, изучать специфику поведения человека в них, механизмы их восприятия личностью, воздействие ситуаций на социум, чтобы иметь возможность находить оптимальные пути дальнейшего социального движения. В науке социальные ситуации рассматриваются с точки зрения ситуационного подхода(Л.С.Выготский, Б.Ф.Ломов, Л.И.Анциферова, Ю.Н.Емельянов, Т.М.Дридзе и др.), направленного на анализ социального бытия как череды дискретных и взаимосвязанных социальных ситуаций, частью которых является человек с его деятельностью.  

     Трудная жизненная ситуация – это ситуация, объективно нарушающая социальные связи человека с его окружением и условия нормальной жизнедеятельности, и субъективно воспринимаемая им как «сложная», вследствие чего он может нуждаться в поддержке и помощи социальных служб для решения своей проблемы.

     Трудные жизненные ситуации в социальной работе можно классифицировать на основе ряда критериев. Так, выделяют:

• по характеристикам субъекта – индивидуальные, групповые, семейные и иные ситуации;
• по возрастному критерию – ситуации детского, подросткового, юношеского и др. возраста;
• по психологической реакции на ситуацию – ситуации с адекватной, мобилизующей реакцией и с неадекватной, демобилизующей реакцией;
• по уровню адаптации к ситуации – ситуации с активной, пассивной и приспособленческой адаптацией и т.д.

     Проблемная  жизненная ситуация всегда связана  с необходимостью тем или иным образом адаптироваться к ней  – это заключается в успешном или неуспешном преодолении жизненной трудности с последующей стабилизацией ситуации. В результате может быть сформирована как активная жизненная позиция человека, свидетельствующая о его социальной ответственности, так и противоположная по содержанию – пассивная, или иждивенческая позиция.

2.3. Понятие «клиент социальных служб»

     Термин  «клиент социальных служб» часто  рассматривается как синоним понятия «объект социальной работы». Однако понятие «клиент» является более узким.

     Под клиентами в социальной работе подразумевают индивида или группу людей, которые обращаются за помощью в социальные службы по поводу различных социальных проблем и получают эту помощь. Социальные службы в данном случае представляют собой не только совокупность должностей, функций и конкретных форм деятельности, но и систему межличностных отношений, мотиваций, представлений о социальной работе и клиентах.

     Клиентурой  социальной работы являются в первую очередь материально необеспеченные, социально уязвимые и маргинальные слои общества.

     Решение их проблем в современной системе  социальной работы осуществляется с помощью дифференцированного подхода к клиентам. Он предполагает учет особенностей социального положения человека, его потребностей, интересов, традиций. На основе их анализа подбираются адекватные технологии и методы социальной работы.

2.4. Понятия «социальная защита населения» и «социальная помощь»

     Ключевым  понятием теории социальной работы, характеризующим  систему мер по решению проблем  общества и человека, оказанию социальной помощи и поддержки клиенту социальных служб, является категория «социальная защита населения».

     Социальная  защита населения  в широком смысле слова – это совокупность социально-экономических мероприятий, проводимых государством и обществом и обеспечивающих предоставление оптимальных условий жизни, удовлетворение потребностей, поддержание жизнеобеспечения и деятельного существования личности и социальной группы, совокупность мер, преодолевающих последствия ситуаций риска в жизни граждан, комплекс мер по обеспечению гарантированного государством минимального уровня материальной поддержки социально уязвимых слоев населения в период экономических преобразований и связанного с этим снижения уровня жизни.

     Социальная  защита – функция государства и общества по обеспечению человека потенциальными жизненными благами, в соответствии с его неотъемлемыми и целесообразными, с позиции развития личности, социальными правами – на труд, на социальное и материальное обеспечение семьи, на жизненный уровень, необходимый для поддержания его здоровья и благосостояния и т.д. Следовательно, она определяется как предмет идеологии и социальной политики государства и область его практической деятельности.  

     Универсальными  принципами социальной защиты являются гуманизм и социальная справедливость; системность и комплексность в деятельности субъектов социальной защиты; превентивность в оказании помощи; адресность; адаптивность к социальным изменениям; многосубъектность.

