Ирина Эланс
Порядок оформления посылок при приёме в отделении почтовой связи
Новосибирский Технологический Техникум
Дипломная работа
Порядок оформления посылок при приёме в отделении почтовой связи
Новосибирск 2012г.
Содержание.
Введение
Используемый материал, оборудование, механизмы, рабочий материал.
Технология производственного процесса
Организация рабочего места и труда оператора связи
Техника безопасности
Литература
Приложение
Рабочее место.
При организации рабочих мест и труда оператора связи необходимо учитывать, что работа имеет ряд существенных особенностей: постоянный контакт с пользователями услугами связи, работа с материальными ценностями (деньгами, денежными документами, почтовыми отправлениями, условными ценностями), многообразие проводимых операций и их разноплановость.
На рабочем месте для каждого предмета предусмотрено постоянное, строго определённое место. Тяжёлые предметы должны размещаться в низу, а легкие-наверху.
Недопустимо чтоб ноги сидящего работника не имели опоры и находились в висячем положении
Рабочие места могут быть разделёнными или объединёнными, в зависимости от объёма выполняемых работ. В зависимости от способа выполнения производственных операций, рабочие места могут быть ручного обслуживания или механизированные, когда отдельные или большинство операций выполняется при помощи машин и механизмов. В основу организации рабочих мест и труда операторов связи должны быть положены современные и безопасные методы труда.
При организации рабочего места оператора связи соблюдаются санитарно-гигиенические и эстетические нормы
На рабочем месте должна находится следующая документация: сопроводительные бланки, справочники почтовой индексации, список подписчиков, получающих печать. <<До востребования>>, кассовые справки форма МС-42, накладные Ф-16, реестры Ф-11, извещения Ф-22, алфавитный список предприятий связи, руководство по приёму международных почтовых отправлений, международные ярлыки ФСN04, бланки ФСN07 и ФСN23, альбом с марками, конверты и почтовые карточки, штриховые и почтовые идентификаторы.
Рабочий стол оператора связи обслуживающего пользователей, размещается, как правило перпендикулярно барьеру, так чтобы барьер находился слева от работника.
Рабочие поверхности барьера и стола-приставки покрываются оргстеклом, бобина со штампом крепится под столешницу основной секции барьера.
Почтовый штемпель — применяющееся почтой устройство для получения ручным или механическим способом штемпельных оттисков, служащих для гашения знаков почтовой оплаты, подтверждения приёма почтового отправления, контроля за маршрутом и временем нахождения в пути, нанесения каких-либо пометок и т. п., либо оттиск такого устройства.
Почтовые штемпели классифицируются:
- По назначению и значимости в почтовом деле.
- По содержанию.
- По конструкции и способу применения.
- По материалу изготовления.
- По полноте оттиска.
- По форме оттиска.
- По назначению и значимости
Почтовая марка — специальный знак, выпускаемый и продаваемый национальными (и иными) почтовыми ведомствами и обладающий определённой номинальной стоимостью (номиналом). Служит для облегчения сборов за пересылку предметов (отправлений), осуществляемых почтой. Франкирование этим знаком, то есть маркирование отправления (наклейка на него марки), свидетельствует о факте оплаты услуг почтового ведомства (прежде всего — пересылки и доставки корреспонденции: писем, открыток и т. п.).
Обычно марка представляет собой листок бумаги небольшого размера, преимущественно прямоугольной формы, как правило, с зубцовкой и клеем, нанесённым на оборотную сторону. Помимо номинала, на марках может указываться наименование почтовой администрации, их выпустившей; зачастую на ней изображены различные символы, декоративные элементы и рисунки.
В почтамте имеются: транспортеры, контрольно-кассовые машины, электронные весы, франкировальная и штемпелевальная машины, ККМ.
Почтово-кассовый терминал ДОН-003Ф. Для осуществления денежных расчетов с населением при приеме почтовых переводов и почтовых отправлений в ОПС используют почтово-кассовые терминалы (ПКТ). Все ПКТ позволяют осуществлять с населением денежные расчеты за оказание следующих услуг:
- Прием и выплата почтовых переводов денежных средств;
- Прием и выдача регистрируемых почтовых отправлений;
- Оформление подписки на периодические издания;
- Оплата дополнительных и сопутствующих услуг;
- Прием коммунальных платежей;
- Прием иных платежей.
В комплекте с ПКТ могут работать принтеры различного формата, считыватели штрих-кодов, модемы для связи с центрами обработки информации, электронные весы.
Весы электронные почтовые ПВ-6 – настольные, для взвешивания почтовых отправлений. Выполнены в виде кожуха, закрывающего плиту основания весов, и грузовой платформы. Имеют табло, на котором высвечивается результат взвешивания, и встроенный пульт управления.
Франкировальные машины предназначены для одновременного нанесения на оболочку письменной корреспонденции ГЗПО, подтверждающего плату за услуги почтовой связи, ОКШ и почтового адреса отправителя и иной информации. Оттиск клише франкировальной машины наносится красной штемпельной краской. Дата календарного штемпеля на оттиске франкировальной машины обязательно должна соответствовать дате сдачи почтовых отправлений.
Основным требованием к франкировальным машинам является авансовый принцип их работы с использованием специального пароля доступа к счетчику. Пароль производители франкировальной машины сообщают только почтовым работникам, которые и вводят аванс в машину после его оплаты владельцами. При исчерпании аванса франкировальная машина блокируется до внесения следующего платежа.
Штемпелевальные машины предназначены для автоматизированного гашения почтовых марок на стандартных почтовых карточках и конвертах, нанесения ОКШ и ведения учета проштемпелеванной корреспонденции. В зависимости от объемов обрабатываемой письменной корреспонденции штемпелевальные машины изготавливаются в напольном или настольном исполнении. В качестве штемпелевальных машин могут также применяться современные франкировальные машины при замене клише ГЗПО клише с прямыми или волнистыми линиями, которые гасят почтовые марки.
Пачкообвязочные машины предназначены для обвязки постпакетов, бандеролей, посылок, пачек с периодическими изданиями шпагатом (лентой), концы которого соединяются. Машины выпускаются в напольном исполнении.
В ОПС применяются ленточные транспортеры. Их основное назначение – перемещение штучных грузов (посылок, пачек и мешков с периодической печатью, ящиков и мешков с письменной корреспонденцией) в горизонтальном или наклонном направлении. Размер транспортируемых грузов не должен превышать ширину ленты. Ленточные транспортеры подразделяются на стационарные, передвижные и с выдвигающимися секциями.
Вспомогательное оборудование обеспечивает работу почтообрабатывающей техники, а также используется для выполнения промежуточных технологических операций.
Типовое окно обмена почты ТООП-800Л-2 предназначено для обмена почтой (посылками, мешками и пачками с периодической печатью, мешками и ящиками с письменной корреспонденцией) между объектами почтовой связи и с внешним транспортом. Оно устанавливается в стенных проемах зданий и рассчитано на совместную работу с транспортерами, имеющими выдвижную секцию. Выполняется окно обмена почты в четырех модификациях:
· без воздушной завесы;
· с воздушной завесой с раздельной подачей воздуха;
· с воздушной завесой с подачей воздуха сверху;
· с воздушной завесой с подачей воздуха снизу.
Рольганг неприводной универсальный предназначен для перемещения между рабочими местами почты в жесткой упаковке (посылки, коробки, ящики). Груз перемещается от одного рабочего места к другому вручную.
В мировой индустрии с каждым днём всё больше внимания и развитию уделяется связи. Ведь именно связь оказывает большое влияние на все сферы жизни страны и общества. Связь важна не только в экономической жизни страны, но и в социальной.
Благодаря связи мы можем общаться с людьми, которые находятся за много тысяч километров от нас, и не важно как это будет, по телефону или через интернет.
Но при всём при этом многообразии разновидностей связи, самым массовым видом было и будет письмо. Ведь только письмо может передать теплоту, заботу, эмоции отправителя.
И с этой задачей успешно справляется <<Почта России>>.
Проходя по городу, мы видим вывеску <<Почта России>> и знаем, какой именно стандартный набор услуг нам предлагается на самом высоком уровне качества. Сейчас внедряется всё больше и больше стандартов присущих единой сетевой компании которая обслуживает всю территорию нашей страны.