     Система социальной защиты населения представляет собой комплекс мер, направленных на удовлетворение потребностей человека. В ней взаимосвязаны законотворческая, социально-экономическая и организационная деятельность государства и общества. Кроме того, социальная защита является системой социальных институтов и правовых норм, обеспечивающих их деятельность.

     Субъектами  социальной защиты, кроме государства, выступают органы местного самоуправления, работодатели (предприниматели), общественные объединения, сами граждане, реализующие свои жизненные силы и защищающие насущные интересы. Следовательно, в систему социальной защиты входит и социальная самозащита – защита человеком своего статуса, интересов, прав, выработка собственных способов самореализации в обществе.

     Для эффективной деятельности субъектов социальной защиты необходимо наличие нормативно-правовых, экономических, социально-психологических и организационно-технических средств, т.е. ресурсов, позволяющих осуществлять социальную защиту населения и гарантировать реализацию социальных прав личности. Следовательно, в основе государственных социальных гарантий соблюдения принципа социальной справедливости должно лежать реальное обеспечение прав человека на минимальный доход, медицинское обслуживание, образование, защиту экономических и моральных интересов. 

       Если в широком смысле основу  понятия социальной защиты составляет концепция гарантий, самореализации и прав человека, то в узком ее определение основано на концепции социального риска. Так, система социальной защиты в России в первую очередь направлена на реализацию прав социально уязвимых слоев населения, граждан, находящихся в крайне трудном положении вследствие воздействия социальных рисков. Принципы, по которым она осуществляется – заявительность, т.е. предоставление социальных услуг и других форм помощи гражданам по мере их обращения, и патернализм, т.е. государственная опека по отношению к наименее защищенным слоям населения. 

     Понятие социальной помощи является более узким, чем понятие социальной защиты. 

     Универсальными  принципами данной деятельности являются:  

• экономическая эффективность, определяемая как оптимальное соотношение объема социальных расходов и размера отчислений на их финансирование;
• общественная целесообразность как оказание помощи лишь тем, кто лишен способности к самообеспечению;
• приоритетность государственных начал оказания помощи;
• социальная солидарность как перераспределение средств в пользу социально слабой части общества;
• индивидуальная социальная ответственность как максимальная активность индивида в целях оказания самопомощи;
• всеобщность как равная возможность получения помощи для всех граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;

2.5. Понятие «социальная политика»

     В условиях быстрых социальных перемен  на макроуровне системы социальной работы для оптимизации ее деятельности требуется проведение эффективных социальных мероприятий и создание качественно новых программ, разрешающих и предвосхищающих проблемы конкретного общества. Главная цель этих усилий состоит в содействии нормальному функционированию социальной сферы через реализацию социальной политики.

     Социальная  политика представляет собой обязательный элемент деятельности общества и государства, ее важнейшую область, где конструируется желательное состояние социальной сферы, которая и выступает ее основным объектом. Это деятельность по управлению развитием социальной сферы и определению приоритетных направлений ее совершенствования в целях повышения уровня жизни всех социальных групп. Понятие «уровень жизни» характеризует структуру потребностей человека и возможности их удовлетворения на основе системы индикаторов, указывающих на нормы социального обеспечения работающих и неработающих людей, уровень социальных ресурсов, поступающих из государственных источников и пр.

     Государство в лице соответствующих органов  управления на федеральном и региональном уровнях на основе действия принципа социальных гарантий несет ответственность за рост уровня жизни и социальное обустройство граждан. Следовательно, социальная политика демонстрирует, как цели и задачи, выдвигаемые базовыми социальными институтами, в конкретный период времени соотносятся с существующими у людей представлениями о необходимом уровне их социальной обеспеченности.

     В сферу социальной политики входит распределение доходов, товаров, услуг, материальных и социальных условий воспроизводства населения. Она нацелена на ограничение масштабов абсолютной бедности, обеспечение нуждающихся источниками существования, поддержание социального здоровья и т.д.

     Соответственно, результатом эффективной социальной политики является обеспечение более полных возможностей для удовлетворения потребностей членов общества, сохранение его стабильности, развитие системы социального страхования, активизация факторов, стимулирующих высокопроизводительный труд, дальнейшее развитие системы социального обслуживания, стимуляция занятости, формирование установки на социальную ответственность членов общества за свое социальное благополучие и пр.

Глава 3. Категории и закономерности социальной работы

     Любая  гуманитарная наука, в том числе  теория социальной работы, отражает изменчивые, тесно переплетающиеся друг с  другом многообразные социальные явления ( например , взаимодействие «человек-человек», «человек-среда»), обобщая  и интерпретируя которые ученые  выдвигают понятия – краткие, но всеобъемлющие определения, способные  объяснить особенности того или иного  явления, не позволяющие его толковать двояко.

3.1. Категориально - понятийный аппарат социальной работы.

     Понятие – это отражение в обобщенной форме явлений и событий действительности, связей между ними посредством фиксации их общих и специфических признаков и свойств. Если понятие устраивает  большинство исследователей, становится устоявшимся, его  называют  термином. Когда термин становится всеобщим,   он является категорией, т.е. категории – это наиболее важные, ключевые понятия.

     В теории  социальной работы сложился специфический  категориально-понятийный аппарат, с помощью которого раскрываются сущность, содержание, закономерности и тенденции социальной работы. Но современные исследователи проблем теории социальной работы при выделении групп понятий и категорий в основание классификации имеют в виду различные критерии.

   В целях упорядочения многообразия категорий социальной работы, структурируя их  ученые чаще всего выделяют следующие группы понятий и категорий (Е.И.Холостова): 

• собственные категории социальной работы: социальный работник, социальная работа, социальное обслуживание, социальная защита, адресная социальная помощь; специалист по социальной работе, клиент, социальные службы, социальное обеспечение и др.
• категории, относящие  к социальной работе по преимуществу, но используемые также другими отраслями знания: социальная реабилитация, психосоциальная работа, семейный конфликт; социальная адаптация; социально-медицинские услуги, социально- правовые услуги и др.
• категории не являющиеся специфическими для социальной работы, так как обозначаемые ими явления и процессы изучаются другими науками: социальные отношения, социальное пространство, общество, государство, социальная стратификация, социальные процессы, социум.

3.2 Закономерности социальной работы

     Теория  выявляет и описывает основные тенденции, закономерности функционирования всех компонентов социальной работы. Социальная практика, по своей сути, многогранна и интегративна, а потому закономерности социальной работы представляются как идеально усредненное отражение основных тенденций функционирования системы социальной помощи. Сложившийся опыт позволяет сформулировать закономерности социальной работы, в них сконцентрированы те условия, которые способствуют эффективности работы.

     Закономерности  социальной работы можно разделить  на:

• Объективные закономерности - присущие социальной работе

как процессу, по его сущности, неизбежно проявляющиеся, как только   он возникает в какой либо форме, независимо от способа, содержания деятельности социального работника (т.е.  отражают связи между самостоятельными процессами, системами, явлениями).

     В качестве объективных закономерностей  выделяют закономерности  отражающие зависимость содержания  социальной работы    от   целей  социальной политики государства.   Закономерно также взаимосвязь уровня развития социальной работы  и уровня социального развития общества.

• Субъективные закономерности – проявляющиеся в зависимости

от деятельности, средств  предпринимаемых социальным  работником и клиентом (т.е. отражают связи между  отдельными компонентами  внутри системы). 

   В качестве субъективных закономерностей выделяют закономерности  отражающие зависимость эффективность социальной работы  от уровня подготовленности  специалиста; от  совместной заинтересованности  социального  работника и клиента в решении проблемы.

   Е.И. Холостова, при вычленении закономерностей социальной работы  исходит   из того, что в социальной работе имеют место организационно-управленческие отношения и отношения взаимодействия специалиста и клиента (контактный уровень социальной работы), которые позволяют выделить присущие управлению определенные закономерности.

   Среди различных видов управленческих отношений, влияющих на структуру социальной работы как науки выделяют отношения:

      субординации  – связи между органами управления, между отдельными лицами при наличии у них служебных отношений подчиненности при реализации  общей цели управленческой деятельности;

      координации - связи между непосредственно не подчиненными друг другу участниками управленческого процесса с целью согласования своих действий в ходе осуществления индивидуальных и общих целей;

      корреляции  – взаимодействия и взаимовлияния.

   Для управленческих органов социальной защиты  государственного, регионального и местных      уровней,  представляющих собой совокупность организационно оформленных групп специалистов, наделенных определенными полномочиями, правами и обязанностями управленческие отношения детерминируются следующими  закономерностями: